辦公樓保安服務(wù)管理操作程序

辦公樓保安服務(wù)管理操作程序概述辦公樓保安服務(wù)管理操作程序是指為保障辦公樓安全、維護秩序及保護住戶財產(chǎn)等基本職責(zé)，制定的一套保安服務(wù)管理流程。流程安排崗位：根據(jù)辦公樓的特點，制定保安崗位安排，明確每個崗位的職責(zé)和分工。崗前培訓(xùn)：對新員工進行保安職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，包括安全意識、應(yīng)急處理等內(nèi)容，并傳授保安操作規(guī)范。崗前交接：新上崗保安與離崗保安進行交接，離崗保安將本輪安保情況介紹給新上崗保安，包括巡邏情況、安全隱患及上級領(lǐng)導(dǎo)的批示等。巡邏檢查：對公共區(qū)域進行規(guī)定巡邏，重點檢查樓道、走廊、電梯等公共區(qū)域的火災(zāi)隱患、水電隱患及其他安全事項，并定時記錄隱患情況。安全巡查：門衛(wèi)對進出辦公樓的人員進行身份核實，防止非法人員進入辦公樓。本輪總結(jié)：對本輪安保情況進行梳理總結(jié)，和上級領(lǐng)導(dǎo)交流，確定下輪工作目標(biāo)和改進措施。工作要求保安員情況保安員應(yīng)具有較高的保安職業(yè)素質(zhì)、效忠國家及企事業(yè)單位，自覺維護崗位榮譽和勞動秩序。保安員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行各項保安操作規(guī)范，具有應(yīng)急處置能力、溝通協(xié)調(diào)能力、和服務(wù)處理能力。保安員應(yīng)定期接受保安培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等方面的知識學(xué)習(xí)，并按照規(guī)定定期進行考核。工作流程方面保安員工作內(nèi)容應(yīng)按照崗位規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行，每個工作環(huán)節(jié)應(yīng)作出詳實的記錄，保留至少三天，并隨時準(zhǔn)備展示。巡邏檢查時，保安員應(yīng)按照指定路線進行巡邏檢查，并抓緊發(fā)現(xiàn)的問題及時通知上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員予以解決。在安全巡查過程中，保安員應(yīng)注意身體力行，整裝待發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位相應(yīng)的安全規(guī)定，確保進出人員的身份以及安全性。工作態(tài)度方面保安員應(yīng)保持工作狀態(tài)積極向上，以正確的工作態(tài)度和正確的安保態(tài)度為保護住戶財產(chǎn)、維護秩序、保障安全的基本職能，進一步打造保安行業(yè)品牌。保安員應(yīng)保持充沛的精力，保證高水平的工作效率，并在崗位上互相協(xié)調(diào)、互相幫助，不斷提高工作的科學(xué)性和協(xié)作性。工作技能方面保安員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)，性格開朗，善于溝通，能與住戶及員工保持良好關(guān)系。保安員應(yīng)了解基本的管理知識和安全知識，能夠在實踐中運用，具備基本的安全防范常識，能夠控制和處理應(yīng)急事件?？偨Y(jié)通過對辦公樓保安服務(wù)管理操作程序的梳理，可以為相關(guān)從業(yè)者提供指導(dǎo)和規(guī)范，提高保安行業(yè)