2022中級經(jīng)濟(jì)師工商超高頻考點(diǎn)

中級經(jīng)濟(jì)師工商管理超高頻考點(diǎn)

超高頻考點(diǎn)ー:7s模型

7s是指:戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Stystems）、結(jié)構(gòu)（Structure）、人員（Staff）x風(fēng)格

（Style）、技能（Skills）、共同價值觀（SharedValues）這七個方面的情況,簡稱"7S模型"，

其中:

?硬件要素:戰(zhàn)略、制度、結(jié)構(gòu)——公司的和公司制定的,不易變化

?軟件要素:人員、風(fēng)格、技能、共同價值觀——セ人和人的能力有關(guān)的

超高頻考點(diǎn)二:后悔值原則（案例分析,根據(jù)矩陣后悔值最小選擇方案）

多個方案或產(chǎn)品,市場需求分析,求后悔值,計算步驟

?第一步:計算損益值的后悔值矩陣。計算列中最大與各各個其他值計算差值

?第二步:從各方案中選取最大后悔值。各行中取最大。

?第三步:最大后悔值中再選取最小值,對應(yīng)的方案為最小后悔值選擇的方案（大中取?。?/p>

?規(guī)則:豎向種類取最大,橫向差值取最大,縱向比較取最小

超高頻考點(diǎn)三:國有獨(dú)資公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)

?黨組織為核心,

?不設(shè)股東會，由唯一股東國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使股東會權(quán)利

?合并、分立、解散、增加或減少注冊資本和發(fā)行公司債券，必須由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)決定。

?重要的國有獨(dú)資公司合并、分立、解散、申請破產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審核后,報本級人民政府批

準(zhǔn)。

?一般分解資本合債券，股東決定就可以;重要的破解合分,先股東審后政府批

超高頻考點(diǎn)四:有限責(zé)任公司.股份有限公司、國有獨(dú)資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)

?經(jīng)理機(jī)構(gòu)就是董事會決定

超高頻考點(diǎn)五:市場營銷管理的任務(wù)

?八大需求與策略:

〇負(fù)需求（厭惡回避——改變認(rèn)知）、

〇無需求（漠不關(guān)心ーー激發(fā)消費(fèi)興趣）、

〇潛伏需求（有價無市——開發(fā)有效產(chǎn)品服務(wù)ハ

。下降需求（需求下降——開拓新市場）、

〇不規(guī)則需求（供給時間不匹配——調(diào)整時間搭配）、

〇充分需求（供給水平時間一致——維持現(xiàn)狀）、

〇過量需求（供不應(yīng)求——暫時限制需求水平）、

〇有害需求（有害產(chǎn)品或服務(wù)煙——宣傳放棄）

?過量需求:有生產(chǎn),但是量不夠，供給量＞〇

?潛伏需?g蠹產(chǎn)?有需?柳?

超高頻考點(diǎn)六:市場細(xì)分

?地理變量:國家、地區(qū)、城市、農(nóng)村、面積、氣候、地形、交通條件、通訊條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃等

?人口變量:人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性5リ、職業(yè)、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周

期等

?心理變量:個性,購買動機(jī),價值取向,對商品和服務(wù)方式的感受和偏愛,對商品價格反應(yīng)的靈敏度等。

?行為變量:購買時機(jī),追求的利益,使用者狀況,忠誠程度,使用頻率,待購階段和態(tài)度等。

?心里變量看不見摸不著,行為變量外在行為可看見

超高頻考點(diǎn)七:消費(fèi)品.服務(wù)產(chǎn)品的分類

?消費(fèi)品的種類:

。便利品（隨時隨地可買日用品、沖動購買品、應(yīng)急物品）、

〇選購品（進(jìn)行比較才能買電器服裝等）、

。特殊品（獨(dú)有特征和品牌的產(chǎn)品）、

〇非渴求品（不知道或不會主動購買的產(chǎn)品）

〇選購品比較常見,耗費(fèi)成本小;特殊品不常見.耗費(fèi)成本大

?服務(wù)產(chǎn)品的種類:——本質(zhì)上是無形的產(chǎn)品

〇人體處理服務(wù):針對人的身體,如醫(yī)療、美容、客運(yùn)、餐飲、手術(shù)

〇物體處理服務(wù):針對物體,如物流、運(yùn)輸、零售、加油、報管

〇思想意識服務(wù):針對人的思想意識,藝術(shù)、娛樂、廣告、教育、咨詢

。信息處理服務(wù):針對無形資產(chǎn),如會計、銀行、法律服務(wù)、程序編寫、科學(xué)研究

超高頻考點(diǎn)ハ:網(wǎng)絡(luò)分銷渠道

?網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的作用:

〇生產(chǎn)者和消費(fèi)者雙向溝通更加方便暢通

〇商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的途徑更快捷

。信息雙向傳播

〇開展商務(wù)活動技術(shù)培訓(xùn)售后服務(wù)方便

?網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是網(wǎng)狀的,以互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)為中心,有直接分銷渠道和簡介分銷渠道兩種類型

。生產(chǎn)企業(yè)直接對消費(fèi)者,生產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者

?傳統(tǒng)分銷是線性的，有流動方向，有直接分銷渠道和簡介分銷渠道

〇生產(chǎn)者直接對消費(fèi)者,多級中間商分銷渠道對消費(fèi)者

?網(wǎng)絡(luò)營銷渠道降低費(fèi)用（有效減少人員場地費(fèi)用和大大減少廣告宣傳費(fèi)用）

?網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)

〇訂貨系統(tǒng)ー結(jié)算系統(tǒng)ー配送系統(tǒng)

?生產(chǎn)能力:一定時期、一定生產(chǎn)技術(shù)、全部固定資產(chǎn)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品的最大數(shù)量

?影響生產(chǎn)能力的因素:固定資產(chǎn)的數(shù)量、工作時間、生產(chǎn)效率

?固定資產(chǎn)的數(shù)量:是用于生產(chǎn)的設(shè)備、廠房和其它生產(chǎn)性建筑的面積,不包含已經(jīng)報廢、不配套、封存、備用的

設(shè)備。——非生產(chǎn)的設(shè)備和面積不計算。注意:正在維修和預(yù)計要維修計算。

?固定資產(chǎn)的工作時間:固定資產(chǎn)的有效工作時間和生產(chǎn)面積的有效利用時間

。固定資產(chǎn)的有效工作時間:與企業(yè)現(xiàn)行制度、規(guī)定的工作班次、輪班工作時間、全年工作日數(shù)、設(shè)備計劃修

理時間有關(guān)。

。生產(chǎn)面積的有效利用時間:根據(jù)企業(yè)是連續(xù)生產(chǎn)還是間斷生產(chǎn)的不同要求,分別按日歷數(shù)或制度工作日數(shù)確

定。

?固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率:是指單位機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)量定額或單位產(chǎn)品的臺時定額,單位時間、單位面積的產(chǎn)量定額

或單位產(chǎn)品生產(chǎn)面積占用額

〇產(chǎn)量定額:單位時間生產(chǎn)產(chǎn)品的“數(shù)量"

0臺時定額:單位產(chǎn)品加工完成所耗費(fèi)的“時間"

超高頻考點(diǎn)十:期量標(biāo)準(zhǔn)

?期量標(biāo)準(zhǔn):又稱作業(yè)計劃標(biāo)準(zhǔn),是指為加工對象（零件、部件、產(chǎn)品等）在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

數(shù)據(jù)。"期"就是時期,"量"就是數(shù)量,兩者之間存在合理的內(nèi)在聯(lián)系。

?大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn):節(jié)拍或節(jié)奏、流水線的標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表、在制品定額等ー

。節(jié)拍：是指大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔。

°節(jié)奏:是指大批量流水線上前后兩批相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔。

〇在制品定額:是指在一定技術(shù)組織條件下,各生產(chǎn)條件環(huán)節(jié)為了保證數(shù)量上的銜接所必需的、最低限度的在

制品儲備數(shù)量。

?成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn):批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)提前期等。一（三期一量）

〇批量:指相同產(chǎn)品或零件一次性投入或產(chǎn)出的數(shù)量。

〇生產(chǎn)周期:指ー批產(chǎn)品或零件ル;:的時間間隔

。生產(chǎn)間隔期:指相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時間間隔或出產(chǎn)的時間間HL

。生產(chǎn)提前期:指產(chǎn)品或零件在各工藝階段投入或產(chǎn)出時間與成品出產(chǎn)時間相比所要提前的時間。相互之間的

關(guān)系可以用如下公式表示:

?批量=生產(chǎn)間隔期x平均日產(chǎn)量

?生產(chǎn)間隔期=批量+平均日產(chǎn)量

?單件小批生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn):生產(chǎn)周期和生產(chǎn)提前期等?！谔崆埃?/p>

雷

?經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型是指通過平衡采購進(jìn)貨成本和庫存持有成本,確定一個最佳的訂貨數(shù)量來實(shí)現(xiàn)最低總庫存成本

的方法。

?基本經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型:即單位物料單位時間保管費(fèi)與單位購買價格的比率

2DC2DC

經(jīng)濟(jì)訂貨批量EOQ=o0

PH

〇cO為單次訂貨費(fèi);D為貨物的年需求量;cl為單位貨物單位時間的保管費(fèi);

。P為貨物單價;H為單位保管費(fèi)費(fèi)率。

02x單次訂貨費(fèi)x年需求量ナ單位貨物單位時間的保管費(fèi)

〇單位貨物單位時間的保管費(fèi)=貨物單價x單位保管費(fèi)費(fèi)率

?數(shù)量折扣下的經(jīng)濟(jì)訂貨批量

〇如果客戶購買的數(shù)量較大,供應(yīng)商會提供較低的價格,即數(shù)量折扣。

。存在數(shù)量折扣的情況下,客戶的目標(biāo)是追求總成本最小的訂貨量。

超高頻考點(diǎn)十二:采購管理的目標(biāo)

?企業(yè)采購管理的總目標(biāo)是以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務(wù)。可以把這個總目標(biāo)具體分為以下幾個

基本目標(biāo):

〇確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要。企業(yè)采購管理最基本的目標(biāo)是為企業(yè)提供所需的物料和服務(wù),以便使整個組織正

常運(yùn)轉(zhuǎn)。一最基本目標(biāo)

〇降低存貨投資和存貨損失。在保證生產(chǎn)不間斷的前提下,盡可能降低庫存水平,力求使存貨投資和存貨損失

降到最低限度。

。保證并提高采購物品的質(zhì)量。每一種物料的投入都要達(dá)到一定的質(zhì)量要求,否則最終產(chǎn)品或服務(wù)將達(dá)不到期

里的要求,或是其生產(chǎn)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過可以接受的程度。

。發(fā)現(xiàn)和發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商。采購部門必須有能力找到或發(fā)展供應(yīng)商,分析供應(yīng)商的能力，從中選擇合適

的供應(yīng)商并且與其ー起努力對流程逬行持續(xù)的改逬。

〇改善企業(yè)內(nèi)部與外部的關(guān)系。采購經(jīng)理的重要職責(zé)之一是與企業(yè)其他職能部門以及供應(yīng)商建立良好的工作關(guān)

系。

〇有效的降低采購成本。采購部門應(yīng)該在有效完成采購任務(wù)的前提下，盡可能采用先逬的管理方法，確保整個

采購過程各個環(huán)節(jié)的總費(fèi)用最低。

〇核心:最低的成本買到最好的東西,改善與供應(yīng)商的關(guān)系

國

?A-U過程創(chuàng)新模式是從產(chǎn)業(yè)層面進(jìn)行探討分析,是由哈佛大學(xué)的阿伯納西(Abernathy)和麻省理工學(xué)院的厄

特拜克(Utterback)提出的。他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和エ藝創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)成長的不同階段表現(xiàn)出不同的相互關(guān)

系。他們把產(chǎn)品創(chuàng)新、エ藝創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)組織的演化分為不穩(wěn)定階段、過渡階段、穩(wěn)定階段三個階段,并與產(chǎn)品的

生命周期聯(lián)系起來,提出了A-U過程創(chuàng)新模式:

〇@不穩(wěn)定階段。此階段產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈上升的趨勢,但產(chǎn)品創(chuàng)新昭顯強(qiáng)于エ藝創(chuàng)新,這是產(chǎn)業(yè)發(fā)

展的初期階段。

〇②過渡階段。產(chǎn)品創(chuàng)新逐漸減少，而エ藝創(chuàng)新則繼續(xù)呈上升趨勢，且超越產(chǎn)品創(chuàng)新,通過“糾錯”形成了

主導(dǎo)設(shè)計。

。③穩(wěn)定階段。產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都表現(xiàn)為下降趨勢,エ藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)新仍然有相對優(yōu)勢,產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)

入成熟期。

。從不穩(wěn)定到穩(wěn)定中間需要一個過渡,都上升,ー上升一下降,都下降

超高頻考點(diǎn)十四:

?企業(yè)聯(lián)盟是兩個或兩個以上的對等經(jīng)濟(jì)實(shí)體,為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo),通過各種協(xié)議而結(jié)成的利益共享,風(fēng)險共

擔(dān),要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織體。

?企業(yè)聯(lián)盟的組織運(yùn)行模式有星形模式、平行模式和聯(lián)邦模式三種類型。

模式類型聯(lián)盟核心聯(lián)盟伙伴協(xié)調(diào)機(jī)制適用

垂直供應(yīng)鏈,ー帶

星型模式盟主相對固定盟主協(xié)調(diào)

多

產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā),

平行模式無盟主無核心伙伴平等獨(dú)立自發(fā)協(xié)調(diào)

戰(zhàn)略合作

核心團(tuán)隊(duì),高新技術(shù)產(chǎn)品

聯(lián)邦模式外圍伙伴供應(yīng)核心聯(lián)盟協(xié)調(diào)委員會

企業(yè)聯(lián)合快速開發(fā),外包

超高頻考點(diǎn)十五:平衡計分卡

?平衡計分卡是戰(zhàn)略績效管理的有力工具。以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,尋找能夠驅(qū)動成功的關(guān)鍵成功因素（CSF）,并建

立與關(guān)鍵成功因素有密切聯(lián)系的關(guān)犍績效指標(biāo)體系（KPI）。通過關(guān)鍵績效指標(biāo)的跟蹤監(jiān)測,衡量戰(zhàn)略實(shí)施過程

的狀態(tài)并采取必要的修正,以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的成功實(shí)施及績效的持續(xù)增長。

?平衡計分卡在傳統(tǒng)的財務(wù)考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上,還兼顧了其他三個方面的績效反應(yīng),即顧客角度,內(nèi)部流程角度,

學(xué)習(xí)與成長角度。

?財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長四大角度

超高頻考點(diǎn)十六:績效考核的步驟

?績效考核的準(zhǔn)備階段:計劃和準(zhǔn)備

〇計劃—明確績效考核的目的和對象,確定適宜的考核內(nèi)容和時間

〇準(zhǔn)備——選擇考核者,明確考核標(biāo)準(zhǔn),確定考核方法。

?績效考核的實(shí)施階段:績效溝通和績效考核評價

〇績效溝通——貫穿于績效考核的整個周期內(nèi)和整個過程

?？冃Э己嗽u價一評價主體、考核誤差和錯誤的原因包括暈輪效應(yīng)、從眾心理、優(yōu)先與近期效應(yīng)、邏輯推理

效應(yīng)、偏見效應(yīng)。

?績效考核結(jié)果的反饋:對象溝通、指出問題、改逬計劃、執(zhí)行結(jié)果跟蹤指導(dǎo)

?績效考核結(jié)果的運(yùn)用:考核結(jié)果行分析整理、合理地運(yùn)用、是績效考核工作的歸宿

超高頻考點(diǎn)十七:貨幣的時間價值觀念

?復(fù)利:前一期利息計入下一期的本金,就是利滾利

?復(fù)利終值計算公式為:終值Fm閑置x（1+利率i）的n次方,n表示年數(shù)

?貨幣的時間價值,是指貨幣隨著時間的推移而發(fā)生的增值,是按照復(fù)利計算的

判斷終值公式F現(xiàn)值公式P

一次性

一次性支付或收取F=P(1+i)AnP=F+(l+i)An

收付款項(xiàng)

F=A[(l+i)An-l]^iP=A[l-l^(l+i)An]^i

后付年金期末,等額等時=年金數(shù)額x后付年金=年金數(shù)額x后付年金現(xiàn)

絡(luò)值系數(shù)值系數(shù)

F=后付年金終值P=后付年金現(xiàn)值

先付年金期初,等額等時

x(l+i)x(l+i)

后付年金

前幾個不收,P=現(xiàn)值

延年金■r(l+i)Am

遞后幾個收付的年金

永續(xù)年金無限期收付的年金P=A+i

012345--------＞年度

111111

40004000400040004000------＞先付年金

40004000400040004000-------＞后付年金

400040004000--------＞遞延年金

40004000400040004000..,一＞永續(xù)年金

i為即期利率,n為計息周期數(shù),P為現(xiàn)值,F為終值,每年的支付金額為A,遞延期數(shù)為m

超高頻考點(diǎn)十八:電子商務(wù)的交易模式

?電子商務(wù)模式:B2B、B2C(信息流、物流、支付流八C2C、020(020是B2C的ー種特殊形式)

?B2G:企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務(wù),企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向政府申請手續(xù),政府進(jìn)行監(jiān)管

?C2G:公民與政府之間的電子商務(wù)模式,不以營利為目的,如網(wǎng)上報關(guān)。報稅。

超高頻考點(diǎn)十九:網(wǎng)