管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用

管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------管理信息系統(tǒng)個(gè)人作業(yè)姓名：謝新明學(xué)號(hào)：20111002187指導(dǎo)老師：薛武強(qiáng)班級(jí)：086111管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。時(shí)間：2014.6.18管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第1頁。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用狀況分析--------以市場(chǎng)營銷管理信息系統(tǒng)為主1.管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem--MIS），是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。是為了適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，在管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門科學(xué)，它研究管理系統(tǒng)中信息處理和決策的整個(gè)過程，并探討計(jì)算機(jī)的實(shí)現(xiàn)方法。它以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高收益和效率為目的，同時(shí)支持企業(yè)高層決策、中層控制和基層操作。管理信息系統(tǒng)和市場(chǎng)營銷的淵源市場(chǎng)營銷是大約起源于19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代的學(xué)科。市場(chǎng)營銷的發(fā)展經(jīng)歷了形成、發(fā)展、完善（成熟）三個(gè)階段。形成階段主要是在1931年到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，這一階段是市場(chǎng)營銷理論形成階段；發(fā)展階段是在第二次世界大戰(zhàn)后到60年代末。在二戰(zhàn)后，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，發(fā)展速度加快；成熟階段是在20世紀(jì)70年代至今，在70年代石油危機(jī)爆發(fā)給市場(chǎng)營銷的發(fā)展提供了契機(jī)。而管理信息系統(tǒng)的發(fā)展也可以分為以下幾個(gè)階段：初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段。對(duì)比兩者的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)在初始階段幾乎就開始應(yīng)用于市場(chǎng)營銷領(lǐng)域。根據(jù)早期有記錄的計(jì)算機(jī)使用狀況，1954年美國通用電器公司首次利用計(jì)算機(jī)計(jì)算職工的薪金，這是最早的將管理信息系統(tǒng)，運(yùn)用于公司業(yè)務(wù)管理，也就是管理信息系統(tǒng)初始階段的主要業(yè)務(wù)。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷領(lǐng)域得到廣泛的運(yùn)用，應(yīng)當(dāng)在20世紀(jì)70年代以后。因?yàn)樵诖酥?，市?chǎng)營銷本身還不夠成熟，各種理論的統(tǒng)一性也不高，公司對(duì)于市場(chǎng)營銷的重視程度也不夠。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中，不管市場(chǎng)調(diào)查還是市場(chǎng)信息的分析都離不開管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)思想建立起來的，以計(jì)算機(jī)為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能為管理決策者提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。市場(chǎng)營銷人員要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析，就會(huì)從一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫里來提取客戶或者潛在客戶信息，對(duì)他們進(jìn)行人口、心理、生活方式、地理、教育等方面進(jìn)行分析。所以，MIS中的SQL系統(tǒng)就顯示了強(qiáng)大的功能。市場(chǎng)營銷人員將收集的大量信息輸入電腦就可以通過SQL系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行查找更新等操作，極大地節(jié)省了提取數(shù)據(jù)的時(shí)間，也提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。在銷售渠道的選擇時(shí)，越來越多的選擇了MIS范疇的電子商務(wù)。電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳。與以往的廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。營銷人員還可以通過spss系統(tǒng)對(duì)收集的信息進(jìn)行分析，得出企業(yè)發(fā)展所需要的信息，從而對(duì)決策層提供決策依據(jù)。在日常的營銷活動(dòng)中，很多企業(yè)建立了客戶的資料庫，通過客戶管理系統(tǒng)對(duì)客戶信息進(jìn)行維護(hù)和與客戶信息的溝通，極大地節(jié)約了企業(yè)的管理成本。信息管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中越來越發(fā)揮著不可替代的作用，市場(chǎng)營銷越來越離不開管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第2頁。以下是以市場(chǎng)營銷中的一個(gè)環(huán)節(jié)——營銷策劃為例，來闡述管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷方面的應(yīng)用及其產(chǎn)生的重要作用。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。3.1營銷策劃

營銷策劃是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。由此可知相同在條件下，能否充分了解顧客購買力、市場(chǎng)需求以及企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力是營銷策劃成敗的關(guān)鍵之處。管理信息系統(tǒng)以其獨(dú)特的人-機(jī)對(duì)話模式，成為企業(yè)與顧客、企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)決策者與生產(chǎn)車間之間鏈接的紐帶，能夠使企業(yè)決策者在第一時(shí)間獲得來自各個(gè)方面的信息，從而對(duì)市場(chǎng)需求和本企業(yè)生產(chǎn)能力有充分認(rèn)知，并制定出最優(yōu)化的營銷模式。

3.2決策支持系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用

決策支持系統(tǒng)是一種支持半結(jié)構(gòu)化決策過程的計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)，它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。其重點(diǎn)是在“支持”而不是決策工作的自動(dòng)化上，在決策支持系統(tǒng)中管理者是處于核心位置的。

營銷策劃的重點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)的需求和本企業(yè)的生產(chǎn)能力擁有充分的認(rèn)知，決策支持系統(tǒng)數(shù)能夠?yàn)椴邉澱咛峁┧璧母黝悢?shù)據(jù)、信息以及背景資料，從而能夠幫助策劃者明確市場(chǎng)目標(biāo)、了解本企業(yè)的生產(chǎn)能力，使其對(duì)市場(chǎng)及企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題有充分的認(rèn)知，進(jìn)而建立并修改所形成的營銷模型，提供多種預(yù)選營銷方案，并針對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和優(yōu)選，通過人-機(jī)對(duì)話進(jìn)行分析、比較、判斷，從而制定出相對(duì)合理的營銷策劃方案。與此同時(shí)，管理者可以根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合決策支持系統(tǒng)對(duì)“市場(chǎng)環(huán)境”信息處理結(jié)果，對(duì)策劃方案的可行性進(jìn)行決策，并將所得結(jié)果返還至決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫之中供策劃者參考，從而形成一個(gè)完整的循環(huán)，使所得策劃方案為最優(yōu)。

3.3辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用

辦公室一直都是企業(yè)中信息集中和進(jìn)行信息處理的場(chǎng)所，在這里不只要對(duì)企業(yè)內(nèi)部傳送的信息進(jìn)行處理，還要對(duì)企業(yè)外部信息進(jìn)行處理，提高信息處理的效率和準(zhǔn)確性對(duì)辦公室人員十分重要。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第3頁。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。市場(chǎng)瞬息千變?nèi)f化，存在有許多未知因素，因此，時(shí)間也是營銷策劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何在最短時(shí)間內(nèi)把握市場(chǎng)的需求并對(duì)此作出準(zhǔn)確反映也是一個(gè)營銷策劃活動(dòng)成功的關(guān)鍵。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公所依賴的文檔和電話，將辦公人員從大量單純的重復(fù)性事務(wù)中解放出來，提高了信息處理的效率，從而能夠在最短時(shí)間內(nèi)將處理后的信息反饋到市場(chǎng)，進(jìn)而對(duì)所得信息做出準(zhǔn)確的處理。

3.4工業(yè)控制系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用

工業(yè)控制系統(tǒng)是應(yīng)用計(jì)算機(jī)參與控制并借助一些輔助部件與被控對(duì)象相聯(lián)系，以獲得一定控制目的而構(gòu)成的系統(tǒng)，是管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，有開換系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)之分。

隨著企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的深入應(yīng)用與日漸完善，現(xiàn)場(chǎng)控制信息進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控是一種必然。在營銷策劃中工業(yè)控制系統(tǒng)是連接策劃者與企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息的一個(gè)紐帶，它能夠使決策者及時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)信息，并結(jié)合市場(chǎng)反饋回來的信息，對(duì)營銷方案進(jìn)一步進(jìn)行完善。

3.5數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用

管理信息系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的基本方式有兩種，即：文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。雖然用文件系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)較為方便，但由于各個(gè)數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立、分散保管的，不利于數(shù)據(jù)的管理。

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要有數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)模型兩部分組成，它能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，減少數(shù)據(jù)冗余及數(shù)據(jù)同應(yīng)用程序之間的相互依賴程度。數(shù)據(jù)庫是建立策劃方案的前提，簡(jiǎn)便、有效、快速地?cái)?shù)據(jù)處理能夠使策劃者在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)市場(chǎng)反饋會(huì)的信息做出最為準(zhǔn)確的判斷，并結(jié)合該企業(yè)生產(chǎn)信息制定出與市場(chǎng)相符合的營銷策劃模型。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第4頁。管理信息系統(tǒng)應(yīng)用案例4.1北京燕京啤酒集團(tuán)4.1.1企業(yè)簡(jiǎn)介北京燕京啤酒集團(tuán)公司是1993年以原北京市燕京啤酒廠為核心發(fā)展組建的國家二級(jí)企業(yè)。燕京啤酒集團(tuán)現(xiàn)擁有總資產(chǎn)50多億元、員工12800人，占地220萬平方米、年產(chǎn)銷能力超過160萬噸，燕京啤酒集團(tuán)已經(jīng)成為中國啤酒行業(yè)噸位最大的“航空母艦”。燕京啤酒集團(tuán)是國家經(jīng)貿(mào)委重點(diǎn)支持的520家大型企業(yè)之一，下屬擁有控股子公司（廠）十六個(gè)。北京燕京啤酒股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱為燕京啤酒）是燕京啤酒集團(tuán)的上市公司，2000年燕京完成啤酒銷售量141萬噸；實(shí)現(xiàn)銷售收入25億元；實(shí)現(xiàn)利稅總額9.2億元。4.1.2燕京啤酒管理系統(tǒng)硬件方案由于燕京啤酒公司財(cái)務(wù)、銷售、倉庫等部門位于不同的辦公樓，辦公樓之間相距上千米，為了便于各部門實(shí)時(shí)傳遞信息，加強(qiáng)對(duì)各部門的管理和監(jiān)控，需要在公司內(nèi)部建立一個(gè)局域網(wǎng)。軟件應(yīng)用方案燕京啤酒管理系統(tǒng)主要由財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)和存貨管理系統(tǒng)等構(gòu)成，目前采購管理系統(tǒng)為預(yù)留系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。銷售管理系統(tǒng)：包括銷售開票、送貨管理、運(yùn)輸費(fèi)管理、結(jié)算管理、退貨管理、退變質(zhì)酒管理等模塊。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第5頁。存貨管理系統(tǒng)：主要包括包裝物周轉(zhuǎn)管理、扎鮮啤酒桶周轉(zhuǎn)管理和產(chǎn)成品庫房管理等模塊。財(cái)務(wù)系統(tǒng)：主要包括總賬、固定資產(chǎn)管理、工資管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、UFO報(bào)表、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)分析等子系統(tǒng)。各模塊之間實(shí)時(shí)傳遞信息，完全實(shí)現(xiàn)了銷售、財(cái)務(wù)信息共享。其功能結(jié)構(gòu)圖如下所示：管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)存貨管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)存貨管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包括采購部門的采購員、具體采購公司的采購商品數(shù)量、金額等等信息主要包括總賬、固定資產(chǎn)管理、工資管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、UFO報(bào)表、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)分析等子系統(tǒng)主要包括包裝物周轉(zhuǎn)管理、扎鮮啤酒桶周轉(zhuǎn)管理和產(chǎn)成品庫房管理等模塊包括采購部門的采購員、具體采購公司的采購商品數(shù)量、金額等等信息主要包括總賬、固定資產(chǎn)管理、工資管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、UFO報(bào)表、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)分析等子系統(tǒng)主要包括包裝物周轉(zhuǎn)管理、扎鮮啤酒桶周轉(zhuǎn)管理和產(chǎn)成品庫房管理等模塊包括銷售開票、送貨管理、運(yùn)輸費(fèi)管理、結(jié)算管理、退貨管理、退變質(zhì)酒管理等模塊4.1.3系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施效果管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。燕京啤酒管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)一體化，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效的控制，為企業(yè)管理提供了豐富的工具和手段，準(zhǔn)確、及時(shí)的為企業(yè)提供各種對(duì)內(nèi)管理報(bào)表和對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)表，尤其是在市場(chǎng)營銷方面加強(qiáng)了對(duì)銷售渠道和產(chǎn)成品庫房的管理，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效率、高收入的目標(biāo)起到了顯著的作用。管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理升級(jí)中起到了非常重要的作用。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第6頁。4.2深圳海外裝飾工程公司4.2.1背景介紹近年來，我國建筑裝飾行業(yè)迅猛發(fā)展，并逐步向規(guī)模化、品牌化、低成本、規(guī)范化運(yùn)作方向轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇。要在生產(chǎn)力要素?zé)o甚差別的裝飾企業(yè)之間贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵在于優(yōu)化、整合、支配各種要素的能力。其中，客戶資源和營銷管理是重中之重。

由于政策限制和市場(chǎng)導(dǎo)向等原因，各裝飾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)還停留在工程項(xiàng)目上，而對(duì)真正的資源——客戶關(guān)注不夠。這種以項(xiàng)目為中心的營銷短期行為，使得工程項(xiàng)目的結(jié)束成為整個(gè)服務(wù)的結(jié)束，工程的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)力度均有明顯缺陷，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，阻礙了企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大。裝飾企業(yè)應(yīng)建立以客戶為中心，使?fàn)I銷管理以經(jīng)營市場(chǎng)向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變。同時(shí)，裝飾企業(yè)的營銷管理手段落后，部分企業(yè)雖實(shí)行了日常業(yè)務(wù)的辦公自動(dòng)化管理，但客戶資源不共享，效率低下且成本極高，限制了企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度。為提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，消除信息孤島，裝飾企業(yè)急需變革管理理念，提高信息化意識(shí)，利用信息技術(shù)，研發(fā)一套功能完備、先進(jìn)適用的系統(tǒng)，整合、分析、優(yōu)化客戶資源，做好營銷管理工作。4.2.2深圳海外裝飾工程公司管理信息系統(tǒng)技術(shù)支持

系統(tǒng)界面：EMMIS運(yùn)用photoshop7.0、flash3.0等軟件，采用VBScript、JScript等腳本語言來設(shè)計(jì)程序。

數(shù)據(jù)庫搜索引擎：EMMIS中所有資料均使用MicrosoftSQLServer2000數(shù)據(jù)庫儲(chǔ)存，方便用戶查找所需資料。

系統(tǒng)運(yùn)行原理：EMMIS利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，采取服務(wù)端與客戶端分離的方式，重要文件與數(shù)據(jù)庫等資料保存在服務(wù)端，這樣即保證系統(tǒng)運(yùn)行的同步,又可以保證數(shù)據(jù)安全和運(yùn)行速度。功能模塊管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。目標(biāo)客戶分析系統(tǒng)，本系統(tǒng)分為以下三個(gè)板塊：跟蹤周期統(tǒng)計(jì):記錄了項(xiàng)目開始跟蹤時(shí)間及項(xiàng)目開標(biāo)時(shí)間，計(jì)算跟蹤周期，按照行業(yè)及地區(qū)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；客戶行業(yè)結(jié)構(gòu)分析：將客戶按產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、行業(yè)結(jié)構(gòu)分類，統(tǒng)計(jì)分析各類指標(biāo)；客戶地域分析：將客戶按所處地域進(jìn)行分類，統(tǒng)計(jì)分析各類指標(biāo)。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第7頁。合同、客戶分析系統(tǒng)，本系統(tǒng)包含以下四個(gè)模塊：客戶地域分析；客戶需求分析；客戶群分析；合同資料分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析系統(tǒng)，主要分析工程的開標(biāo)記錄，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)的頻率，競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域，同時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況列表分析。

過程分析系統(tǒng)，要對(duì)工程的招標(biāo)過程進(jìn)行分析，對(duì)各區(qū)域招標(biāo)文件及地方政策進(jìn)行分析，結(jié)合對(duì)目標(biāo)客戶、合同客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析結(jié)果，對(duì)所跟蹤項(xiàng)目做出判斷，提高工程的中標(biāo)率?？蛻魸M意度、投訴、處理系統(tǒng)。

4.2.3實(shí)施效果

(1)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)營流程化管理，形成了完備的營銷資源數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)了信息共享，使信息傳遞更通暢。

(2)實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目信息和合同資料數(shù)據(jù)庫的便捷查詢和高效管理，減輕了經(jīng)營人員工作量。

(3)使客戶跟蹤、項(xiàng)目投標(biāo)、合同評(píng)審、過程中顧客滿意度均處于受控狀態(tài)，通過統(tǒng)計(jì)分析為投標(biāo)報(bào)價(jià)、合同評(píng)審、項(xiàng)目管理等提供參考，提高了項(xiàng)目中標(biāo)率、總合同額及客戶滿意度。

(4)通過大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為公司經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)。公司依據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，對(duì)經(jīng)營方向、經(jīng)營重點(diǎn)、市場(chǎng)布局、價(jià)值客戶做出相應(yīng)的調(diào)整，取得了顯著的成效。

企業(yè)營銷管理信息系統(tǒng)可以轉(zhuǎn)變管理理念，整合客戶資源，了解客戶需求，確定發(fā)展方向；同時(shí)還可以提高管理水平，提升客戶忠誠度和滿意度，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，維護(hù)企業(yè)社會(huì)形象。該系統(tǒng)在應(yīng)用后可取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，可將裝飾行業(yè)引入良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，系統(tǒng)具有通用性和靈活性，在國內(nèi)建筑施工企業(yè)中具有推廣價(jià)值。5.管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷方面應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)。隨著計(jì)算機(jī)的智能化發(fā)展，管理信息系統(tǒng)應(yīng)到能夠形成初始的智能，幫助市場(chǎng)營銷者進(jìn)行自動(dòng)的數(shù)據(jù)分析和處理，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的決策和決策建議功能，大大提高市場(chǎng)營銷工作者的工作強(qiáng)度。管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用全文共10頁，當(dāng)前為第8頁。遠(yuǎn)距離的數(shù)據(jù)交互傳輸與交流也是一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)。宜家采用的快速搜集時(shí)尚元素的方法，也是未來市場(chǎng)搜集的趨勢(shì)。未來誰的信息最新，誰的決策最快，將決定企業(yè)成敗。正如某位企業(yè)家所說，將來企業(yè)的成敗不在它的規(guī)模有多大，而是在于它有多快。數(shù)據(jù)處理海量化。未來的市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)將可能是海量的，管理信息系統(tǒng)可能需要集成或者網(wǎng)絡(luò)連接來提高計(jì)算能力。管理信息系統(tǒng)在未來的海量計(jì)算能力，將會(huì)進(jìn)一步提高市場(chǎng)營銷決策數(shù)據(jù)的分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，為公司的變化指明方向。

3、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。B比率分析法和比較分析法不能測(cè)算出各因素的影響程度?！?/p>

C采用約當(dāng)產(chǎn)量比例法，分配原材料費(fèi)用與分配加工費(fèi)用所用的完工率都是一致的。ＸC采用直接分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)考慮各輔助生產(chǎn)車間之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)的情況。錯(cuò)C產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失?！藽成本報(bào)表是對(duì)外報(bào)告的會(huì)計(jì)報(bào)表。×C成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問題、分析原因?！罜成本會(huì)計(jì)的對(duì)象是指成本核算?！罜成本計(jì)算的輔助方法一般應(yīng)與基本方法結(jié)合使用而不單獨(dú)使用?！?/p>

C成本計(jì)算方法中的最基本的方法是分步法。X

D當(dāng)車間生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí)，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月末均直接記入該產(chǎn)品的產(chǎn)品成本中?！罝定額法是為了簡(jiǎn)化成本計(jì)算而采用的一種成本計(jì)算方法?！罠“廢品損失”賬戶月末沒有余額?！蘁廢品損失是指在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)和入庫后發(fā)現(xiàn)的不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品的修復(fù)費(fèi)用。ＸF分步法的一個(gè)重要特點(diǎn)是各步驟之間要進(jìn)行成本結(jié)轉(zhuǎn)。(√)G各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品，可不計(jì)算月末在產(chǎn)品成本。錯(cuò)G工資費(fèi)用就是成本項(xiàng)目。(×)G歸集在基本生產(chǎn)車間的制造費(fèi)用最后均應(yīng)分配計(jì)入產(chǎn)品成本中。對(duì)J計(jì)算計(jì)時(shí)工資費(fèi)用，應(yīng)以考勤記錄中的工作時(shí)間記錄為依據(jù)。(√)J簡(jiǎn)化的分批法就是不計(jì)算在產(chǎn)品成本的分批法。(×)J簡(jiǎn)化分批法是不分批計(jì)