2023年代理管理?xiàng)l例3篇

2023年代理管理?xiàng)l例3篇

書目

第1篇世聯(lián)地產(chǎn)代理樓盤簽約管理?xiàng)l例

第2篇世聯(lián)地產(chǎn)代理售樓中心紀(jì)律管理?xiàng)l例

第3篇世聯(lián)地產(chǎn)代理銷售中心合同管理?xiàng)l例

世聯(lián)地產(chǎn)代理售樓中心紀(jì)律管理?xiàng)l例

世聯(lián)地產(chǎn)售樓中心紀(jì)律管理?xiàng)l例

1、售樓有必需嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)考勤及值班時(shí)間,每天上班于考勤記錄薄上簽到。不得遲到早退,不得擅自離開(kāi)工作崗位。

2、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)記錄考勤填寫考勤記錄表。項(xiàng)目經(jīng)理主動(dòng)協(xié)作公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)考勤的不定時(shí)抽查,主動(dòng)將考勤報(bào)知公司,公司有權(quán)對(duì)銷售人員做考勤抽查,如發(fā)覺(jué)有項(xiàng)目經(jīng)理所考勤與實(shí)際不符的狀況,則依據(jù)詳細(xì)事實(shí)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和當(dāng)事人作出肅穆處理。

3、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)支配售樓輪休,售樓員請(qǐng)假或補(bǔ)休必需提前兩(三)天向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假并填寫請(qǐng)假單,項(xiàng)目經(jīng)理必需提前一天告知銷售部經(jīng)理且支配好售樓現(xiàn)場(chǎng)工作。否則,公司有權(quán)計(jì)當(dāng)事人曠工并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理作出處理。

4、項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假或補(bǔ)休必需提前一天向銷售部經(jīng)理請(qǐng)假,并填寫請(qǐng)假單,報(bào)人事部。否則,視為曠工。

5、售樓員不得于售樓中心范圍內(nèi)進(jìn)食任何零食或飲料(中、晚飯除外),不得閱讀任何與售樓無(wú)關(guān)的書本、刊物,不得傾談私人電話--'煲粥',不得做其他與售樓無(wú)關(guān)的任何事情。

6、全體成員必需團(tuán)結(jié)一樣,互幫互敬,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,背后拆臺(tái)。不得在售樓處內(nèi)向客人推介其他公司的樓盤。

7、售樓現(xiàn)場(chǎng)人員必需遵守工地的平安管理規(guī)定,一律不得操作未經(jīng)有關(guān)部門檢查合格的和未正式交付運(yùn)用的電梯帶領(lǐng)客戶進(jìn)入工地?？捶繒r(shí)自己和客戶必需頭戴平安帽,并提示客戶留意腳下建筑雜物。

8、售樓現(xiàn)象必需張貼考勤輪值表、銷售統(tǒng)計(jì)表以及必需將上、下班時(shí)間貼在醒目的位置。

9、售樓員在售樓現(xiàn)場(chǎng),不論遇到什么狀況,一律不得與客戶、開(kāi)發(fā)商、同事發(fā)生爭(zhēng)吵,出現(xiàn)類似事務(wù),不問(wèn)緣由,立即對(duì)當(dāng)事人予以除名處理。

10、售樓員在售樓現(xiàn)場(chǎng)一律不得用銷售電話撥打聲訊臺(tái),如出現(xiàn)此類現(xiàn)象,有項(xiàng)目經(jīng)理查出當(dāng)事人,當(dāng)事人除應(yīng)交足聲訊臺(tái)費(fèi)外,公司還將對(duì)當(dāng)事人處以十倍罰款,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理處以二倍的罰款。

11、售樓員必需按公司規(guī)定和程序進(jìn)行售樓活動(dòng),不得違規(guī)向客戶承諾和違規(guī)收受客戶的定房號(hào)費(fèi)、訂金、房款及其他款項(xiàng)。

12、售樓員應(yīng)嫻熟駕馭銷售過(guò)程中各項(xiàng)操作技能,如:簽訂各項(xiàng)售樓文件、計(jì)算按揭月供等。

13、廣告期間(廣告當(dāng)天和廣告其次天)售樓現(xiàn)場(chǎng)售樓員全部到崗。

14、允許售樓員休息時(shí)自愿上班。

15、有特定合作業(yè)務(wù)的應(yīng)事先向項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)明,并在成交記錄上登記,一經(jīng)發(fā)覺(jué)視情節(jié)嚴(yán)峻性予以扣罰工資及之處理。

16、與客戶辦理售樓,催款和入住等業(yè)務(wù)時(shí),必需嚴(yán)格維護(hù)客戶的隱私。

世聯(lián)地產(chǎn)代理樓盤簽約管理?xiàng)l例

世聯(lián)地產(chǎn)樓盤簽約管理?xiàng)l例

1、置業(yè)顧問(wèn)根據(jù)公司的統(tǒng)一問(wèn)答詞向客戶說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)合同條款。

2、置業(yè)顧問(wèn)帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)銷售主管處確認(rèn)客戶身份和查看該房間的銷售狀態(tài),填寫《簽約確認(rèn)單》。

3、簽約確認(rèn)單須經(jīng)銷售經(jīng)理/助理簽字后方可簽訂正式合同。

4、置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)《簽約確認(rèn)單》及正式合同,帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部交納首付房款及辦理銷售登記時(shí)所需相關(guān)稅費(fèi)。

5、財(cái)務(wù)復(fù)核并收款后,收回客戶訂金收據(jù),開(kāi)具首付款發(fā)票,并在《簽約確認(rèn)單》上蓋收訖章及簽字確認(rèn)。

6、置業(yè)顧問(wèn)執(zhí)簽約確認(rèn)單、客戶首付款發(fā)票及合同至簽約主管處簽字蓋章。

7、將簽約流程中涉及到的相關(guān)材料剛好集中到客服主管處審核統(tǒng)計(jì)。

8、客服主管填寫《檔案交接單》,經(jīng)銷售經(jīng)理簽字和接受部門經(jīng)理簽字后將合同轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

世聯(lián)地產(chǎn)代理銷售中心合同管理?xiàng)l例

世聯(lián)地產(chǎn)銷售中心合同管理?xiàng)l例

1、存放:簽署完畢的認(rèn)購(gòu)書、預(yù)售合同、按揭合同、補(bǔ)充協(xié)議、更改條款的說(shuō)明、業(yè)務(wù)處理單,全部原件由特地管理員統(tǒng)一保管。

2、保管:由發(fā)展商專人專柜保管。

3、客戶付款收據(jù):客戶付款后由發(fā)展商開(kāi)具的收據(jù),由客戶簽收客戶聯(lián),存根聯(lián)和記賬聯(lián)由財(cái)務(wù)部保存,第四聯(lián)為銷售辦保存?zhèn)洳椤?/p>

4、建立客戶檔案

a、客戶個(gè)人資料(通訊方式明細(xì)表、生日狀況明細(xì)表)。

b、每份合同變更狀況(客戶要求申請(qǐng)、批核單、業(yè)務(wù)處理單、催款單等)

c、客戶合同執(zhí)行狀況表。

d、建立以客戶以檔案制。

5、跟蹤客戶狀況

a、依據(jù)客戶合同的執(zhí)行狀況,每周一列出應(yīng)收款明細(xì)及客戶聯(lián)系電話,交由銷售人員催款。