關(guān)于幼兒園輿情應(yīng)急處理預(yù)案機(jī)制【六篇】

關(guān)于幼兒園輿情應(yīng)急處理預(yù)案機(jī)制【六篇】【篇1】幼兒園輿情應(yīng)急處理預(yù)案機(jī)制一、指導(dǎo)思想

為深入貫徹關(guān)于疫情防控工作的重要講話和指示批示精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府決策部署，***、區(qū)教體局工作要求，切實(shí)把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。為了深入貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)條例及教育部門(mén)有關(guān)文件精神，結(jié)合我園實(shí)際，特制定本預(yù)案。二、工作原則

1.第一時(shí)間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、

收集、研判輿情發(fā)展走向，及時(shí)上報(bào)輿情動(dòng)態(tài)，為應(yīng)急處置提供第一手資料;在第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布準(zhǔn)確信息并慎報(bào)原因，情況較為復(fù)雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評(píng)議猜測(cè)或隨意解讀時(shí)，根據(jù)具體調(diào)g?榭觶?僮骱?續(xù)詳細(xì)發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)、事件處理的輿論主導(dǎo)權(quán)。2.全局利益原則。在處置突發(fā)事件負(fù)面輿情信息時(shí)，堅(jiān)持以維護(hù)黨委政府形象和社會(huì)大局穩(wěn)定為目標(biāo)，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。3.口徑一致原則。在對(duì)外信息發(fā)布中，做到步調(diào)統(tǒng)一、口徑一致、權(quán)威發(fā)布，避免說(shuō)法不一、自相矛盾，造成于己

不利的后果。4.疏堵結(jié)合原則。注意把握對(duì)外信息發(fā)布的分寸和節(jié)

奏，尊重事實(shí)，循序漸進(jìn)，充分滿足公眾的知情權(quán);正確引

導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)傳媒，在公開(kāi)透明發(fā)布信息的同時(shí)，及時(shí)刪除各類可能造成重大負(fù)面影響的謠傳信息。5.協(xié)作協(xié)調(diào)原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調(diào)的作用，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的工作合力。（二）事件輿情分級(jí)

根據(jù)事件輿情的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)布平臺(tái)級(jí)別和影響力，分為三個(gè)級(jí)別，分別用黃色、橙色、紅色表示。一級(jí)(黃色):指在本市內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)生的負(fù)面輿情，事件性質(zhì)較為嚴(yán)重，影響范圍較大。二級(jí)(橙色):指在本省內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)生的負(fù)面輿情，事件性質(zhì)惡劣，影響范圍大。三級(jí)(紅色):指在國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)生的負(fù)面輿情，事件性質(zhì)惡劣，影響范圍極大。三、組織體系及職責(zé)

成立幼兒園輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)突發(fā)事件輿情處置工作。（一）幼兒園輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)。組長(zhǎng):副組長(zhǎng):

成員:

（二）職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)和指揮全園各類事件輿情處置工作。2.根據(jù)突發(fā)公共事件輿情發(fā)生、發(fā)展、衍變情況，適時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，召集各相關(guān)成員協(xié)同開(kāi)展處置工作。3.組織收集、跟蹤輿情信息，及時(shí)向多突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況。4.通過(guò)正規(guī)權(quán)威媒體適時(shí)適度發(fā)布真實(shí)消息，解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。四、重大輿情處置辦法

1.處置程序:成員立即將情況呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并立即赴實(shí)地深入調(diào)查后形成書(shū)面，再依據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示和編制回應(yīng)稿件、

視頻等，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組及黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)上報(bào)市委、

市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市委宣傳部審核后由信息發(fā)布組發(fā)布，再跟蹤關(guān)注處置成效，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組和黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。2.領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查的職能，負(fù)責(zé)做好輿情應(yīng)急處置日常辦公。3.小組成員24小時(shí)值班，及時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)刊等媒性質(zhì)和特點(diǎn)，進(jìn)一步核查信息來(lái)源、擴(kuò)散范圍、轉(zhuǎn)

4.領(lǐng)導(dǎo)小組就輿情反映事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)形成書(shū)面調(diào)查報(bào)告呈交領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?！酒?】幼兒園輿情應(yīng)急處理預(yù)案機(jī)制為切實(shí)加強(qiáng)我園輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，及時(shí)、有效的處理意見(jiàn)和建議，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的教學(xué)環(huán)境，特制定本預(yù)案。一、工作原則1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與上級(jí)主管部門(mén)取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在第一時(shí)可發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于我校工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門(mén)密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善我校工作信息報(bào)送制度加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。二、組織機(jī)構(gòu)

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，成立國(guó)莊社區(qū)幼兒園輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由園長(zhǎng)張娜擔(dān)任，副組長(zhǎng)由孫娟娟并擔(dān)任學(xué)校輿情聯(lián)絡(luò)員，教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處、各班教師為成員。工作職責(zé)：

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容。3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施。4、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。三、應(yīng)急程序

輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，具體程序?yàn)椋?、各部門(mén)要密切注意輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，有針對(duì)性地布置處置工作，形成新聞稿并組織宣傳報(bào)道。3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書(shū)面形式，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息。4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置記錄工作。四、健全制度

1、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制

在日常工作過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。2、建立輿情監(jiān)控體系

積極應(yīng)對(duì)于媒體輿情，如通過(guò)新聞媒介傳播的輿情信息，要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。3、健全信息公開(kāi)制度

要全力做好信息公開(kāi)透明，尤其是在處置突發(fā)事件過(guò)程中，要做到及時(shí)、客觀、透明，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。4、完善信息摸排機(jī)制

對(duì)學(xué)校工作的不良言論、片面認(rèn)識(shí)或錯(cuò)誤傾向，要第一時(shí)間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，全面摸清情況，及時(shí)作出解釋說(shuō)明。【篇3】幼兒園輿情應(yīng)急處理預(yù)案機(jī)制為切實(shí)貫徹《傳染病防治法》，有效應(yīng)急處置校內(nèi)可能發(fā)生的傳染病，防止疫情傳播擴(kuò)散，保障廣大師生的健康，維護(hù)校園穩(wěn)定，特制訂本預(yù)案。一、傳染病預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員與職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：2、領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)

及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并貫徹落實(shí)國(guó)家教育部、衛(wèi)生廳、諸暨市教育局等上級(jí)有關(guān)文件；及時(shí)準(zhǔn)確掌握學(xué)校疫情動(dòng)態(tài)，提出針對(duì)性的預(yù)防控制對(duì)策；檢查督促學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)工作措施，與衛(wèi)生防疫部門(mén)和上級(jí)教育行政部門(mén)保持密切聯(lián)系，保證防治工作高效、有序進(jìn)行。學(xué)校建立傳染病預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，傳達(dá)并貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)傳染病防治工作會(huì)議和文件精神，加強(qiáng)自我防范意識(shí)，根據(jù)學(xué)校實(shí)際，采取切實(shí)有效措施，做好傳染病預(yù)防工作，并制訂傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案。二、前期準(zhǔn)備工作

嚴(yán)格把好兒童入學(xué)健康關(guān)，加強(qiáng)學(xué)生的健康檢查，建立健康檔案，嚴(yán)格執(zhí)行晨檢制度，每日做好病弱學(xué)生的觀察記錄。按規(guī)定建立傳染病可疑病人留觀室。留觀室內(nèi)配備基本的生活和衛(wèi)生設(shè)施。專人負(fù)責(zé)做好對(duì)教室等人群聚集區(qū)域的通風(fēng)工作，對(duì)教室等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行紫外線、醋定時(shí)消毒，餐具每餐消毒。三、傳染病疫情處理報(bào)告應(yīng)急措施

學(xué)校建立由班級(jí)到教師、到疫情報(bào)告人、到領(lǐng)導(dǎo)的傳染病疫情發(fā)現(xiàn)、信息登記與報(bào)告制度的應(yīng)急措施。1、學(xué)校每天統(tǒng)計(jì)本校學(xué)生因病缺課、傳染病早期癥狀、疑似傳染病人患病及病因排查結(jié)果登記日志。2、對(duì)晨檢中發(fā)現(xiàn)的發(fā)熱、皮疹等癥狀的學(xué)生，要求及時(shí)通知家長(zhǎng)帶孩子到醫(yī)院治療，并在家休息、觀察。3、班主任對(duì)因病缺課的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)了解學(xué)生的患病情況和可能的病因，如有懷疑，要及時(shí)報(bào)告給疫情報(bào)告人。疫情報(bào)告人接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)追查學(xué)生的患病情況和可能的病因，以做到對(duì)傳染病人的早發(fā)現(xiàn)。4、凡學(xué)校所發(fā)現(xiàn)有傳染病可疑病人又不能排除的，先將可疑病人送入留觀室隔離，并告知疫情報(bào)告人，疫情報(bào)告人要進(jìn)一步排查，以確保做到對(duì)傳染病病人的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告。疫情報(bào)告人應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)出相關(guān)信息。5、學(xué)校一旦出現(xiàn)傳染病及疑似病例，立即報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門(mén)，并在當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，采取果斷措施，防止疫情擴(kuò)散。【篇4】幼兒園輿情應(yīng)急處理預(yù)案機(jī)制為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，及時(shí)、有效的處理客戶的意見(jiàn)和建議，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。一、工作原則

1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門(mén)密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。二、組織機(jī)構(gòu)

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理-、黨委書(shū)記-擔(dān)任，副組長(zhǎng)由營(yíng)銷副經(jīng)理-、生產(chǎn)副經(jīng)理-、紀(jì)檢書(shū)記-、物資副經(jīng)理-擔(dān)任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)輿情的評(píng)估、預(yù)警、分析和報(bào)告。工作職責(zé)：

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。3、對(duì)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應(yīng)急處置過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。4、依紀(jì)依法對(duì)當(dāng)事人、責(zé)任人、責(zé)任單位提出處理和責(zé)任追究意見(jiàn)建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門(mén)處理。5、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。三、應(yīng)急程序

輿情應(yīng)急，應(yīng)堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹?，把握主?dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處理透明度，以疏代堵，具體程序?yàn)椋?/p>

1、各部門(mén)、各班組要密切注意輿情動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由各部室負(fù)責(zé)人集體對(duì)事件進(jìn)行初步分析，根據(jù)事件嚴(yán)重程度決定是否召開(kāi)輿情應(yīng)急處置工作會(huì)議。2、輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報(bào)后，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，有針對(duì)性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報(bào)道。3、工作領(lǐng)導(dǎo)小組將輿情情況及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào)市公司新聞中心，及時(shí)上報(bào)事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信息溝通。4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。四、健全制度

1、建立信息反饋常態(tài)機(jī)制

在日常工作過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度，認(rèn)真做好信息反饋，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送制度。2、建立輿情監(jiān)控體系

積極應(yīng)對(duì)于媒體輿情，如通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的輿情信息，要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控力度，設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早應(yīng)對(duì)、早處置。3、健全信息公開(kāi)制度要全力做好信息公開(kāi)透明，尤其是在處置突發(fā)事件過(guò)程中，要做到及時(shí)、客觀、透明，把握輿論的主動(dòng)權(quán)，最大程度消除突發(fā)事件所帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響，促進(jìn)事態(tài)向良性方面發(fā)展。4、完善信息摸排機(jī)制

針對(duì)用戶對(duì)公司工作的不良言論、片面認(rèn)識(shí)或錯(cuò)誤傾向，要第一時(shí)間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，全面摸清情況，向用戶作出解釋說(shuō)明，讓用戶全面了解和正確認(rèn)識(shí)國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。充分體現(xiàn)社會(huì)的法制性、民主性和公平性。【篇5】幼兒園輿情應(yīng)急處理預(yù)案機(jī)制一、指導(dǎo)思想：

為維護(hù)我園安全穩(wěn)定確保幼兒園發(fā)生輿情安全問(wèn)題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據(jù)教育部門(mén)有關(guān)文件精神，結(jié)合我園內(nèi)的工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。二、應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

三、主要職責(zé)：

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。（2）充分利用各種渠道進(jìn)行輿情安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全園輿情安全的普及教育。（3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點(diǎn)。（4）調(diào)動(dòng)一切積極因素，及時(shí)積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進(jìn)幼兒園輿情安全穩(wěn)定地運(yùn)行。四、預(yù)防措施：

（1）對(duì)幼兒園重大活動(dòng)（如慶典、家長(zhǎng)會(huì)等對(duì)輿情安全有特別要求的活動(dòng)）進(jìn)行評(píng)估、確定所需的設(shè)備及環(huán)境。對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)問(wèn)題需盡快更換設(shè)備。出現(xiàn)重大問(wèn)題立刻向電信部門(mén)求救。（2）組織有關(guān)專業(yè)人員對(duì)校園內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理，加強(qiáng)對(duì)幼兒園網(wǎng)絡(luò)的使用者（老師）的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強(qiáng)對(duì)重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護(hù)以及硬件防護(hù)，確保正常運(yùn)行。（3）加強(qiáng)各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時(shí)掌握校園各種情況，全力維護(hù)正常教育、教學(xué)、工作和生活秩序。（4）針對(duì)我園是族別眾多和幼兒來(lái)源分散的特殊情況，要充分了解掌握各個(gè)民族師生的民族習(xí)俗，生活習(xí)慣等。努力構(gòu)建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。（5）事先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)。五、輿情安全事故發(fā)生后有關(guān)處理措施：

（1）從事故一發(fā)生到處理事件的整個(gè)過(guò)程，必須保持向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)輿情安全防御、處理工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。（2）發(fā)現(xiàn)幼兒園出現(xiàn)輿情惡意攻擊，立刻確定該攻擊來(lái)自園內(nèi)還是園外；受攻擊的內(nèi)容有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息。（3）確保校園信息安全為首要任務(wù)：迅速發(fā)出緊急警報(bào)，所有相關(guān)成員集中進(jìn)行事故分析，確定處理方案。（4）從事故一發(fā)生到處理的整個(gè)過(guò)程，必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、安保處及相關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)，聽(tīng)從安排，注意做好保密工作。（5）事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責(zé)任人，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任情況進(jìn)行處理。（6）在應(yīng)急行動(dòng)中，各部門(mén)要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)校園安全穩(wěn)定。（7）針對(duì)此次事故，進(jìn)一步確定相關(guān)安全措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)防范?！酒?】幼兒園輿情應(yīng)急處理預(yù)案機(jī)制為切實(shí)加強(qiáng)公司日常工作中輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負(fù)面影響，掌握引導(dǎo)輿情的主動(dòng)權(quán)，及時(shí)、有效的處理客戶的意見(jiàn)和建議，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境，特制定本預(yù)案。一、工作原則

1、準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。輿情事件發(fā)生后，首先與市公司新聞中心取得聯(lián)系，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。2、加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的輿情發(fā)布有利于公司工作大局，有利于維護(hù)人民群眾的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3、講究方法、提高效能。堅(jiān)持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門(mén)密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。4、嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善公司工作信息報(bào)送制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。二、組織機(jī)構(gòu)

為做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早應(yīng)對(duì)、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，經(jīng)公司研究決定，成立**市**輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理虞忠凱、黨委書(shū)記劉佳華擔(dān)任，副組長(zhǎng)由營(yíng)銷副經(jīng)理遲晨林、生產(chǎn)副經(jīng)理李春文、紀(jì)檢書(shū)記王超、物資副經(jīng)理閆鐵君擔(dān)任，綜合部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、安監(jiān)部、黨群工作部、客服中心等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨群工作部，負(fù)責(zé)輿情的評(píng)估、預(yù)警、分析和報(bào)告。工作職責(zé)：

1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門(mén)介入突發(fā)事件的處置。2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)