2023年國開大學(xué)期末考復(fù)習(xí)題-1896《現(xiàn)代管理原理》

1、“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”-->D計劃2、“管理的十四項原則”是由提出來的。-->B亨利?法約爾3、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？-->C西蒙4、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是理論的觀點。-->D成就需要5、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即。-->B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)28、對于高層管理者來說，掌握良好的是最為重要的。-->B概念技能29、二領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面。-->A.品德、學(xué)識、能力、情感30、二韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中是最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。-->A.理性一合法的權(quán)力31、法約爾提出的管理五項職能或要素是。-->C計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制32、根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越。-->A高33、根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，38、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是。-->B經(jīng)濟人39、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是。-->C管理者的權(quán)力源自職位40、關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述….是不準(zhǔn)確的-->C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)41、關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中是不準(zhǔn)確的。-->C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)42、管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。-->B控制43、管理的首要職能是-->A計劃45、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。-->B.9-1型46、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。-->C1-9型47、管理就是決策是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？。-->C.西蒙48、管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于。-->B軍隊49、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即。-->B前饋控制50、管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是。-->B.組織結(jié)構(gòu)51、管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的原則。-->B控制關(guān)鍵點52、貴任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則-->C.》r）cxt53、海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是。-->B.關(guān)聯(lián)多元化54、海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是的發(fā)展戰(zhàn)略-->B關(guān)聯(lián)多元化55、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為…但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。-->A保健因素56、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。-->A.保健因素59、激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到。-->C80%--90%60、激勵過程就是一個由開始，到得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。-->A需要需要63、計劃工作的前提是。-->B預(yù)測64、計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指。-->D制定計劃65、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，….屬于-->B程序化決策66、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決囑，屬予。-->A.程序化決策67、經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學(xué)問題，被稱為。-->C“案例教學(xué)”68、就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為。-->A管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。-->需要層次理論9、10、是一種有效的決策方法，也叫思維共振法、暢談會法。-->C.頭腦風(fēng)暴法11、引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。-->D彼得?圣吉的《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織與12、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是-->A正式溝通13、被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是。-->D馬克斯?韋伯14、波特—勞勒模式是以為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。-->期望理論15、不能以實物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為。-->D無形標(biāo)準(zhǔn)16、不屬于克服溝通障礙的組織行動有-->D使用反饋技巧19、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是的角色。-->精神領(lǐng)袖20、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是。-->轉(zhuǎn)移法21、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是-->D轉(zhuǎn)移法22、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該。-->B更短23、當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的特征。-->B雙向性24、當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用是可取的方法。-->C定量預(yù)測25、導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。-->B組織中個體差異的客觀存在26、定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗，對有關(guān)事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行。-->D長期預(yù)測27、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是。-->B市場預(yù)測73、決策的終點是。-->B實施決策方案74、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是。-->BSWOT分析75、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向獲取信息。-->A上級部門76、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向獲取信息。-->B關(guān)系部門77、控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有。-->A全局觀念78、控制是一種動態(tài)的、適時的信息過程-->D反饋79、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯&韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會組織形式。-->A最有效和合理的80、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面。-->A品德、學(xué)識、能力、情感81、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和兩個方面。-->B自身影響力82、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的。-->D自身影響力83、每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的。-->B普遍性84、某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的要求。-->C可檢驗性85、某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)量為萬件。-->B2086、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年度預(yù)計銷量為40000件，那么該公司的利潤額（虧損額）是萬元。-->D－2087、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于。-->C不太好88、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到元/件時才不至于虧損。-->D3089、某公司為了完成一項緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是。-->矩陣制組織結(jié)構(gòu)90、某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于。-->A歷史標(biāo)準(zhǔn)91、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下方案為。-->C丙92、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下方案為。-->B乙93、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下94、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計萬案可供選擇，值如下表所示：則，用折中法選取的最優(yōu)方案為（設(shè)最大值系數(shù)為-->A.丙95、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是。-->C125臺96、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于。-->A戰(zhàn)略性決策97、某企業(yè)在下年度…，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是方案。-->A甲98、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和盈益值如下表所示：那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（）方案。-->A.甲99、某銷售人員去年銷售額為300萬元，…這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的要求。-->B可行性100、某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的要求。-->可行性101、能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是。-->C控制102、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用。-->C機械式結(jié)構(gòu)105、企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是-->C企業(yè)文化106、企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是。-->產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析107、人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是。-->A管理的實踐性108、人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是。-->挫折109、人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的原因造成的。-->C選擇性知覺110、認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。-->A.需要層次理論112、如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過向獲取信息。-->C下屬部門113、實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是。-->A.策略114、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于。-->D自我考評115、泰羅的管理理論…他的代表作是。-->C《科學(xué)管理理論》116、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是。-->C提高勞動生產(chǎn)率118、為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是。-->C策略119、韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力，其中是最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。-->A.理性——合法的權(quán)力120、西方早期的管理思想中是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。-->A亞當(dāng)?斯密121、下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是。-->A地位差異122、下列各選項中屬于管理的對象。-->B組織資源和組織活動123、現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是。-->A建設(shè)性沖突125、小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如。-->B有機式結(jié)構(gòu)126、信息溝通在上下級之間進行，…溝通模式是-->A鏈?zhǔn)綔贤?27、信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是。-->鏈?zhǔn)綔贤?28、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕&馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于。-->A內(nèi)容型激勵理論129、選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出的方案。-->D最滿意130、依據(jù)控制措施作用的不同，….-->D環(huán)節(jié)131、依據(jù)控制措施作用的不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。-->A.環(huán)節(jié)132、以下哪種決策方法也叫思維共振法或暢談會法。-->C.頭腦風(fēng)暴法133、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的原則。-->因事?lián)袢?34、應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘。-->D高層管理者135、有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即。-->B職務(wù)輪換136、在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是。-->合作137、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是。-->C組織結(jié)構(gòu)138、在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測儀就是控制的。-->媒體141、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則。-->責(zé)權(quán)利對等142、責(zé)任、權(quán)利、利益三者之間不可分割…這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則-->A責(zé)權(quán)利對等143、戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是。-->B預(yù)測145、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的特征。-->C.全局性146、戰(zhàn)略管理是組織最重要的職責(zé)。-->B高層管理者147、戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須以明確每一階段的任務(wù)。-->A145、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的特征。-->C.全局性146、戰(zhàn)略管理是組織最重要的職責(zé)。-->B高層管理者147、戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須以明確每一階段的任務(wù)。-->A編制具體的行動計劃148、戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須以明確每一階段的任務(wù)。-->編制具體的行動計劃149、制定作業(yè)計劃的依據(jù)是。-->D戰(zhàn)略計劃150、屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是。-->A盈虧平衡點法151、綜合計劃與專項計劃之間是的關(guān)系。-->A整體與局部者155、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言的選聘多采用外源渠道。-->A.高層管理者156、組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。-->C目標(biāo)、部門和關(guān)系157、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是。-->C公司層戰(zhàn)略2、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作一《第五項修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中 是其主要內(nèi)容。-->(A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up3(),量)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up3(按),預(yù))EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up3(預(yù)),)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up3(測),)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up3(屬),)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up3(性),)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up3(的),)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up3(不),)4、按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up2(),)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up2(),定)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up2(),型)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up2(),)EQ\*jc3\*hps18\o\al(\s\up2(),策)-)->(A確定型決策C風(fēng)險型決策D不5、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。-->(A全面控制B局部控制)6、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為。-->(C正式溝通D非正式溝通)理職能是相同的B高層管理者花在計劃職能上的24、關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中是準(zhǔn)確的。-->(A.它說明了組織的性質(zhì)B.它明確了組織所從事的事業(yè)D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任)25、管理沖突一般包括等步驟。-->(A診斷沖突B分析沖突D干預(yù)沖突)26、管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，吸收外部人才C保證選聘工作的準(zhǔn)確性D被聘者計劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計劃促使管理者展望工的積極性B有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強組織的凝聚力D促進內(nèi)35、計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為。-->(A長期計劃B中期計劃C短期計劃)36、計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括。-->(A制定計劃C執(zhí)行計劃D檢查計劃執(zhí)行情況)作是不可分的B計劃的確定總是在其他管理職能38、堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到。造一種坦誠和信任的組織氣氛B全方位地開發(fā)使工作方法B改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C調(diào)整或修43、領(lǐng)導(dǎo)干部大致有思想型、實干型、智囊型、44、領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，50、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括。在著非正式組織C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士8、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是。-->(B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人)9、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，…受挫后的防范措施一般有。-->(B積極進取的措施C消極防范的措施)10、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感。受挫后的防范措施一般有。-->(C.消極防范的措施D.積極進取的措施)11、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即。-->(C函詢D反饋)12、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析來進行決策的方法。主要的定性方法有。-->(A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法D.哥頓法)13、對管理人員的貢獻考評包括。-->(C達標(biāo)績效評價D管理績效評價)14、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括。-->(A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟環(huán)境D社會文化環(huán)境)15、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度。-->(A關(guān)懷維度B定規(guī)維度)16、根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是。-->(A生產(chǎn)力C社會化大生產(chǎn))17、根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為。18、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來-->(A鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻)19、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來。-->(放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感；鼓勵下屬施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻)20、公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有。-->(B該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C公司是否擁有優(yōu)勢資源D該產(chǎn)業(yè)的盈利能力)21、古典管理理論的代表人物主要有。-->(弗89、用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項。-->(A89、用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項。-->(A銷售費用預(yù)算C廣告預(yù)算D成本預(yù)算)90、用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足等方面的要求。-->(A及時性B可靠性C經(jīng)濟適用性)91、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，…屬于。-->(B業(yè)務(wù)性決策D日常管理決策)經(jīng)營目標(biāo)集中B管理簡單方便C取得規(guī)模經(jīng)濟效72、物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，73、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有。-->(A地位差異B目標(biāo)差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠)74、下列選項。-->(A銷售額C成本總額D工資總額)位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。94、在雙因素理論中體現(xiàn)的是保健因素。改善他們的工作環(huán)境和條件C對職工的監(jiān)督要能57、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括。-->(A企業(yè)高層管理人員C中層管理人員D基層管理人員)58、強化理論中的強化類型有。-->(A積極強化B消極強化C懲罰D自然消退)房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于。息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B通過一定的媒介傳遞中個體自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設(shè)相似的存在D組織中個體87、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）3、企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積...4、什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”?...5、試述零基預(yù)算方法。一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是。下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；出決定。動機和行為。的問題，通過非正式組織比較容易解決2）使職工有表達思想的機會，工作中減少厭煩感，加強協(xié)作關(guān)系。變理論學(xué)派等。排各項活動及各個部門的資源分配和收支。算編制依據(jù)科學(xué)，按照具體情況考慮預(yù)算大小，4、交易費用-->是指在市場上為了達成一筆交易而花費的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本等。<>5、企業(yè)的競爭優(yōu)勢-->是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)或以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)并獲得收益。<>6、特許經(jīng)營-->是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費用。<>與被特許者（受許人）之間簽定的包括了所有關(guān)于雙方合作的約束條款的法律文件。<>在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)業(yè)自身的特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者一起高效率地實現(xiàn)小小3、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于4、成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。-->對<>5、從教材給管理所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。-->1、不完全市場-->是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟競爭）的市場。<>2、個人獨資企業(yè)-->也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資6、對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。-->對7、對于同一管理職能不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。-->對8、法約爾是西方古典lsquo;爹理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，機譽為一般管理理論之父。-->錯9、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。-->對10、高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。-->錯<>11、根據(jù)戴維？麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。-->錯<>12、公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。-->錯<>13、貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。-->對<>14、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。-->錯<>15、古典管理理論把人當(dāng)成"經(jīng)濟人"，行為科學(xué)家提出了"社會人"的觀點。-->對16、古典管理理論把人當(dāng)成經(jīng)濟人，行為科學(xué)家提出了社會人的觀點。-->對<>17、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。-->錯18、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。-->對<>19、管理是隨著人類杜會大生產(chǎn)活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。在人類社會初期，生產(chǎn)力水平低下，是不存在管理的。-->錯20、管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。-->對<>21、管理者扮演干擾應(yīng)對者角色就是要排除外部因素的干擾，為組織爭取最大利益。于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。錯26、決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。-->錯27、考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。-->對28、控制的目的必須是對控制客體進行全面而細(xì)致的評價。-->錯29、控制客體即控制對象，即組織中的人。（）-->錯<>30、口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。-->錯31、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。-->錯<>32、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。-->錯33、目標(biāo)管理是職工參與管理的一種很好的形式。對34、目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。-->錯35、目標(biāo)是指組織在一定時期內(nèi)所要達到的具體成果。-->對36、前饋控制實際上是一種亡羊補牢式的控制。-->錯37、權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。-->對<>38、確定目標(biāo)是計劃工作的起點。-->錯<>39、群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。-->錯<>40、人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項能力對各層次的管理者具有同等重要性。-->對<>41、人們常常會說"那不是我的意思!"或者"我還以為是這樣!"這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。-->對42、人們常常會說：那不是我的意思!或者我還以為是這樣!rsquo;rsquo;這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。-->對以為是這樣！這說明錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。-->對<>44、任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。-->錯錯66、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。-->錯<>67、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。-->66、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。-->錯<>67、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。-->錯68、組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。-->錯<>力投入到對計劃的執(zhí)行并完成有舉足輕重的關(guān)之加以嚴(yán)密控制，其他的方面則相對放松控制，熟2）微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè)，隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場3）觀環(huán)境對格蘭仕進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移是有利的。％；％；％，快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品或服務(wù)的持不變。這種發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點是經(jīng)營目標(biāo)集中，管理簡單方便，而且有利于集中利用組織資源，略也有缺陷，就是對環(huán)境變化的適應(yīng)能力較差，本企業(yè)的經(jīng)營方針。確的經(jīng)營策略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。航即任命卡爾森為該公司的總經(jīng)理，一年之后，47、事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。-->對<>48、通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。-->錯49、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。（）-->對<>50、為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。錯51、下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。-->對<>52、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。-->對<>53、相對于個人決策，群體決策的效率較低。-->對<>54、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。-->對<>55、一般來說，組織規(guī)模越大，管理者必須應(yīng)對的環(huán)境因素的數(shù)量越多。-->對56、一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。-->錯57、在按照功能不同劃分的溝通類型中，感情式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個組織的運營效率。-->錯58、在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和能力。-->錯59、在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。-->錯<>60、戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。-->對<>61、戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。。-->錯<>62、戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。-->對63、正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進行，約束力強，能保證有關(guān)人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。-->對64、正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，它以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。-->錯<>65、只有組織的高層管哩人員才有資格編制計劃。-->錯2．要注意全面了解，使管理人員能真正發(fā)揮長應(yīng)具備下列條件：(1)道德素質(zhì)，包括政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)等方面；(3)能力素質(zhì)，包括籌劃、分析、決斷、組織、協(xié)調(diào)、表達等多方面能力；(4)身體素質(zhì)。5、廚房失火然”，是控制的最高境界。標(biāo)包括長期目標(biāo)和短期目標(biāo)。（略。學(xué)生可以自由發(fā)揮，只要言之有理即可.）“經(jīng)濟人”假設(shè)是古典管理理論對人的看法，“社會人”假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容，它強調(diào)金錢并非是刺激人的積極性的惟一動力，賈廠長以“社會人”假設(shè)的人性觀對待員工。行方案中選出最令人滿意的方案。短期計劃，最終形成一個計劃連鎖體系。根據(jù)東方電力公司的性質(zhì)，確定這個企業(yè)在一定時期內(nèi)所要達到的目標(biāo)，根據(jù)這個目標(biāo)制定一個戰(zhàn)略計劃，為整個組織確定實現(xiàn)目標(biāo)的方針、步驟和措施。由于戰(zhàn)略計劃是一項長期計劃，所以還應(yīng)將這份計劃沿空間和時間兩條線分解為部門計劃和中、短期計劃，部門計劃最終分解為個人計劃，將企業(yè)目標(biāo)落實到每個企業(yè)員工，使員工的個人目標(biāo)與企業(yè)的總目標(biāo)保持一致。（1）減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對于飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些?（10分）減產(chǎn)的主要制約因素是員工失業(yè)等;轉(zhuǎn)產(chǎn)的主要制約因素是技術(shù)和人才等;兼并的主要制約因素是遷址和員工失業(yè)等。要特別考慮哪些環(huán)境因素?（10分）外部:政策等。內(nèi)部:人才、技術(shù)、資金等。（3）如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇?tz}分）不管是減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)還是兼并，張廠長可以做出他的任意選擇。的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作二十多年的情況。郭寧最近被一家生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在他準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上，浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作二十多年的情況。公司工作，最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。他已有能力獨擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長工作?？墒?，的副總裁辭職，郭寧便主動申請擔(dān)任這一職務(wù)。展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來。度層和精神層三個層面上，把企業(yè)的價值觀念、(2)老史的實踐為什么不成功？這失敗本來(3)實行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎10分）(4)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚民主，給員工策1．上海印染工業(yè)公司所運用的預(yù)測、決策方法是什么方法？2．這種方法的特點有哪些？3．上海印染工業(yè)公司對這種方法的應(yīng)用有哪些成功和不足之處？大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點：①領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)來抓。②領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機的反應(yīng)。③領(lǐng)導(dǎo)者進行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。④合理制定與實施分配報酬和提升的標(biāo)準(zhǔn)。⑤科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。大連三洋制冷公司在剛成立時，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個方面，而且也是最有效的方法。美華公司的職工參與制度調(diào)動了職工的積極性，2.請用你所學(xué)過的管理知識解釋這個現(xiàn)象。事實證明，在組織中，需要有積極健康的沖突；患意識的競爭環(huán)境，激發(fā)起每一個人的進取心、（3）將鯰魚效應(yīng)用于企業(yè)人事管理，帶來外部招聘管理人員，相當(dāng)于企業(yè)中引進鲇魚型人才，帶給企業(yè)新鮮血液，激發(fā)企業(yè)的建設(shè)性沖突，促進企業(yè)發(fā)展。年輕員工反映的情況在很多企業(yè)是客觀存在的。起到帶領(lǐng)員工完成既定任務(wù),起模范帶頭作用；繼而擔(dān)任中層管理者，即裝配部經(jīng)理，首先應(yīng)該了解高層管理者的思路和想法,然后按照自己的工作辦法和工作思路去帶領(lǐng)基層管理者及員工開展自己的工作；最后擔(dān)任副總裁、總裁，要能給中層以及基層和員工們帶來一個發(fā)展的思路,保證企業(yè)平穩(wěn)的前進。隨著他職位的升遷，管理職責(zé)在不斷擴大，從管理一個團隊到一個部門，從部門之間的協(xié)作到整個企業(yè)的進步，反映了三個層次之間關(guān)注目標(biāo)的差別。的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。使公司取得更好的績效。郭寧最近被一家生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在他準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上，浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作二十多年的情況。組織和控制職能上的時間和精力要比過去多。郭寧最近被一家生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在他準(zhǔn)備去接任此職位的前一大晚上，浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作二十多年的情況。公司工作，最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。他已有能力獨擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長工仵?？墒?，當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職，郭寧便主動申請擔(dān)任這一職務(wù)。在同另外5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任這一新職位的能力，但由千此高級職務(wù)工作的復(fù)雜性，仍使他在剛接任時碰到了不少麻煩。但是，經(jīng)過努力，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績。他又被提升為尼董事長盛回昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。能夠自圓其說即可。）制一份可行的公司計劃，將有助于企業(yè)的成功。眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認(rèn)為，答：1.隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華這個棉紡文化引入經(jīng)營管理。擺在頭等位置常抓不懈。二是機制到位。銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠三是教育到位。企業(yè)文化的核心是培育先育的途徑則是教育。生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特的一致，促進組織和個人共同成長。雷先生采取了預(yù)算控制方法和成本控制方法。首先，制定合理的控制標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量、成