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文檔簡介
第第頁銷售部崗位職責(zé)
1、定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢。
2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,掌控房地產(chǎn)市場的動態(tài),分析銷售和市場競爭進(jìn)展?fàn)顩r,提出改進(jìn)方案和措施。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進(jìn)行透徹的分析。
〔二〕確定銷售策略,建立銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的,確定銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃。
1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行狀況,將銷售進(jìn)展?fàn)顩r實(shí)時(shí)反饋給總經(jīng)理。
2、依據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)〔賣點(diǎn)是可以制造的〕和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
3、完善房地產(chǎn)營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
〔三〕管理銷售活動
1、制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
2、營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。
3、客觀、實(shí)時(shí)的反映客戶的看法和建議,不斷完善工作。
銷售部崗位職責(zé)〔二〕
1、制定銷售計(jì)劃,努力完成和超完成預(yù)算額。
2、對酒店的進(jìn)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作和建議。
3、具體了解房態(tài)、類型和折扣規(guī)定,餐飲的菜品、菜式、口味等方面知識并進(jìn)行市場推廣。
4、監(jiān)督做好客戶資料、客戶協(xié)議的整理存檔工作。
5、做好客戶拜見記錄,快速、高效、禮貌的解決客戶問題。
6、實(shí)時(shí)做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
7、與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通。
8、嚴(yán)格遵守酒店的'各項(xiàng)規(guī)章制度,絕不做出有損酒店形象和利益的事情。
9、實(shí)時(shí)掌控市場動態(tài),分析市場動向、特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢,合理的開發(fā)新客源。
10、嚴(yán)守職業(yè)道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。
銷售部崗位職責(zé)〔三〕
1、制定每月、季度、年度銷售計(jì)劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施;
2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督;
3、設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),正常業(yè)務(wù)運(yùn)作;
4、建立各級顧客資料檔案,保持與顧客之間的雙向溝通;
5、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算掌握;
6、討論掌控銷售員的需求,充分調(diào)動工作積極性;
7、制訂銷售人員的行動計(jì)劃,并予以檢查掌握;
8、定期收集并整理市場信息;定期把市場信息報(bào)備公司;
9、猜測市場危機(jī),統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng);
10、做好銷售服務(wù)工作,促進(jìn)、維系
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