銷售員年度工作總結(jié)

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銷售員年度工作總結(jié)1

20**年，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展、觀測(cè)和了解，這一年來，我又有了不同方面的提升，但同時(shí)也知道還有許多的不足。力爭(zhēng)在將來的工作中，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自我的短處。現(xiàn)就此總結(jié)自己一年的工作及想法。

一、關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí)

今年我有幸接觸到了珍貴藥材的提取物，這是在原來的工作中從未接觸過的，對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有肯定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長期，公司做長期，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培育消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更簡(jiǎn)單接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的進(jìn)展。全部以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)，符合節(jié)省成本的狀況下，可適量做一些宣揚(yáng)活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣揚(yáng)等。

二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)

以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。這一年，開闊了眼界，了解的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到，由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有進(jìn)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒有支持的狀況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以臨時(shí)不考慮再拓展藥店。由于大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜見了許多養(yǎng)生會(huì)所，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式敏捷，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路。

三、對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

一貫認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都非常重要，進(jìn)公司以來，早上上班很寧靜，大家都在做自己的事情，沒有談天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，簡(jiǎn)單相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，盼望獲得溝通與批判，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

四、自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足

由于自己也非常著重學(xué)習(xí)，所以有肯定保健食品銷售方面的積累。上班期間沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，留意同事之間的關(guān)系，不談?wù)摴炯巴碌氖欠?，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。但同時(shí)自己也有許多不足：

1、認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍；

2、營銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)；

3、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟識(shí)各崗位的工作流程，提高自己發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的技能；

4、培育常?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)覺自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理技能，專業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。

新的一年，我會(huì)努力于自身素養(yǎng)的提高，專業(yè)知識(shí)的完善，營銷類管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，同時(shí)積極著重熬煉自己的口才交際技能、應(yīng)變技能、協(xié)調(diào)技能、組織技能以及領(lǐng)導(dǎo)技能，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己！

銷售員年度工作總結(jié)2

一年的時(shí)間就這樣結(jié)束了，回顧自己這一年以來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們的熱忱援助下，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，較好的完成了公司的銷售任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，一貫以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的進(jìn)展，知識(shí)的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充盈了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、任勞任怨，完成公司交給的工作

對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到”任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

三、加強(qiáng)反思，實(shí)時(shí)總結(jié)工作得失

反思本年來的工作，在喜看成果的同時(shí)，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品銷售工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能實(shí)時(shí)將一些藥品銷售想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思；

2、學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)；

3、銷售工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品銷售的路子，為開創(chuàng)公司藥品銷售的新天地做出微薄之力；

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到焦灼無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的'不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。

新的一年要有新的氣象，在全新的20**里，我肯定要積極改正自身的不足，為了公司的美妙明天，也為了自己的美妙明天，努力奮斗，爭(zhēng)取公司做20**年的銷售冠軍！

銷售員年度工作總結(jié)3

一轉(zhuǎn)瞬，**年已經(jīng)過去。在這一年里，市場(chǎng)部門的全體同事不遺余力，不辭勞苦，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神，表達(dá)了高度的責(zé)任感，保證了項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行。在過去3年的時(shí)間里，首先感謝公司予以我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和上心培育；感謝經(jīng)理予以工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓緲I(yè)務(wù)進(jìn)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過3年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交技能和商務(wù)談判技巧決斷了銷售人員的銷售技能。為此，通過這3年的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和優(yōu)點(diǎn)。以下我想說二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：

1〕產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟識(shí)自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的運(yùn)用方法；了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)狀況；

2〕公司知識(shí)方面：深入了解本公司的設(shè)備狀況及服務(wù)方式、進(jìn)展前景等。

3〕客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

4〕市場(chǎng)知識(shí)方面：了解自動(dòng)化系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和改變、不同顧客的購買力狀況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。

5〕專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與自動(dòng)化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的溝通，以便更好的合作。

6〕服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售技能方面：

1〕首先感謝公司給了我一個(gè)這樣的進(jìn)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判技能，有了這些閱歷做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立成長起來。感謝大家在工作中的予以援助。這些都是我財(cái)寶的積累。

2〕自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績是很不滿足，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開發(fā)技能還有待加強(qiáng)，盼望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20**年的展望及規(guī)劃：

**立刻就要過去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期盼明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。

公司在進(jìn)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識(shí)上：無論在自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)與上級(jí)、伙伴、同事