社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議

社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議協(xié)議背景隨著數(shù)字化、信息化的發(fā)展，社區(qū)建設(shè)也逐漸普及和完善。為了進(jìn)一步提高社區(qū)和居民的生活質(zhì)量和工作效率，需要由社區(qū)配套提供各種信息化服務(wù)，以此增加社區(qū)信息化建設(shè)和管理效益。因此，本協(xié)議旨在規(guī)范和管理社區(qū)信息化配套服務(wù)，維護(hù)社區(qū)利益和居民權(quán)益，促進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)和管理的健康有序發(fā)展。協(xié)議內(nèi)容本協(xié)議包括以下內(nèi)容：服務(wù)類型及范圍服務(wù)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證及維護(hù)服務(wù)方式及收費(fèi)協(xié)議期限及終止1.服務(wù)類型及范圍服務(wù)類型包括但不限于：社區(qū)信息化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施社區(qū)信息化硬件設(shè)備的配置和維護(hù)社區(qū)信息化軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和維護(hù)社區(qū)信息化安全系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)社區(qū)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)信息化培訓(xùn)及技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：社區(qū)居民社區(qū)物業(yè)管理公司社區(qū)公共設(shè)施(如社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)學(xué)校等)2.服務(wù)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：服務(wù)時(shí)間為每周五天，每天8小時(shí)，節(jié)假日除外。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、高效地為居民、物業(yè)公司、社區(qū)公共設(shè)施等提供服務(wù)。保證服務(wù)質(zhì)量及時(shí)有效，最大限度解決用戶遇到的問(wèn)題和困難。對(duì)居民提供及時(shí)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，提高居民對(duì)社區(qū)信息化服務(wù)的使用信心和能力。3.質(zhì)量保證及維護(hù)質(zhì)量保證：本服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)保證服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，遵循客戶至上、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，確保提供的服務(wù)符合國(guó)家和社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。維護(hù)：在服務(wù)期間，如服務(wù)提供方出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行糾正，確保服務(wù)的完善性和連續(xù)性。4.服務(wù)方式及收費(fèi)服務(wù)方式：本服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上門服務(wù)和遠(yuǎn)程服務(wù)兩種方式，可根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況和需求靈活選擇。收費(fèi)：本服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式制定服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)內(nèi)容詳見服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件。5.協(xié)議期限及終止協(xié)議期限：本協(xié)議的期限自簽訂之日起，至指定日期屆滿。在期限屆滿前，雙方經(jīng)另行協(xié)商可續(xù)簽協(xié)議。終止：本協(xié)議根據(jù)雙方協(xié)商，在以下情況下可以對(duì)協(xié)議終止：服務(wù)期滿。協(xié)議期內(nèi)，一方違反合同條款，經(jīng)過(guò)另一方警告，不能改正。社區(qū)信息化建設(shè)終止。不可抗力因素導(dǎo)致合同終止。協(xié)議效力本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議內(nèi)容未盡事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商。若因