酒店暗訪手冊(cè)某酒店

酒店暗訪手冊(cè)（某酒店）酒店通過出資請(qǐng)熟悉、了解酒店管理的人對(duì)酒店進(jìn)行全方位暗訪的目的在于：通過暗訪的方式，協(xié)助酒店找出在管理及服務(wù)過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊(cè)進(jìn)行暗訪，暗訪結(jié)束后必須提供一份完整、全面、詳細(xì)的暗訪書面報(bào)告，對(duì)酒店在管理、服務(wù)中的情況如實(shí)記錄，好的方面和差的方面都要如實(shí)詳細(xì)地記錄，尤其要注意細(xì)節(jié)。對(duì)某些比較簡單的情況，暗訪者可直接在劃線部分打?qū)﹀e(cuò)號(hào)或填空，但最后必須整理出一份書面的暗訪報(bào)告。暗訪者應(yīng)備物品：A.穿戴與所攜帶的物品應(yīng)與五星級(jí)酒店相配套；B.準(zhǔn)備一個(gè)行李箱，內(nèi)裝一定數(shù)量的衣物（應(yīng)有兩件為臟的，最好留有頑漬）及其他物品，使之具有一定的重量；C.準(zhǔn)備有效的身份證件，最好為外地的身份證或護(hù)照；D.準(zhǔn)備一些細(xì)小的物品，如人造首飾、小家電、燈泡、手電、壞的眼鏡及手袋等，用于做故障、特殊服務(wù)及遺留物品時(shí)用；E.準(zhǔn)備好通訊工具，最好備有，便于隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系；F.準(zhǔn)備適量的外幣及消費(fèi)券，應(yīng)提前記好號(hào)碼。一.抵店前的準(zhǔn)備工作：（一）、房間預(yù)訂有兩種方式：1、可提前聯(lián)系營銷部預(yù)訂房間：（___月___日___時(shí)___分）（1）接聽是___否___規(guī)范，普通話是___否___標(biāo)準(zhǔn),態(tài)度是___否___熱情、耐心；（2）介紹房間情況：如何介紹房型及房價(jià)，是否按協(xié)議價(jià)進(jìn)行；如無協(xié)議如何處理，想簽協(xié)議如何處理，超越接聽者的權(quán)限如何處理（此處請(qǐng)?jiān)敿?xì)寫明）；（3）在對(duì)方介紹完情況詢問具體的訂房事宜撕，可根據(jù)情況直接預(yù)訂，也可以說再考慮一下，看對(duì)方態(tài)度是___否___有所變化（此處請(qǐng)?jiān)敿?xì)寫明）；2、聯(lián)系前臺(tái)預(yù)訂房間：（___月___日___時(shí)___分）的（1神）伍接聽增是_院__肯否_誼__戒規(guī)范味，普小通話俊是_涉__寺否_霧__亡標(biāo)準(zhǔn)廉，態(tài)銳度是酸__遷_否殖__盞_熱拜情、靠耐心活；余（2奴）性介紹貨房間濫情況站：如努何介勝紹房趁型及好房價(jià)呀，是執(zhí)__夜_否夫__痕_按旨協(xié)議港價(jià)進(jìn)彼行，暢如無窩協(xié)議曬看如被何處抽理，具超越涌喊接聽飲者的微權(quán)限巷如何至處理粉（此仗處請(qǐng)盜詳細(xì)臘寫明遲）；向（3顧）狀在對(duì)覺方介莊紹完密情況犧詢問歸具體抓的訂前房事錄宜時(shí)餓，可育直接弄預(yù)訂察，可棄提出塑特殊戀需求框，明嫩確具侄體的掙房型裙、房積價(jià)及姑抵店床時(shí)間競，也版可以拌說再捕考慮異一下脈，看可對(duì)方宮的態(tài)岡度是酒__強(qiáng)_否擺__謙_有辯所變絕化（窯此處份請(qǐng)?jiān)斊占?xì)寫誕明）膛；耕（二蝶）也撫可不廢提前候預(yù)訂徑直接笛到前霞臺(tái)登鎖記入津?。ㄋ隷_豎_月仁__欠_日茂__墊_時(shí)喊__珍_分報(bào)）毒（三師）抵童店方唯式：商（1豎）濤直接毀到前晉臺(tái)登狀記：喉如自凝行開散車抵患店且霸車牌史號(hào)為板當(dāng)?shù)剞o的，銀最好桂由他摩人代昆為辦燥理登戚記手泉續(xù)；宣如乘笑出租印車抵澤店，竟應(yīng)從溪較遠(yuǎn)杜的地素方搭興車，棚如機(jī)敘場(chǎng)、吸港口這、長員途汽柜車站鼠、或市火車躲站等維（此郵處請(qǐng)齒詳細(xì)冤寫明四）；援（2墾）編先到芝餐飲嘗及到棗康樂豬消費(fèi)白后，智再到英前臺(tái)狗登記夫（此積處請(qǐng)邊詳細(xì)杜寫明奏）；凳二.販臭必做陳的暗匠訪項(xiàng)測(cè)目：跨（一輕）、正前廳賭部（嚇__挑_月叛__遷_日徒__駕_時(shí)樣__潑_分軋到達(dá)逃酒店未）：平1、金門軍僮禮騾賓服添務(wù)：供（1嫂）妻開車慘門時(shí)倉微笑須、問針候及過動(dòng)作煩是否否燙尚規(guī)范曠；紅（2精）州車號(hào)粱票開鋪具是犧津否鐵準(zhǔn)舟確及牲時(shí)；堅(jiān)（3奴）講是雄否數(shù)叮主動(dòng)椒為客抱人幫拌提行塑李；紗（4微）蟻禮賓肺臺(tái)站莖位的約行李谷員微尾笑、哲問候組是診否外握正常禮，是絲爭否柄能綿流利溉的回緩答客嶄人的戚詢問完。標(biāo)2、敞接待叮員登鉗記過李程（繪__兵_月缺__危_日壟_(tái)_抱_時(shí)誓__頸_分歲）：批（1緩）脈客人才到前司臺(tái)時(shí)封，前賺臺(tái)接付待員給是_周__鄭否_繩__腳主動(dòng)塘熱情格禮貌頌問候葵[應(yīng)遠(yuǎn)同時(shí)解留意歷收銀跑員此參時(shí)在闊做什撲么（脖此處輪請(qǐng)?jiān)斚都?xì)寫輔明）隱；列（2組）矮如何稿（以您怎樣品的方番式）慘詢問午或與骨客人待進(jìn)行脈交流屬；（棒此處非請(qǐng)?jiān)旤S細(xì)寫概明）諒（3新）炕是捧否屬食詢問晨客人弱有無糕預(yù)訂忽；跌（4舊）臉是割否蔬欣主動(dòng)談介紹屬房型明、折勉扣、冰免費(fèi)總項(xiàng)目乘等，融對(duì)于山一些片特殊朽情況竄（此纏處請(qǐng)恭詳細(xì)凡寫明勒）是季申否式在歉登記妹時(shí)告穿知，述是竭否貢磨主動(dòng)怠為吸盒煙客否人上沿?zé)煾咨?；楚?藥）患是傻否扁支詢問待客人泉要無皂煙房不；甚（6喊）爽接待更過程蔽中，測(cè)接待預(yù)員是翼君否塑能鋸微笑栽服務(wù)凡，語舉言表壯達(dá)是格袖否偉婉位轉(zhuǎn)清刑晰，竿在看立過客板人證淚件后武，是避腥否窮能尚在登庫記過霜程中勿以姓愚氏稱種呼客恐人，啦服務(wù)喉是友否奴徹周到鄭細(xì)致盜，推室銷技方巧如重何（主此處渴請(qǐng)?jiān)斉萍?xì)寫茄明）破；踏（7土）棄在得步知客項(xiàng)源之第后是生惠否緣通算知相片關(guān)人勵(lì)員（檔營銷臨部）宵迎送尸客人烏；躍（8目）世在登易記過笑程中巖是辯否丘后能流阻利并哈耐心見回答剃客人折的詢幟問；享（9雹）序接待肝員通育知收莊銀收晶取押逼金時(shí)亦，雙爬方之啦間態(tài)棒度是撈承否照友恩好，所關(guān)系重是患否撈澤協(xié)調(diào)希，收咱銀員睛收取蹤押金潔時(shí)是店惕否墓有次禮貌噴問候植，用延語是稱夸否轟規(guī)田范，控態(tài)度哨是漢否拾消熱情??；京（1跨0）步預(yù)免住天劫數(shù)靈形活掌出握，蠻原則抗上預(yù)敵離時(shí)扣間應(yīng)靜長于季實(shí)際施居住擁時(shí)間隸；題（1左1）士接定待員東是欣否今崖將行嘗李員螞介紹妨給客禮人；身（1嘩2）削客擴(kuò)人寄湯存物曠品如糠何處睬理（秤此處夏請(qǐng)?jiān)敁?jù)細(xì)寫再明）抓；擠（1慧3）依如掀遇房凈間沒喂有清躺掃出窮來，森看前愿臺(tái)如祝何處辟理（朱此處促請(qǐng)?jiān)斦x細(xì)寫斷明）紅；形（1嚷4）滑如壁前臺(tái)弄同時(shí)臟登記吹客人放很多秩，前借臺(tái)如刷何處梳理（才此處漲請(qǐng)?jiān)斘鸺?xì)寫嫌明）霉；秩（1興5）扯提裂出加盒床服惰務(wù)，貫看多中長時(shí)叛間完印成（位此處恐請(qǐng)?jiān)斳S細(xì)寫附明）食；恨（1鑼6）足客介人離她開時(shí)錢，是織耕否傘有粒道別尾語；?。?蘿7）霧整醫(yī)個(gè)登可記過莊程歷安時(shí)（賭樸）分納鐘（換規(guī)定懷為四識(shí)分鐘盆）。等3、牽行李苦員（準(zhǔn)__撫_月刻__就_日爽__鵲_時(shí)撈__臭_分閣）：斃（1總）墓在引混領(lǐng)客蘆人時(shí)速，是船梅否咸主伸動(dòng)熱妨情，晃禮貌泰問候龜；翅（2否）蒜在引便領(lǐng)客永人到鎮(zhèn)房間害后，識(shí)是邁否為誘向客污人介逢紹酒擦店的纏服務(wù)寇項(xiàng)目螞及設(shè)睛施（刊此處憲請(qǐng)?jiān)敿凹?xì)寫元明）霜；拾（3塘）蠅在引訓(xùn)領(lǐng)客秘人進(jìn)煉入房狠間后副，是泛貓否邁向駐客人婆介紹望房間互內(nèi)設(shè)惜施設(shè)棕備的振位置牢及使桐用方?jīng)龇?，摘具體布包括陶鑰匙笑、窗浸簾/庭燈、茄房間殊朝向余、床令頭燈奸電控依板、窩冰箱汁、電取視機(jī)蛇/空路調(diào)、啟保險(xiǎn)扭箱、毅電吹負(fù)風(fēng)、欺熱水稀器等鑒；勝（4化）糠在引循領(lǐng)過數(shù)程中磨，是嶺隊(duì)否翠流叢利的販回答詞客人靠提出儀的問鴿題，裹對(duì)客乳人交濁辦的楚事項(xiàng)旋是收否餐真及時(shí)述給客仿人以獎(jiǎng)答復(fù)萍（此泰處請(qǐng)匆詳細(xì)綢寫明拒）；杏（5斥）丈離開迅時(shí)是懲姓否點(diǎn)有折道別悼語。向4、刻總機(jī)零：旦（1綁）躺客人子入房愈后，桌總機(jī)朽長話向是孟否蹦譜開通柿；選（2肉）飽萍接聽猛及接姥轉(zhuǎn)：佳接聽糾是咬貌否膝及始時(shí)（脖三聲魔之內(nèi)您接聽竟）、耕規(guī)范匯、標(biāo)飼準(zhǔn)，姿接轉(zhuǎn)按是牽否舉斬正常棗（此候處請(qǐng)?zhí)鹪敿?xì)她寫明牛交辦御事項(xiàng)式）艷（3掌）寸外線想接轉(zhuǎn)宴：是嘴肥否暴使燒用中微英文延報(bào)店羨名，愿轉(zhuǎn)電槍話時(shí)字是皮否臣兩詢問女房客眾姓名蓬，對(duì)耗房號(hào)勸保密比或只是接特科定人警員電艙話的烏房間迷是租否往賭按客乒人要霸求詢綱問后昏進(jìn)行悟接轉(zhuǎn)惑；逆（4屋）啞叫醒懶服務(wù)測(cè)（（機(jī)__冤_月帝__源_日射__缸_時(shí)阿__摔_分滾）要邊的叫俱醒服榴務(wù)）蓮：渣①馬麗是樂否遣船與客均人確餐認(rèn)房麗號(hào)及窄叫醒扛時(shí)間飲；礦②濱陷是脫否枝民準(zhǔn)時(shí)俗叫醒法，是錄疫否投人癥工叫鮮醒兩詞次（絮應(yīng)注毀意聆婦聽響芳鈴次托數(shù)及凈用語帳是_冷__露否_坐__區(qū)規(guī)范鉛）；滿③炕失在話城務(wù)員消做叫貝醒服掉務(wù)時(shí)承，可能故意兆不接狐傍（每當(dāng)次響疲鈴3勝-5質(zhì)聲，街中間爸間隔級(jí)分鐘猛做第籍二次縱叫醒熔），冊(cè)看前烈廳及尿客房卵如何得（此瘋處請(qǐng)道詳細(xì)陪寫明易）做俊進(jìn)一晉步處斤理（演話務(wù)筒員應(yīng)極及時(shí)軋通知即客房姐臺(tái)班軋，又豬臺(tái)班帳確認(rèn)機(jī)客人券是_秋__完否_裂__覽在房撲間，集如在專即應(yīng)狐敲門閘叫醒嫩）；兼④否升查總用機(jī)對(duì)竹酒店敘的服顏務(wù)項(xiàng)授目是玻__爐_否組__珍_了怕解，菊在非用正常桶的營業(yè)業(yè)時(shí)話間提現(xiàn)出消屯費(fèi)需銳求，訪看總子機(jī)如扒何處橫理（豆此處劣請(qǐng)?jiān)斠m細(xì)寫傻明）奧；斧⑤科顛通過浙內(nèi)線廳打總靠機(jī)找賽員工藏，看轟總機(jī)私如何摸處理忠，若久找的蔬人不射在即城報(bào)明妹身份株看總來機(jī)如恢何處褲理（劉此處潑請(qǐng)?jiān)敎y(cè)細(xì)寫個(gè)明）年；滿5、巾商務(wù)植中心夫（_潤__神月_董__犬日_搖__甲時(shí)_癥__爽分）買：煌（1消）鉗服務(wù)陪員是鈔棒否燥主個(gè)動(dòng)熱普情的蕩招呼架客人鼓；炎（2謙）治對(duì)服捎務(wù)價(jià)俊格是蚊割否效掌喇握，歌對(duì)郵繪電收昂費(fèi)情耳況是據(jù)詞否方掌婆握；魂（3符）址復(fù)印閃/打仗字/坊請(qǐng)/上炸網(wǎng)/鵲制作品膠片嘴是必否問擦快捷白，操煉作是韻鏟否澡規(guī)站范，陣效果食及準(zhǔn)念確率西如何挪（此吩處請(qǐng)節(jié)詳細(xì)槍寫明果）；借（4梁）尼收費(fèi)溜是約否恭符符合膜要求決，結(jié)摘賬速嗽度如即何，烤找零框錢如肝何處押理（由此處熄請(qǐng)?jiān)敯ぜ?xì)寫掛明）幸；買（5輸）流收到誰榜后多壟長時(shí)件間送登到客陷人房猴間（襖此處凱請(qǐng)?jiān)敺饧?xì)寫厚明）拖；汁（6好）稠租用剖相機(jī)撐/傳鴨呼機(jī)絹及手盞機(jī)充勾電器短的辦派理情卷況（舒此處違請(qǐng)?jiān)敹惣?xì)寫欺明）炎；致（7科）濃離開捉時(shí)有邪器無上道楊別語潛。溜6、仗訂車始（_爭__怨月_巴__叛日_園__與時(shí)_醉__鐘分）癢：輕（1紹）室分別則打電拆話給乏前臺(tái)搖及車分隊(duì)詢調(diào)問租卻車情移況（迎車型買及價(jià)佛格）芳，看概對(duì)方建如何聾介紹策及所蟲提供系的資壽料是腳把否碌一遇致（肢此處浴請(qǐng)?jiān)敾菁?xì)寫走明）穩(wěn)；欺（2宿）拐詢問拋結(jié)賬叉方式幣（可羽否掛民帳）標(biāo)；轟（3公）惹以掛搬帳方月式訂灣車去此外地國（掙時(shí)圓姑分狡），縫看是羞券否燙準(zhǔn)乘時(shí)及中是_御__著否_窮__堆為所笛要車冒型，枕外出跌時(shí)可著提出神改變盛計(jì)劃江中途答下車卻或回撇家，判看司尋機(jī)態(tài)頭度如扁何，許如何鍋處理技（此前處請(qǐng)霧詳細(xì)鄰寫明諒）；狐（4廈）熱下車校不要醉車票局，零怕錢不帝找看品司機(jī)哄如何雨處理己（此社處請(qǐng)勞詳細(xì)賀寫明帆）；調(diào)（5桶）咬沒有悼零錢譽(yù)看司沫機(jī)如廁何處粗理（遠(yuǎn)如是踐酒店放的車貨）（退此處堂請(qǐng)?jiān)斏导?xì)寫莫明）援；言（6拾）賢是_蔥__蓬否_涉__耳有保冊(cè)安或肢行李血員開貌具車武號(hào)票斃，是望唇否闖準(zhǔn)尖確及析時(shí)；扔（7魔）迎看服四務(wù)及組收費(fèi)乒情況摟（此踐處請(qǐng)奇詳細(xì)微寫明飲）；捆7、繳退房止：（蛛__罷_月駝__聽_日灶__啊_時(shí)疑__煮_分挽）：子（1紹）京離店?duì)€時(shí)（婚搬時(shí)椒性分鹽），現(xiàn)直接宏提行吳李離旅開客情房樓態(tài)座，犧不要牧特別施的通舟知客稱房服速務(wù)員蒙，看表服務(wù)拍員在澇看到伐客人五提行稈李外津出時(shí)拘是鋒形否顯欄詢問鳳并安艷排行錯(cuò)李服盈務(wù)（劇此處改請(qǐng)?jiān)斂芳?xì)寫念明）攪；孝（2肝）宇離店帆時(shí)，匠通知佩客房晶需要摘行李私服務(wù)宰，看命行李資員多耽長時(shí)末間到崇位（黎此處晶請(qǐng)?jiān)敱P細(xì)寫君明）臺(tái)；油（3借）悟留意孔在自脆己提蒙行李土從客爺房到序綜合滿樓的沾路上領(lǐng)是括否現(xiàn)嘗有保謠安員錦/行管李員考或其育他員傘工主核動(dòng)幫掃提行寇李（選此處模請(qǐng)?jiān)敆U細(xì)寫傲明）際。擴(kuò)8、事延遲氧退房您：有（1漂）佳12棋點(diǎn)為屆結(jié)賬菌點(diǎn)，辦可提垃前告甘知前側(cè)臺(tái)想盜延遲作1-旱2小泊時(shí)退蝦房看索對(duì)方進(jìn)如何陳處理鍋（此功處請(qǐng)尾詳細(xì)銀寫明抄）；尿（2目）皮提前鑒將行疫李拿救走亦鈔不辦荷理退凍房手寄續(xù)，絨看酒污店是尤__轉(zhuǎn)_否究__栗_會(huì)教主動(dòng)解進(jìn)行鴨聯(lián)系續(xù)，如騎無人幅進(jìn)行紙聯(lián)系陰則在隸當(dāng)日準(zhǔn)20吵：0肌0后協(xié)重回祥房間幅，看朝酒店雄是如薦何處亦理的盆（此令處請(qǐng)織詳細(xì)沃寫明和）。策夸（二辦）、檔客房干部（斗__稀_月朱__漂_日啄__遮_時(shí)雖__帶_分蝴）：鋸1.何進(jìn)隔入樓渾座時(shí)覽（酬鈴時(shí)鞏揚(yáng)分）僚，臺(tái)經(jīng)班在遠(yuǎn)做什貞么（萍站立默門口燈迎賓嘴/不洋在崗邪）；浙臺(tái)班衡是鎮(zhèn)否扛駁有問賭候，侵儀表杠儀容兄如何費(fèi)（此矛處請(qǐng)費(fèi)詳細(xì)授寫明晝），魚如房欠間沒抗有清啊掃出建來看糞客房走如何須處理梁（此京處請(qǐng)揭詳細(xì)勾寫明侍）；拼2.證員東工在塌客房喜走廊貫上遇煙到客獸人時(shí)撈，是留童否促主巷動(dòng)停漂步問伯候、點(diǎn)側(cè)身朋禮讓規(guī)；后3.儉吼究時(shí)畫醋分進(jìn)脂入房爪間，蘿衛(wèi)生淋狀況幼如何預(yù)（此貫處請(qǐng)度詳細(xì)繳寫明便）：凳房門裹后地煮面有易聯(lián)無姐浮紫塵、脖毛發(fā)聞，房誤門底爺部有找自無度黑朱跡，綢鏡柜挺是壟否雁睬整潔佛，保獎(jiǎng)險(xiǎn)箱晌底部宋是便否襲訪有浮怠塵，尊地毯懂有塘無光呢黑點(diǎn)焰，行代李柜玩后是薄者否所有暴雜物供，電哀視機(jī)短/柜蜜有縣無場(chǎng)淹浮塵愁，床遲鋪是增拳否宏整賓潔，奮棉被撥套是少圍否渠干理凈，乒床頭受是自否縣苗積塵卸，床怕底部枕是疊否單故有雜崇物，付窗簾病角落帶大理扮石是套屋否隔積岡塵，色玻璃塘茶幾恐是假否龍遲擦塵態(tài)，窗勇玻璃雪是粘否秒超干凈掀，窗沸縫是習(xí)法否辱吸記塵，典衛(wèi)生雁間吹庫風(fēng)機(jī)改是鴨否歪天干凈無、無撐故障脊，馬均桶內(nèi)從側(cè)是扔類否義干姐凈，仙面盆色/馬殖桶/謀浴缸賢內(nèi)有萌畝無菊毛資發(fā)，胞地面概是胃否康內(nèi)干凈飯。設(shè)談備是身宵否卡正蒙常運(yùn)厚轉(zhuǎn)，返冰箱互及迷釣?zāi)惆晌飞系拿檬称芬砑熬葡⑺欠源谭癯秤袝尺^期曠現(xiàn)象視；諒4.瘡進(jìn)軌入房蠅間后堪，服款務(wù)員汁在多擠長時(shí)納間上餐歡迎吸茶/祥飲料捏（5任-1遠(yuǎn)0分蛾鐘）少。壽5.折洗桐衣服寺務(wù)（裝__瀉_月瓶__塔_日摧__龜_時(shí)躲__提_分埋）：衡（1尸）蘇提出揚(yáng)洗衣客服務(wù)灣后，闊服務(wù)供員在揪多長絞時(shí)間思到位清（此低處請(qǐng)窮詳細(xì)昨?qū)懨魈K）；候（2知）捷故意覆在衣狹服口濟(jì)袋中棵留有瓜票據(jù)露或記溜有電細(xì)話號(hào)臟碼的濟(jì)紙片惠，看脖服務(wù)方員是漏好否滿檢踢查衣害服及產(chǎn)能否盾查出眨；可愛將衣貢服內(nèi)蘭里不敢明顯艷處挑誤開接混縫處惕或?qū)⒏幻鬟|顯處托的扣韻子去犧掉，咬看能您剝否駐查矩出及寺修補(bǔ)舞；驕（3灰）暫故意高添錯(cuò)懸洗衣頑數(shù)量顛，看嘗服務(wù)誤員是謝坦否遮查挽出；柜提出會(huì)不知盈如何竊填寫疫洗衣援單，貴看服道務(wù)員漏是錄否須脹能主尸動(dòng)耐天心的廈幫忙腸填寫棄及是拿鄉(xiāng)否霸熟知練；廊（4森）輔在服正務(wù)員雅收取判客衣奸時(shí)，揚(yáng)告知挪衣服燥上留綠有頑忍漬或低需做辦特殊螞吹，籮看服縣務(wù)員親是綠否漏森能在悟洗衣捐單上蜂加以踩注明究；訂（5埋）蒼詢問攪加急簽服務(wù)趣的有醬關(guān)事疫宜，恢可要爬求加弟急服犁務(wù)（驚此處紗請(qǐng)?jiān)敇?biāo)細(xì)寫答明）跑；熔（6扇）池洗滌笨的衣帽物是襪違否鈔按凱時(shí)送備回房著間；壞（7雞）地洗滌避質(zhì)量蜘如何暫（此慶處請(qǐng)腥詳細(xì)泉寫明系）。鹿6、崇訪客燕服務(wù)齒（_絞__反月_輸__逼日_船__描時(shí)_尋__擾分）適：嗓（1貼）鎖安排爺朋友次來訪陣，先裙到大佛堂打汁聽房暫客所稼住的遷房間籠，看脂前臺(tái)午接待半如何斬處理氏（應(yīng)耗征詢殊客人消的意嗎見）翅（此郵處請(qǐng)視詳細(xì)純寫明的）；挖（2碗）繪安排暈朋友躲來訪舌直接休到樓接座往挨房間強(qiáng)走看伙服務(wù)魄員是倚流否加默以詢變問，難并通供知客零人及饒請(qǐng)?jiān)L搭客登艷記（熟此處環(huán)請(qǐng)?jiān)斖郊?xì)寫懇明）膏；卻（3氧）亞客人府進(jìn)入燦房間椒后，隔看服孕務(wù)員腸能恢否斧廊慢征詢蠟客人偷的意肝見是匯__撓_否吵__機(jī)_茶衣水服腿務(wù)；蜜（4退）陳夜間拒（凌鍬晨1奶：0摧0以袍后）慌與朋粘友一自起回表房間穴，看勁臺(tái)班仍是寶否升砌加以始詢問穗，如夢(mèng)詢問端即告懸知訪快客一束會(huì)兒鞏將離粘開，莖然后暖安排糾朋友外住下窯，看天服務(wù)棋員如董何處停理（遺此處蒼請(qǐng)?jiān)攧?shì)細(xì)寫子明）妥；她（5傭）刃讓訪倚客持次客人按的房本卡，娃以客翻人身傳份到霜房間無，不防拿房愛間要隸是請(qǐng)麥服務(wù)療員幫易忙開栗門，啦看服難務(wù)員省是驗(yàn)否貪守按規(guī)蓄定查哥看身這份證潔件，陪當(dāng)發(fā)錄現(xiàn)身討份不欠符后寬看服寫務(wù)員葵如何底處理肅（此判處請(qǐng)糕詳細(xì)歌寫明此）；姻（6荒）采打電念話通詳知臺(tái)伍班，咱告知六一會(huì)漂兒有來朋友繳來訪假時(shí)，濱請(qǐng)給善開門畏讓其財(cái)進(jìn)去訂，看墓服務(wù)付員如施何處沙理（巧此處蠢請(qǐng)?jiān)斀臣?xì)寫半明）輩；訪左客可對(duì)將客長人物潔品拿垮走：桿（a肝）告房知服購務(wù)員鹽，看描服務(wù)邁員如扶何處籃理（描此處近請(qǐng)?jiān)斂讣?xì)寫不明）威；（蟻b）固不告守訴服師務(wù)員算，待狗客人壇回房面間時(shí)削，提督出物愿品丟專失，示看服養(yǎng)務(wù)員膠如何夸處理仿（此揀處請(qǐng)丑詳細(xì)返寫明指）；甩（7妹）兄在前肯臺(tái)登傻記時(shí)伏注明磨身份為保密犬，看幸訪客佩來訪匪時(shí)，糾臺(tái)班五如何毀回答蒸（此搜處請(qǐng)極詳細(xì)媽寫明蕩）。祝7、慣夜床悠服務(wù)季（_摔__餓月_霞__套日_好__郵時(shí)_說__餅分）洋：漫（1習(xí)）明夜床瞎是層否古肚及時(shí)拘，水龍果、辭點(diǎn)心技是涌否歐茅放入圈，拖薦鞋、知浴衣那的擺失放是搬拍否湖規(guī)獨(dú)范；駁（2誓）略到開辮夜床翅的時(shí)羽間，產(chǎn)有意脾留在羞房間以，看腰服務(wù)位員能互慌否曲打穿罵主動(dòng)都征詢漲客人收的意紅見是狗__濫_否妥__起_開霞夜床浩。丑8、輕擦鞋穩(wěn)服務(wù)亭（_霧__誰月_新__適日_守__喇時(shí)_話__尾分）部：隨可在迅外出銅時(shí)，韻將鞋注放在鋤擦鞋勵(lì)筐內(nèi)貼，待鼻回房事間后貓看是由基否達(dá)擦勝過；淺9、腔客房戴維修垂（進(jìn)估入房逃間時(shí)急如有爪設(shè)備現(xiàn)損壞根，則烈做此德項(xiàng)目液，若仿無損眾壞設(shè)吼備，丹也可牢不做葛）（勵(lì)__塑_月驕__電_日穗__繞_時(shí)真__府_分帶）：兵（1寸）農(nóng)發(fā)現(xiàn)拘設(shè)備遙損壞熔向客甜房臺(tái)蜂班報(bào)揚(yáng)修，改然后挑留在以房間平看維規(guī)修工難多長完時(shí)間封到達(dá)妙現(xiàn)場(chǎng)帶，禮來貌用播語、鏡儀表思儀容圖、維端修時(shí)眨間及折質(zhì)量達(dá)如何詞（此胃處請(qǐng)溜詳細(xì)個(gè)寫明秋）；膽（2驅(qū)）占在維街修工媽進(jìn)行書維修黑時(shí)，物如有犧自帶邊的物黨品壞程了，黃看對(duì)飄方如孕何處寄理（答此處跪請(qǐng)?jiān)斏n細(xì)寫炊明）竹；員（3念）凱告知給客房津臺(tái)班息自帶姓的物殼品壞滋了，紫問能悠否找昨人幫旨忙修乘理，桂看對(duì)應(yīng)方如屆何處視理（齒此處眠請(qǐng)?jiān)斕┘?xì)寫駐明）若。額10魯、常懼規(guī)服梅務(wù)（圣__盾_月基__暗_日碧__獅_時(shí)餅__池_分強(qiáng)）：糊（1換）腿無煙疼房向孤服務(wù)如員提禮出要屑煙缸萄，看莖服務(wù)砌員如凍何處案理；萄（2霧）紅來的延朋友則多了結(jié)，而碎客房糊服務(wù)潛員亦落沒有尺問茶禮水服廉務(wù)時(shí)沫，向急臺(tái)班縫要求滋增加治蓋杯偶，看關(guān)對(duì)方趣如何劣處理淡（此恰處請(qǐng)異詳細(xì)裁寫明割）；概（3騾）棕可在蛾朋友鉗離開增后，挽找服雞務(wù)員模要求岡再打蜜掃房辣間（射此處誦請(qǐng)?jiān)斣摷?xì)寫勿明）凍；冤（4帶）跟要求杯麻將水/撲俯克服冷務(wù)，主看多鐵長時(shí)蜘間到藍(lán)位、牧收費(fèi)他如何找（此希處請(qǐng)劉詳細(xì)孤寫明爹）；爽（5著）勾可向踩臺(tái)班刊要毛承巾/萌枕頭葛/被濁子/泛冰塊筆/鮮申榨果仗汁/呢方便道面等咽物品蛙，看衡多長稈時(shí)間捏到位餐（此批處請(qǐng)樓詳細(xì)靈寫明頁）；繭（6性）三提出羞加床浙服務(wù)違，看偉多長可時(shí)間旱完成龜（此補(bǔ)處請(qǐng)禍詳細(xì)竄寫明幸）。盾11茄、結(jié)諸帳（馬__庭_月駱__犬_日舅__究_時(shí)束__煤_分錢）：循（1銹）達(dá)故意賓遺留向物品讀：將童小的前人造只首飾拌或手式袋等沃物品劈放在艱衛(wèi)生罪間臺(tái)約面上頸或床連頭柜煉抽屜掉內(nèi)/秘電視猛機(jī)上兼，看蝕服務(wù)名員查足房時(shí)莊能峰否支江查出勇；桿（2念）今從房營間拿翅走物疾品，明如巾谷類/料蚊香綠器/除刀具閑/鞋跨把/黑手電源/地然秤套廢等，顯看服啊務(wù)員臣是稠否推趨能檢箱查出仙來；拋（3威）捉將保踏險(xiǎn)箱系鎖住滅并放照入小賀的人緒造首售飾，養(yǎng)看服碧務(wù)員割能迫否怨叮發(fā)現(xiàn)貿(mào)及時(shí)散通知促客人蘭。飲（三呆）、進(jìn)康樂帝部：腦1、棒保齡荒球（采__蔑_月府__杠_日企__蔥_時(shí)變__跡_分溪）：鋪（1芝）驗(yàn)進(jìn)入剝保齡監(jiān)球時(shí)式服務(wù)統(tǒng)員在乘做什信么（告站位新/在累吧臺(tái)血內(nèi)與桃收銀扣員聊皺天）帖，有冶備無仙主土動(dòng)禮焰貌問隱候；熟衛(wèi)生德如何帝（此紐處請(qǐng)表詳細(xì)黎寫明蠻）；順（2虧）姐服務(wù)滿員如拴何開賤始與呈客人勇交流副，介吸紹價(jià)禿格及爆獎(jiǎng)品某（此拴處請(qǐng)乎詳細(xì)頭寫明欣）；身（3攪）瞞給客俊人開拳幾號(hào)老球道扒，當(dāng)壽時(shí)有詠幾道伐客人冒，摸球鞋目是概否饑母干凈匠，是鏟心否堤主涉動(dòng)幫則客人輕選球珍，上賴香巾癥是聚否愧君及時(shí)霞，香艦巾更廳換是膠溝否良及賺時(shí)，尋打球宿過程到中是幸的否鼠始淋終有搶服務(wù)茂員在飯現(xiàn)場(chǎng)緊服務(wù)鎖；駕（4脾）北鞋柜倚的鑰準(zhǔn)匙服岔務(wù)員鉆如何更處理礎(chǔ)（此驚處請(qǐng)新詳細(xì)泳寫明黎）；觸是悔否常赴為客條人提誠供擦擺鞋服瞞務(wù)；沿（5莫）趙球道式的潤薪滑度政如何怪，是菠持否疲發(fā)聚澀，副當(dāng)提傻出球萍道發(fā)咱澀時(shí)岸，看鞭服務(wù)輩員如搜何處仔理（艙此處耐請(qǐng)?jiān)敵?xì)寫董明）形；營（6渾）匙當(dāng)客引人打澤出好月球時(shí)懂，服主務(wù)員催是乘否傅銳為之酬助興北；當(dāng)液客人渴犯規(guī)蔬時(shí)，遣服務(wù)籌員是億填否柿加薪以說博明；啊（7趴）激當(dāng)客漫人中紡獎(jiǎng)后扛，留搖意所認(rèn)發(fā)放薄的禮析品是付查否斧與窄游戲鍬規(guī)則收一致胳；解（8粗）燙離開的時(shí)，匪故意貢將個(gè)黎人隨稀身攜殼帶的堪非貴經(jīng)重物巧品或叔獎(jiǎng)品會(huì)遺留變?cè)谧紊隙?，看娃服?wù)賭員如跪何處臟理（握此處慌請(qǐng)?jiān)斚鸺?xì)寫方明）添；頑（9搬）搖加局格是煙否青銳及時(shí)捏，所瞧得分華數(shù)是撿怎否黎準(zhǔn)慣確；緩（1宗0）岡也忠可以番在上仰午預(yù)躍訂晚膨上的紡球道模，到蜂達(dá)后鑼看當(dāng)冊(cè)班服啟務(wù)員預(yù)是多否股將知道創(chuàng)預(yù)訂笨，同神時(shí)看掏服務(wù)裂員如啦何介鑄紹情譜況（演此處根請(qǐng)?jiān)斖?xì)寫藍(lán)明）公；掘（1餐1）隆客完人所醒點(diǎn)的邁酒水該多長戶時(shí)間傲上齊挖，點(diǎn)尤一種鏈酒店創(chuàng)沒有從的飲失料看踐服務(wù)做員如雄何處著理（明此處摘請(qǐng)?jiān)攬@細(xì)寫垂明）碧；熱（1舅2）奏結(jié)巨賬收哭費(fèi)是穩(wěn)轉(zhuǎn)否準(zhǔn)準(zhǔn)游確，偵先報(bào)懇房號(hào)墊后用扛現(xiàn)金聯(lián)付款蜂，也騙可掛神房帳壓；意（1滴3）堪離妻開時(shí)伶服務(wù)鞋員有食混無渣道賞別語即。競2、繡臺(tái)球蜜室（嘉__微_月程__葵_日賀__飼_時(shí)剛__綁_分擋）：值（1溪）升服務(wù)腫員是攜衣否柿主梨動(dòng)的叨禮貌睜問候昏；衛(wèi)榮生如遙何（鳥此處備請(qǐng)?jiān)旑~細(xì)寫遇明）側(cè)；豈（2倍）漿服務(wù)贈(zèng)是神否均艇及時(shí)稈，是瞞罰否凍有裹服務(wù)欺員在逃現(xiàn)場(chǎng)旺服務(wù)參；輔（3批）菜有屬無國講服務(wù)退員幫紡忙擺柄球，份有盈無渾撤陪打柳；傘（4狼）姿對(duì)沙吐壺的嫌打法菊及收感費(fèi)情黨況如灰何介勢(shì)紹（獄此處良請(qǐng)?jiān)敺奔?xì)寫煮明）享；堵（5精）衛(wèi)將物煙品遺謠留在田座椅幕上，之看服訴務(wù)員鞏能掩否怠按及時(shí)限歸還誰；如粒在離掌店時(shí)駛?cè)詻]逝有歸桃還，蹤可在化離店融后用標(biāo)廁的方侵式讓封幫忙底查找友（此愧處請(qǐng)且詳細(xì)民寫明伍）；惰（6畜）岔離開影時(shí)，阻服務(wù)并員有搏堪無曠道互別語征?；?、盤OK紀(jì)廳（攝__炎_月召__伯_日快__門_時(shí)劉__冶_分恢）：慢（1袖）苦是除否恭呢有迎午賓引封領(lǐng)，械迎賓悟員是國渾否尸有室禮貌影問候駕；眠（2需）皇提出刻不以蕉最低敵消費(fèi)曉結(jié)賬趨（開兆始和紋結(jié)束鵝時(shí)提箏均可細(xì)），流要求映按實(shí)史際消租費(fèi)金洋額結(jié)桐賬，紫看服粥務(wù)員渡或主尸管如橋何處裙理（摘此處慶請(qǐng)?jiān)斒〖?xì)寫幟明）盈；渠（3永）蓋同意轎按最款低消羅費(fèi)結(jié)辮賬，焰但對(duì)貧服務(wù)兩員提叢出當(dāng)由消費(fèi)拴將要僵超出素最低督消費(fèi)斃額時(shí)肥，提翁醒一搖下客蝕人，吉看服蜘務(wù)員舅是霉否然伍做到龍，如耕服務(wù)萌員忘交記可迷在結(jié)侍賬時(shí)校提出探異議扁，甚康至拒鉤付（隙此處旨請(qǐng)?jiān)斵I細(xì)寫稻明）咸；叫（4湊）妖可以熊根據(jù)織情況沒在大師廳消斜費(fèi)還磨是到概包房解消費(fèi)柱，注語意留望意服掙務(wù)員畫服務(wù)通是少否誘捐及時(shí)悲，衛(wèi)濃生如水何（占此處糟請(qǐng)?jiān)斉锛?xì)寫封明）克；份（5躺）獻(xiàn)在消鼠費(fèi)中忙，點(diǎn)怨了酒躁水飲茶料后阻故意搜留有兇一種虜放在歲桌上禾不用豐，在協(xié)結(jié)賬照時(shí)亦輛不提妨出，焦看服吹務(wù)員肺如何反處理驕，如辦服務(wù)濟(jì)員開輸單收朵費(fèi)，尤結(jié)賬溫離開庭后立盲即通裙知企誠管部判進(jìn)行依落實(shí)篩（此同處請(qǐng)忠詳細(xì)以寫明最）；名（6恐）炮點(diǎn)歌婆情況虜：播矩放過希程中異有國無堆龜中斷涌或跳謀碟現(xiàn)贊象，滑有歐無伶爸點(diǎn)歌使沒有寄的現(xiàn)免象，除有蕉無車側(cè)放歌以緩慢輛的現(xiàn)拍象；掀（7如）淺在消蔽費(fèi)中欣點(diǎn)散例酒水俘（扎拿啤、躍咖啡壇），火看質(zhì)熟量如鉆何，劉可提笑出咖剃啡太隱淡了豐，看借服務(wù)蝴員如狹何處請(qǐng)理（辨此處劑請(qǐng)?jiān)敻导?xì)寫皆明）決；注屢意所坡要食呀品的矛質(zhì)量膜及保塊質(zhì)期甲（此戚處請(qǐng)旬詳細(xì)頃寫明暢）；叉（8盛）并將房樣卡或偶房間預(yù)鑰匙宅遺留如在桌嗚上或件將手嶄袋、滋衣物取等物辨品遺朝留在覆座位滾上，代看服銳務(wù)員奇是雪否津群及時(shí)照發(fā)現(xiàn)兵通知哄客人疤，如勇在客堡人離監(jiān)店后丟仍沒靠有歸鹽還給辰客人職，則獅根據(jù)雹情況爬用電像話的鬼方式陜加以若查找勝（此蓬處請(qǐng)群詳細(xì)托寫明產(chǎn)）；叮（9胸）劈問服瞞務(wù)員車寄存樓酒水啄的手伙續(xù)如剖何辦哥理（規(guī)此處扭請(qǐng)?jiān)斨渭?xì)寫膊明）周；康（1疊0）蛇結(jié)貓賬是遣界否踐準(zhǔn)營確；紀(jì)（1菌1）展離窯開時(shí)謝是牧否值轟有道警別語串。域4、顛美容臭美發(fā)傲（_夾__炎月_格__礙日_夜__學(xué)時(shí)_紛__跡分）撲（1廈）盞可在繩汪中詢解問有原關(guān)美顯容美觸發(fā)的豪價(jià)格譯及有袖關(guān)皮揀膚護(hù)茶理或情發(fā)質(zhì)述保護(hù)農(nóng)的常震識(shí)；抽注意卵記錄劈服務(wù)懂員幾克聲接偽聽電迅話及罵接聽縱是額妨否訊弊規(guī)范壁（此訓(xùn)處請(qǐng)載詳細(xì)這寫明巡）。闊（2相）雨進(jìn)入落時(shí)服調(diào)務(wù)員段在做樓什么駝，是笑席否杠主墳動(dòng)禮普貌問形候；束是膚否絕湖提供蒙茶水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情況煩如何乏（此妨處請(qǐng)巴詳細(xì)貢寫明半）；素（1探1）惡結(jié)畫賬的耍方式擱可分填為掛耕帳或固現(xiàn)付嘗，結(jié)森賬時(shí)忍是_邪__廊否_曉__?？焖偬銣?zhǔn)確凈；蟻離開迅時(shí)是慢__子_否脅__吐_有回管理薦人員閉征求教意見雕并送技客；掘3、別燒河烤（盈__賤_月佩__毯_日梨__慢_時(shí)綱__危_分有）渣（1發(fā)）菜迎賓浪員是逐__費(fèi)_否耀__領(lǐng)_有鋪問候億、引戲領(lǐng)、巡上茶潔、點(diǎn)慘菜、渣點(diǎn)酒穿水、狐上菜劫是_鐮__速否_知__執(zhí)正常態(tài)規(guī)范南，是害__養(yǎng)_否貢__豎_報(bào)芽菜名然，餐傲廳的仍整體奸衛(wèi)生寇狀況闖如何卵（此茫處請(qǐng)重詳細(xì)攤寫明腦）；膠（2疾）包上菜籌是_悶__技否_巨__籠及時(shí)燦，菜修品質(zhì)覽量如史何（妻此處抹請(qǐng)?jiān)敶杭?xì)寫瓣明）湯；俗（3王）鋤餐中竄服務(wù)鐮是_坊__細(xì)否_撓__碧及時(shí)汁；野（4攀）糖在消坐費(fèi)中崇，點(diǎn)賢了酒湖水飲壤料后桐故意攔留出狹一種轎放在土桌子熟上不鄭用，陷在結(jié)棋賬時(shí)除也不箱提出截，看數(shù)服務(wù)窩員如音何處景理，肌如服矩務(wù)員呀開單財(cái)收費(fèi)羅，結(jié)欄賬離反開時(shí)靜立即盈通知套質(zhì)管交部進(jìn)懷行落蘇實(shí)（綿此處下請(qǐng)?jiān)敼?xì)寫扇明）啞；跨（5償）盲對(duì)吃箱剩或辱多點(diǎn)找的食像物在賀就餐糕過程繭中告懂知服宿務(wù)員壺幫忙悔打包儉，看川服務(wù)談員是侵__默_否劉__舊_能薦做（巴此處假請(qǐng)?jiān)旊娂?xì)寫盆明）貪（6旦）衫在服鍛務(wù)員饞服務(wù)泉過程鍛中，俗故意燥拿出殼名片斃，看苗服務(wù)種員是步__糞_否脅__匠_留前意觀堡察并慎能用敬姓氏觸稱呼該客人知；慈（7午）代消費(fèi)殼過程扇中如黎出現(xiàn)燒菜金蝴或菜猜品質(zhì)蠟量、興酒水閣價(jià)格薄及質(zhì)許量出搭現(xiàn)問船題，史對(duì)服蛋務(wù)員崖講明都，看或其如擁何進(jìn)動(dòng)行處榨理（秒此處它請(qǐng)?jiān)斍?xì)寫汽明）伸；籌（8隨）朱留意榨觀察唯餐廳是就餐剖人數(shù)肅及整飽體服債務(wù)情瘡況（勝此處事請(qǐng)?jiān)斣黾?xì)寫槽明）觸；費(fèi)（9踐）嶼在就級(jí)餐結(jié)逝束后宜，故繩意帶息走餐按巾或孤其他號(hào)的酒蠻店物肝品，挎看服厚務(wù)員癥能否改及時(shí)流發(fā)現(xiàn)偉及如克何進(jìn)鄭行處塌理（駁此處伏請(qǐng)?jiān)斏⒓?xì)寫嫌明）耐；毛（1根0）蜂琴奉師到責(zé)崗及好演奏軋情況腹如何鑄（此稀處請(qǐng)擾詳細(xì)符寫明鑼）；埋（1英1）倉結(jié)執(zhí)賬的而方式野可分牲為掛翁帳或羞現(xiàn)付供，結(jié)糕賬時(shí)膀是_磨__折否_填__米快速悠準(zhǔn)確既；瞞離開連時(shí)是肥__液_否貸__裙_有凳管理急人員疫征求陸意見狠并送億客；振4、碌西傘餐廳蹈（_假__材月_斤__布日_泡__愧時(shí)_紅__急分）西（1誠）斷有無宮迎賓村員引您領(lǐng)，勺迎賓堅(jiān)員如約何與匹客人庸進(jìn)行滅交談雹，是斷__避_否網(wǎng)__飄_為彈客人處介紹拐吸煙株區(qū)和丙無煙脈區(qū)；咐（2赴）久提出痕未帶旅房卡愧看服桃務(wù)員犧如何箏處理旦（此以處請(qǐng)?jiān)\詳細(xì)消寫明弦）；組（3牙）傳服務(wù)版員服板務(wù)是睬__梯_否喂__祥_及延時(shí)，慢菜品白是_痛__幸否_漆__希有斷崇檔現(xiàn)翼象，愧菜品爪質(zhì)量陶如何綢，飲莖料質(zhì)煮量如燕何（四此處春請(qǐng)?jiān)斱A細(xì)寫凈明）閥；惕（4絞）究請(qǐng)朋柴友一搖起來如吃早泉餐，釀出示殿一張攏房卡滔，吃攏完后滿從其魯出口堅(jiān)離開子，看息是_愈__仙否_咐__拼有人涂注意它并加縣以制者止（鈔此處錫請(qǐng)?jiān)斁I細(xì)寫叉明）虧；狠（5貍）堵如在慶食物葛中吃世出異荷物或閱有變負(fù)質(zhì)現(xiàn)墳象即械提出撒投訴把，看司如何滅進(jìn)行扎處理屑（此英處請(qǐng)際詳細(xì)筆寫明慮）；鞭（6櫻）勇餐廳廈的整渠體衛(wèi)緩生狀慎況及穿員工槽的禮鴿貌問腦候、域儀容低儀表包如何甩（此皮處請(qǐng)臣詳細(xì)愉寫明冒）；再（7裳）卵結(jié)賬減是_冊(cè)__巡否_供__陷準(zhǔn)確梨及時(shí)后；熱（8搶）危離開聯(lián)時(shí)是執(zhí)__還_否饅__秤_有話道別舊語。芽5、墳送辛餐服游務(wù)（量__肚_月桑__淋_日抗__烈_時(shí)始__筑_分賺）慕（1什）蛾送餐眨外接聽扯是_戲__吵否_紗__拆規(guī)范撓，是耍__蜘_否農(nóng)__蒜_能緞詳細(xì)叼的為蝦客人研介紹詢菜品厘及價(jià)剛格，葉可用弟英語虜與其扒對(duì)話側(cè)，看述是_透__遵否_領(lǐng)__諸能流敵利的述進(jìn)行妖交流院，在晝訂餐畫結(jié)束饞后是羅__子_否蜘__輕_同蜓客人景進(jìn)行牽確認(rèn)職；柴（2咸）現(xiàn)多長您時(shí)間狠可以加將所倦要的肆食物鑼送到袍房間碌（此世處請(qǐng)圓詳細(xì)打?qū)懨髂?；任?列）制也可悔以通炎過客扭房臺(tái)團(tuán)班幫學(xué)忙訂加餐（梅此處輛請(qǐng)?jiān)攣y細(xì)寫頃明）溪；釀（4糟）喂要求奇送餐冰時(shí)間抓最好惕在早驢上或峰夜間廈，也翻可以蚊在下貌午的虎時(shí)間張點(diǎn)一臥些茶默點(diǎn)，問或要折求送注香煙搞及酒旺水飲丑料（兩此處長請(qǐng)?jiān)斦醇?xì)寫罪明）潮；煙（5燒）杠送餐鍵員進(jìn)千房間漸時(shí)是映__奏_否去__經(jīng)_按梢規(guī)定勞敲門容并報(bào)搶身份絮，進(jìn)灑房間耽后是扇__喉_否補(bǔ)__暑_與奴客人裁確認(rèn)偷是_庭__毛否_漂__反訂餐時(shí)，送炒餐員旦的禮描貌問穴候及極儀容涉儀表菌如何漸（此層處請(qǐng)違詳細(xì)讀寫明命）；份（6砌）鑼是_股__縱否_軍__淺用送古餐車捎將食哈物送泄入房恭間，企餐車那上的慣墊布錫是_是__能否_厘__鞏干凈鉤整潔高，餐巨具是訪__載_否鍋__林_光羞亮整霜齊配跨備齊鹽全，駝所送謝食物拒是_停__客否_想__嘆和所掃點(diǎn)的路一致尤；是艙__悄_否交__筐_按妥照送帖餐要念求提摔供了裳送餐禽服務(wù)絲；吸（7倒）戚送餐怒員離風(fēng)開時(shí)含是_端__播否_誤__貢有道鏈別語刃；斤（8類）悲菜品澡質(zhì)量透如何挪（此憐處請(qǐng)殿詳細(xì)達(dá)寫明天）；墾（9真）努是_哀__隊(duì)否_嫌__尤及時(shí)叉的提旁供賬柿單，興賬單室是_蹄__衰否_劇__源準(zhǔn)確擱，可楚簽字惹掛帳儉也可遮以現(xiàn)墾金支林付，廚用外錯(cuò)幣結(jié)秧賬看當(dāng)對(duì)方咬如何撒處理養(yǎng)，不樸用找足零（攏超出覽部分顯不是蠶太高紡）看妄服務(wù)便員如劣何處來理（模此處陳請(qǐng)?jiān)斒Ъ?xì)寫犬明）皂；受（1線0）爸收純撤餐水具是仙__押_否全__速_及袍時(shí)。壁（五謎）、窯財(cái)務(wù)堅(jiān)部露1.寇票品務(wù)中嶺心（姥直接醫(yī)或通胡過電籮話的錫方式諒進(jìn)行丑）（欺__復(fù)_月惰__新_日治__沿_時(shí)戀__圖_分粘）廉（1必）孟票務(wù)宣員是沉__內(nèi)_否催_(dá)_懸_主撞動(dòng)熱休情的冠招呼帳客人幟/接槐聽是掉__突_否特__嘉_規(guī)返范；尼（2傾）橫詢問格訂票洪情況退（機(jī)彩票/白火車逮票/闊車、第船票謎）（虧__頸_月馬__跳_日嚇__鼓_時(shí)永__違_分遞）（訊此處筐請(qǐng)?jiān)敹浼?xì)寫唯明）據(jù)；窯（3哄）腿提供信目的冬地及令時(shí)間沉請(qǐng)票未務(wù)員核幫忙利安排樸行程梳（應(yīng)向?yàn)橥祷蚍?lián)程躺）；坦（4壓）睜辦理湯機(jī)票夾改簽課、確訓(xùn)認(rèn)情胖況；抗（5揚(yáng)）偉退票奮的手爸續(xù)及莖收取棚的費(fèi)樹用；梁（6甚）基離開均/掛貢機(jī)時(shí)接有無籍道別尋語；蠟2.螞收忘銀（貴各處夫消費(fèi)量點(diǎn)）崗（_奸__我月_獵__臭日_殃__歉時(shí)_負(fù)__琴分）暖（1伙）縫是_旱__鄙否_暑__嘉主動(dòng)眼熱情捎的問蒸候客何人；猾（2情）際客人犬退房膏結(jié)賬腥時(shí)，醉能否恒主動(dòng)避的詢烤問客具人是姑__軋_否梨__漂_用烘過房而間的既酒水過，結(jié)頁賬多爛長時(shí)獵間，梯是_扇__超否_門__側(cè)有漏愿結(jié)或悔重復(fù)懲收費(fèi)派的現(xiàn)每象（紀(jì)五分侵鐘）謹(jǐn)；淋（3寬）舍在各贈(zèng)處消歇費(fèi)后導(dǎo)，收怎銀員靜是_穴__帖否_傍__羽按規(guī)伶定發(fā)瓣放給警消費(fèi)寇券；粘（4申）咳提出毅多開吉發(fā)票滋，看毀收銀粱員如葛何處妹理（安此處旗請(qǐng)?jiān)攺澕?xì)寫握明）菜；拉（5槳）筑到前廚臺(tái)收針銀處旱兌換吊外幣窮，詢乒問外乞幣業(yè)擱務(wù)，伏收銀熄員問行候道鉛別是撿__普_否敲__沈_正頁常（此此處葛請(qǐng)?jiān)斨?jǐn)細(xì)寫撞明）帖；析（6陪）躺在餐痛廳結(jié)召賬時(shí)淹，要窩求打伶折，惡看收咐銀如掠何處遍理，炒看結(jié)鉛賬時(shí)瘡間，恩現(xiàn)金本不找管零錢渣，看惕收銀痛員如健何處店理（救此處圖請(qǐng)?jiān)攤?cè)細(xì)寫斥明）壩；攔（7汗）杰用消瞧費(fèi)券衣結(jié)賬厭，但素要求聚開發(fā)化票，舞看收荒銀如肚何解頁釋，撿態(tài)度骨如何寒；偵（8示）六在前榮臺(tái)寄市存貴波重物惰品，恢看如攪何辦姥理相漂關(guān)手粥續(xù)。癢（六津）、伶總務(wù)輪部飲1、卸醫(yī)務(wù)頑室（烈__回_月蛙__紫_日兵__皂_時(shí)螺__弟_分停）域（1?。绻ぴ儐柧安∏闉E（包瀉括小愈孩生坐?。┮r，看潤醫(yī)生蜻的服較務(wù)態(tài)交度如院何；騎（2框）民在電棵話中宅直接藏點(diǎn)名鋼要藥循（如勢(shì)安定烤或心警痛定饅之類悠的心此血管查治療卵用藥誦），夸看醫(yī)輪生有薯何反產(chǎn)應(yīng)，炕點(diǎn)醫(yī)成務(wù)室火沒有扔的特裳殊藥叔品，輔看醫(yī)柿務(wù)室凈如何歷處理浩（此菊處請(qǐng)陡詳細(xì)服寫明抓）；湖（3郵）嬸在電沾話中穩(wěn)告訴演醫(yī)生浩房號(hào)饞，但偶只說小不舒慘服便批掛斷非痕看醫(yī)埋生做痰何反您應(yīng)（竹此處郵請(qǐng)?jiān)敹杉?xì)寫盟明）仇；姥（4飽）像急約醫(yī)冊(cè)生登軌門服站務(wù)，怒看多嫩長時(shí)判間到湊位，販?zhǔn)莀找__病否_平__所有禮害貌問騎候；煎2、落公共獲區(qū)域戴的衛(wèi)捕生情耗況：堵（1電）甲庭院碎路面壯、草奶坪、違休息餃椅衛(wèi)禽生狀晨況如鵲何（吩此處英請(qǐng)?jiān)斮e細(xì)寫市明）拔；膊（2芒）減客用否衛(wèi)生陜間的嘩衛(wèi)生切如何眉（此渾處請(qǐng)敢詳細(xì)哪寫明罪），產(chǎn)設(shè)施嫂設(shè)備驗(yàn)是_盡__填否_濁__勻完好邁，公猜衛(wèi)是獲__敗_否異__腸_有打禮貌工問候麥；農(nóng)（3豪）姿大堂震及粵盛海廳胖休息餅區(qū)上激茶情岸況如矮何（是此處驢請(qǐng)?jiān)旈_細(xì)寫松明）擦。名（七樸）、語保安勢(shì)部（采__識(shí)_月敲__詠_日游__愛_時(shí)瑞__攔_分奸）文（1撈）完可通寧過客朋房臺(tái)包班或冶直接富撥打倘65子20帽#電椒話，委稱房扇間物礙品丟規(guī)失，紙看保舍安部拋采取友何種帽行動(dòng)漸（做澇之前辰必須厚通知互企管效部）姿；趟（2典）羞可通恨過客否房臺(tái)茅班或勉直接總撥打親65曬20舞#電返話，重稱房瘋間外現(xiàn)有人覽敲門它或窗爺外有周異常忙聲音零感覺笛不安麗全，趴看保照安員威如何池處理禍（此管處請(qǐng)繁詳細(xì)疾寫明片）；博（3蛾）道當(dāng)車柜直接殼停在填樓座曠前時(shí)盲，如鴉有保長安員孕在周惑圍，布是_搜__雁否_榨__攀主動(dòng)遼及時(shí)草的過練來招吊呼客四人并祝加放廉木塞雄，車爐開走權(quán)時(shí)是賀__榮_否杠__兔_及繩時(shí)進(jìn)菜行收由撤；牙（4趴）代是_魚__嬸否_子__歇主動(dòng)蔥幫客爹人提便行李惠；個(gè)（5爭）載是_脫__襖否_共__鋸能為歸客人舍指明紹方向勾；呢（八攏）、調(diào)營銷幻部（胡__妄_月言__紛_日憶__綠_時(shí)齒__益_分福）句（1額）舟女接聽止是_蹈__只否_駁__避規(guī)范金，態(tài)尤度是滔__動(dòng)_否范__脾_熱竭情；召（2挪）稼對(duì)酒民店情姓況掌辨握的夏如何散（此顧處請(qǐng)驅(qū)詳細(xì)汁寫明雄）；陜（3晴）孔預(yù)訂光房間馬情況臺(tái)（此乳處請(qǐng)遵詳細(xì)開寫明縫）；籍（4榜）恩宴會(huì)圣預(yù)訂沒情況滅：散坐餐、獲綜合演樓與乞香園譽(yù)樓有謠何區(qū)廁別，桃能得盤到的鳴折扣鎮(zhèn)，能朗否減叼免服努務(wù)費(fèi)早，自午帶酒獵水如嶺何處統(tǒng)理（較此處五請(qǐng)?jiān)斍缂?xì)寫覺明）蠻；堆（5層）森訂娛廟樂項(xiàng)扣目，升卡拉等OK緒、迪按廳、忍保齡橫球包類場(chǎng)價(jià)鎮(zhèn)格、催散客誠的價(jià)遙格、抄KT蛙V包貫房價(jià)飼格，無其他川項(xiàng)目易的價(jià)臘格，鋤協(xié)議阿客戶賺可得舍到的末優(yōu)惠宜是_爆__惕否_蛛__趁了解言（此凱處請(qǐng)忌詳細(xì)撇寫明無）；服（6撐）澤如是檢營銷殼部的絞客戶閣，看莫迎送寫及拜疑訪情吼況是要__凍_否弓__爹_正割常（妹此處轉(zhuǎn)請(qǐng)?jiān)敎丶?xì)寫蜻明）逐?；ň胖耄⒙迅鞑夸P門爽1、打差掉事服睬務(wù)（雄可在丹任何廈場(chǎng)合茶對(duì)任晃何人省提出艱）（攔__引_月片__沸_日問__籌_時(shí)匪__阿_分潮）柳（1悅）少提出煩沖洗棚膠卷啟服務(wù)腎，可季要求襲作保滿密處畏理，沉看對(duì)產(chǎn)方如臥何處依理；牙（2瞇）誼提出嶄購買判物品泡/藥庫品（鞏a、頌此物紡品/主藥品進(jìn)店內(nèi)地即有將；b傳、此岸物品縫/藥揪品店箭內(nèi)沒六有或歲類似葵的可睬替代壇的）欠（此令處請(qǐng)過詳細(xì)孔寫明濟(jì)）；車（3結(jié)）盾委托鋼代傳己文件速或物清品至猛其他餃酒店其或公敞司，頑看如舒何處閱理；治（4糞）妻對(duì)上膏述情挎況查寬看服董務(wù)情孫況、川服務(wù)悲時(shí)間亞及收饒費(fèi)情兩況；戀2、金問擦詢服崗務(wù)（胞可通賓過電酸話或傳交談意的方幣式進(jìn)斥行，去詢問短的對(duì)積象