某醫(yī)藥集團公司商業(yè)計劃書

PAGE藥配送中心商業(yè)計劃書目錄執(zhí)行概要………………4第一章基本情況……13第二章管理層………16第三章主營業(yè)務……17第四章行業(yè)及市場…23第五章營銷策略……24第六章管理…………27第七章融資說明……29第八章財務計劃……30第九章風險控制……32第十章實施進度……35第十一章資料清單…36執(zhí)行概要一、基本情況紅狼醫(yī)藥器械配送中心于二零一一年十一月經(jīng)深圳市市工商行政管理局核準注冊成立。主營:保健藥品、醫(yī)療器械、化學試劑和化玻璃器皿的批發(fā)配送業(yè)務。注冊地址為深圳市市福田保稅區(qū)桂花街。注冊資本五千萬元。針對藥品零售企業(yè)在商品物流方面的種種困難，運用現(xiàn)代物流模式，為本地區(qū)的醫(yī)藥零售企業(yè)提供配送服務。經(jīng)營宗旨：依托區(qū)位優(yōu)勢化良好的經(jīng)營條件，努力降低經(jīng)營成本，發(fā)展醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)，確保藥品經(jīng)營質(zhì)量，為本地藥品零售企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)藥商品。在出現(xiàn)企業(yè)和員工社會價值的同時，取得較好的經(jīng)營成果。電話系人：王森二、主要管理者情況經(jīng)理：姚衛(wèi)東，男，22歲，大學本科，二零一一年畢業(yè)于XXXX學院，XXXX年畢業(yè)于XXX中藥函授學院。中共黨員，執(zhí)業(yè)藥師，主管藥師，高級藥品營銷員，中級藥品營銷員考評員。從XXXX年從事醫(yī)療器械、藥品經(jīng)營企業(yè)管理工作。曾擔任XXXX書記兼副經(jīng)理，XXXX書記兼經(jīng)理，現(xiàn)任XXXX公司經(jīng)理兼XXXX總店經(jīng)理。副經(jīng)理：XXX，X，XX歲，高中，藥師，中級藥品營銷員。從XXXX年從事藥品零售工作，曾任南關藥房主任。質(zhì)量管理科長：XXX，X，XX2歲，高中，主要中藥師。從XXX年從事藥品經(jīng)營及企業(yè)管理工作，曾擔任XXXX公司經(jīng)理兼書記，XXX公司書記。主營業(yè)務：紅狼醫(yī)藥器械配送中心有藥品批發(fā)部、醫(yī)療器械批發(fā)部和保健品批發(fā)部三個業(yè)務部門。50000平方米的倉行業(yè)及市場：在醫(yī)藥商品生產(chǎn)缺乏創(chuàng)新，醫(yī)藥商品批發(fā)企業(yè)過多，低水平競爭激烈的形勢下，藥品零售業(yè)有著相對寬松的生存空間和相對樂觀的發(fā)展前景。然而，藥品零售企業(yè)要取得較好的經(jīng)營成果，就必須提高運行效率、降低經(jīng)營成本，這是醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展和壯大的契機。國內(nèi)外均有醫(yī)藥物流企業(yè)的成功范例。XXX地區(qū)有藥品零售企業(yè)XXX家，連鎖企業(yè)XXX家（所屬門店XXX家）。各連鎖店和各單體藥店均是各自采購所需的商品，不同程度的面臨著組織貨源方面的種種困難。具體表現(xiàn)為：經(jīng)營品種規(guī)格不夠齊全；分別購進批量小、價格高、來貨時間較長；重復準備庫存，資金占用較多；對供應商缺乏了解，難保藥品質(zhì)量等等。如果能化零為整，集中采購共同所需的商品，勢必增加對供應方的影響力，在緊俏商品供應、批量價格談判、貨款結算時間、運輸費用及發(fā)貨時間方面均可爭取較為優(yōu)惠的待遇，對于各自的經(jīng)營活動無疑是非常有利的。有鑒于此，我們認為組建配送中心有著充分的市場需求和廣闊的發(fā)展前景。XXXX位于XXX地區(qū)的地理中心位置。區(qū)內(nèi)有XX、XX和XXX三條高速公路、XX國道及XX鐵路通過，另有多條省道、縣道構成的公路網(wǎng)，交通極為便利，對于發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)具有得天獨厚的有利條件。而我們依托XXXX藥材公司的XXXX平方米成庫和GSP管理系統(tǒng)，我們采取規(guī)模經(jīng)營，平等互利，薄利多銷的經(jīng)營策略。必然能夠很快地進入角色，在充分了解市場品種需求和數(shù)量需求，聚少成多、批量組織適銷貨源的基礎上，加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，為全地區(qū)的醫(yī)藥零售企業(yè)提供安全快捷、質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)藥商品配送服務。進而謀求較好的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益。第一年計劃銷售商品3000萬元；第二年隨著市場認同度的逐漸增高，預計銷售增長50%，銷售商品5000萬元；第三年較上年增長60%，銷售商品10000萬元。五、營銷策略鑒于醫(yī)藥商品的“有效性、安全性”特點，在綜合分析了本地的市場和企業(yè)的經(jīng)營實力基礎上，我們確定了企業(yè)的經(jīng)營策略為：品牌差異性策略、商品差異性策略。（一）品牌差異性策略我們確定的品牌策略是“平等互利，安全快捷”。運用好產(chǎn)品策略：不但要經(jīng)營一般的藥品、器械、保健品，還要經(jīng)營特色、特需和特許商品，努力滿足客戶的商品需求。在利益分割上，采取“加盟、合作、會員、?？蛢?yōu)惠”等一系列營銷手段，讓科幻心明眼亮，主動選擇，有利可圖。（二）商品差異性策略在充分滿足市場需求的前提下，努力使商品結構“多樣化、系列化、優(yōu)質(zhì)化、獨特化”。逐步發(fā)展獨家代理、以及代理產(chǎn)品。以豐富的獨特商品、可靠的質(zhì)量保證牢固地占據(jù)本地醫(yī)藥商品供應的優(yōu)勢地位。（三）價格策略準確地把握市場行情和競爭對手的動態(tài)，不主動、不濫用、不拒絕低價策略。不盲目挑起價格戰(zhàn)，必要時采取跟進措施確保市場份額。根據(jù)不同定位市場，確定不同的供應價格。在確定基本銷售價格的市礎上，對連鎖店、批發(fā)企業(yè)給于適當?shù)膬?yōu)惠。（四）激勵機制采取必要的激勵措施提高員工的工作積極性。企業(yè)員工的收入分為三部分：一部分是基本薪金及各種必要的社會保險，作為員工必要的生活保障；一部分與經(jīng)營業(yè)績掛鉤，合理確定掛鉤比例，績效優(yōu)良者多得；一部分為綜合獎勵基金，鼓勵員工遵紀守法，努力奉獻。另外，采取包銷部分員工進修學習費用的辦法，在提高員工作和素質(zhì)的同時，提高員工對企業(yè)的歸屬感何種程度。較好的解決對員工的激勵和約束問題。六、管理本配送中心設有：XXX、XXX和XXX三個管理機構，藥品批發(fā)部、中藥批發(fā)部和醫(yī)療器械科三個業(yè)務部門。機構設置情況圖本配送中心共有員工XXX人人員結構表員工人數(shù)中專文化程度大學?？拼髮W本科中級職稱人數(shù)比例%人數(shù)比例%人數(shù)比例%人數(shù)比例%管理人員經(jīng)營人員在未來的兩年內(nèi)，我們將通過社會招聘和內(nèi)部培養(yǎng)相結合的辦法，逐步充實職業(yè)經(jīng)理人和大專學歷以上經(jīng)營、管理人才，改善企業(yè)的中上層領導知識結構和年齡結構。人員結構調(diào)整計劃招聘職務人數(shù)學歷和執(zhí)業(yè)資格年齡要求備注中心副經(jīng)理1大專以上、職業(yè)經(jīng)理人28－45質(zhì)量負責人1大專以上、執(zhí)業(yè)藥師28－45經(jīng)驗豐富年齡可放寬5歲業(yè)務部經(jīng)理5大專以上、主管藥師23－35經(jīng)驗豐富者職稱可放寬到藥師七、融資說明為保證項目實施，需要新增投資XXXX萬元。在資金到位的一至兩個月內(nèi)，用XXXX萬元左右的資金，分期、分批、分渠道，按需、擇優(yōu)、擇廉補充商品，使商品庫存達到XXXX種以上。用150萬元左右的資金組織1－3個最具競爭優(yōu)勢，獲利水平較高的品種。努力加快資金周轉，不斷不成經(jīng)營品種和適銷對路商品、市場急需商品和盈利稅品較高的商品庫存，為進一步拓展配送業(yè)務準備必要的物質(zhì)基礎。新增投資中，由XXXX公司投入XXXX萬元，由XXXX公司擔保，向工商銀行貸款XXXX萬元。 作為投資方，XXXX公司有權查閱XX醫(yī)藥配送中心的帳目和報表；有權對配送中心的重大經(jīng)營舉措提出意見和建議；必要時通過合法的手段保護自己的利益不受損害。八、財務預測三年經(jīng)營成果預測表年度XXXX年XXXX年較上年增長%XXXX年較上年增長%銷售額（萬元）毛利額（萬元）毛利率（%）費用額（%）費用率（%）上繳利稅（萬元）凈利潤（萬元）凈資產(chǎn)（萬元）凈資產(chǎn)回報率（%）九、風險控制（一）行業(yè)風險醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)及其發(fā)展過程中可能存在的不利因素，行業(yè)競爭者的競爭實力和競爭手段變化情況。防范措施注重學習掌握現(xiàn)代化的管理方法和技術，了解同行企業(yè)和自身發(fā)展過程中的經(jīng)驗教訓，提高工作的計劃性，針對可能發(fā)生的問題制定規(guī)避或抗衡的預案，盡量減少不利因素的影響。注重競爭對手信息的收集、分析、整理，客觀分析對手及自身的優(yōu)、劣勢條件、競爭手段和可能產(chǎn)生的影響，取長補短，及時調(diào)整競爭策略，避免被市場邊緣化。（二）業(yè)務風險市場環(huán)境風險：受到商業(yè)周期的影響，醫(yī)藥市場的發(fā)展將受相關的行業(yè)市場情況的影響；業(yè)務信用風險。如：商品供方或購方的信用程度；供方或購方的經(jīng)營管理狀況；金融市場健全程度等。防范措施 詳細了解供貨單位和購貨單位的法定資質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金狀況、管理狀況、人員狀況、歷年來的業(yè)務往來狀況等一系列資信情況進行深入的調(diào)查研究。然后根據(jù)以往資信程度和今后的業(yè)務發(fā)展可能劃分信用等級，按信用等級控制業(yè)務總量和批量，把經(jīng)營風險降到最低水平。 對開發(fā)市場和開發(fā)產(chǎn)品進行專題研究，充分考慮各種有利和不利因素，實現(xiàn)采取必要的人員和財產(chǎn)控制、保證措施、積極而慎重，決不盲目擴張。加強制度建設，用必要的審核、審批手段規(guī)范業(yè)務部門和業(yè)務人員的經(jīng)營行為，避免因對業(yè)務往來監(jiān)控不力造成商品或資金的損失。加強財務管理，按照客戶的信用等級和貨款金額對應收款采取限額、限期管理。 （三）經(jīng)營管理風險 在經(jīng)營過程中因人為管理不善或不可抗拒的客觀情況造成的財產(chǎn)損失。防范措施定期審核各項管理制度及其執(zhí)行情況，對可預見和已發(fā)現(xiàn)的問題及時采取預防和補救措施。加強職業(yè)道德和業(yè)務知識技能的教育，提高員工的綜合素質(zhì)，防止發(fā)生人為的管理失誤，避免資產(chǎn)損失。（四）政策風險未來國家政策與法律對醫(yī)藥商業(yè)的進一步開放、約束與限制，可能會對企業(yè)產(chǎn)生的影響；防范措施隨時關注國家宏觀經(jīng)濟形勢及政策走向，關注和研究本行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，規(guī)避可能被調(diào)整的經(jīng)營行為和經(jīng)營方法，避免政策影響企業(yè)利益。第一章基本情況名稱：XXXX醫(yī)藥配送中心成立時間：XXXX年XX月注冊資本：XXXX萬元實際到位資本：XXXX萬元其中現(xiàn)金到位：XXXX萬元注冊地點：XXXX市XXX區(qū)XX街XX號企業(yè)所有：XX醫(yī)藥配送中心為XXXX公司經(jīng)營范圍：經(jīng)XX省食品藥品監(jiān)督管理局核準，XXX醫(yī)藥配送中心的經(jīng)營范圍為：化學藥制劑、抗生素、生物制品、生化藥品、中藥飲片、中成藥、醫(yī)療器械、化學試劑、保健品。 一、機構設置：企業(yè)實行總經(jīng)理領導下的分工負責制。設有三個管理職能科室和三個業(yè)務經(jīng)營部門。 機構設置情況圖二、人員情況：公司目前共有員工XXX人，其中管理人員XXX人，經(jīng)營人員XXX人，其它人員XX人。人員結構表員工人數(shù)中專文化程度大學?？拼髮W本科中級職稱人數(shù)比例%人數(shù)比例%人數(shù)比例%人數(shù)比例%管理人員XXXXXXXXXXXX經(jīng)營人員XXXXXXXXXXXX三、近三年的經(jīng)營目標 第一年主攻單體藥店，爭取能夠供應這些藥店所需商品的XX－XX%。第一年計劃銷售商品XXXX萬元，實現(xiàn)毛利XXX萬元，凈利潤XXX萬元； 每二年隨著市場認同度的逐步增高，在鞏固和提高原有業(yè)務單位商品供應率的前提下，與本地區(qū)所有藥店建立業(yè)務關系，預計銷售增長XX%，銷售額為XXXX萬元，實現(xiàn)毛利XXX萬元，凈利潤XXX萬元；第三年努力擴大與業(yè)務關系單位合作范圍和合作深度，采取各種可能的、有利于雙方的連營策略，爭取商品銷售較上年增長XX%,商品銷售XXXX萬元，實現(xiàn)毛利XXX萬元，凈利潤XXX萬元。 四、經(jīng)營策略穩(wěn)步經(jīng)營和逐步擴展市場，慎重合理運用經(jīng)營資金，降低經(jīng)營風險。量力而行，不采取惡性的市場競爭手段，保證盈利。以規(guī)模求效益，不追求過高的毛利指標。第二章管理層經(jīng)理：姚衛(wèi)東，男，42歲，大學本科，1980年畢業(yè)于清華學院，1983年畢業(yè)于北京中藥函授學院。中共黨員，執(zhí)業(yè)藥師，高級藥品營銷員，中級藥品營銷考評員。從1990年起，從事醫(yī)療器械、藥品經(jīng)營及企業(yè)管理工作。曾擔任仁和制藥書記兼副經(jīng)理，現(xiàn)任紅狼醫(yī)藥器械配送公司經(jīng)理兼仁和大藥房連鎖總店經(jīng)理。副經(jīng)理：崔棟，男，32歲，本科，藥師，中級藥品營銷員。從1995年起，從事藥品零售工作，曾任樂仁堂藥房主任。 質(zhì)量管理科長：李琳，女，35歲，本科，主管中藥師。從1992年起，從事藥品經(jīng)營及企業(yè)管理工作，曾擔任千里馬藥材公司經(jīng)理兼書記，仁和醫(yī)藥藥材公司書記。 藥品批發(fā)部主任：王林，男30歲大專，藥師，從1995年起，從事藥品經(jīng)營業(yè)務工作，曾任千里馬藥品批發(fā)部副主任。 器械批發(fā)部主任：李林，男，30歲大專助理會計師從1990年起，從事醫(yī)療器械經(jīng)營工作，曾任千里馬醫(yī)藥藥材公司財務科長。財務科長：XXXXX歲大專助理會計師從XX年起，從事財務管理工作，曾任財務科副科長。 辦公室主任：XXXXXX歲大學經(jīng)濟師。自XXXX年起，從事人事、秘書和企業(yè)管理工作。曾任XXX醫(yī)藥藥材公司XX藥品經(jīng)營部經(jīng)理。 第三章主營業(yè)務一、我們的主營業(yè)務按照藥品經(jīng)營許可證和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照核準的經(jīng)營范圍，從事化學藥品、生化制品、生物制劑、抗生素、中藥飲片、中成藥、保健藥品、醫(yī)療器械、化學試劑和玻璃儀器等醫(yī)藥商品的銷售和配送，并可為其它醫(yī)藥生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)提供醫(yī)藥商品的倉儲和保管服務。二、我們的經(jīng)營優(yōu)勢是配送中心所在的福田保稅區(qū)位于京廣鐵路通過，另有多條省道、縣道構成的公路網(wǎng)，交通極為便利。無論本地及相鄰的哪個縣區(qū)需要商品配送，都可以在2－3小時內(nèi)送達，具有建立現(xiàn)代物流中心的天然優(yōu)勢。依托南天醫(yī)藥藥材公司的5000萬平方米倉庫，各種必要的經(jīng)營設施設備配備齊全。有一批多年從事醫(yī)藥經(jīng)營工作的經(jīng)營、管理人員，有經(jīng)過認證的完善的GSP管理系統(tǒng)。能夠在充分了解市場品種需求和數(shù)量需求，化零為整、聚少成多、批量組織適銷貨源的基礎上，加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，為全地區(qū)的醫(yī)藥零售企業(yè)提供安全快捷、質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)藥商品配送服務。三、我們的經(jīng)營目標是吸引大部分零售企業(yè)的大部分醫(yī)藥商品由本企業(yè)配送，降低接受配送企業(yè)的經(jīng)營成本，提高這此企業(yè)的資金周轉和商品周轉效率，實現(xiàn)買賣雙方互利共贏。采取規(guī)模經(jīng)營，平等互利，薄利多銷的經(jīng)營策略，謀求較好的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益。第四章行業(yè)及市場情況一、醫(yī)藥商業(yè)的現(xiàn)狀、問題及出路（一）醫(yī)藥商品銷量劇增，毛利減少據(jù)中國醫(yī)藥報報道，美國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)毛利率大約為3%，比我國還低，但其銷售額大，集中度高，費用率低，因此獲利能力強。美國的藥品交易額為每年2000億～3000億美元，我國藥品年交易額在2000億人民幣左右，是美國的1／10，美國批發(fā)企業(yè)40余家，其中排名前五位的商業(yè)企業(yè)就占到市場份額的90%。而我國藥品批發(fā)企業(yè)卻有1萬多家，是美國的300倍。美國的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的費用率2．6%，而我國的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)費用率平均在10%以上。由于我國的醫(yī)藥企業(yè)集約化程度低，經(jīng)營成本居高不下，獲利能力太差。而且由于僧多粥少，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)只能不斷削減自己的毛利率，以保全市場份額。 據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，雖然近兩年，醫(yī)藥商業(yè)購銷總體上呈現(xiàn)增長態(tài)勢，每年增幅都在10%以上，但是商業(yè)企業(yè)效益難以樂觀，醫(yī)藥商業(yè)進入微利時代。近年來，醫(yī)藥商業(yè)的盈利水平一直在走下坡路，一個基本特征是毛利率“屢往低處走”。上世級80年代醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的毛利率一般為17%～18%，利潤率可達7%～8%，最高時純利達10%。而隨著醫(yī)藥市場的逐步放開，現(xiàn)在只有3%～8%，甚至更低。（二）醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)競爭力弱化，存在生存危機由于在醫(yī)院的收入構成中，行政撥款越來越少，藥品收入占比漸漸提升，而且越小的醫(yī)院藥品收入比例越高，省級醫(yī)院約占50%，縣級醫(yī)院占到60%～70%。為了自身發(fā)展，醫(yī)院必然在加大藥品收入上做文章，壓低藥品進價，擴大自己的利潤空間。為了在競爭中勝出，“藥批企業(yè)不是比服務，而是比價格”。在競標時互相壓價，使醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)拿到的差利越來越低。藥廠直接給醫(yī)院供貨，實現(xiàn)生產(chǎn)、流通兩個環(huán)節(jié)的利潤“通吃”。特別是在藥品集中招標采購時，藥廠和商業(yè)企業(yè)站在同一條線上投標，既有貨源優(yōu)勢，又有價格優(yōu)勢。所以在與醫(yī)院的利益博弈中，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)步步退縮，利潤空間不斷下降。特別是在醫(yī)療單位對藥品、器械招標過程中存在的許多暗箱操作，大大消弱了國有批發(fā)企業(yè)的競爭力。而由于毛利降低帶來的壓力，股份制、私營等新興市場主體尚能支撐，為轉制或轉制步伐太慢、費用率居高不下的國企則虧損嚴重，難以為繼。（三）藥品零售企業(yè)發(fā)展迅速，存在制約瓶頸由于零售企業(yè)受客戶的制約較小，開辦成本相對較低。所以在近年來發(fā)展極為迅速。全國約有藥品連鎖企業(yè)1600余家，零售企業(yè)22萬余家。XXX也有藥品連鎖企業(yè)XXX家，零售企業(yè)近XXX家。而在這些藥品零售企業(yè)中，絕大多數(shù)是小型企業(yè)。數(shù)量多、規(guī)模小、分布散，有人戲稱“藥店多過米店”。競爭局面前所未有的激烈，管理效能低，整體投入不低；經(jīng)營成本高，經(jīng)營效益不高。 XXXX地區(qū)有藥品零售企業(yè)XX家，連鎖企業(yè)XXX家（XXX家門店）。各醫(yī)藥零售企業(yè)為發(fā)展和繁榮本地的醫(yī)藥市場，滿足人民用藥需求做出了自己的貢獻，也取得了一定的經(jīng)營效益。但組織貨源方面不同程度的面臨著種種困難，具體表現(xiàn)為：經(jīng)營品種規(guī)格不夠齊全；分別購進批量小、價格較高、來貨時間長；重復準備庫存，資金占用較多，經(jīng)營成本增大；對供應商缺乏了解，難保藥品質(zhì)量等等。正是由于這些原因，造成了連鎖藥店擴張成本增加，單體藥店經(jīng)營成本居高不下，有不少藥店已經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)營虧損等等問題。這些問題可以歸納為：人員配備、設施建設、設備利用、資金使用等等資源配置不夠合理。商品計劃、采購、儲存、養(yǎng)護、運輸、售后服務等工作顧此失彼。（四）實現(xiàn)社會分工是走出困境的必由之路由于幅員廣闊，條塊分割，思想觀念，體制差異，消費習慣，人員素質(zhì)等等原因，在短時期內(nèi)我國的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)很難出現(xiàn)全國性的領頭羊。解決當前問題的可行途徑就是實現(xiàn)醫(yī)藥商品物流的社會化，既充分發(fā)揮醫(yī)藥物流中心的作用。發(fā)展物流分工的形式可以有以下三種：有資金、區(qū)位、貨源、人員、設施優(yōu)勢的可以建設規(guī)模大的物流中心，實現(xiàn)包容供應方和購買方的綜合一體化營銷模式；批發(fā)企業(yè)之間可以建立物流合作，組成包容競爭者的水平一體化營銷模式；批發(fā)和零售企業(yè)可以建立物流合作，形式穩(wěn)定互利合作的縱向一體化營銷模式。通過社會化的物流合作，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢、供應鏈優(yōu)勢，才能形成綜合優(yōu)勢。才能降低采購成本和配送成本，形成價格、服務、品牌優(yōu)勢，形成競爭力。 紅狼集團、千里馬集團、南天藥業(yè)、天成集團組合成一個聯(lián)盟，企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，在品種上相互調(diào)劑，發(fā)展聯(lián)合代理配送服務，既競爭又合作。資源共享、三地聯(lián)動、共同受益，是一種獲得最高的效率和最低的流通成本有效的形式。南天制藥公司有20億元的銷售收入，他們充分考慮了運輸、設施、人員、運營費用等等因素之后，沒有建立自己的物流中心，而選擇了第三方專業(yè)物流公司。也是一種突出主業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢，節(jié)約資源的正確選擇。二、市場分析（一）市場需求發(fā)展醫(yī)藥物流事業(yè)無論是生產(chǎn)企業(yè)一步到位，還是商業(yè)企業(yè)跨區(qū)擴張，都在客觀上存在著中國太大，解決配送半徑和配送成本過大。各地方之間的政治經(jīng)濟環(huán)境差異太大，還有形形色色的地方保護；主觀上各種資源匱乏，經(jīng)營成本高昂的困難。所以，無論哪一家企業(yè)的網(wǎng)絡要想形成全國性的控制，幾乎都不可能。形不成絕對的競爭優(yōu)勢，必然導致投入產(chǎn)出不成比例，經(jīng)營成不理想，甚至深陷虧損泥潭?？v觀醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)激烈競爭和醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)療單位的博弈，不難看出誰掌握了市場終端誰就主動！這就是在醫(yī)藥行業(yè)整體利潤大幅下滑，許多藥廠和批發(fā)公司虧損、倒閉的形式下，大量的資源流向藥品零售企業(yè)的根本原因。但當前我國的醫(yī)藥零售業(yè)發(fā)展卻面臨著諸多的制約因素。按照美國的經(jīng)驗，大約5000－6000人可以開一家藥店，我國城市人口約X億，按照6000人擁有一家藥店計算，城市飽和擁有藥店數(shù)量是8萬家。據(jù)中國醫(yī)藥管理協(xié)會執(zhí)行行會長于明德提供的資料，我國的醫(yī)藥連鎖企業(yè)有1600余家，零售藥店有22萬余家。城市扎堆、農(nóng)村稀少是我國藥店的分布特征，一般省會城市的藥店均在1000家以上，地級市的地方藥店均在600家以上。競爭已經(jīng)到了白熱化，有很多地方藥店因為數(shù)量多、僧多粥少，競爭慘烈。而國外成熟的醫(yī)藥市場恰恰相反，世界醫(yī)藥前10位的企業(yè)已占據(jù)了全世界醫(yī)藥市場銷售額的50%，利潤的60%。就經(jīng)營成本來說，全國藥品零售行業(yè)平均流通費用是總銷售額的8%左右，而美國不到2%；藥品零售企業(yè)平均利潤僅為0．7%，而美國是1．5%。綜上所述，在醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)缺乏創(chuàng)新，醫(yī)藥商品批發(fā)企業(yè)過多，低水平競爭激烈的形勢下，藥品零售業(yè)有著相對寬松的生存空間和相對廣泛的發(fā)展前景。然而，藥品零售企業(yè)要取得較好的經(jīng)營成果，就必須提高運行效率、降低經(jīng)營成本。所以，有限范圍的市場控制能力加上區(qū)域市場的聯(lián)運為主體，逐漸形成各種形式專業(yè)化分工，發(fā)展醫(yī)藥物流事業(yè)；讓不同類型的企業(yè)各自發(fā)揮在本身的優(yōu)勢；在品種上相互調(diào)劑；發(fā)展多種形式的企業(yè)聯(lián)合和商品代理、配送，既競爭又合作；才可能獲得最高的經(jīng)營效率和最低的流通成本。（二）市場機會本地區(qū)大中小醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)遍地開花，但因規(guī)模小，管理落后，各自為戰(zhàn)，采購成本過高。區(qū)外工商企業(yè)的跨區(qū)擴張方興未艾，但也因遠程操作，異地設點，投資不夠經(jīng)濟。迫切需要整合現(xiàn)有資源，以先進的信息流、物流系統(tǒng)，來提高運營效率，本配送中心基于現(xiàn)代物流理念開展醫(yī)藥商品業(yè)務，恰好滿足這一市場需求。（三）不利因素由于多年來的運營模式和陳舊觀念影響，我們推廣一種新的物流方式，勢必要打破傳統(tǒng)，甚至影響部分企業(yè)的固有利益，所以市場的阻力不可小覷。本計劃實施的關鍵是通過一系列的營銷行為，影響和改變各零售企業(yè)原有的采購習慣。（四）目標市場我們的目標市場是本地區(qū)的藥品零售藥店。1、確定目標市場的依據(jù) XXX市總面積XXXX平方公里，XX區(qū)XX縣，總人口XXX萬人，其中城市人口XXXX人。共有醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)XXX家，醫(yī)藥連鎖企業(yè)XXX家（所屬門店XXX家）藥品零售企業(yè)XXX家。 深圳市的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)數(shù)量多，僅在南山市區(qū)就有幾家規(guī)模不小的醫(yī)藥器械公司從事批發(fā)業(yè)務。面對有限的醫(yī)療單位和診所，彼此間競爭激烈，業(yè)務量逐年下降，毛利率逐年下降，費用率逐年上升，虧損額逐年增加。近年來外地醫(yī)藥廠商的大舉入境，更是讓本地的批發(fā)企業(yè)的經(jīng)營狀況雪上加霜，難以為繼。在XXXX地區(qū)的XXXX萬元醫(yī)藥商品銷售額當中，批發(fā)業(yè)務為XXXX萬元，零售藥店銷售額為XXXX萬元，零售額占總銷售額的XX%。其中XXX家連鎖門店銷售額為XXXX萬元，各單體藥店的銷售額為8815萬元。然而在全部XXX家零售藥房中，除了華佗藥房有自己的批發(fā)公司，各區(qū)、縣的連鎖店依托區(qū)縣公司配送商品以外，另外的XXX家藥房均為自采自銷?？鄢骄鵛X%銷售毛利，進貨價值為XXXX萬元。其中XXXX萬元為XXX藥房和縣區(qū)公司配送，另外的XXXX萬元為各藥店自行采購。2、經(jīng)營目標 綜合以上分析結果，我們把業(yè)務經(jīng)營目標鎖定于醫(yī)藥零售店的商品配送。3、目標分解第一年目標通過向零售藥店發(fā)放業(yè)務廣告和經(jīng)營目錄，派人上門介紹中心業(yè)務范圍、合作方式、服務內(nèi)容等營銷方式。推廣新型物流觀念，分析、介紹實行區(qū)域物流合作的共贏特質(zhì)。重點做好單體藥店的營銷推廣工作，爭取拿到單體藥店采購總量XX－XX%的配送業(yè)務，業(yè)務額為XXXX萬元。 第二年目標在進一步鞏固和發(fā)展單體藥店的配送業(yè)務同時，開發(fā)那些沒有自己配送公司的連鎖店。配送量達到單體藥店采購總量的XX%和有配送公司連鎖藥店采購總量的XX%，業(yè)務額為XXXX萬元。第三年目標 全面開花，充分利用自身優(yōu)勢，為所有的零售藥房提供質(zhì)優(yōu)、價廉、方便、快捷的配送服務。不斷擴大配送范圍和配送商品總量，配送量達到單體藥店采購總量的XX%和有配送公司連鎖店采購總量的XX%，業(yè)務額為XXXX萬元。使企業(yè)的規(guī)模效益得到實現(xiàn)。三年經(jīng)營成果預測表年度XXXX年XXXX年較上年增長%XXXX年較上年增長%銷售額（萬元）毛利額（萬元）毛利率（%）費用額（%）費用率（%）上繳利稅（萬元）凈利潤（萬元）第五章營銷策略做大作強是每個企業(yè)的美好愿望。所謂做大做強就是企業(yè)通過自身的特色運作，在一定的范圍內(nèi)取得成功。特別是在當今的買方市場環(huán)境下，有無經(jīng)營特色成了企業(yè)能否生存和發(fā)展的關健要素。作為一個新建立的醫(yī)藥配送企業(yè)，不能走原來計劃經(jīng)濟條件下建立的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)老路，必須有適應當今市場需求的特色經(jīng)營策略。我們在針對醫(yī)藥商品的有效性和安全新特點，在綜合分析了本地的市場和企業(yè)的經(jīng)營實力基礎上，制定了自己的差異性經(jīng)營策略。（一）產(chǎn)品差異性策略在充分滿足市場需求的前提下，努力使商品結構“多樣化、系列化、優(yōu)質(zhì)化、獨特化”。在不斷擴展銷售市場的同時，努力擴展產(chǎn)品市場。不但要做好普藥，還要大力推廣療效確切的特藥、新藥。逐步發(fā)展獨家代理、一級代理產(chǎn)品。以豐富的獨特商品、可靠的質(zhì)量保證和便捷的優(yōu)良服務牢固的占領優(yōu)勢地位。（二）價格策略 在當前醫(yī)藥市場競爭空前激烈的形勢下，眾多的藥品經(jīng)營企業(yè)采取了低價策略。如南昌“開心人”大藥房、濟南的“漱玉平民”大藥房、湖南的“老百姓”大藥房等。形成了一定的時期內(nèi)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)也獲得了較快的發(fā)展。價格在中國現(xiàn)階段無疑是最鋒利的武器，擔也是一把雙刃劍，有利有弊。我們作為一個新興的醫(yī)藥物流企業(yè)，不具備那些全國性公司所擁有的龐大采購及中間環(huán)節(jié)的成本優(yōu)勢、龐大的倉儲能力、龐大的資金優(yōu)勢。所以輕易的發(fā)動價格戰(zhàn),勢必會引起同行的圍攻與跟進，進而會陷入被動。因此，我們的價格策略是：準確把握市場行情和競爭對手的動態(tài)，不主動、不濫用低價策略。根據(jù)不同定位市場，確定不同的供應價格。在確定基本銷售價格的基礎上，對連鎖店及批發(fā)企業(yè)給予適當?shù)膬?yōu)惠，既有利于目標市場的價格基本平衡，又有利于穩(wěn)步擴大市場份額。（三）品牌差異化策略在非壟斷行業(yè)里，競爭激烈，沒有獨門武功很難站住腳?！扒艘幻妗蓖|(zhì)化，沒有自身的經(jīng)營特色和特點；或是“人云亦云”的盲目跟進，都是制約企業(yè)生存和發(fā)展的致命弱點。所以我們認為品牌差異化策略的核心是“差異”。有的企業(yè)：如“海爾集團”打服務牌；“老百姓大藥房”打低價牌；“同仁堂”打優(yōu)質(zhì)牌……。而企業(yè)在品牌差異化策略的操作方向上，無論具體的操作方式是什么，核心內(nèi)容都應“以客戶為本”。塑造和增加客戶對企業(yè)的親和力；建立和鞏固客戶對企業(yè)品牌的忠誠度。我們確定的品牌策略是“平等互利；安全快捷”。首先是平等互利。運用好產(chǎn)品策略：不但要經(jīng)營一般的藥品、器械、保健品，還要經(jīng)營特色、特需和特許商品，努力滿足客戶的商品需求。在利益分割上，采取“加盟、合作、會員、常客優(yōu)惠”等一系列營銷手段，讓客戶心明眼亮，主動選擇，有利可圖。為客戶提供好的經(jīng)營環(huán)境、優(yōu)質(zhì)報務和個性化服務措施。綜合以上策略，必然可以提高客戶對企業(yè)的“親和力”。其次是安全快捷。充分利用我們企業(yè)所處的區(qū)位優(yōu)勢、完善的經(jīng)營設施設備和全面有效的質(zhì)量管理體系，為客戶提供品種齊全、質(zhì)量可靠、方便快捷的商品配送和服務。商品上力爭“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉”；服務上做到“快捷、優(yōu)質(zhì)、周到、平等”。不斷改進工作方法，逐步提高服務質(zhì)量，確保客戶對企業(yè)的忠誠度。（四）激勵機制采取必要的激勵措施提高員工的工作積極性。企業(yè)員工的收入分為三部分：1、基本薪金以及各種社會保險。作為員工必要的生活保障。2、績效工資。員工收入與經(jīng)營業(yè)績掛鉤。在創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境和提供必要的經(jīng)營條件的前提下，鼓勵員工發(fā)揮主觀能動性，開拓市場，開發(fā)產(chǎn)品，做好服務，創(chuàng)造突出的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益。按照事先確定的掛鉤比例，績效優(yōu)良者多得。上不封頂，下不保底。3、綜合獎勵基金，鼓勵員工遵紀守法，努力奉獻。另外，采用報銷部分員工進修、學習費用的辦法，支持員工利用各種形式不斷充實自己，在提高員工綜合素質(zhì)的同時，提高員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，進而提高企業(yè)在市場上的競爭能力。第六章管理一、現(xiàn)代化辦公（一）我配送中心在人力資源、行政事務、信息管理、質(zhì)量管理、業(yè)務經(jīng)營等崗位上全部配備了微機，并安裝了正規(guī)的藥品經(jīng)營企業(yè)管理系統(tǒng)，除業(yè)務開票環(huán)節(jié)外，全部實現(xiàn)了無紙化作業(yè)。因此做到了企業(yè)內(nèi)部各種信息資源共享，傳遞迅速、準確，反饋及時，操作程序規(guī)范、運行可控。（二）按照《藥品管理法》的要求，配備了符合條件的崗位人員和設備，制定了相應的質(zhì)量管理制度和程序，確保了質(zhì)量管理體系的正常運行。經(jīng)藥監(jiān)部門組織檢查驗收合格，取得了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認證證書。 二、業(yè)務管理（一）在總經(jīng)理領導下，由一名副經(jīng)理主管業(yè)務經(jīng)營工作。（二）每半年由各業(yè)務部門在市場調(diào)研的基礎上提出市場開發(fā)計劃，經(jīng)主管業(yè)務副經(jīng)理初審后，交公司辦公會議進行可行性研討，通過后由經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。計劃書應包括：市場分析、目標市場前景、有利或不利因素、開發(fā)方式、營銷策略、人員或其它資源需求、成果預計、風險評估等等內(nèi)容。（三）每季度由采購人員編制商品采購計劃，本業(yè)務部門負責人初審后，主管副經(jīng)理、質(zhì)管、保管、銷售人員進行審核，通過后交采購人員執(zhí)行。采購計劃應包括：歷史銷售資料、市場需求變化、貨源及價格變化、庫存情況、預計采購數(shù)量和供方選擇建議。 （四）建立齊全、詳盡的供貨方和購貨方檔案資料，按信用度、忠誠度和業(yè)務量大小實行分類管理。三、人員管理 （一）在未來的兩年內(nèi)，我們將通過社會招聘和內(nèi)部培養(yǎng)相結合的辦法，逐步充實職業(yè)經(jīng)理人和大專學歷以上經(jīng)營、管理人才，改善企業(yè)的中上層領導知識結構和年齡結構。人員結構調(diào)整計劃表招聘職務人數(shù)學歷和執(zhí)業(yè)資格年齡要求備注中心副經(jīng)理1大專以上、職業(yè)經(jīng)理人28－45質(zhì)量負責人1大專以上、執(zhí)業(yè)藥師28－45經(jīng)驗豐富年齡可放寬5歲業(yè)務部經(jīng)理5大專以上、主管藥師23－35經(jīng)驗豐富者職稱可放寬到藥師（二）新招聘人員經(jīng)試用（試用期半年）合格者，正式簽訂勞動合同，并按本地政府規(guī)定的標準繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、和住房公積金。（三）企業(yè)各崗位人員完成本職工作任務，成績卓著者，按企業(yè)獎勵辦法給與獎勵和表揚。并在進修、培訓方面給與時間和物質(zhì)支持，在任職、晉級方面優(yōu)先考慮安排。第七章融資說明一、融資及償還（一）為保證項目實施，需要新增投資2000萬元。（二）新增投資由深圳市千里馬醫(yī)藥藥材公司擔保，向工商銀行貸款2000萬元。（三）由于經(jīng)營需要，2000萬貸款我中心準備長期借貸，按時支付利息。二、投資方的權力（一）深圳市市千里馬區(qū)醫(yī)藥藥材公司有權查閱深圳市紅狼醫(yī)藥器械配送中心的帳目和報表；有權對配送中心的重大經(jīng)營舉措提出和建議；必要時通過合法的手段保護自己的利益不受損害。（二）如果企業(yè)沒有按期實現(xiàn)項目發(fā)展計劃，企業(yè)將保證按照深圳市南山區(qū)千里馬公司選擇的方式優(yōu)先歸還投資。第八章財務計劃我配送中心的經(jīng)營策略是規(guī)模經(jīng)營，薄利多銷，所以毛利潤率控制在70%（±），純利潤率2%（±）。主營業(yè)務利潤表單位：萬元項目2011年2012年2013年一、主營業(yè)務收入二、主營業(yè)務收入凈額減：主營業(yè)務成本主營業(yè)務稅金及附加經(jīng)營費用三、主營業(yè)務利潤加：其他業(yè)務收入減：其他業(yè)務銷售（業(yè)務）支出管理費用財務費用四、營業(yè)利潤營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出加：以前年度損益調(diào)整五、利潤總額減：所得稅六、凈利潤經(jīng)營現(xiàn)金流量表單位：萬元項目XXXX年XXXX年XXXX年銷售商品、提供勞務收到的現(xiàn)金現(xiàn)金流入小計購買商品、接受勞務支付的現(xiàn)金支付給職工以及為職工支付現(xiàn)金支付的所得稅款支付的除增值稅、所得稅以外的其它稅費支付的其它與經(jīng)營活動有關的現(xiàn)金現(xiàn)金流出小計經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 第九章風險控制一、風險：（一）行業(yè)風險醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)及其發(fā)展過程中可能存在的不利因素，行業(yè)競爭者的競爭實力和競爭手段變化情況；（二）業(yè)務風險市場環(huán)境風險：受到商業(yè)周期的影響，醫(yī)藥市場的發(fā)展將受相關的行業(yè)市場情況的影響；業(yè)務信用風險。如：商品供方或購方的信用程度；供方或購方的經(jīng)營管理狀況；金融市場健全程度等；（三）經(jīng)營管理風險 在經(jīng)營過程中因人為管理不善或不可抗拒的客觀情況造成的財產(chǎn)損失；（四）政策風險 未來國家政策與法律對醫(yī)藥商業(yè)的進一步開放、約束與限制，可能會對企業(yè)產(chǎn)生的影響； 二、風險防范醫(yī)藥商品物流業(yè)正處在發(fā)展期，在挑戰(zhàn)和機遇同時并存的條件下，如何有效地防范風險，憑借信譽、經(jīng)濟實力和專業(yè)技能來動作、協(xié)調(diào)政策性和各種業(yè)務之間的關系，真正發(fā)揮商品流通的橋梁作用是本配送中心經(jīng)營管理的主要任務。我們將采取以下措施有效防范風險：（一）對行業(yè)風險的防范注重學習掌握現(xiàn)代化的管理方法和技術，了解同行企業(yè)和自身發(fā)展過程中的經(jīng)驗教訓，提高工作的計劃性，針對可能發(fā)生的問題制定規(guī)避或抗衡的預案，盡量減少不利因素的影響。注重競爭對手信息的收集、分析、整理，客觀分析對手及身身的優(yōu)、劣勢條件、競爭手段和可能產(chǎn)生的影響，取長補短，及時調(diào)整競爭策略，避免被市場邊緣化。（二）對業(yè)務風險的防范 詳細了解供貨單位和購貨單位的法定資質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金狀況、管理狀況、人員狀況、歷年來的業(yè)務往來狀況等一系列資信情況進行深入的調(diào)查研究。然后根據(jù)以往資信程度和今后的業(yè)務發(fā)展可能劃分信用等級，按信用等級控制業(yè)務總量和批量，把經(jīng)營風險降到最低水平。對開發(fā)市場和開發(fā)產(chǎn)品進行專題研究，充分考慮各種有利和不利因素，實現(xiàn)采取必要的人員和財產(chǎn)控制、保證措施、積極而慎重，決不盲目擴張。加強制度建設，用必要的審核、審批手續(xù)規(guī)范業(yè)務部門和業(yè)務人員的經(jīng)營行為，避免因對業(yè)務往來監(jiān)控不力造成商品或資金的損失。加強財務管理，按照客戶的信用等級和貨款金額對應收貨款采取限額、限期管理。（三）對管理風險的風范 定期審核各項管理制度及其執(zhí)行情況，對可預見和已發(fā)現(xiàn)的問題及時采取預防和補救措施。加強職業(yè)道德和業(yè)務知識技能的教育，提高員工的綜合素質(zhì)，防止發(fā)生人為的管理失誤，避免資產(chǎn)損失。 （四）對政策風險的防范隨時關注國家宏觀經(jīng)濟形勢基本行業(yè)發(fā)展中存在的問題，避免可能被調(diào)整的經(jīng)營行為和經(jīng)營方法，避免政策影響企業(yè)利益。第十章實施進度 XXXX醫(yī)藥配送中心已經(jīng)有關部門批準成立，所需的各種設施設備配備齊全，各類管理、經(jīng)營人員均按要求配備到位，并且已組織了各類醫(yī)藥商品XXXX萬元。對XX區(qū)部分零售企業(yè)的商品配送業(yè)已開始。我們已經(jīng)利用所掌握的市場需求信息、貨源和價格信息，分析并確定主要的貨源采購渠道，編制了詳細、具體的商品采購計劃。在資金到位的一至兩個月內(nèi)，用XXXX萬元左右的資金，分期、分批、分渠道，按需、擇優(yōu)、擇廉補充商品，使商品庫存達到XXXX種以上。用XXXX萬元左右的資金組織XX個最具競爭優(yōu)勢，獲利水平較高的品種。努力加快資金周轉，不斷不成經(jīng)營品種和適銷對路商品和盈利稅品較高的商品庫存，為進一步拓展配送業(yè)務準備必要的物質(zhì)基礎。第十一章附錄1、營業(yè)執(zhí)照2、公司章程3、驗資審計報告4、資信證明5、法人代碼證書6、GSP認證證書7、稅務登記證項目高增長階段穩(wěn)定增長階段時期長度4年4年后永久持續(xù) 收入當前收入：6000萬元營業(yè)利潤（EBIT）收入的20%收入的20%所得稅稅率33%33%資本收益率營運資本收入的20%收入的20%再投資率息前收入預期增長率6%3%權益/資本比率80%80%風險參數(shù)β=1.25債務成本=10%國債利率=3.25%股權成本=β=1.25債務成本=10%國債利率=3.25%股權成本=預期自由現(xiàn)金流量估測的假定條件項目高增長階段穩(wěn)定增長階段時期長度4年4年后永久持續(xù) 收入當前收入：6000萬元營業(yè)利潤（EBIT）收入的20%收入的20%所得稅稅率33%33%資本收益率營運資本收入的20%收入的20%再投資率息前收入預期增長率6%3%權益/資本比率80%80%風險參數(shù)β=1.25債務成本=10%國債利率=3.25%股權成本=β=1.25債務成本=10%國債利率=3.25%股權成本=預期自由現(xiàn)金流量及股權現(xiàn)金流量的估測項目基期2012年高增長穩(wěn)定增長20132014201520162017預期增長率6%6%6%6%3%收入300063606742714675757802營業(yè)利潤率20%20%20%20%20%20%ebit120012721348142915151560ebit*(1-t)80485290395710151045折舊△資本支出營運資本120012721348142915151560△營運資本7276818645自由現(xiàn)金流量CFF7808278769291000目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總論 51.1項目概況 51.2建設內(nèi)容與規(guī)模 51.3項目總體規(guī)劃經(jīng)濟技術指標 61.4項目建設目標 61.5投資估算 71.6可行性研究依據(jù) 7第二章項目建設背景及必要性 8第三章項目區(qū)建設條件 103.1項目區(qū)概況 103.2項目建設選址 113.3項目建設條件 12第四章工程技術方案 134.1指導思想及原則 134.2總平面布置 144.3建筑設計 154.4結構設計 194.5電氣設計 206.6給排水設計 286.7中水處理系統(tǒng)設計 316.8節(jié)能、排水 31第七章環(huán)境影響評價 337.1環(huán)境保護執(zhí)行標準 337.2施工期環(huán)境影響分析 337.3項目建成后環(huán)境影響分析 367.4公眾參與 37HY