種子生產(chǎn)與管理課件

第七章種子生產(chǎn)與管理第一節(jié)品種的審定與推廣第二節(jié)品種混雜退化的原因與防止辦法第三節(jié)作物良種繁育的基本程序及方法第四節(jié)種子質(zhì)量檢驗(yàn)

第一節(jié)品種的審定與推廣一、品種審定二、新品種的推廣三、品種保護(hù)一、品種審定品種審定的概念品種審定的組織體制和任務(wù)品種審定的方法與程序品種審定的概念品種審定就是根據(jù)品種區(qū)域試驗(yàn)結(jié)果和生產(chǎn)試驗(yàn)的表現(xiàn)，對(duì)參加品種(系)進(jìn)行審查、定名的過(guò)程。品種審定的組織體制和任務(wù)我國(guó)農(nóng)作物品種實(shí)行國(guó)家和省(自治區(qū)、直轄市)兩級(jí)審定制度。農(nóng)業(yè)部設(shè)立全國(guó)農(nóng)作物品種審定委員會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)全國(guó)品審會(huì))，各省(自治區(qū)、直轄市)人民政府的農(nóng)業(yè)主管部門(mén)設(shè)立省級(jí)農(nóng)作物品種審定委員會(huì)[簡(jiǎn)稱(chēng)省(市、區(qū))品審會(huì)]，市(地、州、盟)人民政府的農(nóng)業(yè)主管部門(mén)可設(shè)立農(nóng)作物品種審查小組。品種審定委員會(huì)的任務(wù)有以下幾個(gè)方面：1.貫徹執(zhí)行有關(guān)農(nóng)作物品種審定工作的規(guī)章制度、辦法等。2.負(fù)責(zé)組織農(nóng)作物新品種的田間試驗(yàn)(包括區(qū)域試驗(yàn)、生產(chǎn)試驗(yàn))。3.審定育成的和引進(jìn)的農(nóng)作物新品種，并對(duì)審定的新品種進(jìn)行登記、編號(hào)、命名和頒發(fā)新品種審定合格證書(shū)。4.對(duì)已推廣的品種以及種子生產(chǎn)等工作提出改進(jìn)意見(jiàn)及建議。品種審定的方法與程序報(bào)審條件申報(bào)材料申報(bào)程序和時(shí)間品種審定與命名二、新品種的推廣品種推廣的方式品種區(qū)域化和良種的合理布局良種必須合理搭配

品種推廣的方式分片式波浪式多點(diǎn)式品種區(qū)域化和良種的合理布局品種區(qū)域化，就是根據(jù)品種區(qū)域試驗(yàn)的結(jié)果和品種審定的意見(jiàn)，使一定的品種在其適應(yīng)的地區(qū)范圍內(nèi)推廣的措施。在推廣良種時(shí)，必須按照不同品種的特征特性及其適用范圍，劃定其最適宜的推廣地區(qū)，以充分發(fā)揮良種本身的增產(chǎn)潛力；另一方面，還要根據(jù)本地自然和栽培條件的特點(diǎn)，選用最適合的良種，以充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刈匀毁Y源的優(yōu)勢(shì)。這樣因地制宜、因種制宜地選用、推廣良種，才能使品種得到合理布局并實(shí)現(xiàn)區(qū)域化。良種必須合理搭配在一個(gè)生產(chǎn)單位或一個(gè)生產(chǎn)條件大體相似的較小地區(qū)內(nèi)(如一個(gè)鄉(xiāng)、村、或一個(gè)農(nóng)場(chǎng))，雖然氣候條件基本相似，但由于地形、土質(zhì)、茬口和其它生產(chǎn)條件(如肥料、勞、畜力、機(jī)具等)的不同，在推廣良種時(shí)，每個(gè)作物應(yīng)有主次地搭配種植各具一定特點(diǎn)的幾個(gè)良種，使之地盡其力、種盡其能，這就是品種的合理搭配。三、品種保護(hù) 我國(guó)1997年3月發(fā)布了《中華人民共和國(guó)植物新品種保護(hù)條例》，1997年10月1日起開(kāi)始實(shí)行。植物新品種保護(hù)旨在通過(guò)有關(guān)法律、法規(guī)、和條例，保護(hù)育種者的合法權(quán)益，鼓勵(lì)培育和使用植物新品種，促進(jìn)植物新品種的開(kāi)發(fā)和推廣，加快農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新的步伐，擴(kuò)大國(guó)際農(nóng)業(yè)科技交流與合作。第二節(jié)品種混雜退化的原因與防止辦法一、品種混雜退化的概念及其表現(xiàn)二、品種混雜退化的原因三、防止混雜退化的方法一、品種混雜退化的概念及其表現(xiàn)品種的混雜是指一個(gè)品種群體中，摻雜有不同于本品種的各種異型株，造成品種純度降低的現(xiàn)象。品種的退化則是指品種原有的優(yōu)良性狀部分地或全部消失，生活力下降，品質(zhì)變劣，抗性減退，以致降低或喪失了原品種在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的利用價(jià)值。二、品種混雜退化的原因機(jī)械混雜生物學(xué)混雜(天然雜交)品種本身的遺傳性發(fā)生變化和自然突變?cè)耘嗉夹g(shù)不良和不正確的人工選擇三、防止混雜退化的方法認(rèn)真防止機(jī)械混雜

嚴(yán)格防止生物學(xué)混雜

按品種標(biāo)準(zhǔn)去雜去劣和選擇

用原種定期更新繁殖區(qū)的種子

認(rèn)真防止機(jī)械混雜種子繁殖田必須單收、單脫、單曬、單藏注意種子接收和發(fā)放手續(xù)分作物品種進(jìn)行種子處理，在處理另一品種之前，一切用具必須徹底清掃干凈；在機(jī)械播種時(shí)，每播完一個(gè)品種后，要及時(shí)對(duì)播種箱及其它工具進(jìn)行清掃合理安排繁殖田的輪作，不可重茬連作，以防上季殘留的種子在下季出苗而造成混雜嚴(yán)格防止生物學(xué)混雜防止生物學(xué)混雜的關(guān)鍵是搞好隔離。應(yīng)據(jù)據(jù)作物不同的授粉方式和發(fā)生天然雜交的程度，對(duì)繁殖田采取隔離措施。一般采用的是空間隔離，自花授粉作物設(shè)置一定寬度的保護(hù)行；異花授粉作物或常異花授粉作物，以及水稻、玉米的雜交制種田和親本繁殖田，都要設(shè)置隔離區(qū)。此外，還可采用時(shí)間隔離、屏障隔離等方法，其目的就是千方百計(jì)地防止外來(lái)花粉的污染。按品種標(biāo)準(zhǔn)去雜去劣和選擇

去雜去劣是繁殖田提高品種純度不可缺少的有效措施。去雜主要是指去掉非本品種的植株，去劣是指去掉生長(zhǎng)不良、感染病蟲(chóng)害的植株。去雜去劣必須了解和熟悉品種的特征特性，重點(diǎn)抓住與其它品種容易區(qū)分的主要性狀，在品種的特征特性表現(xiàn)最明顯、最充分的時(shí)期，分幾次進(jìn)行。

用原種定期更新繁殖區(qū)的種子

在防雜保純的同時(shí)，繁育純度高、質(zhì)量好的原種，每隔一定年限(一般3-4年)對(duì)繁殖區(qū)使用的種子進(jìn)行更新，迅速擴(kuò)大繁殖，以大量低世代的優(yōu)質(zhì)種子代替生產(chǎn)上混雜退化的種子，這是長(zhǎng)期保持品種純度和種性，延長(zhǎng)品種使用壽命的一項(xiàng)重要措施。也可以采用一次超量繁殖、低溫長(zhǎng)期保存、定期更換原種的方法，以保證其純度和種性。第三節(jié)作物良種繁育的基本程序及方法一、我國(guó)良種繁育的基本程序二、良種繁育的方法及技術(shù)一、我國(guó)良種繁育的基本程序按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)標(biāo))GB/T3543.5-1995,目前我國(guó)種子生產(chǎn)實(shí)行育種者種子(原原種)、原種和良種三級(jí)生產(chǎn)程序。育種者種子指育種者育成的遺傳性狀穩(wěn)定的品種或親本最初的一批可用于繁殖原種的種子。原種指用育種者種子按技術(shù)操作規(guī)程繁殖的第一代至第三代種子。

良種是指原種按技術(shù)操作規(guī)程繁殖的，達(dá)到良種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的第一至第二代種子，以及達(dá)到雜交種良種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的雜交種1代種子。

二、良種繁育的方法及技術(shù)原種生產(chǎn)

良種生產(chǎn)加速種子繁育進(jìn)程的措施原種生產(chǎn)重復(fù)繁殖法循環(huán)選擇法“三系”親本原種生產(chǎn)玉米自交系的原種生產(chǎn)重復(fù)繁殖法

重復(fù)繁殖法又叫保純繁殖法，是由育種單位或育種者提供育種者種子，經(jīng)專(zhuān)門(mén)種子場(chǎng)、原(良)種場(chǎng)或種子繁殖基地生產(chǎn)原種和生產(chǎn)用種，由種子公司統(tǒng)一供種。

重復(fù)繁殖法生產(chǎn)原種，每一輪種子生產(chǎn)都由育種單位或育種者提供育種者種子，其種性好、典型性強(qiáng)、純度和質(zhì)量高。在繁殖過(guò)程中，只進(jìn)行去雜去劣，不進(jìn)行其他目的的人工選擇。

育種單位提供的育種者種子可以采取一次“超量”繁殖，多年貯存(低溫庫(kù))，分年使用的方法。也可以每年生產(chǎn)育種者種子，但要求生產(chǎn)條件嚴(yán)格，生產(chǎn)的種子質(zhì)量要高，特別是需種量大的情況下，該法比貯藏種子法供種速度快。

重復(fù)繁殖法生產(chǎn)種子的程序

育種者種子原種生產(chǎn)生產(chǎn)用種生產(chǎn)育種者種子原種生產(chǎn)生產(chǎn)用種生產(chǎn)育種者種子原種生產(chǎn)生產(chǎn)用種生產(chǎn)生產(chǎn)或倉(cāng)貯生產(chǎn)或倉(cāng)貯………………12n循環(huán)選擇法大田原種圃株系圃株行圃繁殖田種子田單株選擇分系比較混系繁殖分株行種優(yōu)系分種優(yōu)系混

選單株選優(yōu)行選優(yōu)系

收混種

選擇優(yōu)株

選擇優(yōu)株

圖7-2循環(huán)選擇法種子生產(chǎn)程序圖循環(huán)選擇法和重復(fù)繁殖法相比較

循環(huán)選擇法與重復(fù)繁殖法相比較，育種單位沒(méi)有保存原種的任務(wù)，原種生產(chǎn)分散在各地原種場(chǎng)進(jìn)行，只要按照“三圃制”或“二圃制”生產(chǎn)程序，并獲得符合原種各項(xiàng)指標(biāo)的種子，都可視為原種。采用循環(huán)選擇法，其優(yōu)點(diǎn)在于加入了一、二代后代鑒定(株行圃和株系圃)，但每一輪原種生產(chǎn)都是從群體中選擇單株開(kāi)始。循環(huán)選擇法因選擇比較、混系過(guò)程的長(zhǎng)短不同，分為“三年三圃制”和“二年二圃制”。“三年三圃制”指株行圃、株系圃和原種圃，而“二年二圃制”只是在三年三圃中省掉了一個(gè)株系圃。

“三年三圃制”種子生產(chǎn)過(guò)程介紹

選擇優(yōu)良單株(穗)

株(穗)行比較鑒定

株(穗)系比較鑒定

混系繁殖三年三圃制生產(chǎn)原種程序圖

選擇優(yōu)良單株(穗)分別脫粒選種圃

株(穗)行比較鑒定，選擇優(yōu)良株(穗)行株(穗)行圃分別脫粒

株系間比較鑒定，選優(yōu)系分別脫粒株(穗)系圃后混合或混合脫粒

混系繁殖，生產(chǎn)原種原種圃“三系”親本原種生產(chǎn)

成對(duì)回交測(cè)交法“三系七圃法”和“三系”各成體系，分別建立株行圃和株系圃，三系共建6個(gè)圃，不育系增設(shè)原種圃合成七圃。

保持系(B)1B2B3B…99B100B不育系(A)1A2A3A…99A100A恢復(fù)系(R)1R2R3R…99R100R

第一年第二年第三年第四年單株選擇株行鑒定株系比較優(yōu)系混繁成對(duì)授粉測(cè)交制種測(cè)交鑒定生產(chǎn)原種圖7-4成對(duì)回交測(cè)交法生產(chǎn)原種程序圖選擇圃A×B株行鑒定圃A×B株系鑒定圃A×B測(cè)交制種圃A×R測(cè)交鑒定圃(A×R)F1株行鑒定圃R株系鑒定圃R原種圃A×B原種圃R選擇圃R成對(duì)回交測(cè)交法單株選擇，成對(duì)授粉株行鑒定，測(cè)交制種株系比較，測(cè)交鑒定優(yōu)系混繁，生產(chǎn)原種“三系七圃法”第一年選保持系單株選不育系單株*選恢復(fù)系單株第二年第三年

第四年保持系株行圃（選優(yōu)良株行）保持系株系圃（種植優(yōu)系或混系，混收的種子就是保持系原種不育系株行圃*（回交父本用保持系優(yōu)良株行）恢復(fù)系株行圃（選優(yōu)良株行）不育系株系圃*（回交父本用保持系優(yōu)良株系或混系）恢復(fù)系株系圃（種植優(yōu)系或混系，混收的種子就是恢復(fù)系原種不育系原種圃（回交父本用保持系原種）圖7-5“三系七圃法”原種生產(chǎn)程序圖在實(shí)施“三系七圃法”時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①自始至終抓好保純工作，著重抓好花期隔離和防止機(jī)械混雜，反復(fù)進(jìn)行田間去雜去劣。收獲時(shí)，保持系和不育系要分割、分運(yùn)和分場(chǎng)脫粒。②一定要把“三系”綜合性狀的典型性和整齊度作為鑒定和選擇的主攻方向，不盲目追求單一性的優(yōu)中選優(yōu)。③不育系的育性鑒定重點(diǎn)是對(duì)單株和株行的鑒定，凡抽樣鏡檢中發(fā)現(xiàn)有染色花粉則予以淘汰。④.為了防止過(guò)分選擇造成遺傳基礎(chǔ)的貧乏，每年選留的保持系和恢復(fù)系不少于10個(gè)，不育系不少于20個(gè)，不育系原種圃的回交親本要用保持系的優(yōu)系混合種子。⑤對(duì)數(shù)量性狀的選擇要根據(jù)遺傳率的高低加以區(qū)別對(duì)待，遺傳率高的性狀要嚴(yán)格，遺傳率低的性狀選擇時(shí)不宜過(guò)分苛求，一般可采用眾數(shù)選擇法或平均數(shù)選擇法。玉米自交系的原種生產(chǎn)玉米自交系原種的提純生產(chǎn)常采用以下方法。穗行測(cè)交提純法穗行鑒定提純法半分對(duì)比提純法穗行測(cè)交提純法其基本程序是：第一年選擇優(yōu)良典型單株自交和測(cè)交；第二年進(jìn)行自交穗行和測(cè)交穗行的鑒定；第三年進(jìn)行混系繁殖

第一年第二年第三年選擇優(yōu)良單株穗行鑒定優(yōu)良穗行混自交、測(cè)交配合力測(cè)定合原種擴(kuò)繁圖7-6穗行測(cè)交提純法原種生產(chǎn)程序圖測(cè)交鑒定圃穗行鑒定圃原種圃選擇圃(親本繁殖田)穗行鑒定提純法穗行鑒定提純法與穗行測(cè)交提純法的方法基本相似，只是省去了配合力測(cè)定這一程序。即第一年選株自交時(shí)不進(jìn)行測(cè)交，第二年只進(jìn)行穗行鑒定，不進(jìn)行配合力測(cè)定，第三年原種擴(kuò)繁第一年第二年第三年選擇圃(親本繁殖田)穗行鑒定圃原種圃選擇優(yōu)良穗行鑒定優(yōu)良穗行混單株自交合原種擴(kuò)繁7-7穗行鑒定提純法原種生產(chǎn)程序圖半分對(duì)比提純法半分對(duì)比提純法是在第一年選株自交，第二年將每個(gè)自交果穗的種子分成兩份，一份(約占該果穗種子的(1/4-1/3)在田間種成穗行，并對(duì)它們進(jìn)行認(rèn)真的觀察評(píng)比，通過(guò)鑒定，選出優(yōu)良的典型穗行；另一份種子妥善保存，待選出優(yōu)良穗行后，再將入選穗行的剩余種子混合，供下一年原種擴(kuò)繁用圖7-8半分對(duì)比提純法原種生產(chǎn)程序圖第一年第二年第三年

選擇優(yōu)良穗行鑒定優(yōu)良穗行室內(nèi)種單株自交室內(nèi)保存子混合原種擴(kuò)繁選擇圃(親本繁殖田)穗行鑒定圃原種圃室內(nèi)保存良種生產(chǎn)良種生產(chǎn)的基本原理與技術(shù)和原種生產(chǎn)相似，但其程序要簡(jiǎn)單得多，就是在隔離條件下，防雜保純、擴(kuò)大繁殖，提供大田生產(chǎn)用種。第一年第二年第三年第四年

圖7-9國(guó)標(biāo)原種三代更新的良種生產(chǎn)程序各級(jí)原、良種場(chǎng)縣種子公司種子田縣種子公司種子田縣種子公司種子田生產(chǎn)田生產(chǎn)田生產(chǎn)田原種原種一代原種二代原種一代原種二代原種三代加速種子繁育進(jìn)程的措施稀播繁殖剝蘗分植營(yíng)養(yǎng)繁殖扦插法嫁接法分株法切塊法組織培養(yǎng)異地、異季繁殖第四節(jié)種子質(zhì)量檢驗(yàn)一、種子檢驗(yàn)的目的和要求二、種子檢驗(yàn)操作程序 三、田間檢驗(yàn)四、室內(nèi)檢驗(yàn)

一、種子檢驗(yàn)的目的和要求種子質(zhì)量的內(nèi)容

種子質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

種子檢驗(yàn)的概念和目的

種子質(zhì)量的內(nèi)容

種子的品質(zhì)是由種子不同特性綜合而成的概念，包括品種品質(zhì)和播種品質(zhì)兩個(gè)方面。品種品質(zhì)也叫內(nèi)在品質(zhì)，是與遺傳特性有關(guān)的品質(zhì)，可以用真、純兩個(gè)字概括；而播種品質(zhì)也叫外在品質(zhì)，是與播種后出苗有關(guān)的品質(zhì)，可以用凈、壯、飽、健、干五個(gè)字概括。種子質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)目前，我國(guó)種子質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：常規(guī)種、自交系親本、“三系”親本分為原種和良種兩個(gè)等級(jí)；雜交種分為良種一級(jí)和二級(jí)兩個(gè)等級(jí)。不同等級(jí)的種子是以純度、凈度、水分和發(fā)芽率四項(xiàng)主要指標(biāo)來(lái)劃分的。分級(jí)方法采用最低分級(jí)原則，即任何一項(xiàng)指標(biāo)不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)都不能作為相應(yīng)等級(jí)的合格種子。種子檢驗(yàn)的概念和目的種子檢驗(yàn)就是利用感官或儀器測(cè)定等方法對(duì)作物種子(包括其它播種材料)進(jìn)行質(zhì)量鑒定的過(guò)程。種子檢驗(yàn)是良種繁育的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)種子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的關(guān)鍵措施。目的在于準(zhǔn)確地測(cè)定種子的品種品質(zhì)和播種品質(zhì)，為分級(jí)定價(jià)、安全貯運(yùn)和生產(chǎn)應(yīng)用提供依據(jù)。二、種子檢驗(yàn)操作程序 從整個(gè)檢驗(yàn)程序來(lái)看，種子檢驗(yàn)包括田間檢驗(yàn)和室內(nèi)檢驗(yàn)兩個(gè)方面；取樣、檢驗(yàn)、簽證三個(gè)步驟三、田間檢驗(yàn)田間檢驗(yàn)是在種子生產(chǎn)過(guò)程中，作物生育期間，到良種繁育的田塊中進(jìn)行取樣檢驗(yàn)，了解種子質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。田間檢驗(yàn)的方法步驟如下：了解情況

田間取樣

檢驗(yàn)與計(jì)算

簽證

表7-1各種作物取樣點(diǎn)數(shù)及取樣株數(shù)作物種類(lèi)面積取樣點(diǎn)數(shù)每點(diǎn)最低株（穗）數(shù)水稻小麥谷子10畝以下550011—100畝8101—200畝11201—500畝15玉米、高粱大豆、花生棉花、薯類(lèi)10畝以下520011—100畝8101—200畝11201—500畝15圖7-11取樣方式示意圖四、室內(nèi)檢驗(yàn)扦樣

種子凈度檢驗(yàn)

種子發(fā)芽率的檢驗(yàn)

品種純度檢驗(yàn)

種子含水量的檢驗(yàn)

棉花種子健籽率檢驗(yàn)

五、種子質(zhì)量評(píng)定與簽證當(dāng)種子的田間檢驗(yàn)和室內(nèi)檢驗(yàn)全部結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)照《農(nóng)作物種子》質(zhì)量分級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)種子質(zhì)量作出合乎實(shí)際的評(píng)定，劃分種子等級(jí)，確定種子價(jià)值，提出處理意見(jiàn)。評(píng)定種子質(zhì)量時(shí)，由于品種純度有田間和室內(nèi)兩次檢驗(yàn)的結(jié)果，一般以田間檢驗(yàn)結(jié)果為主。根據(jù)品種純度、種子凈度、發(fā)芽率、水分，以及種子分級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和定級(jí)的有關(guān)原則，凡符合標(biāo)準(zhǔn)的種子，劃分等級(jí)，填寫(xiě)種子檢驗(yàn)合格證書(shū)(表7-4)；對(duì)檢驗(yàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的種子，填寫(xiě)種子檢驗(yàn)結(jié)果單(表7-5)。并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果提出處理意見(jiàn)。檢驗(yàn)的保留樣品，應(yīng)保存到該作物收獲(薯類(lèi)除外)，以備復(fù)查。第七章種子生產(chǎn)與管理問(wèn)題？？AnyQuestions?。。。旅游企業(yè)員工的心理保健在深圳市寶安區(qū)龍華街道富士康公司，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當(dāng)場(chǎng)身亡。據(jù)稱(chēng)，此女子是富士康集團(tuán)的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業(yè)。自今年1月份以來(lái)，富士康公司已經(jīng)接連發(fā)生多起員工跳樓事件。

引例：富士康員工跳樓事件富士康員工跳樓事件心理分析一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨損心理。三是統(tǒng)一管理缺乏心靈關(guān)懷。

大學(xué)生心理健康問(wèn)題目前大學(xué)生自殺的事情時(shí)有發(fā)生，大學(xué)生承受的壓力越來(lái)越大，也讓社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的心理健康問(wèn)題尤為關(guān)注。大學(xué)生從某種意義上說(shuō)就像一個(gè)“產(chǎn)品”，不能在最后發(fā)現(xiàn)不合格，大家就責(zé)備大學(xué)教育不好，其實(shí)很可能在培養(yǎng)過(guò)程中就已經(jīng)出了問(wèn)題?！皫缀踉诟髂昙?jí)段的大學(xué)生中，都發(fā)現(xiàn)部分群體存在值得關(guān)注的心理異常問(wèn)題，且心理異常學(xué)生檢出比例有逐年上升趨勢(shì)?！鄙鲜鼋Y(jié)論來(lái)自對(duì)南京大學(xué)等25所江蘇省高校大學(xué)生心理健康狀況的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。在此次調(diào)查過(guò)程中，據(jù)各校心理普查和日常心理咨詢(xún)記錄提供的資料，心理異常學(xué)生檢出的比例，雖然差異很大，但平均達(dá)到5%～7%，有些學(xué)校高達(dá)14%以上。參與此次調(diào)研的蘇州大學(xué)蘇南地區(qū)大學(xué)生心理健康教育研究中心副主任王靜，近日接受記者采訪時(shí)表示，這些心理健康問(wèn)題以學(xué)習(xí)、適應(yīng)、人際關(guān)系、戀愛(ài)與性、挫折應(yīng)對(duì)、畢業(yè)擇業(yè)等發(fā)展性問(wèn)題為主，強(qiáng)迫癥、焦慮癥、抑郁癥、成癮、物質(zhì)依賴(lài)、神經(jīng)癥等障礙性問(wèn)題次之。心理疾病（10%）

心理問(wèn)題（20%）心理健康（70%）

一種動(dòng)態(tài)的調(diào)適過(guò)程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反應(yīng)軸躁狂神經(jīng)癥大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生的語(yǔ)言、行為等病變；如:神經(jīng)衰弱、癔癥、強(qiáng)迫癥、恐怖癥等；人格障礙感知、氣質(zhì)、性格、能力等異常變態(tài)；如:偏執(zhí)、敏感、焦慮、癲癇、混合等；心身疾病由心理因素引發(fā)的長(zhǎng)期不愈的周期性病變；如:腦中毒、腦代謝障礙、潰瘍、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感調(diào)適不當(dāng)造成的偏執(zhí)性病變；如:精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥、更年期憂(yōu)郁癥等；心理疾病的表現(xiàn)形式（10%）

亞健康狀態(tài)(生理、心理不適反應(yīng))

工作倦怠感(認(rèn)識(shí)能力、工作滿(mǎn)意度受損)

慢性疲勞綜合癥(肌體、器官病變)

焦慮狀態(tài)(情感、行為過(guò)度反應(yīng))心理問(wèn)題的表現(xiàn)形式（20%）亞健康------身心的一種臨界狀態(tài)心血管癥狀口腔及呼吸、消化系統(tǒng)癥狀皮膚、骨關(guān)節(jié)癥狀神經(jīng)系統(tǒng)、精神心理及睡眠癥狀泌尿生殖及性功能系統(tǒng)癥狀免疫系統(tǒng)癥狀情緒、意志、個(gè)性及人際交往等癥狀眼疾病、手機(jī)腕、鍵盤(pán)肘、屏幕臉、骨痛群、怒車(chē)族輕度抑郁癥----工作、生活倦怠感的產(chǎn)物表現(xiàn)為比較恐懼、幻覺(jué)、愛(ài)鉆牛角尖、自卑、煩躁、健忘、易怒、逆反、悲觀、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、張國(guó)榮皆屬于此類(lèi)（抑郁癥有時(shí)稱(chēng)為貴族?。o(wú)興趣、無(wú)動(dòng)力、無(wú)情感、無(wú)目的過(guò)勞死-----長(zhǎng)期慢性疲勞過(guò)度所致頭痛、眩暈、惡心、乏力、注意力不集中等癥狀頻現(xiàn)，最終導(dǎo)致突發(fā)性疾病。多發(fā)在公安、新聞、IT界、文化演藝、企業(yè)、科教界、國(guó)家公務(wù)員等行業(yè)；根據(jù)國(guó)家科研部門(mén)統(tǒng)計(jì)：知識(shí)分子平均壽命僅為58歲，比普通人平均壽命少10余歲。愛(ài)力信中國(guó)總裁楊邁、電影演員古月、畫(huà)家陳逸飛等均屬于過(guò)勞死；第二章旅游者的感知第一節(jié)員工的心理健康第二節(jié)心理障礙第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)

旅游企業(yè)員工的心理保健

一、心理健康的概念健康是體格上、精神上、社會(huì)上的完全安逸狀態(tài)，而不只是沒(méi)有疾病、身體不適或不衰弱。-----“既沒(méi)有身體上的疾病與缺陷，又有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力”。（一）心理健康的概念1.世界衛(wèi)生組織章程序言中1、心理學(xué)家和精神病學(xué)家們的標(biāo)準(zhǔn)直接的標(biāo)準(zhǔn)：是否具有對(duì)自身和社會(huì)產(chǎn)生直接傷害的行為表現(xiàn)；是否具有會(huì)造成個(gè)人內(nèi)在心理傷害的消極情緒基本標(biāo)準(zhǔn)：

同等條件下大多數(shù)人的心理和行為的一般模式，即社會(huì)常模。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念“心理健康,是指人們對(duì)于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂(lè)的適應(yīng)情況。不只是要有效率,也不只是要能有滿(mǎn)足之感,或是能愉快地接受生活的變故,而要三者都具備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒,有敏銳的智能,適合于社會(huì)環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)?！?.心理學(xué)家麥靈格美國(guó)學(xué)者坎布斯（A.W.Combs）的觀點(diǎn)坎布斯認(rèn)為為一個(gè)心理健康、人格健全的人應(yīng)有四種特質(zhì)：1.積極的自我觀；2.恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人；3.面對(duì)和接受現(xiàn)實(shí)；4.主觀經(jīng)驗(yàn)豐富，可供取用馬斯洛和密特爾曼認(rèn)為人的心理是否健康有十條標(biāo)準(zhǔn)：1.是否有充分的安全感；2.是否對(duì)自己有較充分的了解，并能恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)自己的能力；3.自己的生活理想和目標(biāo)能否切合實(shí)際；4.能否與周?chē)h(huán)境保持良好的接觸；5.能否保持自身人格的完整與和諧；6.是否具備從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；7.能否保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系；8.能否適度地表達(dá)和控制自己的情緒；9.能否在集體允許的前提下，有限度地發(fā)揮自己的個(gè)性；10.能否在社會(huì)規(guī)范的范圍內(nèi)，適度地滿(mǎn)足個(gè)人的基本需要?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健奧爾波特認(rèn)為人的心理健康有七種標(biāo)志：1.自我意識(shí)廣延；2.良好的人際關(guān)系；3.情緒上的安全感；4.知覺(jué)客觀；5.具有各種技能，并專(zhuān)注于工作；6.現(xiàn)實(shí)的自我形象；7.內(nèi)在統(tǒng)一的人生觀。適合我國(guó)人民特點(diǎn)的心理健康標(biāo)準(zhǔn)：1.了解自我，悅納自我；2.接受他人，善與人處；3.正視現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)；4.熱愛(ài)生活，樂(lè)于工作；5.能適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)情緒；6.人格完整和諧；7.心理行為符合年齡與性別特征；8.智力發(fā)展正常。根據(jù)前面的標(biāo)準(zhǔn)？您的是否健康？亞健康——華南農(nóng)業(yè)大學(xué)注意：心理健康標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)性心理健康或正常的標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)代的變遷而變化的。文化背景不同，判斷心理健康與否的標(biāo)準(zhǔn)也不同。心理健康標(biāo)準(zhǔn)還要考慮年齡、性別、社會(huì)身份、情境等各種因素。注意：心理健康水平是一個(gè)連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒(méi)有明確界限。

心理健康狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的，一個(gè)心理健康的人并不意味著完全沒(méi)有不健康的心理和行為。無(wú)論從外顯的行為表現(xiàn)，還是從內(nèi)在的情感體驗(yàn)上講，心理障礙患者與我們正常人之間并沒(méi)有質(zhì)的不同。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)具有相對(duì)性，心理健康與心理病態(tài)之間并沒(méi)有鮮明的分野。心理健康水平是一個(gè)連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒(méi)有明確界限的概念是非常重要的。我國(guó)最新心理健康標(biāo)準(zhǔn)：健全的認(rèn)知能力；適度的情感反應(yīng)；堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；和諧的人格結(jié)構(gòu)；良好的社會(huì)適應(yīng)及人際關(guān)系；我國(guó)最新的心理健康標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿(mǎn)意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。（二）員工心理健康1.自我診斷：工作壓力知多少請(qǐng)你根據(jù)當(dāng)前情況，對(duì)問(wèn)題做出回答，并評(píng)分，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)：計(jì)分法：是，3分；不好說(shuō)，1分；不是；-1分（）單位對(duì)我的工作要求清晰，我知道應(yīng)該做什么，怎么做（）我知道自己的職責(zé)范圍，目前完全勝任（）我有合理的工作目標(biāo)，基本能夠達(dá)到（）我的業(yè)績(jī)能夠得到反饋（）我目前的工作內(nèi)容比較豐富（）我對(duì)職業(yè)發(fā)展路徑比較明確（）我的工作時(shí)間相對(duì)彈性（）我的家庭和工作關(guān)系比較協(xié)調(diào)（）我對(duì)目前的單位有明顯的責(zé)任感（）我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)會(huì)給我及時(shí)的支持和協(xié)助如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說(shuō)明你目前的工作壓力源較少，你會(huì)持有比較輕松的心態(tài)。如果你的分?jǐn)?shù)10分（包括10分）和16分（包括16分）之間，說(shuō)明你目前的工作壓力源一般，你會(huì)有一定的壓力感受；如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說(shuō)明你目前的工作壓力源較多，你會(huì)有明顯的壓力感受?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬┞殬I(yè)壓力感適度的“壓力”過(guò)輕——使人過(guò)于放松，忽略了防范風(fēng)險(xiǎn)；可能使人長(zhǎng)期回避責(zé)任。過(guò)重——對(duì)身體、心理、行為帶來(lái)消極影響。（二）職業(yè)倦怠感定義

：職業(yè)倦怠就是在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體由于長(zhǎng)期遭受到情緒和人際關(guān)系緊張?jiān)炊a(chǎn)生的反應(yīng)，主要表現(xiàn)為情感枯竭、去人性化和成就感降低等癥狀。

1.自我診斷：職業(yè)方向在哪里？下面10個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)你根據(jù)當(dāng)前情況，對(duì)問(wèn)題做出回答，并評(píng)分，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)：計(jì)分法：是，3分；不好說(shuō)，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目標(biāo)是什么（）我認(rèn)為自己可以達(dá)到制定的工作目標(biāo)（）我可以在一個(gè)崗位上工作3年以上（）我知道自己適合做什么工作（）我對(duì)目前的工作很感興趣（）我正在全力以赴向工作目標(biāo)努力（）現(xiàn)在做的工作比較喜歡也很感興趣（）我對(duì)自己的工作目標(biāo)有足夠的信心（）我在工作中能找到很多樂(lè)趣（）我覺(jué)得認(rèn)真工作在哪里都有發(fā)展如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說(shuō)明你目前的工作處于積極狀態(tài)，職業(yè)方向感比較明晰。如果你的分?jǐn)?shù)在10分(包括10分)和16分(包括16分)之間，說(shuō)明你目前有自己的職業(yè)追求，但是還沒(méi)有確定清晰的方向。如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說(shuō)明你目前的工作目標(biāo)不明確，不知道自己想要什么.（三）職業(yè)方向感2、迷失職業(yè)方向感沒(méi)有明確的立場(chǎng)和追求。導(dǎo)游？酒店？景區(qū)？3、找回自己的職業(yè)方向感——我能做什么？想做什么？還缺什么？——資源積累——理性理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。

（四）組織歸屬感

1、定義

：“組織歸屬感”又叫“組織承諾”、“組織忠誠(chéng)”等。一般是指?jìng)€(gè)體認(rèn)同并參與一個(gè)組織的強(qiáng)度。它不同于個(gè)人與組織簽訂的工作任務(wù)和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。

（四）組織歸屬感

2、員工組織歸屬感的影響因素(1)管理性因素(2)文化價(jià)值觀(3)心理因素(4)個(gè)體因素(5)環(huán)境因素（五）人際親和感

人際親和的理論

1.本能論2.生存論3.需要層次理論4.人際需要的三維理論《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健（一）對(duì)于個(gè)人而言意義重大三、員工心理健康的作用（二）對(duì)于企業(yè)而言意義重大（三）對(duì)于社會(huì)而言意義重大（一）個(gè)人原因四、引起員工心理健康原因（二）企業(yè)原因（三）社會(huì)歷史原因心理障礙末年初可忙壞了職場(chǎng)人，而由于受年終總結(jié)、下年度工作變動(dòng)、年終獎(jiǎng)金等問(wèn)題的困擾，很多職場(chǎng)人士都患上了心理疾病。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，每年11月至12月是抑郁癥高發(fā)期，患者主要集中在20歲至50歲之間的人群。也就是說(shuō)，我們這些奮斗在職場(chǎng)中的人正是抑郁癥的高發(fā)群體。中華英才網(wǎng)的在2007年年底的對(duì)來(lái)自于IT、金融、制造業(yè)等15個(gè)行業(yè)的1500名企事業(yè)職員做的調(diào)查，結(jié)果顯示有91.7％的人表示在新年來(lái)臨之際感到焦慮。其中28.40％的人是因?yàn)椤耙荒曷德禑o(wú)為”而感到焦慮；還有26.70％的人認(rèn)為“計(jì)劃的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)”感到焦慮；其余有17.1％的人認(rèn)為是因?yàn)檫^(guò)去一年工作不順，擔(dān)憂(yōu)年齡的有14.5％，感到意外過(guò)多而焦慮的比例為11.8％?！奥德禑o(wú)為”等焦慮的產(chǎn)生都與年初目標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。在受調(diào)查者年初制定的計(jì)劃中，有高達(dá)45.6％的人將工作目標(biāo)定為“薪水獲得滿(mǎn)意的提高”，往往高于“業(yè)績(jī)獲得提高”的21.3％，“做幾件漂亮的事”的18.3％，以及“職位提高”的14.8％。有37.20％的職員表示，“自我要求及期待過(guò)高”使得自己在年終自評(píng)時(shí)對(duì)自己不滿(mǎn)意；公司的企業(yè)管理是讓他們產(chǎn)生焦慮的一個(gè)重要因素。其中，17.7％的白領(lǐng)認(rèn)為“績(jī)效考核不合理”是造成他們陷入焦慮的主要理由；有20.4％的人認(rèn)為“公司效益不佳”讓他們對(duì)未來(lái)一年自身前途產(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)。引入案例一、心理障礙心理障礙的英文名稱(chēng)psychologicaldisorder。指一個(gè)人由于生理、心理或社會(huì)原因而導(dǎo)致的各種異常，在臨床上，常采用“心理病理學(xué)”的概念，將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱(chēng)為“心理障礙”，或稱(chēng)為異常行為。心理障礙：指影響個(gè)體正常行為和活動(dòng)效能的心理因素或心理狀態(tài)。二、心理障礙的引發(fā)因素

（一）遺傳因素（二）心理社會(huì)因素（三）機(jī)體狀態(tài)三、判斷有否心理障礙常用下述方法：（一）比較（二）心理活動(dòng)性質(zhì)的改變（三）社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)自我判斷一下吧！目前，職業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為：

抑郁、

焦慮、

疑病、

強(qiáng)迫、

恐怖、

神經(jīng)衰弱、

癔癥等。四、職業(yè)心理障礙問(wèn)題

了解：1、神經(jīng)衰弱

精神易興奮和精神易疲勞二者相結(jié)合的各種癥狀情緒癥狀：易激惹、煩惱、情緒緊張心理生理癥狀：睡眠障礙和肌肉緊張性疼痛2、焦慮神經(jīng)癥

焦慮和煩惱以經(jīng)常的、持續(xù)的、無(wú)確定對(duì)象或固定內(nèi)容的緊張不安或?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活中某些問(wèn)題過(guò)分擔(dān)心或煩惱為特征。病人總的表現(xiàn)就是終日心煩意亂、憂(yōu)心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，對(duì)日常生活事物沒(méi)有興趣，嚴(yán)重干擾了其學(xué)習(xí)、工作和生活。運(yùn)動(dòng)不安是指病人焦慮時(shí)，常伴有坐立不安、來(lái)回踱步、緊張不安，甚至搓手頓足或感嘆不已。自主神經(jīng)功能亢進(jìn)，如心悸、氣促、胸痛、頭痛或頭暈、多汗、面色發(fā)紅或蒼白、口干、吞咽困難、胃部不適、惡心、嘔吐、脹氣、腸鳴、腹瀉、呼吸困難或呼吸急促及尿頻、尿急、陽(yáng)痿、性感缺乏、月經(jīng)時(shí)不適或無(wú)月經(jīng)等癥狀，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店員工，患有令人頭疼的恐高癥。他在兩年前乘坐“晨風(fēng)”號(hào)二等臥鋪車(chē)前往東京出差，由于車(chē)顛簸得厲害，從臥鋪的上層滾下來(lái)。當(dāng)時(shí)他完全處于毫無(wú)防備的酣睡狀態(tài)。沒(méi)有想到，這一突然的打擊對(duì)他造成了嚴(yán)重影響。從那以后，李先生開(kāi)始懼怕高處，二層樓還可以勉強(qiáng)上去，但再往高處走，就會(huì)感到害怕。即便身處三樓一個(gè)大房間的中央，他也會(huì)覺(jué)得焦慮不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐懼癥指接觸到特定事物或處境時(shí)具有的強(qiáng)烈的恐懼情緒，患者采取回避行為，并有焦慮癥狀和植物性神經(jīng)功能障礙的一類(lèi)心理學(xué)障礙。患者的恐怖與正常人的恐怖是不一樣的，他們的恐懼是非理性的、耗費(fèi)性的。形式：社交恐懼、學(xué)?？植腊Y、動(dòng)物恐怖癥、境遇恐怖癥等?！八貏e怕臟”是什么??？尊敬的醫(yī)生：我是一名高中學(xué)生，最近兩年不知什么原因變得特別怕臟，總覺(jué)得周?chē)际羌?xì)菌，甚至有時(shí)想到艾滋病。別人碰了我的衣服我就要馬上脫下來(lái)，而且非要洗了才踏實(shí)。如果不得已用手摸了人家的東西，比如找的錢(qián)什么的，馬上就得洗手，而且要洗二三十次，有時(shí)甚至洗1個(gè)小時(shí)。我家就住在離縣城20多里的農(nóng)村，家里也沒(méi)那么干凈，我也知道這樣做沒(méi)有必要，而且浪費(fèi)好多學(xué)習(xí)時(shí)間，有時(shí)還怕別人看見(jiàn)笑話自己，可就是控制不住，心理特別痛苦，不知道這是怎么回事？有人說(shuō)我患了“潔癖”癥，是這樣嗎？一個(gè)痛苦的人4、強(qiáng)迫癥強(qiáng)迫觀念：患者會(huì)不自覺(jué)地一直想某種對(duì)心理上有傷害性的觀念或思想。強(qiáng)迫行為：患者不能自覺(jué)控制自己一再重復(fù)的、沒(méi)有任何實(shí)際適應(yīng)意義的行為。強(qiáng)迫癥的真正意義，在于通過(guò)不停地思考某些觀念或?qū)嵤┠承┬袨椋柚棺约喝ニ伎蓟驅(qū)嵤┠承┳约焊械叫邜u和自責(zé)的事情，保護(hù)自己免受焦慮之苦。例子在心理門(mén)診，一位年齡不過(guò)16歲，外表看不出有什么毛病的女子，在面對(duì)醫(yī)生的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)自己的鼻子長(zhǎng)得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一個(gè)大些一個(gè)小些，總之自覺(jué)五官長(zhǎng)得不順眼，甚至有些畸形。女子說(shuō)自己也曾去五官科、整形科檢查過(guò)，大夫也沒(méi)說(shuō)有什么問(wèn)題，自己雖然當(dāng)時(shí)同意大夫的觀點(diǎn)，但不由自主，一照鏡子就又覺(jué)得有問(wèn)題了，所以特別難受，希望大夫再給一個(gè)肯定的答復(fù)，比如自己有問(wèn)題沒(méi)有……5、疑病癥疑病癥主要指本病患者擔(dān)心或相信患有一種或多種嚴(yán)重軀體疾病的持久的先占觀念，病人訴軀體癥狀，反復(fù)就醫(yī)，雖然經(jīng)反復(fù)醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生的解釋沒(méi)有相應(yīng)疾病的證據(jù)也不能打消病人的顧慮，常伴有焦慮或抑郁。該病重點(diǎn)是預(yù)防，應(yīng)學(xué)會(huì)以輕松愉快、自然平和的心情面對(duì)發(fā)生在自己身上的各種生理變化，認(rèn)識(shí)它、接受它、適應(yīng)它。補(bǔ)充：心理障礙的治療（一）身體療法休克療法：以電擊或藥物使患者休克，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的身體痙攣和一時(shí)的意識(shí)喪失。藥物療法：抗精神病類(lèi)藥物、抗焦慮類(lèi)藥物和抗抑郁類(lèi)藥物精神外科手術(shù)（二）個(gè)體心理療法1、精神分析療法2、來(lái)談?wù)咧行寞煼?、團(tuán)體心理療法4、行為療法包括積極強(qiáng)化、消退、厭惡條件作用、系統(tǒng)脫敏和模仿第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)為緩解景區(qū)一線員工工作壓力，培養(yǎng)員工積極健康的心理素質(zhì)，2010年8月15至16日，張家界森林公園門(mén)票管理局特邀國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、中科院心理研究所醫(yī)學(xué)心理咨詢(xún)與治療專(zhuān)業(yè)薛明老師主講，舉辦了為期兩天的“人際交往與溝通”心理減壓專(zhuān)題講座，百余名干部職工參加了此次心理輔導(dǎo)講座。薛明老師結(jié)合一線窗口單位的工作實(shí)際，從人際交往、人際關(guān)系、人際吸引、人際溝通和心理減壓等方面，具體闡述了如何與游客、同事交流、如何克服工作厭煩情緒、如何緩解工作壓力和怎樣有效溝通等技能與技巧。薜明老師通過(guò)風(fēng)趣的互動(dòng)游戲，生動(dòng)的典型案例，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)大家以輕松快樂(lè)的心態(tài)投入工作，以健康向上的姿態(tài)面對(duì)生活；同時(shí)針對(duì)不同游客的心理處理各種問(wèn)題，保持良好健康的精神狀態(tài)，給游客帶來(lái)美好的旅途心情。據(jù)悉，舉辦一線員工心理輔導(dǎo)講座在張家界國(guó)家森林公園尚屬首次。通過(guò)此次講座輔導(dǎo)，門(mén)票管理局員工紛紛表示將保持良好的心態(tài)，用微笑迎接八方游客，用真情服務(wù)四海嘉賓。引入案例一、自我維護(hù)（一）心靈減壓十二招1．開(kāi)懷大笑，進(jìn)行發(fā)泄2．保持沉默有助于降壓3．聽(tīng)音樂(lè)、閱讀書(shū)報(bào)是增長(zhǎng)知識(shí)和樂(lè)趣的最好辦法4．作錯(cuò)了事安慰自己“誰(shuí)都有