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食品感官評(píng)價(jià)第一頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四二、有效的消費(fèi)者試驗(yàn)應(yīng)具備的3個(gè)條件:試驗(yàn)設(shè)計(jì)合理;參評(píng)人員合格;被測(cè)的產(chǎn)品具有代表性。第二頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù);提高產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化;新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā);市場(chǎng)潛力的預(yù)測(cè);產(chǎn)品種類(lèi)調(diào)查;對(duì)廣告的支持。三、消費(fèi)者試驗(yàn)的目的:第三頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四四、情感試驗(yàn)的參評(píng)人員(消費(fèi)者)使用人群:低頻、中頻、高頻;年齡:20~35歲是消費(fèi)者試驗(yàn)最關(guān)心對(duì)象;性別:男女的消費(fèi)傾向有差別;收入:收入多少直接影響消費(fèi);地理位置:各地嗜好不同;地區(qū)、民族、宗教、教育、職業(yè)等。1.參評(píng)消費(fèi)者的選擇要求:第四頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四2.試驗(yàn)人群來(lái)源:公司員工、當(dāng)?shù)鼐用?、一般人群。產(chǎn)品質(zhì)量維護(hù):可用公司員工、當(dāng)?shù)鼐用?保持產(chǎn)品目前“感官?gòu)?qiáng)度”:慎用公司員工、當(dāng)?shù)鼐用?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品優(yōu)化或提高產(chǎn)品質(zhì)量:不能用公司員工、當(dāng)?shù)鼐用?第五頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四試驗(yàn)時(shí)間不同;樣品準(zhǔn)備有所不同;環(huán)境對(duì)消費(fèi)者心理的影響;消費(fèi)者之間的相互影響;問(wèn)卷設(shè)計(jì)的不同。五、情感試驗(yàn)地點(diǎn)的選擇同一批消費(fèi)者在不同地點(diǎn)進(jìn)行同一試驗(yàn),其結(jié)果可能不同:第六頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四⑴試驗(yàn)室試驗(yàn):優(yōu)點(diǎn):設(shè)備齊全,能?chē)?yán)格控制樣品的制備和呈送;缺點(diǎn):食用環(huán)境條件失真,謹(jǐn)慎采用。情感試驗(yàn)地點(diǎn)包括:試驗(yàn)室、中心地點(diǎn)、家庭。第七頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四⑵中心地點(diǎn)試驗(yàn):通常在消費(fèi)者比較集中或比較容易召集的商業(yè)中心或購(gòu)物中心等地。優(yōu)點(diǎn):能準(zhǔn)確選擇產(chǎn)品的典型消費(fèi)者,食用環(huán)境比較真實(shí),最多采用;缺點(diǎn):樣品制備耗時(shí),提問(wèn)數(shù)量有限。⑶家庭試驗(yàn):消費(fèi)者試驗(yàn)的終點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn):真實(shí)消費(fèi)環(huán)境,提問(wèn)數(shù)量多,獲得信息多;缺點(diǎn):耗時(shí),費(fèi)力,費(fèi)錢(qián)。第八頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四設(shè)計(jì)的問(wèn)題要能夠全面反映產(chǎn)品性質(zhì);問(wèn)題長(zhǎng)度要適當(dāng),力求簡(jiǎn)單、扼要;問(wèn)題清楚,且形式相似;問(wèn)卷上要有開(kāi)放式問(wèn)題;總體印象問(wèn)題最好在各單項(xiàng)感官指標(biāo)問(wèn)題之后。六、消費(fèi)者試驗(yàn)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)第九頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四(一)定性法:集中小組討論(FocusGroup)集中品評(píng)小組(FocusPanel)一對(duì)一面談(FacetoFace)七、情感試驗(yàn)方法(二)定量法:喜好性試驗(yàn)(HedonicTest)接受性試驗(yàn)(AcceptanceTest
)第十頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四(一)定性情感試驗(yàn):參評(píng)消費(fèi)者以小組討論或面談方式對(duì)食品感官性質(zhì)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)。1.應(yīng)用領(lǐng)域:
揭示和了解沒(méi)有被表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)者需求;估計(jì)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品概念和產(chǎn)品模型的最初反應(yīng);研究消費(fèi)者使用的描述詞匯;研究使用某種特殊產(chǎn)品的消費(fèi)者的行為。第十一頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四2.分類(lèi)⑴集中小組討論(FocusGroup)10~12名消費(fèi)者,1~2h討論,2~3次。⑵集中品評(píng)小組(FocusPanel
)⑴的變形,討論次數(shù)增加2~3次;初步討論食用樣品食用感受⑶一對(duì)一面談(FacetoFace)獲取每個(gè)消費(fèi)者的大量、詳細(xì)信息。第十二頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四(二)定量情感試驗(yàn):50至幾百消費(fèi)者對(duì)食品喜好及喜愛(ài)程度的定量感官性質(zhì)評(píng)價(jià)。1.應(yīng)用領(lǐng)域:
對(duì)某種產(chǎn)品的總體喜好情況;對(duì)產(chǎn)品的全面感官品質(zhì)的喜好情況;對(duì)產(chǎn)品某一特殊性質(zhì)的反應(yīng);第十三頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四2.定量情感試驗(yàn)種類(lèi)⑴喜好性試驗(yàn)(HedonicTest)a.成對(duì)喜好試驗(yàn)消費(fèi)者必須在所呈送的一對(duì)樣品中選出更喜愛(ài)的一個(gè),而不允許“無(wú)偏愛(ài)”結(jié)論。特點(diǎn):基本要素——選擇;具有相當(dāng)程度的直覺(jué)性;隨機(jī)編碼,(AB、BA)等量隨機(jī)呈送;統(tǒng)計(jì)采用二項(xiàng)式、卡方、正態(tài)分布等方法。核心問(wèn)題:你更喜歡哪種樣品?第十四頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四b.成對(duì)非必選喜好試驗(yàn)允許消費(fèi)者對(duì)所呈送的一對(duì)樣品作出“無(wú)偏愛(ài)”結(jié)論。優(yōu)點(diǎn):消費(fèi)者能按自己的喜好作出真實(shí)選擇;直觀上給分析人員一個(gè)直接的差異;缺點(diǎn):
數(shù)據(jù)分析變復(fù)雜,降低了檢驗(yàn)力;容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。第十五頁(yè),共十六頁(yè),編輯于2023年,星期四c.排序喜好試驗(yàn)要求消費(fèi)者對(duì)若干樣品按照偏愛(ài)或喜愛(ài)的下降或上升順序進(jìn)行排序。
實(shí)質(zhì)是多次成對(duì)必選試驗(yàn),成對(duì)喜好試驗(yàn)可看作是它的子集。
處理非必選喜好試驗(yàn)數(shù)據(jù)的3種方式
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