不可被替代的人

不可被替代的人第一頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六

課程綱要1.思想觀念的突破2.什么樣的人是不可被替代的人3.為什么要做一個(gè)不可被替代的人4.如何做一個(gè)不可被替代的人第二頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六1.觀念的突破1.1人生結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果人格習(xí)慣行為觀念第三頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六1.2對人一生影響最大的兩個(gè)字選擇1.觀念的突破第四頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六2.什么樣的人是不可被替代的人？在你的崗位上是所有人學(xué)習(xí)的標(biāo)桿是公司最后一個(gè)被解雇的人第五頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六3.為什么要做一個(gè)不可被替代的人？

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值個(gè)人能力提升物質(zhì)收入提高社會團(tuán)隊(duì)認(rèn)可家人朋友認(rèn)可第六頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.1.積極樂觀的心態(tài)成功者與失敗者之間往往存在很小的差別，但是就這很小的差別往往導(dǎo)致最大的差別，很小的差別就是：你的心態(tài)是積極的，還是消極的，而最大的差別就是成功還是失敗。事情的本身怎樣并不重要，重要的是你對事物的看法。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第七頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.2付出的心態(tài)每一份私下的付出都會有倍增的回收，并在公眾被表揚(yáng)出來。你的付出與回報(bào)一定會成正比，可能短時(shí)間看來不成正比，但從長時(shí)間來看，還是成正比的，只問耕耘，不問收獲。一分耕耘，一份積累；九分耕耘，九分積累；十分耕耘，百倍回報(bào)。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第八頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.3包容的心態(tài)海納百川，有容乃大。你的包容度就會決定你的高度，學(xué)會包容別人，在這個(gè)世界上，沒有完美的個(gè)人，當(dāng)你看不慣別人的習(xí)慣時(shí)，先思考是否自己就做的很棒。將軍頭上能跑馬宰相肚里能撐船4.4時(shí)刻做到以主人翁的身份來做事情的心態(tài)工作中遇到問題處理最好的方法是具備主人翁意識，時(shí)刻以老板的心態(tài)，員工的身份來做事情。經(jīng)常思考如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我該怎么做，學(xué)會勇敢的承擔(dān)責(zé)任，而不是無休止的尋找借口。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第九頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.5敢于挑戰(zhàn)的心態(tài)不怕挫折，不怕困難，敢于面對挑戰(zhàn)，勇于嘗試與創(chuàng)新，遇到一切問題不退縮，勇往直前，是成功的關(guān)鍵。4.6不找任何借口的心態(tài)數(shù)字代表一切，結(jié)果證明一切，工作過程中不找任何借口，不折不扣，堅(jiān)決執(zhí)行。4.7以行動(dòng)證明一切的心態(tài)對待事業(yè)不僅僅許下承諾，最重要的是以行動(dòng)證明一切。在這個(gè)世界上，最遠(yuǎn)的距離不是從南極到北極的距離，而是從頭到腳的距離。所有的管理者都必須靠行動(dòng)實(shí)現(xiàn)。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.8勇于承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)敢于面對挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，對工作負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對自己的生命負(fù)責(zé)，是成為優(yōu)秀管理者的基本條件。4.9歸零的心態(tài)一切從零開始，時(shí)刻保持一顆空杯的心態(tài)，謙虛好學(xué)是快速成長的關(guān)鍵。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十一頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.10感恩的心態(tài)感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?；感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識；感激鞭打你的人，因?yàn)樗四愕臉I(yè)障；感激遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立；感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L了你的定慧；感激所有使你堅(jiān)定成就的人；4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十二頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.11團(tuán)隊(duì)意識二十一世紀(jì)是一個(gè)合作的時(shí)代，到現(xiàn)在為止還在單打獨(dú)斗的人，最終將會被淘汰；任何一項(xiàng)偉大的成就都是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。不能夠融入團(tuán)隊(duì)合作的員工將很難成功。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的價(jià)值都因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)的存在而存在；二十一世紀(jì)一流的企業(yè)一定擁有一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)一定擁有一流的人才。而一流人才一定具備高度的團(tuán)隊(duì)意識。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十三頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.12學(xué)習(xí)意識

二十一世紀(jì)將會被淘汰的人之一就是沒有學(xué)習(xí)力的人或?qū)W習(xí)能力低下的人。這個(gè)世紀(jì)最有價(jià)值的投資一定是投資腦袋，成功的人都是先裝滿腦袋，再裝滿口袋。企業(yè)的學(xué)習(xí)力會決定企業(yè)的競爭力，個(gè)人的學(xué)習(xí)力，也就決定個(gè)人的競爭力。你一生的成就決定于你投資在學(xué)習(xí)上的時(shí)間和金錢！4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十四頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.13危機(jī)意識二十一世紀(jì)的三大特點(diǎn)就是：速度、變化和危機(jī)，市場競爭加劇，市場變化日新月異，我們需要時(shí)刻保持危機(jī)意識，如履薄冰，時(shí)刻都以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來面對。任何一次時(shí)代的變革，都有舊的機(jī)會在消失，新的機(jī)會在產(chǎn)生，只有那些先知先覺的人，才能把握住機(jī)會從而走向成功。危機(jī)就是：在危險(xiǎn)的時(shí)候，機(jī)會就會產(chǎn)生。4.14效率意識二十一世紀(jì)是速度的世紀(jì)，人才能力比較的關(guān)鍵是如何在最短的時(shí)間產(chǎn)生最大的業(yè)績。效率決定一切，時(shí)間觀念，效率意識是一個(gè)優(yōu)秀人才的基本意識。速度決定一切，效率決定一切，成功取決于學(xué)習(xí)的速度，成長的速度，競爭的速度。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十五頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.15服務(wù)意識客戶忠誠度的關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一流的營銷靠文化，二流的營銷靠服務(wù)，三流的營銷靠品質(zhì)，四流的營銷靠價(jià)格；二十一世紀(jì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不是讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)。對客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在與：客戶是否能夠做到自動(dòng)自發(fā)的為你轉(zhuǎn)介紹！4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十六頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.16責(zé)任意識一個(gè)人在這個(gè)世界上必須面對三件事情：責(zé)任、死亡和變化。你的責(zé)任意識有多強(qiáng)會決定你的高度有多高；一名優(yōu)秀的管理者一定是敢于承擔(dān)責(zé)任的人。面對挑戰(zhàn)，遇到問題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)世界上，任何一個(gè)人在不同的時(shí)間，不同的地點(diǎn)都會有不同的定位，每一種定位都會有相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十七頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六4.17主動(dòng)意識自動(dòng)自發(fā)的工作是優(yōu)秀人才的特質(zhì)。凡事主動(dòng)出擊，眼中有事，心中有人，敬事順人，方可成大業(yè)。機(jī)會需要自己去把握，凡事做好充分的準(zhǔn)備。4.18卓越意識沒有最好，只有更好！要做就做第一名，要么就不做，具備追求卓越的意識，是提高品質(zhì)的關(guān)鍵。完美是及格的唯一標(biāo)準(zhǔn)。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十八頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六（9）創(chuàng)新意識工作需要敬業(yè)，但是不能夠墨守成規(guī)，敢于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)造性的完成作。只有創(chuàng)新才有生命力?。?0）感恩意識任何人的成功旅途中總會有許多的貴人相助，一個(gè)心存感恩的人才能真正生命的快樂與寧靜，感恩是一種美德。感謝父母給予我們生命，感謝朋友給予我們支持與信任，感謝公司提供給我們施展才華的平臺和空間，感謝這個(gè)世界上給予我們啟發(fā)和幫助的事物。4.如何做一個(gè)不可被替代的人第十九頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六溝通的定義：信息的傳遞與回饋！溝通的意義：不在于你表達(dá)了什么，而在于對方感受到什么！溝通的前提在于創(chuàng)造和諧的氛圍！溝通過程中：肢體語言占55%;聲音占38%；內(nèi)容7%；溝通能力的大小會直接決定工作的品質(zhì)。沒有溝通就沒有一切。溝通的最高境界就是沒有溝通，因?yàn)橐呀?jīng)達(dá)到了默契。良好的溝通是消除誤會與隔閡的關(guān)鍵。有效溝通4.如何做一個(gè)不可被替代的人第二十頁，共二十二頁，編輯于2023年，星期六優(yōu)秀的專業(yè)知識是做好本職工作的基本條件優(yōu)秀的專業(yè)知識是做成行業(yè)專家的保證優(yōu)秀的