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文檔簡(jiǎn)介

銷(xiāo)售人員自我管理的方法第一頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四目標(biāo)管理法。1

座右銘管理法。2自我處罰法。3比較劣勢(shì)法。4

核查項(xiàng)目

充分利用公司制度法。5階梯管理法。62第二頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四

學(xué)習(xí)管理法。7

換位思考法。8因果管理法。9

他人管理法。10

核查項(xiàng)目3第三頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四一、目標(biāo)管理法。

Back問(wèn)題1此法為著名管理大師德魯克所發(fā)明,是對(duì)企業(yè)管理而言的,但我想每個(gè)人都是小宇宙,當(dāng)然也是小企業(yè)了,用此法是應(yīng)該的。自己定了我們每個(gè)人的工作目標(biāo),為自己的目標(biāo)工作,在心理上解決了勞資矛盾,加入了職業(yè)規(guī)劃。目標(biāo)管理的要點(diǎn)是清晰、明確、與時(shí)俱進(jìn),按時(shí)間考核。4第四頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四二、座右銘管理法。

Back問(wèn)題1座右銘是你對(duì)人生階段性意義的內(nèi)心認(rèn)同,有了認(rèn)同,就會(huì)自覺(jué),所以你的座右銘可以選擇銷(xiāo)售方面的至理名言,這一點(diǎn)不會(huì)影響你的理想,只會(huì)促進(jìn)。比如:“天下沒(méi)有任何事應(yīng)該如此”,“你離客戶(hù)有多遠(yuǎn),離成功就有多遠(yuǎn)”等5第五頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四三、自我處罰法。

Back問(wèn)題1自己犯了別人沒(méi)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò),或者別人沒(méi)有處罰你時(shí),自己要對(duì)自己狠一點(diǎn),罰自己面壁,罰自己給公司打掃衛(wèi)生,不要遮掩錯(cuò)誤,這樣的成本一般會(huì)更高。自我如此認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,你一定會(huì)在別人處罰你時(shí),更泰然,更從容,也會(huì)有機(jī)會(huì)做更大的事。6第六頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四四、比較劣勢(shì)法。

Back問(wèn)題1我曾經(jīng)講過(guò),我們要追求比較優(yōu)勢(shì),所以我們要找到比較劣勢(shì)以彌補(bǔ),管理自己不是只找優(yōu)點(diǎn),一定要找到可以改變的缺點(diǎn),然后改變,找到不可以改變的缺點(diǎn)然后凍結(jié)之。目前好象沒(méi)什么不可改變的缺點(diǎn)存在。此在為自我管理的一個(gè)非常方面。7第七頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四

五、充分利用公司制度法。

Back問(wèn)題1

這是職場(chǎng)的基本管理法,但重點(diǎn)說(shuō)明的是不是利用公司制度的空子,而是通過(guò)制度更好地進(jìn)行自我規(guī)劃,知道什么是我們應(yīng)該做到的,哪些要加強(qiáng)管理,是出勤,是溝通,是語(yǔ)言,是行動(dòng)。不同公司的制度反映著企業(yè)文化,有了企業(yè)文化認(rèn)同才會(huì)融入企業(yè),才會(huì)進(jìn)一步與企業(yè)共同發(fā)展,說(shuō)白一點(diǎn),才會(huì)更好地利用企業(yè)平臺(tái)跳出自己的舞步。8第八頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四六、階梯管理法。

Back問(wèn)題1把自我管理分成一些層次,一個(gè)層次一個(gè)層次的進(jìn)行設(shè)定,比如我不能遲到早退這是第一層次,我不能出工不出力,這是第二層次,我每周要提一個(gè)合理化建議這是第三層次,我要為公司做一點(diǎn)別人不愿做的力所能及的事兒,這是第四層次,循序漸進(jìn)。不要在忙--?!ぁ?--亡這些層次中管理自己。9第九頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四

七、學(xué)習(xí)管理法。

Back問(wèn)題1自我學(xué)習(xí)自我培訓(xùn)中,會(huì)化解很多自我管理的難題,心態(tài)方面的勵(lì)志方面的,技能方面的,溝通方面的,都可以通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來(lái)解決,而且學(xué)習(xí)與是重要的解決之道,不斷的學(xué)習(xí)自然會(huì)不斷的提升,周恩來(lái)總理的自我管理水平之高,世間罕見(jiàn),為什么,當(dāng)然是學(xué)習(xí)的結(jié)果。10第十頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四八、換位思考法。

Back問(wèn)題1

如果你是老板,會(huì)如何管理,是總經(jīng)理呢,是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人呢?多思多想,換換位,有助于開(kāi)闊視野,加強(qiáng)理解,自我提高。反之在與客戶(hù)換換位,客戶(hù)最需要的是我的哪些方面,是資源,是能力,是關(guān)系,是人品,是實(shí)實(shí)在在的協(xié)助出貨?多問(wèn)自己,并且主動(dòng)找答案。11第十一頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四九、因果管理法。Back問(wèn)題1找邏輯關(guān)系,找實(shí)踐結(jié)果,把好的一些行為習(xí)慣保留,去除不利因素,并強(qiáng)化之。這是積累,這是財(cái)富。事情在找原因的過(guò)程當(dāng)中才會(huì)知道所以然,才會(huì)明白利弊得失,才知道今后改變與創(chuàng)新。12第十二頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四

十、他人管理法。

Back問(wèn)題1這里雖然講自我管理,但他人的監(jiān)督建議還是十分必要的,要想管好自己,還要朋友,親人的提醒,還要領(lǐng)導(dǎo)上司的鞭策,還要對(duì)手?jǐn)橙说墓?,要充分利用他人,把這一切都做為自我提升的重要?jiǎng)恿Γ@樣的自我管理才有實(shí)際意義,才不會(huì)是水中月,鏡中花,只可遠(yuǎn)觀不可近視。13第十三頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四問(wèn)題1業(yè)務(wù)終端拜訪不勤。有部分終端不知曉當(dāng)月促銷(xiāo)活動(dòng)。說(shuō)明多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶(hù)的真實(shí)需求。銷(xiāo)售技巧五條金律

金律1第一:在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶(hù)說(shuō)話14第十四頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四問(wèn)題1業(yè)務(wù)終端拜訪不勤。有部分終端不知曉當(dāng)月促銷(xiāo)活動(dòng)。說(shuō)明當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感到您。。。。。這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理,讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。銷(xiāo)售技巧五條金律

金律2第二:同意客戶(hù)的感受15第十五頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四問(wèn)題1業(yè)務(wù)終端拜訪不勤。有部分終端不知曉當(dāng)月促銷(xiāo)活動(dòng)。說(shuō)明“復(fù)述”一下客戶(hù)的具體異議,詳細(xì)了解客戶(hù)需求,讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。銷(xiāo)售技巧五條金律

金律3第三:把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶(hù)具體闡述16第十六頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四問(wèn)題1業(yè)務(wù)終端拜訪不勤。有部分終端不知曉當(dāng)月促銷(xiāo)活動(dòng)。說(shuō)明你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話,這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。銷(xiāo)售技巧五條金律

金律4第四:確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題,并且重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn)17第十七頁(yè),共十八頁(yè),編輯于2023年,星期四問(wèn)題1業(yè)務(wù)終端拜訪不勤。有部分終端不知曉當(dāng)月促銷(xiāo)活動(dòng)。說(shuō)明

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