中國與世界旅游歷史發(fā)展

旅游學(xué)概論

第二章旅游的產(chǎn)生與發(fā)展第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游二、近代中國的旅游三、現(xiàn)代中國的旅游第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（一）古代中國旅游發(fā)展1.原始社會(huì)前期生產(chǎn)工具：石塊等生活方式：靠漁獵和采集為生新石器時(shí)代早期：生產(chǎn)工具方面出現(xiàn)了制陶術(shù)和弓箭改進(jìn)，生產(chǎn)效率提高，并出現(xiàn)了第一次社會(huì)大分工，畜牧業(yè)和農(nóng)業(yè)開始形成和發(fā)展。游牧部落和農(nóng)業(yè)部落間的產(chǎn)品交換開始萌發(fā)，但由于生產(chǎn)力低下，勞動(dòng)剩余物不多，這種交換并不普及。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（一）古代中國旅游發(fā)展新石器時(shí)代中期：人們以基本的生存需求為主，人們的勞動(dòng)所得除自用外，沒有什么剩余，社會(huì)活動(dòng)限于氏族部落范圍內(nèi)。由于缺乏勞動(dòng)剩余物，人類不存在有意識(shí)的自愿外出旅行的需要。新石器時(shí)代晚期：生產(chǎn)工具和技術(shù)的進(jìn)步導(dǎo)致生產(chǎn)效率提高和勞動(dòng)剩余物出現(xiàn)，隨之農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和手工業(yè)逐漸發(fā)展起來。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（一）古代中國旅游發(fā)展

2.原始社會(huì)末期

生產(chǎn)工具及技術(shù)：手工紡織技術(shù)發(fā)展到使用簡單的織機(jī)。與此同時(shí)，冶金、建筑和運(yùn)輸?shù)确矫嬉查_始發(fā)展。手工業(yè)成為專門的行業(yè)，出現(xiàn)了第二次的社會(huì)大分工，即手工業(yè)同農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)的分離。第二次社會(huì)大分工出現(xiàn)后，生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)率提高，使勞動(dòng)剩余物增多，從而產(chǎn)品交換的范圍和數(shù)量得以擴(kuò)大，出現(xiàn)了以交換為目的的生產(chǎn)。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（一）古代中國旅游發(fā)展

3.第三次社會(huì)大分工隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展，原始社會(huì)末期和奴隸社會(huì)初期出現(xiàn)了專門從事商品交換的商人階級(jí)，即第三次社會(huì)大分工，即商業(yè)從農(nóng)、牧、手工業(yè)中分離出來。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（一）古代中國旅游發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得不同產(chǎn)品交換的地域范圍擴(kuò)大，人們需要了解其他地區(qū)的生產(chǎn)和需求情況，要到其他地區(qū)交換自己的產(chǎn)品或商品，因而便產(chǎn)生了旅行經(jīng)商或外出交換產(chǎn)品的需要。所以旅行最初并不是消遣和度假活動(dòng)，而是人們擴(kuò)大貿(mào)易、擴(kuò)大對(duì)其他地區(qū)的了解和接觸的需要所產(chǎn)生的一種活動(dòng)。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（一）古代中國旅游發(fā)展

4.奴隸社會(huì)社會(huì)生產(chǎn)各行業(yè)之間、體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)之間的進(jìn)一步分工。生產(chǎn)工具和生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步以及新的社會(huì)分工使得生產(chǎn)效率空前提高，商品經(jīng)濟(jì)得到很大的發(fā)展。舟車、牛、馬等在交通運(yùn)輸中的運(yùn)用使商代商人足跡擴(kuò)大。當(dāng)然，除了商業(yè)的旅行外，奴隸時(shí)代也出現(xiàn)了少數(shù)奴隸主階層的消遣享樂旅行。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（一）古代中國旅游發(fā)展

5.封建社會(huì)

旅行與交通是密不可分的。中國封建社會(huì)時(shí)期的交通情況在一定程度上可反映當(dāng)時(shí)的旅行發(fā)展情況。水路交通在我國歷史悠久，春秋時(shí)代便有水運(yùn)記載，以后歷代封建王朝也大力發(fā)展漕運(yùn)，隋唐時(shí)期更是開鑿和利用了京杭大運(yùn)河，這在客觀上便利了人們利用水路旅行往來。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（一）古代中國旅游發(fā)展

封建社會(huì)的陸路交通建設(shè)：秦朝時(shí)期的“馳道”和“直道”、“五尺道”。以后歷代的驛站制度的發(fā)展，這些驛站為官府修建和使用。清朝的驛站設(shè)置范圍更是擴(kuò)展到內(nèi)、外蒙古，新疆和西藏地區(qū)。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（二）古代中國的旅游形式1.

帝王巡游帝王巡游是指歷代最高統(tǒng)治者對(duì)自己的國家或領(lǐng)土所進(jìn)行的巡視游覽活動(dòng)。早期帝王巡游與農(nóng)業(yè)有關(guān)，后來巡游中追求享樂和顯示權(quán)力的色彩越來越濃。2.

政治旅行政治旅行是指具有某種政治動(dòng)機(jī)而進(jìn)行的旅行活動(dòng)。它起始于春秋戰(zhàn)國時(shí)期，代表人物有孔子、孟子、蘇秦等。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（二）古代中國的旅游形式3.士人漫游士人漫游是指文人學(xué)士為了各種目的而進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)。先秦時(shí)期，士人漫游的目的多是從政、游說等，魏晉南北朝、隋唐等朝代都比較盛行。代表人物有陶淵明、李白、杜甫、歐陽修等。4.學(xué)術(shù)考察旅行主要是指一些專家、學(xué)者或矢志求學(xué)之士為了考證先賢遺著的正誤或探索客觀世界的奧秘，開創(chuàng)一門新學(xué)科而進(jìn)行的治學(xué)與旅游相結(jié)合的實(shí)踐活動(dòng)。司馬遷、李時(shí)珍、徐霞客便是其杰出的代表人物。

第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（二）古代中國的旅游形式5.外交旅行外交旅行是為了達(dá)到某種政治目的，肩負(fù)國家使命而進(jìn)行的一種旅行。還有西漢張騫出使西域，明代的鄭和下西洋都是外交旅行。6.

宗教旅行宗教旅行是以朝拜、尋仙、取經(jīng)、求法、布道為目的的一種古老的旅游活動(dòng)形式，至今仍有很大的吸引力。

第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（二）古代中國的旅游形式7.商務(wù)旅行商務(wù)旅行主要是經(jīng)商為目的的旅行，旅游者主要是商人。“商旅”則是為做買賣而往返各地的商業(yè)旅行活動(dòng)。同時(shí)也產(chǎn)生了許多著名的商路。代表的人物有陶朱公、呂不韋等。8.

節(jié)慶旅行節(jié)慶旅游主要是在以旅行的方式對(duì)節(jié)日進(jìn)行慶祝而進(jìn)行旅游的活動(dòng)，如中國的春節(jié)廟會(huì)、元宵燈會(huì)、清明踏青、重陽登高、中秋賞月等。

第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、古代中國的旅游（三）古代中國旅游的特點(diǎn)1.

旅行的發(fā)展同國家的政治經(jīng)濟(jì)狀況有著直接的關(guān)系。政治安定、經(jīng)濟(jì)繁榮，旅行活動(dòng)就發(fā)展，反之則停滯甚至倒退。2.

旅游和旅行隨生產(chǎn)力的發(fā)展向多樣化發(fā)展，商務(wù)旅行占據(jù)主導(dǎo)地位。3.

消遣性質(zhì)的旅行和旅游的參加者多位帝王、官僚等統(tǒng)治階層及人士。廣大群眾缺乏參加旅游的條件。4.

旅游和旅行的條件很差，人們也缺乏主動(dòng)旅游的意識(shí)。

第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展二、近代中國的旅游（一）近代中國旅游業(yè)的崛起

1.時(shí)代背景現(xiàn)代中國的旅游是指1840年鴉片戰(zhàn)爭之后到新中國建立這段時(shí)期的旅游。帝國主義的入侵為外國人來華旅游創(chuàng)造了一定的條件。同時(shí)國內(nèi)出國旅行人數(shù)也大大增加，其中有考察游歷的旅行者和出國求學(xué)的留學(xué)生等，他們多數(shù)人的目的是尋求救國的道路。旅游作為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事業(yè)，從20世紀(jì)20年代才開始出現(xiàn)，1923年8月上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部正式成立。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展二、近代中國的旅游（一）近代中國旅游業(yè)的崛起

2.第一家旅行社從1923年后的5年內(nèi)，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行開始設(shè)立多個(gè)旅行分部，并與多家交通公司聯(lián)合建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行開創(chuàng)了中國旅游發(fā)展史上四個(gè)第一：辦理第一艘旅美學(xué)生專輪，舉辦國內(nèi)第一個(gè)游覽團(tuán)，組織第一個(gè)國外游覽團(tuán)，發(fā)行中國第一張旅行支票。1927年旅行部從銀行獨(dú)立出來，成立了中國旅行社，這是我國第一家旅行社。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展二、近代中國的旅游（一）近代中國旅游業(yè)的崛起

3.發(fā)展的十年

1928年至1938年的十年間是中國旅行社大發(fā)展的10年。它在全國各地設(shè)立了58個(gè)分社，另在國外設(shè)立了多個(gè)辦事處。同時(shí)還建立多家的飯店、招待所，并與國際上多家旅行社建立了業(yè)務(wù)往來。還創(chuàng)辦了專業(yè)的《旅行雜志》。除了中國旅行社外，當(dāng)時(shí)還產(chǎn)生了一批旅游組織和旅行社?，F(xiàn)代旅館、飯店和交通客運(yùn)都有了驚人的發(fā)展。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展二、近代中國的旅游（一）近代中國旅游業(yè)的崛起

4.交通發(fā)展

1930年至1937年，全國新建鐵路2400多公里，正在建筑的有1000公里。國有公路從1927年的129170公里增長到1936年的974000公里。而航空和航海交通也取得了顯著發(fā)展。以中國旅行社為首的一批旅行社的誕生、現(xiàn)代飯店業(yè)的興起和交通客運(yùn)的迅速發(fā)展，標(biāo)志著中國旅行社作為一個(gè)新興的行業(yè)產(chǎn)生了。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展一、近代中國的旅游（二）近代中國旅游的特點(diǎn)

1.真正參加旅游的人還局限于少部分人，缺乏廣泛的群眾性

隨著生產(chǎn)力水平的提高和社會(huì)財(cái)富的增加，雖然擴(kuò)大了旅行和旅游的人數(shù)，但真正以消遣娛樂為目的的人畢竟限于少數(shù)人，中產(chǎn)階級(jí)等上層人物正在增長，而平民百姓尚不具備旅游的條件，旅游缺乏廣泛的群眾性。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展二、近代中國的旅游

（二）近代中國旅游的特點(diǎn)

2.交通工具的進(jìn)步產(chǎn)生新的旅行方式

隨著蒸汽機(jī)的發(fā)明，火車和輪船成了人們外出旅行的主要交通工具，人們出行的距離也逐漸延伸。陸地旅行除了繼續(xù)使用馬車之外，鐵路成立主要交通工具。輪船的大型化和高速化及毫華游輪的出現(xiàn)，極大地便利了海上旅行。

第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展二、近代中國的旅游（二）近代中國旅游的特點(diǎn)

3.旅游勝地得到了迅速開發(fā)和發(fā)展隨著旅游者需求的多樣化，旅游勝地不僅得到了迅速開發(fā)，而且改變了以自然景觀為主的風(fēng)格。大量的旅游設(shè)施不斷出現(xiàn)，人文景觀開始和自然景觀融合，大大地改變了旅游地的原始形態(tài)。

4.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的建立為適應(yīng)旅游形勢的發(fā)展，為旅客服務(wù)的民間旅游組織逐漸形成了一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，發(fā)揮著越來越重要的作用。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（一）現(xiàn)代中國旅游發(fā)展的過程

1.第一階段：從新中國成立到1978年的外事接待階段為了適應(yīng)新中國成立后外國人了解中國，很多僑胞回國探親訪友的新形勢，1949年10月成立了廈門華僑服務(wù)社，這是新中國創(chuàng)辦的第一家旅行社，此后又設(shè)立了很多分社，開始形成框架體系。文革期間，國家旅游接待業(yè)務(wù)基本停止，到70年代初期有所回復(fù)。粉碎四人幫后，國際入境旅游數(shù)量明顯增加，到十一屆三中全會(huì)召開的1978年，國際入境旅游已經(jīng)有很大回復(fù)。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（一）現(xiàn)代中國旅游發(fā)展的過程

2.第二階段：從1979年到1990年，這是中國旅游走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的奠基階段

1978年的十一屆三中全會(huì)，開創(chuàng)了中國改革開放的新局面。在總設(shè)計(jì)師鄧小平的積極倡導(dǎo)下，發(fā)展旅游業(yè)得到了黨中央、國務(wù)院的高度重視。相繼召開了全國性的旅游工作會(huì)議，對(duì)旅游工作進(jìn)行宏觀上的指引，對(duì)高級(jí)飯店實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營，加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，并開始在高校創(chuàng)辦相關(guān)的旅游專業(yè)等。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（一）現(xiàn)代中國旅游發(fā)展的過程

2.第二階段：從1979年到1990年，這是中國旅游走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的奠基階段到1990年年底，我國旅游涉外飯店發(fā)展到1987年，擁有客房29.38萬間，形成了全國旅游住宿接待網(wǎng)絡(luò)；各類旅行社發(fā)展到到1603家，形成了全國招徠和接待網(wǎng)絡(luò)；旅游大中專院校發(fā)展到215所，形成了全國旅游人才教育和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。該年入境人數(shù)2746.2萬人次，是1978年的5.9倍，全國旅游外匯收入達(dá)22.18億美元，是1978年的8.4倍；國內(nèi)旅游人數(shù)2.8億人次，國內(nèi)旅游收入達(dá)170億人民幣，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧致富起到了積極的作用。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（一）現(xiàn)代中國旅游發(fā)展的過程

3.第三階段：從“八五”計(jì)劃起始的1991年至今，這是中國旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展并成長為國民經(jīng)濟(jì)新增長點(diǎn)的階段隨著我國旅游基礎(chǔ)設(shè)施的逐步配套完善，我國旅游業(yè)發(fā)展步入快車道。1992年把旅游業(yè)確定為第三產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)；并試辦旅游度假區(qū)；1998年將旅游業(yè)列為國民經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)，2001年國務(wù)院發(fā)出促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的通知。到2002年我國來華旅游入境人數(shù)達(dá)9790.08萬人次，國際旅游外匯收入為203.85億美元，國內(nèi)旅游人數(shù)8.78億人次，國內(nèi)旅游收入3878億元。旅游業(yè)真正成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和許多地方的支柱產(chǎn)業(yè)。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（二）當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長作出了多方面的積極貢獻(xiàn)

1.旅游業(yè)是“綜合性產(chǎn)業(yè)”在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，旅游業(yè)是一個(gè)能夠創(chuàng)匯增收、拉動(dòng)內(nèi)需、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“綜合性產(chǎn)業(yè)”。發(fā)展入境旅游可以創(chuàng)匯，與出口創(chuàng)匯相比，旅游創(chuàng)匯的優(yōu)點(diǎn)：一是“就地出口”，提供的是服務(wù)產(chǎn)品，不需要付出多少物質(zhì)產(chǎn)品；二是“即時(shí)買賣，現(xiàn)匯收入”；三是換匯成本較低；四是“原料”消耗少，“生產(chǎn)能力”可持續(xù)利用；五是基本不受“貿(mào)易壁壘”的干擾。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（二）當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長作出了多方面的積極貢獻(xiàn)

2.旅游業(yè)是“利民產(chǎn)業(yè)”和“富民產(chǎn)業(yè)”在社會(huì)發(fā)展中，旅游業(yè)是一個(gè)能夠增加就業(yè)、消除貧困、提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的“利民產(chǎn)業(yè)”和“富民產(chǎn)業(yè)”。發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)有助于解決“三農(nóng)”問題，幫助貧困地區(qū)脫貧致富。就旅游本身來說，現(xiàn)在還是全國吸納就業(yè)量最大的行業(yè)之一。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（二）當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長作出了多方面的積極貢獻(xiàn)

3.旅游業(yè)是“窗口產(chǎn)業(yè)”在文化發(fā)展中，旅游業(yè)是一個(gè)有利于弘揚(yáng)民族文化、傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)文化資源走向市場的“窗口產(chǎn)業(yè)”。市場經(jīng)濟(jì)下文化的生產(chǎn)和傳播也要進(jìn)入市場，通過商品交換轉(zhuǎn)化為群眾的消費(fèi)，即把文化產(chǎn)品商品化才能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。旅游業(yè)的發(fā)展完全可以在弘揚(yáng)民族文化、傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)文化資源走向市場方面發(fā)揮突出作用。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（二）當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長作出了多方面的積極貢獻(xiàn)

4.旅游業(yè)是“催化產(chǎn)業(yè)”在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，旅游業(yè)是一個(gè)有利于一、二、三產(chǎn)業(yè)相互滲透合作、謀求共同發(fā)展的“催化產(chǎn)業(yè)”。隨著我國旅游資源的擴(kuò)展，加上新興的旅游形式如休閑、度假、修學(xué)、探險(xiǎn)、科考的出現(xiàn)，使旅游經(jīng)濟(jì)覆蓋面集聚擴(kuò)大到更多的地區(qū)，這就為一、二、三產(chǎn)業(yè)相互滲透，合作、謀求共同發(fā)展開辟了廣闊道路。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（二）當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長作出了多方面的積極貢獻(xiàn)

5.旅游業(yè)是“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)”和“環(huán)保產(chǎn)業(yè)”在國土資源利用中，旅游業(yè)是一個(gè)有助于實(shí)現(xiàn)“充分、合理、有效”目標(biāo)的“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)”和“環(huán)保產(chǎn)業(yè)”。我國擁有明顯比較優(yōu)勢的資源并不多，同時(shí)存在一些資源未能被充分、合理和有效利用的突出問題。我國大部分地區(qū)在發(fā)展農(nóng)業(yè)、工業(yè)等方面不具備條件，而發(fā)展旅游業(yè)是明智的戰(zhàn)略選擇之一。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（二）當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長作出了多方面的積極貢獻(xiàn)

6.旅游業(yè)是“先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”在對(duì)外開放中，旅游業(yè)是一個(gè)有助于改善投資環(huán)境、“讓世界了解中國，讓中國走向世界”的“先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”。旅游業(yè)是吸引外商從事經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的重要媒介，他們出游帶有投資合作的意向。改革開放來旅游服務(wù)場所和目的地開始成為本地投資環(huán)境的組成部分。入境旅游發(fā)展和旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善在我國改革開放中發(fā)揮了先導(dǎo)作用，而對(duì)外開放也為旅游業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)力，開辟了新的客源市場。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（二）當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長作出了多方面的積極貢獻(xiàn)

7.旅游業(yè)是“和平產(chǎn)業(yè)”在國際交往中，旅游業(yè)是一個(gè)有助于增進(jìn)世界人民與中國人民的了解和友誼、有助于提高中國的國際地位，促進(jìn)世界穩(wěn)定和發(fā)展的“和平產(chǎn)業(yè)”。國際旅游業(yè)向來被稱為“民間外交”和“和平工業(yè)”。它是外交工作的一部分，雖然不是主體的部分，但也是有重要配合作用的部分。第一節(jié)中國旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代中國的旅游（二）當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長作出了多方面的積極貢獻(xiàn)

8.旅游業(yè)是“學(xué)習(xí)型產(chǎn)業(yè)”和“健康型產(chǎn)業(yè)”在提高國民素質(zhì)的過程中，旅游業(yè)是一個(gè)有助于開闊視野、增長知識(shí)、健體強(qiáng)身的“學(xué)習(xí)型產(chǎn)業(yè)”和“健康型產(chǎn)業(yè)”。旅游活動(dòng)的日益大眾化，給人們的生活方式帶來了許多影響，其主流被全世界公認(rèn)為是積極的、健康的。因?yàn)槁糜位顒?dòng)有助于人們開闊視野，放飛心情，增長知識(shí)，了解社會(huì)。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展一、古代的世界旅游旅行和旅游首先是在世界最早進(jìn)入文明時(shí)代的中國、埃及、巴比倫等文明古國發(fā)展起來的。古代奴隸制經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展，為古代旅行和旅游奠定了基礎(chǔ)。以羅馬為例，在其強(qiáng)盛時(shí)期，疆域廣大，秩序相對(duì)穩(wěn)定，社會(huì)經(jīng)濟(jì)近一步發(fā)展。生產(chǎn)技術(shù)方面，出現(xiàn)了帶輪的犁和割谷機(jī)，灌溉系統(tǒng)，擴(kuò)大了耕地面積。同時(shí)羅馬帝國還修筑了寬闊的大道，設(shè)置了驛站，并且這些驛站后來開始為游客服務(wù)，當(dāng)時(shí)主要以國內(nèi)游為主，國際游多以經(jīng)商為主。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游近代旅游是指工業(yè)革命到第二次世界大戰(zhàn)這一時(shí)期的從旅行到旅游的發(fā)展。（一）產(chǎn)業(yè)革命對(duì)旅游的影響

近代旅游的興起與工業(yè)革命的影響分不開的。工業(yè)革命指資本主義機(jī)器大工業(yè)代替工場手工業(yè)的過程，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。它始于18世紀(jì)60年代，首先發(fā)生在英國，法、德、美、日等國的工業(yè)革命在19世紀(jì)內(nèi)完成。工業(yè)革命大大地促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，深刻地影響著生產(chǎn)關(guān)系的變革，對(duì)人類社會(huì)的各個(gè)方面產(chǎn)生了巨大的影響，并促進(jìn)了旅游的興起。具體表現(xiàn)如下：第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游（一）產(chǎn)業(yè)革命對(duì)旅游的影響

（1）加速了城市化的進(jìn)程，使人們的工作和生活地點(diǎn)從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到工業(yè)城市。這一變化最終會(huì)導(dǎo)致人們需要適時(shí)逃避節(jié)奏緊張的城市生活和擁擠嘈雜的環(huán)境壓力，產(chǎn)生出游的需求。（2）改變了人們的工作性質(zhì)。多樣性農(nóng)業(yè)勞動(dòng)開始為枯燥、重復(fù)的單一性大機(jī)器工業(yè)勞動(dòng)所取代。這促使人們強(qiáng)烈要求假日，以便能從中獲得喘息和調(diào)整的機(jī)會(huì)。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游（一）產(chǎn)業(yè)革命對(duì)旅游的影響

（3）帶來了階級(jí)關(guān)系的新變化，過去往往只有地主和貴族才有金錢和時(shí)間從事非經(jīng)濟(jì)目的的消遣旅游活動(dòng)擴(kuò)大到新的財(cái)團(tuán)。產(chǎn)業(yè)革命造就了工業(yè)資產(chǎn)階級(jí)，從而使生產(chǎn)財(cái)富開始流向了資產(chǎn)階級(jí)，從而擴(kuò)大了有財(cái)力外出旅游的人數(shù)。此外，產(chǎn)業(yè)革命還造就了出賣勞動(dòng)力的工人階級(jí)。他們的收入和休閑時(shí)間增多，為旅游的發(fā)展提供了必要的條件。（4）科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，特別是蒸汽機(jī)技術(shù)在交通運(yùn)輸中的應(yīng)用，使大規(guī)模的人員流動(dòng)成為可能。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游（二）托馬斯·庫克的活動(dòng)與旅游業(yè)的發(fā)展

工業(yè)革命使更多的人有能力并有愿望旅游，然而外出旅游仍面臨種種不便，如缺乏對(duì)旅游目的地的了解、語言障礙等。英國人托馬斯·庫克認(rèn)識(shí)到該問題后，開始設(shè)立相應(yīng)的組織滿足這種社會(huì)需要。1841年他組織了570人參加的禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)標(biāo)志著近代旅游及旅游業(yè)的開端，這次火車包價(jià)旅游具有如下特點(diǎn)：（1）這次活動(dòng)具有廣泛的群眾性。參加者來自各個(gè)行業(yè)，為了戒酒而參加這次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后便四散離去，這與現(xiàn)代旅行社組織的旅行團(tuán)的情況基本相同。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游（二）托馬斯·庫克的活動(dòng)與旅游業(yè)的發(fā)展

（2）托馬斯·庫克不僅發(fā)起、籌備和組織了這一活動(dòng)，而且自始自終隨團(tuán)陪同照顧，這一點(diǎn)可以說是現(xiàn)代旅行社全程陪同的最早體現(xiàn)。（3）活動(dòng)參加者規(guī)模之大在當(dāng)時(shí)是空前的，這是現(xiàn)代組團(tuán)開展規(guī)模化旅游的雛形。（4）活動(dòng)為托馬斯·庫卡旅行社的建立奠定了基礎(chǔ)并提供了經(jīng)驗(yàn)。這次旅游活動(dòng)使托馬斯·庫克聲明大振。此后，他又多次組織旅游活動(dòng)，1845年8月托馬斯·庫克旅行社正式誕生。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游（二）托馬斯·庫克的活動(dòng)與旅游業(yè)的發(fā)展此前，托馬斯·庫克作了大量準(zhǔn)備工作，從路線考察、旅游點(diǎn)的確定、吃住安排，到《旅游手冊(cè)》的印刷，后來還推出旅游代用劵（相當(dāng)于現(xiàn)代的旅行支票）用于支付旅館費(fèi)用。這次活動(dòng)完全與以往不同，它充分表現(xiàn)出旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。首先，這是一次營利性的商業(yè)旅游活動(dòng)；其次，是一次長途旅游；第三，托馬斯·庫克自己充當(dāng)導(dǎo)游、陪同不算，還雇用了地方導(dǎo)游；第四，編印出版了旅行手冊(cè)；第五，在活動(dòng)中還進(jìn)行路線考察和組織產(chǎn)品。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游（二）托馬斯·庫克的活動(dòng)與旅游業(yè)的發(fā)展

1856年推出歐洲大陸游，從倫敦出發(fā)，途徑多個(gè)地點(diǎn)到達(dá)巴黎。1865年他和兒子成立托馬斯父子公司，以后相繼在美洲、非洲、亞洲設(shè)立分公司，成為當(dāng)時(shí)世界上最大的一家旅游企業(yè)。此后還發(fā)明了一種代金劵，也就是當(dāng)今旅行支票的最早雛形，實(shí)際上也可以說是最早的旅行支票?？傊?，托馬斯·庫克的活動(dòng)說明了人們對(duì)旅游的需求已經(jīng)成熟。托馬斯·庫克旅行社的問世標(biāo)志近代旅游業(yè)的誕生。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游（三）世界近代旅游發(fā)展的特征（1）資本主義工業(yè)革命所帶來的生產(chǎn)率的提高、財(cái)富的增加擴(kuò)大了旅行和旅游的人數(shù)。當(dāng)然，真正能參加旅游的人是：少數(shù)中產(chǎn)階級(jí)；二是那些中上層人物，；三是伴隨著對(duì)外殖民侵略和擴(kuò)張到國外的部分人。（2）近代旅游產(chǎn)生于近代交通工具發(fā)明之后。陸地旅游除使用馬車為主的交通工具以外，鐵路成了主要的旅游交通工具。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展二、近代的世界旅游（三）世界近代旅游發(fā)展的特征（3）近代旅游開始成為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。托馬斯·庫克開始的旅行代理逐漸確立其地位，成為旅游事業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，旅行和旅游這項(xiàng)古老的社會(huì)活動(dòng)，開始變成一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。（4）旅游景點(diǎn)和旅游設(shè)施得到了迅速發(fā)展。緊靠城市的山地風(fēng)景區(qū)和海濱，逐漸建立起具有先進(jìn)娛樂設(shè)備和宜人環(huán)境的綜合企業(yè)，那些游玩風(fēng)景區(qū)、濱海浴場變成了常年開放的旅游點(diǎn)。近代雖然旅行、旅游活動(dòng)已有很大發(fā)展，但還未發(fā)展到能稱之為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)行業(yè)——旅游業(yè)的地步，從整個(gè)時(shí)代來看，它只是一種局部地區(qū)個(gè)別人經(jīng)營的旅游代理業(yè)。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游

現(xiàn)代旅游是指第二次世界大專以后的世界旅游發(fā)展。二戰(zhàn)后，無論是旅游者的人數(shù)、參加的階層、旅程的距離以及旅游消費(fèi)者都受到較大局限。因?yàn)槎?zhàn)后，世界經(jīng)濟(jì)逐漸恢復(fù)，尤其進(jìn)入20世紀(jì)60年代，和平與發(fā)展逐漸成為時(shí)代主流。宏觀環(huán)境的改觀，為現(xiàn)代旅游的興起和普及創(chuàng)造了前所未有的良好條件，并使其在半個(gè)多世紀(jì)里保持持續(xù)、蓬勃的發(fā)展，而在21世紀(jì)前景仍將看好。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（一）現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

1.戰(zhàn)后世界人口迅速增加戰(zhàn)后初期，全世界人口僅約25億人，到20世紀(jì)60年代，已增加到36億人。短短的20年，世界人口增加了44％。世界人口基數(shù)的擴(kuò)大成為戰(zhàn)后大眾旅游人數(shù)增加的基礎(chǔ)。

2.戰(zhàn)后世界經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展幾乎所有國家戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)增長速度都大大超過了戰(zhàn)前的增長速度。經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得許多國家人均收入增加。人們收入的增加和支付能力的提高對(duì)旅游迅速發(fā)展和普及無疑起到及其重要的刺激作用。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（一）現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

3.交通運(yùn)輸工具的進(jìn)步縮短了旅行的時(shí)間距離二戰(zhàn)后，鐵路和輪船雖然在不少國家仍為人們的重要旅行方式，但就世界范圍講，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的工業(yè)化國家，這些傳統(tǒng)的旅行方式逐漸為汽車和飛機(jī)所代替。在歐美發(fā)達(dá)國家，小汽車逐漸普及，長途公汽也不斷擴(kuò)大和完善。汽車成為人們外出旅游的主要交通工具。同時(shí)，民航旅行因而成為人們最重要的遠(yuǎn)距離旅行方式。這些交通運(yùn)輸工具在性能上的進(jìn)步和在數(shù)量上的發(fā)展也使得人們旅游開支中旅行費(fèi)用的減少成為可能。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（一）現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

4.生產(chǎn)自動(dòng)化程度的提高使勞動(dòng)者的帶薪假期得以增加戰(zhàn)后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，各產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化程度不斷提高，同時(shí)也大大減少了生產(chǎn)同樣數(shù)量的同樣產(chǎn)品所需的時(shí)間。二戰(zhàn)后，西方有些國家的帶薪假期僅屬個(gè)別，且這種閑暇時(shí)間也只是短短幾天。生產(chǎn)自動(dòng)化程度使勞動(dòng)時(shí)間得到縮短，加之勞動(dòng)階級(jí)的斗爭，人們的帶薪假期有可能得以增加。這種變化使人們的閑暇活動(dòng)得以更多地開展。作為外出旅游有了時(shí)間上的保證。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（一）現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

5.戰(zhàn)后各國城市化進(jìn)程普遍加快最后，農(nóng)村人口都在不斷下降。在這些國家中，絕大多數(shù)人口聚居在城市，絕大多數(shù)勞動(dòng)者都在從事單調(diào)乏味的重復(fù)性工作。這些都使得城市居民，特別是勞動(dòng)就業(yè)人員的身心承受著極大的壓力。他們需要定期使自己緊張的體力和精神得到放松，從而更向往重犯沒有城市污染和工業(yè)污染的大自然，向往使人耳目一新的異域環(huán)境。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（一）現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

6.戰(zhàn)后教育事業(yè)和信息技術(shù)不斷發(fā)展戰(zhàn)后各國的教育事業(yè)不斷發(fā)展，加之信息技術(shù)的進(jìn)步，越來越多的人對(duì)自己鄉(xiāng)土和本國以外其他地區(qū)和國家的事物增加了了解，并因此產(chǎn)生興趣，這種好奇心的增長增強(qiáng)了他們的求知欲。影響戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的其他因素當(dāng)然還有很多。上述這些只是從需求方面觀察而歸納出來的主要推動(dòng)因素。實(shí)際上，旅游發(fā)展使需求和供給兩方面因素共同推動(dòng)和促進(jìn)的結(jié)果。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

1.總體發(fā)展趨勢總體趨勢上，雖然近年遭受經(jīng)濟(jì)不振和恐怖事件的打擊，但旅游業(yè)發(fā)展的市場基礎(chǔ)依然堅(jiān)實(shí)，總體發(fā)展速度仍高于全球經(jīng)濟(jì)總體增長速度。進(jìn)入90年代后，出現(xiàn)了金融危機(jī)、恐怖事件等阻礙旅游發(fā)展的因素，導(dǎo)致該時(shí)期的旅游發(fā)展趨勢有所減緩。但隨著世界和平和發(fā)展主題深入人心，旅游的需求和市場基礎(chǔ)還是堅(jiān)實(shí)的，總體發(fā)展前景還是光明的。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

2.區(qū)域發(fā)展情況區(qū)域發(fā)展情況比較上，歐美的份額在下降，東亞太地區(qū)的份額在增長，中國旅游業(yè)的發(fā)展最為迅猛，被普遍認(rèn)為是未來最有發(fā)展前景的旅游目的地。1960年國際旅游占全球總額的比例1997年國際旅游占全球總額的比例歐洲72.6%58.9%美洲24.1%19.9%東亞太1%18.4%第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

2.區(qū)域發(fā)展情況

2002年東亞太地區(qū)的接待量第一次超過美國躍居世界第二。東亞太地區(qū)旅游的地位大幅提升，得益于本地區(qū)各國普遍重視旅游業(yè)的發(fā)展。尤其是以中國旅游業(yè)的崛起貢獻(xiàn)最大。接待入境過夜游客人數(shù)世界排名占世界的份額1997年中國2376.7萬人次63.9%2002年中國3680萬人次55.15%第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

3.發(fā)展模式在發(fā)展模式上，更加注重可持續(xù)發(fā)展?？傮w上，旅游業(yè)是在發(fā)展與環(huán)境保護(hù)關(guān)系上矛盾沖突最小、目標(biāo)最為接近的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然，如果規(guī)劃不當(dāng)、開發(fā)建設(shè)不當(dāng)、管理不得當(dāng)、旅游者行為不當(dāng)，也會(huì)造成對(duì)生態(tài)的破壞、對(duì)環(huán)境的污染。要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須強(qiáng)調(diào)規(guī)劃先行，管理跟進(jìn)，同時(shí)依靠多方合作，并且需要制定切實(shí)可行的法規(guī)制度和行動(dòng)計(jì)劃，必須以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一為目標(biāo)，進(jìn)行制定創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

4.旅游產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營

在旅游產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營上，更加注重多元化、特色化和硬軟件的配套發(fā)展，以適應(yīng)不同人群的不同旅游需求和總體上不斷提高的旅游需求。旅游者的消費(fèi)更加成熟，追求更加物有所值的服務(wù)，這需要推進(jìn)軟硬件的配套發(fā)展。以上三點(diǎn)可以歸納為：注重旅游產(chǎn)品的多元化；注重旅游產(chǎn)品的特色化；注重硬軟件的配套發(fā)展。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

5.旅游目的地的選擇在旅游目的地的選擇上，旅游者更加關(guān)注安全和健康保障。珍惜生命是人的本能。旅游目的地吸引力再大，如果旅游者的安全沒有保障，健康沒有保障，一般旅游者很難光顧。這就是恐怖事件后，部分地區(qū)旅游業(yè)下滑的緣故。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

6.旅游促銷在旅游促銷上，投入越來越大，手段越來越新，都以能有效吸引客人前來旅游為現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。世界旅游業(yè)形成了買方市場，競爭日益激烈，迫使各國投入運(yùn)用更多的手段來推銷本國旅游。各國的促銷經(jīng)費(fèi)都很龐大，促銷地點(diǎn)開始直接轉(zhuǎn)向主要客源地，通過作廣告、邀請(qǐng)旅行商、記者來考察等。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

7.旅游服務(wù)在旅游服務(wù)上，更加注重規(guī)范化、個(gè)性化和情感化。旅游六要素的每個(gè)環(huán)節(jié)上，推進(jìn)規(guī)范化、個(gè)性化和情感化服務(wù)都是必要的。有規(guī)范化服務(wù)作基礎(chǔ)，再在個(gè)性化、情感化服務(wù)上下功夫，旅游服務(wù)就能廣泛贏得游客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)。第二節(jié)世界旅游歷史發(fā)展三、現(xiàn)代的世界旅游（二）現(xiàn)代旅游的特點(diǎn)

8.應(yīng)對(duì)國際競爭

在應(yīng)對(duì)國際競爭上，更加注重加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)的合作。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)國家接待的入境旅游者，都是以周邊國家和所在區(qū)域內(nèi)的居民為主。為應(yīng)對(duì)日益激烈的競爭，需求區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，世界各地區(qū)都進(jìn)一步加快了區(qū)域內(nèi)旅游合作的步伐，我國也在積極做好有關(guān)工作。本章小結(jié)

本章闡述人類旅行和旅游活動(dòng)的發(fā)展。通過對(duì)中國和世界的古代旅游、近代旅游、現(xiàn)代旅游發(fā)展進(jìn)程的描述，總結(jié)出各階段旅游發(fā)展的規(guī)律，揭示人類旅行和旅游活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展這一最基本的旅游活動(dòng)發(fā)展規(guī)律，由此來預(yù)測旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢。思考題1.希望你能夠以故事的形式講述中國旅游的發(fā)展過程。2.古代中國的旅游形式有哪些？請(qǐng)舉例說明。3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況談?wù)勚袊糜蔚默F(xiàn)狀。4.請(qǐng)你談?wù)勍旭R斯·庫克對(duì)旅游發(fā)展的貢獻(xiàn)。5.試述現(xiàn)代旅游發(fā)展的原因和趨勢。6.試述當(dāng)代中國旅游發(fā)展對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。旅游企業(yè)員工的心理保健在深圳市寶安區(qū)龍華街道富士康公司，一名24歲河南籍女子從8樓樓頂跳下，當(dāng)場身亡。據(jù)稱，此女子是富士康集團(tuán)的一名員工，該公司是從事電腦、通訊、電子等高新科技的一家大型企業(yè)。自今年1月份以來，富士康公司已經(jīng)接連發(fā)生多起員工跳樓事件。

引例：富士康員工跳樓事件富士康員工跳樓事件心理分析一是年輕員工抗壓能力差、心理脆弱。二是密集型工作磨損心理。三是統(tǒng)一管理缺乏心靈關(guān)懷。

大學(xué)生心理健康問題目前大學(xué)生自殺的事情時(shí)有發(fā)生，大學(xué)生承受的壓力越來越大，也讓社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的心理健康問題尤為關(guān)注。大學(xué)生從某種意義上說就像一個(gè)“產(chǎn)品”，不能在最后發(fā)現(xiàn)不合格，大家就責(zé)備大學(xué)教育不好，其實(shí)很可能在培養(yǎng)過程中就已經(jīng)出了問題。“幾乎在各年級(jí)段的大學(xué)生中，都發(fā)現(xiàn)部分群體存在值得關(guān)注的心理異常問題，且心理異常學(xué)生檢出比例有逐年上升趨勢。”上述結(jié)論來自對(duì)南京大學(xué)等25所江蘇省高校大學(xué)生心理健康狀況的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。在此次調(diào)查過程中，據(jù)各校心理普查和日常心理咨詢記錄提供的資料，心理異常學(xué)生檢出的比例，雖然差異很大，但平均達(dá)到5%～7%，有些學(xué)校高達(dá)14%以上。參與此次調(diào)研的蘇州大學(xué)蘇南地區(qū)大學(xué)生心理健康教育研究中心副主任王靜，近日接受記者采訪時(shí)表示，這些心理健康問題以學(xué)習(xí)、適應(yīng)、人際關(guān)系、戀愛與性、挫折應(yīng)對(duì)、畢業(yè)擇業(yè)等發(fā)展性問題為主，強(qiáng)迫癥、焦慮癥、抑郁癥、成癮、物質(zhì)依賴、神經(jīng)癥等障礙性問題次之。心理疾?。?0%）

心理問題（20%）心理健康（70%）

一種動(dòng)態(tài)的調(diào)適過程

0（5%）抑郁100（5%）（10%）（10%）（70%）心理健康的基本界定心理健康反應(yīng)軸躁狂神經(jīng)癥大腦神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)生的語言、行為等病變；如:神經(jīng)衰弱、癔癥、強(qiáng)迫癥、恐怖癥等；人格障礙感知、氣質(zhì)、性格、能力等異常變態(tài)；如:偏執(zhí)、敏感、焦慮、癲癇、混合等；心身疾病由心理因素引發(fā)的長期不愈的周期性病變；如:腦中毒、腦代謝障礙、潰瘍、疼痛、慢性病等；精神病感情刺激及情感調(diào)適不當(dāng)造成的偏執(zhí)性病變；如:精神分裂癥、躁狂癥、抑郁癥、更年期憂郁癥等；心理疾病的表現(xiàn)形式（10%）

亞健康狀態(tài)(生理、心理不適反應(yīng))

工作倦怠感(認(rèn)識(shí)能力、工作滿意度受損)

慢性疲勞綜合癥(肌體、器官病變)

焦慮狀態(tài)(情感、行為過度反應(yīng))心理問題的表現(xiàn)形式（20%）亞健康------身心的一種臨界狀態(tài)心血管癥狀口腔及呼吸、消化系統(tǒng)癥狀皮膚、骨關(guān)節(jié)癥狀神經(jīng)系統(tǒng)、精神心理及睡眠癥狀泌尿生殖及性功能系統(tǒng)癥狀免疫系統(tǒng)癥狀情緒、意志、個(gè)性及人際交往等癥狀眼疾病、手機(jī)腕、鍵盤肘、屏幕臉、骨痛群、怒車族輕度抑郁癥----工作、生活倦怠感的產(chǎn)物表現(xiàn)為比較恐懼、幻覺、愛鉆牛角尖、自卑、煩躁、健忘、易怒、逆反、悲觀、怨天尤人。戴安娜、崔永元、金喜善、張國榮皆屬于此類（抑郁癥有時(shí)稱為貴族病）無興趣、無動(dòng)力、無情感、無目的過勞死-----長期慢性疲勞過度所致頭痛、眩暈、惡心、乏力、注意力不集中等癥狀頻現(xiàn)，最終導(dǎo)致突發(fā)性疾病。多發(fā)在公安、新聞、IT界、文化演藝、企業(yè)、科教界、國家公務(wù)員等行業(yè)；根據(jù)國家科研部門統(tǒng)計(jì)：知識(shí)分子平均壽命僅為58歲，比普通人平均壽命少10余歲。愛力信中國總裁楊邁、電影演員古月、畫家陳逸飛等均屬于過勞死；第二章旅游者的感知第一節(jié)員工的心理健康第二節(jié)心理障礙第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)

旅游企業(yè)員工的心理保健

一、心理健康的概念健康是體格上、精神上、社會(huì)上的完全安逸狀態(tài)，而不只是沒有疾病、身體不適或不衰弱。-----“既沒有身體上的疾病與缺陷，又有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力”。（一）心理健康的概念1.世界衛(wèi)生組織章程序言中1、心理學(xué)家和精神病學(xué)家們的標(biāo)準(zhǔn)直接的標(biāo)準(zhǔn)：是否具有對(duì)自身和社會(huì)產(chǎn)生直接傷害的行為表現(xiàn)；是否具有會(huì)造成個(gè)人內(nèi)在心理傷害的消極情緒基本標(biāo)準(zhǔn)：

同等條件下大多數(shù)人的心理和行為的一般模式，即社會(huì)常模。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念“心理健康,是指人們對(duì)于環(huán)境以及人們相互之間具有最高效率及快樂的適應(yīng)情況。不只是要有效率,也不只是要能有滿足之感,或是能愉快地接受生活的變故,而要三者都具備。心理健康的人應(yīng)能保持平靜的情緒,有敏銳的智能,適合于社會(huì)環(huán)境的行為和愉快的氣質(zhì)?！?.心理學(xué)家麥靈格美國學(xué)者坎布斯（A.W.Combs）的觀點(diǎn)坎布斯認(rèn)為為一個(gè)心理健康、人格健全的人應(yīng)有四種特質(zhì)：1.積極的自我觀；2.恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人；3.面對(duì)和接受現(xiàn)實(shí)；4.主觀經(jīng)驗(yàn)豐富，可供取用馬斯洛和密特爾曼認(rèn)為人的心理是否健康有十條標(biāo)準(zhǔn)：1.是否有充分的安全感；2.是否對(duì)自己有較充分的了解，并能恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)自己的能力；3.自己的生活理想和目標(biāo)能否切合實(shí)際；4.能否與周圍環(huán)境保持良好的接觸；5.能否保持自身人格的完整與和諧；6.是否具備從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力；7.能否保持適當(dāng)和良好的人際關(guān)系；8.能否適度地表達(dá)和控制自己的情緒；9.能否在集體允許的前提下，有限度地發(fā)揮自己的個(gè)性；10.能否在社會(huì)規(guī)范的范圍內(nèi)，適度地滿足個(gè)人的基本需要?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健奧爾波特認(rèn)為人的心理健康有七種標(biāo)志：1.自我意識(shí)廣延；2.良好的人際關(guān)系；3.情緒上的安全感；4.知覺客觀；5.具有各種技能，并專注于工作；6.現(xiàn)實(shí)的自我形象；7.內(nèi)在統(tǒng)一的人生觀。適合我國人民特點(diǎn)的心理健康標(biāo)準(zhǔn)：1.了解自我，悅納自我；2.接受他人，善與人處；3.正視現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)；4.熱愛生活，樂于工作；5.能適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)情緒；6.人格完整和諧；7.心理行為符合年齡與性別特征；8.智力發(fā)展正常。根據(jù)前面的標(biāo)準(zhǔn)？您的是否健康？亞健康——華南農(nóng)業(yè)大學(xué)注意：心理健康標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)性心理健康或正常的標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)代的變遷而變化的。文化背景不同，判斷心理健康與否的標(biāo)準(zhǔn)也不同。心理健康標(biāo)準(zhǔn)還要考慮年齡、性別、社會(huì)身份、情境等各種因素。注意：心理健康水平是一個(gè)連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限。

心理健康狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的，一個(gè)心理健康的人并不意味著完全沒有不健康的心理和行為。無論從外顯的行為表現(xiàn)，還是從內(nèi)在的情感體驗(yàn)上講，心理障礙患者與我們正常人之間并沒有質(zhì)的不同。心理健康的標(biāo)準(zhǔn)具有相對(duì)性，心理健康與心理病態(tài)之間并沒有鮮明的分野。心理健康水平是一個(gè)連續(xù)體，心理健康與心理病態(tài)或心理異常之間沒有明確界限的概念是非常重要的。我國最新心理健康標(biāo)準(zhǔn)：健全的認(rèn)知能力；適度的情感反應(yīng)；堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；和諧的人格結(jié)構(gòu)；良好的社會(huì)適應(yīng)及人際關(guān)系；我國最新的心理健康標(biāo)準(zhǔn)一、心理健康的概念員工心理健康，就是企業(yè)員工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài)，職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡的。（二）員工心理健康1.自我診斷：工作壓力知多少請(qǐng)你根據(jù)當(dāng)前情況，對(duì)問題做出回答，并評(píng)分，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)：計(jì)分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）單位對(duì)我的工作要求清晰，我知道應(yīng)該做什么，怎么做（）我知道自己的職責(zé)范圍，目前完全勝任（）我有合理的工作目標(biāo)，基本能夠達(dá)到（）我的業(yè)績能夠得到反饋（）我目前的工作內(nèi)容比較豐富（）我對(duì)職業(yè)發(fā)展路徑比較明確（）我的工作時(shí)間相對(duì)彈性（）我的家庭和工作關(guān)系比較協(xié)調(diào)（）我對(duì)目前的單位有明顯的責(zé)任感（）我現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)會(huì)給我及時(shí)的支持和協(xié)助如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說明你目前的工作壓力源較少，你會(huì)持有比較輕松的心態(tài)。如果你的分?jǐn)?shù)10分（包括10分）和16分（包括16分）之間，說明你目前的工作壓力源一般，你會(huì)有一定的壓力感受；如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說明你目前的工作壓力源較多，你會(huì)有明顯的壓力感受?！堵糜涡睦韺W(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保健（一）職業(yè)壓力感適度的“壓力”過輕——使人過于放松，忽略了防范風(fēng)險(xiǎn)；可能使人長期回避責(zé)任。過重——對(duì)身體、心理、行為帶來消極影響。（二）職業(yè)倦怠感定義

：職業(yè)倦怠就是在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體由于長期遭受到情緒和人際關(guān)系緊張?jiān)炊a(chǎn)生的反應(yīng)，主要表現(xiàn)為情感枯竭、去人性化和成就感降低等癥狀。

1.自我診斷：職業(yè)方向在哪里？下面10個(gè)問題，請(qǐng)你根據(jù)當(dāng)前情況，對(duì)問題做出回答，并評(píng)分，然后計(jì)算分?jǐn)?shù)：計(jì)分法：是，3分；不好說，1分；不是；-1分（）我知道自己的工作目標(biāo)是什么（）我認(rèn)為自己可以達(dá)到制定的工作目標(biāo)（）我可以在一個(gè)崗位上工作3年以上（）我知道自己適合做什么工作（）我對(duì)目前的工作很感興趣（）我正在全力以赴向工作目標(biāo)努力（）現(xiàn)在做的工作比較喜歡也很感興趣（）我對(duì)自己的工作目標(biāo)有足夠的信心（）我在工作中能找到很多樂趣（）我覺得認(rèn)真工作在哪里都有發(fā)展如果你的分?jǐn)?shù)大于16分，說明你目前的工作處于積極狀態(tài)，職業(yè)方向感比較明晰。如果你的分?jǐn)?shù)在10分(包括10分)和16分(包括16分)之間，說明你目前有自己的職業(yè)追求，但是還沒有確定清晰的方向。如果你的分?jǐn)?shù)小于10分，說明你目前的工作目標(biāo)不明確，不知道自己想要什么.（三）職業(yè)方向感2、迷失職業(yè)方向感沒有明確的立場和追求。導(dǎo)游？酒店？景區(qū)？3、找回自己的職業(yè)方向感——我能做什么？想做什么？還缺什么？——資源積累——理性理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。

（四）組織歸屬感

1、定義

：“組織歸屬感”又叫“組織承諾”、“組織忠誠”等。一般是指個(gè)體認(rèn)同并參與一個(gè)組織的強(qiáng)度。它不同于個(gè)人與組織簽訂的工作任務(wù)和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。

（四）組織歸屬感

2、員工組織歸屬感的影響因素(1)管理性因素(2)文化價(jià)值觀(3)心理因素(4)個(gè)體因素(5)環(huán)境因素（五）人際親和感

人際親和的理論

1.本能論2.生存論3.需要層次理論4.人際需要的三維理論《旅游心理學(xué)>>第八章旅游企業(yè)員工的心理保?。ㄒ唬?duì)于個(gè)人而言意義重大三、員工心理健康的作用（二）對(duì)于企業(yè)而言意義重大（三）對(duì)于社會(huì)而言意義重大（一）個(gè)人原因四、引起員工心理健康原因（二）企業(yè)原因（三）社會(huì)歷史原因心理障礙末年初可忙壞了職場人，而由于受年終總結(jié)、下年度工作變動(dòng)、年終獎(jiǎng)金等問題的困擾，很多職場人士都患上了心理疾病。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，每年11月至12月是抑郁癥高發(fā)期，患者主要集中在20歲至50歲之間的人群。也就是說，我們這些奮斗在職場中的人正是抑郁癥的高發(fā)群體。中華英才網(wǎng)的在2007年年底的對(duì)來自于IT、金融、制造業(yè)等15個(gè)行業(yè)的1500名企事業(yè)職員做的調(diào)查，結(jié)果顯示有91.7％的人表示在新年來臨之際感到焦慮。其中28.40％的人是因?yàn)椤耙荒曷德禑o為”而感到焦慮；還有26.70％的人認(rèn)為“計(jì)劃的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)”感到焦慮；其余有17.1％的人認(rèn)為是因?yàn)檫^去一年工作不順，擔(dān)憂年齡的有14.5％，感到意外過多而焦慮的比例為11.8％?！奥德禑o為”等焦慮的產(chǎn)生都與年初目標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。在受調(diào)查者年初制定的計(jì)劃中，有高達(dá)45.6％的人將工作目標(biāo)定為“薪水獲得滿意的提高”，往往高于“業(yè)績獲得提高”的21.3％，“做幾件漂亮的事”的18.3％，以及“職位提高”的14.8％。有37.20％的職員表示，“自我要求及期待過高”使得自己在年終自評(píng)時(shí)對(duì)自己不滿意；公司的企業(yè)管理是讓他們產(chǎn)生焦慮的一個(gè)重要因素。其中，17.7％的白領(lǐng)認(rèn)為“績效考核不合理”是造成他們陷入焦慮的主要理由；有20.4％的人認(rèn)為“公司效益不佳”讓他們對(duì)未來一年自身前途產(chǎn)生擔(dān)憂。引入案例一、心理障礙心理障礙的英文名稱psychologicaldisorder。指一個(gè)人由于生理、心理或社會(huì)原因而導(dǎo)致的各種異常，在臨床上，常采用“心理病理學(xué)”的概念，將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱為“心理障礙”，或稱為異常行為。心理障礙：指影響個(gè)體正常行為和活動(dòng)效能的心理因素或心理狀態(tài)。二、心理障礙的引發(fā)因素

（一）遺傳因素（二）心理社會(huì)因素（三）機(jī)體狀態(tài)三、判斷有否心理障礙常用下述方法：（一）比較（二）心理活動(dòng)性質(zhì)的改變（三）社會(huì)適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)自我判斷一下吧！目前，職業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為：

抑郁、

焦慮、

疑病、

強(qiáng)迫、

恐怖、

神經(jīng)衰弱、

癔癥等。四、職業(yè)心理障礙問題

了解：1、神經(jīng)衰弱

精神易興奮和精神易疲勞二者相結(jié)合的各種癥狀情緒癥狀：易激惹、煩惱、情緒緊張心理生理癥狀：睡眠障礙和肌肉緊張性疼痛2、焦慮神經(jīng)癥

焦慮和煩惱以經(jīng)常的、持續(xù)的、無確定對(duì)象或固定內(nèi)容的緊張不安或?qū)ΜF(xiàn)實(shí)生活中某些問題過分擔(dān)心或煩惱為特征。病人總的表現(xiàn)就是終日心煩意亂、憂心忡忡、坐立不安；致使注意力不易集中，對(duì)日常生活事物沒有興趣，嚴(yán)重干擾了其學(xué)習(xí)、工作和生活。運(yùn)動(dòng)不安是指病人焦慮時(shí)，常伴有坐立不安、來回踱步、緊張不安，甚至搓手頓足或感嘆不已。自主神經(jīng)功能亢進(jìn)，如心悸、氣促、胸痛、頭痛或頭暈、多汗、面色發(fā)紅或蒼白、口干、吞咽困難、胃部不適、惡心、嘔吐、脹氣、腸鳴、腹瀉、呼吸困難或呼吸急促及尿頻、尿急、陽痿、性感缺乏、月經(jīng)時(shí)不適或無月經(jīng)等癥狀，甚至有窒息感。引例李先生是一位年近三十的酒店員工，患有令人頭疼的恐高癥。他在兩年前乘坐“晨風(fēng)”號(hào)二等臥鋪車前往東京出差，由于車顛簸得厲害，從臥鋪的上層滾下來。當(dāng)時(shí)他完全處于毫無防備的酣睡狀態(tài)。沒有想到，這一突然的打擊對(duì)他造成了嚴(yán)重影響。從那以后，李先生開始懼怕高處，二層樓還可以勉強(qiáng)上去，但再往高處走，就會(huì)感到害怕。即便身處三樓一個(gè)大房間的中央，他也會(huì)覺得焦慮不安。家人都很奇怪，到底李先生怎么了？3、恐懼癥指接觸到特定事物或處境時(shí)具有的強(qiáng)烈的恐懼情緒，患者采取回避行為，并有焦慮癥狀和植物性神經(jīng)功能障礙的一類心理學(xué)障礙?；颊叩目植琅c正常人的恐怖是不一樣的，他們的恐懼是非理性的、耗費(fèi)性的。形式：社交恐懼、學(xué)?？植腊Y、動(dòng)物恐怖癥、境遇恐怖癥等?！八貏e怕臟”是什么病？尊敬的醫(yī)生：我是一名高中學(xué)生，最近兩年不知什么原因變得特別怕臟，總覺得周圍都是細(xì)菌，甚至有時(shí)想到艾滋病。別人碰了我的衣服我就要馬上脫下來，而且非要洗了才踏實(shí)。如果不得已用手摸了人家的東西，比如找的錢什么的，馬上就得洗手，而且要洗二三十次，有時(shí)甚至洗1個(gè)小時(shí)。我家就住在離縣城20多里的農(nóng)村，家里也沒那么干凈，我也知道這樣做沒有必要，而且浪費(fèi)好多學(xué)習(xí)時(shí)間，有時(shí)還怕別人看見笑話自己，可就是控制不住，心理特別痛苦，不知道這是怎么回事？有人說我患了“潔癖”癥，是這樣嗎？一個(gè)痛苦的人4、強(qiáng)迫癥強(qiáng)迫觀念：患者會(huì)不自覺地一直想某種對(duì)心理上有傷害性的觀念或思想。強(qiáng)迫行為：患者不能自覺控制自己一再重復(fù)的、沒有任何實(shí)際適應(yīng)意義的行為。強(qiáng)迫癥的真正意義，在于通過不停地思考某些觀念或?qū)嵤┠承┬袨?，阻止自己去思考或?qū)嵤┠承┳约焊械叫邜u和自責(zé)的事情，保護(hù)自己免受焦慮之苦。例子在心理門診，一位年齡不過16歲，外表看不出有什么毛病的女子，在面對(duì)醫(yī)生的時(shí)候，強(qiáng)調(diào)自己的鼻子長得不好看，是塌鼻子，眼睛也似乎一個(gè)大些一個(gè)小些，總之自覺五官長得不順眼，甚至有些畸形。女子說自己也曾去五官科、整形科檢查過，大夫也沒說有什么問題，自己雖然當(dāng)時(shí)同意大夫的觀點(diǎn)，但不由自主，一照鏡子就又覺得有問題了，所以特別難受，希望大夫再給一個(gè)肯定的答復(fù)，比如自己有問題沒有……5、疑病癥疑病癥主要指本病患者擔(dān)心或相信患有一種或多種嚴(yán)重軀體疾病的持久的先占觀念，病人訴軀體癥狀，反復(fù)就醫(yī)，雖然經(jīng)反復(fù)醫(yī)學(xué)檢查和醫(yī)生的解釋沒有相應(yīng)疾病的證據(jù)也不能打消病人的顧慮，常伴有焦慮或抑郁。該病重點(diǎn)是預(yù)防，應(yīng)學(xué)會(huì)以輕松愉快、自然平和的心情面對(duì)發(fā)生在自己身上的各種生理變化，認(rèn)識(shí)它、接受它、適應(yīng)它。補(bǔ)充：心理障礙的治療（一）身體療法休克療法：以電擊或藥物使患者休克，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的身體痙攣和一時(shí)的意識(shí)喪失。藥物療法：抗精神病類藥物、抗焦慮類藥物和抗抑郁類藥物精神外科手術(shù)（二）個(gè)體心理療法1、精神分析療法2、來談?wù)咧行寞煼?、團(tuán)體心理療法4、行為療法包括積極強(qiáng)化、消退、厭惡條件作用、系統(tǒng)脫敏和模仿第三節(jié)員工心理健康的維護(hù)為緩解景區(qū)一線員工工作壓力，培養(yǎng)員工