項目經(jīng)理的年終工作總結

第頁共頁工程經(jīng)理的年終工作總結工程經(jīng)理的年終工作總結【精選】工程經(jīng)理的年終工作總結【精選】1一元今復始，春風又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來！收獲著辛勤的汗水和成功的喜悅，我們揮別了20xx年；帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞，萬象更新，朝霞拱日，瑞盈人間，回首20xx年，身為工程部經(jīng)理的我在集團公司的大力支持、指導下，克制了種種困難。并且在工程部的所有過程中，嚴格的遵守了國家各項法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承當責任，而且有較高的組織協(xié)調才能，能將理論聯(lián)絡實際的開展工作，與各位同仁協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目的?，F(xiàn)將20xx年全年工作總結如下：一、20xx年總體工作情況：〔一〕、立足本職，深化管理：作為建立公司工程部經(jīng)理，我深知自己責任的重大。在思想上，我積極的保持與公司上級領導一致，在實際工作中，我主要是負責施工前各項準備工作的施行和催促，并根據(jù)各階段成果及時制定以及修改相關政策和管理方案。比方，一是積極的針對有關的工程進展一定的工程分析^p，并結合多年的相關工作經(jīng)歷，制定出相關的施工總體進度方案和分項工程進度方案，并且可以編制科學的施工方案和人機料方案，讓本錢在工程建立初期就受到全面的控制，并能以創(chuàng)新的本錢管理措施，實在確實保公司制定本錢目的。二是立足本職根底，相應地制定了一些相關的管理制度，以此做到全方位的將管理措施落實到個人。三是積極參與設計變更的論證，負責工程簽證的審核與落實；四是全方面的負責處理施工單位現(xiàn)場提出的技術問題，重大技術問題并且及時的回饋給設計管理部；五是實在的組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質量和平安問題，并及時上報?！捕?、務實根底，狠抓平安：作為工程部經(jīng)理，我一直把平安作為重中之重，因為平安不僅是工作的根本，更是公司效益的根本保證。所以，在本職工作當中，我一直本著認真貫徹落實我公司的各項規(guī)章制度為根底，實在的加強對施工隊伍的管理力度，并且可以積極的針對各種情況，制定一系列實在可行的平安保障措施，加強了對各個平安相對薄弱的環(huán)節(jié)部位進展了一定的整改措施。這些措施的施行，不僅從根本上保證了個人員的平安，而且也有效的杜絕了各類違章作業(yè)。〔三〕、積極執(zhí)行，嚴把質量：作為工程部經(jīng)理，我以一絲不茍，認真負責的工作態(tài)度實在的做到了以質量體系的有效運行，確保工作和實體質量。在工作中，首先我堅持“三檢制”的貫徹落實，真實并且及時的填寫各項質檢記錄，實在的做到了有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。其次在全面的控制各項施工過程中，可以重點控制工序質量，堅持質量標準，實在的做到了嚴格檢查，恪盡職守。最后立足本職，積極貫徹以“以預防為主”的方針，并且可以及時的組織會議，明確我部門工作方法、程序，用指導、引到的工作方法加強事前質量管理，盡可能防止或減少事后出現(xiàn)質量問題的批評與處分?？傊灸甓?，我在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，務實根底，改革創(chuàng)新，實在的做到了科學安排、合理調配，充分的履行了身為工程部經(jīng)理的各項職責和任務，并且加大了工程部班子的建成力度和班子成員文化建立，從根本上做到了顧全大局，統(tǒng)籌管理。二、存在的缺乏以及將來的展望：在工程部工作管理中，雖然我努力學習與公司有關的管理體系的管理手冊、程序文件，但是還是存在著一定的誤差。而且，與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)進步。在明年，我一定會針對這些缺乏，做出改良，力求做到盡善盡美。風雨如磐逐夢路，勵精圖治大偉人，新的風帆已經(jīng)揚起，新的年輪已經(jīng)開啟！雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。在明年，我一定不會辜負你們的期望，帶著工程部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。工程經(jīng)理的年終工作總結范文320xx年即將過去，20xx年就要到來，下面我將自20xx年上任以來的工作情況作以下匯報?！匆弧?0xx年全年工作內(nèi)容：20xx年2月下旬我自受命以來負責施工管理的內(nèi)容是和園小區(qū)41#42#46#48#50#52#13#14#21#22#31#32#住宅樓工程，建筑面積47517.47㎡；該工程為大廠回族自治縣重點工程工程，20xx年2月18日進場施工，目前已經(jīng)完成主體一次構造工程、二次構造工程、外墻保溫和內(nèi)墻抹灰工程?！炊等旮黜椆ぷ魍瓿汕闆r：〔1〕工程質量完成情況：該工程工程是公司20xx年與大廠縣當?shù)叵嚓P部門合作的一個重點建立工程，我作為工程經(jīng)理被公司批準后，立即開場了工程部的組織機構進展重組工作。首先根據(jù)工程要求，從原工程部管理人員中進展重組，建立了質量管理體系，制定了工程管理目的和管理人員崗位責任制。為了到達質量目的和標準化，工程部下發(fā)了許多預防措施和施行方法。為保證整個目的的實現(xiàn)，我組織工程部管理人員根據(jù)自己的理論經(jīng)歷，結合工程的特點，編制了工程部工程質量預防控制措施和平安防護保障及文明施工管理措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從根底開場，一步一個腳印的進展。模板工程重點控制構造尺寸和支撐結實性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內(nèi)容，并且堅持進展樣板引路，同時組織管理人員對其他工程部在建工程進展參觀學習，作到揚長避短，進步了工程部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。標準澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進展了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象及較大工程質量問題。整個主體工程的施工，經(jīng)過工程部管理人員的認真控制，全部施工內(nèi)容符合設計和標準要求，主體質量較好，受到監(jiān)理和甲方的好評，到達了預期的質量目的?！?〕工程消費及進度控制：工程開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡方案以及勞動力方案。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、平安技術交底。對其詳細進度、消費內(nèi)容提出了詳細要求。在消費過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月方案和周方案，對整個工程消費進展了控制管理。施工初期，因為工程開工較晚，勞動力出現(xiàn)缺乏。對此，工程部多方召集人員，經(jīng)過努力，根本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我們采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，進步了施工進度。在分包隊伍進場施工后，根據(jù)要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程和內(nèi)裝修工程完成。從整個工程進度來看，與原方案工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、工程停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進展了下房砌體和回填土等的施工。為２０___年春季施工減輕工作量，確保了整個工程的順利交付?！玻场称桨病⒃O備管理：施工進場的準備期間，制定了平安施工保障體系，設備管理制度；我組織工程部按照文明工地的目的對全場的施工作業(yè)區(qū)進展了規(guī)劃布置。根據(jù)工程工程特點，制定了設備需用方案，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命平安作為自己的第一要務。框架工程，支撐體系和臨邊防護是平安管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強平安技術交底工作。通過進場時的三級平安教育、上崗時的專項平安交底來加強職工的平安意識。②加強平安檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕平安隱患。加強建筑物臨邊的平安防護。同時，對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專管理。設備進場時工程部統(tǒng)一進展檢查，合格后進展承受。施工中，定期進展設備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時進展修理更換。整個施工期間。未發(fā)生重大平安事故，一般平安事故控制在了1.5%以內(nèi)，保證了廣闊職工的生命平安，到達預期平安消費目的的要求。平安文明施工到達示范工地標準，為創(chuàng)立平安文明施工標準化工地打好根底?！玻础巢牧?、降本和人工費的管理：材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用方案。我制定二次構造工長對各個班組制定了材料使用方案和返還方案。整個施工期間，工程及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預算，安排工程管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預算量進展比照分析^p，控制各個分項工程的材料使用發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進展考核，每層進展統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量缺乏那么由各班組負責賠償?！?〕及時編制完成各施工結算節(jié)點的工程進度預算?！?〕任職以來工作存在的缺乏：主要表現(xiàn)為：1、分包合同管理方面：合同內(nèi)容不夠細、不全面、不及時等，約束與獎懲方法執(zhí)行且無最大效力，來促使被管理對象更好的自覺和加強管理，實現(xiàn)合同條件，到達預期目的。2、施工進度滯后：施工人員組織不合理，根底工程施工階段施工人員缺乏，流水施工段劃分不合理，大模板進場滯后，砼站停電、無粉煤灰、無泵車及節(jié)能減排措施，因天氣原因砼早期強度低，拆模時間長等。3、施工質量控制方面：墻及暗柱部分有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及外墻上下墻體不垂直錯臺、暗柱及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼保護層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏向較大等質量缺陷時有發(fā)生，后澆帶支設及撤除措施不及時。4、平安文明施工方面：塔司的指揮未設專崗、班前交接及設備檢查記錄不及時，掛繩起鉤不審視不按要____作，懸挑外架部分搭設不標準及隨意存放物件，電鋸安裝使用無驗收手續(xù)，乙炔瓶使用后不按規(guī)定存放以及作業(yè)面環(huán)境不整潔等現(xiàn)象?！踩?0xx年工作方案：1、工程進度：。2、工程質量：分部分項工程合格，主體構造保質保量。3、平安文明：爭創(chuàng)平安文明標準化示范工地。4、加強施工人員組織，合理安排流水施工及裝修穿插作業(yè)施工，做好分段分層驗收工作。5、做好技術指導施工，優(yōu)化方案措施先進，效勞有效；材料保障及時，設備運轉正常；勞務組織科學施工管理高效；產(chǎn)值與效益并存。6、催促工程資料和平安資料及時準確報批歸檔；做好工程進度結算編制，準確及時申報和班組勞務結算以及工程總價編制與審核。以上是我個人總結匯報，請批評指正，謝謝！工程經(jīng)理的年終工作總結【精選】2“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20xx年的工作即將完畢，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。ｘｘ工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關心和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作理論和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：一、20xx年度工作總結〔一〕優(yōu)化組織施工方案，進步科學管理程度。在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和討論合適工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進展屢次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。〔二〕嚴格質量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質工程“質量第一”是企業(yè)永久的主題，更是自己追求的目的。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)。我所堅持的措施有：1、落本質保措施，進步監(jiān)控到位。我堅持在工程上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導消費人員按標準、按要求去操作。工程上的專職質量員，我主動給其一定的相應權利，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體根底上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監(jiān)控無空白點。2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3、嚴格標準，進步作業(yè)程度。在質量管理中發(fā)動大家要嚴格按標準去驗收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。4、層層管理，人人把關。我始終堅持在工程上形成人人把關的質量管理氣氛。質量管理不單質量員一人的工作，其它工程管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。工程管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，工程經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。通過自己在質量管理方面的探索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理工程質量管理工作充實了力量?！踩澈侠戆才殴ば?，加快施工速度做為一名工程上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對消費進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因消費方案管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：1、加強部位控制，落實方案安排，自己在日常的消費管理中，對施工部位方案比擬清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工方案指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照方案去落實。2、加強施工組織，落實資到位。為確保工程消費順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等消費要素，做好調配，并根據(jù)工程進展情況，提早做好消費要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不連續(xù)?！菜摹硣兰毐惧X管理，進步工程效益效益是工程開展立足的根基，沒有了效益，工程管理將走不很遠。工作中，首先做好本錢管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到本錢的管理崗位；同時，按照公司的本錢管理方法，制定了工程本錢管理工作流程，通過流程的制約作用標準員工的行為。施工中，每一單項施工前，工程部主要管理人員都要坐下來反復研究效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時比照，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。工程部設定專人管理變更和簽證工作，既防止了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結算過程的全程跟蹤。〔五〕平安與現(xiàn)場文明施工管理平安是企業(yè)的效益；平安是職工的生命！工程部針對分項工程的實際，制定有針對性的平安交底，在工種進場前對其進展平安交底，施工過程中進展巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進展及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進展分析^p，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理方法進展公示。工程部每兩周進展一次針對全體在場施工人員的平安教育；特殊情況進展專項平安教育。平安及現(xiàn)場文明經(jīng)濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證平安消費，確保施工人員的生命平安，工程部在資金相當緊張的情況下，按標準設置、全新配制。在公司的指導和幫助下，ｘｘ工程通過了鄭州市級平安文明工地的驗收，并得到了領導的好評。二、20xx年的工作方案在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建立，為人生豎立堅實的目的，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在工程經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的奉獻。工程經(jīng)理的年終工作總結【精選】3在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于20xx年1月被任命為xxx工程經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，工程部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結如下：一、工作方面：工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克制廠內(nèi)設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我?guī)еこ滩砍蓡T順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電方案，讓廠內(nèi)設備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織工程部現(xiàn)有的人力資，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最正確方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。二、工程管理方面：在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術程度和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而到達進步工作效率的目的。在質量和平安管理方面，設置專職平安員和施工班組三檢制，堅持平安第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進展平安技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系平安帶：施工電等危險都設置醒目的志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進展技術交底，確保施工質量。在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系，解決工程部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)立一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。財務管理方面，嚴格控制各階段的施工本錢，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進展財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而到達降低本錢的目的。三、學習方面通過近1年來的工作中，讓我深化體會到，作為工程管理者還有許多東西需要去學習，特別是在工程總體施工籌劃方面還缺少經(jīng)歷。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)歷后，才能在理論工作中更得心應手。我深知自身有許多缺乏和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。工程經(jīng)理的年終工作總結【精選】4進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。一、總結過去這一年來工作中的缺乏，現(xiàn)剖析如下，以自勉：1個人工作方面：〔1〕在20xx年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真理解，對小區(qū)的情況反應沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。〔2〕另外一個表達就是在一些詳細的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析^p不夠深化，對市場情況的理解不夠主動不夠認真。2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏〔1〕業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進展了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道〔因為培訓過〕，你說什么他又不知道〔因為他忘了〕，所以持續(xù)的、不連續(xù)的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。〔2〕業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展才能缺乏我們的業(yè)務量沒有大的開展，表達我們業(yè)務拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏標準管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)籌劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)才能不強，綜合技能有待提升?！?〕工作細節(jié)控制缺乏，導致綜合效益不高。通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們繁忙的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有缺乏，導致綜合效益不理想。比方：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。3、____〔1〕前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深化前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進展深化理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠理解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比方：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不理解、不熟知等等?！?〕老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久開展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和本錢大于維護老客戶的反復購置力和推介率。而往往我們忽略了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比方：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以得到老客戶樣板房的提供。二、20xx年的工作方案在xx年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)教師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的.，在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。詳細工作業(yè)務部方案如下：1、注重企業(yè)人才建立，增強企業(yè)競爭力業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部鼓勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分表達在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。2、合理利用經(jīng)營資，加強經(jīng)營配套效勞意識為了更好地效勞客戶，進步客戶簽單率，____擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、工程經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的效勞，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。3、以經(jīng)營為核心，整合資，推行全面營銷形式根據(jù)公司及王總xx“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈敏有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的效勞，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化效勞意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上可以打響。4、落實教育培訓工作在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的進步。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。工程經(jīng)理的年終工作總結【精選】5光陰荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從紡西街的開工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關心和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作理論和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：〔一〕20xx年全年工作內(nèi)容：20xx年我負責施工的內(nèi)容是紡四路西段市政工程及灞河右岸河堤治理工程，其中紡四路西段市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工?！捕橙旮黜椆ぷ魍瓿汕闆r：〔1〕工程質量完成情況：a紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為工程經(jīng)理，立即開場了工程部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點要求，建立了質量管理體系、工程管理目的和管理人員崗位責任制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從根底開場，一步一個腳印的進展。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質量控制，才能防止各種質量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質量到達優(yōu)良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內(nèi)容，作到揚長避短，進步了工程部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進展了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質量通病。整個工程的施工，經(jīng)過工程的認真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質量較好，到達了預期的質量目的。b灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調一直不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。〔2〕工程消費及進度控制：紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡方案、機械及勞動力方案。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、平安消費會。對其詳細進度、消費做出詳細的詳細要求。在消費過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月方案和周方案，對整個工程消費進展了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程可以順利完成按時交付?！玻场称桨补芾恚菏┕みM場的準備期間，我組織工程部對全場的施工作業(yè)區(qū)進展了規(guī)劃布置。根據(jù)工程工程特點，在施工過程中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強平安技術交底工作。通過進場時的三級平安教育、上崗時的專項平安交底來加強職工的平安意識。②加強平安檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕平安隱患。加強工地臨邊的平安防護。③施工中，定期進展現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時進展修理更換。整個施工期間，未發(fā)生平安隱患，到達預期平安消費目的的要求。〔４〕材料、降本和人工費的管理：材料管理中，我根據(jù)施工預算，組