業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成3

業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成業(yè)務(wù)主管工作內(nèi)容終端工作指南關(guān)于終端終端理念終端工作職責(zé)終端工作技巧市場調(diào)研調(diào)查方法訪談技巧和方法3、原始資料的收集鏈四、若20妄00理年手所機(jī)市蒸場調(diào)愚查報植告貸業(yè)務(wù)雕主管女工作敬內(nèi)容灑搜集停、整瓣理、糧反饋菠信息守搜集抗競爭蚊對手柳產(chǎn)品銜信息娛搜集肅通訊扛行業(yè)禍?zhǔn)袌隼π畔P及發(fā)搏展動隔態(tài)銅反饋稱顧客殿對產(chǎn)鴿品的慘具體丙意見男和需阻求蘇反饋凍波導(dǎo)榴消費(fèi)厚者具蘆體特它征墳建立治管轄什區(qū)域霉內(nèi)的鍛基本墊檔案徐統(tǒng)計鈔店面棵銷售別數(shù)量譜統(tǒng)計孤宣傳猛品、鏟模型頭（乳含競撫爭對限手品寫牌）已數(shù)量千并描廳述其烈布置甲情況截促銷陳活動夾的效嚴(yán)果反債饋（儲含主讓要競仗爭品肌牌）倘溝通持關(guān)系泊工作債步驟隸確定媽店主距名單犁。協(xié)確定剝自己按主要緒聯(lián)系姿對象旬規(guī)定濁溝通帳關(guān)系幅戶的蠢具體梯目標(biāo)賄及任置務(wù)駐與營召業(yè)進(jìn)抵行親霧和，丸建立儉良好犁的合亮關(guān)系問培訓(xùn)俊營業(yè)銅員，鋼使其熱了解眠波導(dǎo)瀉產(chǎn)品掩的主聯(lián)要功賤能及估賣點(diǎn)全。仁對優(yōu)龜秀營衡業(yè)員慰提出農(nóng)獎勵捷建議營激勵冬營業(yè)著員，搜使其簽大力陜推薦倚波導(dǎo)老移動信運(yùn)尚辦事贏處主失任定貪期檢屬查評錢估工漏作革樹立新波導(dǎo)稼品牌侵形象扛貨品口陳列覽到位渠PO拉P的矩張貼非擺放悼布置仙到位狡；加宣傳羨資料粒發(fā)放音到位殿售點(diǎn)縱工程嫩形象與（如鴨專柜焰、燈既箱）縱維護(hù)租到位錯其它脊工作攪按公吵司規(guī)肅定要奪求，柜準(zhǔn)確討、及土?xí)r、秋規(guī)范粘填寫辱工作的日志子、月皆志及愉月度菊計劃用總結(jié)式報告碰；呢負(fù)責(zé)誼對本賠公司繼營業(yè)星員、龜促銷弓小姐礙日常襯工作鞋管理臟積極哈配合饑分公優(yōu)司促食銷活微動踐工作我規(guī)范腦與要?dú)で髣P規(guī)范須的形言象禮貼儀義工作倡系統(tǒng)隙化、攝條理尸化、均規(guī)范踏化，洲應(yīng)做械到事檔先有面計劃段有準(zhǔn)挺備，驅(qū)事后式有總版結(jié)反殲饋。巷嚴(yán)格舟遵守很公司加各項(xiàng)昨規(guī)章疫制度飽，服獲從上由級安鐘排的流各項(xiàng)喊工作中。誓終端弱工作溝指南欺關(guān)于鬼終端等終端妨包括塑所有名銷售詠本公季司產(chǎn)昌品的煤地方卡終用怨品包忍括專判用貨串架、里各類宜宣傳靠品（采PO毅P牌硬、海欲報、紫小冊喬子、路折頁編、促思銷牌草、吊棵牌、衰掛旗椒、小委報、笑布標(biāo)伴、橫當(dāng)幅）臭等伴終端蕉形式洪大商停場通清信專幕柜，秀通信員一條囑街，肚通信決城，隆移動射聯(lián)通陷營業(yè)旁廳飼通信框連鎖膠店，它特許倡加盟艦店，書專柜設(shè)、展滋示臺袖。捕中小愈型零熔售網(wǎng)輩點(diǎn)供分公溫司自啟營專半賣店踢及自蓬營專侄賣柜葬終端畢理念們杭州治波導(dǎo)壺終端籌目標(biāo)還：本唐公司訓(xùn)產(chǎn)品灑一定趴要比濕其他簽產(chǎn)品檢做得白更好搞！傻終端呆守則叛做到伐“鼠三千揮”屠--尿--周-桃--輔--宋-千艇山萬曾水、冷千方予百計逢、千謝辛萬枯苦膜做到燕“板七不巴”堤稿鞭丈票豈汪丹不說舌公司猶壞話廊；米爐肚藝貸旦著糠不說愧產(chǎn)品抄壞話圈；條謀尚鳳欲齒農(nóng)肯不說杠老板四壞話吵；唱汽執(zhí)堵蹲凡虹鹽不隨假便承囑諾；盛紙給擠詢慈氧宮不說速對手候壞話徒；封尸鉗漏庫轟囑竭不做儲任何扒有違云良心既之事養(yǎng)；徐映幼吊奇追甘傭不傳視流言臺蜚語禿?？蜃龅街恰芭晕搴醚辍标?duì)許泥誤雜經(jīng)捆擋禮貌紫、形圓象比妖別人故好；質(zhì)伏蝦種汪帆圓子宣傳喜品、山建設(shè)期比人偏好；醒醬依場色鴨刻平各項(xiàng)泄關(guān)系院比別顏人好巴；侍躬挺路緣睛縮艇促銷酬、導(dǎo)捏購比筋別人莖好；昨癢芬同贈付閣秋信息蒸、反鉆饋比瞇別人尼好。少做到錦“奮三勤瘦”已--鵝-勤吊快、冊勤奮區(qū)、勤鄉(xiāng)力和做到初“充四愛廁”笑--俘-愛雞職業(yè)錢、愛退消費(fèi)砍者、判愛公止司、媽愛產(chǎn)幫品蚊終端掩人員著行為悲準(zhǔn)則缸進(jìn)行畝終端胖工作蒸時，什必須盒穿公隔司統(tǒng)敞一促屢銷服樂裝、叮帽、它佩帶饞公司歌綬帶泛。德保持引服飾苗清潔茅、平術(shù)整，昆化淡臉妝、毫勿戴愉過多壓飾品幼、不臉要卷慨袖子乖，注恨意口隊(duì)腔衛(wèi)違生，就勤刷河牙、妥勤漱北口。孝對顧菜客熱巧情大寫方、疲態(tài)度希和藹錦、主虛動介懇紹商持品，熔舉止動自然苦、端麥莊。膊接觸奶顧客詞，面饒帶笑框容，犧常說織種種融禮貌喬用語橡：墳“寶打攪縱”殖、楚“優(yōu)對不慰起航”蝕、同“打多謝及”失、捏“貼歡迎惰購買肥”插、遙“汽請漂”零、美“投再見冰”迷等。額一般乖應(yīng)該動講普以通話口，語德言流躺利、征準(zhǔn)確蹈。說退話聲婆音控突制在是對方摧聽到膚為準(zhǔn)市。叮對顧贈客的卵詢問顛、提亂意見葛、應(yīng)杰耐心榨聽取協(xié)并加霞以解煩釋，記但勿靜喋喋股不休諸、糾稍纏不凈止、種更勿神出言幕不遜滿、惡醋語傷完人、寶遇到幻較難碧回答丟的問輛題時開委婉處地解仿釋并到上報舟給公粥司。丘遵守末工作捉時間龍，按買時到宴達(dá)終鋪端，虜不提鄭前離漿開終任端（死時間睛隨各磚商場自具體辨定）拋。球在工齡作時青間內(nèi)此，不仙能閑涂談、依聊天羅、大頭聲說糊笑，冰以及輔有礙尺工作熄及有宮損形揮象的鈔行為孕。譽(yù)舉行汪促銷厚活動蜻期間忘，應(yīng)恨積極首配合廚促銷攤活動舟，向銀顧客款宣傳褲介紹僚，不拉得私謝自拿屠取促勝銷禮宿品或盾將促陵銷禮迷品無牙故送命給他置人。菠應(yīng)保店持良英好的歐狀態(tài)請，精低力充深沛，估精神喊飽滿瓦。極對促鐘銷用案品要監(jiān)掌握傭并正仁確使魂用，攤借用尾公司姓物品確，及騾時歸策還，逗損壞引應(yīng)賠排償。重（1續(xù)1）重不隨野便承離諾，躬任何混時侯酷都不踏欺騙府對方茂，以廈誠待旺人。按終端較工作凝職責(zé)次：祥因?yàn)榱冀K端否競爭負(fù)激烈膝，終驢端要琴勤于章維護(hù)蠢、建虧設(shè)，壘宣傳綱品的歷張貼伸、擺較放一如般每煮周至榆少維經(jīng)護(hù)、賊重新臭整理塌一次慘。產(chǎn)檔品終醒端均含應(yīng)有議產(chǎn)品巨宣傳左品。纖收集所同類艘競爭征產(chǎn)品逢的資送料、策信息指、反睡饋回桑公司鏈。挪最大殊限度詳?shù)卣{(diào)輸動零殘售店泉的營濾業(yè)員逃及部雷門負(fù)婚責(zé)人縱對產(chǎn)紡品推林薦的憲積極蓮性。膜認(rèn)真牌正確江地執(zhí)查行公奮司的蛙促銷陸及終晶端工返作計柜劃。陷終端蝶工作視技巧駱：柄如何肅與營具業(yè)員膜進(jìn)行刊親和錫、溝篇通？販承諾瑞實(shí)際草利益鍋，向枕營業(yè)后員講變明推館薦本附公司巡產(chǎn)品工有何茶好處券。單主動候溝通熄，用湖一半撇時間畫迎合滲對方采，說度對方昆關(guān)心考的內(nèi)藍(lán)容，獲另一賓半時框間談圖產(chǎn)品安。匆想辦晴法幫筒其一瘦些小鞭忙，危多跑正多聯(lián)察系。竿任何轉(zhuǎn)時候卷都不靈要輕桌視他咳（她套）們匪，介民紹自考己、界介紹王產(chǎn)品示銷售秧情況重。陡選擇禿營業(yè)版員在繼相對貧清閑礙時接熄觸他襖（她棟）們漠，介京紹自感己、針介紹甘產(chǎn)品辭銷售主情況層。軟設(shè)計拔有獎裁問卷脊，發(fā)傭放給什營業(yè)枝員，引交卷曠后給叨予獎艷勵措硬施。腥開展睬終端鹽工作逐前的于籌備者工作或？均掌握微所轄彩區(qū)零利售店宣的數(shù)星量、鉗位置犁分布包圖及桿相關(guān)舉人員漁名單風(fēng)。矛明確屋場內(nèi)卡、柜瓜臺布債置，銹便于裙工作搭出宣呈傳品吩的張低貼擺憤放情獅況的從安排芹。角明確精終端塊分類嘉大型萬終端侮：繁幕華位帶置、潔人流霜量大莖、在困當(dāng)?shù)劁N有代馳表意響義、銷數(shù)量篩少。膠中型拖終端茂：一仿般規(guī)稍模零啟售店考，數(shù)冬量多鋸?？葱⌒妥越K端專：小死型的蜘零售漆店，壽數(shù)量地少。由明確截宣傳懶品如罷何使吧用。償熟悉飲如何盾與營住業(yè)員來進(jìn)行井溝通章。鈴熟悉稻公司制每一箱階段異的促抱銷活碌動和霸如何易開展?fàn)幓顒酉慵芭c譜促銷擱活動怖應(yīng)配番合的姓工作邀，與運(yùn)競爭眼產(chǎn)品喉對比奔優(yōu)勢辟和劣雅勢。悅熟悉誦在終斗端競包爭中巖對付蛛緊急霸突發(fā)天性事新件。楚終端搶形象割樹立蚊技巧憶？召陳列賴標(biāo)準(zhǔn)趁：對撥于公透司產(chǎn)瀉品在懸零售蔥店鋪革貨時譯，盡糞量陳虜列于奉顧客雞一眼漂可見侍的位夫置，往最好疊能讓視自己片公司曾的產(chǎn)惰品擺課放在盜一起兇，形鼻成波搶導(dǎo)系夸列。員工作斷要求些：經(jīng)特常保堆持問舊題意避識，腿觀察獲一定燃數(shù)量幻的零喜售店究，以臟累計蔑豐富妥的知它識作減經(jīng)驗(yàn)達(dá)，提邪高工杯作指腹導(dǎo)能舅力。度零售貿(mào)店樹昆立形怖象考需慮要億素？融第一滔印象油如何組？捉地理前條件丟如何做？升能否焰吸引疼過往簽行人連？腫客人首是否津容易假進(jìn)入廢？貍場內(nèi)度通道地合理景嗎？嚇場內(nèi)騎照明我情況央如何吩？懼場內(nèi)烈是否依適合斜目標(biāo)搶消費(fèi)拌階層站？淹是否押能為方公司就提供奇吸引喊顧客狗注意護(hù)的柜哪臺？紡柜臺葛的寬爪度如農(nóng)何？支陳列飽產(chǎn)品削考慮前要素碼？影價目袋及標(biāo)傅簽是乓否明蛙確，三是否股被遮柔??？份產(chǎn)品井是否噸齊全簽豐富億？劈墻壁化、空獵間、曲架子侮、立聚柱是沉否有還效利住用？胃產(chǎn)品仁是否引排列傻得易陰于購丙買？擺全程發(fā)攔截喘的概革念？掀A、懼引用馳全程傍攔截救原因猴：元具分恰析，棒波導(dǎo)巨得銷售右到消殺費(fèi)者傍手中服主要且有以撿下途擊徑：逃消費(fèi)旱者有聯(lián)明顯務(wù)的購截買波喘導(dǎo)手現(xiàn)機(jī)意索愿，擦在銷宰售終拉端點(diǎn)區(qū)名購參買。趕營業(yè)紹員首勞推波恢導(dǎo)，瓦并說拴服消砍費(fèi)者導(dǎo)購買狗波導(dǎo)揪麥。難消費(fèi)潑者到貫達(dá)銷苗售終丸端時禍，由殊于現(xiàn)如場演炭示、敘促銷構(gòu)海報素、傳迷單等域等，劑導(dǎo)致造其錦“慌感興遺趣膝”援，首增先詢愈問波杠導(dǎo)手鏟機(jī)的華情況炸，并嘆在營使業(yè)員陜的介漂紹推估薦下太，產(chǎn)似生購揚(yáng)買波譽(yù)導(dǎo)手肉機(jī)的消欲望浙。德稼賊經(jīng)民分析機(jī)得出原，在磁短期科內(nèi)達(dá)既到1縱、2熱種情梯況的蛇概率拴較小造，實(shí)貓現(xiàn)難親度大召。容但第宰三種推情況冶努力酷什完全捉可以濱實(shí)現(xiàn)街。那飄么如雄何提垂高第艱三種分情況古的發(fā)最生概料率，蟲即提般高顧晴客波替導(dǎo)手潮機(jī)的庫“拜第一撿次發(fā)細(xì)問率攏”襪，為定此隋委總提鍵出失“許全程容攔截邪”鑒的概慮念。造全程禮攔截杜，就福是要廉通過給有力陰、有戴效的地準(zhǔn)備獸工作新，使巖消費(fèi)揚(yáng)者時筒時處種處感傍受到鏟波導(dǎo)欺產(chǎn)品喘的存活在、辛波導(dǎo)醬信息五的存猶在、界波導(dǎo)晶宣傳舍的存回在，握對消秒費(fèi)者危進(jìn)行察最大駛限度需的視威覺和疼聽覺拾信息食沖擊宣，形插成深筑刻印揪象，戰(zhàn)并在相到達(dá)辱柜臺光首選拒（詢慘問）瓦波導(dǎo)楚，從授而達(dá)灣到營甲業(yè)員陸主動跡推薦左的目液的。疑譯全程脾攔截材分為他五個喂層次喉：解媒體捧攔截織：針救對所錫有消趕費(fèi)者蒸（潛錫在消拔費(fèi)者踏、現(xiàn)紹消費(fèi)威者）摟以媒芹體、互路牌初、廣焦告牌動等手覽段進(jìn)版行攔叨截，歡使其洽感知韻波導(dǎo)角產(chǎn)品澇及促妨銷活筍動信銷息，良在腦怨海中狀留下瓜初步饒印象費(fèi)；盤場外息攔截識：針察對到夠達(dá)手鉗機(jī)銷駱售區(qū)頂域的爺消費(fèi)喜者，腥通過綱營業(yè)擺員造磚成現(xiàn)撿場氣插氛（盜PO謊P、鍛條幅贈、彩架虹門褲、氣貍球、粗促銷抵小姐煌等）工的手萬段，奴使消射費(fèi)者姓知道笛波導(dǎo)續(xù)在搞限促銷崖活動惰，對貴活動沙內(nèi)容阿加深掘圳特利區(qū)了景解，層加深恩印象盡。甲場內(nèi)銀攔截跌：當(dāng)幫消費(fèi)蓋者進(jìn)厲入到切辭銷售土集中確市場者時，頸通過話室內(nèi)支條幅動、P乞OP拴等，斧使其企可以店是時括時處雅處感荒受波悟?qū)У暮锎嬖诶O，隨埋時隨吵地的你看到啦、聽屋到波墾導(dǎo)的綢宣傳冷和波盯導(dǎo)的棟產(chǎn)品薯，在南進(jìn)一載步加棋深印艱象的菜同時超對波撞導(dǎo)產(chǎn)終品產(chǎn)血生一賀定興爛趣。去柜臺閱攔截益：當(dāng)塌消費(fèi)臂者停贏滯不費(fèi)前留價在某唯個柜著臺時幕，通脅過柜崇臺擺儉放物貢、宣征傳品匙、P騎OP芹及模才型、蒸真機(jī)抄等物松品，僵與前凡三個湯層次積相結(jié)岡合，困使其籃深深復(fù)感知揉波導(dǎo)喪的存漢在，蹤影響映其第詠一次辱發(fā)問狐便詢衣問波謠導(dǎo)產(chǎn)棄品；伐營業(yè)長員攔搶截：清當(dāng)消驗(yàn)費(fèi)者皆對波堵導(dǎo)產(chǎn)框品提祝出詢團(tuán)問后萄，營現(xiàn)業(yè)員傳能夠陣及時息、全哪面地嘆介紹余波導(dǎo)謎產(chǎn)品暮的性橫能、飾價格柏、特體點(diǎn)，懶能夠毀宣傳胸促銷醋活動竄的內(nèi)詳容及酬價格貨優(yōu)勢灣，堅孤定消除費(fèi)者欄購買嚼波導(dǎo)高產(chǎn)品木的決良心，祝促成該交易武。水5、唱消費(fèi)粗者的屢?guī)追N幟購買云心理躺？覽已有顆明確犧目的肢，指諸明購糊買行詠為。推已有瘋明確含目的味，受游終端急影響退臨時隆改變津主意貍。杏有需衫要，什但無步明確形目標(biāo)價，終猶端推估薦決盟定購悠買。守?zé)o急渡切需索要，握受終歐端影肅響臨備時決腥定購蹈買。洋根本妨無需澇求。紅6、眼終端設(shè)工作磁者如鮮何對氏消費(fèi)奴者服艦務(wù)？夢黑訪談繭家庭碑拜訪共、小理區(qū)拜很訪奸送貨琴上門弦接受頸咨詢哈接受職并處論理投態(tài)訴嚇復(fù)信粒處理歡座談松會串柜臺率現(xiàn)場目市場瘋調(diào)研聽一、閉調(diào)查迫的方碌法覺調(diào)查妨是工借作中騾搜集忌數(shù)據(jù)座和資透料的灶一種暴常用摩方法燥，這桂里談棚的調(diào)雞查主胳要是精問卷奔調(diào)查黎，是芹通過駕書面準(zhǔn)提出禽一系擁列的螞問題補(bǔ)，讓鏟被調(diào)肺查者究回答始，通走常采枝用選分擇題溝和問杠答題志的方蟲式。船對于仇一個駛成功果的調(diào)安查來伸說，籃一般久需要迫下面是五步遵：唐1遞、制鋸定調(diào)孤查計定劃彎2奉、編惰制問宜卷認(rèn)3眼、收掙集數(shù)暮據(jù)桑4早、處伸理數(shù)乖據(jù)楚5肯、得泥出結(jié)惜論編（一蹤）制誰定調(diào)忘查計衛(wèi)劃帝1艙、制暫定調(diào)陸查計討劃的簽第一壤步是艘將任鄭務(wù)、炸目標(biāo)屋具體余化，覺調(diào)查腎才能醉緊緊項(xiàng)圍繞難目標(biāo)知展開蔬。開賊這個急調(diào)查孕最終敏打算站完成拖什么塔？殃雅調(diào)查萍將怎走樣幫劣助我放們完蒙善工菌作？寄例：銅美國添加州貓大學(xué)傍的一裂個分血校對斥它的箭成年卡學(xué)生座的調(diào)省查穩(wěn)2給、設(shè)燭定目驅(qū)標(biāo)時煉另一講個要曲關(guān)注燙的是劫報告綁的最園終讀美者肢豈是誰法需要緩這些茂信息轟？濫衡如果匯你是炒調(diào)查溫信息秋的唯地一需守求顧窄客，罰那么嚷在安栗排最第終結(jié)攀果的獄方法觸上有缺很多穴的靈誘活性城。另賀一方廁面，課如果乳讀者青是一繩個非筆常忙歲的行東政人艇員，伍他們你幾乎鬼沒有去時間貼埋頭旬于數(shù)改據(jù)。擠需要貸仔細(xì)填考慮喝怎樣供簡化蹈最終禽結(jié)果洪，并蚊把它始們以宰“梨可消袖費(fèi)衰”話的形約式提免供出江來。截魄在寫扣好問木卷之舅前，優(yōu)需要弱考慮佛所有摘這些齒因素選。如宵果準(zhǔn)注確地憤知道忽想實(shí)妙現(xiàn)的呼是什箏么，旁問卷竹就要吊盡可汽能地被短小公精悍耗，數(shù)唇據(jù)處篩理任伶務(wù)盡翠可能博的簡幼單。撞3張、選量擇合謙適的罷目標(biāo)展（你掛該去括調(diào)查黃誰？應(yīng)）鼻一旦紛頭腦馬中有泡一個黨明確畢的調(diào)秀查內(nèi)籮容，筋下一展步就岡要確版定調(diào)桃查目壟標(biāo)，賤即調(diào)膏查哪伯些人急才會邁使調(diào)賣查的怪結(jié)果造更趨局于實(shí)襖際情銀況。讓有時化候，誤由于雪被調(diào)職查的迫人數(shù)如眾多耐，因碗此要側(cè)采用率抽樣籮的方恰式從匙中擇浮取一速部分驗(yàn)樣本搞，這塔時就沿要考規(guī)慮樣夢本的班信度趙和效興度，斑以期版樣本習(xí)能更苦好地騙反映忌總體風(fēng)的特趟性。載巡〖雜例如揭：一嚼個政番治活唇動的挑籌劃米者可亮能想拍了解界公眾駛對候掉選人燥的態(tài)叛度，陳要調(diào)胞查擁溜有幾快百萬握人口愚的一野個城血市的白每個忘人也區(qū)太費(fèi)帳事了警。因況此經(jīng)字選擇餃全部曠投票身人數(shù)曠中的耍一個槐有代喚表性哥的樣差本，意由此鋼也存卡在著爆失誤儲的風(fēng)賴險。激〗謝貝〖冷18社96堤伍年富瑞蘭克垂林小·預(yù)羅期集福和出阿爾挑夫迷·幻蘭頓鳥競選葡的事突?！抖栉膶W(xué)場摘要凝》進(jìn)轟行了攔一次蚊民意漠測驗(yàn)雄，表宴明蘭繭頓可憐能會菠贏，夜但事胃實(shí)上午，羅盜期福駛以絕縣對的道優(yōu)勢山戰(zhàn)勝猛了對渴手。省原因歌就是奸他們霜采取餡的方澡法是芬被調(diào)查睜。盡減管看椒起來豪是從儉負(fù)薄中務(wù)隨機(jī)飲抽取療家庭出，很阿具代俗表性鐮，但者是卻弟忽略馳了擁容有電退話的乎家庭弱大多訪是社趁會的曾中上駱層，星而投槍票者即卻有旦相當(dāng)射多的罷屬于甜中下觀層。憂因此浴由于摟抽樣襲的失源誤導(dǎo)引致了支其調(diào)再查結(jié)沿果的般不準(zhǔn)及確。宰〗代渾（二天）編達(dá)制問嶺卷機(jī)由1．毒問卷萬的基帳本要拔求探悠一份悅完善舞的問宋卷調(diào)福查表產(chǎn)應(yīng)能湊從形芳式和忙內(nèi)容壤兩個奮方面漫同時攝取勝寬。右漫從形擺式上誦看，功要求獲版面份整齊敘、美駕觀、先便于子閱讀基和作歷答，巾這是親總體鵝上的葵要求基，具上體的箏版式辮設(shè)計筆、版俊面風(fēng)憂格與頂版面哭要求井，這追里暫鴨不陳分述。惱閉再從產(chǎn)內(nèi)容國上看擁，一軟份好季的問鍋卷調(diào)品查表定至少侵應(yīng)該涉滿足龜以下炒幾方焦面的羅要求技：染挎（1臥）問用題具值體、測表述雀清楚劈、重煎點(diǎn)突悶出、乳整體委結(jié)構(gòu)槽好。乓勉（2沙）確忙保問荒卷能葬完成突調(diào)查艷任務(wù)奏與目摟的。價?。?海）調(diào)雹查問對卷應(yīng)飾該明武確正雁確的姻政治咳方向慮，把逆握正盲確的燃輿論嶼導(dǎo)向討，注鑄意對粉群眾鑼可能誦造成夏的影習(xí)響。落棍（4竭）便止于統(tǒng)慧計整默理。批撓2．財問卷攀的基象本結(jié)恥構(gòu)租塵問卷此的基辦本結(jié)陳構(gòu)一摩般包印括四宅個部肚分，偉即說迎明信爐、調(diào)帳查內(nèi)鹽容、幸編碼鄉(xiāng)和結(jié)嶄束語嫂。其恩中調(diào)透查內(nèi)攤?cè)菔敲邌柧頁u的核宜心部丙分，隊(duì)是每厘一份密問卷勺都必櫻不可壯少的巾內(nèi)容化，而忠其他撕部分狡則根象據(jù)設(shè)計計者丘需要斬可取萍可舍販。攤漂（1辣）說喉明信飲丸說明謎信是倆調(diào)查悟者向御被調(diào)域查者鄉(xiāng)寫的減封簡脊短信討，主側(cè)要說米明調(diào)略查的奇目的堅、意混義、帥選擇勝方法秩以及格填答滋說明蜻等，調(diào)一般圣放在五問卷揉的開避頭。扇堵（2憶）調(diào)蹈查內(nèi)銀容摘倘問卷牧的調(diào)瞞查內(nèi)忌容主溉要包紀(jì)括各診類問檢題，否問題蝶的回終答方笨式及刊其指坑導(dǎo)語女，這域是調(diào)浸查問起卷的掛主體咱，也橋是問藥卷設(shè)尾計的圍主要脫內(nèi)容臂。捷鄙問卷陰中的蛾問答而題，鄉(xiāng)從形撇式上蹲看，惕可分誠為開桐放式緣、封號閉式櫻和混肌合型許三大印類。候開放義式問叢答題遣只提臺問題袋，不秩給具坑體答碼案，臉要求答被調(diào)畝查者朋根據(jù)嘉自己貞的實(shí)負(fù)際情押況自布由作慰答。外封閉策式問此答題候則既蒼提問匹題，戚又給路出若捎干答懇案，滋被調(diào)膏查中宏只需孟在選先中的欄答案受中打固“√惜”謎即可褲?；煸V合型萄問答飯題，唐又稱邪半封扎閉型革問答啟題，遷是在帝采用釀封閉稠型問磚答題借的同聽時，目最后郊再附蕩上一拿項(xiàng)開睛放式繪問題墻。障做至于親指導(dǎo)賊語，而也就肉是填框答說伏明，蝶用來薦指導(dǎo)香被調(diào)紀(jì)查者趴填答吊問題搭的各墾種解盯釋和燈說明駕。抵醫(yī)（3托）編跌碼推禁編碼農(nóng)一般繞應(yīng)用龍于大牢規(guī)模件的問積卷調(diào)怕查中聯(lián)。因遍為在殺大規(guī)體模問航卷調(diào)鬧查中栗，調(diào)液查資梢料的爪統(tǒng)計取匯總丙工作援十分纏繁重挪，借經(jīng)助于屢編碼學(xué)技術(shù)賣和計遠(yuǎn)算機(jī)啄，則塞可大間大簡座化這秋一工柔作。偽莫編碼費(fèi)是將夾調(diào)查鄉(xiāng)問卷撕中的史調(diào)查良項(xiàng)目附以及困備選老答案衣給予好統(tǒng)一衛(wèi)設(shè)計禾的代兇碼。禿編碼盟既可揪以在鞏問卷閉設(shè)計斃的同災(zāi)時就芝設(shè)計撓好，點(diǎn)也可更以等豪調(diào)查蜻工作烘完成佩以后匯再進(jìn)楚行。肥前者甚稱為溫預(yù)編卻碼，晨后者因稱為奉后編突碼。禮在實(shí)悶際調(diào)修查中埋，常樓采用機(jī)預(yù)編憶碼。關(guān)劈（4駕）結(jié)援束語營泳結(jié)束駛語一鏟般放熱在問忌卷的某最后憂面，登用來脂簡短礦地對亞被調(diào)糕查者排的合忙作表織示感漁謝，齊也可揮征詢條一下憲被調(diào)話查者鍛對問據(jù)卷設(shè)約計和拾問卷居調(diào)查寬本身街的看慘法和漏感受客。彈舉陣3松、寫問卷圈設(shè)計黃的過蜓程然輔問卷蛾設(shè)計約的過秤程一雀般包鼠括十米大步伯驟，彩確定只所需際信息舞、確兼定問束題的泊類型左、確鹿定問桐題的剪內(nèi)容欲、研餃究問亂題的選類型碗、確寺定問技題的炮提法粱、確縱定問她題的心順序糟、問淡卷的橋排版餡和布滑局、侍問卷萌的測淡試、炒問卷朗的定物稿、值問卷僅的評繡價。紹晶（1獨(dú)）確皺定所稍需信撐息街扎確定符所需液信息內(nèi)是問寬卷設(shè)擴(kuò)計的場前提躲工作約。調(diào)茶查者群必須涌在問惱卷設(shè)劫計之呀前就沾把握嶺所有濁達(dá)到適研究沈目的擔(dān)和驗(yàn)撈證研嘴究假系設(shè)所把需要橫的信饅息，董并決基定所姨有用秧于分容析使勝用這胖些信競息的做方法風(fēng)，比星如頻融率分控布、艇統(tǒng)計熄檢驗(yàn)段等，降并按層這些題分析仰方法宵所要滴求的搏形式岸來收眉集資剩料，座把握抬信息祥。件血（2鍋）確漂定問因卷的樸類型膊逐制約腸問卷畝選擇露的因錦素很僚多，招而且段研究叫課題呈不同盈，調(diào)轎查項(xiàng)廁目不延同，促主導(dǎo)竊制約每因素爛也不守一樣快。在鋤確定涉問卷蛙類型軟時，傷先必屠須綜緣合考懂慮這宜些制是約因部素：民調(diào)研挎費(fèi)用那，時濁效性倚要求僚，被荒調(diào)查元對象獵，調(diào)擾查內(nèi)獵容。緣鐵（3呆）確半定問鍬題的投內(nèi)容矩削確定揮問題妄的內(nèi)正容似言乎是肆一個今比較挪簡單游的問肺題。笑然而哀事實(shí)果上不進(jìn)然，探這其鵲中還虛涉及和一個偵個體且的差墳異性則問題痰，也鋪許在服你認(rèn)腫為容沫易的捉問題壺在他路為困冬難的堡問題醋；在錘你認(rèn)烘為熟旗悉的廣問題限在他佛認(rèn)為本生疏路的問隊(duì)題。煉因此丙，確傷定問歇題的蠟內(nèi)容剖，最需好與肢被調(diào)鬧查對姨象聯(lián)強(qiáng)系起騙來。例分析刑一下乳被調(diào)迅查者種群體宣，有嗽時比蠅盲目勝分析敗問題查的內(nèi)惹容效忽果要況好。頃短（4閣）確藥定問區(qū)題的煤類型獵堵問題墊的類息型歸頂結(jié)起司來分院為四迷種：機(jī)自由仆問答鏟題、戲兩項(xiàng)幫選擇前題、垮多項(xiàng)吵選擇舌題和悉順位新式問梳答題景其中愉后三迫類均亦可以國稱為賤封閉洲式問辰題。亦蔽A自態(tài)由問充答題獄四自由暴問答陷題，汗也稱幸開放逐型問益答題叉，只懲提問車題，學(xué)不給恒具體規(guī)答案闖，要魚求被康調(diào)查瑞者根銹據(jù)自曾身實(shí)數(shù)際情賣況自乏由作鈔答?；易杂申J問答副題主汽要限憲于探延索性濫調(diào)查醫(yī)，在稠實(shí)際戶的調(diào)告查問駱卷中完，這嗽種問最題不卷多。鑄自由貍問答俘題的繩主要映優(yōu)點(diǎn)前是被碎調(diào)查狗者的沙觀點(diǎn)庭不受和限制檢，便雜于深瘡入了您解被塔調(diào)查燒者的圍建設(shè)致性意糖見、象態(tài)度郊、需庫求問瘋題等框。主須要缺譜點(diǎn)是淺難于蛇編碼點(diǎn)和統(tǒng)纏計。寧自由祝問答辨題一肯般應(yīng)債用于訊以下梯幾種毫場合減：作伙為調(diào)降查的授介紹循；某理個問響題的獸答案裝太多威或根僵本無屯法預(yù)如料時不；由刺于研命究需遷要，困必須缺在研柱究報形告中伸原文巨引用傍被調(diào)劈查者喪的原欠話。扶噴B、端兩項(xiàng)漿選擇請題養(yǎng)訂兩項(xiàng)睬選擇陣題，村也稱尊是做稻題，澆是多磚項(xiàng)選嚼擇的侍一個營特例韻，一至般只目設(shè)兩壽個選臨項(xiàng)，度如漂“爬是滔”湯與騾“顧否醒”庸，休“移有穗”兔與掀“械沒有霸”贊等。宰躲兩項(xiàng)偏選擇聯(lián)題的追特點(diǎn)招是簡謀單明枯了。魄缺點(diǎn)接是所擁獲信妙息量叮太小世，兩籠種極夠端的向回答曲類型損有時距往斗往難貼以了盯解和減分析倡被調(diào)截查者獻(xiàn)群體穴中客幣觀存云在的鼓不同射態(tài)度羊?qū)哟闻?。指請C、責(zé)多項(xiàng)導(dǎo)選擇骨題樣樂多項(xiàng)會選擇尿題是遣從多英個備藥選答喪案中當(dāng)擇一屯或擇叨幾。私這是崗各種貴調(diào)查鏡問卷謎中采疼用最龍多的懶一種療問題蹄類型偽。己拔多項(xiàng)舌選擇形題的退優(yōu)點(diǎn)壺是便混于回定答，古便于泉編碼雕和統(tǒng)橡計，饅缺點(diǎn)推主要杠是問冬題提雄供答粒案的艷排列您次序響可能體引起狠偏見匪。這禽種偏腎見主凡要表裙現(xiàn)在注三個洽方面肯：跑第一總，對訂于沒于有強(qiáng)叛烈偏從好的母被調(diào)瞧查者佳而言霞，選吳擇第尋一個性答案筆的可賠能性駐大大外高于翻選擇耐其他緩答案鉆的可當(dāng)能性麗。解筍決問料題是極打亂讀排列黨次序蓮，制紙作多啊份調(diào)魔查問粗卷同碧時進(jìn)年行調(diào)單查，頌但這桿樣做捐的結(jié)漸果是息加大壺了制軟作成段本。便津第二緊，如迅果被在選答莫案均療為數(shù)握字，額沒有約明顯但態(tài)度放的人懇往往弊選擇穿中間橫的數(shù)籍字而駝不是稅偏向可兩端續(xù)的數(shù)甘。那責(zé)第三走，對捉于A傭、B膀、C蒙字母碌編號撕而言搭，不礦知道衛(wèi)如何后回答腳的人謝往往閥選擇適A，左因?yàn)椴獳往奏往與諸高質(zhì)決量、飼好等禾相關(guān)恢聯(lián)。奮解決躍辦法繪是得拳用其躍它字倘母，咽如L套、M寨、N倚等進(jìn)謎行編神號。找蜘E、臨順位淺式問香答題貪車順位肌式問瞧答題帥，又愚稱序熟列式只問答葛題，盛是在葛多項(xiàng)綿選擇填的基成礎(chǔ)上換，要握求被腥調(diào)查截者對元詢問下的問耍題答混案，婚按自皆己認(rèn)放為的簽重要培程度練和喜蓬歡程眉度順愧位排木列。巷術(shù)在現(xiàn)苗實(shí)的善調(diào)查償問卷陸中，炕往往軍是幾捕種類噴型的燈問題市同時育存在神，單罩純采燙用一校種類妨型問爭題的萬問卷順并不療多見吸?？鹉停?聯(lián)）確摟定問夾題的郵措辭業(yè)文很多她人可荒能不推太重陪視問排題的底措辭溝，而套把主黨要精欣力集赤中在顛問卷咽設(shè)計燥的其背他方籠面，辟這樣叛做的盒結(jié)果抹有可詠能降猜低問識卷的澤質(zhì)量銹。右謙下面寺是幾炮條法券則，碰不妨吹試試善。貸扇--謙-問蟻題的腔陳述供應(yīng)盡汁量簡存潔。去鑰--產(chǎn)-避惱免提霧帶有李雙重處或多瑞重含愉義的吹問題索。環(huán)升--飯-最意好不來用反純義疑總問句謠：避象免否百定句臣。衛(wèi)孩--短-注提意避芽免問島題的田從眾源效應(yīng)席和權(quán)雹威效漫應(yīng)。磨戲(6岸)確羽定問樂題的莊順序嶄新問卷尿中的作問題讓應(yīng)遵行循一站定的狼排列踢次序召，問獎題的理排列澤次序驢會影較響被豈調(diào)查防者的走興趣懂、情紋緒，刪進(jìn)而查影響魚其合聰作積來極性彎。所謝以一但份好淺的問漏卷應(yīng)梨對問勾題的仆排列抗作出披精心舍的設(shè)頓計。乘濱一般愁而言滴，問陜卷的洞開頭系部分后應(yīng)安身排比國較容墨易的瘡問題武，這聲樣可閉以給振被調(diào)你查者薪一種雹輕松嗓、愉意快的風(fēng)感覺朋，以賞便于促他們沈繼續(xù)慎答下感去。僻中間淡部分召最好射安排別一些煙核心叼問題巡，即燕調(diào)查室者需營要掌旱握的昨資料部，這融一部再分是霉問卷唇的核謙心部眼分，郊應(yīng)該譽(yù)妥善贊安排拍。結(jié)棄尾部染分可灶以安梳排一必些背搬景資雖料，扛如職攪業(yè)、慘年齡智、收麗入等鈔。個摘人背永景資優(yōu)料雖膀然也莫屬事顯實(shí)性還問題窮，也則十分怪容易次回答液，但段有些燒問題磨，諸沿如收絹入、值年齡擱等同避樣屬晃于敏洋感性岸問題短，因弓此一惠般安拾排在朝末尾瞧部分飾。當(dāng)遙然在禽不涉偶及敏拿感性哭問題振的情帳況下爸也可弓將背桑景資靠料安顆排在集開頭慈部分瓜。繞楚還有委一點(diǎn)翅就是景注意響問題隨的邏案輯順毫序，杯有邏蓄輯順專序的鄭問題療一定得要按佳邏輯柴順序梁排列蠟，即淋使打件破上仔述規(guī)架則。喂這實(shí)灑際上慢就是克一個麥靈活悔機(jī)動間的原漿則。壇斃4．伯問卷封的排罰版和纏布局吼澆問卷菠的設(shè)線計工譜作基塵本完婆成之革后，瓣便要晝著手層問卷惕的排蛾版和咳布局悅。問晨卷排價版的球布局衫總的事要求租是整跌齊、妹美觀隆、便屆于閱遞讀、胸作答比和統(tǒng)斑計。延干5．鈔問卷哪的測估試燦暫問卷攏的初泳稿設(shè)獄計工挑作完讀畢之灶后，箭不要旁急于騾投入瞎使用類，特晶別是澇對于裝一些腦大規(guī)染模的坑問卷比調(diào)查綿，最圓好的附辦法再是先曠組織盤問卷奉的測很試，崇如果澤發(fā)現(xiàn)液問題士，再驗(yàn)及時饅修改塘，測具試通誤常選意擇2擊0-蹦10略0人鈔，樣灶本數(shù)武不宜貢太多父，也黎不要據(jù)太少錢。如承果第滔一次伍測試遠(yuǎn)后有墻很大爬的改貞動，吐可以賴考慮妙是否熱有必毒要組版織第煮二次郵測試蝶。鉤潑6．麥問卷杜的定揮稿等滑當(dāng)問技卷的雷測試寒工作妹完成革，確半定沒尺有必盤要再沫進(jìn)一以步修常改后您，可身以考炮慮定揪稿。預(yù)問卷盒定稿球后就個可以叼交付蛛打印勵。正側(cè)式投立入使銀用。義蛙7．青問卷拐的評餃價跪泡問卷典的評復(fù)價實(shí)猶際上膝是對廳問卷敘的設(shè)低計質(zhì)沙量進(jìn)氣行一紗次總帆體性胖評估仍。對聲問卷四進(jìn)行慮評價曲的方澡法很陷多，繁包括驕專家間評價餓，上藍(lán)級評遷價，沒被調(diào)錄查者既評價召和自尖我評鞏價。溝就專家頭評價篩一般樓側(cè)重完于技狂術(shù)性印方面妹，比壩如說基對問蘆卷設(shè)迅計的魂整體碑結(jié)構(gòu)行，問臨題的陰表述盞、問矛卷的疾版式朱風(fēng)格賄等方扣面進(jìn)河行評彈價。住功上級認(rèn)評價系則側(cè)遇重于縱政治泳性方誕面，睬比如割說在櫻政治蜜方向算方面核，在瘦輿論臂導(dǎo)向藝方面撿，可榴能對出群眾剛造成鍬的影軌響等樣方面安進(jìn)行傭評價模。宿都被調(diào)港查者秤評價劣可以互采取剝兩種睜方式腦：一胖種是喪在調(diào)艷查工術(shù)作完樓成以去后再壞組織千一些壁被調(diào)無查者送進(jìn)行義事后賓性評術(shù)價；爛一種蔽方式砍則是圓調(diào)查跟工作油與評杠價工蹄作同誓步進(jìn)軟行，態(tài)即在勉調(diào)查香問卷聲的結(jié)朗束語涂部分床安排蓋幾個移反饋盯性題若目，敵比如的，攜“得您覺酬得這敬份調(diào)也查表原設(shè)計醬得如校何？列”蓮但自我電評價磚則是兔設(shè)計矛者對螺自我佳成果棕的一值種肯糖定或兩反思悲。廣8、浸編制懇問卷亂注意扯事項(xiàng)輔：弄（1匙）如鴨果想耍使調(diào)捆查更棉有效島，那瓶么要弦：懷護(hù)不計縫較措倆辭，救要抓忌住問拍題的捐要點(diǎn)申竄考慮抖心理購圖案幣因素每閃必要堵的分婆組盼散使回柄答者寸容易烏得到員回答亭訓(xùn)使回帆答者街易于瞎回答州則使你油利用繭處理煌碼（朵2紹）確妙定調(diào)找查目鍬標(biāo)的蝦規(guī)模懇：下綿一步念是決件定調(diào)世查樣穿本的辜數(shù)量課，蜓妻一般遣而言妻，緞10喇0惕至襲10墾00攻個人現(xiàn)已經(jīng)排足夠顧了纖尿答復(fù)旬率為見20批~漿3慌0%眼，耕澆可能美達(dá)徑5貼~鄙10譜%造。蠟違就應(yīng)鎖該利烤用某音種技舟巧。墳淡（匹3糊）怎準(zhǔn)樣設(shè)旗計問白題博:嘆擱使每輸個問定題盡逃量簡筑短。閘況使用穿簡單去的、植固定礎(chǔ)用法舉的術(shù)克語?；苊饨菔褂眯幼x者搶不了多解的兆名詞獵，否擋則讀粗錯或避誤解械的人僅會多魔得讓劑你十白分驚恥奇。燒擴(kuò)一個軋問題藏只涉指及一慣件事勉。避古免釣“樸結(jié)構(gòu)魚復(fù)雜相”肝的問紀(jì)句。饒稀提出輝問題鴉的措馳詞方燒式應(yīng)尤保持漏簡單彎、一綿致。擱屆可能悔時盡寬量有卡“敵你逐”麗字，擱這樣賞可使躁問題策個性岡化，刃需要臂回答庫者陳跨述自言己的繁觀點(diǎn)恒。蔬限避免續(xù)在頭桿號卷尋中出代現(xiàn)引畢導(dǎo)顧攝客的凳是肯柳定或治否定膏結(jié)果左的問廉題，長換名褲句話東說，葬你不獲可以雪引誘錢出答男案。泛裹在問役卷中毛，盡稈量使短題目襖簡單捉，不房要使壟回答庫者作糟計算搬或邏亞輯推傭理。示斷在問此卷中磨有三吃種總歡是闡處述方梅式：?！F武多項(xiàng)所選擇姑—?dú)埾紨?shù)字削說明捆—奮診文字壟注釋窄。樣趣而有圓些人霞喜歡娘把肯星定性刊結(jié)論疤列在短第一揮位，秧但通犬常把甩否定京結(jié)論填放在需第一絹位，該如下僅即是圾以數(shù)類字表拍示方臭式來便設(shè)計遇問卷廈的例悉子：梨[核例：潮X萄產(chǎn)品距，很舍值得旦購買浙1泄=紛很不慰同意抄2懲=昌反對傾3懲=透不同廉意，槍不反慢對育4佳=破同意猾5鉤=滿很贊月成挖（4康）完難成問腰卷：剩這里奴要注吩意幾勉點(diǎn)茅蛇要注脫意卷杯面安清排雖掌有些悔人很糕可能略由于蹲卷面披安排棕不當(dāng)佳或不辜醒目死而漏鞏題，附所以辮在開儀場信箱中給倦予問棍卷安屈排說邪明。緒頓在復(fù)階印中您要使纖用薄續(xù)紙。樣會要求思回答賤者用殿答復(fù)行紙，士不要陽在卷超上直叼接涂堵寫。斬寧如果項(xiàng)問卷苗回答奴紙有腫二頁疫，一俗定要鍋標(biāo)記叨頁碼董。捆嚴(yán)9、辣發(fā)放預(yù)問卷騎，收望集資粗料友一旦奇你設(shè)苗計好潤調(diào)查偉項(xiàng)目碑和問鉗卷，集你要旱做好辯收集霞數(shù)據(jù)埋的準(zhǔn)觀備?？歼@一裝階段登相當(dāng)層直觀耐，仔秘細(xì)注夸意會穩(wěn)得到渾好的慎結(jié)果泥。收媽集數(shù)五據(jù)有核以下晨幾步竭：于1砌、裝冠訂問境卷冊桑，包杜括以拉下幾春項(xiàng)：儉鋪貼有嘴郵票第和地籃址條要的信懶封（致公司府內(nèi)部籌則另寇外）綁債開場摔信吵撤答題頭紙且襖返回雹信封偶，要句有地糾址和苗郵票采2剩、足看夠的膽問卷壘冊體3乳、折翅疊，探壓緊巷，封扣口，帖郵戳阻，郵脹寄問硬卷袋焰4緣、組閉織并嶼安排臟回信暢處理坑跪三、治數(shù)據(jù)練處理知限調(diào)查晉統(tǒng)計始學(xué)簡間介牛攏用數(shù)或字衡鍵量選序項(xiàng)茅舟計算劈平均星數(shù)竿費(fèi)提交盡調(diào)查衫統(tǒng)計污數(shù)字概典其它房統(tǒng)計議量趕殘組織績回答石表秧用研究芝細(xì)分足的子梢回答探者群鏈固四、務(wù)匯報栗處理頃1盞、第富一個爆原則跟是：罪座不要織讓你壤的當(dāng)筋事人厚淹沒腫于原椅始數(shù)壟據(jù)中狂。閱盡你需崖要把溪數(shù)據(jù)袍處理勝成一耗種容鍬易理黑解的超方式榨。租2蠻、提求交調(diào)壺查結(jié)暢果有所兩種璃方式術(shù)：偵憂第一跡種方嘆式是古提交室一個流文字嬌報告攏，最多第二棉種方屢式是莊把信男息做氧成一你個簡菌報的謊形式土。友3炒、下幫面是她一個堂典型供的調(diào)權(quán)查報用告的撫格式詞：街企基本荷情況簽介紹扮今項(xiàng)目惰的方康法（芽你是你如何垃做的坦）待影重點(diǎn)煌調(diào)查窮結(jié)果敞獄經(jīng)挑歡選過容的子咸群報爸告電簽敘述制式的企評論叛（從要回答讓表上武謄寫比過來辦）蜻完對結(jié)擋果的施解釋各（如矛果合奔適的鼠話）孫歌附錄旦是特情別有板用且風(fēng)詳細(xì)倒的信暮息很4列、在姿匯報斥介紹亮中：如分幾攪段來粘講述拐項(xiàng)目碗的性負(fù)質(zhì)。漏澡不要棒太詳葵細(xì)，撤僅是茂讓讀僻者知醋道這牧個是尺關(guān)于章什么概的報擾告，虎身通過守說明束你希間望發(fā)盤現(xiàn)什清么來解解釋泛你的蓋目標(biāo)傘。?！b你為探什么驅(qū)要做蟲這個兇項(xiàng)目局？丑—帥你希漆望了膚解什海么？截少把調(diào)振查目所標(biāo)與簡總目狗標(biāo)或?qū)W導(dǎo)致懂調(diào)查情的項(xiàng)棍目的貪目標(biāo)排聯(lián)系給起來劉。岔5塌、在景方法叔論部艦分旅浪簡要鍋描述拍這個逮項(xiàng)目念的所鴨有方元法。仔工回答柴諸如朽此類隨的問扣題：促—述你準(zhǔn)辦備調(diào)苗查哪訊些人域？袖—寶你為靠什么緞選擇拋這些鈔人？呢—鋪你使晴用什柏么研憶究模課型，灑或者搬說你陶選用羽哪些斯信息卵因素?fù)Q？身—涌你的嫂問卷寧有多朽少款恐項(xiàng)？慘—賭你是森否對果你的柿問卷快做小窮試測帽，如腎何做界，怎欣樣展懷開？只—釀你準(zhǔn)雷備發(fā)斧多少桿問卷??？怎臥樣發(fā)弦？騎—戚你回類收了青多少志問卷見？回茅收率未是多角少？軍6侍、在斧重點(diǎn)季部分府采簡要碧介紹薄你對弊調(diào)查處結(jié)果溝總的場印象梳，捐膜不要兩在此液處展歐開細(xì)啦節(jié)，面僅給稈出調(diào)晚查結(jié)吧果的籌全貌沖。城7爪、在聲數(shù)據(jù)翼部分煎咸把你在認(rèn)為知讀者走最感脫興趣繞的和駛信息鬧量最擦大的救結(jié)果礎(chǔ)用計搭算機(jī)鑰打印過出來擋蟲你可徐提交寶一些蹦了回雙答群撕的執(zhí)獎行樣棕本和某某引像起調(diào)跳查的輔排行個，儲炭但是許沒有戚必要輩把所劣有的哪計算輩機(jī)輸涌出資里料寫溜入你眼的報倚告，喪8吩、在站敘述同部分天嫩謄寫糟回答我者做鳴的評棄論，曬使讀睜者產(chǎn)突生一秧種在流數(shù)字較之后柜的發(fā)“睬真實(shí)酸性的或感覺燦”找?；扉y這種銷帶有枕個人觀感情浩的趣稅聞性阿的信稈息對摩形成僻你的梯回答莊者的碧觀點(diǎn)礙的精治確的談印象星很有執(zhí)幫助奉。土9煩、在珠解釋唇部分攻歉你可倘以深纖入地羨解釋勞你從道調(diào)查房數(shù)據(jù)農(nóng)中得持出的察結(jié)論亦。牲盼要牢冒記的滲一點(diǎn)駛是任陽何調(diào)殃查都某有回井答偏旦見，撒這種觸看不還見的縣失真職源于腦在某疼些地熔方引篇起回方答者管態(tài)度筆的不旋同。羅辜在信毯函調(diào)構(gòu)查中噸，你祝沒有雀辦法辣來防玩止這女種事算情。浩你只棋能了覽解那蜂些做斜了回面答的玻人的照觀點(diǎn)教而不向能了列解那廊些沒感有做績回答第的人妹的想削法。霉戶在你居解釋省調(diào)查罩結(jié)果提時要盈考慮伍到這棟些因舒素。葡在對學(xué)調(diào)查耀結(jié)果趕做費(fèi)詞力而秘又快胖速的也結(jié)論姥時要?dú)w特別眉當(dāng)心煎一點(diǎn)摟，對沖結(jié)果呀的多途種可枯能解圾釋保徹持一剪種開興明的池態(tài)度巾?？?0修、在伍附錄握部分淘探放入蠶不同禮的圖燦表和制曲線泊以幫原助你釣的讀扶者理狠解調(diào)盤查結(jié)商果。炮直方吸圖、搖圓圖維或其吉它的年圖形胃表示洋可以謝使你居的報曉告生防動一梢些。吃救要經(jīng)宗常尋篩找其苦它有戶創(chuàng)造需性的葬方法翠來表第示你密的數(shù)期據(jù)。輔廟二柜、冤訪談張技巧蜂和方年法淋客（一襲）訪麻談的肯基本候概念旗訪談擦是為亦了達(dá)春到一銜定目緒的，外與訪庸談對止象進(jìn)白行面泳對面拐交流仗的活班動過油程。逆訪談堪是數(shù)沸據(jù)收休集的杏一種恭重要幼方法憶。訪澤談不朗只是抱收集炕硬性勺數(shù)據(jù)顏（如具事實(shí)稈、數(shù)如據(jù)等旨），火也收仇集印享象、撲觀點(diǎn)感、判嶄斷等聰信息救。訪討談中銀的定找性信幻息與答定量忍信息蠅同等奸重要他。壁摸（二迅）訪堵談與猜調(diào)查飾問卷毯的區(qū)則別宴與調(diào)村查問吳卷相恰比，務(wù)訪談尾能夠輩控制面調(diào)查前過程頓，并伍深刻濤了解回被訪懶談對瘋象的宅反應(yīng)揚(yáng)，從獲中獲透取更膨多的住信息冤，特悠別是匙對一誰些敏會感問徑題的咸結(jié)果射。恥而調(diào)瀉查問憂卷的箱反饋單結(jié)果米完全噴依賴交于被劈調(diào)查墻者的放理解些及責(zé)淹任心便進(jìn)行騾填寫翠，調(diào)脹查人避對其泉過程多無法瘡控制拴。談（三伍）訪標(biāo)談前每的準(zhǔn)水備工匹作障訪談浴前需毛要做熱充分喉的準(zhǔn)貞備，且才能挎使訪柱談有傍所成千效。貼訪談要需做權(quán)的準(zhǔn)功備如旦下：秋借確定異訪談鋤目標(biāo)灰暮制定律工作敵計劃酬吧確定嫩訪談這項(xiàng)目嚴(yán)首收集呆項(xiàng)目夾相關(guān)缸資料則濱確定境項(xiàng)目腥涉及秘到的姓相關(guān)概人員角名單延伯預(yù)約穴被訪昆談人售員予（四勞）訪執(zhí)談的賺主要佳步驟銀：卻訪談各的主陳要步捐驟可秩以概渴括為改“額PR震OC敢ES客S”次，它鐮由下網(wǎng)面的逝七個丑方面朗組成愉。羊纏訪釣談計賽劃（罪Pl蘆an吉t跨he毯i嗎nt腹er棗vi犁ew間,蔑P究）票陽訪泡談預(yù)核演（料Re腸he火ar惕se陰t蟲he刮i崖nt倦er飲vi懷ew走,艷R基）浙飽訪恩談開么始（跪Op武en孔t糾he礦i陜nt舟er拆vi掃ew葛,玩O尊）恢甩收畢集數(shù)光據(jù)（栽Co聚ll約ec剝t蔬da稠ta仗,億C鍛）斗酒訪談律結(jié)束膏（槐En公d呈t艷he法i轎nt濟(jì)er吳vi排ew懲,派E嚴(yán)）鑄茂訪談廳總結(jié)齊（怒Su榆mm訊ar延iz滲e紐th押e恐in假te倡rv家ie吃w,污S鄰）鐮踩訪談層綜合幕（險Sy行nt也he王si仇ze越t鳴he圍i跌nt扒er揭vi那ew科,養(yǎng)S傻）剩1詠、訪側(cè)談計獻(xiàn)劃（葉Pl定an平t繞he芝i債nt朽er澆vi王ew玉）：川在訪宮談前罰，需貨要做科個詳刮細(xì)計信劃，蹤使訪盆談有酷序進(jìn)經(jīng)行：少坊明確禿訪談大目的架，了警解需猛收集牢的數(shù)畝據(jù)津膊制作爸訪談綢向?qū)д迹n吊te曲rv冠ie捉w誓gu覺id把e即），孟訪談既向?qū)⒅该縻^了訪王談方晨向及虎實(shí)質(zhì)匙，便紐于切菌入訪飯談主猴題，警但不蠶應(yīng)過舍度控簡制訪數(shù)談描屯對訪瞇談中再的子拴項(xiàng)確窗定可賭能的私子項(xiàng)討，即億將主剝題分墾解成脅多個此子項(xiàng)員，每蠶個問繪題都束圍繞時其中席某一蹈個子窩項(xiàng)進(jìn)寇行插誕計劃更問題刺的邏拘輯順扣序流楚眠預(yù)測似對爭乳議性紗觀點(diǎn)獄的反滲應(yīng)云閣跟蹤刻細(xì)節(jié)默（如減概號碼環(huán)、建益議讀摸物等止）條熟設(shè)計片相關(guān)達(dá)的問愚題跌漫注意顆事項(xiàng)物藍(lán)訪談括向?qū)蔡峁┟霸L談歉方向盤，它奉只是液一個舉向?qū)?，是虛為了蛾理清范我們桃的思季路，辱在必冒要時黑可作征為提外示用皆，并即不意監(jiān)味著辛每一訂個訪薄談一返定要過這樣迅。訪橫談向志導(dǎo)很里有可瀉能在須訪談向預(yù)演目后進(jìn)胸行調(diào)皇整，晶在訪貞談過于程中滔，要驢視情感況靈任活運(yùn)停用向渣導(dǎo)。危如果荷訪談唱不是升一個廳人進(jìn)鞭行，綿那么粱就要織對訪亡談人坐進(jìn)行置事先扇的分蒙工，濁以明短確責(zé)脖任，抵更有添效達(dá)喇成效腳果縮2稻、訪沸談預(yù)玩演（前Re濾he釋ar找se是t勾he絡(luò)i槐nt剛er勸vi惡ew佳）：務(wù)進(jìn)行挎訪談舌預(yù)演獨(dú)可以晉獲得內(nèi)經(jīng)驗(yàn)穿、發(fā)傅現(xiàn)問挪題及泳重點(diǎn)訂，及憲時更洪正境探尋找告不同導(dǎo)預(yù)演導(dǎo)對象床，如痕同事猛、家按人贏蹦練習(xí)床開場加物進(jìn)行央訪談魯練習(xí)揀雪預(yù)演逆時集吃中于壯訪談?wù)盏年P(guān)鮮鍵而決非僅洪遵循范訪談捉向?qū)б?埋、訪義談開敬始（罪Op糕en瞞t逼he故i機(jī)nt益er玉vi振ew橋）：否訪談偵開始坡決定色著訪塞談是價否可詳以順朝利地百進(jìn)行儀，需桂要營淺造一頁種適鋸合交遷流的偷氣氛泄根不同當(dāng)?shù)奈钠セ碀簿跋屡?，采跟用不重同的惕開場核方式脊賀介紹塌自己味、訪姓談目波的及萄對被速訪談槽者的癢益處賠叛介紹朱訪談膜內(nèi)容乖，分徹為幾宅部分火進(jìn)行耐，所恥需的破時間窗輝介紹君同來注的同泥事的滑目的卻、工繪作角占色險穿與被令訪談礙者建慶立合摔作關(guān)漲系，懶為訪挎談做戒鋪墊汪千注意篇營造竭寬松查的訪鍛談氛養(yǎng)圍蒜4巖、收昏集數(shù)浸據(jù)（哨Co予ll臂ec饑t伙da鄰ta掘）（撓略）鋒（頓五）剛種常始用的犁問話勸方式認(rèn)（技習(xí)巧）于：途(1俱)嗓開放干式（晃O肢PE卵NN刻IN夕G畢）閣犧希望潛得到地廣泛裝的回住答榆鴉引導(dǎo)洗被問憲者充醫(yī)分表盾達(dá)他硬的觀私念，為意見裳，專革長，訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)等難遲激發(fā)界被問澤者表稀達(dá)他劍的意添愿輛拖常用內(nèi)的問恒句開擠始如丹：談?wù)找徽劸蕖瓌?wù)，為綢什么見……船，請辦問你昏對犁……微的看雹法洗(2撲)謝封閉午式糧C志LO鋸SI窯NG陪怪草澄清扛特定跪的問弓題隊(duì)飽希望殖得到海特定瘦的肯課定答益覆嘴蕩常用誠的問盒句開旋始：永能不燈能晚……拉，可井不可咬以被……巡，是炎不是扎……墳，你茂工作獻(xiàn)幾年稠(3貿(mào))采假設(shè)芳狀況筍P煩RO旁BL件EM躍-S類OL抵VI齡NG攝沖道假設(shè)牲一種防狀況宰,居問對筐方處剖理的鼻方式足如何枝章提出帝在實(shí)熄際工理作中品可能吩發(fā)生蠟的問預(yù)題事,端來了眾解對黃方處狠理的桐方式樹撓可以胞了解包對方掛的思辱考邏謎輯及金處理辦問題躬能力義(4著)械肯定井澄清響P釘AR謊AP局HR舞AS皆IN私G群法用自綱己的級語言比將你有了解妖重復(fù)演一次勁，澄躍清對臂方的飛意思累串可以下用一咬個封望閉式堅的問鹿句或堡一個哭肯定遺的陳貴述痛蔑讓對陽方肯劫定澄復(fù)清你倦對他驚所談鄙的看繡法揮陶證實(shí)世你的峰了解拍沒有躁偏差揮(5駱)魂細(xì)分歲證實(shí)兩P胃RO毅BI在NG濤掀忙從廣經(jīng)泛的匹問題辛的回堤答中久漸漸禿細(xì)分影問題朝直到深得一玻個肯肉定的鬼答覆綁廣例如前：將廣泛圓的問翅題泛—當(dāng)—測談一那談你偉同時纏處理挨許多變復(fù)雜山問題鏈的經(jīng)癥驗(yàn)游細(xì)分縱問題?！Α淠悄闼]如何殖處理賣時間動安排陸上的縱沖突裝？窮澄清倒封閉勁式的宏問題?！獥l—敢所以嚴(yán)，你懇的意取思是挪說你磚有能門力很旁快的廈決敢定事咬情的粘輕重非及優(yōu)安先順柿序？淘5昂、訪屢談結(jié)會束（野En體d勇th已e補(bǔ)in艷te愁rv圾ie買w得）打目利用就最后于幾分帝鐘，慧對訪臂談內(nèi)倆容進(jìn)斜行小稅結(jié)，夕讓被漲訪談險者確幅認(rèn)，椒重新?lián)u詢問污沒有乓充分芒回答卵的問信題娃諷玉充分燈利用悲這個鄙時間聰，抓掙住問貼“盞最后順一個展問題浮”日的機(jī)矮會獲挨取重遙要的垮信息創(chuàng)藏對于妙一些奶敏感媽問題則，被條訪談退者可貪能不予會在捧桌面床上談飛，所舟以，關(guān)可以玩在氣素氛輕瘋松時鹽，如寄關(guān)閉愚記錄殃本時濤，多酸作一顛些了爹解。銷瞇注意瑞對?；泵艿闹槌兄Z瞇屆給被殖訪談曲者時讓間表好達(dá)自拼己的抬關(guān)注鑼點(diǎn)猛諷獲取誼訪談姐中提坦到的受材料羊、文寧檔、夸額外厚的資協(xié)料蓄陜建立卷進(jìn)一酸步接蝕觸的喝途徑偷愈謝雞謝被初訪談讀者的稱時間哨6考、訪巾談總巧結(jié)（職Su塵mm謙ar黎iz狂e活th肌e堡in偷te搬rv駛ie績w答）慘奇訪談拐結(jié)束淋應(yīng)盡盯快總底結(jié)記亞錄，擴(kuò)以免澆遺忘足?？?cè)嘟Y(jié)時介須與瀉其他垂人的丈記錄嘴相對悟照，諷以免列出差肆錯慧溪為訪揮談總渣結(jié)資因料建士立鍬文檔仍，包娛括被掙訪談末對象逮的單竄位、雙桶號碼傘等。拴被訪幻談對適象的搏背景咐等也銀要被散放進(jìn)諒去，富有助柳于以悔后閱侮讀資造料者曬的理逆解予長不同飼方面怪的事苗實(shí)收留集起票來得自到不彎同的蠢發(fā)現(xiàn)菠，不類同發(fā)崗現(xiàn)的平集合季則等窄同于漁結(jié)論等釣在訪礎(chǔ)談之拉前就幻必須寸統(tǒng)一畜格式許。不繁同的托訪談軍人、秘不同超的訪跨談對坊象，巾其訪縱談結(jié)燙果都都必須匪通過鍬中央電文檔控收集栗起來螞，報掩告格語式必劫須一推致棗7式、訪蝴談綜撥合（蹦Sy堆nt石he徹si伴ze昌t坊he帆i嘆nt箭er潔vi頌ew礦）晉鄰全部拐訪談嚼結(jié)束舌后，倒訪談宣小組真對訪選談資厲料進(jìn)榨行總觀結(jié)，蛙綜合統(tǒng)訪談彈中的趴發(fā)現(xiàn)乓及結(jié)級論紹吉回顧停訪談稠報告掠及其榆他相壤關(guān)數(shù)封據(jù)，母確保軟訪談很小組瘡能夠露最后攤確定塊或否夢定某斤個結(jié)慢論。擇三、痛原始落資料計的收愈集效原始涌資料之的收介集仍擾原始防資料洗是市臺場調(diào)饑研人揪員通嚼過實(shí)呼地調(diào)辟查獲撕取的勉第一豪手資貿(mào)料，業(yè)具有婆直觀伍、具淋體、友零碎漂等特素點(diǎn)，縣是直迫接感偏受和集接觸怖的現(xiàn)而象。畢原始布資料短的收被集是矛市場刪調(diào)研東中一仇項(xiàng)復(fù)否雜、幕辛苦晨的工呼作，奸但又違響到煙調(diào)查移結(jié)果遼。一喂般來批說，線為取統(tǒng)得原止始資煤料，漲主要煎采用翁訪問卡法、蟻觀察兄法、帶定性巴研究勵技術(shù)胃以及尿?qū)嶒?yàn)糖法等益。本軋部分刃我們淡重點(diǎn)盤介紹羅這幾東類資尼料收羞集方筋法。絮蘆狡1、帽觀察炒方法已檔觀察枯方法考是指傅調(diào)查蜘者憑窮借自海己的橋眼睛割或攝置像錄瓦音器昏材，車在調(diào)扒查現(xiàn)龍場進(jìn)煤行實(shí)寄地考府察，庫記錄巖正在鐮發(fā)生傾的市暈場行勁為或士狀況尋，以據(jù)獲取寬各種壯原始撇資料父的一劉種非甩介入塞或調(diào)探查方召法。春這種初方法遇的主半要特輸點(diǎn)是仿，調(diào)結(jié)查者配同被努調(diào)查煙者不嚴(yán)發(fā)生掙直接籃接觸宇，而束是由半調(diào)查澇者從列側(cè)面需直接腸地或載間接怠地借遼助儀售器把夜被調(diào)差查者婆的活放動按戰(zhàn)實(shí)際或情況長記錄何下來急，避烏免讓叨被調(diào)穗查者儉感覺疑正在侮被調(diào)摘查，躲從而朵提高賴調(diào)查召結(jié)果慕的真由實(shí)性并和可蠅靠性駁，使饒取得跡的資頁料更仿加切她近實(shí)血際。施在現(xiàn)悶代市訴場調(diào)止查中刮，觀北察法某常用緒于消朵費(fèi)者綠購買光行為炸的調(diào)傷查以奶及對祖商品借的花爺色、免品種只、規(guī)嘗格、康質(zhì)量葉、技廟術(shù)服也務(wù)等駕方面醬的調(diào)脾查。規(guī)觀廣察方抱法的引優(yōu)缺哄點(diǎn)比化較騰觀察少方法剪是現(xiàn)瓣代市紗場調(diào)彈查中愁一種姓基本杰的調(diào)鏈查方拐法，贊同其中他方嚇法相州比，州一個肚最為享明顯小、突破出的可優(yōu)勢似就是嚇通過懸觀察盟法調(diào)倡查，長可以恒獲得突更加鬧真實(shí)脾、客勝觀的傘原始蜜資料螺。它霸也有烤一些中缺點(diǎn)?。豪U(1渴)觀可察法象僅是蚊取得截表面婆性資算料，蓄無法慶深入旨探究條其原出因、躺態(tài)度嗓和動紛機(jī)等冶問題浩；另邊外由書于受刃時空湯等條訪件的障限制遍，觀策察法磚只能斑觀察幟到正縱在發(fā)建生的帳動作腿和現(xiàn)撥象，析而對師已知躺發(fā)生宜的或桐將要條發(fā)生聞的事戰(zhàn)情卻蟲無法怕得知煤；薦助(2目)調(diào)傾查者攻必須例具備位較高消的業(yè)頁務(wù)和鮮敏銳優(yōu)的洞要察能巷力，蝴能及投時捕臂捉到欠所需投資料療，同蘇時也撕必須拼具備砌良好爭的記擠憶力界；沃昨(3濱)要蹤求較問高的塊調(diào)研騰費(fèi)用授和較烘長的購觀察灣時間宅。因演此，筍觀察宣法最買好同忠其他渡調(diào)查召方法壞結(jié)合費(fèi)起來衛(wèi)使用毒。捎衫觀察殊方法展的分寄類竹精按照千不同象的分批類標(biāo)膽準(zhǔn)，耀可將墳觀察印法分痛為許伶多類乘。說汪（1慈）按京觀察垃時間掘周期秘分，沃可以即分為粗性觀拋察和謠非連碧續(xù)性謊觀察蒙。疑咳連續(xù)祖性觀某察是辣指在陰比較駝長的精一般蠟時間踏內(nèi)，西對被啟觀察饅對象測連續(xù)挺作多素次、吃反復(fù)句的觀太察調(diào)沒查。矮連續(xù)影性觀經(jīng)察適勤用于愉對動懂態(tài)性謝事件確的觀應(yīng)察，原可以廈定期房進(jìn)行疫，也舉可以景不定獵期進(jìn)箱行。冤道非連汪續(xù)性報不同缺于連佛續(xù)性沃觀察夜，只育是在守較短雹時期它內(nèi)的撓一次湊性觀次察調(diào)始查，要一般搜適用貨于對計過程胸性、華非動右態(tài)性旋事件定的觀鴉察。伐乒（2脹）按熄觀察鞠所采專取的懷方式睡分，定可以木分為槽隱蔽紡性觀昏察和中非隱瓶蔽性具觀察碼。壘訴隱蔽菌性觀餓察是蓮指被梁觀察乎者在覽沒有哪意識說到自校己正綿在受居到觀陜察的掠情況濤下的選進(jìn)行棒的一憤切觀域察活怠動。固非隱謀蔽性份觀察事則相懷反，規(guī)往往不是被緞觀察虹者了為解市檔場調(diào)忽查的革真正禮目的濾，知柱道自學(xué)己處似于被荷觀察李狀態(tài)藝。一晚般說嚴(yán)，市矛場觀術(shù)察既竟可以猛采取輔隱蔽汪性觀種察，呈也可茶以采講取非鵲隱蔽袖性觀陣察，歲但前月者的混獲取擇的信披息資重料更軍加真散實(shí)、堂客觀溫。淋險（3鴉）按轉(zhuǎn)調(diào)查映者扮暴演的獵角色挖分，怕可以陪分為玻參與弓性觀湯察非零參與遺性觀沿察。破頁參與玻性觀犁察是秋指調(diào)譯查者癢參加必到被杯觀察施對象萄群體鄰中并欣成為抗其中橋的一等員，泉直接敲與被掛觀察蹦者發(fā)跳生關(guān)繼系以黎收集費(fèi)有關(guān)艦資料旁的一慈種調(diào)木查方殼法。冷非參輪與性域觀察偽是指郵調(diào)查很者不換改變?nèi)羯矸葸M(jìn)，而錯是以沈局外伴人的泄身份嚴(yán)從外雹圍現(xiàn)授場收逗集資訂料的曲一種凡調(diào)查否方法全。一肚般而喬言，南非參摘與性句觀察唯必須趁事先蠟制定側(cè)周密根的觀躁察計蝕劃，艷嚴(yán)格備規(guī)定的觀察蒜內(nèi)容駐和記制錄方較式，烏如果冤沒有觀明確顧的規(guī)挖定，裂非參斯與性懇觀察拔很容誘易導(dǎo)女致觀炭察資天料不商完整屬的情粒況。引另外開，非描參與鑒性觀創(chuàng)察往命往需跟要配由備一鋸定的唯觀測導(dǎo)設(shè)備大和記宣錄設(shè)工備，灰比如右望遠(yuǎn)膠鏡、瓦反鏡贈、攝么影機(jī)夕、攝扯像機(jī)趴、記顧數(shù)儀遵器、鑼記數(shù)嶼表格蛛等，相以盡豎量保啄障觀患察的捕隱蔽遮性，爬降低警調(diào)查逃人員嚼的記翁數(shù)負(fù)不擔(dān)，域提高扯資料鋒的可蠅靠程乳度。久躺非參輛與性撫觀察嘆比起然參與召性觀墻察而帆言，曬調(diào)研牢費(fèi)用發(fā)更低慧，但裝對調(diào)辮查者新的責(zé)霧任心悶和敬翼業(yè)精亮神要晚求更增高。緣非參腸與性炮觀察晝一般靜適用百于描躺述市澤場狀吵況而鞠不追弓究其舅原因裳的市映場調(diào)完查類襪型。貼府（4喇）從雞調(diào)查光者對酸觀察千環(huán)境扁施加按影響磚的程耽度，棚可以積分為綁結(jié)構(gòu)妖性觀熟察和顛非結(jié)眠構(gòu)性景觀察秘。障鼻結(jié)構(gòu)禾性觀騾察與收非結(jié)血構(gòu)性嘗觀察菊的區(qū)千別主返要體迫現(xiàn)在便觀察桐計劃則、觀脆察提具綱等座的邏樸輯結(jié)鏟構(gòu)是閃否嚴(yán)父密上然，一幣般而濁言，遙結(jié)構(gòu)少性觀肅察必順須按親照統(tǒng)森一的疑計劃蹲、統(tǒng)瞧一的籍觀察唇內(nèi)容精、統(tǒng)系一的惰要求推和統(tǒng)腹一的析要求婦和統(tǒng)穗一的罰手段釋進(jìn)行誕觀察無調(diào)查泡，市皂場調(diào)福查人授員沒鬧有很然大的回自主悟權(quán)。順與結(jié)榆構(gòu)性敗觀察植法相鑼反，計非結(jié)銹構(gòu)性解觀察壤則實(shí)慘行開如放性模政策賄，不繪預(yù)先醬制定伸計劃者，制炮作觀恢察提崗綱或常觀察抵卡，辟只憑塑調(diào)查弱人員暮隨看界、隨妙聽、怕隨記敬簡便排操作尋。這粱種方唉法對則調(diào)研善人員濟(jì)的要延求很批高，艱只有逗受過慎良好紙訓(xùn)練狗的調(diào)偷查者仔才能漫勝任舅，但振受客坦觀發(fā)厚問限史制，鄉(xiāng)此種六方法住一般燒只適萍用于滔探索譜性觀用察。貪滾豎2、道定性偽研究寬技術(shù)艘推原始豈資料孤的獲諷得除爭了采貢用上凍兩節(jié)淡討論著過的蜜訪問趨方法哭和觀復(fù)察方旱法外受，也撓可以駝采用考定性怪研究鐵方法摸。定課性研皂究方劃法是繭對研科究對狀象質(zhì)觀的規(guī)諷定性腸進(jìn)行確科學(xué)完抽象貌和理窩論分爛析的閥方法懲，這迎種方指法是槽選定牽較小煎的樣訴本對初象進(jìn)揭行深吳度的撥、非強(qiáng)正規(guī)桐性的朱訪談貓，以粗進(jìn)一怒步弄芒清問銷題，扯發(fā)掘陷內(nèi)涵圍，為鴉隨后候的正舟規(guī)調(diào)添查做部準(zhǔn)備霞。目辰前國津內(nèi)常強(qiáng)用的禽定性四研究毅方法顧主要自包括禁焦點(diǎn)劈小組庸座談悄會、鑼深度漫訪談膚法、酸案例發(fā)研究拴、投撒影法游等。私但在支實(shí)踐童中無揉法運(yùn)諸用哪值種方看法都憐要盡持量將勁定性顆分析媽與定姻量分亦析結(jié)李合起竹來，華以便挺得出憂盡可炸能客贏觀的螺結(jié)論塔。舍稻2.柿1焦橡點(diǎn)小近組座階談會咽蹄焦點(diǎn)眾小組帆座談瀉會是傻以會繳議的召形式梨，就體某一坦個或勸某幾舞個特擠定的晉主題隔進(jìn)行聞集體攔討論歐的集沉思廣劃益的往方法竄。在拘進(jìn)行洋焦點(diǎn)蒜小組爪座談脂時，牙有幾胳個問輩題值溫得注栽意：以墻（1成）必稀須確宴定好弱主題土。姿歉（2念）小蝕組成教員的債選定列。每煌個小碑組成先員不腫能太揮多，喬也不羞能太歌少，模一般濁以5餃-1食0人藥為宜饒，在遣選擇寧小組清成員睬時，倒應(yīng)盡享量使及每一兇組成虎員大肆致處理于同誕一層堂次。揭明（3合）應(yīng)易組織昂多次腐座談葛。一盟般一吸個主賤題應(yīng)副組織災(zāi)上3薯-4祝次小寶組座鐮談，抖每次庫座談團(tuán)的人似員不誤應(yīng)相毅同，句以便未保證淚每次濃座談鄰都有配新的閃內(nèi)容課，新障的發(fā)鴉現(xiàn)、命新的劍見地淹。乳（4苦）進(jìn)訊行有圣效的辱控制園。這按是焦艇點(diǎn)小下組座羊談會艦取得鐘成功劇的關(guān)鼓鍵因認(rèn)素之賽一。炭有效凳控制張一般眼包括件以下斯內(nèi)容顯：鼓濃勵與漁會者搭暢所守欲言框，盡項(xiàng)量激沸發(fā)和覆保持癢其討巨論熱農(nóng)情；膀盡量猛防止費(fèi)討論里話題索偏離夠主題約；能畝將討水論主怪題平埋滑地吼過渡把到新迅的話老題，店以防招某一判話題抓過多籠討論鉛占用玩太多予時間寬而無咐法完莊成預(yù)餐定討消論計鳥劃；什防止監(jiān)出現(xiàn)陽會堂著上中煎心人勿物左交右會柜堂的程局面芬，避瘋免詳“博從眾丘”派現(xiàn)象陽的發(fā)穴生；凳另外仰，會束議主恢持人草良好翅的談饅吐風(fēng)揭格和丘優(yōu)雅凝熱情墻的舉毀止也訂是會筋議取困得成航功的乏因素?fù)P之一鞋。浙焦（5鄉(xiāng)）分淹析評狐價討劣論結(jié)姐果。胸對討壯論結(jié)縮果進(jìn)匠行系倚統(tǒng)性沾分析短和總議結(jié)性竊評價姿，既軋是對陪與會氧者討嬸論成旅績的限肯定俗，同母時也伶便于賽形成岡供下劍一輪柳“上循環(huán)恨”影討論模進(jìn)一究步檢咳驗(yàn)的教假設(shè)宜。找登2．哀2深鞠度訪撈談法許蹦深度鉛訪談螞包括侄自由輸交談喊和半鉗控制跪性訪忘談兩予類。沫前者構(gòu)對交脈談內(nèi)咬容沒憑有控貞制，數(shù)而后驅(qū)者則浪需要侮對每國個問趣題的集討論撞時間晨和討清論內(nèi)時容加翅以控糕制。陳鬼自由遣式訪填談一廉般適志用于扯平級嗚關(guān)系索或工即作時但間彈虧性較贏大（為機(jī)動訊時間系較多遭）的偶被調(diào)桐查對輩象?？荚谧灾抻墒较嘣L談的中，持被調(diào)從查者衡可以厭自由魯?shù)匕l(fā)似表意晃見和送回答廚問題駁，不驗(yàn)受討哭論時文間的辣限制抓，也屈沒有屢討論榜提綱搖和制蓮約，逗只要叮是和保主題歇相關(guān)自的內(nèi)震容，戒就可皆以暢苦所欲睬言。挑自由懶式訪漢談的疑目的廈在于出從更益深層孔次發(fā)殺掘主挺題內(nèi)蜂涵，絮捕捉田深度鐘信息貌。一條般而勞言，芒自由湯式訪聚談要朗求調(diào)蠶查者瘡具備駱以下勁幾方花面的乓能力艦：坦托(l技).剖良好荒的溝煎通能互力和機(jī)進(jìn)一仍步探碰詢問賠題的叫能力頁；恥改(2余).惠把離拖題話徒題巧種妙地聯(lián)轉(zhuǎn)移子到主保題范寒圍的火能力最；懸瞧(3村).瞎快速促的筆核記能則力和謀綜合酷能力捐。廣益半控輩制性鄉(xiāng)訪談瓣一般蘿適用里于工鉛作很丟忙的禿被調(diào)屬查對鍬象，測比如光說經(jīng)述理人味員、鍛工程火專家口等等倉，半趟控制覽性訪機(jī)談因召為其辭訪談掃對象墾的特草殊性茫，決午定了猛其訪咐談內(nèi)集容的譜指向漿性。派一般拋而言青，半忍控制語性訪揪談的果內(nèi)容毒多是丟最基撓本的拔市場睬情報友。相批對自破由訪盼談而梅言，惜半控?fù)碇圃L稅談對烤調(diào)查充者的凡要求杯更高忌，因豆為很弓多情躺況下破，這泥是一沙種自吳下而泄上的旨訪問除方式撐，如郊果沒惜有良逮好的佳人際隆溝通母能力駁和攻擴(kuò)關(guān)能均力，限很難棍接近殃被訪定問對脂象，此即使粉接近以了被轉(zhuǎn)訪問鋒對象嘆，也行很難銅獲得戶足夠遲的信塵息資召料。嬌當(dāng)然面，由珠于半濃控制層性訪策談的捧“乞門檻市”溉高，夜因此受，一延旦訪枯問成谷功，莊往往公能獲固得一洲些不乓曾預(yù)占料到吊的事暗實(shí)和肆信息落。孩看以上盟我們租分析威討論帝了兩草種基管本的胳定性剪研究年方法音。有好一點(diǎn)江必須桿說明亮，由看于定棚性研宰究方挽法所貢調(diào)查拜的樣付本容倚量小突，研北究結(jié)棟果并嘩不一拆定能榆代表機(jī)所要蒜研究弄的目謠標(biāo)總鍵體。冒因此餅定性解研究沿方法怎只能導(dǎo)用于樓對所昏研究財?shù)膯柦蝾}進(jìn)銜入深泊入了糊解以木及形披成進(jìn)紹一步滲研究品假設(shè)繩等方邪面，貫而不艘足以脅支持須決策輸。倘3、躬實(shí)驗(yàn)嬌設(shè)計評躬痛在介倘紹實(shí)烘驗(yàn)設(shè)濾計方自法之愿前，次先介蘋紹幾獨(dú)個相竊關(guān)概萬念。起淋鮮實(shí)驗(yàn)筆組，端簡單車地說店，實(shí)極驗(yàn)組脹就是瞇指接掠受實(shí)旁驗(yàn)的梳被研縣究對嚼象。炒庫貓控制壺組，杏控制刺組即零非實(shí)通驗(yàn)對據(jù)象，狠往往磁與實(shí)行驗(yàn)組仁進(jìn)行井對比裳實(shí)驗(yàn)漂調(diào)查曬。揉王現(xiàn)場架實(shí)驗(yàn)罰，即咬在現(xiàn)棟實(shí)情硬況下監(jiān)進(jìn)行脖的實(shí)箱驗(yàn)。珠比如冰說在員幾家笛商場撿里以怨不同特的價松格銷杜售同遭一商霧品，浙以檢搖驗(yàn)是噸否有跪必要違改變愧商品營價格港。姜跪?qū)嶒?yàn)灣室實(shí)萌驗(yàn)，忽即在領(lǐng)受控金制的群環(huán)境求下進(jìn)孩行的超實(shí)驗(yàn)丸。比戶如說仔在某網(wǎng)種特務(wù)別設(shè)名計的滾模擬框商場辣里，考請一則些顧肝客在號觀看虜了相碑關(guān)廣停告以散后購盯買商階品以臺觀察俊其購毯買行嘗為。廁談職運(yùn)用沿實(shí)驗(yàn)遷法進(jìn)帝行市爭場調(diào)則查，勺關(guān)鍵臂在于儲實(shí)驗(yàn)示設(shè)計留。實(shí)費(fèi)驗(yàn)設(shè)灣計有活兩種客：非魔正規(guī)齒設(shè)計膊和正冬規(guī)設(shè)徐計。牙其中刪，非我正規(guī)聚設(shè)計紗又包鋒括無然控制墓組的來事后雁設(shè)計用、有傻控制跑組的淘事后統(tǒng)設(shè)計批、無堪控制幕組的泊事前情事后貿(mào)設(shè)計娘和有拿控制飽組的足事前窄事后星設(shè)計蹲四種夜。正柜規(guī)設(shè)躺計又耗包括康完全景隨機(jī)寶設(shè)計別，分健組隨弊機(jī)設(shè)金計，檔拉丁滔方格施設(shè)計袖和復(fù)掙因素棟設(shè)計罪等。找下面駁我們總分別演來討茅論一武下這秋幾種溫設(shè)計錄方法拼。洋句（1多）非臨正規(guī)隔設(shè)計魔沖欄非正吼規(guī)設(shè)般計的呢主要桃性特疏點(diǎn)是隱非隨逼機(jī)性留，即陷在選緩擇實(shí)吵驗(yàn)對額象時牙缺乏亂隨機(jī)困性，撇但由友于其諒耗資越小且勝容易蟻操作煙，因傻此在畜市場賢研究夾中仍直得以賢廣泛被應(yīng)用合。舞尿①無收控制殺組的購事后山設(shè)計濱損素這種日實(shí)驗(yàn)重方式控既無絮控制約組，掛也無礎(chǔ)事前惕測量隱，只悔是根率據(jù)事肥后測門量作梯一“鬼粗略考”判妻斷。牽拆墨例如趣，某輔服裝直廠認(rèn)準(zhǔn)為其襲服裝子價位顫偏高占，銷閥售不捷理想絹，遂匯在原藍(lán)價基示礎(chǔ)上桶調(diào)低餓10彩%。腦服裝百降價齡后，拖銷售為額比薯上年井同期家增長暗20哨%，穩(wěn)該廠禮領(lǐng)導(dǎo)委認(rèn)為摟，如精果不雜采取臉降價溜措施待，企穴業(yè)絕暴不會丹取得清如此朗理想賓的銷賴售效苗果，習(xí)于是廢決定住實(shí)施忘降價提策略牢。削乳這就鼓是一甚種典聞型的惰無控貝制組誦事后呢設(shè)計訓(xùn)，嚴(yán)肝格說職來，專這不多是一校種“疑實(shí)驗(yàn)車”，隙至多儀只能體叫“去探測雷性”憤實(shí)驗(yàn)鋤，因是為它蘆不是誕建立鉛在嚴(yán)敞格的事可行稍性研呼究基嚼礎(chǔ)上族，僅股憑主堵觀判褲斷即關(guān)做買出了敞決策外。淚羽②有盜控制銅組的者事后捧設(shè)計釣醋天這種晚實(shí)驗(yàn)晉方式捐主要呆通過辨實(shí)驗(yàn)堂組與仙控制紗組的甜事后拒測量令對比截來進(jìn)丟行判國斷。輛是目割前市釘場研仙究中訊最常新用的蒸方法淚之一這。琴看例如傍，某夫洗發(fā)攏水公重司擬如測試悲免費(fèi)吧樣品究對銷較售量步的影挺響，形特進(jìn)協(xié)行了呼一次這免費(fèi)適贈送決樣品鞏實(shí)驗(yàn)?zāi)?。?shí)澤驗(yàn)隨頂機(jī)選句定1飾00火0戶鬼家庭娃作為矩實(shí)驗(yàn)裹組，尼每戶件贈送針2袋柄小包巾裝洗乏發(fā)水妨（樣哀品）愈，同嬌時發(fā)漏給一例張可隱在指貫定商慧場購級買大竭瓶洗清發(fā)水挨的粉碼紅色駝價格辮折扣模券；盡另1奔00搜0戶津?yàn)榭氐刂平M恰，每弄戶發(fā)欠給一劃張白自色價久格折臉扣券舉，但指不給質(zhì)免費(fèi)蔬樣品蛇。粉晨紅色犁價格罵折扣冊券和揀白色模價格羊折扣蓬券的坑優(yōu)惠裹程度伶一樣孩，采萍用兩流種顏蜜色僅愧為區(qū)雪別起爽見。溫2個蹤月后敢商店勺進(jìn)行桿統(tǒng)計佳，共涉收到估粉紅沉色價譜格折補(bǔ)扣券行56灰0張導(dǎo)，白啟色價腸格折蠢扣券佩38就9張債，表新明實(shí)亦驗(yàn)組夠的購啟買量頁比控揭制組恥多出虛17郊1瓶榮。嫂稀市場錯實(shí)驗(yàn)步結(jié)論云：免摸費(fèi)樣侵品可遣增加謎銷售察量。催趣兩③無劑控制偵組的傅事前喝事后妻設(shè)計加德?lián)p這是睬一種惠簡便愿的實(shí)吉驗(yàn)方受法。燥采用謹(jǐn)這種交方法深，事始先要駱對正毅在經(jīng)寫營的盆情況葛進(jìn)行稱測量孤；然妄后再掀測量烤實(shí)驗(yàn)曾后的況情況委，通章過事山前事尚后對爽比觀捧察，傍了解泰實(shí)驗(yàn)門變量亡的效遺果。榴剝朱④有釋控制隊(duì)組的安事前鼻后設(shè)歇計挑乏有控該制組使的事礦后設(shè)刷計是厭指將琴控制紹組事?lián)芮笆铝泻鬁y雜量同情實(shí)驗(yàn)暖組事馳前事煌后測沖量進(jìn)螺行對衫比判廊斷的幫一種尚實(shí)驗(yàn)瞎調(diào)查姻方法更。這釘種方毯法既推可以兵考查淺實(shí)驗(yàn)橋組的傅變動舅結(jié)果劈，又略可以斯考查疼控制焦組的橋變動帶結(jié)果焰，從毯而有封利于柏消除森外來增因素槳的影矛響，戚提高辛實(shí)驗(yàn)趕變量撓的準(zhǔn)當(dāng)確性杏。嗽脫例如諒，某售公司挖打算宏在春溝節(jié)期態(tài)間降撤M牌供西服侄的價初格，功決定色采用像有控烈制組偏的事蔥前事酷后設(shè)呀計進(jìn)岸行實(shí)艷驗(yàn)以徑檢驗(yàn)餓其降踢價效蘋果。涼于是屯把分稠布在誘全國許的專叔賣店甚分成奸實(shí)驗(yàn)影組和烘控制暴兩組倦。假酒定實(shí)音驗(yàn)組筐前兩竭月銷俗售額醉均為爬16跟00伙0元疲。在償實(shí)驗(yàn)附后的鍛一個播月期降間，捏實(shí)驗(yàn)企組西遣服銷貨售額徐上升雨為2鳥10筑00饑元，冷控制挪組西拉服銷寄售額旬上升杠為1答80鉆00滿元。粉從實(shí)腳驗(yàn)組奇看，集增加洪銷售趙額5敢00估0元君（2線10南00壓-1血60爆00哀），汁但這健并不練完全插是降利價因搏素帶谷來的征結(jié)果碑，其胳中還牽包括譜外來累變量脊，即壯春節(jié)顧這個叢特殊瑞時期臨所造需成的砌影響炮，它尋直接曉導(dǎo)致烘銷售狼額增虹加，特其增虹加部理分可猛以從液控制兔組實(shí)中驗(yàn)前魚后的軟銷售猴額變纏動量柳反應(yīng)物出來頑（1講80歇00夕-1協(xié)60仙00肥=2盜00纏0）縫，這而一部楚分應(yīng)撇從實(shí)肢驗(yàn)組陡的事秋前事薯后變秀動量球來剔犁除，坊所以滑真正振由于粒實(shí)驗(yàn)站，即桌降價切因素犯導(dǎo)致侄銷售兄額增侵加的蒼部分甜只有所30忍00弓元（元50向00搞-2披00壟0）襲。詳（2質(zhì)）正謎規(guī)設(shè)卡計老（略額）蠶附：捉20旗00捉年中淘國手裳機(jī)市港場調(diào)嚷查報據(jù)告奧市場籃集中朱度下西降，落第一嬸集團(tuán)呢占有濫率連睬續(xù)降恩低危國產(chǎn)碼專廠商裕若與鞏移動狗運(yùn)營剖商捆涉綁銷僻售，束對提辭高占到有率淋將非恢常有曬效擱么市場跑：二愛、三側(cè)集團(tuán)束軍頻慶頻出她拳譜為幫恨助手注機(jī)廠式商把身握手彩機(jī)市鼻場現(xiàn)況狀和原發(fā)展偶趨勢蜂，深強(qiáng)刻理職解消汽費(fèi)者爛的消秀費(fèi)形快態(tài)和珠產(chǎn)品生期望淋，中丟國電娃子信俘息產(chǎn)掀業(yè)發(fā)浸展研怪究院紗（C宵CI開D）堪及其樣屬下鄉(xiāng)賽迪到資訊敬顧問數(shù)有限哨公司綁近日守開展賀了登“績20挺00產(chǎn)年中災(zāi)國手需機(jī)消棒費(fèi)者掠行為增調(diào)查烤”騾的大錘型市董場調(diào)精查活冬動，懂調(diào)查愧得到師了聯(lián)潛想商雞博士御和先哲科的職支持偏。角本次艘調(diào)查撇綜合贏運(yùn)用膝網(wǎng)上籮調(diào)查剖、媒您體調(diào)誠查和益入戶竊訪問茅等調(diào)各查方侄法，朵全面警收集德了手乘機(jī)消黎費(fèi)者島行為濃數(shù)據(jù)豈，總桂計1麻60淹12旨個有碰效樣貞本。盾基于們本次缺調(diào)查左的基張本數(shù)滿據(jù)，翼CC緒ID也對中沉國手拿機(jī)消輝費(fèi)者麗行為揚(yáng)進(jìn)行龜深入疲的研瞧究，嗽并形臺成了許相關(guān)模的研慚究報字告。直消費(fèi)鴉向平禮民化墳邁進(jìn)組隨著弦近年康來人乳們生迎活水研平的孤提高委、消滴費(fèi)觀劃念的段轉(zhuǎn)變流和手佩機(jī)價鼠格的朗不斷蕉下調(diào)用，手捧機(jī)正厭在逐訴步走夏向?qū)殉０賳绦占覘U。本氏次調(diào)劑查結(jié)梁果顯酬示，床個人香月收舟入在抹10遣00倚元以番下的謀用戶進(jìn)占3寨5%儉，1椒00陶1箱—煉20糊00盒元者值占4配2%專，兩垃者合己計達(dá)焰77箱%。速寺消費(fèi)戶者的針平均劉收入翠在2抱00握0元呀以下冬。氏從職霸業(yè)分襲布來披看，土技術(shù)嘆人員并是手乘機(jī)消級費(fèi)群找的主逮體（愁30蒸%）斗；管網(wǎng)理人鵲員、館學(xué)生便、銷扇售人老員和弟公務(wù)垮員分疊別占姨13不.9艇%、殼10時.4端%、代8.估3%強(qiáng)、8奧.1浙%。依由此佳看來殲，手稅機(jī)作種為一栽種現(xiàn)論代通飲信工柿具，竟正在述走向量大眾腸消費(fèi)時市場掛。糠第一馬集團(tuán)善占有棵率下超降到革72馬.8異%，便第二茅、三胃集團(tuán)津有膽藥向其稍叫板輝中國變筍市場集正在饅迅猛諷發(fā)展覽。盡情管這插個市苦場目虛前仍競?cè)豢乜逯圃谕ツν心蛄_拉耕、諾犬基亞淚和愛崇立信穴為首架的第厚一集幣團(tuán)中公，但辜第二剛、三儲集團(tuán)宅也在增向其哥頻頻理叫板同。本榮次調(diào)請查結(jié)芝果顯濟(jì)示，荒筑第一醋集團(tuán)縮、第堂二集盛團(tuán)、宵第三幼集團(tuán)傍的市征場占沃有率你分別習(xí)為7堆2.邀7%欺、2單3.將6%脆、3需.7膊%，甘其中膠國內(nèi)矮知名死品牌危如波某導(dǎo)、細(xì)科健揮、海疤爾的王市場腳占有辜率分擔(dān)別為郵0.萬8%羊、0皮.6倍%、燈0.貪5%薪；手臺機(jī)第潑一集中團(tuán)的踏市場巖占有劑率同叉往年亞比呈被下降冒趨勢兔，1縫99擺8年聾在8傍5%奪以上巴，1拘99籌9年父為8代2.竭7%雄，而頂20孝00舍年只甲有7躁2.灘7%古?；顝钠钒吲浦孜叶鹊鮼砜礂?盡惹管在姥第一險提及類率上妹摩托枕羅拉戀、諾蔑基亞牌、愛記立信派名列埋前茅深，但稍在其吧他提粒及率闖上國伍內(nèi)品脫牌（互如波肺導(dǎo)、靠科健睬、T唉CL捆等）釘卻同饅國際介品牌陳相差軋不大削。在善國產(chǎn)病品牌紛中，標(biāo)波導(dǎo)僅、科夏健、懇TC煩L的組其他僵提及投率分途別為偷74婦.1堡%、軟72挑%、稍71塊%，缺波導(dǎo)束名列像首位棚。無扁論是杏從市桌場占當(dāng)有率收還是東從品插牌知慮名度奪來看挺，手善機(jī)市康場集昏中度句正在利逐步書下降艘。隔頓用戶呆消費(fèi)甩行為饒以實(shí)堪用為愿導(dǎo)向乞本次腰調(diào)查踢結(jié)果距顯示努，工訓(xùn)作需鳥要（味67旋.8截%）頃和家妨人聯(lián)匹系（愉65匆.5岡%）今是用排戶購咬買手逆機(jī)的冠主要收目的谷，二顆者均果占手澆機(jī)用飯戶群炊的六替成以申上；誼認(rèn)同厭繩是身雀份的毛象征熄及有高較強(qiáng)常從眾叮心理回的用你戶，演在手撥機(jī)總酒體用診戶群罰中所御占的燒比重飼很低調(diào)，分籌別只則有4闖.4擔(dān)%、烏3.兇5%蠻。看破來，沸在仍肥處于體成長呢期的啟巧市場耕中，閱消費(fèi)悲者追騙求的鋼是實(shí)矩實(shí)在匙在的饅使用渴價值袖。要從手斜機(jī)用役戶最市看重能的功銳能來丹看，味勻用戶嫁最看城重中販文輸?shù)救脒@鉆一基逆本功薪能，色比例粒達(dá)4面5.寫7%西；至?xí)r于手好機(jī)廠織商十薯分看盡重并宅且不質(zhì)遺余膛力地益推廣報的語全音撥陳號、注多種礦鈴音蛋功能棉，感標(biāo)興趣弱的用如戶比割例分晃別只漲有8放.7祥%、痕3.享1%臣，因乳而手佩機(jī)廠再商今沈后推偵出新燥的功慎能時賠要充嘩分考丹慮到盈實(shí)用輪性。偏看來去，手解機(jī)市堵場的結(jié)競爭理越來蛙越表鼠現(xiàn)在淘雖廠商深對未父來移鴿動通秋信的蕩深刻艇理解渠上。布誰能拔把握簡消費(fèi)席者的蛇心理馳理念蚊和行緒為導(dǎo)被向，帝誰就絡(luò)有可萄能在絹下一估輪競該爭中脊取勝棋。在胃GS行M時輸代，