房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論押題A卷含答案

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論押題A卷含答案

單選題（共50題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要經(jīng)過()。A.房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)B.原委托人書面同意C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織批準(zhǔn)D.工商行政主管部門批準(zhǔn)【答案】B2、美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)建立的（），從客觀上促使房源信息在全國(guó)范圍內(nèi)得以共享。(2011年真題)A.聯(lián)合銷售制度B.個(gè)人信用保障制度C.房屋質(zhì)量保證制度D.產(chǎn)權(quán)查詢制度【答案】A3、客戶關(guān)系管理的核心思想是()。A.客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)"接觸點(diǎn)"上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加企業(yè)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)水平B.客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念，為企業(yè)提供全方位的管理視角;賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶利益的雙贏C.客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，是自動(dòng)化的以客戶為中心的商業(yè)過程D.客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和【答案】A4、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)類型，不屬于房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)的是()。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房預(yù)售代理D.房屋轉(zhuǎn)租代理【答案】B5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人之間的勞務(wù)服務(wù)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種（）關(guān)系。A.市場(chǎng)交易B.合同約定C.行為約束D.互惠互利【答案】A6、民事責(zé)任重在（）。A.懲罰性B.恢復(fù)性C.悔改性D.補(bǔ)償性【答案】D7、關(guān)于公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的說法，錯(cuò)誤的是()。A.有限責(zé)任公司和股份有限公司都是機(jī)構(gòu)法人B.有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任C.出資設(shè)立公司的出資者必須是法人D.股份有限公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任【答案】C8、從中介服務(wù)的角度來說，（）是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。A.產(chǎn)權(quán)調(diào)查B.現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)C.環(huán)境狀況調(diào)查D.房屋缺陷查驗(yàn)【答案】A9、（）是企業(yè)崗位設(shè)置時(shí)不容忽視的一條原則，指工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展，使員工所做的活動(dòng)具有完整性，增強(qiáng)員工的自由度和獨(dú)立性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。A.工作晉升B.工作輪換C.工作豐富化D.工作擴(kuò)大化【答案】C10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應(yīng)。A.信息資源B.管理水平C.人力資源實(shí)力D.品牌戰(zhàn)略【答案】C11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇設(shè)置存量房業(yè)務(wù)門店具體區(qū)域時(shí)，其出發(fā)點(diǎn)和根據(jù)是（）。A.客源情況B.房源情況C.目標(biāo)市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)狀況【答案】C12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，（）的缺點(diǎn)是將某些基本職能外包，必然會(huì)增加控制上的困難，對(duì)外包業(yè)務(wù)缺乏強(qiáng)有力的控制。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式D.直線—參謀制組織結(jié)構(gòu)形式【答案】B13、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國(guó)欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息收集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購(gòu)房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時(shí)間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。(2010年真題)A.居間服務(wù)項(xiàng)目B.居間的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目C.代理服務(wù)項(xiàng)目D.咨詢服務(wù)項(xiàng)目【答案】B14、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。A.另行簽訂合同，但不能收費(fèi)B.另行收費(fèi)，但無需再簽合同C.另行簽訂合同，可以約定另外收費(fèi)D.另行收費(fèi)，但必須再簽居間合同【答案】C15、在某種連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織之間的關(guān)系是契約合作關(guān)系，該種模式通常稱為()。A.直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)B.無店鋪經(jīng)營(yíng)C.特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)D.混合經(jīng)營(yíng)【答案】C16、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息篩選的目的是()。A.刪除無用的信息B.增加信息的數(shù)量C.增強(qiáng)信息的可信度D.將信息整理歸類【答案】A17、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的表述中，錯(cuò)誤的是（）。(2009年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是勞務(wù)合同B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是有償合同C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同可以是不要式合同D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同是單務(wù)合同【答案】D18、按照我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分類，房地產(chǎn)業(yè)屬于()。A.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)B.第一產(chǎn)業(yè)C.第二產(chǎn)業(yè)D.第三產(chǎn)業(yè)【答案】D19、美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)主導(dǎo)建立的()，從客觀上促使房源信息在全國(guó)范圍內(nèi)得以共享。A.聯(lián)合銷售制度B.個(gè)人信用保障制度C.房屋質(zhì)量保證制度D.產(chǎn)權(quán)查詢制度【答案】A20、一）A.自知、自信B.樂觀、開朗C.積極、主動(dòng)D.堅(jiān)韌、奮進(jìn)【答案】A21、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程中，當(dāng)事人（）是房地產(chǎn)交易成交的標(biāo)志。A.簽訂房地產(chǎn)交易合同B.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同C.引領(lǐng)買方（承租方）看房D.信息收集與傳播【答案】A22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起（）日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案。A.15B.20C.30D.60【答案】C23、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu))的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國(guó)欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購(gòu)房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時(shí)間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。A.房地產(chǎn)代理合同B.房地產(chǎn)居間合同C.商品房銷售合同D.房地產(chǎn)代銷合同【答案】B24、張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi)，此住房作為公司對(duì)員工的住房福利，不收取租金；水電等費(fèi)用由張小姐、李小姐共同負(fù)擔(dān)。2016年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項(xiàng)達(dá)成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個(gè)月房租后，住進(jìn)了李小姐的房間。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為B.房地產(chǎn)代理行為C.個(gè)人民事行為D.居間行為【答案】C25、張某為甲合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因舉家南遷將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)和交易媒介服務(wù)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始進(jìn)行相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速找到了合適的潛在購(gòu)房者田某。經(jīng)張某撮合，王某和田某在較短的時(shí)間內(nèi)就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)，并簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)D.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)【答案】A26、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小王辦理房屋的買賣事宜。假如你是小王，請(qǐng)回答以下問題：A.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用B.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某支付800元費(fèi)用中的必要費(fèi)用C.該經(jīng)紀(jì)公司可以要求趙某和賈女士共同支付800元費(fèi)用D.該經(jīng)紀(jì)公司為小王報(bào)銷800元費(fèi)用【答案】B27、由出資者個(gè)人承擔(dān)無限責(zé)任的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是（）。(2012年真題)A.個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)【答案】A28、在房地產(chǎn)買方代理中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù)是（）。A.撮合雙方交易B.多找賣家C.盡快找到賣家D.為委托人買到最低價(jià)格的房地產(chǎn)【答案】D29、項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對(duì)營(yíng)銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門合作會(huì)議，是（）階段的第一項(xiàng)工作。A.項(xiàng)目研究與拓展B.項(xiàng)目簽約C.項(xiàng)目執(zhí)行企劃D.項(xiàng)目信息開發(fā)與整合【答案】C30、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利不包括（）。(2011年真題)A.依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有關(guān)事務(wù)并獲得合理的報(bào)酬C.同時(shí)受聘于兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.要求委托人提供與交易相關(guān)的資料【答案】C31、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌建立是以客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的（）為核心。A.感知價(jià)值B.忠誠(chéng)度C.滿意度D.信任度【答案】A32、在我國(guó)，大量存在從事房屋買賣說合的中介，他們被稱為“房牙”的朝代是從（）開始的。A.宋代B.元代C.明代D.清代【答案】B33、目前我國(guó)香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理主要采取的模式是（）。A.行業(yè)自治模式B.行政監(jiān)管模式C.計(jì)劃審批模式D.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式【答案】B34、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的特點(diǎn)，下列表述中不正確的是（）。A.品牌管理的目標(biāo)是提升客戶價(jià)值，造就忠誠(chéng)客戶和終身客戶B.品牌建立以客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知價(jià)值為核心C.品牌維護(hù)主要通過影響客戶價(jià)值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態(tài)度、快捷靈活的服務(wù)、合理的價(jià)格以及建立良好的客戶關(guān)系來實(shí)現(xiàn)D.品牌管理的目標(biāo)是提升品牌價(jià)值【答案】D35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)。到工商登記機(jī)關(guān)所在地的市、縣人民政府（）備案，領(lǐng)取備案證明。A.工商管理部門B.房地產(chǎn)管理部門C.土地管理部門D.行政管理部門【答案】B36、當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價(jià)的合同是（）。A.支付合同B.有償合同C.勞務(wù)合同D.商業(yè)合同【答案】B37、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是一種服務(wù)業(yè)，它不提供實(shí)體性產(chǎn)品，而是提供具有使用價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即房地產(chǎn)交易的居間或代理等服務(wù)，因此對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的管理側(cè)重于保證服務(wù)過程的()。A.規(guī)范性B.穩(wěn)定性C.可靠性D.安全性【答案】A38、運(yùn)用媒體的方法進(jìn)行客戶開發(fā)時(shí)需要注意，網(wǎng)絡(luò)受眾主要是知識(shí)分子群體，房源信息應(yīng)具有()。A.專業(yè)性B.針對(duì)性C.全面性D.適用性【答案】B39、與普通的商業(yè)服務(wù)業(yè)相比，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及其就職的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，并不實(shí)際占有具有實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，要想使買賣雙方相信自己的最基本要素就是“誠(chéng)”?！罢\(chéng)”的第一要義是（），即真心以客戶的利益為己任。A.誠(chéng)心B.坦誠(chéng)C.真誠(chéng)D.誠(chéng)實(shí)【答案】C40、下列對(duì)搜集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的認(rèn)識(shí)中，正確的是（）。A.認(rèn)為廣播和電視信息不易整理，故只以報(bào)紙和雜志作為信息來源途徑B.認(rèn)為學(xué)術(shù)文章是專家個(gè)人意見，主觀性強(qiáng)，故學(xué)術(shù)文章不能作為信息來源途徑C.認(rèn)為樓書多為溢美之詞，不具有客觀性，故樓書不作為信息來源途徑D.認(rèn)為房地產(chǎn)具有不可移動(dòng)性，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查能獲得直觀的信息材料【答案】D41、買賣已出租房屋的，出賣人應(yīng)當(dāng)在出售前()通知承租人，承租人在同等條件下有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。A.7天B.10天C.30天D.90天【答案】D42、違約金是依當(dāng)事人的約定或法律的直接規(guī)定，在當(dāng)事人一方不履行債務(wù)時(shí)，向他方給付的金錢，數(shù)額由當(dāng)事人在合同中約定，一般約定的數(shù)額應(yīng)()。A.與損失大致相當(dāng)B.損失數(shù)額的兩倍C.損失數(shù)額的一半D.損失數(shù)額的1/3【答案】A43、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問題是（）。A.競(jìng)爭(zhēng)與合作B.誠(chéng)實(shí)與守信C.競(jìng)爭(zhēng)與守信D.守信與合作【答案】A44、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，不適宜的處置方式是（）。A.仲裁B.行政復(fù)議C.司法訴訟D.向有關(guān)政府管理部門投訴，由其進(jìn)行調(diào)解【答案】B45、新建商品房銷售代理一般分為獨(dú)家代理和（）兩種方式。A.聯(lián)合代理B.三方代理C.非獨(dú)家代理D.兩方代理【答案】A46、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，因買賣雙方客戶“跳單”而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，屬于（）。A.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)B.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對(duì)外合作的風(fēng)險(xiǎn)C.經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)D.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)【答案】D47、目前，（）在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)務(wù)總量中已占據(jù)一半以上。A.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)【答案】B48、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）接受客戶楊某委托，代購(gòu)一套辦公用房。甲機(jī)構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。合同約定：對(duì)辦公房出售者所提供的證件，甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)巍４沓晒?，甲機(jī)構(gòu)按成交價(jià)格的2％收取傭金，若代理不成功，甲機(jī)構(gòu)只收取費(fèi)用500元。王某通過乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱乙機(jī)構(gòu)）尋找到了張某的房源，并與乙機(jī)構(gòu)簽訂了房屋買賣合同，將張某所擁有的辦公房以100萬元賣給楊某。王某將房款中的90萬元付給張某，余下10萬元中2萬元作為甲機(jī)構(gòu)的傭金，8萬元?dú)w乙機(jī)構(gòu)。在房屋過戶過程中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來已由張某辦理了抵押登記，擔(dān)保了張某一筆50萬元的貸款。因此楊某和甲機(jī)構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。(2010年真題)A.1.8萬元B.2萬元C.1.85萬元D.2.05萬元【答案】B49、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的部門設(shè)置中，基礎(chǔ)部門主要是指一些常設(shè)部門，不屬于常設(shè)部門的是（）。A.業(yè)務(wù)部B.財(cái)務(wù)部C.行政部D.人事部【答案】A50、委托人隱瞞事實(shí)真相或有欺詐行為時(shí)，經(jīng)紀(jì)人（）。A.應(yīng)繼續(xù)為其提供服務(wù)B.經(jīng)委托人同意，可拒絕為其提供服務(wù)C.是否有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)，依照委托合同的約定而定D.有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)【答案】D多選題（共20題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式包括（）。A.直線—職能制B.分部制C.領(lǐng)導(dǎo)—員工制D.直營(yíng)連鎖制E.網(wǎng)絡(luò)制【答案】AB2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在客戶關(guān)系管理中，為了爭(zhēng)取新客戶而采取的措施有（）。A.提供個(gè)性化服務(wù)B.提供附加服務(wù)C.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系D.正確處理投訴E.鼓勵(lì)客戶推薦【答案】B3、房地產(chǎn)的消費(fèi)具有生命周期，客戶有可能會(huì)重復(fù)購(gòu)買，而且相對(duì)于獲取新的客戶而言，保持客戶的成本要比吸引新客戶低得多，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要通過滿足客戶需求來留住他們，主要從()方面人手。A.提供個(gè)性化服務(wù)B.正確處理投訴C.建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系D.與客戶積極溝通E.提供附加服務(wù)【答案】ABCD4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的對(duì)策思路是()。A.加快行業(yè)法制建設(shè)，健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)法律制度B.理順行業(yè)管理主體關(guān)系，探索新型行業(yè)管理體制C.健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理制度，優(yōu)化房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理D.充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用，健全行業(yè)自律管理運(yùn)行機(jī)制E.仿照美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展的思路【答案】ABCD5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上應(yīng)當(dāng)有（）。(2012年真題)A.委托人的簽名或者蓋章B.委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理的簽名D.承辦該業(yè)務(wù)的兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽名E.承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名【答案】AB6、中介機(jī)構(gòu)向委托人提供信息技術(shù)服務(wù)性中介服務(wù)具體包括()。A.招標(biāo)B.仲裁C.拍賣D.檢驗(yàn)E.咨詢【答案】AC7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該掌握的職業(yè)技能包括（）。(2008年真題)A.靈活運(yùn)用各種方法和渠道收集信息的技能B.對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)分析、比較分析和因果分析的技能C.人際溝通中對(duì)不同的人說不同的話的技能D.體察購(gòu)房人心理，適時(shí)推薦合適房源的技能E.把握購(gòu)房人特點(diǎn)和需求，積極促成交易的技能【答案】ABD8、建設(shè)工程抵押，抵押人提供其合法擁有的在建房屋及土地使用權(quán)作擔(dān)保。這一行為應(yīng)符合()。A.抵押人必須簽訂了土地使用權(quán)出讓或轉(zhuǎn)讓合同B.投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上C.建設(shè)工程抵押所擔(dān)保的債權(quán)不得超出該建設(shè)工程總承包合同或者建設(shè)工施工總承包合同約定的建設(shè)工程造價(jià)的10%D.該建設(shè)工程承包合同是能形成獨(dú)立使用功能的房屋的E.該建設(shè)工程范圍內(nèi)的商品房尚未預(yù)售【答案】BD9、下列現(xiàn)象，違反了誠(chéng)信原則的有（）。A.夸大其詞地發(fā)布房源信息B.誹謗、詆毀同行C.“空口無憑，立字為據(jù)”D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)“店大欺客”E.擅自違約【答案】ABC10、組成中有蘆薈的方劑是A.龍膽瀉肝湯B.蒿芩清膽湯C.溫膽湯D.布袋丸【答案】D11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)近期目標(biāo)可以包括（）、區(qū)域知名度等。A.市場(chǎng)占有目標(biāo)B.財(cái)務(wù)指標(biāo)C.門店數(shù)量D.業(yè)務(wù)數(shù)量E.人員數(shù)量【答案】BCD12、委托房屋的市場(chǎng)價(jià)格可以參考（）。A.不同社區(qū)內(nèi)同類房屋的一般、平均成交價(jià)格水平B.同一社區(qū)內(nèi)不同類房屋的平均價(jià)格水平、一段時(shí)期內(nèi)價(jià)格變動(dòng)的情況C.近一段時(shí)期內(nèi)，不同區(qū)域的其他成交案例的買賣成交價(jià)格或租賃情