創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

[創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升]2017年8月，北京當(dāng)前第1頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)研討目標(biāo)了解成功實(shí)踐管理創(chuàng)新應(yīng)的“金科玉律”以流程化實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新當(dāng)前第2頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)研討重點(diǎn)基于創(chuàng)新實(shí)踐體會的創(chuàng)新的理論總結(jié)啟迪創(chuàng)新思維的方法和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會的工具創(chuàng)新理論運(yùn)用于創(chuàng)新實(shí)踐的具體案例管理創(chuàng)新實(shí)踐的原則啟迪創(chuàng)新思維的方法和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會的工具擴(kuò)大創(chuàng)新成效建立創(chuàng)新文化的組織建設(shè)當(dāng)前第3頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)——彼得·德魯克變化提供了人們創(chuàng)造新穎且與眾不同的事物的機(jī)會。因此，系統(tǒng)的創(chuàng)新存在于有目的、有組織地尋找變化中。企業(yè)家應(yīng)該有目的地尋找創(chuàng)新的來源,尋找預(yù)示成功創(chuàng)新機(jī)遇的變化和征兆。當(dāng)前第4頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)基于“靈光一現(xiàn)的聰明”的創(chuàng)新123123“聰明的主意”的創(chuàng)新努力比從其它來源的創(chuàng)新加起來更多十分之七的專利權(quán)是從“聰明的主意”來的不要約束“聰明的主意”的產(chǎn)生，但…“聰明的主意”是各種創(chuàng)新機(jī)會來源中風(fēng)險最大，成功率最低的創(chuàng)新大概只有五百分之一的機(jī)會能做到收支平衡“聰明的主意”是含糊及難以捉摸的3當(dāng)前第5頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)如何實(shí)踐管理創(chuàng)新“金科玉律”該做什么——不得不做的事成功實(shí)踐創(chuàng)新的條件不做什么——最好別做的事當(dāng)前第6頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)該做什么1.界定外部的需要，誰是顧客，他們需要什么，想要什么，及期待什么01界定外部的需要，誰是顧客，他們需要什么02走出去，多看，多問，多聽。03觀察客戶和用戶，了解他們的期望，價值觀和需要。04創(chuàng)新應(yīng)反映什么，人們才會使用并滿足自己的價值？當(dāng)前第7頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)還該做什么2.創(chuàng)新應(yīng)該是簡單而專一的01創(chuàng)新若要有效必須簡單而專一。02應(yīng)以提前設(shè)定的具體而明確的應(yīng)用為導(dǎo)向。03專注于所滿足的某一個特殊需求和產(chǎn)生的某一個特殊最終結(jié)果。當(dāng)前第8頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)更該做什么3.從不起眼處開始的有效管理創(chuàng)新01從小起步，開始只需要少量資金、少數(shù)幾個人和有限的小市場。02及時調(diào)整和改變。只有規(guī)模很小，對人員和資金的要求不高時才能進(jìn)行必要的改變。當(dāng)前第9頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)確切地該做什么4.成功創(chuàng)新的目標(biāo)是占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或控制地位如果一個創(chuàng)新不從一開始就注重領(lǐng)導(dǎo)地位，那么它可能沒有足夠的創(chuàng)新意識。因而不能建立本身的地位。當(dāng)前第10頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)避之：不做什么1.抖機(jī)靈太耍聰明會誤事如果創(chuàng)新想獲得規(guī)模和重要地位，必須能夠由普通人操作。任何事情過于聰明，幾乎注定要失敗。當(dāng)前第11頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)有所為有所不為2.不要分散力量01不要過多花樣，不要分心，不要一次做過多事情。02要專注，偏離核心的創(chuàng)新往往會變得零散。當(dāng)前第12頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)實(shí)踐創(chuàng)新，立足當(dāng)下3.不要為未來進(jìn)行創(chuàng)新01為現(xiàn)在進(jìn)行創(chuàng)新。02創(chuàng)新必須馬上可以應(yīng)用。當(dāng)前第13頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)Image要想取得成功，創(chuàng)新者必須立足于自己的長處。成功的創(chuàng)新者會先觀察各種機(jī)遇，然后，他們會問：“在這些機(jī)遇中，哪一個最適合我，適合這個公司，而且能夠發(fā)揮我們的長處和實(shí)力？”……在那些并不予以重視的領(lǐng)域上，企業(yè)不會取得什么出色的成功?！说谩さ卖斂藙?chuàng)新機(jī)會與組織強(qiáng)項(xiàng)當(dāng)前第14頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)成功創(chuàng)新：有道01實(shí)踐創(chuàng)新必須付出艱苦的努力02從組織的強(qiáng)項(xiàng)出發(fā)03實(shí)踐創(chuàng)新必定要專注于市場需要當(dāng)前第15頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)創(chuàng)新的最新看法01寬松的創(chuàng)新氛圍有利于培育企業(yè)對創(chuàng)新風(fēng)險的偏好，以及著眼于未來的意愿，促進(jìn)創(chuàng)新的產(chǎn)生。02以往模式中，創(chuàng)新依賴于商業(yè)領(lǐng)袖的力量。成功的領(lǐng)導(dǎo)者不愿承認(rèn)自己的智力資本在貶值，缺乏改變現(xiàn)狀的意愿，漸漸固步自封。當(dāng)前第16頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)募集款項(xiàng)創(chuàng)新需要的12種能力強(qiáng)烈渴望設(shè)定目標(biāo)等待時機(jī)瘋狂行動表達(dá)感恩激勵團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持到底自我激勵組建團(tuán)隊(duì)專注聚焦行銷宣傳當(dāng)前第17頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)員工是創(chuàng)新的本體創(chuàng)新文化的形成有賴于有效的組織、自由的環(huán)境、寬松的心理氛圍，以及創(chuàng)新產(chǎn)出的重新定義。在組織的基礎(chǔ)上形成自由的創(chuàng)新環(huán)境，使得人們在企業(yè)內(nèi)部能夠非常容易地溝通和相處，營造自由發(fā)揮和思考的空間，促進(jìn)創(chuàng)新。自由的環(huán)境和寬松的心理氛圍塑造了員工的想象力，決定了他們所能夠創(chuàng)造出的“新穎性”程度，所以創(chuàng)新產(chǎn)出的范圍應(yīng)該更加寬泛，而不是僅僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新則忽視了服務(wù)、商業(yè)模式、流程、渠道等其他創(chuàng)新形式。當(dāng)前第18頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)企業(yè)家型的企業(yè)管理現(xiàn)有企業(yè)雖然知道如何管理，但是它們有必要學(xué)習(xí)如何成為一個企業(yè)家型企業(yè)，學(xué)會如何去實(shí)踐創(chuàng)新，學(xué)會如何管理向企業(yè)家型管理轉(zhuǎn)型的過程。任何組織都必須制訂出一套特定的企業(yè)家

精神實(shí)踐指南，來回答“各自應(yīng)當(dāng)做些什么？”“注意些什么？”“以及最好避免做些什么事情？”當(dāng)前第19頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)企業(yè)家型管理的四項(xiàng)內(nèi)容030402評估：創(chuàng)新績效組織結(jié)構(gòu)及人員避免的事01鼓勵：政策和措施當(dāng)前第20頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)一、鼓勵創(chuàng)新的政策和措施1.界定創(chuàng)新的差距2.“有計(jì)劃的放棄”政策3.鼓勵創(chuàng)新的措施4.發(fā)展創(chuàng)新的計(jì)劃、設(shè)定創(chuàng)新的目標(biāo)當(dāng)前第21頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)知“創(chuàng)新”之遠(yuǎn)生命周期中所處的位置（什么時候會過時？）010203即使公司盡其所能，可預(yù)期帶來什么樣的前景？界定目標(biāo)與實(shí)際可預(yù)期結(jié)果間的差距當(dāng)前第22頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)這樣放棄時機(jī)——何時放棄？放棄什么——應(yīng)審視的領(lǐng)域每三年對企業(yè)每一個產(chǎn)品、工作程序、技術(shù)、市場、分銷渠道和內(nèi)部員工活動做一次系統(tǒng)的審查，凡是陳舊的，過時的，沒有生產(chǎn)力的，以及錯誤的，失敗的均予以放棄。外部：1.客戶與終端用戶；2.市場與市場營銷策略；3.分銷商與分銷渠道。內(nèi)部：產(chǎn)品與服務(wù)；流程（比如：生產(chǎn)流程）技術(shù)；信息的應(yīng)用；政策（人事政策）；培訓(xùn)與發(fā)展。不要將資源浪費(fèi)在那些“還有幾年好光景”的產(chǎn)品、服務(wù)、流程上。一項(xiàng)資產(chǎn)的成本雖然不再顯示在資產(chǎn)負(fù)債表上，但繼續(xù)使用它去生產(chǎn)或服務(wù)仍會為組織帶來各方面的成本?！坝杏?jì)劃的放棄”政策當(dāng)前第23頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)鼓勵創(chuàng)新：專注機(jī)會而非問題績效報告應(yīng)該不僅列出問題更要列出機(jī)會010203定期召開管理會議，專題討論機(jī)會與年輕的知識工作者會談04讓那些提出創(chuàng)新建議的人參加創(chuàng)新的工作當(dāng)前第24頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)建立創(chuàng)新計(jì)劃設(shè)定創(chuàng)新目標(biāo)建立創(chuàng)新計(jì)劃010203界定創(chuàng)新目標(biāo)及其時間期限編制充足創(chuàng)新預(yù)算04分配具備所需能力、知識和績效的人員負(fù)責(zé)創(chuàng)新工作當(dāng)前第25頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)二、評估創(chuàng)新績效企業(yè)必須衡量和評估創(chuàng)新績效將所有創(chuàng)新努力進(jìn)行匯總，進(jìn)行系統(tǒng)評估任何創(chuàng)新項(xiàng)目都要建立成果與預(yù)期目標(biāo)之間的反饋系統(tǒng)管理層還必須根據(jù)公司創(chuàng)新目標(biāo)、績效、市場地位對公司的整體創(chuàng)新業(yè)績進(jìn)行評估01020304當(dāng)前第26頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)評估創(chuàng)新績效中應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵問題到目前為止，哪些項(xiàng)目已經(jīng)打開了機(jī)會的大門？哪些項(xiàng)目需要更多的支持或推動？哪些沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)？現(xiàn)在是放棄這些未達(dá)到目標(biāo)的項(xiàng)目，還是應(yīng)該加倍投入？每個部門和業(yè)務(wù)單位，在最近5年為公司做了什么不同的事？未來5年打算有什么新貢獻(xiàn)？最重要的是，我們是否獲得了創(chuàng)新的領(lǐng)先地位，或者至少保持了原先的地位？010203有效區(qū)別現(xiàn)有事業(yè)與新創(chuàng)事業(yè)的績效衡量方法04衡量「進(jìn)度」而非僅止于財務(wù)數(shù)據(jù)06運(yùn)用「假設(shè)」－>「檢驗(yàn)」－>「改進(jìn)」的實(shí)驗(yàn)方式來衡量07利用績效衡量方法作為「溝通工具」，幫助團(tuán)隊(duì)內(nèi)部掌握創(chuàng)新進(jìn)度05當(dāng)前第27頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)03040104%企業(yè)必須將最優(yōu)秀的人才解放出來，迎接創(chuàng)新的挑戰(zhàn)及投入財力。報酬——讓創(chuàng)新部門的人員參與將來的利潤分紅。創(chuàng)新工作及負(fù)責(zé)創(chuàng)新工作的單位在許多領(lǐng)域都要求不同的政策、規(guī)則和評估。創(chuàng)新的個人或小組必須對目標(biāo)負(fù)最終責(zé)任。02三、創(chuàng)新的組織保障當(dāng)前第28頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)創(chuàng)新的保障：責(zé)任與組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的「漸進(jìn)式創(chuàng)新」或「維持性創(chuàng)新」必須交由現(xiàn)有主管負(fù)責(zé)，使他們在現(xiàn)有基礎(chǔ)上突破010203每一位主管都有責(zé)任進(jìn)行「改良式創(chuàng)新」并被納入績效考核所有成員均應(yīng)被鼓勵關(guān)注創(chuàng)新當(dāng)前第29頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)創(chuàng)新組織的相關(guān)制度建立完整的「市場洞察流程」0102適合創(chuàng)新的「人力資源政策」結(jié)合研發(fā)、產(chǎn)品、市場、銷售、服務(wù)相關(guān)資源用優(yōu)秀的人才去從事創(chuàng)新業(yè)務(wù)保障高風(fēng)險工作的職業(yè)發(fā)展高風(fēng)險、高回報編列「創(chuàng)新預(yù)算」配置足夠的資源0304建立適合創(chuàng)新的獎勵制度必須有別于現(xiàn)行事業(yè)的財務(wù)預(yù)算「創(chuàng)意獎」、「嘗試獎」、「成果獎」鼓勵不怕嘗試、不怕失敗的文化當(dāng)前第30頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)四、避免的事：什么是不能做的1.創(chuàng)新最好不要“多元化”，不要脫離已有的事業(yè)領(lǐng)域2.通過收購來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的風(fēng)險非常大，除非能向被收購企業(yè)提供管理者3.不要在創(chuàng)新之初就把規(guī)模搞得很大4.不要僅僅為了擴(kuò)大規(guī)模而“創(chuàng)新”當(dāng)前第31頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享01企業(yè)是如何建立、創(chuàng)新組織02管理創(chuàng)新實(shí)踐對我們有什么啟發(fā)03我的組織將如何實(shí)踐當(dāng)前第32頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)分享觀點(diǎn)企業(yè)家可以不是一個企業(yè)主，企業(yè)家和是否擁有企業(yè)沒有關(guān)系，但他一定是資源配置的代理人，能夠?qū)①Y源集中到最能產(chǎn)生顧客價值的地方.法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊認(rèn)為企業(yè)家是企業(yè)生命核心因素，因?yàn)槠髽I(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的主體，是企業(yè)的組織者、決策者、剩余索取權(quán)的擁有者、資產(chǎn)經(jīng)營的代理人，是一種能夠替代價格機(jī)制來優(yōu)化配置資源的特殊資源。當(dāng)前第33頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)一點(diǎn)分享關(guān)于當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)+在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，有一類企業(yè)家叫“產(chǎn)品經(jīng)理”。他們是創(chuàng)新精神的化身，他們專注于創(chuàng)造顧客，他們對產(chǎn)品的最終成敗負(fù)責(zé)，他是顧客價值的代言人，他們創(chuàng)造了新的顧客價值。在一個大公司中，他就是激活休克魚的電流；在官僚體系里，他就是左沖右突的鯰魚。正是這樣的一個崗位，把創(chuàng)新精神滲入到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，讓傳統(tǒng)的大公司涅槃重生，讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)保持著小而美的靈動。當(dāng)前第34頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)經(jīng)理人在組織創(chuàng)新中的角色01負(fù)起「絕對的責(zé)任」，創(chuàng)造「A績效」06以紀(jì)律性的行動貫徹「系統(tǒng)性創(chuàng)新」02勇于突破慣性，嘗試新的思維，放棄過去成功經(jīng)驗(yàn)04關(guān)注市場、聆聽第一線的聲音03提升看待事務(wù)的角度、高度，以組織整體的發(fā)展來思考05妥善安排資源，孕育創(chuàng)新當(dāng)前第35頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)創(chuàng)新型的管理不創(chuàng)新的企業(yè)注定會老化、衰退。創(chuàng)新型企業(yè)將企業(yè)家精神視為一種責(zé)任。正確的問題不是“如何才能克服現(xiàn)有企業(yè)中抵制創(chuàng)新的現(xiàn)象？”而是“如何才能使組織接受創(chuàng)新、需要創(chuàng)新、達(dá)成創(chuàng)新、致力于創(chuàng)新”當(dāng)前第36頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)創(chuàng)新型的管理創(chuàng)新才是保護(hù)組織，使組織基業(yè)長青的最好方法，它是管理者職業(yè)保障和事業(yè)有成的基礎(chǔ)。創(chuàng)建一種結(jié)構(gòu)，使員工具有企業(yè)家精神。它必須以企業(yè)家精神為中心設(shè)計(jì)各層關(guān)系，必須確保其獎勵和激勵措施、薪酬待遇、人事決定和政策都鼓勵企業(yè)家行為，而不是懲罰這種行為。當(dāng)前第37頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)跟隨變化再造新文明世界不能再回到裝配線工業(yè)社會那樣講求服從領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一樣式、官僚主義、霸道經(jīng)濟(jì)的時代。我們正在創(chuàng)造新的知識網(wǎng)絡(luò)，以前所未有的方式將許多觀念串聯(lián)起來，建立奇妙的推理方式，并以嶄新的假設(shè)及新奇的語言、符號與邏輯為基礎(chǔ)，孕育出新的理論、學(xué)說及意向?！栁摹ね蟹蚶眨ㄎ磥韺W(xué)家，1928–）CreatingaNewCivilization當(dāng)前第38頁\共有40頁\編于星期四\20點(diǎn)創(chuàng)新有章可循創(chuàng)新是為客戶創(chuàng)造出“新”的價值；把未被滿足的需求或潛在的需求，轉(zhuǎn)化為機(jī)會并創(chuàng)造出新的客戶滿意賦予資源一種新的能力，使它能夠創(chuàng)造出更多的價值