辦公人員崗位規(guī)范管理辦法

辦公人員崗位規(guī)范管理辦法一、會議室6S管理1．1

責(zé)任區(qū)

會議室6S責(zé)任區(qū)是指會議室的地面、墻面、天花板、窗臺、桌椅、調(diào)音臺、話筒、白板以及空調(diào)等相關(guān)會議設(shè)備和設(shè)施。每個與會人員均有責(zé)任做好個人會議室的6S工作，遵守會議室6S的有關(guān)規(guī)定。

1．2

會議室6S操作規(guī)范（1）基本要求會議室物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；

（2）每次會議結(jié)束后，及時對會議室進行整理。會議室只能存放會議桌椅、茶杯、話筒、投影儀、臨時電源線插座、盆花、白板、白板筆、板擦、空調(diào)等設(shè)備，并進行定置管理；（3）會議桌面允許擺放的物品包括茶杯、話筒及其支架，其它物品一律不得保留；（4）會前會后，及時進行全面擦拭和清掃，清理垃圾，保證設(shè)備沒有灰塵或污垢；保持地板及桌面光滑亮潔，沒有污垢；保持空調(diào)、投影儀、盆景枝葉等設(shè)備干凈亮潔；（5）及時整理會議桌的抽屜，用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走；（6）不能在會議室抽煙、隨意扔垃圾、隨地吐痰；（7）不能在會議室聊天、喧嘩、接電話，保持會議室的肅靜；二、辦公室6S管理2．1責(zé)任區(qū)辦公室責(zé)任區(qū)是指辦公室的地面、墻面、天花板、門窗、文件柜、辦公桌椅、垃圾筒、日光燈、空調(diào)、電風(fēng)扇、飲水器、復(fù)印機、傳真機、文件資料、綠色植物等設(shè)備和設(shè)施。每個人均有責(zé)任做好辦公室的6S工作，遵守辦公室6S的有關(guān)規(guī)定。2．2辦公室6S操作規(guī)范（1）基本要求辦公室物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天上班前要對辦公室進行一次垃圾清理、設(shè)備清潔、整理等工作；保證地面、墻面無灰塵，天花板、門窗無污垢，光滑亮潔；保證文件柜、辦公桌椅清潔無積塵，辦公桌、抽屜、文件資料等擺放整齊，井然有序；保證空調(diào)、電風(fēng)扇、復(fù)印機等辦公設(shè)備干凈整齊，使用性能良好；（3）公用物品應(yīng)明確責(zé)任人，公用區(qū)域標(biāo)識明顯；（4）不能在辦公室抽煙、隨意扔垃圾、隨地吐痰；（5）不能在辦公室吃零食、上網(wǎng)聊天、大聲喧嘩，撥打私人電話；（6）上班期間，不說與工作無關(guān)的話，不做與工作無關(guān)的事；（7）下班后及時關(guān)閉電源設(shè)備，關(guān)好門窗；（8）節(jié)約公司資源，愛護公共財物，有故障及時聯(lián)系維修，提前做好預(yù)防準(zhǔn)備，確保日常工作的正常開展；三、復(fù)印室6S管理3．1責(zé)任區(qū)復(fù)印室責(zé)任區(qū)是指復(fù)印室的地面、墻面、天花板、門窗、文件柜、復(fù)印機等設(shè)備和設(shè)施。每個復(fù)印人員均有義務(wù)做好復(fù)印室的6S工作，遵守復(fù)印室6S的有關(guān)規(guī)定。3．2復(fù)印室6S操作規(guī)范（1）基本要求復(fù)印室物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每一天上午對復(fù)印室進行一次垃圾清理、設(shè)備清潔、整理等工作。擦拭和清掃，清理垃圾，保證地面、天花板、門窗等設(shè)備光滑亮潔，沒有灰塵或污垢；（3）復(fù)印時遵循先來后到原則，如果后者復(fù)印數(shù)量較少，前者可禮讓他人先行復(fù)?。唬?）在公司里一般不準(zhǔn)復(fù)印私人資料，復(fù)印時做好復(fù)印登記手續(xù)；（5）如果復(fù)印紙用完，謹(jǐn)記添加。若紙張卡塞或需要更換碳粉，應(yīng)先處理好再離開。如不懂修理，就請別人幫忙，不要悄悄走掉，把問題留給下一位同事；（6）使用完畢后，不要忘記將原件拿走，否則容易丟失原稿或走漏信息。使用完后，應(yīng)將復(fù)印機設(shè)定在節(jié)能待機狀態(tài)。（7）復(fù)印結(jié)束后，如有廢紙請隨走帶走或放置垃圾筒，不可隨地丟棄；（8）一次復(fù)印滿100張，請讓復(fù)印機休息半小時，不要連續(xù)復(fù)印，便于提高復(fù)印質(zhì)量和延長復(fù)印機壽命；（9）下班后復(fù)印完資料，請隨手關(guān)機，拔掉電源；（10）復(fù)印機是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備，請愛護公共財物；四、衛(wèi)生間6S管理4．1責(zé)任區(qū)

衛(wèi)生間責(zé)任區(qū)是指衛(wèi)生間的地面、墻面、天花板、門窗、馬桶、洗手池、衛(wèi)生紙盒、沖水器、鮮花盆景以及拖把、掃把、吸水器衛(wèi)生潔具等設(shè)備和設(shè)施。每個人均有責(zé)任做好衛(wèi)生間的6S工作，遵守衛(wèi)生間6S的有關(guān)規(guī)定。

4．1衛(wèi)生間6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；衛(wèi)生間不能存放拖把、掃把、吸水器等衛(wèi)生潔具，洗手臺面只能存放一瓶洗手液、一盆鮮花,其他物品應(yīng)清理掉。

（2）每一天上午要對衛(wèi)生間進行一次垃圾清理、設(shè)備清潔、整理等工作。擦拭和清掃，清理垃圾，保證有關(guān)設(shè)備沒有灰塵或污垢；保持地板光滑亮潔，天花板、門窗沒有灰塵，沒有污垢；保持沖水器、感應(yīng)器、水龍頭、不銹鋼紙盒等設(shè)備干凈亮潔。（3）工作完后及時收回衛(wèi)生工具，放到統(tǒng)一規(guī)定的位置；（4）及時補充洗手液和衛(wèi)生紙。洗手液要保持在1/4以上，少于1/4的要及時進行補充；衛(wèi)生紙要存有整筒的1/3以上，少于1/3的要及時進行更換；（5）便后及時沖水，垃圾丟到指定的垃圾桶；維持衛(wèi)生間井然有序、干凈亮潔的環(huán)境；（6）保持燈光照明正常、抽風(fēng)機正常運轉(zhuǎn)，有故障及時聯(lián)系維修，確保衛(wèi)生間的明亮和空氣的清新自然；五、宿舍6S管理5．1責(zé)任區(qū)宿舍責(zé)任區(qū)是指宿舍的洗浴間、洗漱間、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、地面、墻面、天花板、門窗、櫥柜、桌子、椅子、床、空調(diào)、電風(fēng)扇等設(shè)備和設(shè)施。每個住宿員工均有責(zé)任做好宿舍的6S工作，遵守宿舍6S的有關(guān)規(guī)定。5．2宿舍6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天上午對宿舍進行一次垃圾清理、整理等工作。擦拭和清掃，清理垃圾，保證地面、天花板、門窗等設(shè)備光滑亮潔，沒有灰塵或污垢；（3）走廊通道保持干凈整潔，無雜物，日常晾曬衣物統(tǒng)一歸位；（4）宿舍內(nèi)通風(fēng)良好，無異味，無雜物，保證住宿環(huán)境舒適寬敞；（5）鞋子、衣物、洗漱物品等按指定位置擺放，并保持清潔整齊狀態(tài)；（6）宿舍內(nèi)不準(zhǔn)私自使用電器，有故障及時聯(lián)系維修，確保安全用電；（7）宿舍員工須遵守《公司宿舍規(guī)定》，營造和諧、友好、愉悅的生活氛圍；六、食堂6S管理6．1責(zé)任區(qū)食堂責(zé)任區(qū)是指食堂的廚房、就餐區(qū)、熱水供應(yīng)區(qū)等公共區(qū)域的地面、墻面、天花板、門窗、桌椅、餐柜、餐具、潔具、灶具、個人形象等設(shè)備和設(shè)施。每個食堂工作人員和就餐人員均有責(zé)任做好食堂的6S工作，遵守食堂6S的有關(guān)規(guī)定。6．2食堂6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天要對食堂進行兩次垃圾清理、設(shè)備清潔、整理等工作。擦拭和清掃，清理垃圾，保證有關(guān)設(shè)備沒有灰塵或污垢；保持地面光滑亮潔，天花板、門窗沒有灰塵，沒有污垢；（3）用餐結(jié)束后及時收回潔具，放到統(tǒng)一規(guī)定的位置；（4）及時補充食堂輔料、原材料等，灶具燃料及時添加；（5）便后及時沖水，垃圾丟到指定的垃圾桶；維持衛(wèi)生間井然有序、干凈亮潔的環(huán)境；（6）保持燈光照明正常、抽風(fēng)機正常運轉(zhuǎn)，有故障及時聯(lián)系維修；七、門衛(wèi)6S管理7．1責(zé)任區(qū)門衛(wèi)責(zé)任區(qū)是指門衛(wèi)室、人員出入、公共區(qū)域等地域。每個工作人員均有責(zé)任做好門衛(wèi)的6S工作，遵守門衛(wèi)6S的有關(guān)規(guī)定。7．2門衛(wèi)6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）保持門衛(wèi)室、公共區(qū)域等衛(wèi)生包干區(qū)的潔凈、整齊和亮麗；（3）日常工作嚴(yán)格按照《門衛(wèi)管理制度》執(zhí)行,包括員工、外來人員、車輛以及貨物進出的管理；（4）保證公司的正常工作秩序，保證公司公共財物的安全；（5）保持燈光照明正常、電子門等設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，有故障及時聯(lián)系維修；八、辦公臺6S管理8．1責(zé)任區(qū)辦公臺責(zé)任區(qū)是指辦公臺桌面、桌柜、抽屜等設(shè)備。每個辦公人員均有責(zé)任做好辦公臺的6S工作，遵守辦公臺6S的有關(guān)規(guī)定。8．2辦公臺6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天早晨上班前對辦公臺進行清理打掃，保證物品清潔光亮，無灰塵；（3）辦公臺物品擺放固定、整齊，標(biāo)識明顯；（4）工作過程中隨時清理，隨時自檢；（5）工作結(jié)束后物品及時歸位，放到統(tǒng)一規(guī)定的位置；（6）下班前辦公臺，桌、椅、柜等整理結(jié)束方可離去；九、電話6S管理9．1責(zé)任區(qū)電話責(zé)任區(qū)是指電話機及《電話使用須知》。每個工作人員均有責(zé)任做好電話的6S工作，遵守電話6S的有關(guān)規(guī)定。9．2電話6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天須做好電話機清潔維護，保證通信暢通；（3）使用電話須遵守《電話基本禮儀》；（4）工作時不得撥打、接聽私人電話，如遇特殊事情，需簡短扼要結(jié)束通話；（5）通信如出現(xiàn)故障，需及時報修，及時解決；十、服飾6S管理10．1責(zé)任區(qū)服飾責(zé)任區(qū)是指每個員工衣著打扮，包括妝容。每個工作人員均有責(zé)任做好服飾的6S工作，遵守服飾6S的有關(guān)規(guī)定。10．2服飾6S操作規(guī)范：（1）車間員工一律穿工作服、工作褲、勞保鞋、戴工作帽上崗，不得穿便服；辦公人員一律穿好工作服進入車間，女職員須戴好工作帽；（2）工作服分夏裝和秋裝兩種，服裝由公司按季節(jié)統(tǒng)一按規(guī)定換發(fā)；（3）所有公司員工必須保持服裝的潔凈與整齊；（4）著裝時工作服鈕扣須扣好，男員工除領(lǐng)口第一顆鈕扣外，所有鈕扣必須扣好；女員工所有鈕扣必須全部扣好；（5）所有員工任何時候，不得穿短褲、背心和拖鞋上崗，辦公室嚴(yán)禁戴帽；（6）男員工不得留長發(fā)，頭發(fā)最長不得超過耳垂。女工戴帽時，要將長發(fā)束入帽內(nèi)，不得外露。（7）女員工化妝時應(yīng)以淡妝為主，避免過量使用濃香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝；（8）女員工穿著裙裝時，長短應(yīng)以及膝為宜，不可過分貼身；十一、標(biāo)識6S管理11．1責(zé)任區(qū)標(biāo)識責(zé)任區(qū)是指辦公室的公用物品劃分區(qū)，每個工作人員均有責(zé)任做好標(biāo)識的6S工作，遵守標(biāo)識6S的有關(guān)規(guī)定。11．2標(biāo)識6S操作規(guī)范：（1）所有公用物品使用區(qū)必須使用標(biāo)識管理，注明區(qū)域名稱；（2）所有區(qū)域采用統(tǒng)一標(biāo)識，紙張，字體，字號；（3）所有公用物品均須明確責(zé)任人，并張貼明示；（4）必須保證標(biāo)識的完整、美觀、整齊；十二、禮儀6S管理12．1責(zé)任區(qū)禮儀責(zé)任區(qū)是指每個員工的個人禮儀，包括裝束禮儀和交際禮儀兩大類。每個工作人員均有責(zé)任做好禮儀的6S工作，遵守禮儀6S的有關(guān)規(guī)定。12．2禮儀6S操作規(guī)范：（1）每名員工均須遵守《商務(wù)禮儀》基本規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行；（2）禮儀體現(xiàn)了員工的基本素養(yǎng)，也體現(xiàn)了公司的整體形象，每個員工必須予以高度重視；（3）牢記禮儀基本原則：遵守、自律、敬人、寬容、平等、從俗、真誠、適度、溝通、互動。十三、電腦6S管理13．1責(zé)任區(qū)電腦責(zé)任區(qū)是指電腦、U盤、硬盤等設(shè)備和設(shè)施。每個工作人員均有責(zé)任做好電腦的6S工作，遵守電腦6S的有關(guān)規(guī)定。13．2電腦6S操作規(guī)范（1）基本要求物品應(yīng)定置擺放，保持?jǐn)?shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序；（2）每天須做好電腦的清潔維護，保證正常辦公；（3）電腦重要資料須做好備用工作，采用方式有光盤、硬盤等；（4）所有電腦資料須脈絡(luò)清楚，主題明確，子目錄、母目錄一一對應(yīng)；（5）注意預(yù)防病毒和木馬等黑客程序破壞系統(tǒng)、影響網(wǎng)絡(luò)運行，對病毒庫要經(jīng)常升級和更新；（6）禁止使用來歷不明的軟盤、光盤、U盤等設(shè)備里的文件（如確有必要，應(yīng)先申請并指定負(fù)責(zé)人管理）；不輕易接收或打開來歷不明的郵件，不輕易打開不明鏈接，不登錄色情、暴力和反動網(wǎng)站；（7）為了個人電腦的安全，提倡電腦設(shè)置密碼，但電腦密碼每個人必須牢記。同時每個人必須養(yǎng)成數(shù)據(jù)備份，減少不必要損失；（8）辦公室電腦為公司工作服務(wù)，嚴(yán)格禁止任何人、任何時間利用辦公室電腦玩游戲、聊天等；（9）在升級一些軟件和系統(tǒng)之前，因事先在網(wǎng)絡(luò)上查找一些升級的信息，這樣可以在某些情況升級以后，避免造成系統(tǒng)不能使用和一些軟件硬件不兼容這種情況（必須經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)瀏覽有關(guān)這方面的信息，該升級的升級，該打補丁的打補丁，確保電腦時刻在一個安全的環(huán)境下工作，相關(guān)工作由網(wǎng)管負(fù)責(zé)完成）；（10）若要下載安裝其他應(yīng)用軟件時，請先與管理員聯(lián)系，避免在下載時被攻擊和感染病毒（一般情況是不允許私自下載軟件的）；（11）特別注意：不要把有用的文件和程序存放在“我的文檔”、“我的公文包”和“桌面”，總之不要存放在C：盤，最好在D盤或E盤上新建一個文件夾，并命名一個好記且易區(qū)別的文件名，用來存放自己的文件。否則，在對電腦進行定期和不定期的維護、升級和重裝時，將不會逐個進行備份，容易造成的文件或程序丟失；（12）辦公電腦的計算機名和IP地址等網(wǎng)絡(luò)配置信息由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一分配，請不要隨意更改，以免影響正常使用；（13）在下班后每人必須把電腦電源關(guān)閉，確保安全；十四、文件6S資料管理14．1責(zé)任區(qū)文件資料責(zé)任區(qū)是指辦公桌文件、文件柜文件。每個工作人員均有責(zé)任做好文件資料的6S工作，遵守文件資料6S的有關(guān)規(guī)定。14．2文件資料6S操作規(guī)范（1）文件資料分類定置存放，標(biāo)識合理、清楚，易于取放與查找；（2）文件柜內(nèi)的文件資料分類存放在適當(dāng)?shù)奈募A（盒）內(nèi)，必要時文件夾（盒）內(nèi)有文件目錄，文件夾（盒）內(nèi)加貼以印刷字體打印的標(biāo)識，并按文件柜內(nèi)的定置圖或定置標(biāo)識有序存放；（3）辦公桌面上放置的文件資料是當(dāng)前要用的，桌面及抽屜內(nèi)的物品是保證正常辦公最低限量的用品；（4）辦公室由一專人負(fù)責(zé)文件資料的收發(fā)、登記和管理；（5）上級部門和相關(guān)職能部門發(fā)送的文件必須立即轉(zhuǎn)送部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員閱辦，閱文后應(yīng)簽名或提出處理意見；（6）對部門的上報文件，必須由專