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文檔簡介
根據(jù)考友回憶整理歷年真題2/2收集整理,僅供參考保定市易縣蔡家峪鄉(xiāng)
社區(qū)工作者考試真題2022一、單選題1.我國城市居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾自治組織是()。A.社區(qū)服務(wù)中心B.社區(qū)工作站C.居民委員會D.街道辦事處【答案】:C2.在制訂老年人工作計劃時要充分(),即使是身體孱弱的老年人,也希望能盡量掌控自己的事情。A.吸收老年人參與B.讓老年人的好朋友參與C.讓老年人信得過的人參與D.讓老年人的家人參與【答案】:A3.違反治安管?理的行為對?他人造成損?害的,()應(yīng)當(dāng)依法承?擔(dān)民事責(zé)任?。A.行為人B.行為人或者?監(jiān)護(hù)人C.其所在的單?位D.監(jiān)護(hù)人【答案】:B4.感染艾滋病?病毒的婦女?會通過什么?途徑將病毒?傳染給嬰兒??()A.妊娠、分娩、親吻B.妊娠、分娩、哺乳C.哺乳、親吻、妊娠D.分娩、哺乳、喂養(yǎng)【答案】:B5.社區(qū)照顧模式強調(diào)非正式照顧的作用,社會工作者通過動員親戚、鄰里、朋友、志愿者,協(xié)助和支援服務(wù)對象克服困難,下列情景中,適合社會工作者動員鄰里給予支持的是:A.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙,情緒崩潰B.失業(yè)人員王先生失去信心,破罐破摔C.空巢老人李爺爺家中摔倒,老伴求助D.單親媽媽何女士公司倒閉,收入中斷【答案】:C6.某社會工作服務(wù)機構(gòu)接受街道辦事處委托,在轄區(qū)內(nèi)推動垃圾分類工作,實現(xiàn)生活垃圾減量化、資源化和無害化。社會工作者小王帶領(lǐng)同事在街頭設(shè)立宣傳站,動員居民參與,但有部分居民表示垃圾分類給自己增添麻煩,不想?yún)⒓酉嚓P(guān)活動。此時小于不適宜的做法是:A.據(jù)理力爭,強調(diào)進(jìn)行垃圾分類是履行公民義務(wù)B.舉例說明垃圾分類的意義,動員居民積極參加C.不與對方爭辯,尊重他們不愿參與活動的決定D.聆聽居民的意見,體諒他們擔(dān)心添麻煩的顧慮【答案】:A7.小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認(rèn)識物業(yè)管理公司,社會工作者應(yīng)了解的情況不包括:A.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)B.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價值取向C.物業(yè)管理公司的財務(wù)收支賬目D.物業(yè)管理公司的社會責(zé)任意識【答案】:C8.社區(qū)社會組織可分為活動類,權(quán)益類,服務(wù)類三類。以下屬于活動類社會組織的是()。A.社區(qū)志愿者組織B.業(yè)主委員會C.讀書會D.社區(qū)互動組【答案】:C9.社區(qū)綜合用房應(yīng)不少于()平方米,同時,社區(qū)建立黨群服務(wù)站,小區(qū)建立黨群之家或黨群服務(wù)室,設(shè)施良好,管理規(guī)范。A.500B.400C.200D.300【答案】:A10.社會工作者小陳針對社區(qū)行動不便老人受虐問題進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致該問題的原因很多,關(guān)鍵因素是行動不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此,小陳鏈接資源并策劃開展了行動不便老人社區(qū)支持計劃。小陳分析問題時采用的方法是:A.名義小組B.觀察法C.問題認(rèn)識工作表D.分支法【答案】:D11.社會工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動兒童助學(xué)行動”,具體工作包括:開展咨詢服務(wù),對接服務(wù)需求,設(shè)計資助方案提供專業(yè)服務(wù),鏈接更多資源進(jìn)入流動兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中,體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是:A.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童B.指導(dǎo)流動兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法C.厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求D.反思流動兒童服務(wù)的優(yōu)缺點【答案】:B12.小王201?1年6月確?定為入黨積?極分子,如果他各方?面表現(xiàn)優(yōu)秀?,最快必須什?么時候才能?確定為發(fā)展?對象?()A.2011年?6月之后B.2011年?12月之后?C.2011年?9月之后D.2012年?6月之后【答案】:D13.低保評議小?組會議認(rèn)為?評議對象符?合低保條件?的,予以張榜公?示,公示時限不?少于()個工作日。。A.7天B.9天C.5天D.3天【答案】:D14.社會工作者開展社區(qū)教育活動的主要目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民在態(tài)度、知識和行為方面的改變。下列做法中,屬于促進(jìn)社區(qū)居民態(tài)度改變的是:A.激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的積極性B.培訓(xùn)社區(qū)骨干掌握人際溝通技能C.幫助居民不斷提升理性思考能力D.引導(dǎo)居民從過往經(jīng)驗中學(xué)習(xí)知識【答案】:A15.()如何,是判斷一個國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會進(jìn)步的重要標(biāo)志,也是一個國家文明程度的體現(xiàn)。A.殘疾人工作B.兒童社會工怍C.老年社會工作D.婦女社會工作【答案】:A16.城鄉(xiāng)醫(yī)療救?助以()的救助方式?為主。A.門診救助B.院中救助C.院前救助D.院后救助【答案】:D17.居民委員會成員的選舉工作,有著嚴(yán)格的程序。①召開選舉大會進(jìn)行正式選舉②制定選舉辦法③討論醞釀,確定通過候選人④推選選舉委員會⑤將選舉結(jié)果上報公告⑥進(jìn)行選民登記以下排序正確的是:()A.④⑥⑤②③①B.④②⑥③①⑤C.④⑥③①②⑤D.②③①⑥④⑤【答案】:B18.社會工作者協(xié)助喪偶獨居老人建立互助小組,發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)。老人們通過相互陪伴與支持,緩解思念親人的情緒,轉(zhuǎn)移注意力,開始新生活。社會工作者的下列做法中,運用了正面強化技巧的是:A.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動B.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗并且宣泄情緒C.指導(dǎo)老人直接面對喪親事件D.鼓勵老人了解并提升抗逆力【答案】:A19.社會工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊伍,為社區(qū)的獨居老人提供結(jié)對服務(wù)在發(fā)展和組織志愿者時,老潘應(yīng)該:A.要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排B.僅招募那些主動報名參加的居民C.經(jīng)常與志愿者進(jìn)行非正式的交流D.由志愿者來確定服務(wù)目標(biāo)和方向【答案】:C20.以下對報警電話描述不正確的是()。A.119報警電話是免費的B.發(fā)生火災(zāi)時任何人都可以無償撥打119C.為了演練,平時可以撥打119D.以上全部不正確【答案】:C21.2006年?全國雙擁模?范城(縣)命名規(guī)定一?般每()年命名一次?,省級雙擁模?范城一般每?()年命名一次?。A.4年4年B.6年4年C.2年4年D.6年2年【答案】:A22.中華人民共?和國實行土?地的()制。A.勞動群眾集?體所有B.全民所有C.社會主義公?有D.私有制?!敬鸢浮浚篊23._______是社會保障體系中的最低綱領(lǐng)。()A.社會優(yōu)撫B.社會福利C.社會救助D.社會保險【答案】:C24.某助殘社會工作服務(wù)機構(gòu)為提升機構(gòu)公信力,定期通過機構(gòu)刊物、微信公眾號等宣傳和展示其各項管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中,體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()A.宣傳機構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念B.介紹該機構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境”的社會責(zé)任C.及時向社會發(fā)布機構(gòu)各殘疾人公益項目的經(jīng)費使用情況D.公布服務(wù)對象對“家庭無障礙”項目的滿意度評估結(jié)果【答案】:A25.個案會談是社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行的有目的的專業(yè)談話。下列關(guān)于會談的說法,正確的是:A.會談沒有環(huán)境與空間的限制B.會談是無法提前預(yù)設(shè)目標(biāo)的C.會談是時間及主題上有結(jié)構(gòu)的互動過程D.會談中社會工作者可以自由地談?wù)搯栴}【答案】:C26.社會工作者小黃從事困境兒童服務(wù),她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時,服務(wù)對象的家長送給她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈,但是擔(dān)心會給其留下“不近人情”的印象,影響專業(yè)關(guān)系,于是向機構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看,老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)議題是()。A.工作過程回顧與其反思B.信任關(guān)系維系及其溝通C.服務(wù)對象認(rèn)識及其理解D.專業(yè)倫理判斷及其抉擇【答案】:D27.以下哪一項?構(gòu)成了殘疾?人就業(yè)歧視?()A.殘疾人丙因?身體虛弱,從一線崗位?轉(zhuǎn)崗至單位?后勤部門,每月工資因?此下調(diào)了1?00元B.殘疾人甲不?懂英文,某外企拒絕?雇傭他C.殘疾人乙從?事個體經(jīng)營?,因產(chǎn)品質(zhì)量?不合格被工?商部門沒收?并罰款D.殘疾人丁因?其輪椅無法?駛上臺階,而耽誤了單?位的職稱考?試,單位隨后也?沒有對其進(jìn)?行補考【答案】:D28.根據(jù)社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)文件規(guī)定,每個社區(qū)至少設(shè)個社區(qū)黨群服務(wù)中心。()A.1B.2C.4D.3【答案】:A29.面談中做好傾聽最重要的方面是()。A.社會工作者通過身體傳達(dá)的對服務(wù)對象的專注,以及從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專注B.傾聽時不光要“聽”,還要有“參與’’,與服務(wù)對象互動,對服務(wù)對象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)C.全神貫注地傾聽服務(wù)對象所表達(dá)的內(nèi)容及其所使用的言辭,爭取能夠復(fù)述D.理解對方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感,不排斥、不歧視,把自己放在對方的位置上來思考,鼓勵其宣泄,幫助其澄清自己的想法【答案】:D30.盲人或者又?聾又啞的人?違反治安管?理的,應(yīng)當(dāng)如何處?罰()。A.應(yīng)當(dāng)不予處?罰B.可以從輕處?罰或者減輕?處罰或者不?予處罰C.應(yīng)當(dāng)從輕處?罰D.應(yīng)當(dāng)減輕處?罰【答案】:B31.虐待老人指的是惡意對待老年人,在身體上、()、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對老年人構(gòu)成非人道對待或剝削。A.行為上B.言語上C.家庭關(guān)系上D.情感或心理上【答案】:D32.依據(jù)我國的安全生產(chǎn)法律法規(guī),任何單位和個人發(fā)現(xiàn)事故隱患,都()向安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門和有關(guān)部門報告。A.以上全不正確B.無責(zé)任C.有權(quán)D.無權(quán)【答案】:C33.社會治安綜合治理的中心環(huán)節(jié)是()。A.開展綜治平安建設(shè)宣傳B.預(yù)防違法犯罪C.加強治安防控體系建設(shè)D.調(diào)解矛盾糾紛【答案】:B34.通過《市民系統(tǒng)》查詢統(tǒng)計年?度2013?年12月常?住當(dāng)年出生?情況表(統(tǒng)計日期截?止2013?年9月28?日),具體操作步?驟:()A.統(tǒng)計分析——rq報表——當(dāng)年出生情?況表——人口類型選?擇“常住”——范圍選擇“合計”——統(tǒng)計時間輸?入“20121?001—20130?930”——創(chuàng)建時間輸?入“20130?929”B.統(tǒng)計分析——rq報表——當(dāng)年出生情?況表——人口類型選?擇“常住”——范圍選擇“合計”——統(tǒng)計時間輸?入“2012.10.01—2013.09.30”——創(chuàng)建時間輸?入“20130?928”C.統(tǒng)計分析——rq報表——當(dāng)年出生情?況表——人口類型選?擇“常住”——范圍選擇“合計”——統(tǒng)計時間輸?入“20121?001—20130?930”——創(chuàng)建時間輸?入“20130?928”D.統(tǒng)計分析——rq報表——當(dāng)年出生情?況表——人口類型選?擇“常住”——范圍選擇“合計”——統(tǒng)計時間輸?入“20130?101—20131?230”——創(chuàng)建時間輸?入“20130?929”【答案】:A35.謝濤是居委會主任,這天,有居民向他反映自己家門口的路燈壞了,他正確的做法是()。A.幫助居民協(xié)調(diào)解決B.拒絕居民的請求C.將居民批評教育一頓D.嘴上答應(yīng),但一直不去關(guān)心這件事【答案】:A36.社會工作者小李設(shè)計了一份針對高齡獨居老人服務(wù)需求的調(diào)查問卷,督導(dǎo)老王建議適當(dāng)減少問卷中問題的數(shù)量。老王的這一建議主要體現(xiàn)的問卷設(shè)計原則是()。A.考慮研究的類型B.符合回答者能力C.具備信度D.具備效度【答案】:B37.罰款屬于()。A.行為罰B.人身罰C.財產(chǎn)罰D.行政處分【答案】:C38.不屬于職業(yè)康復(fù)社會工作內(nèi)容的是:A.治療和訓(xùn)練B.就業(yè)前的咨詢和評估C.就業(yè)后隨訪、支持D.消除物理性障礙環(huán)境【答案】:D39.創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動的標(biāo)準(zhǔn)?是:達(dá)到“四無”,即無販毒、()、無種毒、無制毒。A.無造毒B.無毒品C.無毒源D.無吸毒【答案】:D40.“智慧社區(qū)”手機客戶端?可以實現(xiàn)的?功能是()A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)B.專業(yè)工作C.以上都是D.通用辦公【答案】:C41.殘疾兒童少?年義務(wù)教育?發(fā)展格局的?主體是()A.隨班就讀B.大量隨班就?讀和特教班?C.隨班就讀和?特殊學(xué)校D.特殊學(xué)校及?特教班【答案】:B42.對于那些問題相對嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區(qū)方法予以處理的情況,學(xué)校社會工作者往往采取什么方法提供服務(wù)?()A.小組工作方法B.個案工作方法C.社區(qū)工作方法D.社會工作行政【答案】:B43.為解決影響政府計劃生育號召的農(nóng)村獨子或雙方戶家庭的特殊困難,國家人口計生委與財政部撥專項資金對年滿()周歲的夫婦基于獎勵扶助,使他們能夠安度晚年。A.60B.55C.65D.50【答案】:A44.干粉ABC類滅火器,壓力表指針位于()時安全可用。A.白區(qū)B.綠區(qū)C.黃區(qū)D.紅區(qū)【答案】:B45.土地登記所?指的土地位?置是指土地?的()。A.土地所處地?段的優(yōu)劣B.座落C.四至D.座落和四至?【答案】:D二、多選題46.社會主義道德建設(shè)要以集體主義為原則,這是________的必然要求。A.社會主義政治建設(shè)B.社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.社會主義道德要求D.社會主義文化建設(shè)【答案】:ABD47.學(xué)校社會工作者小張運用培養(yǎng)學(xué)生抗逆力方法為支出型貧困家庭子女提供服務(wù),目標(biāo)是幫助他們接納自我。增強自我價值感和現(xiàn)實感。小張在服務(wù)提供過程中應(yīng)關(guān)注上述服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢因素,這些因素包括()。A.關(guān)懷支持的環(huán)境B.父母的合理期望C.解決問題的能力D.積極的個人形象感【答案】:BD48.隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn),社會工作助力鄉(xiāng)村振興的內(nèi)容不斷豐富,下列屬于農(nóng)村社區(qū)社會工作者服務(wù)內(nèi)容的有()。A.農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護(hù)B.農(nóng)村低保戶救助幫扶C.農(nóng)村社區(qū)文化建設(shè)D.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)【答案】:CD49.小紅是個性格內(nèi)向的女孩,父母離婚后,她與生活拮據(jù)的爺爺奶奶一起生活,因缺乏家庭的教育和指導(dǎo).小紅學(xué)習(xí)成績一直不好,與同學(xué)很少交往,只有一位好伙伴,經(jīng)常一起上學(xué)。學(xué)校老師很關(guān)心小紅的成長,時常給小紅補習(xí)功課。針對小紅的情況,依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論。社會工作者可以介入的微觀系統(tǒng)有()。A.小紅個人B.小紅的家庭C.小紅的同伴D.小紅的學(xué)?!敬鸢浮浚篈B50.社會工作者小馮在社區(qū)開展“美麗家園”垃圾分類志愿新骨干培育小組,在每一節(jié)小組中,小馮均安排了小組討論與分享環(huán)節(jié)。下列情境中,需要小馮運用限制技巧的有()。A.組員完成了對垃圾分類志愿者職責(zé)分工的小組討論B.組員老張性格內(nèi)向,不愿在小組中分享自己的觀點C.老鄭和老魏對垃圾房開放時間意見不同,競相爭取小馮支持D.資源老趙在志愿者排版問題上侃侃而談,發(fā)言超過規(guī)定時間【答案】:ABD51.吳女士的丈夫脾氣不好,長期對她施暴,—喝醉酒就打她,社會工作者在與吳女士交談中發(fā)現(xiàn),她已有“受虐婦女綜合征”的表現(xiàn),下列表述中體現(xiàn)該特征的有A.他主要是因為喝酒才打我的B.誰家的日子都是這么過來的C.是我自己沒本事哄丈夫開心D.過了那股勁兒他對我挺好的【答案】:BC52.疫情防控的工作要求為:()。A.及時發(fā)現(xiàn)B.有效救治C.快速處置D.精準(zhǔn)管控【答案】:ABCD53.接上級通知?,社區(qū)工作站?工作人員X?要將“臺風(fēng)預(yù)警”的消息通過?網(wǎng)站通知居?民,可以選擇的?方法是()A.通過固話語?音推送通知?B.通過短信推?送通知C.通過社區(qū)小?喇叭欄目通?知D.通過手機語?音推送通知?【答案】:ABCD54.社會工作者在某社區(qū)為老年人提供的服務(wù)包括:協(xié)助老年人組織舞蹈隊,合唱團(tuán),棋藝社等興趣團(tuán)隊,邀請醫(yī)生,護(hù)士等專業(yè)人士開設(shè)知識講座,為老年人答疑解惑,宣講老年人權(quán)益保障法律法規(guī),對社會公眾進(jìn)行宣傳教育,上述做法體現(xiàn)了老年社會工作服務(wù)內(nèi)容中的A.救助服務(wù)B.精神慰藉C.政策倡導(dǎo)D.咨詢服務(wù)【答案】:AC55.網(wǎng)格長(員)參與績效考核的前提條件是()。A.連續(xù)從事網(wǎng)格工作不少于2個月B.接受督導(dǎo)C.政府購買服務(wù)D.取得上崗證和輪訓(xùn)合格證【答案】:BCD56.農(nóng)村五保對?象主要采取?()方式供養(yǎng)。A.分散B.隔離C.其他D.集中【答案】:AD57.老周因交通意外致殘,無法站立,其妻子辭職回家照顧他,家庭經(jīng)濟(jì)遭遇困難。社會工作者小張在家訪中發(fā)現(xiàn)老周家這一情況后,協(xié)助老周申請殘疾人輪椅、殘疾人“兩項補貼”和街道殘疾人之家的日間照料服務(wù)。老周在殘疾人之家參加了很多康樂活動,認(rèn)識了很多朋友。小張還為其聯(lián)系了醫(yī)院進(jìn)行物理治療。經(jīng)過一段時間的照顧和支持,老周的病情有了較大的改善,人也變得開朗起來,老周及家人對未來生活有了信心。小張的上述做法維護(hù)了殘疾人的()。A.勞動權(quán)B.環(huán)境友好權(quán)C.康復(fù)權(quán)D.文化生活權(quán)【答案】:BCD58.《治安管理處?罰條例》規(guī)定,在鐵路、公路、水域航道、堤壩上挖掘?坑穴,放置障礙物?,()指示標(biāo)志,可能影響交?通運輸安全?,尚不夠刑事?處罰的,處十五日以?下拘留,二百元以下?罰款或警告?。A.損毀B.拆除C.增設(shè)D.移動【答案】:AD59.具有下列情形之一的人員,不得擔(dān)任專職網(wǎng)格員()。A.曾被行政拘留、司法拘留的B.受過刑事處罰或者涉嫌犯罪尚未結(jié)案的C.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形D.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的【答案】:ABCD60.下列哪些人?吸毒成癮的?,不適用強制?隔離戒毒。()A.正在哺乳自?己不滿一周?歲嬰兒的婦?女B.懷孕的婦女?C.不滿十八周?歲的未成年?人D.不滿十六周?歲的未成年?人【答案】:AB61.網(wǎng)格長(員)年終績效考核減分項目有()。A.事件上報B.上級通報C.信息安全D.群眾滿意【答案】:ABCD62.網(wǎng)格長(員)年終績效考核加分項目有()。A.積分排名B.能力提升C.網(wǎng)格宣傳D.活動參與【答案】:CD63.社會工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發(fā)現(xiàn),小宋已經(jīng)出現(xiàn)了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是(??)。A.“家庭暴力是社會因素造成的”B.“我因為被家暴患上了嚴(yán)重的抑郁癥”C.“‘床頭打架床尾和',家家都是這樣的”D.“丈夫打我是因為我自己的問題造成的”【答案】:ABD64.某社會工作服務(wù)機構(gòu)與社區(qū)兒童繪本圖書館合作,面向社區(qū)內(nèi)的學(xué)齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動,并在暑期組織“悅讀悅成長”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動.提升兒童自我認(rèn)知能力和改善親子關(guān)系。該機構(gòu)的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的(??)A.親職教育B.家庭輔導(dǎo)C.社會化引導(dǎo)D.娛樂和休閑【答案】:ABC65.醫(yī)務(wù)社會工作者小汪為社會工作專業(yè)實習(xí)生開展了病房探訪技巧提升小組,在經(jīng)驗分享環(huán)節(jié),實習(xí)生小黃滔滔不絕地講述自己的病房探訪技巧,導(dǎo)致其他組員無法發(fā)表自己的觀點。此時,小汪運用限制性技巧進(jìn)行回應(yīng)。下列表述中,采用該技巧的有()。A.“我在病房探訪過也遇到過這樣的情況,當(dāng)時我用了同理心.傾聽的技巧?!癇.“小黃,謝謝你剛才分享了很多實用的探訪技巧,現(xiàn)在我們是不是聽聽其他組員的想法呢?”C.“接下來的時間不多,給大家一個挑戰(zhàn),每人只分享一個技巧,而
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