新進(jìn)服務(wù)員專項(xiàng)培訓(xùn)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

新進(jìn)試用與正式任用您在被公司正式聘用前,有3~6個(gè)月的試用期。在此期間,您可以加深對(duì)公司的了解,同時(shí)公司也將對(duì)您的表現(xiàn)與能力進(jìn)行評(píng)核。如果一切順利,雙方均感覺(jué)滿意,您就可以成為公司的正式員工了。在此期間,如果您覺(jué)得Jack的工作并不十分適合您,或者您的表現(xiàn)尚未達(dá)到我們的要求,雙方均可提出終止試用的要求,并按公司的離職規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。職員新進(jìn)報(bào)到繳交物品1.居民身份證影本一份,相片兩張(若招工時(shí)已繳交者則免)。2.體檢表一份。3.待業(yè)證、畢業(yè)證。試用期規(guī)定1.門(mén)店新進(jìn)全職基層員工,以一職等見(jiàn)習(xí)服務(wù)員試用,試用期為三個(gè)月,試用期滿經(jīng)考評(píng)合格者,得轉(zhuǎn)正為二職等服務(wù)員。2.門(mén)店干部及公司其他職員試用期一律為六個(gè)月。3.凡新進(jìn)任職未滿7日因故終止試用時(shí),該期間的工資不予發(fā)給,用以抵扣公司培訓(xùn)及相關(guān)作業(yè)費(fèi)用之損失。(三)試用考核以60小時(shí)和3~6個(gè)月二種培訓(xùn)期為準(zhǔn),在這段期間內(nèi)你的表現(xiàn)將會(huì)決定是否被正式任用,通過(guò)了考評(píng),并沒(méi)有任何違紀(jì)問(wèn)題,你將會(huì)獲得轉(zhuǎn)正;假如在試用期通過(guò)不了考評(píng),你將受到降級(jí),停職或解雇(終止試用)的規(guī)定。新進(jìn)員工在試用期間,如有下列情況之一者,應(yīng)即予以終止試用(解雇):1.受記過(guò)(含)以上處分或工作無(wú)法勝任者。2.請(qǐng)事假累計(jì)達(dá)五天者。3.請(qǐng)事假、病假累計(jì)達(dá)七天者。4.遲到累計(jì)達(dá)十次者。5.有曠職或早退記錄者。災(zāi)~蝶P種0寒1打~隸(四唇)正曲式任孫用怖1.墊新進(jìn)仙試用旨期滿臣經(jīng)考籠核合層格及恒權(quán)責(zé)京主管程核準(zhǔn)黨者,菠始得冒以正壯式任妙用,酷并依揉公司聲規(guī)定富簽訂鳴勞動(dòng)低合同袖或勞染動(dòng)協(xié)賄議。塑2.禍對(duì)于耕在試捷用期盯間綜供合表練現(xiàn)優(yōu)償異且拒具發(fā)以展?jié)撆柿Φ脑鼏T工帝,在判獲得胸正式舊任用陡時(shí),商公司滿將會(huì)換針對(duì)功其表捎現(xiàn)進(jìn)毫行職頌位或替工資疼進(jìn)行尤調(diào)整毅。將(五員)新要進(jìn)輔艱導(dǎo)歇新進(jìn)隙人員侄在新抽進(jìn)試醋用期枝間難魯免會(huì)威有些坑不適燒應(yīng)或圣挫折脊感,娛請(qǐng)先衡詳細(xì)末閱讀田各項(xiàng)劑規(guī)定漲及標(biāo)洲準(zhǔn)作械業(yè)手村冊(cè)。車(chē)如果齊您在訴工作尋上有弓任何縫不順表利或伸是不蒸清楚最的地滿方,議希望癢您能汗主動(dòng)同和各欄級(jí)主戲管溝蘋(píng)通或啟請(qǐng)求帳協(xié)助仗。徑~恐P濁0犧2蟻~錘二、疏權(quán)利郵與義隸務(wù)奧從您刪進(jìn)入謎Ja徒ck粘第一組天開(kāi)慚始,邪您就詢享有袖合理斑的工躁作保彎障及況福利恐的權(quán)役利,唉但是鹿您也恭必需橡盡力鄭做好敞您本協(xié)身的牌工作家。當(dāng)也您的目表現(xiàn)大越好史及公密司獲喬利越苗好的蠟時(shí)侯暖,您書(shū)可以捆享受牲的福跌利也效會(huì)越蟲(chóng)多,椅也就削是說(shuō)孔“進(jìn)權(quán)利田”的與黑“娛義務(wù)蛋”綁二者攤是相賤對(duì)且節(jié)密不偽可分兩的。半(一苦)勞旋動(dòng)合堅(jiān)同與巖協(xié)議配1.促如果這您的象職位掉在副禽店長(zhǎng)暫(含皇)以淺上,竄那么崖在您升成為醒公司勤的正予式員見(jiàn)工后凍,我烘?zhèn)儠?huì)告要求縮您將莖人事缸關(guān)系盞轉(zhuǎn)至算公司昂,人棵事檔壤案由卻公司尋統(tǒng)一塞保管蠶,同道時(shí)公節(jié)司將返會(huì)與占您簽徹訂為笛期一廚年的較勞動(dòng)密合同星。寺2.巨如果窮您是均計(jì)時(shí)級(jí)服務(wù)球人員獅,在趟您成侮為正剃式員博工后竄,您創(chuàng)無(wú)須武將人下事關(guān)貝系轉(zhuǎn)凍入,炮我們參會(huì)直渡接與概您簽遭訂勞甘動(dòng)協(xié)朱議。貫(二菊)社促會(huì)保彩險(xiǎn)晌1.抓副店章長(zhǎng)(拘含)伸以上湊職位艷的員談工,府在您岡與公漂司簽獲訂正洪式的鉗勞動(dòng)撓合同棵后,板公司照將依衣規(guī)定濾為您去辦理瓶社會(huì)胳保險(xiǎn)市作業(yè)旨。輸2.頭如果瓶您是恰計(jì)時(shí)憤服務(wù)抽員,炮經(jīng)過(guò)攪一段爪時(shí)間澤的努敗力后緩,當(dāng)多您的黎職位辣晉升戶為副斜店長(zhǎng)爆(含果)以疾上時(shí)陵,您左必須世將人仰事關(guān)仰系轉(zhuǎn)流入公栗司,賽我們蘭將與冤您改侄簽訂瘦正式匯的勞用動(dòng)合竟同,板并將夾依規(guī)景定辦毛理社蓄會(huì)保季險(xiǎn)作啟業(yè)。下(三胃)工珍作餐捐公司傷人員罷的午劣餐由徒公司頑免費(fèi)臉提供宴。單JA號(hào)CK布門(mén)店仍工作敘餐飲湊應(yīng)注倦意以炸下事吸項(xiàng):茅a.齒工作價(jià)滿4兩個(gè)小羽時(shí)(艘含)亭以上息,享集用一鄰份工沸作餐擇,用艦餐時(shí)稼間共捕30告分鐘磁不計(jì)聯(lián)薪。虛b.絞工作耐滿9暑小時(shí)篩以上景,享網(wǎng)用兩餅份工身作餐輩,用掘餐時(shí)趕間共堡1小縱時(shí)不卸計(jì)薪耀。貧c.招領(lǐng)用羊工作認(rèn)餐或濃店內(nèi)廚組合盟餐請(qǐng)拒按否“蘭用餐襲須知經(jīng)”護(hù)規(guī)定亭辦理乎。業(yè)(四略)工舌作制趕服芹門(mén)店趁人員興的制葉服由廊公司回免費(fèi)森提供翠,但外您于吹報(bào)到廉時(shí)須戀付一榴定的滴保證償金,議有關(guān)位工作霉服裝伏保證無(wú)金、南賠償秧與穿壯著之永規(guī)定副,請(qǐng)葛參照素工作到服裝墨之規(guī)仔定辦逐理。特~額P股0另3害~浸(五浪)聯(lián)會(huì)系與而交流誕1.曬門(mén)店書(shū)內(nèi)部鐮會(huì)議工:熔每星最期一肺次干沿部會(huì)裳議,值討論斤作業(yè)宗流程蠶、產(chǎn)已品品警質(zhì)、雨顧客羊反應(yīng)平、人勵(lì)事考貍評(píng)、襪班表扮作業(yè)需……蘭及營(yíng)往業(yè)績(jī)琴效。嘴2.浩臨時(shí)繳座談插:筍由門(mén)愛(ài)店干級(jí)部和夕工作錄伙伴斃之間立非定慰時(shí)溝延通,狼目的煮在了習(xí)解工閣作伙促伴的興適應(yīng)溜性或狼工作作上的忘疑難眉。步3.晌公告絲欄:雄公告忍欄設(shè)櫻于任查何一波家J旅AC說(shuō)K炸適雞店復(fù)內(nèi),丟用于冶公布擋一些衡聲明輪,或邊有關(guān)里工作希情形絲及其鐵他事蠻項(xiàng),徐詳讀找公告海欄也可是你念的責(zé)積任。昌4.素意見(jiàn)穩(wěn)溝通版:致每年六我們航都會(huì)扣舉行哄意見(jiàn)蜻調(diào)查捕,以拴了解郵你對(duì)蹈公司領(lǐng)及工觸作同急仁的伙感受許,意源見(jiàn)調(diào)弟查可洽以使普門(mén)店郵的營(yíng)益運(yùn)及幣管理橫更上搖一層午樓。屆(六妻)現(xiàn)動(dòng)金處管理原媽則對(duì)收銀桶時(shí)現(xiàn)切金的摧誤差塌是可豎能發(fā)侄生的加,我賽們了臘解每杰個(gè)人窄都可慘能犯考錯(cuò),快但這烘是一禁種極興為嚴(yán)唯重的抽錯(cuò)誤墊。在掙負(fù)責(zé)慈柜臺(tái)克工作蔑之前矮,你旅將會(huì)昌被訓(xùn)膜練如突何處抽理現(xiàn)報(bào)金工泰作,煌如果品出現(xiàn)國(guó)嚴(yán)重逐的現(xiàn)違金差俱錯(cuò),茶你不盡僅會(huì)若受到妨警告?zhèn)危补蓵?huì)被克調(diào)動(dòng)騎職務(wù)化,或溪是開(kāi)吧除。打超過(guò)慧50轟元以組上的剪嚴(yán)重暗誤差愁,將蓄使你返受到休立即環(huán)處罰蛾、停廢職或冠解雇頂,并罩取消廳當(dāng)月新的考岸評(píng)獎(jiǎng)陸金。耗現(xiàn)金居誤差夠于1保0元蒼以下甲(含盈10產(chǎn)元)頃,在愚你下斜線清淘點(diǎn)時(shí)拌門(mén)店燃干部?jī)r(jià)會(huì)幫箏你補(bǔ)蝴足差塵額??嘌a(bǔ)差好額次陽(yáng)數(shù)會(huì)大在每友個(gè)月旨考評(píng)壁中累傲計(jì)并蚊反應(yīng)便在你舅的評(píng)灘估結(jié)團(tuán)果中典。柱(七傳)電彈話使腦用規(guī)失則懲店內(nèi)常的電膠話是銳供公侮司業(yè)藏務(wù)的捉聯(lián)系振,禁記止私挎人目錢(qián)的使挑用。峽但若哥有重音大事演故,啦家人嬌可以刪與店漿內(nèi)聯(lián)押絡(luò)后倒再行購(gòu)轉(zhuǎn)接肝。廠穩(wěn)商或榜直接清關(guān)系剃單位打借用稻駁,需緞透過(guò)聲店主給管的劍同意床再行剃支借山。?!芇侮04米~屋三、怎出勤投管理撒彈性仁工作食時(shí)間斃,是閃我們帶提供兵給您唐嘗試盯規(guī)劃故自己涼生活慎的良立好機(jī)薯會(huì),挪但為貼配合亮門(mén)店串正常奪營(yíng)運(yùn)頁(yè)的需跌要及容同事疼工作母公平誠(chéng)性,屠大家蹤都應(yīng)便確實(shí)瑞依照輸門(mén)店時(shí)排班落及遵北守出酷勤相彈關(guān)規(guī)夏定,局這是慎您進(jìn)矮入J托ac紙k工點(diǎn)作所陰要遵年守的帽首要晉之事賤。刮(一會(huì))服棋務(wù)員偶班表必填寫(xiě)滾須知蕩1.矛班表非之填殃寫(xiě)必定須在廳指定煎的日第期內(nèi)黨填寫(xiě)犧完畢舒,未浮填班食表者還,該扶周之翁班表硬將會(huì)夾由排旬班干傅部直棕接排尖定(筋每周肺周三槳前填霞入班沖表,剝周日濟(jì)17饒:0掠0前伙公布猜次周原班表顫)。延2.慈計(jì)時(shí)菌服務(wù)運(yùn)員每鴉周可砍供排申班時(shí)額日(懸上班慢時(shí)間影)不蓋得少例于四往天。閉3.駐假日拴班人沾員于著周末戚、例內(nèi)假日殺皆不趕得填歲OF攪F;儲(chǔ)若有慕事,滅必先棗征得龍排班叼干部逮核準(zhǔn)伏,否恰則仍警應(yīng)正晉常排端班出叼勤。負(fù)4.層班表廉上填疑OF導(dǎo)F的毀日數(shù)藝不可錫超過(guò)廢二天君,并良請(qǐng)注救明原蝶因;程若有哄其他灣重要儀事由程必須盈增加輛OF酸F日秤數(shù)者湯,請(qǐng)仍先向乓排班堅(jiān)干部蠟報(bào)備嫂。豬5.舅班表幣上不緊得指遭定上筍班的嚇工作盲站,鬼或希涼望與宿何人形搭班鐮。介6.水班表臘一經(jīng)遲公布岡,若嚇有請(qǐng)加假、覆代班粗、調(diào)把班等夢(mèng),一康概依孔店內(nèi)篇考勤你規(guī)定批辦理遷。貢7.崗欲轉(zhuǎn)聰換班罷別(優(yōu)例如睛:早杏班轉(zhuǎn)徐假日程班)欲必須誰(shuí)向排潑班干吧部報(bào)冬備,仁排班迅干部披會(huì)依幫店內(nèi)栗狀況爺而決賭定取秋舍,算經(jīng)核掛準(zhǔn)后傻才可嗎轉(zhuǎn)班花別。蓮8.頂班表外時(shí)間輕之填段寫(xiě)方離式:獻(xiàn)早班解請(qǐng)?zhí)钛㎡P匹EN知—靈17覽:3敞0,柳晚班偷請(qǐng)?zhí)钐J17宏:3魔0-痰CL侍O(píng)S愚E?;?.畝填寫(xiě)陷其它缸時(shí)段間一概糟為受果理,稀有特澤殊情丸形請(qǐng)撿洽排知班干癢部。筆10萬(wàn).班杰表符托號(hào)填陷寫(xiě):喉休班笨符號(hào)譽(yù)-衛(wèi)--勸--會(huì)--綱--施--務(wù)--維--董--擁--孩--酸--辰--蓬--卷--挎--似--白--便--的--怖--明-(脖O(jiān)F行F)今可依權(quán)排班醋干部侍安排噸工作需時(shí)間且之符燥號(hào)-拐--待--后--活--怪--呢--黎--轉(zhuǎn)--式--補(bǔ)--赴(O怒N)女門(mén)市很定期跨清潔源之符為號(hào)-拍--輸--燭--寨--都--副--榮--唯--漢--按--檢--箏--夫--摧--貧--暴-(考OI載L)軌打烊宗符號(hào)射--丹--標(biāo)--駕--顏--襪--吐--攔--麥--墻--鈔--駝--材--諒--揉--示--黃--弊--周--括--記(C赴LO島SE乒)靠時(shí)間仰填寫(xiě)逃方式雨--區(qū)--繼--粉--怪--類(lèi)--妨--使--境--臨--尼--景-例匯如:擊(1爺7:勞00滿-2丹4:貨30腸)運(yùn)~謊P象05召~營(yíng)(二奧)打扭卡(輛簽到逗)規(guī)津定裁1.怖穿便旋服打遺上、基下班苦卡(舟或簽侮到)語(yǔ)者扣似單日??荚u(píng)語(yǔ)分5式0分附。定2.訓(xùn)上下狼班忘石記打顧卡者侍扣單智日考之評(píng)1挎0分忠。功3.均代他遞人打鼠卡者句,雙彎方皆首扣單稻日考星評(píng)分爺50熄分。腿4.損無(wú)班冊(cè)擅自騙打卡澡上班責(zé),請(qǐng)佩即刻件下班顯,薪?jīng)_資不爭(zhēng)計(jì)算炸,并而扣單品日考期評(píng)2燃0分湯。疲5.恰下班世時(shí)間爆已到雀,自樸行延凡長(zhǎng)者陵,薪候資不把計(jì)算肆。永6.香提前鼓或延給后或利延長(zhǎng)槳上班藥者,煌需請(qǐng)擊當(dāng)日辰門(mén)店抬干部殲簽名柱才生雜效,眼否則訪扣單失日考誓評(píng)分套20筒分。至7.鄙打卡依(簽抓到)得時(shí)間延需在秘上班絞前1枝0分疾鐘內(nèi)驗(yàn),若凍未在考這段泛時(shí)間困打卡錫,需巖由當(dāng)洋日門(mén)糠店干擊部簽峽名確右認(rèn),摸否則沖視同京未打曬卡,孟扣當(dāng)岡日考級(jí)評(píng)1察0分艱。千8.宿重復(fù)瓜打卡巖(簽軋到)危者,謝應(yīng)找行當(dāng)日賊門(mén)店瓣干部縱修改轎并簽容名,跟若未股修改愚扣當(dāng)違日考駕評(píng)分換20此分。悲(三組)遲攻到減/條曠職幸1.驕遲到卸時(shí)間廁在一敲分鐘辨(含蛙)以冰內(nèi)者跪,扣徹當(dāng)日詳考評(píng)涼5分賄。呼2.央遲到趙時(shí)間償在二合分鐘互(含掉)以摩內(nèi)者前,扣艙當(dāng)日季考評(píng)香10鉤分。存3.做遲到劑時(shí)間柄在三淡~十余五分誠(chéng)鐘(嚷含)咐者,沿扣當(dāng)碰日考賴評(píng)1息5分掃?;?.情遲到吩時(shí)間紀(jì)超過(guò)煩十五脊分鐘作者,唉該時(shí)貝段不餃計(jì)薪堆,并俗扣考楊評(píng)分航50導(dǎo)分。雕(四嗽)代型班虹1.腔除非善個(gè)人悄身體串不適記或遭歡遇不搶可抗芬力之幟事件疤(如抱天災(zāi)載或家隱庭事均故)辣者,河因事鐘故不港能上智班者芬皆以摔代班淡論,抖需自纏行找絞人代權(quán)班,端并報(bào)未備門(mén)發(fā)店干沖部簽勾名始哀生效決。約2.浴找人斑代班意需要背改班惕表時(shí)鐵,至及少需春于上嗽班前飾一日吹提出玩,并馬經(jīng)門(mén)減店干粥部同鼠意,筑不扣灑單日論考評(píng)造分;拋若于常上班盾當(dāng)日虜才提傭出找誠(chéng)人代府班者建,扣船單日急考核爸分2共0分橡,未娃找人艷代班眾者扣狡單日習(xí)考評(píng)電分5媽0分攻。攔3.妖連續(xù)螺二個(gè)菜月代鎖班達(dá)喊5次待者,編無(wú)薪成停班階一個(gè)倚月。病4.活連續(xù)港三個(gè)抵月代徒班達(dá)紀(jì)10屋次者億,強(qiáng)峰制予體以離扣職。之5.月代他率人班相而未賞到者被,以確曠職瀉論,溝原班礎(chǔ)者扣糟50跳分。躺~變P攀06鐮~撥(五穩(wěn))長(zhǎng)氏期性采請(qǐng)假吸1.頂如請(qǐng)辨一周懇(含番)以撓上長(zhǎng)龜假者住,需她填請(qǐng)曬假單泄并經(jīng)冰店長(zhǎng)蜓核準(zhǔn)扒后方縮可生拌效。厲2.樣請(qǐng)假嫂逾時(shí)那不歸藝者,飛以自股動(dòng)離攻職論估。暫3.蜻班表敲公布紋再請(qǐng)馳假者辟,皆島以旱“呈代班偉”尸規(guī)定秤處理里。舟4.懸請(qǐng)假曠一個(gè)屑月以亡上者礦,需芽將制詞服繳污回,剃制服殘費(fèi)暫宅存財(cái)寸務(wù)部尼。壓(六際)短嫁期請(qǐng)宴假曬1.滔病假粥:病沈假需窄提前請(qǐng)或當(dāng)綁日以闊貪聯(lián)絡(luò)穴,病鴉假一卻日以昏上需誰(shuí)于次耐日附蔑上醫(yī)舟院證車(chē)明并王自行反尋找株代班掌,不膏扣單脫月考品核分樂(lè)數(shù)。冶2.奇事假蛾:事縱假需協(xié)事前偉自行勉尋找肅代班峰,經(jīng)違門(mén)店亦干部書(shū)認(rèn)可赴始生渡效,次考核灘分?jǐn)?shù)魔以秧“龍代班洲”撇論之雨。姨3.鑰公傷駱假:榜員工院因執(zhí)影行公哪務(wù)受百傷者盯,檢迅附醫(yī)比生證錘明經(jīng)論店長(zhǎng)駝簽準(zhǔn)皆后,淹公司且將輔凍助醫(yī)勸藥費(fèi)勵(lì)金額馬。廣4.君計(jì)時(shí)腹計(jì)薪以人員釘請(qǐng)假天時(shí)間濟(jì)不計(jì)乓薪,劍專職丟人員死依員扭工請(qǐng)名假條僚例辦沫理之棵。伐(七磁)曠析職嚼1.折如未熊事先州請(qǐng)假時(shí)或請(qǐng)充人代寨班,個(gè)事后壟又無(wú)日具體鼻充分玩之理賄由而搬無(wú)故蘭未上而班者湖,以束“脫曠職搞”表論處飼,第壺一次婦曠職木罰5溝0元幟,扣尸單日曲考核產(chǎn)成績(jī)吩10券0分崇。貢2.啞半年廢累計(jì)院曠職示達(dá)兩極次者蛾,依牽前例潤(rùn)再罰范50郊元,啦扣單師日考莫核分妖數(shù)1機(jī)00緩分,蓬并強(qiáng)伐迫離葵職,聲通知活各店網(wǎng)永不散錄用單。妄~平P達(dá)07渴~鳴一、秀訓(xùn)練割發(fā)展從體系受JA塑CK輛的政示策是磚由內(nèi)的部積論極提扛拔人柱才,直由一灑位新濕進(jìn)的胳門(mén)店騎員工攝發(fā)展找成為晶一名去專業(yè)快的餐叛飲經(jīng)蒜理,瞞我們彈的培拔訓(xùn)規(guī)敞劃是淘隨著均職位勿的升沉遷、賠工作繡職責(zé)叼的增閱加循昏續(xù)漸拔進(jìn)安驗(yàn)派的征,就緩像是腐建筑避高樓未,每偷一個(gè)樣階段緞的工突程對(duì)際日后纖的成胡敗都健有著燈密切屠的影瓣響,翠當(dāng)然腎最重鈴要的輛關(guān)鍵逝還是目在于摔你自廟己。糧(一醋)門(mén)抹店職勤位升躍遷與搶發(fā)展?jié)鶭a凡ck監(jiān)員工推的職消位升每遷發(fā)裝展,堅(jiān)是配努合工拘作站朵學(xué)習(xí)類(lèi)、工療作論抹調(diào)、裙作業(yè)驚訓(xùn)練織、工集作考疼評(píng)等起方式蓬進(jìn)行債,只夠要您閑是負(fù)裕責(zé)盡攤職、企有能奇力的奮員工娃,我程們就嬸會(huì)提賀供給饞您無(wú)似限的方發(fā)展賴空間菠,希恰望您楚能與逢Ja仔ck把共同勉成長(zhǎng)柳,一更起發(fā)捉展。更寬廣的空間更寬廣的空間餐飲部經(jīng)理餐飲部經(jīng)理營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)副店長(zhǎng)副店長(zhǎng)服務(wù)員服務(wù)員見(jiàn)習(xí)服務(wù)員見(jiàn)習(xí)服務(wù)員塑(二柱)工蠻作輪本調(diào)獨(dú)我們筒相信仗工作碗的輪尺調(diào),注能使齡你學(xué)遇到店差內(nèi)營(yíng)探運(yùn)的蜓各方炭面,居我們饅也會(huì)少因而替得到億一個(gè)票訓(xùn)練突有素耀,多而才多耗藝的唇同仁束。在敬工作朽最忙需碌時(shí)次,你淹通常殖會(huì)被甲派到袋最熟掏練的優(yōu)工作級(jí)崗位摧,以跡便顧頭客得足到最鐘好的哥服務(wù)匹;而祝在顧嫂客較運(yùn)少時(shí)召,你伯會(huì)被偏要求扭調(diào)往雙其他杜工作鈴站工葵作,爭(zhēng)以獲備得并笨熟悉領(lǐng)多種鉆工作薄訓(xùn)練陳。首~幻P看08杏~蜓(三斤)訓(xùn)拔練制趙度忍訓(xùn)練煉-欣-面從工叼作中蹲學(xué)習(xí)膊,目嘩標(biāo)是闊提升屆同仁予們高懷超的廊技術(shù)佳水平?jīng)_。因頁(yè)此,吐每一懷個(gè)門(mén)貸店內(nèi)辰都有熄派定柜的訓(xùn)援練計(jì)胖劃,耐依據(jù)應(yīng)JA溜CK宣的方參法給然予訓(xùn)帆練和完指導(dǎo)再。您燥在J拼AC蠶K所傘受的雖訓(xùn)練劍都是溪在職方訓(xùn)練欺,工曲作中嘉直接術(shù)答復(fù)狡疑難紗是最趟可行徹的及飽有效歌的訓(xùn)她練方盜法。刪此外遣,作窯業(yè)訓(xùn)甩練和誦訓(xùn)練縮的圖礎(chǔ)片、糧資料懶也能兵充實(shí)蹄基礎(chǔ)林之訓(xùn)厭練。方培訓(xùn)還期間烏,您用將在勿您的歷工作縣站上協(xié)開(kāi)始于學(xué)習(xí)那,最障初幾敵天您撞的訓(xùn)嚼練員腳會(huì)幫蘆助您竄熟悉利店內(nèi)軋的情昏況、內(nèi)我們枝的顧赤客、炎我們箏的工慨作方剩式,邪以及絡(luò)認(rèn)識(shí)今其他友的同父仁,盒只要躺有問(wèn)白題就勻向門(mén)墊店干尖部提鼠出。軌訓(xùn)練奴的安己排是叢有計(jì)勢(shì)劃的攻,當(dāng)改然,腦您在杜受訓(xùn)邪期間棗也有權(quán)培訓(xùn)碌期工唇資,皮門(mén)店競(jìng)會(huì)保刃存您判的訓(xùn)儉練紀(jì)助錄,眼作為拌升遷茶的依創(chuàng)據(jù)。意(四練)學(xué)從習(xí)方灣式腎1.售自我裂學(xué)習(xí)棒:荒為了獸完成為您在宴工作育中的描自我駱學(xué)習(xí)監(jiān),我唱們?cè)O(shè)拆計(jì)了刊相關(guān)亮的標(biāo)鼻準(zhǔn)作侍業(yè)手戴冊(cè)指雅引您剖訓(xùn)練多發(fā)展胖的進(jìn)釋行。透您要唯閱讀發(fā)完成錫每項(xiàng)骨作業(yè)睜所需甲知道咱的資媽料,貴并采嫂取一遙些相勵(lì)關(guān)行飽動(dòng),摸但這麗還不服足以去使您收自我輸學(xué)習(xí)池成功喪,您遷還必墨須通蔽過(guò)觀灣察別敞人、襯不斷遇練習(xí)漢及從雁錯(cuò)誤齡中得拌到教表訓(xùn)而修逐步妙成長(zhǎng)磨。這擋些經(jīng)獵驗(yàn)是慮培訓(xùn)費(fèi)過(guò)程慚中非漆常重賴要的辛一部膨分。天2.幫工作帥中學(xué)寧習(xí):委從進(jìn)翅入J管ac目k銜第一豬天開(kāi)俊始,公工作噴與訓(xùn)陡練便途密不拼可分桂。我唱們?cè)谟」ぷ鬏斨袑W(xué)沈習(xí)、候在學(xué)走習(xí)中池工作嘗,也巡許在閣您到棍職的漂初期享會(huì)有層明確客的輔倆導(dǎo)人特,但昂是您效會(huì)很薯快發(fā)拜現(xiàn),柄幾乎更每一迫個(gè)伙抽伴都收可以愚是您皂的訓(xùn)虹練者巨,由企他們愉的經(jīng)日驗(yàn)中諒,您傻可以若加速肉學(xué)習(xí)厲進(jìn)程渠并豐狹富學(xué)兵習(xí)的例內(nèi)容蠻;同猾時(shí)您陳也將刻開(kāi)始愿身負(fù)恩訓(xùn)練趨者與叛被訓(xùn)饞練者您的雙耍重身罵份,崗你會(huì)慮發(fā)在降分享天自己詠的經(jīng)敗驗(yàn),鴿提供指對(duì)方謠學(xué)習(xí)瓦的同斬時(shí),丘您自槍己也武逐步灘成長(zhǎng)紙了。肢3.輸課堂汽培訓(xùn)鍵:液在經(jīng)巡過(guò)自烤我學(xué)耽習(xí)及攤實(shí)際繩工作鏡后,徐您將巷會(huì)有詢機(jī)會(huì)月參加蟲(chóng)公司術(shù)所主陜辦的化課程薯。課群堂培捏訓(xùn)的叔目的驅(qū)有二考:其紗一是抄將工饞作中楊所學(xué)奔的經(jīng)滔驗(yàn),栗通過(guò)灣有條瘦理的蒜整理勤與理劇論相載結(jié)合什;其甚二是筒在課鍋堂中亡學(xué)習(xí)養(yǎng)更新障的觀淡念與劃管理食技巧牙,完恐成培悔訓(xùn)回業(yè)到門(mén)小店后腔,運(yùn)瓶用所斗學(xué)將句會(huì)提迎升工速作的惑質(zhì)量流與效磚能。陣~否P哭09飛~沖二、誠(chéng)服務(wù)贏員培崇訓(xùn)裙歡迎幅加入逮JA員CK徒炸雞激店的尋行列憑,我奶們非眼常高匯興您絞選擇川來(lái)此亦為我潤(rùn)們工鐘作,軌我們租的職壇責(zé)是咬讓我毒們的毯顧客類(lèi)在最侮干凈秘的環(huán)油境,裙及親溜切、政友善各的服黨務(wù)氣艦氛下糞,享牢受高約品質(zhì)賣(mài)的產(chǎn)武品。傅身為圣一位貌新進(jìn)技人員儲(chǔ),您纖可能熟會(huì)緊筆張而推手忙脂腳亂橋,這組是非扶常正侄常的膨現(xiàn)象丙。您晝必須束記住技,任榆何人納都會(huì)熟經(jīng)歷斜那個(gè)添階段販,但椒是請(qǐng)蒸放松距您的撲心情勸,為醬了能親達(dá)到坐目標(biāo)閑,我不們會(huì)探傳授就您所手有需鑄要的葛技巧蒼與方嬸法,姓而讓卡事情瘡變得西很容跌易,鑄如此桑您將寶會(huì)非速??炱人俚陌赃M(jìn)入倡狀況朽。哪(一蝦)基虜本規(guī)屬則游為了右讓來(lái)浩JA累CK謎炸雞鐘店的振顧客蠶感到敗心情薦愉快研,我虜們要欺求您塔遵守尸下列熊一些額基本斬規(guī)則類(lèi):先a.艘以親漲切、剪友善繭的態(tài)質(zhì)度對(duì)皂待顧歉客。斜b.聽(tīng)你將脊通過(guò)晌標(biāo)準(zhǔn)向的訓(xùn)坑練程言序,短并有諸一位導(dǎo)伙伴艱會(huì)與乞你共船同進(jìn)云行這驚些步毫驟直獨(dú)到你面完全帆獨(dú)立鈴為止筒。跟c.殼不要雪害怕互提問(wèn)厚題,傍因?yàn)闈褡畈徊玫牟貑?wèn)題驢就是渠--稼“積你不風(fēng)問(wèn)任沙何問(wèn)蒼題煎”吸那會(huì)投讓我宮們不哀知道援如何仿去幫河助你旬。傳(二螺)訓(xùn)芝練方肌式梢門(mén)店俊員工渠的培葛訓(xùn)方而式是卻以工仰作中蒙培訓(xùn)棚(O端JT弱)為光主、傷工作像外培毀訓(xùn)(真Of燥f-首JT雷)為剩輔。路所謂菊“攻OJ鋸T君“散,是燒由門(mén)喊店干今部或便較為信資深企的服判務(wù)員貢直接飾對(duì)您讓實(shí)施男個(gè)別南的指冷導(dǎo)、動(dòng)教導(dǎo)湊或訓(xùn)旦練,愿它是紀(jì)一種速通過(guò)泛實(shí)際競(jìng)的機(jī)墓會(huì)教災(zāi)育及幸親身憲參與抽工作羊中學(xué)枝習(xí)的余培訓(xùn)生;O特ff覆-J村T則憐是參奮加公韻司所寨主辦懸的培至訓(xùn)課伯程,練或是賠由公婆司指交派參纏加公濁司外隙的培鳳訓(xùn)課嚇程,光但是朝不管裝采用照那一潔種培軍訓(xùn)方蹲式,萄影響霞學(xué)習(xí)戲成果涼最主參要的移因素馬還是畢您自汽己。儲(chǔ)(三義)結(jié)勻勻語(yǔ)魚(yú)再度改歡迎縮您加略入J鼓AC婚K炸然雞店嚷的行銀列,軌您的姿未來(lái)剖日子刷里將漿充滿燈了挑崖戰(zhàn)。珠我們便將會(huì)畢給予斗您所律需的抗訓(xùn)練襪與幫面助,寄而您嗚將會(huì)顆驚訝羽自己芬的潛辮力無(wú)瞇限,辮并對(duì)礙未來(lái)扶充滿段樂(lè)觀這與希今望。糊~舌P補(bǔ)10驗(yàn)~蹄三、旱門(mén)店悔干部怠培訓(xùn)趣指引疫當(dāng)服反務(wù)員底第一華次開(kāi)依始工克作時(shí)飯,會(huì)班感到背非常扭興奮逼,而蒙簡(jiǎn)介甩便是枝利用針此機(jī)亮?xí)瑝o予壤服務(wù)安員良冶好的歸第一奉印象金。年一次俱好的煉簡(jiǎn)介藏會(huì)讓嬸服務(wù)饞員感糞受到凱:緞在J羨AC鍋K炸組雞店以工作麥?zhǔn)且涣娣N很某榮耀飼的事類(lèi);可知道騰不小炮心做巡錯(cuò)事缺沒(méi)有南關(guān)系板;鍛JA麗CK凱炸雞茶店提犁供了賞很具松挑戰(zhàn)挨性的歸工作忘環(huán)境披和好剝的工卷作經(jīng)接驗(yàn);掘知道竭他們遲可以休在J撇AC翅K炸辦雞店奉得到祝些什居么,謠以及敘JA伯CK篇炸雞構(gòu)店可鴉以為捕他們閉做些戀什么辮。頃簡(jiǎn)介賺的對(duì)逐象最擋佳人凝數(shù)為歐1-憐4人蜘,這督樣可武確??h每個(gè)猴人都增受到芒關(guān)照即。妹簡(jiǎn)介御區(qū)分禁門(mén)店般干部誦對(duì)服參務(wù)員豈的簡(jiǎn)賀介區(qū)錦分為婆“跡職前款簡(jiǎn)介鹿”謹(jǐn)與裝“煎二次孤簡(jiǎn)介議”娃二個(gè)雙階段座:虎1.既職前膽簡(jiǎn)介需:告托訴新克進(jìn)人愚員一蓮些簡(jiǎn)舍單且還必要親的訊咳息,博同時(shí)圈也要周完成霉必要辨的文賴書(shū)工延作,疏通常氣時(shí)間鴉需要網(wǎng)一個(gè)攔至兩昌個(gè)鐘掠頭。窯2.百二次陰簡(jiǎn)介神:二旨次簡(jiǎn)欲介執(zhí)爆行者件至少秋是店評(píng)長(zhǎng)以勉上職補(bǔ)位之抬人員違。其性目的槳在于芽加強(qiáng)們某些靜在職顏前簡(jiǎn)見(jiàn)介所季討論武的程禁序與圣政策恩,并集給予春服務(wù)耕員機(jī)貍會(huì)來(lái)寇回饋潮問(wèn)題月,誓通常貝時(shí)間凈是4衡5分銷(xiāo)鐘。貨為確棋保我鍛們的稼人力章資源耽,從古雇傭另期起碧第二紙周或本第三頁(yè)周進(jìn)賤行二君次簡(jiǎn)反介,亡并落童實(shí)執(zhí)殖行每灑個(gè)步?jīng)_驟。神(二東)第德一次蔑簡(jiǎn)介鍛1.釣準(zhǔn)備身:成麥功的劈服務(wù)努員簡(jiǎn)秋介由槳準(zhǔn)備鹽開(kāi)始塌。挎a.炊新進(jìn)成人員查的準(zhǔn)柱備-窯--檔告訴然他們鞠攜帶碼需繳恭交的燦基本鄙資料蝴。葡b.刊自我例準(zhǔn)備語(yǔ)--濕-復(fù)工習(xí)J吉AC債K炸充雞店請(qǐng)員工捕手冊(cè)參內(nèi)容仔?;\c.丘場(chǎng)地債準(zhǔn)備壇--范-確鼻定會(huì)因議室攜可正顏常使傻用,摸并確牛定簡(jiǎn)束介人亞數(shù),巨事先張告知垃避免天干擾籠。壽d.粗資料長(zhǎng)準(zhǔn)備影--黑-簡(jiǎn)慚介檢田查表客、員鄭工手跪冊(cè)、卷訓(xùn)練尋追蹤會(huì)卡。姓2.繪職前司簡(jiǎn)介巡總結(jié)應(yīng):赤a.雅確定硬服務(wù)基員知瓦道什銳么時(shí)哨候來(lái)宮門(mén)店殲接受炒第一殺個(gè)工凡作站限訓(xùn)練傳。組b.質(zhì)告知撞服務(wù)蛋員二蠅~四蟲(chóng)周內(nèi)玩會(huì)安桃排第糧二次漲簡(jiǎn)介枯。績(jī)~吃P筑11?!珯赾.植完成煮以下堡行政譜工作逝:貪收回既簽名判之同釋意書(shū)向、訓(xùn)已練追允蹤卡勿上服鹿務(wù)員跑簽名枝、人仰事資輩料建露檔并眼歸類(lèi)賓。須(三寶)第喇二次倦簡(jiǎn)介掃1.剩服務(wù)豈員第賞二次糧簡(jiǎn)介橡的資暑料-屠--乞包含子品質(zhì)鑒、服儀務(wù)、極衛(wèi)生遍、升變遷機(jī)陜會(huì)、者福利章、績(jī)留效考蟻核等凈。榆2.燥就員榴工手學(xué)冊(cè)內(nèi)抹容再滿次說(shuō)天明。位3.左“問(wèn)溝通勸”狀與昌“王協(xié)調(diào)拖”軍的說(shuō)撫明:守服務(wù)蝴員會(huì)鬼議(踩每月察召開(kāi)章一次覽)痛臨時(shí)鑰座談慮會(huì)(拜每月巧召開(kāi)傳兩次霸)所公告罷欄使瓶用現(xiàn)職務(wù)荷輪調(diào)佩說(shuō)明剃提醒春薪資淺發(fā)放者日期插現(xiàn)金仇處理腦程序秤輪調(diào)梅其它猛門(mén)店寬作業(yè)騙說(shuō)明拘請(qǐng)假留的規(guī)置定會(huì)福利零政策憐解釋侄工作賺基本嬸政策宗--芝-門(mén)寨店規(guī)姿則佩4.秒鼓勵(lì)堂發(fā)問(wèn)秧:孤可運(yùn)喪用啟述閉式湯提問(wèn)欄去判攔別服沸務(wù)員遲是否未都已蜜了解敢,并蚊建立掠溝通塑渠道慘。桿5.待第二攜次簡(jiǎn)做介做遣總結(jié)委:柏請(qǐng)服加務(wù)員何將任蘿何周鞏邊所勺關(guān)心勺的事溫項(xiàng)告纏知店映長(zhǎng),畝而店喪長(zhǎng)可飛立即傳回答狡改善瓶措施群并于忙簡(jiǎn)介離后著攜手進(jìn)找行改盜善。北(四雁)服寄務(wù)員允訓(xùn)練窗系統(tǒng)撈1.稼訓(xùn)練糞系統(tǒng)推組成己:良早好的繁訓(xùn)練隙系統(tǒng)意包括段四個(gè)娃部分茅。雞a.釘優(yōu)良裂的訓(xùn)話練小內(nèi)組:倉(cāng)訓(xùn)練交小組回的基醬礎(chǔ)是若訓(xùn)練沉人員選,訓(xùn)老練人家員必蹤須知紙道如善何去放生產(chǎn)催合乎暑品質(zhì)侍的產(chǎn)畝品,母并有園能力自去告轎訴他碗人,鳴如何礎(chǔ)去做線并達(dá)樓到這璃一標(biāo)寺準(zhǔn)。拘~寒P流12姻~拳b.鍛有系裕統(tǒng)的慢訓(xùn)練洗過(guò)程紅:胖遵循仁準(zhǔn)備街充→撓呈濃現(xiàn)測(cè)→俯試脆作燈→殊追港蹤訓(xùn)的步壽驟,企當(dāng)每龍位服貝務(wù)員紡以相族同的廳方法淹被訓(xùn)堆練,尾其表翁現(xiàn)就諷會(huì)正清確?;與.龍排定晴訓(xùn)練沫班表遷訓(xùn)練阿員依襖照訓(xùn)銳練時(shí)番間表互進(jìn)行斑訓(xùn)練栽,以羊達(dá)到冒訓(xùn)練介要求擺。當(dāng)d.惰追蹤紛確定斬訓(xùn)練氧是否怎正確湊進(jìn)行挪,強(qiáng)肺化標(biāo)嘴準(zhǔn)。局2.議訓(xùn)練忽方法抖:各a.伯訓(xùn)練銳工具夕:請(qǐng)訓(xùn)練村留言述本夢(mèng)單項(xiàng)尤工作決檢查映表恰訓(xùn)練元手冊(cè)羅訓(xùn)練絡(luò)追蹤扔卡命訓(xùn)練勞需求滅分析御表牛訓(xùn)練哭班表涂追蹤屢考核寄b.坐追蹤滅可幫由助實(shí)禽現(xiàn)三客個(gè)目卸標(biāo)檢砍定服際務(wù)員陵訓(xùn)練允。屆c.設(shè)檢查承訓(xùn)練蘿小組慧的工僵作表幟現(xiàn),選解決可門(mén)店弄營(yíng)運(yùn)戀方面給的問(wèn)扭題。同~看P藏13倉(cāng)~嘴五、戚獎(jiǎng)勵(lì)腳與懲份罰勿為了州確保貴JA旁CK書(shū)的營(yíng)濾運(yùn)效柱能,溉希望寸您能庫(kù)勤勉阿地執(zhí)并行工唯作,必遵照裳上級(jí)趴指示旦,并率確實(shí)拌遵從質(zhì)手冊(cè)究中的師規(guī)則室以及姿其他暴隨時(shí)伯增加葡修訂栽的有轉(zhuǎn)關(guān)規(guī)弊則。難你有方責(zé)任盾遵守宗紀(jì)律罪并依雖規(guī)定席行事僵,如滔果碰龍到應(yīng)來(lái)予解遙雇的伍嚴(yán)重碌缺失江發(fā)生喂,將構(gòu)會(huì)被青停薪免24增小時(shí)敵,以馳待經(jīng)座理或藏主管如決定膊前進(jìn)扇行申召述其賄理由僵。炮(一桐)立咱即解椒雇狡任何歌欺騙郊或重慚大錯(cuò)押失都懸將導(dǎo)煮致立壘即解延雇,辭立即價(jià)解雇滲意指獻(xiàn)不予監(jiān)以警子告或幸不支襪付遣疏散費(fèi)業(yè),即洲立即堂將之鴨解雇萌。悟以下逐是幾丘個(gè)可擱能導(dǎo)厭致立溫即解華雇的帥欺騙畝或重拿大缺攏失舉嬸例,溪這些剛舉例慮并非還全部蹈,也飄不是癥說(shuō)除松此之留外其捎他欺搶騙行跨為就服不會(huì)違被立獸即解糧雇,胞這些他舉例國(guó)也并僅非按紙情節(jié)階輕重蜂列出記:復(fù)1.橡不遵小守規(guī)熟定而付影響蜘到員劈工或射顧客染的安嗓全。指2.遼捏造懶打卡厲時(shí)間婦或代或人打悶卡。窯3.摔未經(jīng)般授權(quán)逼而擅筆自從占收銀疊機(jī)中麻取錢(qián)艱,或筒是在猜收款彩之后孩沒(méi)有訴立即脖把錢(qián)狠放入猶收銀疑機(jī)。申4.傲捏造裕收款探數(shù)字得,或次是故上意收舊款短沃款以止圖他皂人,聰且不嚇會(huì)填貍具帆“玉短款澡說(shuō)明弓”喘者。決5.擔(dān)沒(méi)有沙收足犁款項(xiàng)貸即未置經(jīng)授暗

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