購(gòu)物中心-運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)及崗位說(shuō)明

Xx購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)及崗位說(shuō)明一．正確認(rèn)識(shí)購(gòu)物中心及其運(yùn)營(yíng)管理購(gòu)物中心是一種復(fù)合型的商業(yè)形態(tài)，而不是一種業(yè)態(tài)；是一種復(fù)合型的商業(yè)形態(tài)，是商業(yè)與地產(chǎn)的結(jié)體。它決非一種業(yè)態(tài)這樣的簡(jiǎn)單，它是多業(yè)種、多業(yè)態(tài)的具有統(tǒng)一規(guī)劃和管理的有機(jī)組合體，是一種與時(shí)代發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的生活方式和消費(fèi)服務(wù)模式。購(gòu)物中心是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是消費(fèi)水平提高和生活方式轉(zhuǎn)變的必然結(jié)果，是商業(yè)零售業(yè)發(fā)展歷程中的一個(gè)最高形式，它能最大限度地適應(yīng)生活方式的轉(zhuǎn)變、滿(mǎn)足現(xiàn)代消費(fèi)的多種需要，從而也就形成了購(gòu)物中心比單一零售業(yè)態(tài)更具魅力的多種功能上的綜合優(yōu)勢(shì)。正確認(rèn)識(shí)和理解購(gòu)物中心是搞好購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的前提。那么什么是購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)？購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理是以商業(yè)物業(yè)為載體，通過(guò)租賃經(jīng)營(yíng)商業(yè)物業(yè)，引進(jìn)商家，為商家提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)，共同構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供多元化的消費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)物業(yè)投資者的投資目標(biāo)，并以此體現(xiàn)商業(yè)管理者自身價(jià)值的運(yùn)營(yíng)管理行為。商業(yè)管理的存續(xù)，取決于投資者的需求和與投資者建立的關(guān)系。服務(wù)于商戶(hù)和消費(fèi)者是購(gòu)物中心的兩個(gè)終端服務(wù)目標(biāo)，其最終的方向是資產(chǎn)價(jià)值的增加！購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)購(gòu)物中心是現(xiàn)代零售服務(wù)業(yè)和地產(chǎn)的高度融合的產(chǎn)物，因此購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)管理的組織架構(gòu)有以下兩種模式：扁平化分工式架構(gòu)項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目總經(jīng)理助理項(xiàng)目總經(jīng)理助理運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)營(yíng)管理部財(cái)務(wù)出納招商部財(cái)務(wù)出納招商部營(yíng)銷(xiāo)策劃物業(yè)工程合同管理現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策劃物業(yè)工程合同管理現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)這種架構(gòu)模式的特點(diǎn)是各部門(mén)工作分工精細(xì)明確，相互之間形成監(jiān)督促進(jìn)，但內(nèi)部各部門(mén)之間銜接和溝通協(xié)調(diào)要求高，需要很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與實(shí)踐能力。大部制式架構(gòu)合同管理合同管理這種架構(gòu)的特點(diǎn)是把招商與現(xiàn)場(chǎng)管理合并在一起，能夠有效提升經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)規(guī)范的管理，但對(duì)營(yíng)運(yùn)人員的復(fù)合能力要求較高。部門(mén)權(quán)限職責(zé)說(shuō)明項(xiàng)目總經(jīng)理助理崗位名稱(chēng)項(xiàng)目總經(jīng)理助理工作匯報(bào)對(duì)象項(xiàng)目總經(jīng)理工作權(quán)限與職責(zé)：1.協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)工作2.協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理做好項(xiàng)目人員的管理和培訓(xùn)3、協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理做好公共關(guān)系管理說(shuō)明：此崗位并非商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的固定程式，在一些商業(yè)體量較?。?萬(wàn)方以下）、無(wú)培育期的商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)中基本不設(shè)此崗位。2.招商部崗位名稱(chēng)招商經(jīng)理/主管工作匯報(bào)對(duì)象項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明：本崗位編制設(shè)1人可行。本崗位之工作通常與合同管理聯(lián)系緊密。必須指出，無(wú)論營(yíng)運(yùn)管理的內(nèi)容看起來(lái)多么復(fù)雜