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文檔簡介
【經(jīng)理述職報告】銷售不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。社會經(jīng)濟離不開銷售工作者,經(jīng)歷了一段時間的銷售工作,不妨寫一篇銷售經(jīng)理述職報告。你是否在找正準備撰寫“化肥經(jīng)理述職報告銷售”,以下是收集整理的化肥經(jīng)理述職報告銷售范文(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。2008年,在公司領(lǐng)導的大力支持以及團隊的緊密合作下,我從一個行業(yè)的門外漢,到目前的公司領(lǐng)導給予的信任,使我感受到了工作的樂趣,同時也感受到了責任和壓力。我是08年度3月份正式加入公司團隊,經(jīng)主管領(lǐng)導及同事的幫助,用最快的速度進入了自己的角色。幾次項目的跟進及維護,讓我在實踐中找到了差距。所以,在本次述職前,請允許我向一年來支持和幫助過我的領(lǐng)導和同事說一聲“謝謝”。本次工作述職,我將通過近一年的市場走訪及重點客戶作為依據(jù),分幾個部分向領(lǐng)導及同事進行匯報:第一部份:工作職責及自我剖析我,現(xiàn)任銷售部區(qū)域經(jīng)理職務。負責區(qū)域內(nèi)客戶的開發(fā)、維護以及協(xié)調(diào)工作。并在主管領(lǐng)導的幫助下,完成了對大慶、內(nèi)蒙、浙江局部區(qū)域的市場走訪及調(diào)研工作。通過在08年年底在浙江的銷售活動,通過對比,我真正找到了實踐中自己的不足。2008年,由于我更多的側(cè)重于基礎(chǔ)性的客戶工作,故銷售業(yè)績十分不理想。但通過近一年的鍛煉,我有信心在來年有所突破。我2001年11月份進入銷售行業(yè),2008年3月份進入旅居車銷售行業(yè)。新行業(yè)的知識壁壘讓我充滿了無盡的求知欲,更令我欣喜的是,我找到了一個有凝聚向心力、卓越執(zhí)行力的團隊,這是在我以往的工作中不曾出現(xiàn)過的。我性格耿直,沒有大智謀略,平時做事,也不諳小節(jié)。在以往工作過的企業(yè)中,我看到更多的是企業(yè)資源的內(nèi)耗以及混亂,這也正是我離開他們的原因。在新的團隊中,公司領(lǐng)導大膽的對我委以重任。在公司以前區(qū)域經(jīng)理的工作成果下,通過努力使代理商與公司之間結(jié)成了互信。因此,如果對08年自我做個評價的話,我想用幾個詞來表達,那就是“學習,學習,再學習認真,認真,再認真”。第二部份:工作事志08年4月份,我通被派往天津空港進行了為時半個月的基礎(chǔ)實習。15天的學習,讓我這個只有模糊概念的生手開始對車輛的各項參數(shù)及實用有了更深刻的了解。這為后期新同事入職后的產(chǎn)品講解,及共同探討行業(yè)知識奠定了基礎(chǔ)。此后,參加了天津、北京車展,使我對旅居車行業(yè)的行業(yè)概況及市場定性有了一些感覺。6月份的內(nèi)蒙之行,是將前期學習結(jié)果進行消化及應用的過程。內(nèi)蒙市場曾經(jīng)在07年有同事去嘗試,但由于種.種原因,沒能達到理想效果。此次內(nèi)蒙之行的目的是開發(fā)新代理商,尋找新客戶及資源。歷時30天,分別在包頭見了6家汽貿(mào)商,鄂爾多斯見了7家汽貿(mào)商。通過與各汽貿(mào)商的交流,了解到當?shù)氐南M規(guī)律以及想法。經(jīng)過多次談判,包頭達成有意向合作商2家,鄂爾多斯2家。合作方式為,對方提供自己的硬件設(shè)施幫助我方市場推廣。目前,我方相應宣傳資料及市場政策己經(jīng)與對方溝通清楚。作為空白市場,我將繼續(xù)觀察兩地的市場推廣及其它市場的動態(tài)。8月份,我被公司派往浙江,同溫州代理商進行深切溝通。鑒于公司與此代理商之間己有合作基礎(chǔ),本次任務主要為與代理商的深度合作與終端拜訪。此代理商在當?shù)劁N售手段較為薄弱,通過為期30幾天的走訪及交流。共計拜訪客戶13家汽貿(mào)商,企業(yè)潛在用戶40余家,其中有1人(億安投資公司張紹東董事長)對產(chǎn)品購買意向較大。并通過溫州車迷俱樂部進行了深度溝通,進行產(chǎn)品講解,其中,有1人(俱樂部理事林南正)意向強烈。同時,針對11月份溫州全國汽車場地拉力賽的贊助(汽貿(mào)商)事宜進行全程策劃,后因賽程及組委會等原因,活動被迫取消。11月份,我與公司領(lǐng)導再次前往溫州,就代理商改變目前銷售模式及思路方面,進行探討。公司領(lǐng)導并根據(jù)當?shù)卮砩痰膶嶋H情況,進行了有效分析,并進行市場指導。并配合當?shù)亟?jīng)銷商參加了12月份在臺州的車展。并取得了較好的展會效果。累計有效客戶信息40多人,意向客戶5人。此次行程共計:44天。通過緊張而又有序的差旅生活,我在工作之余對每次出差都進行了認真的分析。得出結(jié)論如下:1、出差前一定目標明確,對市場變化進行及時,準確的調(diào)整。2、業(yè)務知識必須強勢。對于市場開發(fā),業(yè)務能力與專業(yè)水平的相互彌補至關(guān)重要。3、經(jīng)銷商的管理必須細致入微,用經(jīng)驗去看問題往往會誤事。4、團隊的利益高于一切,團隊的力量大于一切。5、我秉承了北方人的性格,有時做事過于急躁,對待及處理事情不夠冷靜和細致。6、想法和思路,必須與公司發(fā)展的現(xiàn)狀協(xié)調(diào)并保持一致。第三部分:存在的問題1、對產(chǎn)品知識學習不夠。解決辦法:加強理論知識的學習并在實踐中不斷的完善。制訂切實可行的學習計劃。2、自己在做事的過程當中,不夠細致。解決辦法:在以后的工作中,養(yǎng)成制訂工作計劃的習慣。并對工作計劃進行結(jié)果分析與糾正。3、思路不夠大膽,視角有待拓寬。解決辦法:一切從實際出發(fā),加大開拓市場渠道和市場推廣的力度。4、產(chǎn)品差異性不夠明顯。解決辦法:進行系統(tǒng)的產(chǎn)品特點提煉,從差異上尋找更深層次的營銷途徑。5、銷售思路定位的問題。我們到底是在做“德福、??帷边€是“豐裕興業(yè)”?解決辦法:歸屬感的問題。6、如何更緊密的參與到代理商的日常管理與工作中?解決辦法:深切溝通,高頻次,高市場推廣投入,高專業(yè)技術(shù)支持。7、原有市場布局如何重新調(diào)整。解決辦法:對于之前經(jīng)銷商進行重新定位,合作協(xié)商市場操作的細則。8、市場分散。解決辦法:集中優(yōu)勢兵力,協(xié)助1~2個經(jīng)銷商建立樣板市場。9、銷售方法單一,渠道簡單。解決辦法:開發(fā)更有效的銷售渠道,建立網(wǎng)絡(luò)銷售模式。第四部分:明年計劃根據(jù)2008年公司總體形勢及對2009年的展望。我制定目標如下:一、基本素質(zhì)1、加強個人修養(yǎng)及產(chǎn)品知識的學習,做一個及格的專業(yè)人員。2、拓寬思路,在本崗位上為公司獻計獻策。3、加強自身的溝通與協(xié)調(diào)能力。4、更系統(tǒng),有效的進行自我時間管理,細致做人,踏實做事。二、市場工作1、在工作中了解產(chǎn)品的行業(yè)定位,及競品特征。2、周期性的進行市場調(diào)研及客戶走訪。3、重點客戶的跟進及維護。4、根據(jù)各區(qū)域市場的具體情況,有選擇的進行產(chǎn)品展示推廣(如參加當?shù)氐能囌辜皣H型賽事和政府舉辦的公益活動)5、選擇市場條件相對較好的地區(qū),加大公司的支持力度,協(xié)助當?shù)卮砩虒⑹袌鲎龃笞鰪?,使之展現(xiàn)我們的形象品質(zhì)。6、協(xié)助代理商完善銷售渠道建設(shè),在當?shù)亟⒍鄠€網(wǎng)點(各汽貿(mào)商)的銷售格局,增大產(chǎn)品的受眾面。7、根據(jù)區(qū)域特點,選擇產(chǎn)品宣傳媒介,(如網(wǎng)絡(luò)、主要街道廣告牌、賓館酒店宣傳冊、高檔商場LED等)8、樣車進行專項、專區(qū)、有針對性的巡展。9、建立終端客戶數(shù)據(jù)庫,并進行有效管理。經(jīng)過近一年的鍛煉,在豐裕興業(yè)這個大家庭中,我得到了很多人生寶貴的東西。感謝公司領(lǐng)導能夠給予我工作以及生活上的關(guān)心與幫助。2009年,又是一個嶄新的開始,我當更加努力,實現(xiàn)自身的價值。同時,為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我現(xiàn)任__公司分管銷經(jīng)理,今年5月份,被提拔為該公司總經(jīng)理,在此,我將自己在___年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請評議。一、工作方面:通過與班子成員積極協(xié)調(diào),密切配合,____年到目前,公司安全局面總體穩(wěn)定,營銷指標完成較好,優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提高,職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里,重點做了以下幾方面的工作:1、在規(guī)范企業(yè)管理方面,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,要求相關(guān)負責人說清楚,督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣。通過此項措施,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項工作任務如期完成。2、在安全管理方面,我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,因為,只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,互相監(jiān)督的安全氛圍。當我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,公司生產(chǎn)、安??崎L、違章人員單位負責人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。3、在做好客戶安全用電方面,今年,我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合,在迎峰度夏期間,對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排,然后,讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,為了及時了解各所的整治進度,我要求安??泼恐芙o我一份進度表,對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作,雖然遇到阻力,工作仍得以穩(wěn)步推進,整治取得了效果,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。4、在做好優(yōu)質(zhì)服務方面,3月29日,我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動,接受客戶的用電咨詢。為了避免服務亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,6月25日,我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務反饋意見卡二級回訪制度》,該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪,了解服務人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。二、學習方面:1、加強自身政治學習。在政治學習方面,積極參加領(lǐng)導班子成員的政治學習,學習了鄧小平理論、《黨章》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》、十七大精神等相關(guān)內(nèi)容,認真做好學習筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動,在支部組織的學習討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。通過學習增強黨性,提高政治洞察力。2、加強自身業(yè)務學習。在業(yè)務學習方面,工作之余,認真地學習了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強領(lǐng)導才能。三、廉潔自律方面:1、能嚴格要求自己,講原則,不為個人謀私利,沒有收受不正當?shù)亩Y品禮金。2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反"三重一大"(重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動,個人所有收入都是來源于正當渠道,沒有不正當收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。4、在干部的任用方面,能堅持原則,以干部任免的標準來考察,不搞人情關(guān)系,嚴格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴格規(guī)定辦,嚴格把關(guān),不搞不正當?shù)氖侄巍?、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,未參與任何非法活動。四、存在的問題:1、學習主動性不夠。由于平時工作較忙,對加強自身學習有所松懈。2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面,工作靈活強不強。3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。五、下一步工作打算及努力方向:1、加強學習,提高素質(zhì),提高工作能力。加強思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務等方面的知識學習,提高自己的政治判別力,加強自身綜合素質(zhì)建設(shè),進一步提高自己駕馭全局工作的能力。2、深入基層,了解民意,調(diào)查了解各種基本情況,掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題,為基層服好務。3、嚴于律己,廉潔從政。嚴格要求自己,帶頭遵守規(guī)章制度,踏實做人,扎實做事,改進工作方法和領(lǐng)導方法,認真履行職責,努力完成各項工作任務,為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻。4、與班子成員加強團結(jié),帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務。5、在新的一年里,我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設(shè)工作,以電網(wǎng)能應對惡劣自然環(huán)境的考驗,提高供電可靠性,讓客戶用上滿意電。各位代表,以上是我個人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。尊敬的領(lǐng)導:您好!現(xiàn)在我對20_年來的工作述職匯報如下:一、塌實做事,認真履行本職工作首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極,力求按時按量完成任務每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。六、明年年的計劃在年終銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大,她的銷售額是_萬多,回款是_萬多,而我只有_萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在明年里爭取做到_萬,即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在今后要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績。此致敬禮!述職人:_2021年_月_日尊敬的領(lǐng)導:您好!自從20_年_月_日_市_汽車銷售服務有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。一、展廳經(jīng)理職責與管理能力(一)展廳經(jīng)理的職責1、管理銷售活動,促使完成銷售目標。2、領(lǐng)導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。(二)展廳經(jīng)理的自我定位1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導、分析、改善等基本原則。(三)展廳經(jīng)理管理的項目1、展廳內(nèi)外的環(huán)境展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。2、值班人員與接待人員的安排工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著_規(guī)定的制服,佩戴工牌及_標志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。3、展廳車輛的陳列展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,_輪胎標志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上_專用地毯。展車前后必須懸掛_車輛型號或是__。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。4、洽談區(qū)洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務完時,要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。5、衛(wèi)生間衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理1、整理:將不要的東西立即處理。2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠認真執(zhí)行職責,團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,我會積極進取、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標任務。二、工作的團結(jié)與配合一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂。是我們公司的宗旨。三、以身作則公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到?!眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務,促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。此致敬禮!述職人:_2021年_月_日尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:大家好!首先,向各位作一個自我介紹,我叫_,是_餐廳的銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己20_年來的工作情況作一下匯報。一、履行職責情況從20_年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責_餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,_餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:1、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上從任職以后,我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解_餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質(zhì)量,提高業(yè)務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。二、抓管理建章立制前期,_餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。四、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。六、抓團隊用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作??傊?,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。4、有計劃性地安排好營銷工作。5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝大家!此致敬禮!述職人:_2021年_月_日【經(jīng)理述職報告】自信是非常重要的,銷售擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。銷售在社會經(jīng)濟發(fā)展中有舉足輕重的地位,作為一名銷售工作者,和我們分享你的銷售經(jīng)理述職報告。你是否在找正準備撰寫“茶葉銷售經(jīng)理述職報告”,下面是為大家整理的茶葉銷售經(jīng)理述職報告(錦集4篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助?!?021最新銷售人員述職報告范文★2021總經(jīng)理秘書述職報告范文★公司高管述職報告五篇★電力營銷述職報告范文★行政的年度工作報告★供銷社主任述職報告五篇★德能勤績廉述職報告五篇2021★物業(yè)公司員工個人述職報告★2020銀行行長的年終述職報告★安全生產(chǎn)工作個人述職報告五篇尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!____年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導,感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:1、蘇北市場全年任務完成情況。____年,我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售__萬元,完成全年指標1__%,比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,____年新客戶銷售額有望有較大突破。2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。3、開發(fā)空白市場。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)____年底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。____年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比____年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。結(jié)合____年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)生活用紙____年1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展____的銷售工作:1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調(diào)查,____年消滅江蘇省空白縣市。3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。____年我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。4、服從大局,團結(jié)協(xié)作。在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。____年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭____年公司生活用紙銷量增長__%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗。各位領(lǐng)導:大家好!我是___,我的工作職責是澤芙雪銷售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,下面我就一年來的工作向各位領(lǐng)導做一下匯報,不足之處,請各位領(lǐng)導批評指正。1、訂單的落實針對訂單,詳細落實,保證以最快的速度安排發(fā)貨,以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過程,及時與客戶溝通。2、合同審核歸檔及銷售代表提成預算隨時掌握合同履行情況,以便使領(lǐng)導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作,同時做好提成結(jié)算工作。3、做好一系列銷售服務工作根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,包括退貨、整理資料、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作。4、各種售后服務報表的整理各種售后報表(發(fā)貨明細、產(chǎn)品庫存,回款明細等,)5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情況,分析原因,對返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄。6、客戶回訪工作根據(jù)實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關(guān)領(lǐng)導。工作中的不足和改進計劃1、有些細節(jié)性的工作要加強要求我在今后的工作中,必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務人員著想,多為他們考慮現(xiàn)場遇到的困難,把工作做的更細致。2、工作效率需要進一步提高繁忙的事務性工作,要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性3、對新產(chǎn)品的學習性需要加強現(xiàn)在開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,要求我不斷加強對自己的學習性要求,不但要了解產(chǎn)品知識,還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。各位領(lǐng)導,我的匯報完畢。尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:大家好!不知不覺中,____年已經(jīng)悄然離開。回首____,雖然緊張忙碌,卻也收獲了很多東西?;仡欉@一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了市場反彈帶來的成交高潮,卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來的市場冷淡?;仡欉@一年的工作,我在公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的規(guī)章制度,認真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下:按照公司去年總體部署,銷售任務下達以后,我倍感壓力。為
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