強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)利益觀：對(duì)唯利是圖利益觀的質(zhì)疑

強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)利益觀：對(duì)唯利是圖利益觀的質(zhì)疑

[摘要]西方企業(yè)利益觀的發(fā)展經(jīng)歷了由唯利是圖到主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的演變。而我國(guó)企業(yè)利益觀則存在著嚴(yán)重的極化現(xiàn)象，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的重義輕利轉(zhuǎn)向現(xiàn)在普遍的重利輕義。對(duì)此，必須塑造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的利益觀。即要這到義和利的統(tǒng)一。企業(yè)要建立可持續(xù)發(fā)展利益觀，不僅自身要具備一定的條件，而且還要有相應(yīng)的社會(huì)條件和環(huán)境。另外，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，也是有一定的限度和范圍制約的。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)利益觀；社會(huì)責(zé)任；可持續(xù)發(fā)展的利益觀

在現(xiàn)代社會(huì)的分工中，企業(yè)建立的目的是什么，一直是企業(yè)界和理論界爭(zhēng)論的課題之一，其核心問(wèn)題就是：企業(yè)應(yīng)以追求利潤(rùn)最大化為唯一目的，還是應(yīng)該在追求利潤(rùn)的同時(shí)相應(yīng)地承擔(dān)其他社會(huì)責(zé)任。特別是在我國(guó)企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化之后，還應(yīng)不應(yīng)該主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這是一個(gè)十分值得思考的問(wèn)題。

一、西方企業(yè)利益觀的演化

西方企業(yè)經(jīng)歷了從利潤(rùn)最大化和唯一化的價(jià)值觀到同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的利益觀的轉(zhuǎn)變，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展循序漸進(jìn)的結(jié)果。

(一)利潤(rùn)最大化和唯一化利益觀

在18～19世紀(jì)資本主義發(fā)展的早期階段，人們認(rèn)為企業(yè)是一種“具有贏利性的經(jīng)濟(jì)組織”，為企業(yè)的所有者賺取利潤(rùn)是企業(yè)的基本功能，企業(yè)的存在，天經(jīng)地義地是為了履行資本增殖這個(gè)義務(wù)。這種觀點(diǎn)源于亞當(dāng)·斯密的利潤(rùn)最大化理論。亞當(dāng)·斯密認(rèn)為，政府不應(yīng)參與企業(yè)定價(jià)和決定企業(yè)自身產(chǎn)出，企業(yè)應(yīng)通過(guò)制定合適的決策來(lái)適應(yīng)自由競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從而追求利潤(rùn)最大化，企業(yè)同時(shí)在無(wú)意中創(chuàng)造了公眾和社會(huì)效益，通過(guò)“看不見(jiàn)的手”增進(jìn)了社會(huì)福利。當(dāng)代美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米爾頓·弗里德曼則繼承了這種觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任——使用它的資源，按照游戲的規(guī)則，從事增加利潤(rùn)的活動(dòng)。這種觀點(diǎn)把企業(yè)的功能視為純經(jīng)濟(jì)性的，把經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為衡量企業(yè)成功的唯一尺度。按照古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，企業(yè)是股東的私有財(cái)產(chǎn)，企業(yè)的管理者只需對(duì)股東負(fù)責(zé)，按股東的利益來(lái)經(jīng)營(yíng)，追求最高的財(cái)務(wù)收益率。而當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理者追求利潤(rùn)以外的目標(biāo)，將企業(yè)組織資源用于“社會(huì)產(chǎn)品”時(shí)，則必然付出代價(jià)：降低利潤(rùn)和股息，使股東受損；降低工資和福利會(huì)使雇員受損；如果用提高價(jià)格來(lái)補(bǔ)償，則會(huì)使消費(fèi)者受損。因而，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，如果一個(gè)企業(yè)承擔(dān)較高的社會(huì)責(zé)任，則投資基金就會(huì)從擔(dān)負(fù)著較高社會(huì)責(zé)任的企業(yè)中流出來(lái)，轉(zhuǎn)向那些社會(huì)責(zé)任較低或不需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，因?yàn)楹笳邔?huì)提供更高的投資回報(bào)率。因而，無(wú)論是市場(chǎng)上的單個(gè)企業(yè)，還是整個(gè)國(guó)家的所有企業(yè)，為了自身發(fā)展，都不應(yīng)該承擔(dān)較高的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是追求利潤(rùn)最大化。對(duì)資本主義企業(yè)的最大化利潤(rùn)觀，馬克思曾作過(guò)經(jīng)典性的概括：“資本主義生產(chǎn)過(guò)程的動(dòng)機(jī)和決定目的，是資本盡可能多地自行增殖，也就是盡可能多地生產(chǎn)剩余價(jià)值，因而也就是資本家盡可能多地剝削勞動(dòng)力。”為了實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)，資本家曾經(jīng)對(duì)內(nèi)殘酷剝削，對(duì)外瘋狂掠奪，從而“在一極是財(cái)富的積累，同時(shí)在另一極，即在把自己的產(chǎn)品作為資本來(lái)生產(chǎn)的階級(jí)方面，是貧困、勞動(dòng)折磨、受奴役、無(wú)知、粗野和道德墮落的積累”。早期資本主義企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的目的、手段、結(jié)果，都充分暴露了資本主義生產(chǎn)方式的嚴(yán)重弊端。

(二)企業(yè)利益觀的混合狀態(tài)

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，工業(yè)的大力發(fā)展產(chǎn)生了許多負(fù)面的社會(huì)影響。企業(yè)特別是那些大公司的經(jīng)營(yíng)管理者，開(kāi)始反思追求利潤(rùn)最大化與企業(yè)自我利益所產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題。到20世紀(jì)20年代，共出現(xiàn)了三種相互聯(lián)系的觀點(diǎn)。首先，企業(yè)和管理者不僅要滿足股東的權(quán)益，而且要滿足顧客、雇員和社會(huì)的需要。第二，企業(yè)和管理者有義務(wù)平衡各方利益，他們是各種各樣的利益團(tuán)體相互沖突的利益之間的協(xié)調(diào)人。第三，通過(guò)成功地運(yùn)營(yíng)企業(yè)，一方面可以服務(wù)社會(huì)，減少社會(huì)不公、貧窮以及其他的弊??；另一方面企業(yè)和管理者仍然有義務(wù)承擔(dān)社會(huì)項(xiàng)目去造?；蚍?wù)于公眾。這三種相互聯(lián)系的觀點(diǎn)，為越來(lái)越多的企業(yè)和管理者所接受。企業(yè)發(fā)現(xiàn)了很多可以資助社區(qū)各種服務(wù)的方法，他們深入地參與政府的各種事務(wù)，從教育制度到公共健康，為其提供建議和設(shè)想。在20世紀(jì)40年代以后，企業(yè)建立起各種社會(huì)基金，捐錢(qián)捐物，以實(shí)現(xiàn)他們的人道主義活動(dòng)。

雖然在此期間，企業(yè)及其管理者在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)上有所提高，但他們既沒(méi)有過(guò)多地參與社會(huì)項(xiàng)目，也沒(méi)有轉(zhuǎn)變自由放任和以利潤(rùn)為重的態(tài)度。這說(shuō)明，在實(shí)踐中企業(yè)實(shí)施的是這種混合的利益觀。

(三)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任利益觀

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任利益觀的出現(xiàn)是企業(yè)內(nèi)部和外部多方面因素造成的。從內(nèi)部因素來(lái)看，企業(yè)管理的實(shí)踐和理論變革要求企業(yè)利益觀順應(yīng)時(shí)代變革的要求。企業(yè)追求利潤(rùn)不擇手段，必然導(dǎo)致勞資對(duì)抗，產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)秩序難以保證，市場(chǎng)也難以認(rèn)可和接納這種企業(yè)。為了企業(yè)的長(zhǎng)久生存和發(fā)展，企業(yè)活動(dòng)的決策必須符合社會(huì)道德。

從外部因素來(lái)看，首先，加速的工業(yè)活動(dòng)不斷地改變著社會(huì)，工業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)諸多人類(lèi)困境，諸如環(huán)境污染、能源枯竭、土壤沙化、海洋毒化、生態(tài)危機(jī)，等等。人們逐漸認(rèn)識(shí)到：“企業(yè)對(duì)于治理環(huán)境、生態(tài)平衡責(zé)無(wú)旁貸，企業(yè)既要作為經(jīng)濟(jì)組織，又要作為環(huán)保組織而存在?！痹谶@種情況下，社會(huì)責(zé)任來(lái)源于企業(yè)活動(dòng)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。其次，社會(huì)法制的完善強(qiáng)制性地規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)的責(zé)任。特別是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的法律，如產(chǎn)品質(zhì)量法、勞動(dòng)保護(hù)法、公司法、專(zhuān)利法、商標(biāo)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、環(huán)境保護(hù)法等都具體規(guī)定了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和底線倫理。企業(yè)行為只有納入法律規(guī)范才能得到社會(huì)的認(rèn)可。還有，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的正常運(yùn)行要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)既要享受權(quán)利，也要履行責(zé)任，做到責(zé)權(quán)對(duì)等。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一方面是企業(yè)的義務(wù)，另一方面又會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。暫時(shí)可能影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它會(huì)給企業(yè)贏得美譽(yù)，取信于消費(fèi)者，讓員工滿意，從而給企業(yè)帶來(lái)更多的獲利機(jī)會(huì)。所以，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，既有利于社會(huì)，又有利于企業(yè)。

在這一時(shí)期，以安德魯斯為代表的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家主張：企業(yè)除了要為股東賺取合理利潤(rùn)之外，還必須承擔(dān)其他一些責(zé)任。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，以追求經(jīng)濟(jì)利益作為自己的目標(biāo)，同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)組織，有責(zé)任來(lái)履行自己的社會(huì)責(zé)任。有許多優(yōu)秀公司自覺(jué)地將這種觀念應(yīng)用于自己的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，取得了卓越的業(yè)績(jī)，體現(xiàn)了企業(yè)利益和社會(huì)利益兼顧、雙贏的良好效果。例如松下幸之助就提出企業(yè)不應(yīng)該太短視、只注重眼前利益，忽視社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃及所應(yīng)負(fù)的道德責(zé)任。他提出企業(yè)賺錢(qián)的目的應(yīng)是豐富人們的生活，造福于社會(huì)。“企業(yè)與社會(huì)必須一起繁榮，共存共榮，否則必不能得到真正的發(fā)展?！痹谒磥?lái)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)成為其所有活動(dòng)的核心。

由西方企業(yè)利益觀的演化，我們可以看出：其一，企業(yè)利益觀由利潤(rùn)最大化為唯一追求到同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是由片面發(fā)展向全面發(fā)展的轉(zhuǎn)變。其二，企業(yè)利益觀的轉(zhuǎn)變是權(quán)利義務(wù)逐漸相統(tǒng)一的過(guò)程。最初企業(yè)追求利潤(rùn)不擇手段，只注重權(quán)利，置義務(wù)于不顧，后來(lái)強(qiáng)調(diào)企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，則體現(xiàn)了權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。其三，新的利益觀體現(xiàn)了企業(yè)利益與社會(huì)利益的統(tǒng)一。它表現(xiàn)為：在空間上，企業(yè)應(yīng)是社會(huì)整體中的一部分；在人格上，企業(yè)應(yīng)是經(jīng)濟(jì)人與社會(huì)人、道德人的統(tǒng)一；在角色上，生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者互為依存；在目標(biāo)上，經(jīng)濟(jì)利益一元化應(yīng)與社會(huì)文明進(jìn)步體系多元化、全面化相一致。

二、我國(guó)企業(yè)利益觀的極化現(xiàn)象

(一)重義輕利：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)利益觀

1956年“三大改造”完成后，在超經(jīng)濟(jì)力量的推動(dòng)下，我國(guó)進(jìn)入計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制軌道。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)既不具備獨(dú)立的法人資格，也不具備獨(dú)立的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。企業(yè)作為政府附屬的生產(chǎn)和流通企業(yè)而存在，不計(jì)經(jīng)濟(jì)利益地執(zhí)行國(guó)家交給的生產(chǎn)供銷(xiāo)任務(wù)，同時(shí)也不計(jì)成本地獲得各種生產(chǎn)資料和生活必需品，不可能也不允許有個(gè)體利益的存在和追求。在處理企業(yè)與國(guó)家的利益時(shí)，總是強(qiáng)調(diào)國(guó)家的利益高于一切。當(dāng)二者利益出現(xiàn)不一致時(shí)，總是強(qiáng)調(diào)企業(yè)無(wú)條件地犧牲自身利益以服從國(guó)家的整體利益。國(guó)家對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)資料往往無(wú)償調(diào)撥，在企業(yè)與企業(yè)之間提倡無(wú)償互助的協(xié)作精神。這種重義輕利利益觀的貫徹，雖然有助于加強(qiáng)和維護(hù)國(guó)家的整體利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。但是，由于企業(yè)的正當(dāng)利益長(zhǎng)期處于被忽視、被抑制的狀態(tài)而得不到保障，企業(yè)的生產(chǎn)工作積極性受到極大的影響。

在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，政府直接插手干預(yù)企業(yè)的日常管理工作，企業(yè)沒(méi)有充分的自主權(quán)，只是政府的行政附庸，是完成上級(jí)計(jì)劃的工具。企業(yè)職能多元化，并由此產(chǎn)生了兩種后果：一種是本應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任，沒(méi)有很好地?fù)?dān)負(fù)起來(lái)，如企業(yè)的盈利目標(biāo)和資產(chǎn)的保值增值目標(biāo)；另一種是企業(yè)承擔(dān)著大量本應(yīng)屬于政府或社會(huì)的責(zé)任，如辦學(xué)校、辦醫(yī)院、安置離退休職工的生老病死等。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這不但無(wú)助于社會(huì)問(wèn)題的解決，而且還會(huì)威脅到企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

(二)重利輕義：我國(guó)目前普遍存在的企業(yè)利益觀

過(guò)去，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的長(zhǎng)期束縛，人們追求利益的欲望受到壓抑。改革開(kāi)放以來(lái)，一旦從舊體制中掙脫出來(lái)，人們的欲望便一下子爆發(fā)出來(lái)。而與此同時(shí)，沒(méi)有得到及時(shí)的正確的疏導(dǎo)，沒(méi)有受到相應(yīng)的約束，加上新舊體制交替產(chǎn)生的空隙，以及對(duì)西方高度工業(yè)化文明中的生活方式的過(guò)度渲染，企業(yè)利益觀由一個(gè)極端又滑向了另一個(gè)極端。具體表現(xiàn)在：

1企業(yè)利益失衡，缺乏誠(chéng)信。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中片面追求利益最大化，并且不講信用。有的企業(yè)逃避納稅責(zé)任，以偷漏稅款來(lái)侵占國(guó)家公利；有的企業(yè)牟取暴利，利用某些市場(chǎng)缺陷坑害消費(fèi)者，制假售假；有的企業(yè)只關(guān)注自身利益，不承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，污染環(huán)境，破壞生態(tài)平衡；有的企業(yè)唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費(fèi)者爭(zhēng)利或欺騙消費(fèi)者，為富不仁；還有一些企業(yè)缺少誠(chéng)信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，通過(guò)假包裝到資本市場(chǎng)上圈錢(qián)，等等。

2企業(yè)責(zé)任空虛，缺乏自制。國(guó)有企業(yè)突出地體現(xiàn)為企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任空虛。當(dāng)企業(yè)負(fù)責(zé)人擁有各種資源使用權(quán)而缺乏實(shí)際責(zé)任約束時(shí)，其經(jīng)營(yíng)管理往往處于一種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，繼而產(chǎn)生種種弊端，如盲目、貿(mào)然決策，重投不重收，生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理混亂，國(guó)有資產(chǎn)大量流失等。非國(guó)有企業(yè)的責(zé)任空虛集中于對(duì)員工的福利責(zé)任和社會(huì)責(zé)任上，不履行《勞動(dòng)合同法》所規(guī)定的責(zé)任，克扣職工的工資和福利，不為員工辦理相關(guān)的保險(xiǎn)等；為了盡可能減少社會(huì)性支出，對(duì)企業(yè)所造成的環(huán)境污染、資源的破壞等，拒絕承擔(dān)責(zé)任。

企業(yè)利益觀為什么會(huì)從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，究其原因有以下幾個(gè)方面：一是在認(rèn)識(shí)上對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任較為模糊，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任視為“份外之事”，以為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任就是為社會(huì)盡一些公益義務(wù)。二是只看到社會(huì)責(zé)任給企業(yè)造成的負(fù)擔(dān)，而沒(méi)有看到給企業(yè)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)，于是將社會(huì)責(zé)任推向政府、推向社會(huì)。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚未完善，社會(huì)保障體系并不健全的情況下，其結(jié)果是造成社會(huì)責(zé)任的“真空狀態(tài)”，企業(yè)政府兩不管。三是有些企業(yè)只是追求自身的經(jīng)濟(jì)利益，而不顧及社會(huì)利益。這種行為只能是逃避社會(huì)責(zé)任，損害企業(yè)利益相關(guān)者的利益。

我國(guó)企業(yè)利益觀所存在的極化現(xiàn)象，既突出地反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的密切相關(guān)性，又明顯地反映了我國(guó)正在經(jīng)歷現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)程中的過(guò)渡性困境，更尖銳地反映了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展缺乏堅(jiān)實(shí)的倫理道德基礎(chǔ)。這不僅制約著企業(yè)的良性發(fā)展，同時(shí)也制約著我國(guó)社會(huì)的整體發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種情形必須改變。企業(yè)應(yīng)從自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展考慮，在社會(huì)中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)自律精神，建立統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展和人與自然和諧、協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展的利益觀。

三、塑造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的利益觀

由前述可見(jiàn)，無(wú)論是重義輕利還是重利輕義，都不是企業(yè)利益觀的最佳狀態(tài)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和利益主體，有自己的正當(dāng)權(quán)益和利益追求，因而具有“經(jīng)濟(jì)人”的品質(zhì)。但是，企業(yè)又離不開(kāi)社會(huì)。首先，企業(yè)必須生產(chǎn)滿足人類(lèi)生活不斷改善所需要的產(chǎn)品，有利于社會(huì)全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展，否則，企業(yè)也就失去了存在的社會(huì)價(jià)值；其次，企業(yè)的生存和發(fā)展又必須依賴(lài)于社會(huì)、國(guó)家提供的物質(zhì)資源、人力資源、文化資源、安全保障，以及良好的社會(huì)環(huán)境和投資環(huán)境等。一個(gè)公正的、法制健全的和穩(wěn)定的社會(huì)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。因此，企業(yè)應(yīng)社會(huì)的需要而存在，社會(huì)又為企業(yè)提供了生存空間。在這個(gè)意義上，企業(yè)又具有了“社會(huì)人”的品格。它在追求自身利益的同時(shí)，必須重視社會(huì)利益，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。于是，有人提出“公司公民”、“法人人格”概念，認(rèn)為企業(yè)要正確處理自我利益與社會(huì)利益之間的關(guān)系，尋求有效的途徑使小我與大我達(dá)到完美的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)立權(quán)益與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。

(一)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展利益觀的內(nèi)涵

可持續(xù)發(fā)展的利益觀，就是要達(dá)到義和利的統(tǒng)一。義，即公益、社會(huì)利益；利，即私益，企業(yè)利益。義利統(tǒng)一表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

1義利共存。公益與私益都具有存在的合理性，客觀地共存于實(shí)際生活中。尊重它們所具有的價(jià)值，這是市場(chǎng)理性的起碼要求。但是隨著行業(yè)市場(chǎng)、利益相關(guān)者范圍的逐漸擴(kuò)大，市場(chǎng)主體對(duì)義利的認(rèn)識(shí)由承認(rèn)各自的合理性走向承認(rèn)彼此的交互性，即義利共融。

2義利共融。為了謀利必須謀義，或者說(shuō)，利己必先利人。這個(gè)原則是由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的倫理二重性決定的，即商品和勞務(wù)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，既具有為己謀利性，也具有為他服務(wù)性，為他服務(wù)性是為己謀利性實(shí)現(xiàn)的前提。

3義利共生。這是義利統(tǒng)一的最高層次。在當(dāng)今時(shí)代，人類(lèi)社會(huì)與自然界已空前地融為一體。在這個(gè)共同體里，任何一個(gè)主體都是在與其他主體的相互聯(lián)系中生存和發(fā)展的。如果人類(lèi)要繼續(xù)生存、發(fā)展，就必須保護(hù)大家共同的生物圈，而經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的組織者——企業(yè)，必須責(zé)無(wú)旁貸地主動(dòng)承擔(dān)起環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，要充分認(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)社會(huì)可能造成的影響。只有達(dá)到義利共生，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(二)企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展利益觀的條件

企業(yè)要建立可持續(xù)發(fā)展利益觀，從內(nèi)部條件來(lái)看，涉及三個(gè)方面：(1)需要具有良好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這是企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展利益觀的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)財(cái)富創(chuàng)造責(zé)任的利益主體，如果沒(méi)有能夠保證企業(yè)正常運(yùn)行的物質(zhì)條件，就不可能實(shí)現(xiàn)對(duì)義和利的追求。(2)需要一個(gè)既重視物質(zhì)文明又重視精神文明的行為主體。精神文明是義，物質(zhì)文明是利，很難想象一個(gè)不注重精神文明或倫理道德的行為主體，能夠?qū)αx利關(guān)系有正確的理解和實(shí)踐。(3)需要一套與之相應(yīng)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制?？沙掷m(xù)發(fā)展利益觀作為一種高尚的企業(yè)道德理想或精神原則，如果不滲透到企業(yè)的行為實(shí)踐和行為機(jī)制中去，就會(huì)淪為空想。

建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展利益觀，是社會(huì)整體道德進(jìn)步的過(guò)程，其間既有企業(yè)道德行為對(duì)社會(huì)的影響，更有社會(huì)道德取向?qū)ζ髽I(yè)的影響。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展利益觀的道德理想，必須有相應(yīng)的社會(huì)條件和環(huán)境。其一，需要較為發(fā)達(dá)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。其二，需要有一個(gè)尊重人權(quán)、法律公正、公共信仰程度高的社會(huì)環(huán)境。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)充滿利益矛盾和沖突的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，市場(chǎng)主體的內(nèi)在趨利性往往使其行為自覺(jué)、不自覺(jué)地走向反面，因此必須建立起各個(gè)層面的制度規(guī)范和游戲規(guī)則。其三，需要通過(guò)文化的發(fā)展、教育的進(jìn)步，促成行為主體具有高度自覺(jué)的主體意識(shí)，既尊重自己的存在，也尊重他人的存在；既關(guān)注自己的命運(yùn)，也關(guān)注他人的命運(yùn)；既維護(hù)個(gè)體的基本權(quán)利利益，又維護(hù)社會(huì)整體權(quán)利利益，并且將社會(huì)整體權(quán)利利益置于個(gè)體權(quán)利利益之上。

(三)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的限度和范圍

企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，必須要了解企業(yè)能夠承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的限度。企業(yè)的基本使命是為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，要完成這一使命，并使企業(yè)繼續(xù)存在下去，因此為了彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)未來(lái)的責(zé)任，企業(yè)需要最低限度的利潤(rùn)率。超越這一最低限度，而做某些經(jīng)濟(jì)上不合理和難以支持的事，其結(jié)果必然是造成更大的損害，這是社會(huì)責(zé)任的第一個(gè)限度。其次，企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，必須要考慮自身的能力，量力而行。承擔(dān)一個(gè)企業(yè)在某些方面缺乏能力的社會(huì)責(zé)任本身就是不負(fù)責(zé)任的行為，能力限度是社會(huì)責(zé)任的第二個(gè)限度。此外，在社會(huì)責(zé)任上最重要的限度就是職權(quán)的限度。任何人要求職權(quán)就要承擔(dān)責(zé)任，而承擔(dān)責(zé)任也就必然要求職權(quán)，權(quán)責(zé)是相伴而生的矛盾統(tǒng)一體。企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)考慮承擔(dān)這種責(zé)任所包含的職權(quán)對(duì)企業(yè)來(lái)講是否合理，企業(yè)是否有這種職權(quán)。如果沒(méi)有，那就會(huì)跨越自身的權(quán)限，引發(fā)新的社會(huì)問(wèn)題，這也是不負(fù)責(zé)任的。

可見(jiàn)，企業(yè)既應(yīng)該主動(dòng)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，又必須考慮自己承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的限度，拒絕承擔(dān)超出其能力的社會(huì)責(zé)任，這種拒絕不僅是為了企業(yè)自身的利益，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和范圍包括五個(gè)方面：

1與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的責(zé)任。主要包括合理有效地利用資源，保證產(chǎn)品和加工工藝的安全，以及促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的責(zé)任，等等。合理、有效地利用資源，向社會(huì)提供安全可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)所承擔(dān)的最基本的職能。

2保持社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任。企業(yè)要為社會(huì)成員提供生活的基本保障，為他們提供就業(yè)、生活福利以及工作條件，這對(duì)于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要。

3履行法律法規(guī)和相關(guān)政策的責(zé)任。企業(yè)必須遵守政府制定的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策，因?yàn)榉煞ㄒ?guī)和政策是為了維護(hù)絕大多數(shù)人的利益而制定的，企業(yè)是否遵守法律法規(guī)和政策，涉及的將是絕大多數(shù)人的利益，進(jìn)而也與企業(yè)的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展直接相關(guān)。

4外部性責(zé)任。這主要涉及環(huán)境保護(hù)、公眾健康與安全、保障人權(quán)，以及對(duì)媒介、消費(fèi)者的責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)將承擔(dān)更多、更廣泛的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。企業(yè)對(duì)媒介的責(zé)任主要體現(xiàn)在企業(yè)要自覺(jué)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，主動(dòng)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，以樹(shù)立企業(yè)良好的形象。企業(yè)還應(yīng)把滿足消費(fèi)者需要作為應(yīng)盡的義務(wù)，尊重和維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)，同時(shí)擔(dān)負(fù)起教育、引導(dǎo)消費(fèi)者的職責(zé)。

5社會(huì)福利性責(zé)任。許多企業(yè)在力所能及的情況下，主動(dòng)作出各種善行，如向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、扶危救困、投資環(huán)境保護(hù)等，在城市及社區(qū)的發(fā)展中，主動(dòng)承擔(dān)額外的責(zé)任并支持當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)教育和文化事業(yè)，支持社會(huì)福利事業(yè)。

四、強(qiáng)化社會(huì)利益觀：政府的重要職責(zé)

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)自身生存發(fā)展的需要，也是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀需求，更是社會(huì)主義制度和社會(huì)主義生產(chǎn)目的的必然要求。目前，我國(guó)企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面仍存在許多問(wèn)題，如偷漏稅現(xiàn)象嚴(yán)重；侵占消費(fèi)者利益和職工利益的事件時(shí)有發(fā)生，對(duì)企業(yè)的投訴和訴訟日益增加；企業(yè)自身利益至上，忽視社會(huì)利益，野蠻掠奪式開(kāi)發(fā)資源、浪費(fèi)資源、破壞和污染環(huán)境的現(xiàn)象大量存在。這些問(wèn)題的存在表明：其一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的整體意識(shí)淡薄，實(shí)際行為被動(dòng)；其二，監(jiān)督和約束機(jī)制不健全，沒(méi)有形成承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好氛圍；其三，企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力弱，造成承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的能力不足。對(duì)此，亟需政府發(fā)揮能動(dòng)作用，加以解決。

(一)創(chuàng)造有利于企業(yè)追求社會(huì)利益的環(huán)境

1創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，一方面要依照法律規(guī)定規(guī)范企業(yè)行為，通過(guò)制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)來(lái)限制企業(yè)對(duì)社會(huì)的消極影響；否則，有些“聰明”的企業(yè)就會(huì)投機(jī)取巧，不承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這對(duì)于那些負(fù)責(zé)任的企業(yè)而言，就成了競(jìng)爭(zhēng)中的不利因素。這樣就會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)變得“聰明”而不負(fù)責(zé)任，形成惡性循環(huán)。為避免這種情況的發(fā)生，就有必要制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)，使每一個(gè)企業(yè)都遵守同一規(guī)則，且不容打破。另一方面，要建立有利于企業(yè)追求社會(huì)利益的法治環(huán)境。一是政府對(duì)企業(yè)的宏觀調(diào)控和管理必須依法進(jìn)行，嚴(yán)禁有關(guān)職能部門(mén)及其工作人員向企業(yè)亂伸手，增加企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)；嚴(yán)格依法行政，整治行業(yè)不正之風(fēng)。二是營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、良性運(yùn)作的法治環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。同時(shí)對(duì)逃避承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而造成嚴(yán)重后果的企業(yè)，給予應(yīng)有的處罰。

2建立積極的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

(1)引導(dǎo)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)對(duì)功利目標(biāo)的追求。競(jìng)爭(zhēng)求利，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為，政府的任務(wù)是把競(jìng)爭(zhēng)求利的行為限制在合法、合德的正當(dāng)軌道上，用規(guī)范來(lái)約束生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)行為。一是要求堅(jiān)持以國(guó)家、集體和個(gè)人利益三結(jié)合為本，把國(guó)家富強(qiáng)、民族振興和人民安康作為競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的最高目的，而決不允許為一己私利或小集團(tuán)的狹隘利益損害社會(huì)利益，即全體勞動(dòng)人民的利益。二是要求用合法、合德的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的利益，而不允許采用諸如為實(shí)現(xiàn)自己利益不惜置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于死地的違法違德的手段。故意用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品，或搭售強(qiáng)賣(mài)，或賄買(mǎi)賄賣(mài)，或詆毀他人聲譽(yù)的方式獲利都是應(yīng)該制止的。

(2)提倡誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)，就是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中言行一致、表里如一，不隨意夸大或縮小事實(shí)，不弄虛作假、投機(jī)取巧；守信，即信守協(xié)議，建立自身良好的信譽(yù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)。要保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須保證人們能夠履行契約，誠(chéng)實(shí)守信。在自利動(dòng)機(jī)驅(qū)使下從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人，通過(guò)契約的形式把與他人的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系確定下來(lái)，各方在互惠互利、平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂契約。任何與契約內(nèi)容密切聯(lián)系的欺騙、隱瞞行為和不守信用的違法行為，都將嚴(yán)重影響其他簽約人的利益，并嚴(yán)重妨礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

3營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，首先負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭樹(shù)立社會(huì)責(zé)任觀念，并時(shí)時(shí)、處處宣傳和貫徹社會(huì)責(zé)任觀念，把社會(huì)責(zé)任意識(shí)滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一切過(guò)程和環(huán)節(jié)之中。這是輿論環(huán)境建設(shè)的首要內(nèi)容。二是要在全社會(huì)形成共識(shí)。應(yīng)充分發(fā)揮輿論媒介和消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工會(huì)等社會(huì)組織的作用，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以形成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍。對(duì)那些自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任的先進(jìn)典型和模范人物，要廣泛宣傳、鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。三是要?jiǎng)?chuàng)新輿論監(jiān)督方式，實(shí)行媒體監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合，專(zhuān)業(yè)監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，表?yè)P(yáng)先進(jìn)與針貶后進(jìn)相結(jié)合。

(二)培育有利于企業(yè)追求社會(huì)利益的中介評(píng)價(jià)機(jī)制

規(guī)范和約束企業(yè)行為的一個(gè)關(guān)鍵因素是中介評(píng)價(jià)機(jī)制。迄今為止，我國(guó)一直沒(méi)有形成由社會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)的機(jī)制，很多機(jī)構(gòu)是為向企業(yè)要錢(qián)而做評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)于企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，最缺乏的是信用。由于沒(méi)有形成有效的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中很多違法違章行為大量存在，有些甚至是明目張膽的詐騙、造假行為。只要有市場(chǎng)，就一定要有企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制。但是僅僅寄希望于市場(chǎng)的自然演進(jìn)來(lái)建立完善的企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制是不行的，盡快建立以行政管理為支撐的企業(yè)信譽(yù)管理體系已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。不少違法企業(yè)不怕處罰，就怕曝光，這說(shuō)明它們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信譽(yù)的無(wú)形價(jià)值。建立一個(gè)完備的企業(yè)評(píng)價(jià)管理體系，社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)將“曝光”作為一種日常管理手段，并利用互聯(lián)網(wǎng)為手段，整合、共享有關(guān)企業(yè)的信息。這將是一條推進(jìn)我國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制建立的捷徑。

(三)夯實(shí)有利于企業(yè)追求社會(huì)利益的基礎(chǔ)

1幫助企業(yè)強(qiáng)化企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)意識(shí)