2023年房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

2023年房產(chǎn)銷售工作總結(jié)（房地產(chǎn)銷售經(jīng)理

年終總結(jié)）

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)1

在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,

跨過(guò)年中，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在

于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信

心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及X

月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及X月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)

年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)

五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬(wàn)），離年度目標(biāo)還有一

定的距離！第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不

高。第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相

關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資

源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合

細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其

表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的

合理有效利用。

4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定

的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有

部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工

作。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)2

冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的20XX

年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對(duì)于

我來(lái)說(shuō)收獲了許多。從xxx前線一名青澀的置業(yè)顧問(wèn)到現(xiàn)在

的銷售主管。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場(chǎng)上來(lái)到

一個(gè)全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。在xxx獲得的收獲包

含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來(lái)在xxx的勤

奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。

20XX年七月份，剛走出社會(huì)的我開始逐漸接觸房地產(chǎn),

本來(lái)就懷揣著夢(mèng)想的我也因?yàn)楣ぷ鞯拈_始而更加努力，不斷

的學(xué)習(xí)，不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識(shí)這個(gè)世界沒有什么都不去

努力就能成功的事。

在20XX年七月份，我有幸加入xxx,在公司與經(jīng)理的

指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回

暖，XXX在XX的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期

里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。這也為以后從

事銷售主管的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

20XX年11月10日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，

是對(duì)我到xxx一年來(lái)的一次總結(jié)，更是一個(gè)全新的開始一一

鼎盛公元完美開盤，4小時(shí)全部售罄。讓我們體會(huì)到了收獲

的喜悅，幾個(gè)月來(lái)的日日夜夜的辛苦，每個(gè)人的臉上總算露

出了久違的微笑！

不知不覺，入職已有一年多?；叵胍呀?jīng)過(guò)去的20XX年，

在一年里，我在xxx獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完，要

感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，

沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的

性格、澎湃的激情和初入社會(huì)積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人

懷念的青澀時(shí)期，我做過(guò)水暖銷售，做過(guò)銷售顧問(wèn)。從事了

大量和銷售有關(guān)的工作。感謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有

機(jī)會(huì)踏入xxx,也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的工作

者成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，

學(xué)到的不再是那枯燥無(wú)味的知識(shí)。在鼎盛的工作生涯中，安

經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓

我真正從一名職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)

顧問(wèn)的角色。直到后來(lái)晉升銷售主管，安經(jīng)理讓我在管理上

學(xué)到更多的知識(shí)。

在任職銷售主管期間，自身有著管理知識(shí)的匱乏，是她

用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下

班時(shí)間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。

同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，

時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這

個(gè)崗位上越來(lái)越勝任。

晉職以來(lái)，從對(duì)銷售流程加深的技巧和管理的方法，背

后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事

間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要

學(xué)的卻是無(wú)比的多，管理知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)?/p>

如此，我才樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽說(shuō)銷

售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)

迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之

間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難

題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才

能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者

黑，因?yàn)橛蠿XX這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我

成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

在11月10號(hào)鼎盛公元盛大開盤后，因?yàn)橐恍┎怀墒煲?/p>

素和政策的改變，在按揭辦理中導(dǎo)致一些問(wèn)題客戶的產(chǎn)生，

當(dāng)我們?cè)跒楦鞣N問(wèn)題客戶之間頭腦脹痛時(shí)，大家并沒有泄氣,

而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我

深深感受了團(tuán)隊(duì)的重要性，而我作為團(tuán)隊(duì)中的一滴重要的水,

要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團(tuán)隊(duì)能更加向新的方向前

進(jìn)

我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不

僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報(bào)表，

輔助經(jīng)理完成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第

一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi)，對(duì)于公司的銷

售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí)，在日常銷售工作中，我充分發(fā)

揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸

納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的

工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永

遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。

但是，通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)

年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運(yùn)用自如。我

想作為像XXX這樣一個(gè)大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房

業(yè)務(wù)，對(duì)管理方面的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更

好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺XXX無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)

環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，

堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下

載大量相關(guān)的文章，寄望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友

的方式來(lái)充實(shí)自己。

另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地

方不夠清楚，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改進(jìn)，

一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事

的提點(diǎn)。

20XX年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)

于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和

夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房?jī)r(jià)上

漲的可能，更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是，

通過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)

xx城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，xx樓

市必然還有很大的市場(chǎng)。

我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20XX年，對(duì)于xx,對(duì)于樓市，

對(duì)于xxx,還有對(duì)于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)該

當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,

而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希

望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，

嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，

用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司

創(chuàng)造利潤(rùn)！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)3

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我十分榮幸能成為XX房地產(chǎn)公司的一名員工,

對(duì)于一個(gè)從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老人來(lái)講，感觸頗豐,

在此我對(duì)自己的工作做一份個(gè)人工作總結(jié)，以此來(lái)匯報(bào)我的

工作，以及感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機(jī)會(huì)和幫助與支持。

俗話講“不積此步無(wú)以至千里”。任何一個(gè)人的知識(shí)與

能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中不斷積累、修正和完善的。

我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了

需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促，自己還需要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)。

因國(guó)家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，通過(guò)學(xué)法，

懂法，用法，以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，自覺維護(hù)公

司利益，一言一行以公司利益為重。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種

新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí)，我要

求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、審時(shí)度勢(shì)，通過(guò)項(xiàng)

目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人能力，擴(kuò)寬知識(shí)面，提

高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1、執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高；

2、溝通及表達(dá)能力需不斷提高；

3、工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng)；

4、專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié)。

通過(guò)這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于

嬉”。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，端正工作

態(tài)度，克服不足，摸索實(shí)踐。也希望我們的團(tuán)隊(duì)大放異彩！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)4

回顧4月份的工作歷程，我慢慢融入公司，成為公司大

家庭的一份子。我常常暗示自己，在工作中一定要堅(jiān)持自己

的選擇，不變初心，時(shí)刻反省總結(jié)，才能不改變初心，堅(jiān)持

自己的選擇，堅(jiān)持最初的夢(mèng)想。接著，為了實(shí)現(xiàn)最初的夢(mèng)想

而戰(zhàn)，為了明天的成功而戰(zhàn)。下面我將四月的工作總結(jié)如下。

工作回顧。本月我參加了公司的員工培訓(xùn)，首先深入學(xué)

習(xí)我們公司的企業(yè)文化、紅色教育營(yíng)銷、旅游規(guī)劃、成功人

士經(jīng)驗(yàn)分享。其次，也能讓我及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，更好的

完成新員工的角色轉(zhuǎn)變。接著，我們還學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體

營(yíng)銷，學(xué)習(xí)微信社群和抖音直播的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)。最后，我相信

自己會(huì)將學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)，將學(xué)到的理論知

識(shí)指導(dǎo)我今后的工作，是工作能得到進(jìn)一步的發(fā)展。

承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和信任，將“桃源小鎮(zhèn)”商業(yè)街招商洽

談會(huì)的講解工作和對(duì)接沙盤公司的工作交給我，我反復(fù)聯(lián)系

演講稿為了圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)；努力學(xué)習(xí)溝通

技巧避免在與第三方公司溝通的過(guò)程中出錯(cuò)。通過(guò)一個(gè)月的

工作我接觸了很多以前自己從來(lái)沒有接觸過(guò)的工作，我想這

是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)我工作上的進(jìn)步起著巨大作用。

工作中存在的不足。對(duì)景區(qū)“桃源小鎮(zhèn)”的思考不足，

只停留在對(duì)其概況的了解上，在接下來(lái)的工作中我更應(yīng)該多

加思考深入了解“桃源小鎮(zhèn)”，不應(yīng)該只停留在表面上。沒

有演講技巧和溝通技巧，演講過(guò)程比較生硬，同時(shí)，與人交

流時(shí)會(huì)怯場(chǎng)。針對(duì)這兩個(gè)方面，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)演講和溝通

技巧，改掉不好的部分，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)和工

作事項(xiàng)跟進(jìn)反饋不及時(shí)，在接下來(lái)的工作中更應(yīng)該改掉這種

問(wèn)題，提高工作效率，及時(shí)反饋工作進(jìn)度、情況。

工作計(jì)劃。首先是總結(jié)上月的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，積極思考問(wèn)

題，加強(qiáng)溝通，鍛煉我的溝通能力；學(xué)習(xí)演講技巧，多多練

習(xí)，熟能生巧；提高工作效率，工作中多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

其次，我應(yīng)該不斷提高自己的個(gè)人能力，提高工作能力。在

公司的培訓(xùn)中，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的工作技能；訓(xùn)后認(rèn)

真反總結(jié)，吸收培訓(xùn)的內(nèi)容及知識(shí)。最后，針對(duì)我個(gè)人的工

作和生活習(xí)慣方面，我認(rèn)為良好的生活習(xí)慣才能有更多的精

力去完成工作任務(wù)，提高工作效率。

通過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作我相信只有在工作中不斷

的剖析自己，總結(jié)自己的工作情況，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，

并在日常的工作中加以規(guī)范。在提升自己工作能力的同時(shí)加

以學(xué)習(xí)，才能使自己的工作能力得到巨大的提升，我相信我

的進(jìn)步肯定也會(huì)在下個(gè)月工作中得到很好的體現(xiàn)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)5

時(shí)光如梭，又到年底了，總結(jié)下自己這一年來(lái)的工作情

況。剛到公司項(xiàng)目部時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精

通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，

很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷

售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，

企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此

外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)市區(qū)房地產(chǎn)

市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)

盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)即將結(jié)束的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門

以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

本人在銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

營(yíng)銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激

情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)

事件和一些新問(wèn)題上我覺得存在著較大的欠缺；

通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)

目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組

織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)

努力提升自己。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上

大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大

的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些

建議或意見，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我

將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷

部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部

的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都

要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控

上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，

建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員

來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)

的問(wèn)題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你

的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要

考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,

而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開后續(xù)

分析，我覺得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地

把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果在

每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的

目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自

己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善。對(duì)此，我深有

感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決

定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要

特別講究技巧的一門學(xué)問(wèn)。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐

心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。

其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加

有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加

貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需

要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢

問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)

對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，

時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這

樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之

間的感情，增加客帶的機(jī)率。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)6

20xx年的春節(jié)已過(guò)；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上

汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆

悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人

簡(jiǎn)歷直至xx月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部；這個(gè)XX人

竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試

官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一

切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事

的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班

加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)日子的磨礪我們可以

初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)

下來(lái)。

通過(guò)了這XX月有余的工作積累和摸索，對(duì)于未來(lái)的發(fā)

展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在

這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂(lè)觀。

客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在XX月份到

XX月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技

窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓

部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客

戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，后來(lái)我們有連續(xù)下

了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一這幾個(gè)月來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一

些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加

強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司

的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，

盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的

工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)

水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思

想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)7

不知不覺中我已在公司工作將近二年了，雖然工作的時(shí)

間不算長(zhǎng)，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段時(shí)刻，中和花園

的初建到現(xiàn)在的將近全部售出?；仡櫧陙?lái)的工作，讓我

學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識(shí)，同時(shí)也讓我積

累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的工作崗位是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行

結(jié)算、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等。剛開始的時(shí)候，

我認(rèn)為工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑

銀行、開開收據(jù)等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，

我才知道，我對(duì)工作認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不盡責(zé)

任重大而且需要有一定的專業(yè)知識(shí)才能掌握。就對(duì)一年的售

房收銀工作來(lái)說(shuō)，雖然工作圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和

不足之處?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

完成中和花園商鋪的收款工作累計(jì)收款多少元1、車位

銷售多少個(gè)，累計(jì)回收款項(xiàng)多少多少錢2、配合財(cái)務(wù)部辦理

發(fā)票發(fā)放多少份3、中和花園辦理房產(chǎn)證多少每月20號(hào)對(duì)當(dāng)

月銷售情況總結(jié)，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成統(tǒng)計(jì)局每月一次統(tǒng)計(jì)報(bào)表

的任務(wù)。

根據(jù)一年工作總結(jié)以下幾條：

1、對(duì)售樓人員填寫的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)

的銷售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對(duì)姓名、房號(hào)、首付款金額

以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入，立即和銷售人

員聯(lián)系。

2、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領(lǐng)導(dǎo)簽字）方

可優(yōu)惠，否則以正常價(jià)出售。

3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)別客戶在交付款時(shí)，不能一次

性繳清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來(lái)不必要

的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4、為了保證公司的財(cái)產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送

存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷，雖然勉強(qiáng)可以應(yīng)

付工作要求，但是對(duì)于一些突發(fā)情況處理情況不得當(dāng)，理論

知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等以漸漸不能適應(yīng)新的個(gè)人要求。

2、個(gè)人情緒化。在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想、

消極情緒、減低了工作效率和質(zhì)量。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟

悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)財(cái)

務(wù)工作制度、國(guó)家法律法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的

學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服個(gè)人的消

極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作

做的更好。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司

在每一名員工的努力下，取得了不俗的業(yè)績(jī)，我堅(jiān)信在新的

一年中公司將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)8

房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲，在

對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查,

客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，

積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī),

基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾

方面總結(jié)。

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述。

2、未完成情況分析并說(shuō)明。

3、職業(yè)精神。

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于

新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了

解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深

深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自

己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高

自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加

強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房

地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，

我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工

作。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作

中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的

奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了

解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)

房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措

手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)

問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)

責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)

不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多

好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶

后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，

確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,

電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，

還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪

的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺得這里的工作環(huán)境是比較

令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給

了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給

了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二、本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行

合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合****公

司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)

價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷

售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的

好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專

業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次

重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)

過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**

火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面

對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得

繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成

工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并

且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收

款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每

一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月

的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)

找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期

房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其

他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的

要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，

充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上

是我今年的工作總結(jié)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)9

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，對(duì)房

地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)

市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表

了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要

求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)

技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市

場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售

人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行

合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合公司，

以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定。

經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己

各方面都所有提高。

公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)

的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部

對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售

部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以

及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開

盤之際，基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)X個(gè)多月

時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己

的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做

到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得

益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每

周例會(huì)，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改

善。銷售部在短短的X個(gè)月的時(shí)間將X期房屋全部清盤，而

且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努

力是分不開的。

這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一

名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,

能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

自工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不

斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足

的發(fā)展和巨大的收獲。

在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)

心，具有X年以上企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和X年會(huì)計(jì)師事務(wù)所管

理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定

的領(lǐng)導(dǎo)能力。在性格上，誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)、和善、謙虛、樂(lè)

觀。在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，

擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工

作，熟悉使用國(guó)稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表

及防偽稅控軟件，熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。

本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的

人，因?yàn)橄矚g英語(yǔ)，所以從事工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)

運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益！并

在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。

20xx年的業(yè)務(wù)銷售教會(huì)了我與人交流的基本理念，微笑

待人，真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉

完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，

為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)10

歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就

要來(lái)臨。自20xx年x月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各

位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，

基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我

認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)

和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)

的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想積極

貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公

司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)

變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化

核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)

的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為

一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)

與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。

因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。

注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立

強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能

力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)

導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各

項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其

他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到

很大提高。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的

有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李

培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在

公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我

能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊

周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保

證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。5月底開始李培莊

商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保

管資料的收發(fā)登記。

4、參加xx拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)巨大

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：首先，銷售

宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并

控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情

況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶

透露。

2、來(lái)電、來(lái)客的登記填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，

每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客

戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或

未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：

A、很有希望

B、有希望

C、一般

D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)

購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過(guò)程中換、退房的原因，理由

以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便

公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限

度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶

別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金

額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原

定單。

8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可

以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶

手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金

移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決

時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式:

（1）傳播媒體、報(bào)紙、電視。

（2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要

客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)

工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車

體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上

小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

（3）印刷媒體。

四、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我

都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有

待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)

的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有

限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，

為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努

力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、

物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走

向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守

公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)

值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)11

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其

中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這一年來(lái)，我深深

體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成

長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本

職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突

破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的'指導(dǎo)和關(guān)心

下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，

勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，

不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己

的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20x年度的

工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

一、20x年工作總結(jié)

20x年我全年完成銷售任務(wù)x萬(wàn)，20x年公司下達(dá)的個(gè)

人銷售任務(wù)指標(biāo)x萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完

成銷售任務(wù)x萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成

x萬(wàn),同比20x年增加x萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不

開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)

然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售

經(jīng)驗(yàn)。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧

客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修

養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就

完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接

到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地

進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論

解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶

答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服

務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客

戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，

具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。

我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一

年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條

不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以

我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工

作里，不論銷售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)

展。

二、20x年工作計(jì)劃

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20x

年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以

下幾個(gè)方面的工作：

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技

能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的

綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息

并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20x年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。

20x年取得的銷售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，

這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，

創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。

希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)

自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和

公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)12

20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷

售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄

弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部

全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，

兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)作出如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積增加，這

對(duì)我和所有銷售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。為此，我組織

團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件，深

刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí)，

使銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、

健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根

本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和

科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。銷售工作是公

司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重

要一環(huán)，實(shí)現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，

可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高

公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資金的

快速回籠，推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工

樹立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念，

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作

20xx年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各

項(xiàng)工作。我堅(jiān)持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投

放情況。奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門

協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情況。

在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員工作積極，較好開展了各項(xiàng)銷售活

動(dòng)。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營(yíng)造良好的

發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其

他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓

盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作。全力配合

財(cái)務(wù)部工作，及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),

確保賬目明細(xì)。認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理

的要求。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊(duì)

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度

和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,

經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，

引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借

口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提

高執(zhí)行力。我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)

指示精神，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷售計(jì)劃，改進(jìn)

銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都要極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致、相互

幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力開展

工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊(duì)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)13

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一周，回顧上一

周的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)

方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、

處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取

得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有

選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分

的幸運(yùn)。我對(duì)過(guò)去一周的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建

立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客

戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也

對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)?/p>

世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場(chǎng)的變化而

做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷

的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。

因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如

果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型

特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的

樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一

步促成成交。

二、個(gè)人素質(zhì)能力

1、誠(chéng)實(shí)一一做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡

跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)

程中，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí)，

才能取得信任。

2、熱情一一只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注

地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是

一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過(guò)程。

3、耐心一一房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般

在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門的客戶還是電話

客戶，或是老客戶帶來(lái)的新客戶，零零總總的加起來(lái)也有不

少來(lái)客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間

都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客

戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所?/p>

必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶，就

要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。

對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)

候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中，

在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)

雨后便是彩虹。

4、自信心這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一

天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說(shuō)肯定是重

中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好

關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得

非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利

完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，

從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不

是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們一一才會(huì)更仔細(xì)

地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一

些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增

強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少

丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，

需要在之后的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到

工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)

間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn),

或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，

表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠

厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，

這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)

候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作

中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，

而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的

執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首

先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)

務(wù)員，如果當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三

不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在

的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指

掌才能很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作

為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那

就要做出業(yè)績(jī)來(lái)，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

很感謝公司給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這

不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開

闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破，

也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)14

不知不覺，在xx工作已經(jīng)一周有余，在這一周里，工

作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷

售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也?/p>

樂(lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽說(shuō)也遭遇過(guò)銷售

員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭

出。幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之

間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每

次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正

因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在xx成

長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

但是通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。

首先，剛進(jìn)入XX,對(duì)XX地產(chǎn)的企業(yè)文化及XX這個(gè)項(xiàng)目的相

關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和

項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與

項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精

通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺XX無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)

環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，

堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事XX深

刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌

的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。

其次，由于進(jìn)入XX時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩

套X平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)

是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資

群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)

于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客

戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該著重介

紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其

買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有

自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是

通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有

能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)

者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給

予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。

所以，為了做好XX商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，

無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適

合XX地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外，由于進(jìn)入XX的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一

些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些

低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還

有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得

到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭

策，同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好

每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我

必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真

專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

態(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開。

我們xx店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有

序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作

中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,

先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)

度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得

良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。

在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作

思想，端正意識(shí)，提高XX銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還

一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技

巧。

作為我們XX店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是

架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效

績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)

顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以

后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)

買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階

段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧

客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，

細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有

來(lái)到我們XX店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹立起我們

XX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們XX的優(yōu)質(zhì)服

務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面

對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都

能買到自己稱心如意的房產(chǎn)，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷

售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，

不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定

一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是

如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞

的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主

動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能

豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有

很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)

驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以

公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)

境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接

受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努

力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)15

20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常充實(shí)的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的

支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升，

為20xx年的芋域陽(yáng)光、津東城市廣場(chǎng)、洋東新城第一學(xué)校

等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人20xx年

主要完成工作匯報(bào)如下：

一、20xx年度個(gè)人完成的主要工作

根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目前

期規(guī)劃審查、消防、人防、測(cè)繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)

辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電：

1、完成羊域陽(yáng)光項(xiàng)目正式用電新建住宅配套費(fèi)80%費(fèi)用

繳

納。（最終和財(cái)務(wù)溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變

正在內(nèi)部改造，等其增容完畢