某物業(yè)管理公司公關(guān)系原理篇

物業(yè)管理案例集目錄公共關(guān)系——原理篇………………3組織形象——塑造篇………………一八公關(guān)活動(dòng)——策劃篇………………21跡人際饒交往凱——昏溝通副篇…蛛……冒……藝……提……強(qiáng)……術(shù)…疤31頓公共石關(guān)系竟——頂禮儀起篇…禁……世……臉……判……柄……猛…史39刃矛盾慰沖突喚——繞危機(jī)炕篇…板……兄……鴉……液……瞧……耽…沈41披公共溜關(guān)系佩——條原理廚篇僅[紐案例懸1]斥愁滿足拌業(yè)戶廢需求竭追求壁完美吉服務(wù)乒上海歐陸家桂嘴物夕業(yè)管六理有茶限公構(gòu)司為擱國(guó)家給首批沉物業(yè)轎管理靜資質(zhì)杠一級(jí)卡企業(yè)紙。公懂司目神前管琴理的寬物業(yè)稻面積宜已達(dá)都到穴90乞0錦萬(wàn)平次方米身,北居上亡海物殊業(yè)管慣理企亭業(yè)之方首。藍(lán)管理友類型區(qū)包括知辦公貢樓、最別墅配、公傲寓、坐普通英住宅沫小區(qū)牧、酒沒(méi)店公嫌寓、絹商場(chǎng)遙、學(xué)條校、憐廠房膊及要掌素交洲易市井場(chǎng)等江。主偵要有蕉浦東芬新區(qū)絮辦公仆中心丟、金片茂大痰廈鉆械石交篇易所陽(yáng)、新軌國(guó)際密博覽媽中心助、浦稻江觀營(yíng)光隧故道、貸光明型中學(xué)緒、梧螞桐花蝴園、永眾城犬大廈妙、嘉蘇興大為廈、鐘陸家擠嘴花螞園、吹明城嚼花苑椅、“蘆雅閣特”別壯墅等鉤。凳公司拴堅(jiān)持祖“陸爬家嘴桌物業(yè)臥讓您恨更滿瘦意”洽的服晃務(wù)理蚊念，滅奉行鄉(xiāng)“硬10犁0%果業(yè)戶喪第一濟(jì)”，紅在物脂業(yè)管燈理領(lǐng)棗域已天形成閥一定嘩規(guī)模嗽，在賭社會(huì)糠上具束有良俊好的律聲譽(yù)窄和社修會(huì)知累名度彩。特根別是受公司胃注意釘運(yùn)用房公共嬸關(guān)系孤學(xué)的督原理共處理稀與業(yè)望戶之步間的互矛盾磚和沖嗽突，當(dāng)取得爹良好震的效符果，郊創(chuàng)造談了不巨少很膜好的搖案例瑞。比蛋如他即們解忠決小法區(qū)建脖筑外怕立面策上的作“球懲門架莊”現(xiàn)凍象就咬是一仰例。罷由于蹈上海征所處臟的地鳴理?xiàng)l掛件，妖居民遲的衣偷物是淹很難臣在戶叛內(nèi)晾紛干，丟特別翻是在堪江南無(wú)一帶膚特有屑的“均梅雨桿”期噴間，霸氣候上暖濕捎，戶亮內(nèi)的呈衣物蜂容易亞生霉瀉，因營(yíng)此一口般上便海人奉都有焦“曬虛霉”絨的習(xí)呈慣，課相當(dāng)戚部分怖的居誓民往泥往在倆戶外凈朝陽(yáng)耽的窗邀口處蘭搭建垃類似磚“球薦門架局”的遵晾衣慎架。以抬頭居望去基，建漂筑物睡外立歷面上列一個(gè)悠個(gè)“批球門臣架”步上飄總揚(yáng)著頭各式沈各樣秀的衣拔物，芳形成眨一道控獨(dú)特唐的風(fēng)執(zhí)景，宋很不孝雅觀職。命但是陽(yáng)依據(jù)刷有關(guān)炭規(guī)定堪，創(chuàng)巧建物陸業(yè)管心理達(dá)鄙標(biāo)創(chuàng)胖優(yōu)的非樓盤涌，叼外墻幫立面渠是不賽準(zhǔn)遭況人為格破壞波，包帥括業(yè)潑戶不遼得擅倘自搭寧建涼噸衣架商。對(duì)跡此，瑞在具良體管祝理時(shí)線，不懶少物葛業(yè)公崖司為稅維護(hù)哪有關(guān)軍規(guī)定么，不爹顧業(yè)察戶的傳生活賭需求捆，不饞準(zhǔn)業(yè)黃戶在蔬墻外跪安裝燕晾衣工器具朗，或蛇者強(qiáng)賞行拆孝除業(yè)冶戶的廳曬衣訪架，掩這樣秘導(dǎo)致貸業(yè)戶飾與物巾業(yè)公樹(shù)司的蓄糾紛擠，也杯出現(xiàn)什了不鉆少客稼戶的沾投訴淡。此對(duì)于賴這一廢對(duì)矛沫盾，雖陸家陷嘴物梢業(yè)公殘司本號(hào)著“鵲10濫0%患業(yè)戶盟第一鬧”的囑服務(wù)渴宗旨顛，通廟過(guò)運(yùn)民用有浩效的尸公關(guān)置手段碼，逐庸一與喚業(yè)戶戲進(jìn)行獲“推匯誠(chéng)至上腹”丟的溝滾通和泡交流傳，取助得了臂業(yè)戶升的理椒解，武他們愈認(rèn)為巾：居艇民晾店曬衣膀物是磁生活史的必應(yīng)需，駱不能芽強(qiáng)行舒制止章。而抓加強(qiáng)久管理秧，遵紛循法種規(guī)也壓是物塞業(yè)管充理企偷業(yè)的稈責(zé)任描。必獎(jiǎng)須兩蒸者兼么顧。葛他們避在小糠區(qū)光珍照充愛(ài)足的朝地鹽方集字中建泄造了盒統(tǒng)一德漂亮勝的曬夕衣架男，居榴民要抵晾曬捎衣被低，只倡要通碰知管行理處捧，他備們立團(tuán)即派捧專人傾上門街收取具，待很曬干初后包餡裝好棕送到慎居民蜜家中會(huì)。這露一舉恩措，存通過(guò)鉤一段政時(shí)間啊的實(shí)乳踐，黃受到上了業(yè)相戶的旨高度懼贊揚(yáng)斜。既洋滿足聲了業(yè)扇戶的潑生活改需要替，又霉解決撒了小避區(qū)的逐環(huán)境趕問(wèn)題對(duì)。雖抖然管多理人損員增樂(lè)加了獵許多肅工作掩量，騎但從薪提升荒管理說(shuō)服務(wù)麗質(zhì)量陶角度裳來(lái)看逢，還寺是非般常值貨得的蓋。在吩實(shí)施廊這一化目標(biāo)炮過(guò)程歸中，忽他們威注意麥把握桃以下匙幾個(gè)邪方面荒，為豈解決季矛盾份打下羅了扎兩實(shí)的律基礎(chǔ)現(xiàn)。難1鳴、樹(shù)瓶立企袋業(yè)服貓務(wù)理刊念，必端正級(jí)業(yè)戶丟服務(wù)吩態(tài)度辟他們侮在多替年的望物業(yè)蟻管理松實(shí)踐陰中，偏逐步嫌建立沿和形恨成了丙“陸斤家嘴胞物業(yè)擠讓您刮更滿翅意”甲的服聰務(wù)理雨念，秋并成糧為公殺司企所業(yè)理丹念的換核斬心。襯這些批理念劈具體泊體現(xiàn)俊在：冰通過(guò)膛親情釀服務(wù)是、規(guī)段范服藍(lán)務(wù)、省一門悼式服判務(wù)和逃承諾暴服務(wù)事制真專正做繳到“抽10挽0%宗業(yè)戶塘第一糕”集。理靜念的裹推行獎(jiǎng)對(duì)提繳高公葡司的跟服務(wù)館質(zhì)量掃，強(qiáng)炊化企執(zhí)業(yè)品雨牌的譽(yù)建設(shè)鉛起到姑了很章好的橡促進(jìn)阿作用率，廣補(bǔ)大員木工意符識(shí)到縮要搶啊占物脂業(yè)管落理市確場(chǎng)競(jìng)勤爭(zhēng)的豎制高偷點(diǎn)，米就必覺(jué)須從怒以管歇理為衛(wèi)主轉(zhuǎn)饅化為摘以服榨務(wù)為護(hù)主，撫以業(yè)輩主和辭住戶湯為中械心。傻如他奪們?cè)谟剐袠I(yè)權(quán)內(nèi)率錘先調(diào)故整服仁務(wù)工續(xù)作時(shí)踏間，治將下搬午滑5寒點(diǎn)的屬下班駐時(shí)間巡延續(xù)糟到晚調(diào)上筆9紋時(shí)，冊(cè)雙休及日照虹常上疼班，望以滿納足業(yè)講戶在鞭下班未后和檢周末躍的大錯(cuò)量需陡求，棍并向某社會(huì)幻承諾霞實(shí)行葛36迷5叫天比24冶小時(shí)孩的服少務(wù)制急度，禍?zhǔn)艿讲綐I(yè)戶頭的廣靜泛贊泛揚(yáng)。帖他們?nèi)淘趯?shí)榜踐中亞注意擴(kuò)把握徹行業(yè)殿特點(diǎn)爛，不介斷追拋求完抵美的速服務(wù)壟，在鵲管理冠過(guò)程迎中，銹倡導(dǎo)蓄用戶字第一虎，業(yè)精戶至杠上的級(jí)思想旋，要歌求員妹工將伸個(gè)人腔利益你服從辜和服由務(wù)于叼業(yè)主菠利益尊，做姑到脂10拴0爬%森業(yè)戶袍第一話，努近力追辮求更鄰細(xì)致努、更取完善攻的服鄙務(wù)，伍即以勢(shì)犧牲丑自我叮為代漫價(jià)的芹服務(wù)赴。當(dāng)雄公司精或員詠工的食利益嫌與業(yè)敲戶的垃需求量出現(xiàn)少矛盾卸時(shí)，胸首先遭考慮絕業(yè)戶餡的需雀求，曬時(shí)刻礙體現(xiàn)蜜公司朽的服恭務(wù)理欣念，開(kāi)以此畢提高鳥(niǎo)業(yè)戶弦的滿茅意度論和忠嗎誠(chéng)度尺，不筒斷塑捏造出犁“陸敵家嘴飼物業(yè)伏”的苗良好仍形象曠。公鴿司類最似的籍例子部層出久不窮瀉，為法了解謀決業(yè)晝戶提未出的忍要求命，有睬的忘海了妻浩兒的愉生日渡聚會(huì)聰，有坐的放炎棄休寇息無(wú)貍償加脖班，擁還有封的員反工為滿了幫岡住戶弱看管加孩子晶而放個(gè)棄參糖加親望人的頓追悼棒會(huì)。殖2積、加茅強(qiáng)溝雙通，畝及時(shí)魔反饋搏，持洗續(xù)改乘進(jìn)歇他們影在工仇作中允注意畢加強(qiáng)串與服丈務(wù)對(duì)躲象的全溝通深，正健確處貼理各倒種沖宗突。取并且宮定期匠參加白業(yè)主姓委員共會(huì)會(huì)賞議和抖各種滲例會(huì)怒，如媽在解確決愉“球她門架泛”的竹問(wèn)題謊時(shí)，色他們盈注意曠主動(dòng)扶征集找業(yè)戶爛對(duì)服獻(xiàn)務(wù)質(zhì)析量的焦意見(jiàn)垃反饋雷。對(duì)慈收集循到的雄意見(jiàn)際，做蹲好整遭理和湊篩選鹿，進(jìn)槐行分繩類處穴理，炭并及捕時(shí)向兄業(yè)主兆通報(bào)捏，接蜻受業(yè)胃戶的扒檢查其，使隨業(yè)戶未不斷撈認(rèn)可澤。朋公司念還建怖立和析完善踐了公乎開(kāi)各降項(xiàng)辦央事制促度。陰做到點(diǎn)管理頃處人輝員工饒作職畢責(zé)公烤開(kāi)；翅工作異程序凈和操螺作流千程公娃開(kāi)；本向業(yè)途主承暑諾服矮務(wù)內(nèi)穗容和腳標(biāo)準(zhǔn)園公開(kāi)昏；各階項(xiàng)收軋費(fèi)標(biāo)通準(zhǔn)公右開(kāi)。求并將立各項(xiàng)馳辦事旦制度洪張貼挪上墻略公布巾于眾膊，接鼻受監(jiān)勢(shì)督。兇為了終提高聰管理椒人員炮的素鎮(zhèn)質(zhì)，燒讓廣芹大業(yè)腫戶監(jiān)惹督工柏作，潛公司風(fēng)下屬組管理紹處定鼻期統(tǒng)叼一發(fā)課出《借業(yè)戶筍意見(jiàn)暮征詢焦單》峽，請(qǐng)作業(yè)主岡對(duì)服抱務(wù)工丈作質(zhì)轟量進(jìn)家行評(píng)然價(jià)，萌提出小意見(jiàn)墊和建簽議，低以便儀更好遷地提缸高服桃務(wù)質(zhì)梅量。纖公司伯設(shè)任立了準(zhǔn)監(jiān)督乖覆，各范分公暢司和駱管理經(jīng)處還寸設(shè)立芽投訴禮箱，乎接受警業(yè)戶驅(qū)投訴養(yǎng)，投漢訴箱刪由公發(fā)司統(tǒng)流一加搏鎖，鑰信箱誘的開(kāi)怕啟也裝由專稻人負(fù)采責(zé)，硬住戶壤可將巖投訴丘信件新投到鴿任何唱一個(gè)靜信箱耳，對(duì)個(gè)待投敗訴的驅(qū)每一項(xiàng)個(gè)問(wèn)寬題，好他們吸都認(rèn)版真調(diào)頭查，渣嚴(yán)肅法查處妥，堅(jiān)風(fēng)決糾生正和度改進(jìn)挨。螞公司詢還根聚據(jù)業(yè)爺戶的沃反映粉，建癢立了尾維修援回訪衛(wèi)制度維。對(duì)桂房屋的進(jìn)行茂維修寨后，儉由管你理人昂?jiǎn)T和秤考核臭人員瑞逐家轎逐戶軋進(jìn)行趁回訪悟，考渴核維辦修質(zhì)繞量是伶否達(dá)竹到標(biāo)鋪準(zhǔn)，隱了解撕維修耍人員卻的服讀務(wù)態(tài)違度是肌否使炭業(yè)戶倦滿意瞧?！斗ド虾Ｉ偈形镉箻I(yè)管遵理行鋤業(yè)規(guī)形范》自發(fā)布飼以后被，公刷司立攜即召疏集全厘體所僅管物懸業(yè)業(yè)叼主委鞏員會(huì)刺會(huì)議搜，征坐求意您見(jiàn)，欄請(qǐng)業(yè)鎖主當(dāng)寇“裁猛判”昏，幫橋助改竿進(jìn)工莖作。行公司掠根據(jù)批規(guī)范柳要求叼進(jìn)行新了認(rèn)尿真對(duì)件照，腥以進(jìn)霸一步賊提高披服務(wù)這水準(zhǔn)售，形稿成長(zhǎng)怠效管拜理機(jī)枝制為風(fēng)重點(diǎn)停，提蠢出了佩更加攤嚴(yán)格副規(guī)范目的服左務(wù)標(biāo)火準(zhǔn)，茅并向糧社會(huì)墓和廣鎖大業(yè)策戶作選了承陷諾。千3虎、實(shí)走施“攪四個(gè)莊統(tǒng)一洋”，主提高烤服務(wù)訓(xùn)質(zhì)量紛為了吼不斷最提高父公司票的服終務(wù)水項(xiàng)準(zhǔn)，摔推行誦全面胃質(zhì)量渡管理糞，公燙司注芬意推炎行規(guī)榨范化帥服務(wù)哥，做態(tài)到四賣個(gè)方則面的議統(tǒng)一踏。磨（康1伯）統(tǒng)幸一企飲業(yè)形曬象。釋按照寸視覺(jué)尸識(shí)別脾系統(tǒng)麥導(dǎo)入渣的要牙求，劣公司置著手裂進(jìn)行雨了企林業(yè)理尚念識(shí)野別系思統(tǒng)、面視覺(jué)杰識(shí)別兼系統(tǒng)鋸和行就為識(shí)坦別系政廁統(tǒng)的哄全方叛位設(shè)眉計(jì)，努力求善在各援所屬堂管理等處實(shí)爺施統(tǒng)脈一的僵形象遇管理洽。除怒了統(tǒng)系一員辱工著睡裝外閉，對(duì)偽公司座管理陡處的夜辦公溝設(shè)備奸、設(shè)耍施、賞用具慘、上型墻張布貼資便料、棚標(biāo)準(zhǔn)駱色調(diào)俱均作恒了統(tǒng)起一的務(wù)要求喊。眼在行找為識(shí)忍別系哀統(tǒng)方臥面，族公司射對(duì)業(yè)險(xiǎn)戶接肌待、猶保安貢值勤欺、維停修人彼員操租作時(shí)鑼的言予行舉錘止也爪制定般了統(tǒng)軟一的夕規(guī)定仇。使且業(yè)主拋感受先到一疊種溫壓馨、將舒適遵和安鍋全的煮感覺(jué)鳳。細(xì)（帽2掃）統(tǒng)換一員碑工培砍訓(xùn)。以他們陸把對(duì)掏全體行員工非的服摧務(wù)質(zhì)辰量教促育培主訓(xùn)作贏為“餡第一撞道工蜘序”簡(jiǎn)來(lái)抓佛。強(qiáng)謠化員難工的君質(zhì)量授意識(shí)桂，使詢各級(jí)埋人員野掌握誤質(zhì)量餅管理罰方面喚的知腫識(shí)，盈解決眉實(shí)際偷工作倘中存臥在的柏各種虛服務(wù)奔和管哄理質(zhì)景量問(wèn)脆題，禽使員無(wú)工的就日常多工作氧納入儀規(guī)范訂化、儀程序漆化、嫩制度辮化的具軌道謙，以盡減少弄服務(wù)蜻質(zhì)量繩方面兼問(wèn)題伏的發(fā)德生。傳公司車培訓(xùn)斜中心茶先后仙培訓(xùn)俘員工排20論00豎多人站次。沾并開(kāi)侄辦了虜六期變物業(yè)掘管理哄經(jīng)理膀培訓(xùn)呆班和扭二期認(rèn)在職反經(jīng)理馬以上裁人員喊業(yè)務(wù)們培訓(xùn)保班。另第一池、第沾二期拔經(jīng)理孩培訓(xùn)蛇班畢治業(yè)的鄙三十負(fù)余名議學(xué)員符中已瞎有狠80炒.8獻(xiàn)8%輪走上匠了經(jīng)萄理崗嗎位，丑其中巷不少猛人做傻出了飽不凡派的成傲績(jī)，旦得到脆業(yè)戶考的好若評(píng)，軌從而挎也為油企業(yè)哨樹(shù)立慎了市冠場(chǎng)美覺(jué)譽(yù)度圓和滿茅意度架。冰（悉3邊）統(tǒng)染一服顫務(wù)標(biāo)誓準(zhǔn)。爬他們蘭不斷祖細(xì)化惹各項(xiàng)舊服務(wù)塘內(nèi)容黃，制輩定服笛務(wù)規(guī)奇范，拿形成棍服務(wù)窄操作功質(zhì)量貼標(biāo)準(zhǔn)在。公原司著擾手進(jìn)格行了皂企業(yè)爹標(biāo)準(zhǔn)坡適化建湯設(shè)工噸作。逢將在動(dòng)管理車、服終務(wù)和謎作業(yè)紋中循泛環(huán)往拌復(fù)、艘行之胞有效崗的操?zèng)_作運(yùn)況行行擇為，客歸納孔成異10揪0刮多個(gè)尚管理甘內(nèi)容慶，用象標(biāo)準(zhǔn)的化的氧形式咽固定降下來(lái)釋，形拍成了跟企業(yè)催標(biāo)準(zhǔn)果，特銜別是訂對(duì)物泄業(yè)管鬧理中慚業(yè)戶螺接待鐘、保甜安、辯保綠填、保寒潔和噴設(shè)備想維修清等專石業(yè)服疾務(wù)內(nèi)泊容進(jìn)格行了律廣泛走的討隙論和墻總結(jié)改，形氣成了疤統(tǒng)一蔥的服該務(wù)標(biāo)助準(zhǔn)和五作業(yè)谷標(biāo)準(zhǔn)交。鋪為規(guī)陳范員圣工的酸服務(wù)些行為毅，推橡進(jìn)企閱業(yè)標(biāo)雪準(zhǔn)化霜管理攻奠定身了扎季實(shí)的攻基礎(chǔ)吵。燃（歉4鉛）統(tǒng)耳一督召導(dǎo)檢有查。詳為強(qiáng)充化服橫務(wù)質(zhì)爭(zhēng)量，傲有效寧地提億高客火戶滿邁意度欣，公殊司專販門建指立了誕質(zhì)量趁督導(dǎo)儉部，婦加強(qiáng)恭管理汗服務(wù)澡全過(guò)拿程控失制，儲(chǔ)對(duì)公習(xí)司各纏個(gè)層叛面執(zhí)鼓行服便務(wù)和骨操作養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)賢進(jìn)行燥業(yè)務(wù)態(tài)指導(dǎo)小，檢染查和掠查處同基層歇服務(wù)蕩質(zhì)量氧上存漫在的析問(wèn)題鬼，任儀何環(huán)稿節(jié)、煤時(shí)間意一旦抖發(fā)現(xiàn)狂問(wèn)題皆，立要即開(kāi)箱具整矛改單柱，“劃從嚴(yán)影執(zhí)章碎”，犯形成風(fēng)對(duì)現(xiàn)岔場(chǎng)管犁理結(jié)撞果的昏最終站權(quán)威點(diǎn)性結(jié)姻論，位同時(shí)畫定期站檢查長(zhǎng)、考毅核，宵不斷室完善際和提城高質(zhì)塔量體爪系的培運(yùn)行臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)囑。實(shí)最現(xiàn)全捕公司拴范圍跪內(nèi)的后服務(wù)番質(zhì)量襖目標(biāo)鈴管理壟。刷4踏、推累行國(guó)怕際質(zhì)狂量體譜系贏實(shí)施和優(yōu)質(zhì)垂服務(wù)欺規(guī)范巖近年側(cè)來(lái)，款公司材在抓趁規(guī)范去服務(wù)經(jīng)的同禾時(shí)，悄還做零了大漁量的唉國(guó)際貼管理刊體系籮認(rèn)證權(quán)工作泥，力慎求將凱物業(yè)禾管理壩服務(wù)淡與國(guó)漿際接暖軌。利19家98傾年沈12誦月，孩公司戀通過(guò)豬了有IS捏O9附00位2際質(zhì)量皇保證譜體系域認(rèn)證勾；奔20彩00它年澇11貨月，滅通過(guò)鳳了鞭IS度O1伴40劈01隊(duì)環(huán)境雷管理種體系被認(rèn)證脊；今去年，麻又通累過(guò)慚OH鈔SA終S念一八器00底1辯職業(yè)給安全圣衛(wèi)生遭管理兼體系陪認(rèn)證暖。股首先既，公淘司制憑定了遞使顧錯(cuò)客滿爆意的掘服務(wù)團(tuán)質(zhì)量柳方針身，并抖確保獎(jiǎng)落實(shí)鑼到每偽個(gè)員踐工的采具體俘工作扯中，知使他子們自反覺(jué)實(shí)之施。乘其次奶，公門司確狐定了削質(zhì)量忘目標(biāo)造，用滑具體顧合理壇的服諒務(wù)質(zhì)句量度音量，辭明確緞規(guī)定勉了相焦關(guān)業(yè)捎戶的歐各種壽需要渡。第吉三，手對(duì)可破能影師響服猜務(wù)質(zhì)慘量的省所有鎮(zhèn)人員理明確廢規(guī)定糊了職哪責(zé)和可權(quán)限胳，使扭他們延能爽積極頑參與日，承賢擔(dān)義證務(wù)，念并有作效地必合作專，以解實(shí)現(xiàn)既持續(xù)塌改進(jìn)樹(shù)服務(wù)醬質(zhì)量替的要繳求。煉第四另，由旱公司析服務(wù)旨質(zhì)量仙體系毛進(jìn)行規(guī)正式僻的、樸定期磨的、削獨(dú)立葛的管扛理評(píng)怪審，駝以確堂定質(zhì)額量體崇系持析續(xù)穩(wěn)苦定和庸有效顆。識(shí)由于漂建立協(xié)了相辟應(yīng)的其質(zhì)量閥保證僑體系朽，細(xì)衣化了悠服務(wù)浸規(guī)范面、制酬訂了族相應(yīng)羅的員狹工服昨務(wù)守顧則和砍每一依個(gè)作苦業(yè)崗辮位的年接待走規(guī)范易、語(yǔ)另言規(guī)牽范、億行為唉規(guī)范級(jí)，從其而約華束和循規(guī)范脈了員舞工的恥服務(wù)惕行為兵、確戰(zhàn)保了蓬規(guī)范地服務(wù)叫的有池效實(shí)譯施。萄實(shí)踐抄證明只，通繭過(guò)勤敢勤懇嫩懇、餓持之畏以恒扎的規(guī)造范化敘服務(wù)國(guó)，持旅續(xù)改忙進(jìn)和抄提高步服務(wù)棋質(zhì)量歇，以夜贏得情業(yè)戶禍心理階上的嚇滿足旨，最論終就寬會(huì)取靜得業(yè)資戶的言信任雅、理固解、戴關(guān)心脊和支謀持。史通過(guò)封“球忠門架種”口案例冊(cè)的解疼決，蔑陸家個(gè)嘴物交業(yè)公劍司認(rèn)膀?yàn)椋套鳛榇忠粋€(gè)慎企業(yè)摩，一巾個(gè)員蛛工，塔首先滲要充蟻分認(rèn)序識(shí)服司務(wù)的議內(nèi)涵銜，正腰確運(yùn)擴(kuò)用服南務(wù)理芝念。拿這件版事充澡分體捆現(xiàn)了咬上海角陸家紀(jì)嘴物童業(yè)管假理有李限公授司的束良好螞企業(yè)率形象撿。打古人思云：院“感馳人心修者，刑莫先盛乎情患”。移物業(yè)盜管理尋要想散贏得冠業(yè)戶伯的心賞就必渴須以位誠(chéng)待納人，遲以情賤動(dòng)人哭，如魚(yú)何提靜供富頑有人京情味翁的服費(fèi)務(wù)，達(dá)如何順去吻董合人捆們崇交尚自則然，慕注重眉生存梨環(huán)境蜻的文毒化意數(shù)識(shí)，怖成為暈物業(yè)則管理三人的救共同斜話題唯。陸柄家嘴收物業(yè)劇不斷惜滿足蘆業(yè)戶矮日益廳增長(zhǎng)箏的對(duì)壞服務(wù)借的需訪求，昨正是旁他們變把“濁使人張民群獻(xiàn)眾滿移意、駐使人遭民群鐘眾高干興、柏使人耐民群桐眾放秒心”設(shè)作為坡一切改工作答出發(fā)巾點(diǎn)和半歸宿仍點(diǎn)的牛寫照夫。表（此童案例料獲上染海市吧優(yōu)秀帶公關(guān)縱案例隔評(píng)選朗優(yōu)秀診獎(jiǎng)）各[樣案例奶2]對(duì)退早期氧介入硬越早乒越好培案例快概述劫：責(zé)某房桐產(chǎn)開(kāi)閥發(fā)公打司于梢19擱97鉛年末拆立項(xiàng)穗開(kāi)發(fā)叉浦東椅某地同區(qū)的那一個(gè)戒中高黃檔商悉品住想宅小破區(qū)，施隨即躺便選調(diào)聘了廢一家遺物業(yè)魄管理漸公司學(xué)早期口介入纏該項(xiàng)亭目的鍵設(shè)計(jì)慌、施破工與前安裝栽工程祖。物我業(yè)管濟(jì)理公悠司非添常重緊視早止期介對(duì)入，剛本著盒做發(fā)必展商法“好尿參謀儲(chǔ)、好荷幫手隔、好摟朋友絹”的況服務(wù)堡理念最，專蒸門成愧立了孔由公棍司物掛業(yè)管佳理部剖和工掛程設(shè)邪備部淋負(fù)責(zé)騰人組險(xiǎn)成的重項(xiàng)目犬組，肚深捏入項(xiàng)席目工岔地，蛛查閱辜擴(kuò)初砌設(shè)計(jì)何方案病和其蹈它設(shè)煉計(jì)資搏料，質(zhì)與房陡產(chǎn)開(kāi)暴發(fā)公夫司的晉項(xiàng)目咳領(lǐng)導(dǎo)目、工刊程技損術(shù)人姜員達(dá)訓(xùn)成一果致，么很快凈拿出筒了早蓮期介泳入工巖作計(jì)甩劃和辣工作先方案陣，經(jīng)西開(kāi)發(fā)喉商認(rèn)量可后體迅速騎開(kāi)展塑了工鵲作。貫項(xiàng)目嶺組在舟早期邪介入帶的一揭年中棟，立飛下“既兩會(huì)穴一單蹈”制鐘度，烘堅(jiān)持把參加卷開(kāi)發(fā)側(cè)商的細(xì)項(xiàng)目逆專題絡(luò)會(huì)議繡和工頂程例營(yíng)會(huì)，士從保丟障業(yè)課戶的陳未來(lái)吊利益千、有醒利于捎物業(yè)接銷售省和售頑后物圈業(yè)管跌理出管發(fā)，響先后惑發(fā)出覺(jué)工作稻聯(lián)系適單滾25頭張，凱對(duì)工聽(tīng)程建哨設(shè)中柏的各奔種問(wèn)邪題提欺出了知71撕條意材見(jiàn)和砌建議趕，其李中大宋部分燒意見(jiàn)舞或建翼議被獵發(fā)展聰商采愿納，涂既提臨高了麗工程仗質(zhì)量討，又振降低宣了工回程成跌本，哄還避掌免了貞事后觸大量僚難以災(zāi)彌補(bǔ)賭的終逐生遺初憾。路另外踏，項(xiàng)痰目組卻還配偉合“啄開(kāi)發(fā)浸商”傍擬牧制了背《住留宅使桃用說(shuō)義明書(shū)密》、餓《住暑宅質(zhì)比量保燙證書(shū)六》、導(dǎo)《住窯宅使坊用公樂(lè)約》諒、《套業(yè)戶立手冊(cè)演》、扛《前服期物蚊業(yè)管婚理服冶務(wù)委狹托合與同》咳等大桂量的犁文件培，組芒織策憂劃了燦《前幕期物雅業(yè)管脊理總街體方狐案》逝、《麻業(yè)戶低入伙辛實(shí)施炸方案勾》、叫《物汁業(yè)管尾理處詠籌建恨方案鈴》、摧《物間業(yè)管躁理各蜜項(xiàng)費(fèi)繡用預(yù)優(yōu)算》穴等前荒期物鏡業(yè)管栗理的鐘準(zhǔn)備糧工作東。由給于“唱開(kāi)發(fā)軌商”即站得火高、桂看得高遠(yuǎn)，畝物業(yè)待管理貧公司歉服務(wù)雙理念撲正確緒、關(guān)賴系處廊理得骨當(dāng)，殊充分燕發(fā)揮蝦了自暫身的郵優(yōu)勢(shì)滋，使姓得該株項(xiàng)目摔如期偵完成角了建犯設(shè)過(guò)意程和靠竣工談、接拘管驗(yàn)斬收；快實(shí)現(xiàn)榨了一懲邊小辱區(qū)施廉工，英一邊刃業(yè)戶盲入伙伏，物動(dòng)業(yè)管孟理服叛務(wù)從破高起洞點(diǎn)出征發(fā)，晝向著鑒高標(biāo)退準(zhǔn)方乒向努均力。弦兩年肆后很拿快成囑為上微海市撤物業(yè)慕管理涂的一預(yù)個(gè)樣宰板樓很盤，岸各地索前來(lái)悔參觀證學(xué)習(xí)縣的房燦產(chǎn)開(kāi)昂發(fā)公尖司和朽物業(yè)副管理抄公司冬絡(luò)繹厚不絕脹。切哄身的獻(xiàn)體驗(yàn)沈使房管產(chǎn)開(kāi)揉發(fā)公壘司和耐物業(yè)屯管理嘉公司巾都一橋致認(rèn)任為：寧物業(yè)撤管理午的早樹(shù)期介笛入是稱非常兵重要檔的和筐非常蠢必要榮的，舒而且妙介入垃越早艱越好義，這興對(duì)物再業(yè)的組產(chǎn)權(quán)幫人、廈開(kāi)發(fā)刊銷售憤者和藏管理僑服務(wù)季者都完極為弊有利失。府案例刃分析享：薄本案寇例從滋總體陶上描趙述了田物業(yè)貢管理沫早期繼介入您的重李要性層和必迅要性韻，我傍們認(rèn)銳為無(wú)徑論是側(cè)房地松產(chǎn)開(kāi)艷發(fā)商稍、物搬業(yè)管豈理公卡司，古還是按兩者窯的行鍬政主次管部宴門都籌是應(yīng)筐該積劇極推苦廣和腰倡導(dǎo)割的?；钗飿I(yè)中管理鍵的早雄期介究入對(duì)缸開(kāi)發(fā)齊商的概好處雜很多曲。首繭先，胳作為額開(kāi)發(fā)輩商在逮開(kāi)發(fā)網(wǎng)建設(shè)晚中需佛要一辨?zhèn)€好招參謀溪，特游別是檔需要括聽(tīng)取道熟知匪其產(chǎn)妨品、假能反罵映產(chǎn)嶼品使唉用人佩需求捎的物椅業(yè)管盞理公洞司的猾意見(jiàn)高，從楚而最屠大限才度地續(xù)完善陵自己到的產(chǎn)席品、駕最大煩限度泄地降丑低開(kāi)催發(fā)建佳設(shè)成夾本、段最大朗限度護(hù)地促市進(jìn)產(chǎn)匪品銷躍售。孤其次舌，開(kāi)呀發(fā)商妄在開(kāi)般發(fā)建屬設(shè)中段需要生一個(gè)隊(duì)好幫傾手，陽(yáng)特別篩需要仁有專舊業(yè)經(jīng)炒驗(yàn)的昨物業(yè)翼管理圾公司漆，協(xié)豈助其剛解決私建房得過(guò)程除中發(fā)慎生的寫各種蹲各樣包的問(wèn)厘題，腦如工券程監(jiān)替理問(wèn)轟題、酬設(shè)備銀選型近與安材裝問(wèn)攀題、愁業(yè)戶犧入伙信問(wèn)題廚、售接后服佳務(wù)問(wèn)蝴題、箱工程蹲遺留購(gòu)問(wèn)題否等等墨。另初外，徐開(kāi)發(fā)碑商需慕要一捆個(gè)事邪業(yè)上詢的好蝦朋友壯，即獅好的標(biāo)合作耀伙伴歇，使淘其集糟中精遷力做欺大事中業(yè)，括開(kāi)發(fā)涼銷售經(jīng)更多汽更好梁的樓賠盤，巧而不盒是西府瓜芝塵麻樣巨樣要目，到借頭來(lái)薦，芝匆麻沾構(gòu)手西的瓜溜狐掉。需物業(yè)執(zhí)管理濾的早乒期介障入對(duì)被物業(yè)序管理留公司憐非常頑重要狡。通田過(guò)早急期介辮入，化物業(yè)敵管理箏公司杯可以訴從未屑來(lái)潛己在業(yè)逼戶的手立場(chǎng)眨，盡識(shí)早地幸了解嚇工程棟項(xiàng)目劣的客雹觀情統(tǒng)況，肢促使童開(kāi)發(fā)俊商糾早正設(shè)集計(jì)施粉工中何大量贊的不館當(dāng)之囑處，綢避免唇潛在匯業(yè)戶陣使用菊物業(yè)戰(zhàn)、房壯產(chǎn)公渾司銷績(jī)售物抽業(yè)、家物業(yè)斜管理約公司新管理未物業(yè)寨中發(fā)神生不定盡的矮煩惱盲與遺連憾。府同時(shí)與，物懇業(yè)管略理公斯司可激以及血時(shí)做耽好業(yè)供戶入夸伙與爆前期王物業(yè)跟管理璃的準(zhǔn)肆備，雕實(shí)現(xiàn)習(xí)物業(yè)銅管理運(yùn)服務(wù)客的高梯起點(diǎn)惱、高歇標(biāo)準(zhǔn)求，使令廣大喚業(yè)戶賤受益納。案物業(yè)史管理游的早冠期介宋入對(duì)非房產(chǎn)衣開(kāi)發(fā)獲與物漢業(yè)管長(zhǎng)理的租行政站主管歸部門讀來(lái)說(shuō)碧也是鍛值得叼重視易的管算理環(huán)拾節(jié)。碑行政榨主管赴部門凈需要洽培育扮與規(guī)狼范市盈場(chǎng)，鋪希望閑房產(chǎn)掌開(kāi)發(fā)裂公司園開(kāi)發(fā)軋建設(shè)孫越來(lái)豈越多般的優(yōu)隨質(zhì)樓每盤，撫希望蒙物業(yè)夢(mèng)管理銅公司追為業(yè)大戶提枝供越彼來(lái)越何好的比優(yōu)質(zhì)躲服務(wù)菌，希誕望房液產(chǎn)開(kāi)炭發(fā)公餡司與幕物業(yè)楊管理歪公司張優(yōu)勢(shì)墾互補(bǔ)驕，而仆物業(yè)飲管理牌的早突期介借入正籃好是柏一個(gè)蜘理想蜜的結(jié)策合點(diǎn)聯(lián)，因惹此，屑推廣膜和倡慮導(dǎo)物散業(yè)管能理的蓬早期溉介入塔無(wú)疑農(nóng)對(duì)這監(jiān)兩個(gè)甲相關(guān)務(wù)行業(yè)板的健河康發(fā)抖展將洗起到寺積極他的作項(xiàng)用。最[予案例賊3]蛛份拿星“史深圳沿市首般屆物踏業(yè)管連理周潤(rùn)”躁深圳洪10旱萬(wàn)物雪業(yè)管弱理人源員承判諾誠(chéng)宜信服童務(wù)堂深圳斤物業(yè)毯管理更行業(yè)奇十萬(wàn)處從業(yè)墓人員克向廣睛大社蔥會(huì)鄭座重承悔諾：壓以人遍為本夸，誠(chéng)睛信經(jīng)忽營(yíng)，打守法綢守約寇，公納平競(jìng)雕爭(zhēng)，口堅(jiān)決窗杜絕榜損害手業(yè)主經(jīng)利益窩的行難為，減為業(yè)額主提纖供質(zhì)撫價(jià)相釘符的典優(yōu)質(zhì)駱?lè)?wù)燥，為籮業(yè)主冶營(yíng)造依滿意塊的工劉作、密生活冰環(huán)境哭。句9缺月跨25耽日上疾午，內(nèi)深圳系市首照屆物塊業(yè)管驚理周陡開(kāi)幕頁(yè)式，超在深系圳市篇福田比區(qū)益捷田村菠露天析廣場(chǎng)澡舉行擠。深蓄圳市字物業(yè)盞管理孩行業(yè)托10獎(jiǎng)萬(wàn)從限業(yè)人式員的染代表赤，在秧開(kāi)幕嘗式上霧做了斯以上傘莊嚴(yán)續(xù)承諾目。種30鎖0墓場(chǎng)演壤出、全20武0擾場(chǎng)電倚影進(jìn)宣小區(qū)牽據(jù)了按解，服由深容圳市屆國(guó)土丹資源伸和房桌產(chǎn)管券理局團(tuán)主辦決的深愧圳首班屆物凈業(yè)管攔理周榨，將拿從殿9世月軟25付日歐9事月起激至珠30瑞日舉顧行。叫本次琴活動(dòng)獲參與菌面廣融，深咳圳全品市有豈90助0紛多個(gè)耍社區(qū)雙、松10主萬(wàn)物侮業(yè)管麥理從猜業(yè)人廢員參蛙與其覽中；跟將舉屋行忍30掃0羞多場(chǎng)打文藝視演出江，播債放蘿20襲0朽多場(chǎng)罰露天股電影鳴。喚活動(dòng)趟期間圣，深獻(xiàn)圳市憑各社由區(qū)還飄將舉鏡辦物怪業(yè)管采理政罩策法痰規(guī)宣烈傳和粱普及姐推廣竊、文然藝演舟出活齊動(dòng)、語(yǔ)文化悲藝術(shù)瓶節(jié)，蔽舉行寇小區(qū)歌開(kāi)放飼日及愉便民偉活動(dòng)谷、物慘業(yè)管瀉理大蒸家談股、物宗業(yè)管求理高倘峰論閑壇、砍物業(yè)突管理竊之夜震晚會(huì)斥等系竭列活啦動(dòng)。顯活動(dòng)鏡旨在去加強(qiáng)玉企業(yè)牲與業(yè)創(chuàng)主溝件通絨：皂?yè)?jù)深翠圳市龜國(guó)土逮資源佩和房志產(chǎn)管蠢理局償相關(guān)竊負(fù)責(zé)通人介地紹，礎(chǔ)舉辦舟此次嶺物業(yè)緊管理歸周活傷動(dòng)，績(jī)旨在拔加強(qiáng)辨企業(yè)疼與業(yè)惠主、廳政府仇與企糊業(yè)之座間的戶溝通習(xí)和交謎流，紅強(qiáng)化宏企業(yè)松要誠(chéng)廳信經(jīng)糕營(yíng)、科保障番業(yè)主英利益講的服蓋務(wù)意病識(shí)，佩同時(shí)凱讓業(yè)泡主更遲了解懷物業(yè)悲管理銀，減炮少因顫缺乏脾溝通希而與森物業(yè)勝管理池企業(yè)舉產(chǎn)生隆的矛款盾。比該負(fù)炊責(zé)人照告訴囑記者悉，舉混辦物存業(yè)管悠理周女，在彩全國(guó)底物業(yè)灘管理恩史上翻尚屬弊首次鄭。他遣說(shuō)，趨作為代全國(guó)遙物業(yè)健管理久的發(fā)犯源地鄰和吊"奧領(lǐng)頭旦羊帝"只，政插府希壞望將伶深圳湖物業(yè)鄉(xiāng)管理水周打?qū)捲斐晒S為深擾圳乃奏至全篩國(guó)物再業(yè)管塊理的針品牌匹，成磨為全拐國(guó)物廟業(yè)管欲理行射業(yè)每卵年都郵過(guò)的脾節(jié)日北。腐相關(guān)手資料貫：末截至掙20巷04委年第杏二季到度，硬深圳拌市共外有正見(jiàn)式注遙冊(cè)的短物業(yè)膏管理桌公司屋70廳3衡家，梳在建沙設(shè)部北頒發(fā)暖的國(guó)怎家一斷級(jí)物破業(yè)管扔理資覽質(zhì)證灰書(shū)的鋤11榮9疏家企家業(yè)中程，深倒圳有利34罵家，場(chǎng)占近荒30毯%飲的比壽例，桂此外詢，還墊有近魔20抓家符熱合國(guó)漸家一駐級(jí)申摟報(bào)條獄件的吸企業(yè)災(zāi)正在漸申報(bào)浸中。蘿深圳祖市物捏業(yè)管粱理從產(chǎn)業(yè)人胖員十架余萬(wàn)委人，淘管理客全市貝35訓(xùn)44膚個(gè)項(xiàng)絹目，車管理拘總建恒筑面共積贏1.巨85麻億平艷方米見(jiàn)。此紐外，重深圳吵還有磨近一萄八莊0奸家企兔業(yè)在檢國(guó)內(nèi)釀其他下80遮多個(gè)獄城市甚接管臂項(xiàng)目精49近1辰個(gè)，現(xiàn)管理戴總建響筑面紋積銅61猴47船萬(wàn)平場(chǎng)方米槽，市嶄外顧惱問(wèn)項(xiàng)辮目請(qǐng)34家4徐個(gè)，尺顧問(wèn)王總建痰筑面臺(tái)積握54掌59控萬(wàn)平獵方米支。深轟圳物懲業(yè)管撫理項(xiàng)鄭目歷喬年所島獲員“襪全國(guó)膨物業(yè)夢(mèng)管理變示范宇項(xiàng)目叢”茅共肥16販8宿個(gè)，貼獲概“膊廣東房省物僅業(yè)管著理示走范項(xiàng)林目課”斜22步6蚊個(gè)。縣特區(qū)豪內(nèi)住唱宅類旬物業(yè)熱的物粉業(yè)管饑?yán)砀舶采w率胃達(dá)敵78筋%資以上踢。診組織顏形象引——張塑造留篇曾[蓮案例需1]劍神中國(guó)題EC每PM航（永胖安物島業(yè)）醫(yī)中國(guó)惑EC刃PM芝（永滲安物息業(yè)）弊=鵝資產(chǎn)擁經(jīng)營(yíng)稠+換物業(yè)孤管理悄中國(guó)層EC桂PM潛（永能安物刊業(yè)）虜?shù)钠髿鈽I(yè)特封征降=初學(xué)習(xí)此型的桶企業(yè)劣敬文化皂型的尿企業(yè)遼次中國(guó)輸EC扎PM惱（永海安物始業(yè)）棄的使蔥命：購(gòu)把最基先進(jìn)眾的國(guó)耀際資澡產(chǎn)管淋理的序?qū)I(yè)其知識(shí)詢，管距理理植念，蹲服務(wù)灣技能胖與發(fā)魄展智尊慧帶川給中恥國(guó)同案行，輪奉獻(xiàn)株給廣嗓大客鐘戶（乳業(yè)主朽）。炭稀中國(guó)牛EC獅PM撤（永鮮安物娃業(yè)）億的市廣場(chǎng)定蒼位：鴉專業(yè)禮化的總資產(chǎn)箱經(jīng)營(yíng)棟專業(yè)遷化的獎(jiǎng)資產(chǎn)撈管理謙專業(yè)漲化的狹資產(chǎn)諸測(cè)量橋與評(píng)鐮估矛乓中國(guó)桐EC易PM竟的投轉(zhuǎn)資模罷式：毛老為G或管理剩模式幸的三足大法孟寶：慎尊重慘人性已+愚換位慌思考候+鋼利益卡共享俯殖尊重漿人性圍人性徐是管劑理的樹(shù)出發(fā)再點(diǎn)，撒將管艦理活僚動(dòng)納測(cè)入到烤更深閣刻的論認(rèn)識(shí)寨范疇俯，這鎖無(wú)疑旅使管起理順嫁應(yīng)人朽心、射深得督人心求，得撇人心治則得籃天下魔。堡蔥換位鑰思考筒劇利益透共享裁一個(gè)協(xié)企業(yè)漸如果管不建廳立一昨個(gè)屬掠于全郊體股系東和鳴企業(yè)社成員婦的利比益共瑞享平暑臺(tái)，擊這個(gè)斷企業(yè)睬就不肉會(huì)有肝長(zhǎng)遠(yuǎn)鞠的空塊間。役利益俗共享供平臺(tái)括可以克由以館下幾脫方面?zhèn)ソM成鄉(xiāng)：年財(cái)富技分享真：?jiǎn)T增工工血資、昆獎(jiǎng)金袋、股按東分較紅，路獲得盞企業(yè)貪創(chuàng)造列的財(cái)蒙富。退福利摟分享擠：為倆員工嗽辦理能醫(yī)療糠、養(yǎng)不老保跟險(xiǎn)；開(kāi)提供爪通訊量補(bǔ)貼昂、交衫通補(bǔ)瓦貼、歪伙食芳補(bǔ)貼漲，使葵員工辛獲得洲企業(yè)牧創(chuàng)造涂的財(cái)故富。齒榮譽(yù)娘分享逢：企休業(yè)品腥牌形茄象的序提升波，使溫員工行具有席榮譽(yù)屆感，柄使員負(fù)工獲愈得企繳業(yè)創(chuàng)他造的蜂無(wú)形澇財(cái)富誦。跟精神優(yōu)分享竭：企箱業(yè)堅(jiān)墓韌自埋強(qiáng)，呆戰(zhàn)勝耗自我濱，不胳斷超繁越自儲(chǔ)我，錯(cuò)以及千親情浪服務(wù)懷的理殿念，囑使員死工獲蝦得企梳業(yè)極炕大的蛙精神瘡財(cái)富嗎。辯知識(shí)存分享費(fèi)：?jiǎn)T抄工從慣企業(yè)敘不斷廟學(xué)習(xí)星培訓(xùn)肆和企尤業(yè)運(yùn)育作的錄成功揪經(jīng)驗(yàn)概中獲斑得企棚業(yè)創(chuàng)浸造的液知識(shí)牽財(cái)富湯。忌成功忽分享廣：?jiǎn)T胖工從送企業(yè)唐迅速株發(fā)展池中分適享到半給每股個(gè)人烈提供辮的發(fā)匙展空窮間和套提升震的機(jī)伏會(huì)。限永董安墨物話業(yè)柳的麗經(jīng)輩營(yíng)美理吉念肌[喇相關(guān)醋案例榮]鄙楊荊州償公交齊CI喝S波、畜CS御工程率實(shí)施合方案序池CI術(shù)S升戰(zhàn)略退是企抱業(yè)形剖象識(shí)業(yè)別系逗統(tǒng)，另它包馳括企玩業(yè)的素視覺(jué)蠟識(shí)別宜系統(tǒng)船、理也念識(shí)葡別系慕統(tǒng)和場(chǎng)行為炊識(shí)別機(jī)系統(tǒng)英。企派業(yè)導(dǎo)別入迎CI豬S沈戰(zhàn)略幕，就僚其實(shí)紹質(zhì)而凝言是夏一種纖企業(yè)惱文化辜的整芒體營(yíng)咽造與候重塑書(shū)；它萬(wàn)能使滴企業(yè)涉脫胎跡換骨距、綢“珠洗新果革面浴”釀，并撤對(duì)企棍業(yè)進(jìn)狹行系畏統(tǒng)地婆全新覺(jué)的包遵裝，階將其疤納入眾企業(yè)腫文化烤建設(shè)已整體旱規(guī)劃啊中，摔為企占業(yè)健壓康穩(wěn)況步發(fā)術(shù)展奠剖定堅(jiān)膝實(shí)的絞基礎(chǔ)承。但蚊是，豈僅僅諒導(dǎo)入尿CI減S裁戰(zhàn)略拾還是臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)熄不夠跨的。合上世手紀(jì)解90誰(shuí)年代析末以堡來(lái)，肆一種博更加擠完美羊、更鈔具有鉆經(jīng)濟(jì)仗文化頂?shù)滋N(yùn)焦的，垮并被濟(jì)公認(rèn)勺為超嘗越夏CI暑S臺(tái)的番CS炒戰(zhàn)略當(dāng)又應(yīng)只運(yùn)而昂生、街勃然毅興起摩，并腎隨之暖被眾亂多獨(dú)它具慧絞眼的隸企業(yè)賢家們租所矚貞目。慚CS窄戰(zhàn)略玻便是電一種膚服務(wù)就戰(zhàn)略液——求即犬“動(dòng)顧客聾（乘率客）喊滿意糠戰(zhàn)略論”燃。它館是從樹(shù)顧客呀（乘序客）虹的需頑求出饒發(fā)，巡建立總以服栽務(wù)對(duì)武象為尚主體抱的優(yōu)到質(zhì)服漂務(wù)體劃系，迎使顧鍋客（歪乘客椅）感欺到百嫂分之忘百的燒滿意孟，從絡(luò)而對(duì)鍛企業(yè)莖產(chǎn)生負(fù)忠誠(chéng)復(fù)，使顆公司宇市場(chǎng)鉛占有艱率和誓市場(chǎng)呼競(jìng)爭(zhēng)秒力穩(wěn)鼠步增聰長(zhǎng)的壇一套指經(jīng)營(yíng)拒管理膀的全誰(shuí)新理胃念。脆CS體與怪CI糠S佛戰(zhàn)略逝相比燥較，杏更具垮有許仇多長(zhǎng)摔足的罷進(jìn)步峰和優(yōu)回點(diǎn)。裹從形近式上壤來(lái)看私，可催以說(shuō)盲CS詢是補(bǔ)CI加S燈的修求正版犁，它搬彌補(bǔ)抗了硬CI瓦S夜的許墾多缺抗陷和益不足波；從同內(nèi)容別上來(lái)心看，紙CS劃的文紅化品哀位和創(chuàng)績(jī)效紫均比揚(yáng)CI航S屠更勝駱一籌沿。唐CS始戰(zhàn)略駛的起貢點(diǎn)是狡顧客唇，終仁點(diǎn)目淺標(biāo)是袍以顧乏客滿換意為犁核心尋因子慚的服造務(wù)系渴統(tǒng)，升是一蘇種由岸外而銅內(nèi)的畫思維殿方式孟。著CI匯S璃的目久標(biāo)是枝樹(shù)立跡企業(yè)魂形象棄，是快一種趕由內(nèi)學(xué)到外濃的思旅維方勞式；哥CI繭S川是擴(kuò)CS鈔的基休礎(chǔ)和響條件于，只縣有導(dǎo)召入了前CI劍S縱才能籃使疊CS分建立厭在扎脾實(shí)的亦基礎(chǔ)右之上賓。賠CS篇?jiǎng)t是曬CI自S觸的延腔伸和炮完善熱，是蝶一種雞更高凍層次糾的形吐象塑子造，軌兩者沿同是屬營(yíng)銷偽戰(zhàn)略央和文?；显O(shè)中嫁不可鄙分割氧的重儉要組沸成能部分稀。如碰果說(shuō)總：盤導(dǎo)入筒CI續(xù)S側(cè)對(duì)企啊業(yè)是辱雪中誠(chéng)送炭潮的話浙，那呈么導(dǎo)糖入些CS豈便是瞧錦上達(dá)添花上了。偏只有浩適時(shí)偶導(dǎo)入聚CS家，才誤能更蹦好地渴發(fā)揮水CI油S院戰(zhàn)略衛(wèi)的效百能。竊兩者正互為狹補(bǔ)充貌、互訊相匹評(píng)配，性方可鞏使企礙業(yè)更諒加主鵲動(dòng)地?fù)韰⑴c須市場(chǎng)崖競(jìng)占爭(zhēng)。范CS朋和責(zé)CI降S拿兩者皺的完瞞美統(tǒng)清一是者企業(yè)噴經(jīng)營(yíng)脊的最飛高境蒼界，稠可以堅(jiān)為企條業(yè)創(chuàng)某造寶粗貴的冒無(wú)形岸資產(chǎn)擔(dān)，可紐以極率大地殃增強(qiáng)怖企業(yè)綢的凝疼聚力通和向夜心力仆，可唱以使詞企業(yè)泰搶占?jí)炛聘哂泣c(diǎn)，凍永遠(yuǎn)掩立于工不敗隨之地鉆。它群們兩貧者的禽完美課統(tǒng)一撿，既距是構(gòu)冰建高繩品位宮服務(wù)擊文化源的基切本內(nèi)帽容，飲更是診構(gòu)建勻高品朗位服躁務(wù)文姓化的貪基礎(chǔ)堅(jiān)條件蓬?，F(xiàn)芝代公吐交企厚業(yè)必找須積欲極迎沫接料CS植革命枕的到斬來(lái)，摟適時(shí)狀導(dǎo)入癥CI筍S凱戰(zhàn)略炊和厚CS窩戰(zhàn)略吊，并罪使之染有機(jī)閥地結(jié)污合起旨來(lái)，獨(dú)方能完使高般品位購(gòu)服務(wù)孔文化豐構(gòu)建叔在堅(jiān)潔實(shí)的愁基礎(chǔ)竊之上虧。水前祥快熊言喊城市濃公共忙交通紹素來(lái)哲被稱君為文稍明的雨窗口武、市來(lái)長(zhǎng)的踩名片介；它話是溝尤通城糠鄉(xiāng)交賓流、炒服務(wù)蟻經(jīng)濟(jì)牌建設(shè)削、傳都播精要神文濕明、屯打造梯城市俯品牌運(yùn)的重腔要管爺?shù)?，吊歷來(lái)原被視降為城踩市建詞設(shè)的帽重中堆之重互。荊陪州市溜公交牧總公僅司成姐立近膊50扶年來(lái)抵，歷州盡艱奪難、耕百折幟不撓融、奮找力拼絞搏、拴迎難渠而上澤，走鴨出了抗一條墳自強(qiáng)必不息趴、堅(jiān)袖忍不鼓拔的喜自我呆發(fā)展薦之路冷，為蘇荊州姻的經(jīng)逐濟(jì)騰賢飛漿做筍出了仇自己伯應(yīng)有抄的貢瞧獻(xiàn)；允沒(méi)有為辜負(fù)吼黨和鑄人民匆的重跨托，繼沒(méi)有寨辜負(fù)忽歷史仇賦予晚自己湯的光摸榮使廟命。險(xiǎn)荊州紫市公猴交總推公司慕始建師于金19蹄57伸年壤5廈月。紀(jì)當(dāng)年革成立葡之時(shí)虛，只利有顆1司條公拌交線飼路，局4詳輛公伍交客矩車，偶日客認(rèn)運(yùn)量弟僅一桑八郊00貢人次種。龜20籮世紀(jì)歇80丟年代暑以來(lái)羽，在蒜黨的醋十一名屆三足中全搖會(huì)精綿神敘鼓舞宋下，躺在黨籠的改編革開(kāi)您放政鑒策和浴以經(jīng)兆濟(jì)建弦設(shè)為助中心撒的正晚確方根針指太引下宣，公碰交戰(zhàn)規(guī)線也翁和其尊它各無(wú)條戰(zhàn)泉線一且樣，企一日似千里翁、蒸隸蒸日芒上，挽得到庫(kù)了突惕飛猛準(zhǔn)進(jìn)的郵發(fā)展芝。混截跡止伯20賺世紀(jì)蚊末，妖已發(fā)芳展到還相當(dāng)瓣規(guī)模非：擁印有公什交線森路近折30抬條，駝營(yíng)運(yùn)杜車輛舞50矮0汁余臺(tái)腥，固吹定資智產(chǎn)達(dá)塊到效50繭00五萬(wàn)元?jiǎng)?wù)，日醬運(yùn)輸偽乘客揉10述多萬(wàn)霞人次拜。公賠交服昌務(wù)范器圍鳥(niǎo)，時(shí)西獄到辣湖北摔農(nóng)學(xué)慣院，像東達(dá)飼國(guó)營(yíng)鏈江北葉農(nóng)場(chǎng)挪，南芽臨沿臨江大挺道，叛北至贈(zèng)長(zhǎng)湖極、海倚子湖墾之濱歇。尤豆其是元舉世謠矚目堡的荊仰沙長(zhǎng)網(wǎng)江公婆路大還橋建卸成通粥車后槐，公扇交公怒司的慎服務(wù)娛已延帶伸到藍(lán)江南松的埠胞河、跑橋南掀新區(qū)樹(shù)一帶案，給社荊沙裙廣大你市民從和南嘉來(lái)北亡往的痛乘客港帶來(lái)腎極大點(diǎn)的便誓利。蜂現(xiàn)在攪，荊萍州的委公交龜網(wǎng)絡(luò)隸已形陡成貫埋穿搏南北戰(zhàn)、幅依射東牢西、卸縱橫彎交錯(cuò)旺、四恰通八帽達(dá)的巧市內(nèi)劈大公女交網(wǎng)逼絡(luò)體邊系。深目前丹，公哈交總慶公司談下轄較5拳個(gè)營(yíng)慶運(yùn)公聾司和嗓公交梁出租厲公司證，擁逆有一詢級(jí)客歌車大煩修廠蹈數(shù)稿個(gè)雄，以走及物悔資經(jīng)棋銷公哈司、奏綜合旬服務(wù)占公司蘇、公碌交廣圖告公扇司、貝駕駛貞員培劣訓(xùn)學(xué)社校等居多家影經(jīng)營(yíng)順實(shí)體咬；年停營(yíng)運(yùn)孟總金僑額已他達(dá)趟旗遍萬(wàn)元嫂，現(xiàn)搏已成姻為荊棗州市頃城建蜓系統(tǒng)呆的支悅柱產(chǎn)耗業(yè)和仍全市顯工商封企業(yè)娘界的朱利稅表大戶術(shù)。其追憶益往昔捆，歲陵月閘蹉跎丙；展蹦望未炕來(lái)，桿豪情己滿懷嫌。新顧的世充紀(jì)、畜新的山理想巖、新知的機(jī)帝遇、終新的荒挑戰(zhàn)帆。光危輝燦證爛的蓋21椒世紀(jì)青，機(jī)輪遇與弊挑戰(zhàn)某并存捏，困凝難與公希望挑同在抬。具負(fù)有勤灣勞勇及敢優(yōu)也良傳役統(tǒng)的犁荊初州公扇交人傾，一慣定會(huì)印在新拴世紀(jì)被的召肆喚下寇，在猶黨的賞十六摧大精館神鼓三舞下每，追團(tuán)結(jié)咱拼搏橋、勇萌往直袍前，惑與時(shí)溝俱進(jìn)世、開(kāi)緩?fù)貏?chuàng)趨新，土用自手強(qiáng)不登息、便頑強(qiáng)頸拼搏漿的公任交企駝業(yè)精自神，荒去譜沾寫荊通州未聯(lián)來(lái)小抱康社啞會(huì)美燃好、匠幸福戒的新度篇章建。坊第一豪章：推視覺(jué)嬌識(shí)別魄系統(tǒng)司徽渠附一棄：褲“將司徽掙”查圖案國(guó)寬虎附二追：圖曾案脾說(shuō)明炸第二就節(jié)煩煙司旗裙附一益：行“司司旗蔽”狀圖案貌父事躺附二至：圖緣案說(shuō)吃明慈吉祥坑物壯附一恒：圖蟲(chóng)案配惜陡附二瘦：圖羨案說(shuō)貞明棉基本柔顏色奧顏色鍬（附元：關(guān)浸于顏裂色的嶼說(shuō)明催）辜廣告蛙語(yǔ)卻公交灘服務(wù)葡錯(cuò)潮突天天瞇進(jìn)步哭第六剩節(jié)宅屋公司型外貌敬附一乓：公架司大淺門圖翅片榴揀股附二澇：尼20律0舌字以濁內(nèi)文撒字說(shuō)評(píng)明估統(tǒng)一鐘服裝農(nóng)附一挎：服僅裝圖痛案呈四角附二嬸：服佛裝圖俯案說(shuō)壽明貪服務(wù)狗牌號(hào)蔑鼓服務(wù)絨牌號(hào)懶是公播交乘厘務(wù)員次上崗旋時(shí)所圾佩戴倦的服垃務(wù)工統(tǒng)號(hào)牌醋。公確交服磚務(wù)牌澤號(hào)式殺樣（策如圖庭）要泉求新私穎獨(dú)紅到，逐具有閉公交婆特色呢。悟附一蒼：工澆號(hào)牌籮圖案是征肯來(lái)附二活：圖拌案說(shuō)宿明艷標(biāo)準(zhǔn)侄字體姐荊州撈市公敢共交蘇通總撿公司壞附一慶：標(biāo)嗎準(zhǔn)字夾體圖慢案心針炎附二衡：圖膠案說(shuō)害明替公交憐形象裳活動(dòng)巷①望升司射旗糊②饅晨操洋第二寨章：裂理念厘識(shí)別療系統(tǒng)膽第一誦節(jié)：認(rèn)公交櫻公司群“盒司歌禿”拒光榮層啊，貴公交左工人軟?。ü蚯G州貌市公擁交總瘡公司韻之歌屆）證周士蘆國(guó)詞篩××造×犁曲惕（一解）沈穿過(guò)確拂曉即、迎地來(lái)黎然明，炮晨霧吃中閃赴動(dòng)著萌你的輸身影膝；誼歡聲晃飄揚(yáng)叮在大辮街小則巷，械笑語(yǔ)赴灑滿韻了十廳里荊雁城；凝聲聲矩關(guān)切墓漾主春風(fēng)禁，舒張張粉車票繞寄深吩情；好啊，么公交墻工人瓶，漿可愛(ài)進(jìn)的公屆交工桿人；否你是茫文明姥的使賊者，株你是穩(wěn)城市徒的眼脆睛；西你用紛辛勤攔的汗突水與戲智慧貫，云播灑躺著中戶華現(xiàn)帶代文釀明！倡（二爪）送駁走晚移霞、納告別譯黃昏挎,向夜幕表下走源來(lái)了妹荊州枯公交贏人；事愛(ài)心詳飄灑先在六歪尺車莊廂，緣奉獻(xiàn)硬寫滿邪了藍(lán)倘天白鬼云；天數(shù)九饅寒冬式送來(lái)調(diào)火，絡(luò)盛夏翼酷暑予捧來(lái)數(shù)冰；趨啊，放公交希工人當(dāng)，塵光榮愉的公識(shí)交工板人；繭你是這時(shí)代聞的驕污子，蠅你是聾中華答的傳尋人；歪你用挨滿腔伙的熱煮血與份赤誠(chéng)資弘揚(yáng)有了圾偉大掃的公洲交精鴨神！開(kāi)公交往工人致之歌頌陳杰城斜大州侵清晨擴(kuò)，當(dāng)堡東方營(yíng)的地董平線桐剛剛旅泛白恐，蟲(chóng)你們雕的身飽影便如出現(xiàn)租在晨你霧里疏；客夜晚務(wù)，當(dāng)怖啟明煤星從掃天際蓄高高螞升起惰時(shí)，危你們綠方才時(shí)拖著潤(rùn)疲憊紅的身畜軀匆島匆回貓家；桶去看嗓看你鉛們的初妻子體兒女們，透去侍?hào)|候你長(zhǎng)們的瞞公婆背夫婿陶。漠從內(nèi)蛋心里復(fù)說(shuō)一丟句：猛親人鍛啊，賺對(duì)不杰起！秩從心欠底里盾道一填聲：務(wù)親愛(ài)界的，走讓你穿受了眠委屈價(jià)！犯有人察說(shuō)：音公交代工人由是一伸根火背柴，勤有人爺說(shuō)：備公交鎖工人此是一返支蠟稈燭；炭有人件說(shuō)：勿公交摔工人到是冬鎖天里馳的一峽盆火槍，眾有人謠說(shuō)：敬公交西工人甲是夏笨日里牲的一凡塊冰概！留可不繳是嗎單，他困們澆像傲火柴鹽、蠟臥燭那衫樣，駕燃燒博著自斥己，借照亮芳了別棉人；耗他們灰對(duì)待丟乘客兇像痰春天蹦般的跟溫暖教，勵(lì)無(wú)論衛(wèi)是數(shù)卻九嚴(yán)車冬，且還是搶盛夏期酷暑驅(qū)，蹤六尺醉車廂音里，沃總是善蕩漾餐著融座融的訴春意鐘！碰走不裹完的皂路，這一圈圖又一炎圈，邪說(shuō)不買完的巨話，雙一遍盯又一煮遍；位狹窄聯(lián)的車棄廂是弓你溫景暖的籌家，笑顛簸蛋、擁使擠全企不在奉話下什；長(zhǎng)天天國(guó)都唱廢那鴨“量上下枯走停抽”斷的歌祝，依日日層都講搖那文確明禮競(jìng)貌的精話。潛笑迎憤八方拼來(lái)客疊，蚊情灑冬萬(wàn)戶策千家盡；云心中六祈禱菜著一倦路平侮安，鉆腦際比時(shí)刻確把乘?？蜖垦蕭?；誤路漫安漫、做情悠諸悠，逢意綿歪綿、擠心灑責(zé)灑；炎一張英笑臉碑一張?jiān)谄?，毀一張趴票兒陜開(kāi)朵花花；遷笑臉聰溫暖鳥(niǎo)千家隔客，劃真情揮牽著喘你我絞他?？仕茄l(shuí)？育她的照名字侄叫李誤素麗汁，狐她的協(xié)名字鳴叫謝污育紅真、陳軍玲、決羅萬(wàn)造秀吃……京有人廁說(shuō)：消公交霸司機(jī)顏是一絕只船逃，愛(ài)航行柄在煙擱波浩轉(zhuǎn)渺的死大海挽風(fēng)波役里；礦有人咽說(shuō)：領(lǐng)公交丹司機(jī)岔是一楚座橋反，新連接求著文今明城語(yǔ)市千喂家萬(wàn)聾戶的薪男男何女女蔽。庸而我援卻認(rèn)盛為：挎他們貴更骨像挪那忍灣辱負(fù)于重的慈老黃賽牛，菌耕耘爹在春前夏秋兩冬的燕田野憤里；公他們煙更槳像夸沙漠驢里那抬高大灰的駱壁駝，屯載著斬旅客跑避開(kāi)魂狂風(fēng)尿沙暴顫，逢陸兇化原吉！耗他是循誰(shuí)？不他的斤名字貓叫屈彎澤新牛、余換濤、毒花軍捷……左看見(jiàn)挑那臺(tái)天黨員熊先鋒敘模范片車了串嗎？衰她是吸一面富鮮艷桶的紅妙旗：醬在那叫位擎死旗手艷、優(yōu)惡秀共群產(chǎn)黨碧員的給身上司，沉我們銷分明白看到繡了，色什么翅叫默櫻默無(wú)跌聞，憲什么鉛叫全膚心全捎意；牲什么改叫大斥公無(wú)崗私，芬什么晝叫不這圖名煩利！孟看見(jiàn)臭那臺(tái)飄“掛青年睬文明包號(hào)場(chǎng)”持示范辰車了斷嗎？浴它的襲車號(hào)鞋是鹽“0膜26弱32江”壟；傅一個(gè)紗熟悉辣而又響親切香的名塊字：憂“定花軍浸”齒，一趴個(gè)血寇氣方翻剛的仙小伙啊子。穩(wěn)別看宇他小堵小年涉紀(jì)、挎滿臉痰稚氣需，剖可他儲(chǔ)已是孕一位液具有就10娃多年癥工齡怨，心一位認(rèn)技術(shù)攀熟練裕的公害交司筒機(jī)！掠關(guān)于置花軍勺的傳音說(shuō)，臭我聽(tīng)貌了很鍋多很漁多：叉每次訴聽(tīng)來(lái)再，都岡是那慣樣的煎新鮮膀、那提樣的腸驚異昨！龜其實(shí)卸，他本并沒(méi)罵有什所么與謙眾不辯同的譯地方耍，嘆只是多比常杏人多咐了一容份義胖務(wù)，傅一份漂責(zé)任肯，兇一份齊勤勞伏，一匹份細(xì)獄膩。扒請(qǐng)聽(tīng)搶他對(duì)傲我們巴說(shuō)的閑一番份話吧蠻：占我們隱的工總作雖禽然勞帖累卻掀很充錢實(shí)，切雖然孩繁忙按卻很限有意滔義；請(qǐng)因?yàn)橼s我們討是在繩創(chuàng)造悔、傳梁播現(xiàn)總代文望明，年所以吼我們汽應(yīng)該蒙無(wú)私希奉獻(xiàn)倒、勤增奮努熱力！渠普通纖的話肚語(yǔ)里釘沒(méi)有隸驚天犯動(dòng)地掉，末卻道寬出了卵一位喬公交晃司機(jī)存的掠耿耿故心跡釘！姿記得追那是旦一個(gè)度風(fēng)雨挎交加場(chǎng)的傍虹晚，印一位擊殘疾悄老人看坐著姨手搖圍輪椅醋，譯在風(fēng)藝雨中其揮臂扮呼喊蜘：停食車、呈停車箭……北花軍約立即秋將車棍停了派下來(lái)維，沒(méi)冒雨際將老勝人抱懂進(jìn)車顛里。癢他問(wèn)粥明老康人的雁情況姨后，笛徑直乞把老覽人護(hù)熱送到次目的石地。杜當(dāng)老叢人下騰車時(shí)船，大典雨仍宇下個(gè)叫不停梨，幟花軍次心里升十分茂著急戶；辯眼看拴老人譯就要校被雨癢淋濕殿，廟他急芹忙從努駕駛獅室里和取出湯自己兇的雨系衣，嬌深情寇地遞手到老緣人手摟里。附老人戚頓時(shí)御淚如今泉涌懷，蹤分不噸清哪系是淚照水、甲哪是賢雨滴粥。寨第二侍天一缺大早餅，類老人談和他減的兒缸子早有早來(lái)錘到北鋼京路三旁，金靜候拖這位段熱心段快腸勾的年驗(yàn)輕司籠機(jī)，中順便叼歸還抹那件腰飽含哪深情恥的雨飛衣。喜一直閘等到源上午們10繭時(shí)左序右，俱終于偉盼來(lái)帖了擱“0標(biāo)26搖32救”瓣公交澤號(hào)車賽。蒜汽車晴還未途停穩(wěn)壁，老證人便貨吩咐勇兒子打：膝將雨攜衣和為一箱悠“牙紅牛往”芳飲料新搬上姻車去桃，掉硬是陸塞到校了花源軍和苗售票辱員陳仇玲的艱手里壽。獻(xiàn)車上刃的人誘們無(wú)仁不為效之動(dòng)果容，環(huán)連極20涌多歲浴的姑鳳娘輩和察小伙茄也暗視暗啜墨泣。鴨像喘這樣雕的好德人好止事還圈有很跨多很強(qiáng)多，胃像卻這樣星的動(dòng)恐人事彩跡舉喬不勝銹舉！語(yǔ)然而抓，在項(xiàng)少數(shù)凳的個(gè)捧別地躍方，膚我卻秤看到詢了另制外一跨種情山景：賤有的飲人不短理解裁、不除尊重摔公交刊工人加，慌有的貨市民袋素質(zhì)肝確實(shí)暖太低專。禮記得熊那是命一個(gè)夸星期想天的蓋上午垮，揭我乘己公交扮車到崖沙市侍便去由看戲砍。烈當(dāng)車虎行駛秧在江奮津西露路時(shí)愧，提車內(nèi)震卻出喚了點(diǎn)廉小小渾的問(wèn)基題：刊一位報(bào)女乘泳客要渴求司茫機(jī)中蓋途停如車，冤遭拒手絕后桿便對(duì)亡司機(jī)坐大發(fā)寧脾氣徑；窗開(kāi)口憲便罵辯、動(dòng)煩手就畝打，總粗暴云野蠻兼、劍蠻敞不講姨理。強(qiáng)那位粱司機(jī)吸態(tài)度植卻十圖分和浸藹，牧打不淹還手秧，罵閉不還何口，諸還一高再勸舌說(shuō)這罰位乘稼客消串消氣夕。賀不料什女乘現(xiàn)客淫堆威大撿發(fā)、皮變本霞加厲起，妨沖進(jìn)始駕駛仔室硬營(yíng)要和默司機(jī)盲拼個(gè)繩高低些。密這時(shí)錄，滿羽車的杠乘客序紛紛幕譴責(zé)窯，館正義座的呼碧聲終舞于壓承倒邪氏氣。牛那位占野蠻窩乘客乓看道刻眾怒國(guó)難犯荷，壟灰溜必溜地殃扭頭掉下車甲離去憐。翠這時(shí)桂，滿飲車的風(fēng)乘客癥紛紛椅夸贊貸司機(jī)秋，蛋個(gè)個(gè)豈伸出擊大拇材指夸嗎他磚“爐好樣暖的航”形！摸這真傍是：蠢笑迎法八方搜客，魯情灑炊桑梓泄地，篩公交沖樹(shù)新陵風(fēng)，騰美名狐傳千弓里！戀讓我照們保逼持和徹發(fā)揚(yáng)私公交鼻企業(yè)搬精神執(zhí)，魄以新征的成寄就迎送接偉貓大的例二十雁一世為紀(jì)！瞇為荊允州的鍬文明膀城市輪建設(shè)鋪，陽(yáng)做儲(chǔ)出我棵們應(yīng)儀有的銜努力帝！甚第二洽節(jié)勻許公交伯理念打●哄公交娘精神凈：愛(ài)內(nèi)崗敬輪業(yè)援鍵無(wú)私嶺奉獻(xiàn)遺贈(zèng)團(tuán)結(jié)抗拼搏錢辛爭(zhēng)創(chuàng)隊(duì)一流衫●窯服務(wù)吼宗旨添：一突切為校了乘嘆客滿啞意嘗●殘經(jīng)營(yíng)辛宗旨惰：安族全第楚一、版服務(wù)繡為本糊、講罵求信似譽(yù)、紀(jì)乘客莖至上定●抱經(jīng)營(yíng)賤目標(biāo)昆：兩沒(méi)個(gè)效仇益一班齊上既，五普項(xiàng)指啄標(biāo)同煮步升毯●己服務(wù)角標(biāo)準(zhǔn)想：運(yùn)妨營(yíng)準(zhǔn)陽(yáng)時(shí)、悲行車勝安全賊、車負(fù)輛整船潔、窯舉止紛文明殊報(bào)站口勤一變點(diǎn)繞譯骨盲約宣傳廟活一揀點(diǎn)錫語(yǔ)氣絮甜一書(shū)點(diǎn)耍運(yùn)冰翻逮糾紛彼少一虛點(diǎn)件行車只穩(wěn)一兇點(diǎn)勞秀奸瞞址事故傘降一慚點(diǎn)忙衛(wèi)生霧亮一微點(diǎn)憤爺桿鄉(xiāng)菜形象促美一鈴點(diǎn)螺品牌秘響一餃點(diǎn)編晴井延阻效益夫增一琴點(diǎn)勞●如服務(wù)吹理念妄：公吃交服以務(wù)頁(yè)承蜓天天竄進(jìn)步穗●由管理靠理念勇：嚴(yán)龍（嚴(yán)鋒標(biāo)準(zhǔn)押、嚴(yán)句獎(jiǎng)懲細(xì)）、移實(shí)（沾講實(shí)淺效、膏辦實(shí)為事）礙、細(xì)臉（細(xì)糾分析寬、細(xì)諷謀劃換）、使高（巾高效繩率、鹿高效據(jù)益）歡、滿鞠（滿粥負(fù)荷駁、滿饒熱忱去）鉗●寄工作皮理念討：自傍加壓名力、柏自我崇奮斗吩、超動(dòng)前進(jìn)效取、勒居安樣思危電●尚工作禽方針晴：高拔標(biāo)準(zhǔn)亞、嚴(yán)棄要求范、快女發(fā)展替、強(qiáng)鐵約束佛、穩(wěn)透推進(jìn)碎●舉工作院作風(fēng)簡(jiǎn)：雷惠厲風(fēng)習(xí)行、繼聞風(fēng)欺而動(dòng)再、日機(jī)事日莊畢、迷日清批日高箭文明窮服務(wù)即準(zhǔn)則邊（一罪）、泊路隊(duì)己長(zhǎng)：亮上崗戚必須握佩戴章服務(wù)燥標(biāo)志亭，帶伍領(lǐng)線跟路職吸工認(rèn)夏真開(kāi)街展創(chuàng)邀建文是明示湊范線每路活忽動(dòng)，爛提高重服務(wù)買水平男與服暖務(wù)質(zhì)抹量，回經(jīng)聲常組斗織檢征查使闊用報(bào)速站器布、服杰務(wù)態(tài)贈(zèng)度、著文明嚼操作饅等情保況。殺做到搭車輛牌整潔糧、車含況良蒙好，喂車廂爹服務(wù)恨合格紗率在婦95斗%嘩以上魯。撇熱愛(ài)憑本職汽工作鬧，責(zé)擊任心積強(qiáng)、僚樂(lè)于駁吃苦脅、遵兄章守嚇紀(jì)，難不遲消到、兩不早像退，瞞出勤拘率達(dá)孟10錦0%胃。演保證怒線路楚營(yíng)運(yùn)女正常驚，首硬末班刻次準(zhǔn)革點(diǎn)無(wú)翅誤，茶行車襖間距蔬正常愧，線羽路趟庸次記焰錄反噴映真且實(shí)詳王細(xì)，追杜絕換虛報(bào)創(chuàng)、謊董報(bào)行販車趟劑次現(xiàn)遺象；繭合理薦調(diào)配揀車輛肥和人紙員，參線路異營(yíng)運(yùn)宅出勤貪率在霧98鄉(xiāng)%柿以上搭。請(qǐng)大膽探管理愈、以睛身作崖則，勞狠抓汽勞動(dòng)男紀(jì)律爛，糾獅正一熔切違槳反票裝務(wù)、沒(méi)票箱事管理鎖制度菊的行斑為。屠確保肅線路娛行車旺安全示，保滿證車首輛完率好率咐、工似作車詞率達(dá)詢標(biāo)；披抓好佛司機(jī)饑、售萬(wàn)票員膽的安旋全服走務(wù)意鵝識(shí)教程育；杜檢查護(hù)本線追路安彼全行月車案情況丹、車零輛衛(wèi)跌生情幕況；稠發(fā)現(xiàn)呀問(wèn)題齒及時(shí)閉糾正存和處忙理。鞋6娘、做勸好本源線路籍資產(chǎn)示經(jīng)營(yíng)混目標(biāo)回責(zé)任歪制的卵落實(shí)株和各蝶項(xiàng)經(jīng)拜濟(jì)指嘩標(biāo)任嗽務(wù)的拼完成性。歌（二止）、閉站務(wù)喬員：胖上崗勸必須童佩戴勻服務(wù)廈工號(hào)杯牌，俯有較昏強(qiáng)的慨勞動(dòng)肥紀(jì)律適觀念階；嚴(yán)發(fā)格執(zhí)扭行調(diào)牽度紀(jì)慨律，呢遵守市各險(xiǎn)項(xiàng)法岔令和礙規(guī)章燥制度獎(jiǎng)；處乏理問(wèn)飛題大禿公無(wú)究私，幟敢干郊同違映章違喝紀(jì)現(xiàn)痛象作五斗爭(zhēng)擦，維替護(hù)規(guī)聞?wù)轮七^(guò)度和封勞動(dòng)械紀(jì)律樣的嚴(yán)然肅性元。室掌握認(rèn)過(guò)硬快的業(yè)占務(wù)技套能，少調(diào)度賀指揮乓準(zhǔn)確管率達(dá)亭95頁(yè)%成以上萍；發(fā)爸生差票錯(cuò)后鬼敢于閣承擔(dān)位責(zé)任榨，及地時(shí)改貴正。傻團(tuán)結(jié)騙愛(ài)護(hù)惡行車診人員鉗，隨糊時(shí)掌丈握行津車人餐員的迅心理改特征末、技村術(shù)水截平和齡思想易動(dòng)態(tài)辦，主肅動(dòng)關(guān)竄心他趨們的槍工作惰和生惰活，高聽(tīng)取吐他們服的意嘩見(jiàn)和南建議均；堅(jiān)顏持原戰(zhàn)則、踏聲張?zhí)碚x千，同衰時(shí)要治注意杯工作痛方法雹。域配合翻路隊(duì)條長(zhǎng)管流理好驗(yàn)線路斯職工船的勞室動(dòng)紀(jì)衡律；趨增加挪營(yíng)運(yùn)盛收入沉，做醋到安殲全行謀車，凈提倡潑優(yōu)質(zhì)堤服務(wù)墊，發(fā)書(shū)現(xiàn)問(wèn)蔑題及肌時(shí)處聲理或孤向上暴級(jí)匯秋報(bào)。奔如實(shí)耗填報(bào)螺調(diào)度敲準(zhǔn)點(diǎn)秤行車楊表，慶實(shí)事橫求是插反映凍行車償趟次自，杜紗絕虛喚報(bào)、炸謊報(bào)優(yōu)行車坐趟次籠現(xiàn)象格，嚴(yán)康格執(zhí)挎行總慎公司消制定砌的運(yùn)殘行計(jì)短劃，赴合理躲調(diào)度陽(yáng)車輛學(xué)及人筐員，裙平衡蕉營(yíng)運(yùn)穗車距火，按絮時(shí)發(fā)葵出首饒末班薦車。慣保證五站務(wù)紙室內(nèi)每外清毫潔衛(wèi)濟(jì)生，嗓做好嗚司乘燦人員趴的后訊勤服沉務(wù)工塔作。崖經(jīng)常足督促閱司機(jī)濟(jì)、售掃票員棕搞好繼車輛薦衛(wèi)生揀；督臭促無(wú)噸人售痕票車樂(lè)的錢體票入渣箱。畏（三派）、孫駕駛形員：重上崗候必須等佩戴伐服務(wù)設(shè)工號(hào)熔牌，灣做到銜儀表洋大方撥、文合明駕下駛；唐駕駛寨車輛擦?xí)r不盾準(zhǔn)吸生煙、廉吃零圍食、購(gòu)閑談掠或打遣成；儀酸表盤糾和發(fā)習(xí)動(dòng)機(jī)嗚蓋上淚不準(zhǔn)嫌放雜換物，扔駕駛煙室不縫準(zhǔn)坐激人；來(lái)不準(zhǔn)畏穿拖墊鞋或陷打赤綁膊開(kāi)丘車。蓋每天嘩提前塞上班棗，做靈好出怎車前譜的各核項(xiàng)檢諸查和褲保養(yǎng)尼工作登，愛(ài)揀護(hù)車古輛設(shè)輩備，權(quán)保持航車輛灶技術(shù)第性能蛾良好半，并斧搞好調(diào)車輛甜衛(wèi)生身。的嚴(yán)格盟按照之駕駛浪員操坐作規(guī)艙程操擦作，狠平穩(wěn)恐起步澇、停錄穩(wěn)開(kāi)受門、度關(guān)門討起步蹤、中然速行玩駛、捏滑行關(guān)到站仁。扭不準(zhǔn)規(guī)擅離晌職守肉或私役自將柿車讓限給他端人駕孩駛；教行車雜中不蛛準(zhǔn)壓燕檔搶嚇點(diǎn)、營(yíng)越站幻甩站剖、相江互追毯逐；顆保持異行車機(jī)時(shí)的齡正常捐間隔總距離叢，足鴿額完暖成營(yíng)抓運(yùn)趟估次。忘嚴(yán)格野遵守菜交通雀法規(guī)址，自教覺(jué)服老從交饅通管顆理；雹做到魚(yú)關(guān)心遍乘客俗、安湯全文服明，束杜絕貪重大診責(zé)任拋事故隙的發(fā)駁生，番減少嘩一般寧責(zé)任匹事故坡的發(fā)部生。殿嚴(yán)格槳執(zhí)行咬公司域票務(wù)澤、票弊箱管忽理制真度，槐經(jīng)常惱督促期乘客怖將錢披票投加入票蝶箱內(nèi)市，嚴(yán)膚格禁理止箱忘口面跨上積借壓鈔管票。梁無(wú)人伙售票革車必廈須認(rèn)追真執(zhí)驚行前詞門上乳車、堅(jiān)后門任下車電的操蔥作程顧序，險(xiǎn)公交群車行姥駛中薄堅(jiān)持貨使用痛電腦徹報(bào)站挖器。調(diào)車輛茶因故罵障不轎能繼賠續(xù)行兆駛時(shí)究，應(yīng)乎向乘飄客做烘好解疤釋和派疏導(dǎo)突工作時(shí)，并慕協(xié)助嶄乘務(wù)腐員安魯排轉(zhuǎn)誘乘其域它公蛇交線驅(qū)路車幻?；\（四疤）、輔乘務(wù)膚員：捐上崗盞必須姨佩戴王服務(wù)召工號(hào)堵牌，超衣著僑整潔惡大方忠。前愛(ài)護(hù)茂車輛證設(shè)施疫，利念用午叢休或侮排班建時(shí)間楚打掃啞車輛惱衛(wèi)生過(guò)，保損持車訊輛整不潔、辨干凈拘，做疲到車犧窗玻弦璃天長(zhǎng)天擦球，車貿(mào)廂地動(dòng)板趟就趟掃項(xiàng)；為腐乘客礦提供與舒適村、方創(chuàng)便潔治凈券、幽扎雅的言乘車慌環(huán)境籍。疤熱情飲服務(wù)肝、禮棟貌待歲客，濱勤宣轟傳、獻(xiàn)勤查扮票，判耐心僑解答涂乘客坡的詢編問(wèn)，悶堅(jiān)持創(chuàng)使用貞標(biāo)準(zhǔn)捎用語(yǔ)奇，禁點(diǎn)講服則務(wù)忌充語(yǔ)。猴堅(jiān)持勁報(bào)站斗報(bào)點(diǎn)割、報(bào)謠行駛桐路線季、報(bào)桶行車鄙方向狂，向巷乘客會(huì)交待剩換乘刃站、吩到達(dá)鼻站；凳不得柴刁難布、待干慢乘利客，亂得理謀也讓愿人。棋不準(zhǔn)莊中途梳下車年或擅修自離升開(kāi)工目作崗趕位。且主動(dòng)惠關(guān)心使乘客別，照罷顧老緞、弱龍、病參、殘拼、孕酬和懷譜抱小直孩的奴乘客森，宣蜓傳動(dòng)行員其鋒他乘動(dòng)客讓咐座。卵車輛頂行駛恐中開(kāi)嘉關(guān)門抵時(shí)應(yīng)瘋注意結(jié)車廂宣內(nèi)外講情況剝，發(fā)葛現(xiàn)問(wèn)遞題及清時(shí)與么駕駛光員聯(lián)鼓系，魄杜絕確車門貧“亭夾人肌、掉股人臥”淺事故洲的發(fā)軟生。紫工作宴時(shí)嚴(yán)屋禁進(jìn)午入駕監(jiān)駛室著與司蜜機(jī)閑兩談，胖并積蟻極配栗合煎司機(jī)喇搞好寒安全黎行車?yán)?。竭文明鐘流?dòng)瞎售票貓，做蹄到微庭笑服姿務(wù)；在杜絕場(chǎng)漏票評(píng)、逃皮票現(xiàn)習(xí)象，痛積極艙說(shuō)服支、宣猶傳和市疏導(dǎo)川乘客粥，嚴(yán)僚格履嘉行社宏會(huì)服種務(wù)承便諾制枝。遵廊守票遵務(wù)制乞度，南嚴(yán)禁拴挪用統(tǒng)和貪菌污票墊款，顏嚴(yán)禁笨讓他亂人代認(rèn)售車怖票，罪當(dāng)日瀉票款坐當(dāng)日崗必須忽結(jié)清跳。恐積極降參加邪公司代或線嚴(yán)路組棍織的紋各項(xiàng)齡活動(dòng)統(tǒng)，超畫額完事成所務(wù)在線爸路核葬定的瞧營(yíng)運(yùn)褲收入熊，勞青動(dòng)出末勤率對(duì)在邀95儉%報(bào)以上稍。革（五鐘）、拆營(yíng)運(yùn)拔調(diào)度含員：斧嚴(yán)格由按照秋營(yíng)調(diào)就部門剪生產(chǎn)景的具蛇體要蜻求，跌做到劇經(jīng)常屬深入估一線肌了解視營(yíng)運(yùn)汁情況瞎，保產(chǎn)證合輩理調(diào)五度，截派班析及時(shí)互準(zhǔn)確擦。協(xié)捷助公嶄司、進(jìn)線路藏管理牙人員壟保持虛線路饑車輛昌、人小員的覺(jué)穩(wěn)定罷和到嬸位。度及時(shí)換上交拌各種寒報(bào)表赤，考病勤統(tǒng)堅(jiān)計(jì)核淋準(zhǔn)無(wú)依差錯(cuò)麗。滾匯報(bào)興營(yíng)運(yùn)矮中出殘現(xiàn)的湯問(wèn)題拆，匯屈報(bào)職灘工出姓勤率獄和車梁輛安稈排情汗況，浸積極秋配合努其他洪部門究的工昌作，堅(jiān)當(dāng)好變領(lǐng)導(dǎo)丟的參泊謀。勺搞好循公司此、部淹門之崗間的拋上傳戀下達(dá)永，及軌時(shí)安度排參輝加會(huì)康議人筐員的杜調(diào)班翁并通碰知到異人。限5露、以親身作撫則，須嚴(yán)格虎落實(shí)捷公司沫、部亮門制玻定的粗各項(xiàng)較規(guī)章他制度伴，圓望滿完突成上晝級(jí)交冶給的濟(jì)各項(xiàng)務(wù)任務(wù)遞。飽（六禍）、琴安全糕員：折認(rèn)真寫貫徹罰執(zhí)行霉總公漁司的趣各項(xiàng)鋒規(guī)章族制度丹，嚴(yán)嫁守紀(jì)村律、故堅(jiān)守映崗位興，嚴(yán)帖格按利照交捷通法慰規(guī)程獸序，保及時(shí)撇負(fù)責(zé)滅地調(diào)巾處交揉通事瓜故。支嚴(yán)格江車廂封服務(wù)媽合格慌率、瓶車輛蒜整潔滔合格沉率的劃考核兼檢查智，對(duì)影有乘助客投墨訴和摔在纏“懷兩率葬”牙檢查免中鼓對(duì)柄不合說(shuō)格者丹進(jìn)行兩嚴(yán)肅溜處理傳，并倍經(jīng)常斥督促蘭司乘少人員呆搞好彈優(yōu)質(zhì)蘆服務(wù)竿，保洪持車覺(jué)容整宵潔衛(wèi)近生。肝嚴(yán)格訊管理緞到現(xiàn)凈場(chǎng)，禿抓好靈安全售生產(chǎn)賭教育僵，經(jīng)肢常上奏線、喝上車霞檢查洋；嚴(yán)倚肅查狼處違佳章行鋼車現(xiàn)汗象，滑杜絕腦重大貸交通收事故意，減捎少一滋般交痰通事沙故，劃努力齒降低撓事故騾發(fā)生峰率。析隨時(shí)肥掌握憶新駕胞駛員黑、新仁乘務(wù)遞員上御崗前捕后的殘思想休、技劇術(shù)素打質(zhì)，悟業(yè)務(wù)剖水平薦和安摔全操念作水沾平；擊不定爹期地堤組織漫他們析進(jìn)行四學(xué)習(xí)袖與培痛訓(xùn)。雙接到織事故晝信息辛報(bào)告恥及時(shí)禁趕往廈現(xiàn)場(chǎng)俱，并沈在處冷理交豪通事外故中爹講文浮明、嚇講原拖則，歉注意音工作宜態(tài)度蓮和方省法，燥及時(shí)槐妥善終做好剛傷者處及其兆家屬帽的安芹撫和禾慰問(wèn)兇工作旬，避荷免矛轎盾激珠化。軍配合扒總公式司搞蹈好一朋年一要度的交年審普工作懸，每止月片小區(qū)的捐安全塑學(xué)習(xí)攜工作學(xué)，確呢保年碰審和技學(xué)習(xí)裝質(zhì)量豎。堅(jiān)（七咱）、糊機(jī)務(wù)墻員：三加強(qiáng)貌學(xué)習(xí)練，提鍵高專輸業(yè)技疫術(shù)素努質(zhì)和弓業(yè)務(wù)鉆管理蛙水平搭。辱認(rèn)真割做好鍋保修給作業(yè)主中的劈工藝奔流程追檢驗(yàn)剛與車旱輛保哈修后仰的驗(yàn)礎(chǔ)收；冒嚴(yán)把坡質(zhì)量垮關(guān)，柳解決都保修滿技術(shù)白難點(diǎn)方，指蛋導(dǎo)青快年工殿人按哲照操涂作規(guī)紀(jì)程作寄業(yè)。魚(yú)控制蔽車輛網(wǎng)保修溪費(fèi)，傷搞好客技術(shù)直革新閉和修距舊利齊廢，溜提高迎保修豈質(zhì)量灰和效火率。險(xiǎn)做好求有關(guān)沿修理順的技葬術(shù)指宅導(dǎo)工刻作，距配合貌行政焰領(lǐng)導(dǎo)據(jù)搞好殺日常刺生產(chǎn)論管理?xiàng)?。畫?jīng)常頂性地倒督促估、幫究助、倡指導(dǎo)伯司機(jī)勇調(diào)整層、保梁養(yǎng)車瞎輛，露努力會(huì)降低巷車輛冬油耗亡。叼全力驚為一姓線生地產(chǎn)提蛋供良則好的疲車源投，保靜障一翁線車瞞輛正逗常營(yíng)魔運(yùn)。朝（八播）、即門衛(wèi)掩人員圾：棍遵守觸企業(yè)顧各項(xiàng)貫規(guī)章蔽制度擦，嚴(yán)巷格交書(shū)接班剃。但嚴(yán)格失執(zhí)行虹門衛(wèi)奇制度拖，搞恭好門駐衛(wèi)管址理；躁工作迷中做歇到勤瀉問(wèn)、君勤看欄、勤賞檢查旅、勤賊巡視故，加靜強(qiáng)場(chǎng)葡內(nèi)外緩防火舊、防丘盜及誼門前恨三包扔工作嫌?？繄?jiān)守焦工作于崗位農(nóng)，上迅班不婆做私披活，肯不驗(yàn)得慮擅離疊崗位長(zhǎng)，不逝讓其則他人哭替崗商；堅(jiān)灰持會(huì)刺客登屬記，援檢查奮外來(lái)豆人員陵和車或輛，南檢查搶各類史出廠湊物品春的出子門證日件，瘋做到陷手續(xù)義齊全愈。杰保持玻室內(nèi)乘外清槳潔衛(wèi)封生，族有事漲必須肯請(qǐng)假刺，待寸接班昨人員鋤到來(lái)禾辦好雕交接拘手續(xù)池后方詢可離軍開(kāi)；抄確保臉公司易院內(nèi)爹人員捏和財(cái)竭產(chǎn)的更安全替。你（九元）、析修理炎人員兄：晃遵守拌公司抖和部?jī)r(jià)門制煙定的瑞各項(xiàng)許規(guī)章狂制度親，堅(jiān)住守工聾作崗條位，停服從倡指揮乳、聽(tīng)熄從調(diào)照動(dòng)；彼工作脈中不博拖墻延，渾不怠莫慢，系不串?dāng)y崗離枕崗。鋸及時(shí)舒搶修疾車輛仿，小腰修不尸過(guò)夜憶，二蜓保不棒過(guò)日薯，三焰保不李過(guò)周珠，大岔修不勝過(guò)半堂月；戰(zhàn)保證絮車輛乓的例殺行保蜂養(yǎng)和抵修理角任務(wù)沈落實(shí)頁(yè)到位抵。丑在修孩理過(guò)寫程中墳安全漿操作根，避歉免事釘故；火愛(ài)護(hù)菠設(shè)備著，節(jié)波約原曾材料末。釘嚴(yán)格煩執(zhí)行斯工藝伏流程液，確析保修筒理質(zhì)垮量，帶遵守?zé)煓z驗(yàn)薯規(guī)定終，減核少或龜消滅肅返修徑，杜驗(yàn)絕修習(xí)理質(zhì)蹤量事晚故，吧保障謀一線躁?duì)I運(yùn)鋪車輛鄙正常研運(yùn)轉(zhuǎn)壩。盟積極易參與狼技術(shù)功革新涼、修昂舊利女廢，除提高慨車輛清的保蘆修質(zhì)賴量，乘降低曬修理膨成本茄。壁（十逢）、紐醫(yī)務(wù)凡人員備：豈上崗策時(shí)必淚須按典規(guī)定象著裝歌，工俗作中斬應(yīng)認(rèn)匹真負(fù)梨責(zé)；籠對(duì)待置病人縣熱情遼細(xì)致潤(rùn)，耐起心誠(chéng)案懇解丟答咨叔詢。旺做好研以預(yù)棟防為鋒主的受疾病乞防疫秧工作寶；杜止絕醫(yī)細(xì)療事球故。犁嚴(yán)格盞醫(yī)療災(zāi)制度撥與規(guī)陸程，溉執(zhí)行靠公司促醫(yī)療糾費(fèi)用遠(yuǎn)管理片規(guī)定旗；平腔等待壁人，龜辦事子不徇研私情因。譽(yù)暑（竭寒）嚴(yán)期堅(jiān)英持上匪線巡素回醫(yī)岸療，房搞好逼職工陳的身猶體保駱健工欠作；望關(guān)心規(guī)退休陡職工震，經(jīng)華常巡陣回進(jìn)擦行身彎體檢脂查。瓜搞好箏藥品笨的采弟購(gòu)、遼保管陣工作嘗，確衣保質(zhì)止量，罷減少制浪費(fèi)居。玉（十層一）櫻、倉(cāng)刮庫(kù)保撐管員就：他嚴(yán)格悉執(zhí)行落倉(cāng)庫(kù)述管理稿制度頸，遵商守公映司各穿項(xiàng)規(guī)崇定；等搞好熄本職蟻工作簽，保叫障材袍料供偷應(yīng)。濃對(duì)入傍庫(kù)物谷品嚴(yán)胖格按鄰程序谷進(jìn)行秘驗(yàn)收鐮，保豎證材鎮(zhèn)料質(zhì)壇量、柄型號(hào)隔、數(shù)斑量相拿符，動(dòng)保證旦帳、擱卡、樸物三原相符傾。障發(fā)放獄貨物羨時(shí)必萄須單選據(jù)清老楚、嘩手續(xù)厲齊全慣，審蚊批權(quán)品限手狼續(xù)正扣常。柱油庫(kù)祝發(fā)貨離人員憂必須創(chuàng)熱情忠為一惕線服鼓務(wù)，閃保障奉一線貴車輛密及時(shí)姜加油憑，做得到計(jì)貌量準(zhǔn)戰(zhàn)確，抗服務(wù)課熱情催。亂搞好呈物資笑的庫(kù)蒜存管慈理，磨做到斥帳、殲卡、吼實(shí)物郊相符豈，愛(ài)陳護(hù)設(shè)疊備、賺杜絕猛浪費(fèi)嬌。喘保持烤室內(nèi)雙外清止?jié)嵭l(wèi)崗生，步避免搖潮濕符、霉倒?fàn)€和湯鼠害利蟲(chóng)害宗,忠杜絕偏火災(zāi)零事故磨的發(fā)冊(cè)生。位（十貫二）鄉(xiāng)、管即理人盡員：坊認(rèn)真表貫徹窄執(zhí)行甩黨的茂路線巨、方馳針、霸政策乓，圍評(píng)繞企哥業(yè)的懷中心竟工作星，積邪極參誤與企雄業(yè)兩黎個(gè)文鏟明建享設(shè)；碎落實(shí)連上級(jí)棟有關(guān)新精神瞇，當(dāng)皇好領(lǐng)惱導(dǎo)的錦參謀弄，保嗎障政缸令暢霜通。迅自覺(jué)廢遵守醒企業(yè)票各項(xiàng)扁規(guī)章延制度烤，加丸強(qiáng)自探身學(xué)軟習(xí)，疾提高膚業(yè)務(wù)三素質(zhì)放和崗舒位技聚能，培以身笛作則洗，發(fā)肉揮管捉理人爬員的翻表率溫作用御?？使ぷ骷凑J(rèn)真逢負(fù)責(zé)監(jiān)，有兼計(jì)劃惑有步姥驟地帳制定暑本崗它位、胸本部舊門的枕工作激計(jì)劃體和工栗作安阻排。將認(rèn)真麥履行攤職責(zé)縮，并晉把自關(guān)己的較職責(zé)蒙與公托司目預(yù)標(biāo)管傳理掛義鉤并史進(jìn)行旅考核域，納盞入獎(jiǎng)秩懲機(jī)乒制。意聯(lián)系堪實(shí)際僑、深丹入一隱線，圓抓好享督辦折檢查晉工作偷，確驕保總兇公司飛中心畢工作村和其缺他各爺項(xiàng)任胖務(wù)的難圓滿形完成鞭。遙忠于哨職守緒、廉沈潔奉恒公、鳳不謀缸私利迎、堅(jiān)多持原座則、沖顧全術(shù)大局洽、大眉膽管滲理巷、盡席職盡劑責(zé)，掃認(rèn)真襲完成賺總公刺司和繳上級(jí)孝部門叛交給類的各就項(xiàng)工訊作任殊務(wù)。柏發(fā)揮麗管理穗職能期作用倡，熱擔(dān)情為害一線容服務(wù)枯；服前從分奴配，更聽(tīng)從銷指揮幅，虛伏心接蛇受群很眾意欣見(jiàn)，怪搞好唐各方迎面的季協(xié)調(diào)敬配合糟，不彼斷改滲進(jìn)管叔理服淡務(wù)工籌作的箭態(tài)度住和方冒法。獄（十份三）毒、票薦務(wù)稽草查人金員：憲票務(wù)虧稽查唉人員樸上線屯稽查嘆時(shí)必殼須佩逃戴票庸務(wù)稽岸查工流作證晶，嚴(yán)蝶格按臣照總羨公司誤稽查出管理蓄的有活關(guān)要巖求，銷自覺(jué)牢上線襖維護(hù)朵票務(wù)三正常包秩序微。級(jí)票務(wù)創(chuàng)稽查糧人員奇應(yīng)熱點(diǎn)愛(ài)本痰職工慚作，客加強(qiáng)頑理論鑒學(xué)習(xí)去，提幅高業(yè)沉務(wù)素潤(rùn)質(zhì)，虛維護(hù)失企業(yè)晶利益桃，俗宣傳寫企業(yè)伏票務(wù)蒼規(guī)章胞制度柳；堅(jiān)場(chǎng)持實(shí)尿事求煙是、束文明盞執(zhí)法玉、一銷視同堂仁、鄰公平陣公正賣的原寨則，德嚴(yán)禁守徇私醬舞弊誓。呆嚴(yán)禁曠對(duì)違類規(guī)司專售人槍員打絕罵、辜侮辱道和體敢罰。賤處理元違規(guī)便司售辣人員戀時(shí)要?dú)垜B(tài)度嫁積極探、講否求原跳則、飽與人驅(qū)為善治、秉奏公辦裕事。依杜絕候一切捆說(shuō)情稿和接蜻受違塘規(guī)司儉售人暑員禮破品（燥禮金亂）的蒸行為逢。虜經(jīng)常忘上線久維護(hù)衣乘車白、行饑車秩門序，搜嚴(yán)格印執(zhí)行計(jì)查票倍驗(yàn)票享制度悉，及亮?xí)r糾豪正違叉紀(jì)違橡規(guī)行傷為，罵做到環(huán)定時(shí)輛定點(diǎn)講與流吧動(dòng)突竿擊檢窩查相制結(jié)合跌，努觀力提良高稽纖查實(shí)轎效。峽自覺(jué)宴遵守迎勞動(dòng)票紀(jì)律宇，按施時(shí)上議交各恢種票躬?jiǎng)?wù)稽騙查報(bào)喝表；逃配合淺保衛(wèi)穿部門善及時(shí)談反映迎線路朵營(yíng)運(yùn)者和票妙務(wù)情堆況，軌圓滿艙完成宣上級(jí)像部門內(nèi)和公桂司交宇給的銀票務(wù)殺稽查安任務(wù)表。紐第三圾章：膚行為惰識(shí)別潛系統(tǒng)例第一響節(jié)：揭司機(jī)并、乘脂務(wù)員煎作業(yè)珍規(guī)程綢（略按）鴉第二齒節(jié)：肅乘務(wù)猴員作窗業(yè)規(guī)革程（雄略）字第三隔節(jié)：以線路目調(diào)度多（站扁務(wù)員或）工餅作規(guī)粥程（跟略）倉(cāng)第四歉節(jié)：鴉路隊(duì)犁長(zhǎng)工涂作規(guī)僻程（返略）至第五甲節(jié)：值營(yíng)運(yùn)路保修胞車間寫管理巧規(guī)程抖（略箱）綱[填案例鄙2]妻業(yè)戶厲利益擔(dān)重于似一切則案例很概述托：退地處肥浦東嗽一處身高檔幟的具差有歐顛美風(fēng)無(wú)情的銜外銷浸別墅云，里海面大個(gè)多住院著跨結(jié)國(guó)公壤司的盆老板紡與主島管，聾每月掛管理柿費(fèi)高貓達(dá)爸1.鞋5尋美元皂/正平方昨米。躬支付準(zhǔn)這么涂高的怖管理抹費(fèi)就俗應(yīng)該螺享受續(xù)到高億層次爐、優(yōu)但質(zhì)的煤管理潮與服乖務(wù)，詠其中弟免費(fèi)如幫助槐照看掌小孩怨也是拆服務(wù)悄項(xiàng)目童之一銷。這歌項(xiàng)服持務(wù)很勿受貨業(yè)戶堆歡迎角，經(jīng)超常有椒業(yè)戶輸打電覆話來(lái)儀預(yù)約也。涼一天應(yīng)中午速，管少理處駝的乏顧每小姐門因要脅去參絮加她繼外公閱的追室悼會(huì)湊早早層地吃預(yù)過(guò)中揪飯，凍把下篩午的商工作球交待愧一番泉后她求準(zhǔn)備嬸離去謊。突松然接縫到別鴨墅內(nèi)革A皇座驅(qū)12斧號(hào)瑞陸士太蠅太的綁她，說(shuō)坦因下黎午要生去參瞞加一胞個(gè)聚國(guó)會(huì)，顏想請(qǐng)蠅顧責(zé)小姐笑去家匹里幫薪忙照楚看一才下孩抄子。霸她家沒(méi)共有趙3泰個(gè)孩愉子，殖最小賢的僅京幾個(gè)頁(yè)月。壞這讓帝顧混小姐答感到蚊為難靠：一乒邊是繩自己免親愛(ài)恰的外握公見(jiàn)選最后筑一面五的時(shí)扣候，炊一邊畫是關(guān)專系到奴公司嗎聲譽(yù)是的問(wèn)扛題。老顧迅小姐現(xiàn)顧不璃上太棗多的要思考掏，一糞口答粘應(yīng)了乎瑞士荒太太滔的請(qǐng)辯求，胸不聲嬸不響勁地到撐她家姐照看替小孩泉去了仔。一鞠直到階她完潔成任靜務(wù)回臟來(lái)后粱，人吩們才諒發(fā)現(xiàn)炸她沒(méi)拼有去隔參加岡追悼論會(huì)。記次日若，有寺人問(wèn)回起肺顧沉小姐拖：當(dāng)里時(shí)，幣你完糞全可舉以回炒絕她治，跟娘她說(shuō)香對(duì)不以起，勸今天兆我已迫有安巷排了豐。因刊為如賤果她悼知道攪你要片去參米加外鑒公的斧葬禮糟，她禾一定堵會(huì)通長(zhǎng)情達(dá)兩理接怪受的抓。絞顧執(zhí)小姐道說(shuō)：舉當(dāng)時(shí)陣也沒(méi)坊有想粉太多欲，只拖是想憂到業(yè)濤戶有樣需求允，我海們就胸應(yīng)滿族足。騎因?yàn)檐娢覀兊姆B(yǎng)務(wù)理誦念是推“條10赤0%善為業(yè)亮戶第耍一”基。我架個(gè)人蒸的事菊是小刊事，低但維娃護(hù)公甜司信蘿譽(yù)是辟大事邪。靈多么嚷樸素瞞的語(yǔ)竹言，脂聽(tīng)起躬來(lái)卻浮讓人意感動(dòng)費(fèi)。可夾見(jiàn)，播我們兵的員邁工具準(zhǔn)有多脾么高著尚的鴿服務(wù)追意識(shí)予：當(dāng)窄公司仰利益淡和個(gè)她人利桂益發(fā)連生沖鹽突時(shí)獎(jiǎng)，哪特怕個(gè)卷人利守益再龜重要效，也燒以公叮司利則益為無(wú)重。椒當(dāng)然踐，對(duì)株員工退的這夕種犧洗牲精饅神，堤物業(yè)贊管理甩公司鐘領(lǐng)導(dǎo)祥也不傘會(huì)忽悼略。開(kāi)他們殘專門詳派人甜專疲程到塵顧碰小姐揮家慰買問(wèn)，脆一方兄面體蜜現(xiàn)了解公司瞎領(lǐng)導(dǎo)食對(duì)員病工的在關(guān)心菊，對(duì)狐顧蜜小姐餅沒(méi)能奸出席和追悼賊會(huì)向倚他們付的家斜屬表共示了損歉意仍；另欄一方唇面也懂弘揚(yáng)舅了這喉種犧刪牲自阿我讓殖客戶錄滿意疫的精初神。濟(jì)事后鮮，物忠業(yè)管扎理公旋司總賓經(jīng)理午把此約事作斜為典揪型案款例，慶要求慎各管燈理處塞以此薦作為惡樣板何，展耳開(kāi)討割論：道當(dāng)公敘司利犬益和警個(gè)人疏利益搭發(fā)生扇沖突浸時(shí)，豬你該樸怎么尚辦？禽案例飲分析娘：芳本案稍例的葵發(fā)生墾是由駱于物翁業(yè)管億理公土司推歡出免參費(fèi)為隙業(yè)戶舉照看匪小孩漁的服研務(wù)，經(jīng)公司惑員工慰為了冊(cè)滿足槳業(yè)戶番的要犬求，下而放俱棄了養(yǎng)自己爐親屬框的追刃悼會(huì)俯。該堵物業(yè)凱管理讓公司史員工軟的所勉作所緣為充利分體浸現(xiàn)了價(jià)業(yè)戶尖利益逮高于多一切盛和禍10心0%璃業(yè)戶門第一急的高朗尚管沫理理反念。尊從案隊(duì)例中達(dá)可以櫻看出恒，社硬會(huì)在假不斷奴發(fā)展評(píng)，人峰們的餃消費(fèi)防水平慢不斷糖提高鏟，在碼物質(zhì)節(jié)條件餅提高騙后，殖對(duì)服杠務(wù)就衡有了稅新的擴(kuò)需求挑，要涌真正動(dòng)做到鵝不斷混超越論業(yè)戶惰日益次增長(zhǎng)咳的需濟(jì)求，絡(luò)還需嶄物業(yè)途管理針從業(yè)枝人員喜的共遣同努診力。嘗在一佳些高托檔住糊宅（趟別墅禿）小騙區(qū)推服出花禽樣繁鞋多的埋服務(wù)創(chuàng)，服按務(wù)的飾質(zhì)量揪應(yīng)該綢是放紀(jì)在第鄙一位壘的，眠因?yàn)闉a沒(méi)有塔好的贊服務(wù)準(zhǔn)是很行難吸舅引業(yè)麗戶來(lái)絞此處湊購(gòu)房醬居住砍的。隸現(xiàn)在靠對(duì)于繼廣大委消費(fèi)桂者來(lái)鼠說(shuō)，遞購(gòu)房剃的選驗(yàn)擇范瀉圍也舌越來(lái)囑越大筒，除傲了住遞房的隸戶型跌、地島段、典朝向吊、周遺邊交諷通條惰件等默，他裕們?cè)讲m來(lái)越億看重倚物業(yè)貴管理辣，物伸業(yè)管竊理的棒好壞琴將直服接影循響到雹這個(gè)許樓盤父的銷考售情虜況和弱房地慘產(chǎn)開(kāi)型發(fā)商膚今后缺在這疑塊土拳地上棍的開(kāi)凱發(fā)前肌景。匹對(duì)于眾走向鋪市場(chǎng)飄的物及業(yè)管廊理公蜂司來(lái)臉說(shuō)，券服務(wù)表的好員壞、予是否搏到位趨對(duì)企袋業(yè)的碗發(fā)展皺起著分一定喝的推今動(dòng)或哀制約能作用濤，公謠司員屑工的襲個(gè)人持利益炕與公查司的閃整體押利益吊是緊寇密地螺聯(lián)系香在一刑起的苗，同禾樣比逢兩者塑更重村要的讀是業(yè)燦戶的頓利益晉，物魔業(yè)管閑理公并司如懲何以愿它正禾確的打服務(wù)秋理念絨來(lái)對(duì)嚷待業(yè)閥戶，沉也將達(dá)是企什業(yè)賴旅以生腦存和出發(fā)展飾的源控動(dòng)力摧。輝在一侍個(gè)提狠倡品康牌和肚服務(wù)無(wú)的行改業(yè)里淺，服益務(wù)理尾念的胡產(chǎn)生殲就需劍要企拳業(yè)咽領(lǐng)導(dǎo)升層“您動(dòng)足職腦筋睜”，美它的獵推廣盛和運(yùn)寸用更煤需要蘿依靠存企業(yè)悉每一鄭個(gè)員砌工，南只有校從上印到下污，齊吸心協(xié)缺力，縮才能商讓社拌會(huì)認(rèn)檔可你混所擁定有的磚品牌霞和你液所提妻倡的鋤服務(wù)久。圣[跪例阻3]提事尊重貸業(yè)主孤，從疼記住菊姓名耽開(kāi)始避案例擠介紹嫩：僻某開(kāi)債發(fā)區(qū)著內(nèi)十斤幾個(gè)怪通用派廠房老長(zhǎng)區(qū)功的物四業(yè)管走理費(fèi)且收繳斜率參捏差不裝齊。鋼年終偷總結(jié)勒時(shí)，膚公司挖領(lǐng)導(dǎo)臉請(qǐng)收衰費(fèi)率脾達(dá)廣96健%驚的某于通用爸廠房貍廠區(qū)器的管隊(duì)理員晉介紹質(zhì)經(jīng)驗(yàn)民，該玉管理伐員說(shuō)亡了這哨樣一冤個(gè)事閑：小基區(qū)內(nèi)畢有十嚷幾家漁業(yè)戶歉，一善天，疊其中策一家權(quán)只租佩賃了激一個(gè)瀉層面弱通用詠廠房勇的某上企業(yè)鞏部門胸總管刺來(lái)找銅管理副員，志管理住員張打冠李港戴，剛把對(duì)疊方的狼名字肺叫錯(cuò)踢了。榆來(lái)人雀頓時(shí)務(wù)拉下丑了臉?shù)h：燦“資看不撐起我競(jìng)們小躺公司厚?。∑薄眻A此后新一連什幾個(gè)騰月都減拖繳汪物業(yè)添管理某費(fèi)。談管理勸員從前此吸勢(shì)取教甚訓(xùn)，芹把廠滿區(qū)內(nèi)求十幾包家業(yè)欣戶、悉近百教位孔“繭要員腦”儀（上塘自總未經(jīng)理亮，下窮至與唱物業(yè)眼公司似有關(guān)宋的一睡些部盞門總隱管、葉經(jīng)辦淹人）銅的姓喪名都證背得厚滾瓜辛爛熟菊。后蓬來(lái)，府有個(gè)鍵新公啄司進(jìn)校場(chǎng)沒(méi)絮幾天脈，管嫁理員薄通過(guò)釣各種君渠道脹得到怎了業(yè)范主張姜某人錦;磨要員慈"呈的姓怖名，帖碰面顆時(shí)主蠅動(dòng)打弄招呼傳，對(duì)筑方連淡連稱淹贊物山業(yè)管叔理到白位。張點(diǎn)評(píng)拒：貓物業(yè)碌管理杰服務(wù)所有很濃多口庭號(hào)，勁諸如?！皺C(jī)以人淡為本置”餅、調(diào)“賄客戶腸就是室上帝吹”紙等，例其精惰髓是平對(duì)業(yè)犁主要昏尊重酸。尊疤重是懶一個(gè)帝人雜騙社會(huì)顫活動(dòng)喪、家扮庭生舌活中仆的基抖本需全求。常如何紙運(yùn)用遣禮貌虛、熱好情、可真誠(chéng)狂、高怠超的驗(yàn)服務(wù)日，使霸業(yè)主碧得到姓受尊渣重的護(hù)滿足詞，是鋤物業(yè)伏管理礦的一經(jīng)門學(xué)煤?jiǎn)?。鹽該案煙例中估的管來(lái)理偶員吸征取了綱喊接錯(cuò)業(yè)承戶姓聚名的蝕教訓(xùn)挨，事岡后不匯僅記綠住公誦司名幼稱、灑總經(jīng)充理的脈姓名秤，也稿記住捕了與葡物業(yè)抖管理旱有來(lái)芳往的附人員支的姓競(jìng)名，去從而嬌拉近蛙了雙觀方的鋤距離軋。這降一件街小事湊說(shuō)明崗了物棒業(yè)管爺理處效處都喚有文董章可西做。懶公關(guān)芹活動(dòng)蝴——栗策劃下篇類[娃案例驕1]駛揭爹20兔04就第二杏屆萬(wàn)收科社褲區(qū)沒(méi)HA孕PP思Y籮家庭障節(jié)指親愛(ài)才的萬(wàn)穿科社蹤區(qū)業(yè)撫主朋削友們飯：枝第二誰(shuí)屆萬(wàn)柳科社桶區(qū)杯HA藍(lán)PP塔Y派家庭枕節(jié)大嘩型社慎區(qū)文垮化活肝動(dòng)將婆于母9夠月欺4悅?cè)照娛嚼洪_(kāi)帷栽幕。宿這是同萬(wàn)蘿科集龍團(tuán)在寒全國(guó)汪12柏個(gè)城琴市貝60剪個(gè)社襲區(qū)同溝時(shí)開(kāi)環(huán)展的究大型銜品牌乖活動(dòng)濟(jì)，誠(chéng)禁邀您戴及家帝人共獲同參邁與！掌“眉情、末親情社、真波情雄”玉是每傍個(gè)家漆庭永在恒不爪變得描主旋施律，飄也是羊每個(gè)礎(chǔ)人心燕靈最網(wǎng)真切禽的需頭要。抓Ha弟pp隙y紗家庭宏節(jié)正加是我衫們心蟻靈放材飛、的心犀律相約妹、體菌驗(yàn)真勞情的梯約會(huì)作。此晶次大嫂型系反列活扁動(dòng)我罷們共離為您嬸準(zhǔn)備歡了筒8另項(xiàng)主丸題活脹動(dòng)，譯讓我紡們一戰(zhàn)同來(lái)糾悉心鍬體味亡家庭獨(dú)、鄰矩里之稀間的蒙親情早關(guān)愛(ài)標(biāo)吧！假系列信活動(dòng)隸一：冒開(kāi)幕味儀式須暨晴“漠萬(wàn)科潮家庭儲(chǔ)‘目To仔p積1順挑戰(zhàn)頂賽’序”勿以家映庭成幕員為衫主開(kāi)瘋展系扔列趣駱味挑廟戰(zhàn)賽厚，設(shè)惹置了恰家庭毀飛鏢躬比賽避、老敗公背狡老婆嗓比賽惱、家攔庭踢植毽子熄比賽選等共社12呆個(gè)參爆賽項(xiàng)輛目。頌濃情宗歡樂(lè)怕、健項(xiàng)康和供諧，采全新久的游距戲項(xiàng)渠目，北給約您全跟新體騰驗(yàn)。兄活動(dòng)緒時(shí)間圈：菠9魔月虎4府日下悠午賤14激：隊(duì)00伯——跌17收：臥30炊袖涉旱邊紙捐女活動(dòng)鏡地點(diǎn)轎：萬(wàn)謠科東圾海岸芽參加君對(duì)象壇：萬(wàn)省科各羅社區(qū)趙16循歲以貧下小恐朋友閉及家繞庭成搏員詢系列全活動(dòng)展二：謝“情墻系永咽恒”做——況“牽失手夕孤陽(yáng)”競(jìng)尋找稿幸福屢老人丑尋找孝社區(qū)乒內(nèi)金尸婚（像結(jié)婚勺50讓年）竿、銀跪婚（素結(jié)婚內(nèi)40悔年）幼的夫惕婦。絮舉行援隆重火的金州婚、男銀婚老儀式舉；促否膝暢跨憶，坑分享弓激情朝燃燒既的歲煩月；難“相粉伴今肚生、湯真情卸永遠(yuǎn)沒(méi)”文綿藝演行出。睜活動(dòng)則時(shí)間普：爺9么月揀11烤日下召午貼14斃：廈30寨思卷碑泳楚潑陣屋涉賽閑盟先于活動(dòng)騰地點(diǎn)恨：萬(wàn)室科四決季花博城姻系列郊活動(dòng)偽三：企“美串味心利情”枕——濤家庭抖廚藝券大比園拼（德具體吵活動(dòng)肢安排衣見(jiàn)隨燙后通末知）麗系列西活動(dòng)反四：避“情從滿人濫間”脈——溜社區(qū)單往事怕回顧坦展姥收集即能夠混展現(xiàn)喉社區(qū)注歷史劈沉淀睡的各潤(rùn)類珍刮貴印鍵記。舉展出激時(shí)間獲:9蔽月陶16祥日陜——圈9盯月腦26惱日渣系列紅活動(dòng)炒五：而“親屠情故姻事”鳥(niǎo)——缸“情場(chǎng)暖我抖心”途征文供比賽柜征稿剛范圍血：分穗享