電子商務(wù)行業(yè)項目可行性分析報告

電子商務(wù)行業(yè)分析報告目錄1電子商務(wù)行業(yè)基本情況 11.1電子商務(wù)定義 11.2電子商務(wù)發(fā)展歷史 12.PEST分析 32.1政治法律環(huán)境 32.1.1穩(wěn)定的政治環(huán)境 32.1.2法律法規(guī)逐漸完善 32.1.3政府的大力扶持 32.2經(jīng)濟環(huán)境分析 42.2.1國民經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展 42.2.2人口的發(fā)展趨勢 52.2.3人民生活水平的提高和生活方式的改變 52.3社會文化環(huán)境分析 52.3.1教育普及化 52.3.2社會整體性誠信缺失 62.4技術(shù)環(huán)境要素分析 62.4.1密碼技術(shù) 62.4.2信息認證和訪問控制技術(shù) 72.4.3防火墻技術(shù) 73產(chǎn)業(yè)鏈分析 73.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的定義 73.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈細分 83.2.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游——系統(tǒng)服務(wù)商 83.2.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中游——中介服務(wù)商 103.2.3電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游——物流 123.3產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中存在的問題 133.3.1電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展不平衡 133.3.2電子商務(wù)帶動性不強 133.3.3在公共服務(wù)和資源配置方面存在不足 143.4產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的對策 143.4.1加快建設(shè)全國電子商務(wù)中心 143.4.2推進電子商務(wù)一體化 153.4.3加快企業(yè)電子商務(wù)化步伐 153.4.4加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 153.4.5政府出臺政策強化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈拓展 164行業(yè)整體規(guī)模和細分行業(yè)規(guī)模分析 164.1行業(yè)整體規(guī)模分析 164.1.1電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布情況 174.1.2電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布 184.1.3電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員情況 194.2細分行業(yè)規(guī)模分析 204.2.1B2B市場分析 204.2.2B2C市場分析 224.2.3團購行業(yè)分析 254.2.4網(wǎng)絡(luò)購物快遞行業(yè) 255行業(yè)中主要在位企業(yè)分析 275.1天貓（淘寶商城） 275.1.1公司簡介 275.1.2運營情況 285.1.3發(fā)展戰(zhàn)略 285.2京東商城 295.2.1簡介 295.2.2運營情況 295.2.3發(fā)展戰(zhàn)略 305.3卓越亞馬遜 305.3.1公司簡介 305.3.2運營情況 315.3.3發(fā)展戰(zhàn)略 315.4大連市B2C平臺網(wǎng)站介紹 325.4.1大連大商網(wǎng) 325.4.2大連有拍網(wǎng) 335.4.3卓購商城 336電子商務(wù)發(fā)展趨勢 346.1發(fā)展中存在的問題 346.1.1團購網(wǎng)站，公然售假 346.1.2手機搶注，陷阱重重 346.1.3網(wǎng)絡(luò)傳銷，死灰復燃 356.1.4木馬釣魚，防不勝防 356.1.5專柜驗貨，有名無實 356.1.6注冊信息，遭遇泄露 356.1.7電商促銷，價格虛火 366.1.8支付欺詐，維權(quán)難 366.2解決對策 366.2.1健全電子商務(wù)信用法規(guī)標準體系 366.2.2建立電子商務(wù)信用統(tǒng)計監(jiān)測體系 376.2.3建設(shè)電子商務(wù)信用評估認證體系 376.2.4開展電子商務(wù)信用建設(shè)示范 376.2.5引導電子商務(wù)經(jīng)營主體完善內(nèi)部信用管理制度 376.3未來發(fā)展趨勢 386.3.1傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團軍式爆發(fā) 386.3.2航空、保險將成為爆發(fā)電子商務(wù)的大行業(yè) 386.3.3移動電子商務(wù)將加速向普及化方向發(fā)展 386.3.4電子商務(wù)的溢出效益日益顯著 391電子商務(wù)行業(yè)基本情況1.1電子商務(wù)定義電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是指利用計算機技術(shù)、\o"網(wǎng)絡(luò)技術(shù)"網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的，看著實實在在的貨物，靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括\o"現(xiàn)金"現(xiàn)金)進行買賣交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息，完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。1.2電子商務(wù)發(fā)展歷史1999年：電子商務(wù)元年，中國的第一批電子商務(wù)網(wǎng)站是在1999年前后創(chuàng)辦的，當時新浪和搜狐等門戶網(wǎng)站的成功帶動了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)大潮，各種應(yīng)用模式應(yīng)運而生。在此前后，即時通訊（騰訊成立于1998年）、搜索引擎（百度成立于2000年初）等商務(wù)模式的企業(yè)紛紛成立。與此同時，易趣、當當、中國化工網(wǎng)等電子商務(wù)類型的網(wǎng)站也應(yīng)運而生，其中以阿里巴巴、攜程和8848尤為引人注目。2000~2002年：互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，2000年，中國的互聯(lián)網(wǎng)開始了海外上市的沖刺，繼新浪之后，網(wǎng)易和搜狐也紛紛登陸納斯達克。當時，這種運營模式被認為是快速積累財富的最好方式：只要注冊一個互聯(lián)網(wǎng)公司，開設(shè)網(wǎng)站，以最短的時間運營之后就可以直接上市，于是熱錢紛紛涌進互聯(lián)網(wǎng)。沒有用戶和市場基礎(chǔ)，泡沫越來越嚴重。好景不長，2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫（也稱dot-com泡沫）破滅，導致大量互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉，投資者紛紛逃離。阿里巴巴馬云說：“我熬也要熬過這個冬天，我爬也要爬過去，跪著也要活下來”。雖然互聯(lián)網(wǎng)泡沫對整個行業(yè)造成了重大的沖擊，但是從另一個角度來看，網(wǎng)絡(luò)泡沫是對行業(yè)的一次合理“清洗”，有利于整個行業(yè)在今后的穩(wěn)定發(fā)展。2003~2007年：穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后，電子商務(wù)行業(yè)也開始進入了更加理性的、穩(wěn)步發(fā)展的階段。雖然2003年的“SARS”造成的恐慌還在人們心中蔓延，但電子商務(wù)卻在這場災(zāi)難的特殊時期中得到了長足發(fā)展。由于人們足不出戶，很多正常的交易和商務(wù)活動被打斷，網(wǎng)絡(luò)交易成為最受青睞的手段。非典時期，達成交易的企業(yè)占總數(shù)42%，業(yè)績逆勢上升的企業(yè)達52%。2008~2009年：經(jīng)濟危機來襲，2008年，全球經(jīng)濟危機爆發(fā)，我國中小企業(yè)舉步維艱，特別是出口企業(yè)受到了嚴峻的生存考驗，或關(guān)閉、或裁員、或增長放緩。而電子商務(wù)行業(yè)也同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造等電子商務(wù)平臺也紛紛開始“節(jié)衣縮食”。2008年的經(jīng)濟危機是前所未有的，同時也促使了眾多外貿(mào)企業(yè)開始轉(zhuǎn)型內(nèi)貿(mào)，而在各大電子商務(wù)平臺也紛紛開始了垂直化的轉(zhuǎn)型。2010年至今：B2C和團購的春天，中國電子商務(wù)經(jīng)過十余年的發(fā)展，進入了一個百花齊放、百家爭鳴的時期。而B2C和團購這兩種模式顯得尤為引人注目。2010年，各大B2C網(wǎng)站銷售額幾乎成倍增加，而眾多新生的B2C平臺和團購網(wǎng)站也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。雖然團購網(wǎng)站眾多，但是由于這些網(wǎng)站在服務(wù)質(zhì)量等方面的水平參差不齊，因而退款、索賠、維權(quán)等現(xiàn)象時有發(fā)生，國家也根據(jù)團購網(wǎng)站的規(guī)模、運營狀況、信用記錄等方面進行認證。團購網(wǎng)站也將面臨“清洗”。

2.PEST分析2.1政治法律環(huán)境2.1.1穩(wěn)定的政治環(huán)境穩(wěn)定的政治環(huán)境是各行業(yè)發(fā)展的必要前提，是各行業(yè)得以發(fā)展的根本保證。改革開放的三十年間，在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下，雖然我國局部地區(qū)因為民族糾紛和其他的一些因素發(fā)生了一些危害國家安全的事件，但我國一直處于較為穩(wěn)定的社會政治環(huán)境中。穩(wěn)定的政治環(huán)境為商業(yè)提供了自由的氛圍和無限的商機，有利于電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展，也是我國電子商務(wù)能夠在短短的十幾年間飛速發(fā)展的根本原因之一。2.1.2法律法規(guī)逐漸完善在電子商務(wù)的立法上,到目前為止,從不同角度與電子商務(wù)密切相關(guān)的有《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互連網(wǎng)安全保護管理辦法》、《互連網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理辦法》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》以及新的《著作權(quán)法》和《合同法》等法律法規(guī)和部門規(guī)章。雖然建立了一定的法律法規(guī)，但是針對目前復雜的情況，還是遠遠不夠的。政府有關(guān)部門應(yīng)該積極研究電子商務(wù)的特點，迅速制定有針對性的法律、法規(guī)和政策，以規(guī)范電子商務(wù)活動，增加企業(yè)和廣大消費者對電子商務(wù)的信任感。2.1.3政府的大力扶持小型微型企業(yè)在增加就業(yè)、促進經(jīng)濟增長、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。黨中央、國務(wù)院高度重視小型微型企業(yè)的發(fā)展，出臺了一系列財稅金融扶持政策，取得了積極成效。但受國內(nèi)外復雜多變的經(jīng)濟形勢影響，當前，小型微型企業(yè)經(jīng)營壓力大、成本上升、融資困難和稅費偏重等問題仍很突出，必須引起高度重視。國家“十二五”規(guī)劃綱要關(guān)于積極發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略任務(wù)，促進電子商務(wù)又好又快發(fā)展。相關(guān)的政策扶持：落實支持小型微型企業(yè)發(fā)展的各項稅收優(yōu)惠政策完善財政資金支持政策依法設(shè)立國家中小企業(yè)發(fā)展基金政府采購支持小型微型企業(yè)發(fā)展繼續(xù)減免部分涉企收費并清理取消各種不合規(guī)收費落實支持小型微型企業(yè)發(fā)展的各項金融政策加快發(fā)展小金融機構(gòu)拓寬融資渠道加強對小型微型企業(yè)的信用擔保服務(wù)等等2.2經(jīng)濟環(huán)境分析2.2.1國民經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展下表是近年來國民經(jīng)濟的發(fā)展情況，雖受世界經(jīng)濟危機的影響，但是中國政府采取了有效的措施，保持了GDP增長率穩(wěn)定增長，沒有受到較大的影響和沖擊。正是由于我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和穩(wěn)定持續(xù)趨勢，才得以促進各行業(yè)的大力發(fā)展，電子商務(wù)在當今時代與人們的生活息息相關(guān)，包含了人生活的方方面面，從衣食住行又逐漸到了精神消費層面，給消費者帶來了極大的方便，它的發(fā)展離不開人們的消費，更離不開國民經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和提高。不斷發(fā)展的國民經(jīng)濟給電子商務(wù)帶來了全新的動力和契機。年份GDPGDP增長率200830萬億9%200934萬億8.7%201039.7萬億10.1%201147.1萬億9.2%2.2.2人口的發(fā)展趨勢2011年年末，我國大陸總?cè)丝跒?34735萬人，比上年末增加644萬人。

全國60歲及以上人口達到18499萬人，占總?cè)丝诘?3.7%，比上年末增加0.47個百分點；65歲及以上人口達到12288萬人，占總?cè)丝诘?.1%，增加0.25個百分點。由于生育持續(xù)保持較低水平和老齡化速度加快，15-64歲勞動年齡人口的比重自2002年以來首次出現(xiàn)下降，2011年為74.4%，比上年微降0.10個百分點。盡管未來幾年會有小幅波動，但對勞動力供給問題需要給予更多關(guān)注。城鎮(zhèn)人口比重達到51.27%，與上年相比，上升1.32個百分點，城鎮(zhèn)人口為69079萬人，增加2100萬人；鄉(xiāng)村人口65656萬人，減少1456萬人。城鎮(zhèn)人口比鄉(xiāng)村人口多3423萬人。我國的人口城鎮(zhèn)化，接觸新事物的人群增多，意味著更多的人接觸網(wǎng)絡(luò)，利于電子商務(wù)的發(fā)展。2.2.3人民生活水平的提高和生活方式的改變隨著物價的不斷提高，人們的生活水平似乎增長的有點慢，但是相比之下，人民的生活水平還是有了一定的提高，2011年，我國全年農(nóng)村居民人均純收入6977元，比上年增長17.9%，扣除價格因素，實際增長11.4%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21810元，比上年增長14.1%，扣除價格因素，實際增長8.4%。由于人們生活水平的提高，人們更加注重生活的品質(zhì)和質(zhì)量，這也改變了人們的生活方式，使得計算機的普及成為了實質(zhì)性的進展，由于計算機的介入，人們開始接受網(wǎng)上購物和嘗試網(wǎng)上購物，并成為了一種時尚，也逐漸的成為了人們的生活方式和習慣，這些都推動了電子商務(wù)的發(fā)展，并促進電子商務(wù)的自我完善和自我發(fā)展，提供更優(yōu)質(zhì)更人性的服務(wù)，滿足于人們不斷提升的物質(zhì)和精神的要求。2.3社會文化環(huán)境分析2.3.1教育普及化由于電子商務(wù)的運用要結(jié)合電腦的使用，這就要求了用戶要有一定的計算機運用能力。隨著我國教育水平的不斷提高和教育者的普及程度，人們逐漸從九年義務(wù)教育過渡到十二年教育階段，這不僅提高了人們的知識文化水平，還提高了整個國民素質(zhì)。國民素質(zhì)的提高，有助于人民群眾接受更多的高等教育，也更容易掌握新技術(shù)，有助于電子商務(wù)發(fā)展擁有更多的消費者，同時也為該行業(yè)的發(fā)展提供了更多的人力資源。2.3.2社會整體性誠信缺失社會整體性誠信缺失，是因為電子商務(wù)主體發(fā)布信息相對于在傳統(tǒng)傳媒上受到的制約較少。特別是在供求信息上，消費者很難判斷商務(wù)信息是否真實，實物的性能和質(zhì)量是否和商家提供的一致，甚至有時將錢付出后也得不到商品，而且即使消費者在發(fā)現(xiàn)信息的錯誤后，也很難向發(fā)布信息的電子商務(wù)主體進行追究，甚至根本就不知道電子商務(wù)主體的地址。因此，一些電子商務(wù)主體惟利是圖，大行欺詐之道，利用各種手段引誘消費者上當。同時，電子商務(wù)中對消費者的隱私基本沒有過硬的保護，網(wǎng)站掌握了消費者的隱私資料，利用電子商務(wù)交易具有空間虛擬的特征，為網(wǎng)絡(luò)欺詐、假冒行為提供便利，有些不法之徒甚至在網(wǎng)上公開叫賣消費者的隱私資料。2.4技術(shù)環(huán)境要素分析電子商務(wù)的信息安全技術(shù)在電子商務(wù)系統(tǒng)中的占有非常重要的地位,因為它的存在確保商家和客戶的重要機密能夠得到保守,并且維護著整個電子商務(wù)系統(tǒng)的財產(chǎn),保證著系統(tǒng)能夠正常運行,為服務(wù)方和被服務(wù)方的交易和后續(xù)業(yè)務(wù)的開展提供著保護和方便。因此只有通過必要和安全的技術(shù)手段確保交易的保密性和安全性,才能使交易雙方對交易系統(tǒng)充分信任,換句話說,安全性和保密性是保證電子商務(wù)系統(tǒng)獲得充分運用和推廣的基礎(chǔ),作用十分重大。我們在日常生活中經(jīng)常接觸到的信息安全技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)都是構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)安全運行的基石,這些技術(shù)通常包括防火墻技術(shù)在內(nèi)的一些安全協(xié)議標準等。2.4.1密碼技術(shù)密碼確保信息安全的首要基礎(chǔ),只要密碼不被破譯,第一道安全防控體系就在起到作用,而且密碼技術(shù)也是保護信息在傳輸過程中的可靠性和私密性最有效的手段。2.4.2信息認證和訪問控制技術(shù)信息認證技術(shù)是確保網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的另一個重要手段,其對于確保通信雙方的不可抵賴性和信息的完整性有著至關(guān)重要的作用。而目前的訪問控制技術(shù)則是通過一個參考監(jiān)視器的輔助作用實現(xiàn),當系統(tǒng)內(nèi)的用戶對既定目標進行訪問時,參考監(jiān)視器會通過授權(quán)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)對接和查驗確定正在進行操作的用戶是否得到該項操作的授權(quán),但數(shù)據(jù)庫的授權(quán)同時又是另外一個安全管理器負責維護的,兩個數(shù)據(jù)互相配合無不干擾,并通過阻止的安全策略為基準用戶設(shè)置這些授權(quán)文件。2.4.3防火墻技術(shù)防火墻是目前網(wǎng)絡(luò)安全中用得最廣泛的一種技術(shù)手段,通常包括計算機硬件和軟件系統(tǒng)的組合功能發(fā)揮作用,其實從實質(zhì)而言,防火墻技術(shù)只是一個網(wǎng)關(guān),通過它可以保證互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)部網(wǎng)之間進行數(shù)據(jù)傳輸時的可靠性。3產(chǎn)業(yè)鏈分析3.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的定義電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈是以信息流為核心，物流為依托，資金流為表現(xiàn)，商流為主體，由互為供求價值累加的相關(guān)商務(wù)活動所構(gòu)成的利益鏈。當上游企業(yè)向中游企業(yè)提供技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)時，技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)就由上游企業(yè)向中游企業(yè)轉(zhuǎn)移，上游企業(yè)順利地實現(xiàn)了產(chǎn)品價值，中游企業(yè)吸收上游企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備，生產(chǎn)產(chǎn)品并通過其產(chǎn)品向下游企業(yè)或消費者轉(zhuǎn)移以實現(xiàn)產(chǎn)品價值。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈是以“信息高速公路”、網(wǎng)站建設(shè)、IT業(yè)為起點，到IAP（InternetAccessProvider網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商）、ISP（InternetServiceProvider網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)提供商)，再到ICP（InternetContentProvider網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商）、ASP（ApplicationServiceProvider應(yīng)用服務(wù)提供商）和BSP（BusinessServiceProvider商業(yè)服務(wù)提供商），直到政府和最終消費者的所有物質(zhì)流動，基于IT等技術(shù)密集型龍頭企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)鏈。從縱向看，是由鏈條中各個環(huán)節(jié)上的眾多的電子商務(wù)服務(wù)商組成；從橫向看，涉及自然、投資、市場、政策、人力、技術(shù)、資本、安全、法律等能夠滿足產(chǎn)業(yè)鏈上各個服務(wù)商發(fā)展需要的外部支撐體系。3.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈細分以下是對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的劃分3.2.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游——系統(tǒng)服務(wù)商電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商為電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)支撐服務(wù),根據(jù)技術(shù)與應(yīng)用層次不同,提供系統(tǒng)支持服務(wù)的電子商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商可以分為以下五類。網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商(InternetAccessProvider，IAP)IAP為用戶提供Internet接入服務(wù),通過租用或自建通信網(wǎng)接入Internet主干網(wǎng)。用戶可以利用Modern通過電話線路接入，也可以通過DDN專線、X125數(shù)據(jù)通信線路、同軸電纜等通過IAP接入Internet。IAP為用戶建立賬號，給用戶訪問Internet的通信權(quán)限，并為用戶提供電子化交易市場。IAP又分為兩個層次：低層的物理網(wǎng)絡(luò)提供商和高層的網(wǎng)絡(luò)接口服務(wù)商。物理網(wǎng)絡(luò)提供商的主要業(yè)務(wù)是維護路由、檢測通信質(zhì)量、保持通信信道暢通,并在此基礎(chǔ)上計算流量,進行計費工作,其收入包括向網(wǎng)絡(luò)接口服務(wù)商收取網(wǎng)基費和流量費。中國物理網(wǎng)絡(luò)由中國電信獨家專營。網(wǎng)絡(luò)接口服務(wù)商是物理網(wǎng)絡(luò)提供商的產(chǎn)品代理，其業(yè)務(wù)是通過租用中繼線，設(shè)置撥號路由器，一端連接物理網(wǎng)絡(luò)提供商的Internet接口,一端連接眾多的通過各種方式進入的終端用戶，收入來源于用戶的月租費和超流量費。中國的網(wǎng)通、吉通就屬于網(wǎng)絡(luò)接口服務(wù)商。網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)提供商(InternetServiceProvider，ISP)企業(yè)只需通過ISP接入Internet，由ISP向IAP租借線路，就可為企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)提供全面支持。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，企業(yè)若要建立自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺或服務(wù)器，需要租用昂貴的專用數(shù)據(jù)線路、購置專用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、配置網(wǎng)絡(luò)操作維護人員、進行軟硬件升級更新，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用成本高，實際上中小企業(yè)沒有實力建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，為此ISP運應(yīng)而生。ISP為企業(yè)提供Web服務(wù)器的維護工作，維護企業(yè)委托的主頁。如東方網(wǎng)景提供的服務(wù)范圍包括：撥號接入服務(wù)、國內(nèi)外域名注冊、虛擬主機服務(wù)、專線接入服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售、全方位技術(shù)培訓、專業(yè)咨詢、建設(shè)中文網(wǎng)站等電子商務(wù)業(yè)務(wù)。（3）網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供商(InternetContentProvider，ICP)ICP按推廣服務(wù)的對象和提供的信息內(nèi)容分為以下四類：1)網(wǎng)絡(luò)媒體運營商。包括分類新聞、Internet上的信息目錄分類、搜索服務(wù)、個性化信息訂制服務(wù)、聊天室和分類廣告等，主要靠廣告獲得收入，新浪、搜狐、百度都屬于網(wǎng)絡(luò)媒體運營商。2)數(shù)據(jù)庫運營商提供專業(yè)信息搜索的專業(yè)服務(wù)，提供按專業(yè)領(lǐng)域分類的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文獻、書目和論文期刊等,主要靠會員年費和出售光盤獲得收入。3)信息咨詢商為企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃和決策咨詢服務(wù)，依靠龐大的信息量,較強的數(shù)據(jù)挖掘能力，針對不同客戶的不同業(yè)務(wù)提供不同的信息支持外，還可以提供市場預(yù)測、人員培訓、法律咨詢、金融咨詢、投資咨詢、個案研究等。4)信息發(fā)布代理商在網(wǎng)上為貿(mào)易主體提供方便的雙向信息發(fā)布環(huán)境，擴大交易主體的擇范圍，加快交易雙方交流速度，主要靠向企業(yè)級用戶收取年費和交易費獲得收入。（4）應(yīng)用服務(wù)提供商(ApplicationServiceProvider，ASP)根據(jù)客戶的需求,構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)運行平臺,并租入各種不同行業(yè)應(yīng)用的軟件系統(tǒng),為各類企業(yè)提供應(yīng)用服務(wù)。ASP是ISP應(yīng)用服務(wù)的進一步深化,也是ISP向各個專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)的細化。ASP提供的服務(wù)主要有兩類:系統(tǒng)解決方案和應(yīng)用程序的租賃服務(wù)。1)系統(tǒng)解決方案一般是由IT行業(yè)的公司提供，如IBM公司為企業(yè)、政府和銀行提供的電子化企業(yè)、電子化政府和電子化銀行電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案。2)應(yīng)用程序的租賃服務(wù)國內(nèi)的ASP以中國萬網(wǎng)為代表，它是我國最大的域名注冊和網(wǎng)站托管服務(wù)提供商，也是最早在國內(nèi)提供域名注冊服務(wù)，并率先引入虛擬主機的概念和應(yīng)用的公司，目前為企業(yè)提供企業(yè)郵箱、虛擬主機、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站推廣和獨立主機等服務(wù)。（5）商業(yè)服務(wù)提供商(BusinessServiceProvider，BSP)許多ASP開始意識到，單純?yōu)槠髽I(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供托管服務(wù)是遠遠不夠的，若想獲得競爭優(yōu)勢，不僅能夠提供企業(yè)所需的各種應(yīng)用，還能夠提供解決某一具體商業(yè)問題的商務(wù)流程處理服務(wù)。許多ASP開始向BSP轉(zhuǎn)化，BSP幫助客戶完成某一具體的商業(yè)過程，如法律咨詢、產(chǎn)品裝運、商務(wù)費用、關(guān)稅等。目前，BSP在托管應(yīng)用中附加的服務(wù)種類十分有限，其經(jīng)營模式仍不成熟，服務(wù)項目有待開發(fā)。3.2.2電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中游——中介服務(wù)商電子商務(wù)中介服務(wù)商是直接為買賣雙方的交易提供電子服務(wù)的服務(wù)者,按照服務(wù)內(nèi)容的不同,可以分為兩種類型:提供交易平臺的中介服務(wù)商和提供服務(wù)平臺的中介服務(wù)商。(1)提供交易平臺的中介服務(wù)商1)B2B型B2B(Business2Business)型交易平臺服務(wù)商通過收集和整理企業(yè)的供求信息，為買賣雙方提供一個開放、自由的交易平臺。目前我國B2B型交易平臺服務(wù)商大致有三類：一是大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站，如海爾集團、康佳集團等都開通了自身的B2B網(wǎng)站,通過Internet，將上游供應(yīng)商與下游銷售商聯(lián)為一體，建立上下游客戶的網(wǎng)上采購系統(tǒng)，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的電子化；二是專門做B2B交易的網(wǎng)絡(luò)公司，如阿里巴巴、美商網(wǎng)，它們通過建立網(wǎng)上供求信息網(wǎng)為全球商人提供供求信息發(fā)布和管理工作；三是垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站，如中昊化工網(wǎng)、中國紡織商務(wù)網(wǎng)等，建立了專業(yè)性較強的信息服務(wù)和交易網(wǎng)。我國B2B型中介服務(wù)的發(fā)展方向：一是鼓勵生產(chǎn)和外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)，開展國際貿(mào)易的網(wǎng)上交易，逐步實現(xiàn)全球采購、全球分銷；二是引導、鼓勵和扶持面向中小企業(yè)的中介商務(wù)網(wǎng)的建立，吸引中小企業(yè)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。B2C型B2C(Business2Consumer)型交易平臺服務(wù)商的典型是網(wǎng)上商城，通過互聯(lián)網(wǎng)向個人提供商品的電子商務(wù)形式，故又稱網(wǎng)上零售或在線零售。目前B2C型交易平臺服務(wù)商大致有四類：一是經(jīng)營著離線商店的零售商，網(wǎng)上零售只是作為企業(yè)開拓市場的新渠道，如美國的沃爾瑪、中國的上海聯(lián)華超市等；二是沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)，網(wǎng)上銷售是它們唯一的銷售方式，如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店、中國的當當書店等；三是商品制造商采取網(wǎng)上直銷的方式銷售產(chǎn)品，如美國的戴爾公司、中國的海爾集團等；四是網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司，專門為多家商品銷售企業(yè)開展網(wǎng)上售貨服務(wù)，如美國的Autoweb汽車購物服務(wù)公司、中國的My88481net等。3)C2C型C2C(Consumer2Consumer)型交易平臺服務(wù)商為消費者拍賣產(chǎn)品以及商家之間的拍賣交易提供中介服務(wù)。C2C交易平臺服務(wù)商扮演著舉足輕重的作用：首先，C2C是一種受買賣雙方信任的中介平臺。其次，C2C平臺服務(wù)商還扮演著監(jiān)督和管理的職責，負責買賣雙方的誠信，保障買賣雙方的權(quán)益。再次，C2C平臺服務(wù)商還能夠為買賣雙方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括建店、信息發(fā)布、定價策略、產(chǎn)品選擇、電子支付等。最后，C2C平臺服務(wù)商還能夠為買賣雙方提供保險、借貸等以網(wǎng)上業(yè)務(wù)拓展為內(nèi)容的增值服務(wù)。(2)提供服務(wù)平臺的中介服務(wù)商1)信用認證型全國共有各類信用認證型平臺30多家，其中可以分為三種類型：一是大行業(yè)或政府部門建立的信用認證平臺，如中國人民銀行的CFCA、中國電信的CTCA等；二是地方政府與公司共建的信用認證平臺，如上海的SHECA、天津的信用認證平臺、北京的信用認證平臺等；三是商業(yè)性的信用認證平臺，如天威誠信公司等。中國信用認證平臺的發(fā)展方向是：中國信用認證市場亟待規(guī)范，制定統(tǒng)一的管理辦法和行業(yè)技術(shù)標準；各個信用認證中心聯(lián)合起來，共同培育市場，建立信用認證聯(lián)盟，共同探討信用認證市場規(guī)劃，相互認證技術(shù)實現(xiàn)；建立國家級的信用認證中心，由政府協(xié)調(diào)，應(yīng)用現(xiàn)代IT技術(shù)，將銀行、證券、工商、稅務(wù)、海關(guān)、企事業(yè)單位和人才市場等各類法人、自然人信用主體分散的各種信用資料做整合歸并，建立分省的個人與企業(yè)信用實碼制和計算機聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)，建立省間企業(yè)和個人信用信息數(shù)據(jù)庫和交換平臺。這一平臺可以優(yōu)化信用體系、投資環(huán)境和消費信用體系，強化信用管理和監(jiān)督力度，創(chuàng)造有序的市場2)電子金融型在線電子支付是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個全新的領(lǐng)域。傳統(tǒng)金融開辟了網(wǎng)上柜臺、保險、投資、支票、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)和家庭銀行業(yè)務(wù)等創(chuàng)新性服務(wù)，信用卡、數(shù)字現(xiàn)金等電子貨幣取代了傳統(tǒng)的貨幣交易，金融業(yè)競爭力的影響因素也由人員數(shù)量、分支機構(gòu)數(shù)量和規(guī)模等擴展到包括信息交流、數(shù)字現(xiàn)金等在內(nèi)的更廣泛的范圍。在我國銀行領(lǐng)域，以中國人民銀行為牽頭單位，配合各主要商業(yè)銀行及金融機構(gòu)聯(lián)合建設(shè)了中國金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和全國銀行卡信息交換中心，加強了中央銀行的支付清算職能，完善了我國的支付清算體制，加快實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)銀行卡跨行、跨地區(qū)支付業(yè)務(wù)的授權(quán)及清算信息自動交換。3.2.3電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游——物流電子商務(wù)條件下，信息流、商流甚至資金流均可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實現(xiàn)，但作為四流中特殊的物流，只有如信息、軟件、視聽產(chǎn)品等少數(shù)無形商品和服務(wù)可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸方式進行，對于多數(shù)的商品和服務(wù)來說，物流仍然需要傳統(tǒng)的物理方式傳輸。物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的根本保證。物流建設(shè)與發(fā)展，需抓兩個關(guān)鍵問題：1）物流合流化其一，物流結(jié)構(gòu)合理化，即物流網(wǎng)點設(shè)置或布局合理；物流各個環(huán)節(jié)之間的比例關(guān)系合理。其二，物流過程管理優(yōu)質(zhì)化，即對物流過程中的各個單項活動進行優(yōu)化管理。其三，與上述要求相聯(lián)系，物流技術(shù)和信息處理現(xiàn)代化，包括物流服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化和運輸技術(shù)、倉儲系統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)代化、機械化、自動化。物流合理化的目的在于低成本地提高物流質(zhì)量，增強顧客對電子商務(wù)的信心。2）物流模式物流要走多種所有制結(jié)構(gòu)、多種流通渠道、多種經(jīng)營方式的道路。不斷構(gòu)筑功能完善的、統(tǒng)一開放的、競爭有序的、高效低耗的、方便快捷的、配套齊全的物流體系。開展物流運作的模式有：利用傳統(tǒng)的儲運企業(yè)開展電子商務(wù)物流活動；建立物流配送中心；推行配送制，發(fā)展配送業(yè)等。通過以上各種物流模式的建設(shè)和連接，才能保證產(chǎn)品和服務(wù)的流通。3.3產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中存在的問題3.3.1電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展不平衡我國電子商務(wù)網(wǎng)站已涵蓋工業(yè)、旅游業(yè)、商貿(mào)業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、外貿(mào)、外包、物流、金融等所有重點行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，但絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)集中華東、華南等地區(qū)。從企業(yè)層面看，我國的阿里巴巴能提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，包括B2B國際貿(mào)易、網(wǎng)上零售和支付平臺以及以數(shù)據(jù)為中心的云計算服務(wù)，并擁有中國最大最有影響力的三大電子商務(wù)平臺：C2C平臺－淘寶網(wǎng)、B2C－淘寶商城、B2B平臺－阿里巴巴等。但除淘寶、京東、拍拍、蘇寧易購等少數(shù)電商行業(yè)成績顯著的企業(yè)外，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)同質(zhì)化日趨嚴重。而我國標桿企業(yè)在國內(nèi)外都有強有力的行業(yè)競爭對手，例如：阿里巴巴面臨：ebay、亞馬遜等國際領(lǐng)軍企業(yè)競爭和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈整合的多重壓力；而更多的電子商務(wù)網(wǎng)站普遍面臨盲目甚至惡性的競爭，處于“生存沒問題，發(fā)展有困難，騰飛很遙遠”境地。3.3.2電子商務(wù)帶動性不強企業(yè)間整體信息化應(yīng)用程度不高，阻礙了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。據(jù)調(diào)查，在全國工業(yè)多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的信息化建設(shè)目前還處于初級階段，企業(yè)信息化管理應(yīng)用程度較低。大多數(shù)企業(yè)只實施了設(shè)計信息化和財務(wù)信息化管理目前企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展的活動主要集中在廣告宣傳、尋找商業(yè)信息等方面，實現(xiàn)線上線下商品配送、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付一體化程度低，塊狀經(jīng)濟區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用深度有待提高。目前我國建有網(wǎng)站的專業(yè)市場中，多數(shù)是簡單的市場介紹，信息更新慢，一周或一個月以上才更新一次，沒有真正起到信息中心、交易中心的作用。行業(yè)B2B電子商務(wù)模式一般只提供網(wǎng)上信息查詢，大多通過“會員加廣告”的方式盈利維持。我國電子商務(wù)與實體產(chǎn)業(yè)的強烈反差，影響了電子商務(wù)綜合效應(yīng)的發(fā)揮，延緩了從工業(yè)化制造模式向信息化模式轉(zhuǎn)變進程。3.3.3在公共服務(wù)和資源配置方面存在不足對于電子商務(wù)而言，網(wǎng)絡(luò)交易、信用認證、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)標準化以及電子商務(wù)中介服務(wù)、資金扶持、人才培養(yǎng)等已成為基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)的重要組成部分。目前，這些設(shè)施主要依靠一些大型電子商務(wù)企業(yè)的市場運行，缺乏政府的規(guī)劃引導和政策扶持。在環(huán)境治理方面，基于電子商務(wù)的虛擬性、非實名性、跨地域交易等特點，使得法律約束難、處罰執(zhí)行難和消費者維權(quán)難，由此產(chǎn)生的各類糾紛也日益增多。目前，我國針對網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)規(guī)范尚處于起步階段。在資源配置方面，大部分中小企業(yè)電子商務(wù)企業(yè)融資門檻高，絕大部分中小電子商務(wù)企業(yè)并沒有從風險投資中受益。許多中小型企業(yè)都有不同程度的企業(yè)融資難問題。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)普遍欠合理，城市商務(wù)成本的攀升導致企業(yè)難以引進各類中高級人才、電子商務(wù)公共設(shè)施和公共服務(wù)的缺失，不利于實體和虛擬資源的綜合配置，不利于綜合競爭力的提升。3.4產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的對策3.4.1加快建設(shè)全國電子商務(wù)中心我國應(yīng)抓緊制定規(guī)劃，加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚和產(chǎn)業(yè)鏈拓展，統(tǒng)籌謀劃“十二五”期間全國電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃主要應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架規(guī)劃、業(yè)態(tài)分布規(guī)劃、空間布局規(guī)劃、公共研發(fā)和服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃、中介服務(wù)業(yè)規(guī)劃和標準化、品牌培育規(guī)劃等。3.4.2推進電子商務(wù)一體化從供應(yīng)鏈角度而言，B2C是電子商務(wù)一體化發(fā)展的重要方向，而從需求鏈角度分析，滿足消費者多樣化、個性化需求是電子商務(wù)一體發(fā)展的最終目標，為此，我國應(yīng)實施電子商務(wù)一體化計劃，大力扶持非完全電子商務(wù)企業(yè)借助完全電子商務(wù)企業(yè)設(shè)施，開展深度合作，加快線上線下商品配送、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付一體化步伐，同時鼓勵完全電子商務(wù)企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包，交由專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)承接，增強電子商務(wù)整體競爭力。3.4.3加快企業(yè)電子商務(wù)化步伐一般而言，實體產(chǎn)業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)具備三大資源。即：上游供應(yīng)商資源和下游客戶資源；準確、齊全、及時的信息資源；與互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運營商的合作資源。而多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)缺乏后兩類資源，加之上下游資源渠道的單一，自建網(wǎng)站往往費時費力，效果不夠理想。這種情況下，線上線下企業(yè)聯(lián)合轉(zhuǎn)型是企業(yè)信息化的最佳選擇。為此，我國應(yīng)對前期電子商務(wù)企業(yè)的績效進行認真評估，結(jié)合不同行業(yè)特色，區(qū)別“小門戶+聯(lián)盟”、專業(yè)化網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)大賣場和企業(yè)自建網(wǎng)站等不同類型，制訂不同的扶持政策加以引導，同時發(fā)揮塊狀經(jīng)濟和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)勢，鼓勵建立多種形式的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，支持生產(chǎn)企業(yè)和設(shè)計、物流服務(wù)企業(yè)進行電子商務(wù)流程改造，實現(xiàn)產(chǎn)品、網(wǎng)商、網(wǎng)貨訂制、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一體化支撐。通過專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的信息化服務(wù)，提升行業(yè)信息攫取和市場把握能力，加快向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)變。3.4.4加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推進網(wǎng)絡(luò)寬帶建設(shè)、加快數(shù)字信息等技術(shù)的應(yīng)用推廣，形成立體化的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)新一代互聯(lián)網(wǎng)交易的需要。鼓勵設(shè)立產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售各類標準推進網(wǎng)下企業(yè)、個人和產(chǎn)品信息認證，為構(gòu)建網(wǎng)商、消費者、政府、產(chǎn)品物品全方位、安全、快捷交易互動機制奠定基礎(chǔ)。3.4.5政府出臺政策強化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈拓展政府對具有一定檔次規(guī)模、科技含量高的網(wǎng)商平臺運營商和服務(wù)商，積極支持使其享受高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進服務(wù)企業(yè)和軟件企業(yè)待遇，支持申報各類產(chǎn)業(yè)扶持項目；設(shè)定五年培育期，實行稅收優(yōu)惠政策，期間上繳稅收地方留成超過基數(shù)部分，由財政全額返還用于扶持企業(yè)發(fā)展。對新設(shè)立和招引的電子商務(wù)平臺和服務(wù)企業(yè)，按照實際投資額的一定比例給予資助，并設(shè)立審批綠色通道，提供一站式快捷服務(wù)。此外，還可積極支持行業(yè)領(lǐng)先者如阿里巴巴、騰訊拍拍等組建“網(wǎng)絡(luò)銀行”，設(shè)立政府創(chuàng)投引導專項基金，扶持設(shè)立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金平行基金、債權(quán)基金、天使基金，鼓勵風投資本和民間資金更多投向電子商務(wù)領(lǐng)域。4行業(yè)整體規(guī)模和細分行業(yè)規(guī)模分析4.1行業(yè)整體規(guī)模分析據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年12月，中國電子商務(wù)市場交易額達6萬億，同比增長33%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達到4.9萬億，同比增長29%，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達到10500家，同比增長14%，整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。在網(wǎng)絡(luò)零售方面，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011年上半年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3492億元，而截至到12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破8000億大關(guān)到達8019億元，同比增長56%。上圖顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)行業(yè)在未來幾年將迎來高速發(fā)展時期。4.1.1電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布情況目前我國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長江三角洲，珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)和城市，在北方知名的企業(yè)分布較少。排在前十名的省市分別是：浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、山東省、四川省、福建省、河北省和河南省。4.1.2電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布目前電子商務(wù)網(wǎng)站所處的行業(yè)分布主要集中以下幾個行業(yè)中：服裝鞋帽、紡織化纖、數(shù)碼家電、農(nóng)林畜牧、機械設(shè)備、化工塑料、建筑建材、五金工具、食品糖酒、醫(yī)療醫(yī)藥等。具體分布如下圖所示：4.1.3電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員情況電子商務(wù)正在成為創(chuàng)造新的經(jīng)濟的增長點、新的市場、新的就業(yè)方式。電子商務(wù)的發(fā)展改善了我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少了污染，創(chuàng)造了就業(yè)崗位。截止2011年年末，電子商務(wù)服務(wù)直接從業(yè)人員超過了180萬人，同時帶動倉儲外包、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)推廣、專業(yè)攝影等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，間接帶動的就業(yè)人數(shù)粗略計算已超過了1350萬人。隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。越來越多的從業(yè)者進入這個行業(yè)。而經(jīng)過多年的發(fā)展，中國電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員將逐步規(guī)范化、公司化、制度化，以往單一的小作坊式的網(wǎng)商將逐步轉(zhuǎn)型向品牌化運作發(fā)展。目前，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)鏈也逐步完善，滋生了如倉儲外包、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)推廣、專業(yè)攝影等電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)，而這些行業(yè)的從業(yè)人員也隨電子商務(wù)的發(fā)展而不斷壯大。4.2細分行業(yè)規(guī)模分析據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2011年12月，國內(nèi)B2C、C2C與其他網(wǎng)絡(luò)零售類電商模式企業(yè)數(shù)已達到20750家，同比增長43.1%。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2011年12月，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到2.03億，同比增長28.5%。預(yù)計未來網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模持續(xù)增長。個人網(wǎng)店數(shù)量達到1620萬家，同比增長24.6%。下面將電子商務(wù)領(lǐng)域細分為B2B、B2C、團購（C2B）和網(wǎng)絡(luò)購物快遞四個細分市場。4.2.1B2B市場分析2011年B2B受國際和國內(nèi)整個大環(huán)境的影響，行業(yè)整體增速有所放緩，以阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)等為代表的B2B服務(wù)商繼續(xù)為尋找新的贏利點而努力，阿里巴巴于6月20號退市，為未來戰(zhàn)略重啟做準備，未來外貿(mào)環(huán)境持續(xù)低迷的情況還將延續(xù)很長時間，與之相關(guān)的中小企業(yè)生存和發(fā)展依然壓力很大，B2B電子商務(wù)行業(yè)增長將繼續(xù)面臨考驗。截止到2011年年底，中國電子商務(wù)市場交易額達6萬億，同比增長33%，其中B2B電子商務(wù)交易額達到4.9萬億，同比增長29%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。B2B電子商務(wù)高速發(fā)展，主要有兩個方面原因：一方面，中小企業(yè)越發(fā)認識到電子商務(wù)的重要性，網(wǎng)絡(luò)訂單越來越多，企業(yè)間的交易需求迅速提升，大大推動了B2B電子商務(wù)市場的發(fā)展。另一方面，市場上主要在位企業(yè)充分利用自身資源，積極采取有效措施，提升服務(wù)質(zhì)量，運營商們也通過采取差異化戰(zhàn)略來吸引自己的目標用戶，提高付費用戶的比例，以穩(wěn)定自己的發(fā)展。截止2011年12月，B2B電子商務(wù)市場上企業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到10500家，同比增長14%。從上圖，可以看出企業(yè)數(shù)量的增長幅度開始放緩，主要是受了整個經(jīng)濟環(huán)境的影響，我國中小企業(yè)經(jīng)營狀況不佳，加之行業(yè)網(wǎng)站之間競爭激烈，優(yōu)勝劣汰的結(jié)果。4.2.2B2C市場分析2011年是電子商務(wù)飛速發(fā)展的一年，特別是網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的發(fā)展：淘寶網(wǎng)一折為三，比價購物盛行，凡客誠品啟動IPO計劃、電商倒閉風潮盛行等等。這一年是電商的寒冬一年，電子商務(wù)也是這一年中被百姓談及最多的詞匯之一。中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認為2011年國內(nèi)B2C市場呈現(xiàn)以下行業(yè)特征：首先，電子商務(wù)企業(yè)與社會化媒體的合作加強，代表案例是京東商城與新浪微博的合作；其次是傳統(tǒng)零售企業(yè)對建立自身企業(yè)電子商務(wù)平臺越來越重視；第三，電商一體化趨勢加強，網(wǎng)站之間的競爭已經(jīng)不局限于企業(yè)，而是包括供應(yīng)商，品牌商，物流公司等在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈條的競爭；第四，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的競爭從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到服務(wù)上，決定一個電商網(wǎng)站的競爭力強弱已經(jīng)不僅僅局限在產(chǎn)品的競爭上，倉儲、物流、售后服務(wù)等服務(wù)水平的高低對企業(yè)影響也越來越大；最后，2011年下半年，資本不再盲目看好電商行業(yè)，風投對電商企業(yè)的投資布局將更加謹慎，電商企業(yè)想要拿到融資也不再像以前那樣容易。雖然電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)面臨難題，但整個電子商務(wù)行業(yè)依然堅挺發(fā)展，一方面中國網(wǎng)民占中國總?cè)丝诘谋壤约百徫锞W(wǎng)民占全部網(wǎng)民的比例與發(fā)達國家相比仍然相差甚遠，用戶的消費習慣漸漸從線下轉(zhuǎn)移到線上；另一方面前面提到的傳統(tǒng)零售企業(yè)也開始布局電子商務(wù)市場；最后是物流，倉儲，服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展對電子商務(wù)整體發(fā)展的穩(wěn)定勢頭也貢獻力量。如下圖所示，歷史的和預(yù)計的B2C市場交易規(guī)模如下：據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2011年12月國內(nèi)B2C,C2C與其他電商模式企業(yè)數(shù)已達20750家，同比增長43.1%從上圖可以看出，B2C電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量增長速度減緩，同時也出現(xiàn)了倒閉潮，未來B2C電子商務(wù)企業(yè)增加的數(shù)量會減少。2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模到達1.48億，占中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的32.9%。截止2011年年底，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達2.03億人，同比增長28.5$。預(yù)計未來網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將持續(xù)增長。4.2.3團購行業(yè)分析團購模式易于復制，2010-2011年上半年，團購網(wǎng)站數(shù)量迅速持續(xù)增長。但到2011年七月份開始，已存在的團購網(wǎng)站開始大批量倒閉或重組主營業(yè)務(wù)，團購網(wǎng)站數(shù)目的增長速度開始下滑，截止到2011年12月底，相對于2011年年初的2630家團購網(wǎng)站，團購網(wǎng)站增加到3909家，與2010年相比，明顯出現(xiàn)頹勢。截止到2012年3月，團購導航網(wǎng)站團800數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)團購又有357家團購網(wǎng)站關(guān)閉或轉(zhuǎn)型；同時爆出多家團購網(wǎng)站負利潤經(jīng)營的消息，拉手不斷裁員，多家團購網(wǎng)站削減營銷費等情況，可以推斷出中國的團購網(wǎng)站供過于需，團購市場已是紅海一片，團購行業(yè)面臨重新“洗牌”。4.2.4網(wǎng)絡(luò)購物快遞行業(yè)據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2011年12月底，網(wǎng)絡(luò)購物快遞規(guī)模達10390家。而中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測到2012年快遞規(guī)模將繼續(xù)下降，預(yù)計達到8226家。截止2011年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)購物快遞企業(yè)營業(yè)收入規(guī)模達780.6億元，同比增長89%。預(yù)計到2012年將達到1450億元。

5行業(yè)中主要在位企業(yè)分析天量文化傳播公司在電子商務(wù)運營模式上類似平臺式B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，2012年第一季度各B2C網(wǎng)站市場份額如下：5.1天貓（淘寶商城）5.1.1公司簡介天貓原名淘寶商城，是購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C網(wǎng)站。天貓整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。區(qū)別于淘寶網(wǎng)的是由商家企業(yè)作為賣家，所以有絕對的品質(zhì)保證。自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括Kappa、Levis、esprit、JackJones、樂扣、蘇泊爾、聯(lián)想、惠普、迪士尼、優(yōu)衣庫等在天貓開設(shè)的官方旗艦店，受到了消費者的熱烈歡迎。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。目前的天貓?zhí)幵陲w速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入天貓，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機會，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。5.1.2運營情況(1)2008-2011年交易額據(jù)統(tǒng)計，2008年天貓的交易額為35億元，2009年的交易額為149億元，是2008年交易額的4倍多，成為網(wǎng)站成立以來年交易額增長最快的一年。2010年的交易額為300億元，較2009年增加一倍。2011年天貓的交易額突破800億元，接近2010年交易額的三倍。(2)網(wǎng)站訪問量2011年前三季度，天貓網(wǎng)站的日均訪問量在4月日均達到了986.5萬人次，成為前三季度日均覆蓋最高的一個月。據(jù)統(tǒng)計9月天貓的網(wǎng)購用戶有54%的為男性，46%的為女性。可見男女消費者普遍都使用淘寶商城。天貓網(wǎng)購用戶中25-30歲的比例為29%，其次是19-24歲，占28%。其他年齡階段用戶比例比較平均，相差不大。天貓用戶有49%的學歷為大學本科，31%的學歷為大學?？?，其次是高中學歷，占12%。在天貓網(wǎng)購用戶月收入調(diào)查中，淘寶商城用戶有26%月收入為1000-2000元，25%月收入為2000-3000元，其次是月收入3000-5000元的用戶，占18%。5.1.3發(fā)展戰(zhàn)略作為淘寶網(wǎng)的主打服務(wù)品牌，天貓近年來越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購物博弈中，淘寶網(wǎng)憑借天貓打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢，正式走出了自己的B2C之路。目前天貓已經(jīng)上線的垂直化市場涵蓋了電器城、名鞋館、運動館、淘特萊斯等領(lǐng)域，家裝、美容、超市、時尚等行業(yè)市場也在逐步建設(shè)中。作為垂直市場的重要特征，天貓將針對商家品牌建設(shè)――商品管理――店鋪運營――消費者購買――物流配送――售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，分別架構(gòu)相應(yīng)的體系，建立行業(yè)標準和對消費者的承諾。尤其在網(wǎng)購重要的物流快遞環(huán)節(jié)，建立物流配送信息管理體系和服務(wù)標準。以整體平臺化為基礎(chǔ)，打造分行業(yè)垂直市場。5.2京東商城5.2.1簡介京東商城是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過300座城市建立核心城市配送站。京東商城以“產(chǎn)品、價格、服務(wù)”為核心，致力于為消費者提供質(zhì)優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價格，同時領(lǐng)先行業(yè)推出“211限時達”、“售后100分”、“全國上門取件”、“先行賠付”等多項專業(yè)服務(wù)。京東商城通過不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售市場，率先為中國電子商務(wù)行業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的標桿。5.2.2運營情況(1)2008~2011年交易額據(jù)統(tǒng)計，2008年京東商城的交易額為19億元，2009年的交易額為超過40億元，是2008年交易額的2倍多。2010年的交易額超過120億元，是2009年銷售額的三倍。2011年京東商城的交易額突破300億元，接近10年交易額的三倍。(2)網(wǎng)站訪問量2011年京東商城的日均訪問量在十一黃金周期間日均達到了4500萬人次，成為年度日均覆蓋最高的一周。京東商城主營業(yè)務(wù)為電子產(chǎn)品，因此其消費者大部分為男士。客戶年齡層次如圖所示：由上圖可以看出京東商城消費者中64%為20~35歲，35~45歲年齡段消費者數(shù)量占21%，年齡在45歲以上的顧客長15%。由此可以看出，京東商城的主要顧客群為20~35歲的青年。京東商城消費者中，大多學歷較高，主要來自各公司白領(lǐng)，機關(guān)公務(wù)員，在校學生以及其他網(wǎng)絡(luò)購物愛好者。5.2.3發(fā)展戰(zhàn)略京東商城將會圍繞倉儲、配送系統(tǒng)建設(shè)、信息系統(tǒng)、售后服務(wù)、平臺賣家支援、經(jīng)營數(shù)據(jù)這6大發(fā)展核心，從采銷、運營、信息三個途徑入手備戰(zhàn)最新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。攜手品牌商共建高效低成本的網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)，采銷、運營、信息三大路徑備戰(zhàn)新戰(zhàn)略，提升網(wǎng)絡(luò)購物體驗促進電子商務(wù)規(guī)范化。5.3卓越亞馬遜5.3.1公司簡介卓越亞馬遜為亞馬遜旗下公司，成立于2000年5月。卓越亞馬遜為消費者提供包括書籍、音樂、音像、軟件、數(shù)碼3C、家電、玩具、家居、個人護理、化妝美容、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、箱包、體育健康用品、食品、母嬰產(chǎn)品及辦公用品等超過150萬類的產(chǎn)品以供選擇，并提供免運費的服務(wù)。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京，并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場完美結(jié)合。2011年10月27日亞馬遜正式宣布將他在中國的子公司“卓越亞馬遜”改名為“亞馬遜中國”，并宣布啟動短域名(z)。5.3.2運營情況(1)2008~2011年銷售額據(jù)資料統(tǒng)計，卓越亞馬遜銷售額2008年約10億，2009年為17.5億，2010年30億，2011年60億。(2)網(wǎng)站訪問情況據(jù)調(diào)查數(shù)顯示，卓越亞馬遜網(wǎng)購用戶中男性比例為57%，女性比例為43%。若以年齡段劃分，其中，19-24歲的用戶占27%，25-30歲的占27%，19—30歲這個年齡段的用戶占了一半以上比例，這部分人群樂于接受一些新鮮事物，而且有定的購買力，18歲及以下的用戶比較少，只有6%。卓越亞馬遜網(wǎng)購用戶中具有大專及以上學歷的占90%，成為絕對的主力。這部分人群學歷層次較高，對電腦和互聯(lián)網(wǎng)的熟練使用能幫助他們更好訪問網(wǎng)站和購買商品。用戶中月收入為2000-3000元的占23%，其次是月收入為3000-5000元的占21%?？梢?，卓越亞馬遜的客戶群集中在月收入1000-5000元的人員，占客戶總量63%。5.3.3發(fā)展戰(zhàn)略隨著消費者需求的轉(zhuǎn)移，網(wǎng)購已在市場上大行其道。為更好地滿隨著消費者需求的轉(zhuǎn)移，卓越亞馬遜日前不斷擴充商品種類、深化品牌擴張戰(zhàn)略，始終為消費者提供天低價的最豐富商品及便捷購物體驗。與廠家進行品牌戰(zhàn)略合作，并采取與廠家直接合作、品牌戰(zhàn)略合作，以及大力發(fā)展自有品牌的方式為消費者提供正品行貨的網(wǎng)購保證。通過與供應(yīng)商之間進行品牌合作，卓越亞馬遜不僅使消費者能夠足不出戶購買到更豐富的優(yōu)質(zhì)商品，價格也較線下其他渠道更有優(yōu)勢。這種品牌擴張包括諸如攜手時尚品牌為女性消費者推出網(wǎng)上品牌專營店，與頂尖運動品牌結(jié)為合作伙伴為運動愛好者提供運動精品，聯(lián)合知名汽車導航品牌進駐汽車用品店便捷有車一族等。2011年7月6日卓越亞馬遜宣布開放第三方賣家平臺，推出“我要開店”和“卓越亞馬遜物流”服務(wù)。為消費者帶去更多的商品和更有競爭力的價格，幫助賣家進一步開拓自身業(yè)務(wù)。據(jù)亞馬遜公司公布的數(shù)據(jù)，全球第三方賣家的商品占所銷售商品總量中的比例已經(jīng)超過30%。卓越亞馬遜推出了Android應(yīng)用，專門針對Android手機用戶，為客戶提供更多快速、便捷、安全的移動網(wǎng)購服務(wù)?？蛻魯y帶Android系統(tǒng)手機進入超市或者商場，看到自己想要買的商品，只需掃描下該商品的條形碼，然后就可以直接在卓越亞馬遜網(wǎng)上找到相同產(chǎn)品進行比價，從而幫助客戶享受更低價格，并且可以直接網(wǎng)上下單購買。卓越亞馬遜后續(xù)將會力推移動電子商務(wù)的應(yīng)用，使消費者實現(xiàn)隨時隨地的網(wǎng)上購物。5.4大連市B2C平臺網(wǎng)站介紹5.4.1大連大商網(wǎng)大商網(wǎng)是大商集團順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮，斥資一個億創(chuàng)立的全新網(wǎng)上購物平臺。平臺設(shè)置了服裝服飾、家用電器、時尚手機、數(shù)碼電腦、生活日用、食品飲料、辦公文娛、母嬰兒童、運動休閑、美容化妝、鐘表首飾、家居建材、餐飲娛樂共13大類，500多個子類的產(chǎn)品頻道，基本覆蓋了百姓日常消費的全部領(lǐng)域。加盟大商網(wǎng)的供應(yīng)商可以通過該網(wǎng)站把商品直接面向廣大消費者銷售。大商集團除了為供應(yīng)商提供了具有良好客戶體驗的購物網(wǎng)站外，還組建了大型物流車隊，為供應(yīng)商提供了統(tǒng)一的物流配送、上門收款等重要支持。同時大商集團用70年來在傳統(tǒng)零售業(yè)所積累的良好商譽為顧客提供信用擔保，有效解決了網(wǎng)上購物的誠信問題，為消費者在網(wǎng)站上的持續(xù)、放心消費鋪平道路。以“樣樣真品、天天特價”為經(jīng)營口號，全力塑造“好貨不貴、省錢省心”的口碑，逐步把大商網(wǎng)變成全國老百姓日常購物的常規(guī)貨倉。大商網(wǎng)的目標是成為中國最大的百貨網(wǎng)城。一年立足大連，兩年覆蓋東北，三年遍布全國是大商網(wǎng)的宏偉發(fā)展戰(zhàn)略。大商集團股份有限公司是中國最大的百貨商業(yè)集團，在2009年中國500強企業(yè)排名第86位。目前，擁有大型店鋪170家，分布在12?。òū本┦校?0多個城市，總經(jīng)營面積超過1000萬平方米，員工總?cè)藬?shù)22萬人，2011年銷售突破1100億元。優(yōu)勢：大商網(wǎng)的產(chǎn)品有大商集團的信譽做擔保，使消費者對其產(chǎn)品的質(zhì)量信任程度大增，雖然大商網(wǎng)產(chǎn)品價格優(yōu)勢并不明顯，其信譽擔保一定程度上彌補了這一缺陷。5.4.2大連有拍網(wǎng)大連有拍網(wǎng)電子商務(wù)有限公司成立于2008年，是一家以網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，斥資千萬組建的，面向全國市場的電子商務(wù)企業(yè)。公司引進發(fā)達國家的最新電子商務(wù)經(jīng)營理念，擁有一批專業(yè)的制作團隊和完善的銷售服務(wù)平臺，以挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式為信念，為中國消費者提供了一個全新的娛樂式電子商務(wù)平臺。有拍網(wǎng)站內(nèi)商品主要為品牌手機、數(shù)碼電子產(chǎn)品、IT產(chǎn)品、名牌化妝品等高檔次消費品。商品來源正規(guī)，質(zhì)量保障且均為國內(nèi)外知名品牌商品，商品交易價格的低廉是有拍網(wǎng)的一大特色。所有正規(guī)產(chǎn)品0元起價競拍，以及僅有0.15元的商品價格漲幅，為用戶創(chuàng)建了低價獲取商品的絕佳機會。在有拍網(wǎng)里，幾乎所有商品的成交價格為市場價格的20%-30%，（但是參加拍賣的其他會員也要消耗一些拍點，如果沒拍到的話，那你的拍點就會被吃掉）也就是說，所有有拍網(wǎng)的用戶都有機會花費幾十元甚至幾元的價錢購買到市場價格幾百、幾千的商品，極大的減少了用戶的購物成本。有拍網(wǎng)自創(chuàng)建起本著“品質(zhì)、專業(yè)、誠信”的服務(wù)理念，以及“公平、公正、公開”的運作方式，得到了合作伙伴的贊譽，受到了廣大網(wǎng)絡(luò)消費者的好評，建立起了良好的企業(yè)形象和信譽度。目前，有拍網(wǎng)又開展了返利業(yè)務(wù)，即根據(jù)用戶網(wǎng)購產(chǎn)品的成交量，即合作電商實際銷售產(chǎn)品的數(shù)量結(jié)算傭金，并把傭金的80%按照各自返利比例返還給網(wǎng)購用戶，在此過程中，傭金相當于電商支付的一筆可量化廣告刊登費用，即CPS（Cost-perSales）效果營銷費用，在電商成本高背景下，受到高度重視。優(yōu)勢：有拍網(wǎng)的運營模式新穎，消費者消費模式也較吸引人。通過拍賣來出售商品形式新穎，雖然淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站也設(shè)有拍賣業(yè)務(wù)，但其并非專業(yè)拍賣網(wǎng)站，因此有拍網(wǎng)通過專業(yè)拍賣形式出售商品，有一定的吸引力。5.4.3卓購商城購商城是中國B2C市場較大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，2011年年初，由大連力宏微電子技術(shù)開發(fā)公司斥資1000萬組建的電子商務(wù)公司。2011年6月6日，卓購商城與淘寶數(shù)據(jù)整合，啟用“卓購商城”作為網(wǎng)上商城的品牌名稱，正式開始招商。該網(wǎng)上商城將提供“全部為優(yōu)質(zhì)正品”的商品。2011年7月7日，“卓購商城”正式上線，同時開放的還有卓購商城的拼音域名：。雖然卓購商城先已上線，但經(jīng)查證發(fā)現(xiàn)，其與淘寶的數(shù)據(jù)整合并不明顯。網(wǎng)站中商品種類少且網(wǎng)站打開速度慢，主營業(yè)務(wù)不突出等問題十分明顯。雖然網(wǎng)站初建時定位為3C購物平臺，但是現(xiàn)在已發(fā)展為服裝網(wǎng)，可見卓購商城的發(fā)展并不如預(yù)想的那樣順利。優(yōu)勢：卓購網(wǎng)在與淘寶合作的前提下，大大提升了其在消費者心中的地位，有利于其進一步的發(fā)展。此外大連購物網(wǎng)、大連健康購物網(wǎng)、大連友嘉購物網(wǎng)、大連網(wǎng)上購物平價超市、大連勝利廣場網(wǎng)上購物廣場、大連慧豐電子商務(wù)中心等B2C平臺的購物網(wǎng)站。由此可見，大連本市B2C網(wǎng)站的競爭也相當激烈。6電子商務(wù)發(fā)展趨勢6.1發(fā)展中存在的問題6.1.1團購網(wǎng)站，公然售假中國電子商務(wù)的發(fā)展，始終伴隨著“售假”這一頑疾，盡管各相關(guān)方不斷完善對售假的監(jiān)管與預(yù)防，但成效依舊不容樂觀。2011年，高朋網(wǎng)、淘寶、聚劃算等知名團購網(wǎng)站也未能逃脫“售假”風波。高朋網(wǎng)團購假冒天梭表、假冒麥當勞優(yōu)惠餐，聚劃算假冒卡西歐表，這些團購售假事件敲響了低價團購的警鐘，過低的團購價格需引起廣大網(wǎng)友的注意。6.1.2手機搶注，陷阱重重“手機行業(yè)門戶”這一商業(yè)模式在我國依舊處于萌芽階段，在前景及相關(guān)規(guī)定尚不明晰之時，卻被部分商家利用打著國家工信部等機構(gòu)名義肆意炒作，所謂名字是唯一的只是在某個公司的平臺中是唯一的，而在其他公司的平臺中，依然可以注冊同樣的名字，所謂的盈利自然只能是“水月鏡花”，運作方刻意強調(diào)的“稀缺性”、門戶名稱的“唯一性”，實為偷換概念。6.1.3網(wǎng)絡(luò)傳銷，死灰復燃網(wǎng)絡(luò)傳銷經(jīng)銷商以介紹他人加入和抽取傭金為主要收入來源，他們打著“資本運作”、“電子商務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)銷售”、“網(wǎng)絡(luò)加盟”、“網(wǎng)購平臺”、“私募基金”、“股權(quán)投資、”、“網(wǎng)絡(luò)直銷”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“網(wǎng)絡(luò)代理”、“網(wǎng)上學習培訓”、“點擊廣告即可獲利”等名義，通過互聯(lián)網(wǎng)，要求參與者交納費用、發(fā)展人員、組成人員層級網(wǎng)絡(luò)、從事網(wǎng)絡(luò)傳銷活動。網(wǎng)絡(luò)傳銷違法犯罪活動日益突出，屢禁不止。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查獲悉，太平洋直購網(wǎng)、溜溜網(wǎng)(后改為“遛遛網(wǎng)”、“六六五商城”)、多購網(wǎng)、我愛我買網(wǎng)、智能商圈、通億商城、E消費等網(wǎng)站均為用戶質(zhì)疑強烈，有重大網(wǎng)絡(luò)傳銷嫌疑的購物網(wǎng)站。6.1.4木馬釣魚，防不勝防據(jù)了解，木馬釣魚已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物頭號威脅，釣魚網(wǎng)站的詐騙本質(zhì)