2023年物業(yè)保安個人工作總結篇

2023年物業(yè)保安個人工作總結篇物業(yè)保安個人工作總結篇1

一年來我始終以劉總的五服務要求嚴格要求自己!微笑服務.雙手服務.彎腰服務.整齊服務.問候服務!

我雖是一名一般的物業(yè)**，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要摔隊員一起要細心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強壯成長。我明白作為一個家庭成員，“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責任重大。

秩序維護是一項特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必需秉承肅穆仔細的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在高部長的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿足,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的'人員多且困難.對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底殲滅，確保小區(qū)的平安，有時會有高空拋物，為了愛護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，我們做了大量宣揚工作。也實行了一些合情合理的措施!

在工作之余，在黃隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，擒敵等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練安排，剛起先時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我通過做思想：作為保安員只有過硬的業(yè)務本事和強壯體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，始終堅持。同時在高部長支配下我對整個隊伍進行了崗位操作學問培訓!效果明顯。

同時作為一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防平安講座培訓，并學習平常生活當中遇到平安發(fā)生火災應急措施，并仔細地學習記錄,駕馭消防學問,結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的平安。

今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的狀況下我們能合理支配崗位，正確引導隊員上好班。

物業(yè)保安個人工作總結篇2

XX物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防平安工作。一年來，在公司領導的指導下和各部門的協(xié)作下，保安隊仔細開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來我在保安部門的詳細工作狀況總結如下：

一、治安防范工作

1、將平安管理工作列為第一重點，了解了小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好了日常平安管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保了小區(qū)的平安與秩序；

2、與員工建立了良好的溝通渠道，提高了管理實力，加強與員工的溝通，駕馭員工動態(tài)，剛好實行措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定；

3、提高平安意識，保安隊每天定時組織訓練還每周召開一次平安工作會議，探討和解除平安隱患；

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員仔細盤查并通過內線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪狀況；

5、針對一些業(yè)主的摯友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序；

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到剛好跟蹤和匯報各崗位工作狀況，有效地鞏固治安防范工作；

7、力協(xié)作公司發(fā)展須要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將主動樹立保安形象，服務與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區(qū)的利益和平安。

三、車場管理工作

1、仔細執(zhí)行停車場管理規(guī)定，捫車輛按指定位置停車，排列整齊；

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的.車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閑雜人員進場，并提示車主離車前關好門窗，帶走車上珍貴物品；

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的平安和良好秩序。

四、員工培訓工作

一年來，保安隊都能根據市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在xx年由于人手驚慌，未能參與技能競賽，但公司仍依據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素養(yǎng)，隊伍形象有了較大的變更。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作安排和培訓安排，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

物業(yè)保安個人工作總結篇3

20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春歡樂，萬事如意，物業(yè)保安隊長年終工作總結如下：

我雖是一名一般的保安隊長，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要細心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責任重大。

保衛(wèi)是一項特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼?？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必需秉承肅穆仔細的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在陳x的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿足，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修消防的施工，進出的人員多且困難。對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的`事故撤底殲滅，確保小區(qū)的平安，這有xx房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了愛護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，并助領導，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領導的表揚，在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練安排，我剛起先時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本事和強壯體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防平安講座培訓并學習消防平常生活當中遇到平安發(fā)生火災應急措施，并仔細地學習記錄，長掌消防學問，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的平安。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決聽從領導、仔細領悟執(zhí)行公司的經管理策略和工作，指示精神，并實行到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防學問的培訓，提高防火意識，能駕馭消防設備的操作方法，確保平安。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

物業(yè)保安個人工作總結篇4

光陰似箭，轉瞬間20xx年已經過去，我們將迎來新的20xx年?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、內部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。

在聘請保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必需有優(yōu)秀的個人素養(yǎng)，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不聘請有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素養(yǎng)的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素養(yǎng)，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事務緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素養(yǎng)。更好的為業(yè)主供應高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調實力，也熬煉了團隊合作精神，使隊員能盡快駕馭各項基本的本事，達到公司要求。今年，由于保安人員聘請困難，公司領導剛好的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了聘請困難壓力，解決了xx年長期影響保安部管理的嚴峻缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的平安防衛(wèi)

今年，保安部接著腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理工作，加強小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好常常性的平安大檢查，對存在平安隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很簡單發(fā)生盜竊案件，為了避開盜竊案件的發(fā)生，我們剛好的調整了工作方法：

1、全部出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。

2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必需檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，馬上扣留，待核實無誤后放行，外來人員必需拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的平安問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作仔細，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與確定。

三、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與平安保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務中心主動協(xié)作，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素養(yǎng)，以實際行動感動業(yè)主

因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身平安受到了威逼，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做說明工作，由于我們保安始終保持冷靜的看法處理這些問題，得到了廣闊業(yè)主的'支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的平安，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論寒冷酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

當然我們還存在許多不足，但我信任，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領導指責指正。

物業(yè)保安個人工作總結篇5

20xx年各項平安保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信念、同心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著XX公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生平安等多項工作任務，在20xx年6月1日我部進駐XX公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團結一樣、共同努力，為項目順當實現(xiàn)各項經營目標供應了強有力的平安保障，圓滿完成了20xx年度項目給予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐XX公寓的工作進行回顧，總結閱歷，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部詳細工作狀況總結

一、20xx年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況。

我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，仔細貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的.服務理念，以確保"項目順當實現(xiàn)各項經營目標供應強有力的平安保障"為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體事2起（8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事務，導致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著敬重事實的原則，實行謹慎、負責的看法對參加者進行了思想勸服教化，并對相關責任人作出了肅穆處理；9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事務，但在9月10日我部在巡察丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時發(fā)覺，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。此案目前公安機關正全力調查中）；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，剛好制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平靜斗毆事務3起，幫助開發(fā)商解決民工討薪事務1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)覺和消退各類擔心全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成擔當大型活動平安保衛(wèi)任務2次；通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順當實現(xiàn)各項經營目標和物業(yè)平安作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序供應了有力的保障。

二、堅持預防為主，狠抓平安防范。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合，加強各區(qū)域的平安監(jiān)測，發(fā)覺問題剛好派人察看，馬上處理。

1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主、主動限制、措施有效、工作扎實，特殊是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的平安工作，嚴格落實來訪客登記制度。

2、嚴格落實平安保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制，實行區(qū)域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

物業(yè)保安個人工作總結篇6

工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總探討，并分析成果的不足，從而得出引以為戒的閱歷。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思索?？偨Y與安排是相輔相成的，要以工作安排為依據，訂安排總是在總結閱歷的基礎上進行的。以下是由為大家整理的物業(yè)保安個人工作總結材料，希望對你有所幫助。

一、以人為本，提高保安隊伍整體素養(yǎng)保安服務是一項特別的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素養(yǎng)。一是嚴把“進人關”，在聘請人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的`保安人員嚴格根據：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增加隊員的體能和應變實力。三是樹品牌，公司每半年度評比一次品牌保安員、品牌班組，被評比上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增加保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關切保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位平安。

二、規(guī)范管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素養(yǎng)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作狀況及本周工作支配，對在工作中遇到的難題剛好在會上提出，公司領導依據實際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作安排進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作仔細負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一樣好評。

三、清理整頓，專項整治工作取得成效。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，仔細落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規(guī)范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調查模底15次，參與人員有30人次，調查模底共發(fā)覺本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(XX)24號文件，市局榕公綜(XX)79號文件等的宣揚和做耐性細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參與人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場一再對單位法人代表進行上級有關文件的宣揚和思想教化工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得肯定成效。

四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度

公司依據保安工作的實際狀況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作狀況。XX年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的平安防范檢查100多人次，發(fā)覺擔心全隱患78次，提出整改看法78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，仔細做好各項保安工作，確保了受保單位平安，受到了受保單位的認可。隨著社會的進步與經濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素養(yǎng)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面主動探究出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為幫助公安機關維護社會治安做出主動貢獻。

物業(yè)保安個人工作總結篇7

***物業(yè)管理處是***物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處,對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探究新課題的一年。在酒店的支持下,在公司經理的領導下,自接管以來,公司提倡“以人為本”的服務理念。堅持“優(yōu)質服務,客戶至上”的工作標準。開展日常平安管理服務工作,從前期介入時的混亂工地到如今美麗的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們取得的可喜成果?，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結:

一、治安防范方面

保安部自組建以來,始終肩負著維護公司利益,愛護業(yè)主生命、財產平安的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海,綜合素養(yǎng)參差不齊,務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區(qū)的治安防范力度,實行外來人員登記制度,盡量把平安隱患減小。8月份以前***物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,依據公司的發(fā)展須要及實際狀況,***物業(yè)保安由物業(yè)管理處干脆管理。在此期間共對隊員培訓40余次,內容包括:軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事務的處理等。通過綜合培訓,保安部從一支素養(yǎng)參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事務5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領導的表揚和激勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為,制定了《保安員服務管理規(guī)程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機運用管理規(guī)定》等。

二、消防、監(jiān)控方面

前期介入階段,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設備設施不完善的做了大量協(xié)調工作。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐,實行24小時輪班監(jiān)限制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防平安管理制度》,定期組織隊員進行消防演練,開展防火宣揚教化。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯運用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都剛好的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統(tǒng)計,能夠剛好把損壞的部件反饋給工程部進行修理。

三、裝修管理方面

為了更好的'規(guī)范裝修行為,組織了全體隊員進行裝修管理學問培訓。從起先的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格把關,憑證出入小區(qū);對進出物品嚴格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產平安;對進場裝修材料實行定點擺放,剛好清理、清運,確保了轄區(qū)內無亂堆亂放現(xiàn)象;對全部進場機動車輛實行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對裝修材料運用電梯實行跟蹤監(jiān)管,發(fā)覺違章行為馬上制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責,確保了電梯的正常運轉及環(huán)境衛(wèi)生。

四、服務規(guī)范方面

我們一貫本著“酒店式管家服務”的經營理念,是我們工作的指導思想,時刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的暖和和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務水平的凹凸干脆反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強學習培訓,心系客戶,主動熱忱的為業(yè)主服務,把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做,細小之處見真情。要想提高我們的服務水平,只有高標準,嚴要求,來規(guī)范我們的服務行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化,做到高效優(yōu)質,這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)建一個良好的工作、生活、秩序和美麗舒適的環(huán)境。

當然我們的工作還有很多做的不到位之處:1、上級支配的工作沒有落到實處,個別員工不重視,干脆影響了工作效率;2、服務意識淡薄,轉變員工的服務觀念還有待加強培訓;3、對裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂;4、對物業(yè)管理學問了解的還不夠透徹,希望通過強化培訓來變更員工的管理意識。

20xx年即將過去,雖然我們取得了一些成果,但每一個發(fā)展和進步,都與公司領導的關懷指導和全體員工的主動努力分不開的。但我們深知,工作中還存在許多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務工作質量,總結吸取20xx年的閱歷和教訓,抓住機遇,主動進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把***小區(qū)建立成溫馨和諧的大家庭而努力工作!

物業(yè)保安個人工作總結篇8

20xx年即將過去，，我們將滿懷信念的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升平安、服務品質的一年，也是平安工作完成較為志向的一年，為了今后工作的順當進行，現(xiàn)對20xx年工作進行回顧，以總結閱歷，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設。

1、人員的變動狀況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制，經領導批準，本年度先后完成了人員結構調整，人員增加為9人(主任1人，領班1人，平安員1人，保安員6人)，同時順當完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。

2、優(yōu)質服務，贏得信任。加強保安部人員管理，嚴格根據保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓平安工作條例及消防器材運用學問，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業(yè)主的車輛平安，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質服務水準，得到了小區(qū)廣闊業(yè)主的信任和好評。

3、預防為主，重點布控，措施到位，消退隱患。

在物業(yè)辦倪經理的關懷指導下，制定了應急突發(fā)事務預案，實行防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次擔心全事故中能20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選

剛好處置，妥當解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內平安防范工作萬無一失。

4、完善設施、設備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內的監(jiān)控設施，為平安管理工作供應了強有力的保障，但還存在不行忽視的問題：如消防栓無水、平安管理職責不明確不到位等，望能剛好配備，以保障平安工作的順當進行。

二、嚴格管理，提升品質，變更觀念，創(chuàng)新方法。

1、根據年初制定的平安培訓安排，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每周進行一次例會、培訓，重點講解管理素養(yǎng)、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防學問、突發(fā)事務應對等，通過講解、點評、溝通，使保安員在思想相識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2、保安部根據安排對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內容考評，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材運用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓，整體思想素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)、業(yè)務技能、服務看法得到了加強與提高20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選。

3、結合別墅區(qū)內實際狀況及保安部現(xiàn)有狀況，引導保安員提升素養(yǎng)、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培育團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作主動性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱忱。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則，為更好的服務于廣闊業(yè)主打下了基礎。

三、車輛及進出人員的管理。

1、嚴格根據車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，限制小區(qū)內的車輛，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、為保證業(yè)主車輛的平安，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的.大件物品根據出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必需有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事務。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，剛好辦理出入證件，對留守工地人員嚴格根據平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺問題剛好處理解決。

物業(yè)保安部在20xx年工作中，雖然做出了肯定的成果，但離上級的要求還有差距，須要在今后的工作中不斷學習，不斷積累，不斷總結閱歷，須要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。

20xx年，我們將會重點做好20xx物業(yè)保安年終個人工作總結精選：

1、始終實行“平安第一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不夠完善的狀況下，保安部接著跟進落實。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和管理實力、個人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教化培訓。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對狀況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平常與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不敏捷，這些問題嚴峻影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

物業(yè)保安個人工作總結篇9

光陰似箭日如梭，轉瞬間20xx年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趚x一年來的工作，可以說是成果多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格根據公司規(guī)定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，依據領導的要求，現(xiàn)對一年來工作總結如下：

一、20xx年的工作

我們是今年x月x日起先值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在xx這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，20xx年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建起先，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學校聘請了21名學生隊員；同時，我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數(shù)從當時的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛起先時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素養(yǎng)的訓練。同時我們還特地邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的學問和技能，使隊員都能盡快駕馭各項基本的本事，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素養(yǎng)不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)則，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、好用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必需列隊行進，充分展示軍人的素養(yǎng)和風彩。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的`綜合素養(yǎng)、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的須要，同時，也是我們在日常工作、中須要留意的?？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教化的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教化，實行升旗儀式等多種形式，敏捷多樣地實施思想品德的教化。如我們抓住人員xx同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，綻開“人的價值在哪里？”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大探討，每個隊員都能在學習、探討的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，剛好上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教化，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作主動主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們取得了許多的成果，也得到了熬煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，xx主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了榜樣，增加了干勁和信念；同時，x主任、x主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的學問，使廣闊隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，x主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。全部這一切，都是我們保安隊精彩完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx從事保安工作的。xx是一個國際化珠寶產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模雄偉，理念先進，這就要求我們保安工作必需與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣閱歷的干擾，從客觀實際動身，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關切和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們剛好去探望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們實行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到暖和，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們實行典型事例的教化方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為？