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文檔簡介
座談會發(fā)言材料篇一:座談會發(fā)言材料
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天,能和這么多優(yōu)秀站長相聚,分享工作中的快樂并有此發(fā)言的機(jī)會,我倍感榮幸。首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會。
我是一個(gè)從事站長工作不滿周歲的新手,讓我在這里談自己的經(jīng)營之道和體會,深感汗顏。
去年三—六月,柴油資源出現(xiàn)歷史罕見的緊缺,我站是全縣唯一保供站,應(yīng)該說,在這一特殊時(shí)期,有多少柴油都不愁銷不出去。七月十九日,容美站由于地基下沉被迫關(guān)閉,城區(qū)65%的加油車輛涌向我站,在這種特殊的情況下,使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的好成績。今年,受全球金融風(fēng)暴的影響,國際原油價(jià)格持續(xù)走低。一夜之間,成品油從賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場,皇帝的女兒不愁嫁已不復(fù)存在。鶴峰本來就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,信息閉塞的世外桃源,容美兩站的相繼開業(yè),我們白鶴站要完成今年的銷售任務(wù)實(shí)屬虎口拔牙,銷量和去年毫無可比之言。
今年,片區(qū)下達(dá)給我站的全年銷售任務(wù)是1950噸,結(jié)合當(dāng)前的形式看,一是?水、容美站、中油云南莊站所處的絕佳位置,將會有45%的客戶自然流失;二是下坪私營加油站和中油云南莊以每升元、元的強(qiáng)大攻勢搶奪客戶;三是中油云南莊站免掉用戶的辦卡工本費(fèi)和大戶用油的三次運(yùn)費(fèi)。當(dāng)今批、零順差的極大差額,使個(gè)體站陡燃重生,多面夾擊給我站帶來的壓力重重。面對市場競爭越來越激烈。我們有信心縮小差距,那就是用上呈的服務(wù)與對手較量,將老客戶細(xì)分,根據(jù)不同類型的客戶進(jìn)行不同的維護(hù),同時(shí)在開發(fā)新客戶上做文章,實(shí)行“一手抓老客戶的維護(hù),一手抓新客戶的開發(fā)”的兩手抓策略。來完成今年的銷售任務(wù),力爭突破2000噸。我們擬定并采用了以下幾種抓客戶的辦法:
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會與外地司機(jī)交朋友,全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式,突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情,親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。
二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的一戶居民聯(lián)姻,開設(shè)洗車、加水、快餐,一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。
三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競爭壓力,我們堅(jiān)信市場競爭的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格,在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來抓,將親情化服務(wù)融入全過程,同時(shí)采取建客戶資料,定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友,搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說,在沒有見到客戶之前,我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息,如客戶手機(jī)號、生日、職務(wù)、擅長的愛好等。不見其人,卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的“見面禮”,并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開場白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)性行為風(fēng)格,為見面做到“一見鐘情”埋下伏筆!讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。通過這些措施,今年元、二月共維護(hù)老客戶35次,發(fā)展新客戶20戶,其中大客戶5戶,汽、柴油銷量均與去年同期相比上升。
在抓IC卡管理上。我站員工實(shí)行全員推卡,個(gè)個(gè)爭當(dāng)銷售能手,首先是任務(wù)細(xì)化、責(zé)任到人,并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司加油卡營銷管理考核辦法》,將員工推銷加油卡業(yè)績?nèi)谌攵畏峙涔芾碇?,激?lì)員工的銷卡熱情,要求員工每月將自己的親朋好友至少2位發(fā)展成IC卡用戶,借“一個(gè)親戚帶一片;一個(gè)好友串一線”的營銷辦法,從中鎖定重大客戶。通過這一激勵(lì)辦法的實(shí)施,其中有一名員工就利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢,將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了IC卡消費(fèi),月充值額在5萬元左右。另兩位員工也先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。來充實(shí)IC卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。將開發(fā)的新客戶同時(shí)發(fā)展為IC卡用戶,使我站的IC卡消費(fèi)比重較去年同期上升10%。
篇二:座談會發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,同事們:
大家下午好!!
今天在此召開新一屆大學(xué)生座談會,這是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們大學(xué)生的關(guān)心和重視。尤其是在這樣一個(gè)陰雨霏霏的季節(jié),更是感到了絲絲暖意。今天有這樣一個(gè)在機(jī)會參加座談會,我的心情是非常激動。在這里,請?jiān)试S我代表新入廠大學(xué)生向百忙之中來參加座談會各位的領(lǐng)導(dǎo)及來賓表示衷心的感謝,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。
首先作下自我介紹:我叫曹金山,畢業(yè)于東北大學(xué)機(jī)械工程及自動化專業(yè),目前在熔鑄廠做電鉗維護(hù)工作。參加工作一年多來,在學(xué)習(xí)、生活和工作中,我體味很多,也學(xué)到了很多,今天借助這樣一個(gè)機(jī)會,算是向一直關(guān)心我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位師傅做一個(gè)匯報(bào)。
還記得去年剛來熔鑄廠時(shí),經(jīng)常想這個(gè)問題,幾年后我會怎么樣,我會是什么樣子,可是看見一些艱苦的工作環(huán)境,我有些失落,和自己想想中的工作環(huán)境差距甚遠(yuǎn)。但而今我們都堅(jiān)持下來啦,因?yàn)橛幸环N激情在支撐著我,一種源自夢想的激情。我們對未來有憧憬,對自己有期望,所以我們嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地往前走。并慢慢習(xí)慣了這里,愛上了自己的工作內(nèi)容,我覺得不同工作環(huán)境能造就一個(gè)人不同的品質(zhì),艱苦的工作環(huán)境更能造就我們吃苦耐勞的品質(zhì)。這種品質(zhì)是公司需要的,也是現(xiàn)代社會最需要的。還有一次和師傅一起去工作現(xiàn)場,穿著一身干凈的衣服去,然后又穿著干凈的衣服回來,這不是說我們的工作現(xiàn)場有多干凈整潔,而是感慨理論和實(shí)際差距太大。有時(shí)知識不能和能力完全劃等號,從某種意義上講,有些能力比知識更重要,只有把所學(xué)到的知識和工作實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來,才能使自己不斷成熟、不斷完善,適應(yīng)不同的工作崗位。因?yàn)閯倕⒓庸ぷ?,和師傅們不是很熟,有一段時(shí)間不好意思問他們問題。一個(gè)星期下來,我對設(shè)備中最簡單的元件都沒有認(rèn)識幾個(gè)!接下來的日子里,凡是不懂的問題,我都會先自己去琢磨,實(shí)在不會的就找?guī)煾祩冋埥?。慢慢的發(fā)現(xiàn)師傅們很熱情,也很樂意給上進(jìn)的年輕人講解,只要你問,他都會很認(rèn)真的給你講解。我很感謝那些師傅們,在他們的幫助下,我學(xué)到很多實(shí)用的知識。因此,我覺得:虛心地向師傅們請教,學(xué)習(xí)他們豐富的施工經(jīng)驗(yàn)是我們快速成長的一條捷徑。
前不久和一個(gè)大學(xué)同學(xué)聊天,他說自己有點(diǎn)郁悶,有點(diǎn)沉淪,當(dāng)初的夢想被時(shí)間無情的抹殺啦,突然感覺沒有了激情。我想說的是既然已回不到過去!還不如好好想想自己的未來!說到這里,我想給大家分享一個(gè)真實(shí)的故事。1952年7月4日清晨,美國加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中,在海岸以西21英里的卡塔林納島上,有一個(gè)名叫費(fèi)羅倫絲的婦女嘗試要游過卡塔林納海峽。那天清晨,海水凍得她全身發(fā)麻,霧很大,連護(hù)送她的船都幾乎看不到。在下水15個(gè)小時(shí)之后,她又冷又累。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也看不到。在事后她不假思索地對記者說:“說實(shí)在的,我不是為自己找借口,如果當(dāng)時(shí)我看見陸地,也許我就能堅(jiān)持下來?!比藗兝洗牡攸c(diǎn),離加州海岸僅有800米!也許令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。2個(gè)月之后,她成功地游過卡塔林納海峽,而且比男子的紀(jì)錄還快了大約2個(gè)鐘頭。令她最后能成功的原因也在于她自己的心中已經(jīng)有了目標(biāo)。希望大家能從中領(lǐng)悟出一點(diǎn)道理。
只要我們懷著目標(biāo),端正姿態(tài),朝著正確的方向,我們不害怕短暫的挫折。年輕時(shí)不怕走走彎路,如果你有夢想,一定不要忘記。不管走到哪里,有夢想的人才是最富有,最有激情。
回想一年多的工作經(jīng)歷,從離開校園到現(xiàn)在這一成長過程,我很感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予我的教育和幫助,使我不斷成長。熟悉了周圍的環(huán)境,并漸漸地融入到這個(gè)工作中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)下和幫助下逐漸樹立信心,憑借自己對工作的韌勁和耐性,通過不斷的實(shí)踐、努力,最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的培養(yǎng),今后我將進(jìn)一步立足崗位,加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取做出更加突出的成績。我相信:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在我們的共同努力下,企業(yè)一定能不斷發(fā)展和壯大,我們一定能在公司實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和夢想。
謝謝各位!
篇三:座談會發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、大學(xué)生代表:
大家上午好!在集團(tuán)公司“科技興企、人才興企”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,西王集團(tuán)不斷引進(jìn)各類大中專人才,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人平臺,優(yōu)化了企業(yè)的用人環(huán)境。截止目前,20**年共引進(jìn)本科以上學(xué)歷人才158人,其中碩士研究生4人,為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支持。
為詳細(xì)了解大學(xué)生目前的思想情況,解決他們生活和工作中遇到的問題和困難,前段時(shí)間,人力資源部組織了大學(xué)生思想調(diào)查問卷和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)活動。大學(xué)生們積極回答了問卷并認(rèn)真確立了自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。通過問卷匯總,大家最關(guān)注的問題一是無固定休息日,二是工資低。對于職業(yè)生涯計(jì)劃,我們會提供各種條件,幫助大家實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。這次調(diào)查問卷所反映的問題受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)注。為給大家提供一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)面對面交流的機(jī)會,今天,我們在這里舉行西王集團(tuán)20**年大學(xué)生座談會。
現(xiàn)在,讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的到來!
由于會場的限制,我們只請了部分大學(xué)生代表參加這次座談會。希望大家能珍惜和利用這次寶貴的機(jī)會,結(jié)合自己的工作崗位,緊緊圍繞“我與西王共奮進(jìn)”這個(gè)話題,踴躍發(fā)言,將自己在生活和工作中遇到的問題和困惑反映出來,各位領(lǐng)導(dǎo)會給予現(xiàn)場答復(fù),對于不能立即答復(fù)的,經(jīng)有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定后,也會給大家一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí),對于西王集團(tuán)未來的發(fā)展,希望大家能夠各抒己見,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為企業(yè),也為自身的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
這次座談會的安排如下:首先是各大學(xué)生代表提出自己的問題和意見,與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,最后將由公司領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)發(fā)言。
篇四:座談會發(fā)言稿
尊敬的張總、王書記、馬總,中油的各位領(lǐng)導(dǎo),各位客戶朋友,上午好!
我是XX,來自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。
金發(fā)科技1993年成立,主營改性塑料,在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個(gè)生產(chǎn)基地,201*年改性塑料產(chǎn)量達(dá)到62萬噸,預(yù)計(jì)201*年產(chǎn)量將達(dá)到65萬噸,是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè),也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有PP、ABS、PS、PA、PBT、PC等。其中PP年需求量約25萬噸,ABS年需求量約8萬噸。
近年來,我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進(jìn)水平的新材料項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),金發(fā)科技正在逐步實(shí)現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級,不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。
回顧過去,金發(fā)科技與中油的合作歷史已超過10年,從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作,雙方不斷創(chuàng)造著新的成果,并建立了密切、良好的合作關(guān)系。
1)業(yè)務(wù)層面:201*年金發(fā)對中油的采購量達(dá)到XX噸,其中向華南公司采購XX噸,201*年總采購量預(yù)計(jì)超過XX萬噸,其中向華南公司預(yù)計(jì)采購XX噸,增長率達(dá)XX%;遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了金發(fā)改性產(chǎn)品的增長率;
2)技術(shù)層面:借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺,金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,打造了一個(gè)良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上,雙方共同開發(fā)了SP179、780A、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品,開展了實(shí)驗(yàn)室檢測能力比對項(xiàng)目,并定期安排技術(shù)交流。
19年來,金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展,喝水不忘挖井人,成績面前,我們深知離不開中油,尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持,在此,請接受我們最真摯的感謝!(鞠躬)感謝華南公司多年來為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障,感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點(diǎn)滴關(guān)愛。
這些年,我們見證了華南公司的快速發(fā)展,見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊(duì)伍,見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信,未來,在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)
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