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態(tài)度態(tài)度決定一切!是您最寶貴的財產(chǎn)當前第1頁\共有42頁\編于星期四\23點讓我們從這半杯水開始……哈,還有半杯水呢!唉,只有半杯水了!積極的、樂觀的態(tài)度消極的、悲觀的態(tài)度Author:jameslee當前第2頁\共有42頁\編于星期四\23點給新員工的一些建議!你有過這樣的想法么?Author:jameslee當前第3頁\共有42頁\編于星期四\23點我是新來的!我上班才三天,業(yè)務不熟,有點錯誤也是在所難免的!太苛刻了?我上班才幾天??!遲到是不需要理由的機會總是在你怨天尤人的時候從你身邊溜走Author:jameslee當前第4頁\共有42頁\編于星期四\23點建議1、不要期待寬容想一想,你的顧客為什么要寬容你?Author:jameslee當前第5頁\共有42頁\編于星期四\23點我好笨……我怎么突然間變笨了!我怎么連這點小事都做不好?難道我真的很笨?怎么辦?樹立自信心通過學習可以增強自信善于學習的人可以迅速提高工作技能三人行必有我?guī)煟∠蛴薪?jīng)驗的員工多請教。Author:jameslee當前第6頁\共有42頁\編于星期四\23點建議2、不要自卑正確認識自己的短邊,不要輕言放棄!Author:jameslee當前第7頁\共有42頁\編于星期四\23點天哪,我又錯了……我怎么會這樣?公司肯定會炒我魷魚的!

我還是不要冒險了,等主管回來再說吧,萬一出了什么差錯就慘了!我不會,別讓我做了。不要害怕犯錯誤,但不是允許冒險不懂的事情要先問明白,切忌不懂裝懂不要重復犯一個錯誤學會正確對待錯誤Author:jameslee當前第8頁\共有42頁\編于星期四\23點建議3、不要害怕犯錯誤只要你做得比我好,我一定學得比你好!Author:jameslee當前第9頁\共有42頁\編于星期四\23點他有什么好?他能比我好到哪兒去?我們都是一起進來的,他憑什么比我先得到那個機會?學會欣賞別人成功的人總是關(guān)注別人的長處不要總是拿自己的長處與他人的短處相比用放大鏡看他人所長用望遠鏡看他人所短Author:jameslee當前第10頁\共有42頁\編于星期四\23點建議4、不要妒忌妒忌會讓人喪失真正的自我!Author:jameslee當前第11頁\共有42頁\編于星期四\23點為什么總是沒有人理解我……我曾努力想融入他們當中,但每次都半途而廢……要有意識地提高溝通技巧你想獲得友善,問問自己:你友善么?你想獲得幫助,問問自己:你曾主動幫助過別人么?你想獲得尊重,問問自己:你尊重別人么?Author:jameslee當前第12頁\共有42頁\編于星期四\23點建議5、不要孤獨團隊的成功需要每個人的積極參與!Author:jameslee當前第13頁\共有42頁\編于星期四\23點我們需要什么樣的態(tài)度?為什么?積極消極負責推卸樂觀悲觀合作自私熱情冷淡創(chuàng)新守舊誠懇虛偽靈活固執(zhí)客觀主觀主動被動Author:jameslee當前第14頁\共有42頁\編于星期四\23點態(tài)度看不見、摸不到、聞不著,但是會傳染Author:jameslee當前第15頁\共有42頁\編于星期四\23點態(tài)度是什么?態(tài)度是指個體對人或事所持有的一種具有持久而一致的心理和行為的傾向Author:jameslee當前第16頁\共有42頁\編于星期四\23點態(tài)度只是一種心理和行為的傾向態(tài)度不能直接觀察態(tài)度必有其對象態(tài)度有一貫性和相對的持久性態(tài)度有哪些特點?Author:jameslee當前第17頁\共有42頁\編于星期四\23點態(tài)度的組成情感成分行動成分認知成分Author:jameslee當前第18頁\共有42頁\編于星期四\23點保持態(tài)度的最好方法就是通過與別人分享自己的積極態(tài)度而不斷使它恢復活力積極態(tài)度Author:jameslee當前第19頁\共有42頁\編于星期四\23點積極態(tài)度積極態(tài)度是一種思維方式的外在表現(xiàn),這種思維方式考慮積極的事情積極態(tài)度是一種心態(tài),這種心態(tài)偏向于創(chuàng)造性活動而不是枯燥乏味,偏向于歡樂而不是悲傷,偏向于希望而不是絕望積極態(tài)度只有通過有意識的努力才能夠得以維持Author:jameslee當前第20頁\共有42頁\編于星期四\23點我們知道態(tài)度從來不是靜止的沒有人能夠永遠積極成功者大多是那些能夠迅速恢復積極態(tài)度的人Author:jameslee當前第21頁\共有42頁\編于星期四\23點而且僅僅有積極的態(tài)度并不能改變已經(jīng)存在的事實也不能解決所有的問題也不能替自己做難以做出的決策僅僅有積極的態(tài)度是不夠的Author:jameslee當前第22頁\共有42頁\編于星期四\23點然而積極態(tài)度能使你以較好的心情面對問題積極態(tài)度會給你帶來勇氣積極態(tài)度會幫助你更從容地承認問題的存在,有助于抵消負面的影響Author:jameslee當前第23頁\共有42頁\編于星期四\23點積極態(tài)度的魔力激發(fā)激情增強創(chuàng)造力擁有自信保持良好的人際關(guān)系A(chǔ)uthor:jameslee當前第24頁\共有42頁\編于星期四\23點如何調(diào)整態(tài)度8種非常實用的調(diào)整技巧,可以試一試呀!Author:jameslee當前第25頁\共有42頁\編于星期四\23點發(fā)揮你的幽默感笑是一劑良藥當情況太艱難時,不妨裝裝小丑笑可以幫助你把注意力重心從問題本身轉(zhuǎn)移到尋找可能的解決辦法當然,用笑聲來驅(qū)除所有嚴肅問題是不對的;但任何時候,你都可以用笑聲使自己變得更加積極,這會有助于你解決問題調(diào)整1讓一切輕松點Author:jameslee當前第26頁\共有42頁\編于星期四\23點發(fā)揮你的成功因子用成功的事鼓勵自己通過享受成功來獎勵自己更多考慮你的成功因子更多地談到你的成功因子切忌盲目自大調(diào)整2把注意力轉(zhuǎn)移到對你有積極影響的因素上Author:jameslee當前第27頁\共有42頁\編于星期四\23點簡化!簡化!誤區(qū)不使用和不喜歡的財產(chǎn)牽連到太多事情當中事業(yè)與家庭不平衡不能擺脫小事情抱住已破損的關(guān)系不放手擺脫你不需要、不使用或不喜愛的東西,可以簡化你的生活,從而改善你的態(tài)度沒有金剛鉆,不攬瓷器活格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下小問題不解決,就會積壓成大問題,要迅速解決放下包袱、輕裝上陣調(diào)整3不要為超出你控制能力的事情操心Author:jameslee當前第28頁\共有42頁\編于星期四\23點隔離!隔離!調(diào)整4用談話來擺脫用干活來擺脫用笑聲來擺脫把問題交給上帝改變環(huán)境其它拒絕為他人的問題承擔責任保持忙碌A(chǔ)uthor:jameslee當前第29頁\共有42頁\編于星期四\23點把積極的態(tài)度給予他人發(fā)出更多的笑聲,使你的態(tài)度更富有感染力,鼓舞他人士氣可以通過樂觀交談、贊美他人等方式來傳達你的積極態(tài)度充當一個更敏感的傾聽者,使說話者恢復積極態(tài)度向關(guān)心你的朋友贈送賀卡、鮮花等象征性物品,以分享你的積極態(tài)度調(diào)整5你把自己的積極態(tài)度給予他人的越多,你就會越積極Author:jameslee當前第30頁\共有42頁\編于星期四\23點看好自己改善服飾發(fā)型化妝顯示健康保持自我形象和態(tài)度的聯(lián)系調(diào)整6你首先看到的是自己,其次才是所處的環(huán)境Author:jameslee當前第31頁\共有42頁\編于星期四\23點鍛煉身體你越覺得身體健康,你的態(tài)度就越積極身體健康感和積極態(tài)度兩者都不能無限儲藏合理飲食有助于改善自我形象每天鍛煉對保持積極作用很大鍛煉對你的態(tài)度有好處調(diào)整7快來制訂我們的鍛煉計劃吧!Author:jameslee當前第32頁\共有42頁\編于星期四\23點清楚你的使命有目標的人與毫無方向的人相比,更易于擁有積極的態(tài)度,不必凌云壯志,但應足夠強烈,可帶來穩(wěn)定而持續(xù)的挑戰(zhàn)對生活有使命感,可以提供方向,有助于調(diào)整重心,驅(qū)散恐懼,培育洞察力,消除疑慮一個人若有明確的方向,就可更有力地掌握自己的態(tài)度。消極因素也就易于控制了。調(diào)整8Author:jameslee當前第33頁\共有42頁\編于星期四\23點非常重要,切記!新員工必備的幾種信念Author:jameslee當前第34頁\共有42頁\編于星期四\23點第一個信念:做朵快樂的蘑菇蘑菇經(jīng)歷做朵快樂的蘑菇

1、保持正確的態(tài)度

2、喜歡你的工作

3、從個人形象入手

4、多做事、少抱怨Author:jameslee當前第35頁\共有42頁\編于星期四\23點第二個信念:做事先做人

*做一個勇于承擔責任的人*做一個具有團隊精神的人*做一個善于學習的人*做一個有向心力的人*做一個了解組織與他人需要的人Author:jameslee當前第36頁\共有42頁\編于星期四\23點第三個信念:過去不等于未來

過去的他/她成功的他/她海倫看不見聽不見的殘疾人作家呂蒙被人嘰為吳下阿蒙白衣過江,打敗關(guān)羽的名將勾踐亡國的國君成功的復仇者里根二流演員美國總統(tǒng)吳士宏護士TCL集團副總裁Author:jameslee當前第37頁\共有42頁\編于星期四\23點第四個信念:必定成功公式

仔細地決定好您現(xiàn)在想要達成的事項,把它寫下來。逐一找出您要進行的步驟。拖延是最大的敵人,立刻行動。觀察哪個行動有用,哪個行動不管用修正調(diào)整不管用的行動,直至達成目標為止。Author:jameslee當前第38頁\共有42頁\編于星期四\23點第五個信念:時刻準備著

YES,

IAMREADY!Author:james

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