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文檔簡介
一只烏鴉口渴了,到處找水喝,結果只找到一只裝水的瓶子。瓶子很重,瓶口又長,瓶中的水也不多,烏鴉就算把頭伸進瓶子里也夠不著瓶中的水。怎么辦?小石子是隨處可見的,往瓶中堆石子就可以將水位升高。最后烏鴉終于喝到水。這個故事告訴我們,凡事要善于運用方法和工具。班組長如何提高工作績效?6/15/20231湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)班組長提高工作績效的主要方法?6/15/20232湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)目標管理PDCA循環(huán)5W1H方法會議主持請示與匯報班組長提高工作績效的主要方法:
6/15/20233湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)
1.目標明確2.參與決策3.執(zhí)行行動4.明確期限5.績效反饋目標管理6/15/20234湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題。分析質量問題中各種影響因素。分析影響質量問題的主要原因。針對主要原因,采取解決的措施:—為什么要制定這個措施?—達到什么目標?—在何處執(zhí)行?—由誰負責完成?—什么時間完成?—怎樣執(zhí)行?執(zhí)行,按措施計劃的要求去做。檢查,把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比。標準化,把成功的經驗總結出來,制定相應的標準。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉人下一個PDCA循環(huán)中去解決。PDCA循環(huán)6/15/20235湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)5W1H具體來說就是:Why一一為什么干這件事?(目的)What怎么回事?(對象)Where一在什么地方執(zhí)行?(地點)When一什么時間執(zhí)行?什么時間完成?(時間)Who由誰執(zhí)行?(人員)Ho一怎樣執(zhí)行?采取哪些有效措施(方法)?5W1H方法
6/15/20236湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)1.會議前簡單法則確定會議目標。選擇好會議參加對象,并作必要的溝通。選擇會議形式。收集會議信息。如是否提供議程。時間、地點安排。如將會議安排在午餐之前,這樣就較容易按時結束。會議主持
6/15/20237湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)2.會議議程簡單法則最好是使每個議事日程集中在一個或兩個主要的議題上。議事日程的內容包括:開始時間。議題提出者。議題。議題不要過多,控制在5個以內,每個議題不超過20分鐘。討論議題的方法或工具。提前充分準備好議事日程,這樣每個與會者都可以有所準備。這是每個主持人應該意識到的基本事宜。會議主持
6/15/20238湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)3.會議中簡單法則會議的“黃金規(guī)則”:公開稱贊,私下批評。不要忘了會議的主要目的。不要在非上班時間開會。會議一開始就告訴與會者該會議計劃進行多長時間。要制止支流辯論和私下交談。要用積極的響應鼓勵遲疑的與會者。要改變會議氣氛,須先改變議題。多聽少說。會議主持
6/15/20239湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)要盡可能簡化程序規(guī)則。如果與會者大發(fā)脾氣,可宣布短暫休會。如果有人必須在自己之后發(fā)言,應注意他們是否不耐煩。驅逐任何搗亂分子須在不得已時而為之。請記住,主持人有權決定何時閉會。要趁全體與會者在場時安排好下次會議。確保各項決議記錄在案,做好會議記錄。可將復雜問題委托給一個工作小組,允許他們可以晚些時候匯報。會議主持
6/15/202310湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)4.會議后簡單法則回顧檢查會議的效果。跟蹤會議布置的任務。會議主持
6/15/202311湖北汽車工業(yè)學院陶金發(fā)人人都有自己的領導,上至國家領導,下至普通百姓,都是如此。下屬對領導要足夠地尊重,同時也要掌握一定的溝通技巧,與領導建立良好的人際關系。請示和匯報就是一種良好的溝
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