精選教育咨詢師年度工作計(jì)劃

千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦精選教育咨詢師年度工作計(jì)劃教導(dǎo)詢問師年度工作方案

下年度是十分故意義和十分有挑戰(zhàn)性的年度，我規(guī)劃著自己的年度方案，我想在新的一個(gè)年度有更大的突破。

在201x-201x年度的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

一．學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)

堅(jiān)持不懈總結(jié)勝利的有利因素并不斷反思詢問失敗的緣由。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高，保持中突破做最好的自己。

二．學(xué)會(huì)溝通與合作

在反思詢問問題的過程中，不斷總結(jié)家長(zhǎng)與同學(xué)的類型，這樣才干做到詢問過程中因材施教、對(duì)癥下藥；爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。仔細(xì)、懇切地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在溝通中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

三．學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí)查找、詢問中學(xué)校所有學(xué)科學(xué)問、各級(jí)各類考試政策、流程、教導(dǎo)資訊及各級(jí)各類中學(xué)校的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位，在給同學(xué)做學(xué)科分析的時(shí)候有據(jù)可依，有理可循，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地長(zhǎng)進(jìn)，把自己的盲點(diǎn)抹去，清楚地做天天的事情。

四．學(xué)會(huì)挽單、保單與護(hù)單

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、協(xié)助及詢問培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困窘與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭(zhēng)取最快、最穩(wěn)完成課耗，常常找自己的師傅或者長(zhǎng)輩理單，在暴風(fēng)雨沒有來(lái)臨之前，先做好預(yù)防，以達(dá)到簽單最優(yōu)化。

201x年初顯然感覺本人業(yè)務(wù)學(xué)問方面有所長(zhǎng)進(jìn)，但整體業(yè)績(jī)還是不太抱負(fù)。教導(dǎo)詢問閱歷少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在201x年的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：

一．學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)

堅(jiān)持不懈總結(jié)勝利的有利因素并不斷反思詢問失敗的緣由。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高。

二．學(xué)會(huì)溝通、合作

在反思詢問問題的過程中，不斷總結(jié)家長(zhǎng)與同學(xué)的類型，這樣才干做到詢問過程中因材施教、對(duì)癥下藥；爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。

仔細(xì)、懇切地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在溝通中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。

三．學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)準(zhǔn)時(shí)查找、詢問中學(xué)校除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科學(xué)問、各級(jí)各類考試政策、流程、教導(dǎo)資訊及各級(jí)各類中學(xué)校的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。

四．學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、協(xié)助及詢問培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困窘與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭(zhēng)取最快、最穩(wěn)完成課耗。

我會(huì)永久堅(jiān)持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我歡樂的信心”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮斗我的青春！

在八月初，我進(jìn)入京翰教導(dǎo)巴蜀校區(qū)詢問部，將近一個(gè)月的時(shí)光，從今開頭經(jīng)過幾天的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)覺存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科學(xué)問太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作方案如下：

一、仔細(xì)傾聽，分析

作為一個(gè)新人，京翰教導(dǎo)的詢問部的同事都是我的前輩，我要仔細(xì)學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的閱歷，掌握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，仔細(xì)的分析和思量，并多與同事和主管交流。首先爭(zhēng)取在理論上能夠豐盛起來(lái)，以同事的閱歷為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論學(xué)問與實(shí)際操作同時(shí)并舉

檢驗(yàn)自己能力的大小最好的辦法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，準(zhǔn)時(shí)賦予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐熟悉再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來(lái)有以下幾點(diǎn)：

做好充分的呼前預(yù)備。包括有針對(duì)性的預(yù)備可能碰到的不同的小學(xué)，不同的科目，不同的家長(zhǎng)，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的

關(guān)鍵詞，用小本登記來(lái)，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，仔細(xì)的對(duì)待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長(zhǎng)或同學(xué)接電話時(shí)的語(yǔ)氣，要快速粗略的推斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱烈愉悅的語(yǔ)言開頭交談，來(lái)緩解對(duì)方的反感。

專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭(zhēng)取家長(zhǎng)或同學(xué)的認(rèn)可。對(duì)于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對(duì)辦法，切忌說(shuō)話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對(duì)方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而相信自己。

語(yǔ)言技巧的恰當(dāng)使用，委婉督促，使家長(zhǎng)或同學(xué)有緊迫感。對(duì)于故意愿且遲疑的家長(zhǎng)，避免價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能勝利的轉(zhuǎn)移話題，要以小學(xué)的教導(dǎo)水平為切入點(diǎn)，來(lái)說(shuō)明。強(qiáng)調(diào)孩子的未來(lái)的.重要性，同時(shí)也拿出我們小學(xué)的教導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，讓家長(zhǎng)有緊迫感。?巧妙的引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)或同學(xué)以自己的思維為主導(dǎo)，來(lái)思量。構(gòu)建一個(gè)美

好且合理的將來(lái)或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性，用自己的語(yǔ)言魅力來(lái)引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。

見好就收的留給家長(zhǎng)或同學(xué)思量的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思量

的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對(duì)方思量的時(shí)光，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。?對(duì)故意向的家長(zhǎng)或同學(xué)要準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于故意向的家長(zhǎng)或同學(xué)要準(zhǔn)時(shí)的

打電話或者發(fā)短訊交流，特殊是有些遲疑的家長(zhǎng)或同學(xué)，要適當(dāng)?shù)亩酱?，要么逼死，要么簽下?lái)。爭(zhēng)取做到不鋪張資源。

三、反思、總結(jié)

每打完一個(gè)電話，都要舉行反思，回想一下自己這次有沒有長(zhǎng)進(jìn)，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對(duì)于碰到的麻煩的問題，要準(zhǔn)時(shí)與主管或同事舉行溝通和交流，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增加。不斷總結(jié)，才干得到提升，努力使自己成為一名合格的教導(dǎo)詢問師，也爭(zhēng)取向優(yōu)秀詢問