丨亞馬遜力準(zhǔn)則之主人翁精神

先看一下第一條，即長期利益和短期利益之間的關(guān)系。對此你應(yīng)該并不陌生，我們的老早就已經(jīng)用“殺雞取卵”來形容這種做法了。但是不可否認(rèn)，現(xiàn)實(shí)社會里殺雞取卵的現(xiàn)象比比皆是，要做到為了長期利益去犧牲短期利益，是非常艱難的。從企業(yè)經(jīng)營的角度來看，如果一項(xiàng)投入需要企業(yè)長期賠錢，即使未來一定會賺錢，這種投入對于很多企業(yè)來說也都是不切實(shí)際的。賺不到錢，可能直接就意味著，所以企業(yè)一定是要獲得短期，才能考慮長期發(fā)展的，這是做企業(yè)的正常邏輯。當(dāng)然有些企業(yè)已經(jīng)有了可持續(xù)的業(yè)務(wù)，所以可以拿出一部分去投資未來可能帶來收益的新領(lǐng)域，然而這依然沒有擺脫企業(yè)堅(jiān)持“短期利益為主，長期利益為輔”的路線。至少在亞馬遜之前，我從來沒見過一家企業(yè)不擔(dān)心問題的。如果不好，那么就不好看，不好看，大家的日子也就不好過了。這種做企業(yè)的“正常邏輯”在看來卻并不正確。認(rèn)為，企業(yè)就需要集中關(guān)注長期利益，而不應(yīng)該為短期利益所左右，每個雇員作為企業(yè)的主人翁，都應(yīng)該為企業(yè)的長期利益服務(wù)。所以，如果我們?nèi)タ磥嗰R遜的模式，它長期十余年如一日不賺錢，每次有了錢之后就投入到新的領(lǐng)域里面去，這是一般人不能理解的企業(yè)經(jīng)營模式。在看來，如果一項(xiàng)投入是長期有意義的，那么五到七年不賺錢并不是問題，無法賺錢而導(dǎo)致公司短期內(nèi)很難看，更不是問題。因?yàn)樽罱K投資人會發(fā)現(xiàn)，集中精力去服務(wù)長期利益所帶來的效益，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過短期效益。主人翁精神的第二條，要求每個員工代表整個公司的利益，而不是某個小團(tuán)體的利益。這一最不喜歡的就是湖對岸的老牌軟件：微軟。在他看來，這個里部門間各自為在某次采訪中，早年他透過望向外面的湖，想著自己的公司如何才能避免重蹈湖對岸那家公司以及其他無數(shù)大公司的。主人翁精神就意味著，一個項(xiàng)目的主導(dǎo)者，不但要解決自己組內(nèi)的問題，也要解決所有依賴關(guān)系中存在的麻煩。為了項(xiàng)目的推進(jìn)和公司的整體利益，部門的局限不應(yīng)成為一個人不推動項(xiàng)目前進(jìn)的借口。同樣的，如果為了一個項(xiàng)目需要不同組織之間協(xié)調(diào)把事情做好，這個項(xiàng)目里涉及的所有人都要努力配合把事情解決好。大家都是為了公司整體利益、長期利益服務(wù)，而不是為了某個部門的小團(tuán)體的利益服務(wù)，基于這個前提，沒有解決不了的問題，只有不正確的解決問題的態(tài)度。認(rèn)為，只有所有的人都在為公司的整體利益服務(wù)時(shí)，才可能避免主義，避免自己亞馬遜一貫以來以執(zhí)行力著稱，任何事情在亞馬遜里面推動，并不會受到莫名其妙的阻力。沒有任何組織和個人可以以“這個事情是我的，不是你的”為由來事情的推動。這些都是主人翁精神的體現(xiàn)。當(dāng)然，利益驅(qū)動始終都是組織和個人行動的基礎(chǔ)，我們不能否認(rèn)利益驅(qū)動的作用。如何構(gòu)建一個合理的利益驅(qū)動體系，從而使大家都自覺地做主人翁，是這條力準(zhǔn)則里面非常重要的一環(huán)?？隙ǚ磸?fù)思考過可行方案，最后才決定這樣做。既然是主人翁精神，那么個人所得必然和公司業(yè)績的發(fā)展密切相關(guān)。而能夠體現(xiàn)這種相關(guān)性的，首先必須是。公司業(yè)績好了，價(jià)格上揚(yáng)，所有的“主人翁”都應(yīng)該受益，反之亦然?；谶@樣一條原則，建立的薪酬體系和理念與很多公司都不一樣：在亞馬遜，現(xiàn)金作為整個薪酬體系的一部分，只占到了很低的比例；與之相反，個人在整個薪酬體系里占據(jù)的比例很高，對于亞馬遜的高管來說，這個比例尤其高。比如，自己只拿16萬5千的現(xiàn)金，在眾多CEO中這個比例不是一般得低，基本上可以說只有很多CEO的10%。這種做法為整個亞馬遜的人員設(shè)置了一個現(xiàn)金上限。在這樣的薪酬體系設(shè)置下，一個人能夠獲得的收入和的價(jià)格就密切相關(guān)了。所以大家為了公司的長遠(yuǎn)利益和整體利益去考慮，公司的自然就會漲，進(jìn)而會讓每個人的收入增加。這種強(qiáng)調(diào)的重要性和比例的薪酬體系，可以說是亞馬遜首創(chuàng)。從實(shí)際結(jié)果上看，亞馬遜的從2009年經(jīng)濟(jì)以來，現(xiàn)在已經(jīng)漲了不止10倍。那些認(rèn)為，正是這種薪酬體系，把每個人的收益和公司的成長緊密地綁在了一起。這種方式會讓人更加注重長期利益、整體利益，而不是局部利益、短期利益。這無疑是很聰明的一種做法，也是主人翁