客戶拜訪結(jié)果總結(jié)

客戶拜訪結(jié)果總結(jié)客戶訪問(wèn)結(jié)果總結(jié)

客戶訪問(wèn)總結(jié)

一、武漢客戶訪問(wèn)

時(shí)間：201*/9/6201*/9/7地點(diǎn)：武漢市

執(zhí)行人：唐軍耀齊曉敏程亮

主要上門(mén)訪問(wèn)武漢地區(qū)汽配客戶，客戶主要集中在武漢市汽

配城，例：萬(wàn)國(guó)汽配城，太平洋汽配城，武昌青山汽配城，海天汽配城。共訪問(wèn)了20余組客戶，此次訪問(wèn)的客戶是前期從248組客戶電話篩選出來(lái)的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主，工程建成開(kāi)業(yè)還需一段時(shí)間，所以大局部客戶現(xiàn)在都不情愿過(guò)來(lái)，其中有2組客戶表示可以先來(lái)看看工程，再做打算是否拓展。

二、荊州客戶訪問(wèn)

時(shí)間：201*/9/8地點(diǎn)：荊州市

執(zhí)行人：唐軍耀齊曉敏蘇偉程亮

主要上門(mén)訪問(wèn)了荊州市整車(chē)銷(xiāo)售，客戶主要分布在荊州4S汽車(chē)銷(xiāo)售一條街，共訪問(wèn)了18組客戶，主要品牌有東風(fēng)，廣汽，江淮，奇瑞，力帆，群眾等。由于荊州市和公安地區(qū)相聚太近，同屬一個(gè)地區(qū)，所以大局部品牌沒(méi)有拓展意向。其中力帆表示可以過(guò)來(lái)看看工程

狀況，然后打算是否拓展。

三、客戶訪問(wèn)總結(jié)

此次共訪問(wèn)客戶約40組，其中3組表示可以過(guò)來(lái)參與活動(dòng)，并且考察市場(chǎng)是否進(jìn)駐。不愿進(jìn)駐的主要緣由有:

1、工程建成還早，等工程建成過(guò)后再過(guò)來(lái)考察，現(xiàn)在沒(méi)有必要過(guò)來(lái)。2、公安縣市場(chǎng)沒(méi)有什么業(yè)務(wù)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)還是主要集中在武漢地區(qū)，所以不準(zhǔn)備過(guò)來(lái)拓展。

3、今年生意不景氣，人手也不夠，所以現(xiàn)在不對(duì)外拓展。4、公安買(mǎi)整車(chē)的客戶主要還是去荊州地區(qū)購(gòu)置，荊州地區(qū)和公安縣距離太近，同一地區(qū)沒(méi)有必要再開(kāi)新店。

5、武漢地區(qū)于省級(jí)代理商主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)，公安縣的拓展屬于荊州地區(qū)負(fù)責(zé)，要找當(dāng)?shù)卮砩獭Ｎ錆h地區(qū)不負(fù)責(zé)直接拓展，但可以找當(dāng)?shù)乜蛻敉顿Y加盟合作。

我司建議

依據(jù)市場(chǎng)訪問(wèn)狀況，武漢和荊州地區(qū)客戶直接來(lái)本工程拓展的可能性不大，所以我們要從本地挖掘有實(shí)力，有影響力的大客戶，1、本地大客戶在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)成熟，知名度高，更簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)生存和到達(dá)敲山震虎的效果，

2、本地的大客戶同時(shí)也能帶動(dòng)其他小客戶的進(jìn)駐，增加投資客戶的購(gòu)置信念。

3、武漢和荊州二地的客戶同時(shí)保持聯(lián)系和有效溝通，準(zhǔn)時(shí)告知工程的進(jìn)展和工程在每個(gè)階段性的有效成果，盼望隨著工程的推動(dòng)能達(dá)成

一些落定。

擴(kuò)展閱讀：客戶訪問(wèn)總結(jié)報(bào)告

客戶訪問(wèn)總結(jié)報(bào)告

訪問(wèn)信息一覽表

表2201*年8月30日客戶訪問(wèn)表

訪問(wèn)時(shí)間11:00-12:0011:00-12:0011:00-12:0012:00-13:0012:00-13:0012:00-13:0014:00-15:0014:00-15:00

訪問(wèn)地點(diǎn)西街建行西街建行迎春廣場(chǎng)國(guó)稅局地稅局農(nóng)家樂(lè)交通局昌花園

訪問(wèn)人物鄧啟秀李清源王璐豐碩左建書(shū)張賢玲李燕交通局

職業(yè)參謀郭薇張紅睿張紅睿劉偉劉偉劉偉芳景舒芳景舒

客戶意見(jiàn)一覽表

表2客戶意見(jiàn)表

訪問(wèn)人物鄧啟秀李清源王璐豐碩左建書(shū)張賢玲李燕交通局

對(duì)本次訪問(wèn)滿足度

滿足滿足滿足滿足滿足一般滿足滿足

對(duì)本次訪問(wèn)的建議

無(wú)無(wú)

老帶新，保利承諾物管卷未能兌現(xiàn)。老帶新，保利承諾物管卷未能兌現(xiàn)。老帶新，保利承諾物管卷未能兌現(xiàn)。老帶新，保利承諾物管卷未能兌現(xiàn)。

無(wú)無(wú)

是否推舉身邊意向客戶前來(lái)購(gòu)房

情愿情愿看狀況看狀況看狀況看狀況情愿情愿

總結(jié)

客戶對(duì)待我們的訪問(wèn)總體上持滿足態(tài)度；許多客戶不情愿接見(jiàn)置業(yè)參謀，局部事業(yè)單位員工對(duì)訪問(wèn)不情愿待見(jiàn)，可怕影響不

好。建議下次客戶訪問(wèn)由經(jīng)理（鄒舟、唐璐、安正茂）帶隊(duì)，選擇客戶空閑時(shí)間上門(mén)深度訪問(wèn)；

對(duì)于保利承諾的老帶新送物管卷問(wèn)題，由經(jīng)理訪問(wèn)時(shí)給客戶講