信息溝通系統(tǒng)

信息溝通系統(tǒng)五、信息溝通系統(tǒng)信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。

溝通制度信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。一、例會(huì)制度：1、總裁、各副總裁、各事業(yè)部部長(zhǎng)每周五下午定時(shí)召開例會(huì)，提出和研究解決各方面存在的問題，統(tǒng)一思想，明確措施和責(zé)任單位。2、各部門（包括集團(tuán)公司職能部門、事業(yè)部的各職能部門、各分廠廠長(zhǎng)）由部門負(fù)責(zé)人召集每周一上午定時(shí)召開部門晨會(huì)，總結(jié)上周工作完成情況，布置下周工作任務(wù)，就部門存在的問題提出解決方案，責(zé)任落實(shí)到人。備注：例會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)各種例會(huì)的種類、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、發(fā)言順序，每人發(fā)言時(shí)間，發(fā)言要求都做出標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，保證例會(huì)的高質(zhì)量和高效率。二、將各部門的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的例常性工作（尤其是生產(chǎn)作業(yè)管理）實(shí)行管理工作標(biāo)準(zhǔn)化制度，建立正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，有助于各部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)配合。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。三、當(dāng)一個(gè)部門遇到比較簡(jiǎn)單的，對(duì)全局影響不大的例外性工作，需要其它部門配合時(shí)，可以不經(jīng)過上級(jí)主管人員，直接與相關(guān)的另一部門溝通，達(dá)成一致意見。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。四、有些例外性工作涉及多個(gè)部門，其問題需要協(xié)商一致。共同行動(dòng)，但因情況較為特殊，如時(shí)間緊迫或關(guān)系復(fù)雜，在這種條件下可組織聯(lián)合辦公、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，以利于及時(shí)達(dá)成一致意見，提高辦事效率。五、當(dāng)兩個(gè)或幾個(gè)部門之間相互依賴性強(qiáng)，日常工作接觸很多，又經(jīng)常發(fā)生矛盾時(shí)，可以在某個(gè)部門中設(shè)置一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)與另一個(gè)或幾個(gè)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，保持經(jīng)常溝通，促進(jìn)彼此間的了解與協(xié)調(diào)（這種聯(lián)絡(luò)工作根據(jù)具體狀況，可以是專職的，也可以是兼職的，比較靈活，簡(jiǎn)便易行）。六、當(dāng)某項(xiàng)工作不僅涉及到多個(gè)部門，而且這些部門能夠行使職權(quán)對(duì)該項(xiàng)工作產(chǎn)生影響時(shí)，可組織臨時(shí)性的任務(wù)小組。臨時(shí)性任務(wù)小組由與某項(xiàng)工作有關(guān)的各部門代表組成，他們經(jīng)過磋商，作出對(duì)各方均有約束力的決定，然后分頭貫徹落實(shí)，任務(wù)完成后，該機(jī)構(gòu)即可撤銷。臨時(shí)性任務(wù)小組對(duì)于突發(fā)性的臨時(shí)工作，是一種有效的協(xié)調(diào)方式。當(dāng)多個(gè)部門的活動(dòng)需要長(zhǎng)時(shí)期的，強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)時(shí)，任務(wù)小組就應(yīng)從臨時(shí)性轉(zhuǎn)變?yōu)橛谰眯缘某ＴO(shè)機(jī)構(gòu)。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。七、在條件許可的情況下，把各副總裁、各事業(yè)部總經(jīng)理管轄的職能部門各自集中在一個(gè)大辦公室內(nèi)實(shí)行集體辦公，為加強(qiáng)部門之間橫向協(xié)調(diào)及內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造一種良好的環(huán)境和氣氛。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。八、在全公司范圍內(nèi)廣泛開展員工聯(lián)誼活動(dòng)（橫向/縱向，多層次）有助于溝通思想、交流信息，改善關(guān)系。九、設(shè)置巡視員，專門從事調(diào)查員工所關(guān)心的問題。全公司員工可以以電話、談話、信件等各種媒介將所關(guān)心的問題向巡視員反映。巡視員的職位能提供有價(jià)值的自下而上的信息溝通。十、提建議制度的制定（申訴程序）十一、設(shè)計(jì)信息溝通檢查系統(tǒng)檢查方式：觀察、問卷調(diào)查，會(huì)晤訪談，對(duì)書面文件的分析等。需要檢查以下四大信息溝通網(wǎng)絡(luò)。1、屬于政策、秩序、規(guī)劃和上下級(jí)關(guān)系的管理網(wǎng)絡(luò)或同任務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)。2、包括解決問題、會(huì)議和提出改革建議等方面的創(chuàng)新活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。3、包括表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)賞、提升以及聯(lián)系公司目標(biāo)和個(gè)人所需事項(xiàng)在內(nèi)的整合性網(wǎng)絡(luò)。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。4、包括公司出版物，布置欄和小道新聞在內(nèi)的新聞性和指導(dǎo)性網(wǎng)絡(luò)。十二、用電子媒介進(jìn)行信息溝通。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。

區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。1、區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理任區(qū)域行政總協(xié)調(diào)人。2、由區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理、各事業(yè)部派出的區(qū)域銷售經(jīng)理和區(qū)域會(huì)計(jì)共同組成區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，它是負(fù)責(zé)解決區(qū)域內(nèi)員工之間的溝通、協(xié)調(diào)問題的專門機(jī)構(gòu)。3、由區(qū)域會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)辦公、生活基地的行政后勤工作和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。4、區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)建立區(qū)域辦公、生活基地的一系列行政管理制度。5、每周（定時(shí)）由區(qū)域市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)召開全體區(qū)內(nèi)員工協(xié)調(diào)會(huì)議并形成會(huì)議紀(jì)要。6、若客戶打電話或來訪時(shí)，被訪員工正好不在基地，其它員工要從集團(tuán)公司利益出發(fā)，熱情接待來訪者并及時(shí)將有關(guān)信息反饋給被訪員工。7、區(qū)內(nèi)全體員工要遵守公司有關(guān)規(guī)定并維護(hù)和保持集團(tuán)公司的統(tǒng)一形象。8、區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排區(qū)域員工的節(jié)日活動(dòng)，黨團(tuán)工會(huì)等活動(dòng)。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。9、所有區(qū)內(nèi)員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，內(nèi)部矛盾要由區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)協(xié)商解決，不得進(jìn)行人身攻擊或在客戶面前做出任何有損集團(tuán)公司利益和形象的事情。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。生產(chǎn)與銷售計(jì)劃調(diào)整問題1、在生產(chǎn)處和銷售處各設(shè)調(diào)度一名，每日對(duì)銷售、庫(kù)存、生產(chǎn)進(jìn)行平衡協(xié)調(diào)，原則上，生產(chǎn)要服從于銷售需要。2、生產(chǎn)與銷售計(jì)劃調(diào)整中出現(xiàn)的重大不平衡問題要由事業(yè)部總經(jīng)理進(jìn)行裁決。3、生產(chǎn)調(diào)度與銷售調(diào)度每日8：30~9：30召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議，并形成會(huì)議紀(jì)要。4、原則上應(yīng)嚴(yán)格按照月底生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)于由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)而造成計(jì)劃調(diào)整過于頻繁的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予處罰。5、盡量將生產(chǎn)調(diào)度與銷售調(diào)度安排在一起辦公。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。原奶供應(yīng)平衡協(xié)調(diào)1、原奶事業(yè)部的調(diào)配送處處長(zhǎng)與各事業(yè)部生產(chǎn)調(diào)度每日協(xié)調(diào)原奶供應(yīng)量。2、為了保證不造成原奶浪費(fèi)，原奶事業(yè)部總經(jīng)理與各事業(yè)部總經(jīng)理要對(duì)一些重大的原奶問題協(xié)商解決。3、各事業(yè)部與原奶供應(yīng)事業(yè)部之間應(yīng)嚴(yán)格按每月供應(yīng)計(jì)劃執(zhí)行。4、對(duì)于由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)造成的經(jīng)常性的計(jì)劃調(diào)整，由技術(shù)副總裁裁決并對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予處罰。5、奶粉事業(yè)部在原奶日平衡問題難以解決時(shí)，原則上應(yīng)給予支持，保證不造成原奶浪費(fèi)，集團(tuán)公司對(duì)此應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。信息溝通系統(tǒng)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。生產(chǎn)與大宗物資供應(yīng)計(jì)劃調(diào)整協(xié)調(diào)1、大宗采購(gòu)事業(yè)部與各事業(yè)部之間應(yīng)嚴(yán)格按月度采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行。2、對(duì)于由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)造成經(jīng)常性的銷售，生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整，從而導(dǎo)致采購(gòu)計(jì)劃調(diào)整，由技術(shù)副總