浙江省舟山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

浙江省舟山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在社區(qū)工作中，（）是最有價值的資源。A.公共設(shè)施B.教育機構(gòu)C.社區(qū)組織D.社區(qū)居民

2.對于“求知境界”與“道德境界”關(guān)系的表述，不符合原文意思的一項是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味著前者就一定比后者出現(xiàn)得晚

B.達到了“求知境界”，人具備了知識，掌握了規(guī)律，為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件

C.責(zé)任感與義務(wù)感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”雖也把“自我”作為主體，但這個“自我”卻不同于“道德境界”中的“自我”

3.下列選項，不屬于國際社會工作界把社會工作價值觀歸納的方面是（）

A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.待人真誠守信D.強調(diào)服務(wù)對象的感受和想法

4.旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則等內(nèi)容的是問卷（）部分。A.指導(dǎo)語B.封面信C.問題和答案D.結(jié)束語

5.社會公正是指一個社會根據(jù)一定的()，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。

A.經(jīng)濟水平B.政治狀態(tài)C.社會制度D.價值觀念

6.()是社會工作的三大直接工作方法之一。A.與人溝通B.社區(qū)工作C.社會政策D.心理輔導(dǎo)

7.社會工作者通過學(xué)校的學(xué)生檔案了解問題學(xué)生的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

8.變量的一組取值如下：“32．35．23．19．28．29．28”，變量的中位數(shù)是（）。A.29B.23C.19D.28

9.下列陳述中，屬于問卷結(jié)構(gòu)中指導(dǎo)語的是()。A.本調(diào)查采用不記名方式，您的信息僅做研究之用，不會被公開

B.通過對社區(qū)居民的隨機抽樣，您被選中參加本調(diào)查

C.選擇答案“2”的，請直接跳至第5題

D.問結(jié)束，謝謝您的合作

10.在小組中，如果發(fā)生一個組員在沒完沒了地嘮叨的情況，工作員需要運用()技巧進行干預(yù)。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.提供精神支持C.適當(dāng)給出解釋D.避免行為失當(dāng)E.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心

11.保障婦女合法權(quán)益最重要的手段是（）。A.主管部門保護B.成立婦女協(xié)會C.完善立法、強化執(zhí)法D.做好社區(qū)宣傳

12.在心理社會模式的非反思性直接治療技巧中，服務(wù)對象與社會工作者之間的關(guān)系為（）。A.社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象可以主動選擇

B.社會工作者直接提供服務(wù)，服務(wù)對象只能被動服從

C.社會工作者與服務(wù)對象是完全平等的，沒有主動與被動之分

D.服務(wù)對象是絕對的中心，社會工作者必須完全滿足他們的需要

E.社會工作者必須首先關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)心感受和想法

13.（）是問卷的核心所在。A.封面信B.指導(dǎo)語C.問題D.答案E.附加內(nèi)容

14.社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗向服務(wù)對象提供必要知識和技巧的會談技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

15.在一次自強小組活動中，組員小敏和小林在討論的過程中發(fā)生了沖突，工作者進行了協(xié)調(diào)。可是，小敏和小林的爭吵仍在繼續(xù)。在這種情況下，工作者可以考慮（）

A.小組組員民主表決B.讓二人先離場C.解散小組D.和機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報

16.一名社會工作者早晨起來發(fā)現(xiàn)三歲的女兒發(fā)高燒，病情嚴(yán)重。但她丈夫出差在外，眼前也沒有合適的人可以照看女兒，而她自己已經(jīng)提前約了服務(wù)對象當(dāng)天上午要進行一次非常重要的面談。她應(yīng)該怎么辦？是履行母親職責(zé)，照顧女兒，還是履行工作責(zé)任，去見服對象？社會工作者面對的這種社會工作倫理難題屬于（）。A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益和社會責(zé)任E.自決原則和知情原則

17.目前，我國勞動者享受養(yǎng)老保險待遇的權(quán)利與義務(wù)（）。A.是不對等的B.在時間上是一致的C.無需通過法律法規(guī)確立D.在時間上是分離的E.是對等的

18.社會工作者開設(shè)殘疾人就業(yè)援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業(yè)中遇到的失敗經(jīng)歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經(jīng)驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的()原則。

A.封閉性互動B.平等性互動C.開放性互動D.個別性互動

19.社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質(zhì)D.提供信息

20.張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn).老年人自己維修

21.地區(qū)發(fā)展模式較多在一些（）開展。A.老式的居民區(qū)B.和諧的老居民區(qū)C.和諧的居民區(qū)D.新建的居民區(qū)

22.符號思維能力是從（）開始形成。A.嬰兒階段B.兒童早期C.兒童階段D.青年早期E.青少年階段

23.在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述

24.（）是行為治療模式的核心特點。A.注重服務(wù)對象行為評估B.關(guān)注服務(wù)對象行為修正C.側(cè)重修正行為效果的評估D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

25.社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，社區(qū)工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時公平，這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的特點。A.富有批判和反思精神B.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向C.介入問題的層面更為宏觀D.具有政治生

26.一份問卷的封面信如下：

XX市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!

我們正在進行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查,旨在通過分析居民家庭現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作。謝謝!

XXXX年XX月

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是（）。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

27.在社會工作研究中，社會工作者要遵守社會工作的倫理，以下描述中，錯誤的是（）。A.要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.以整體視角看待服務(wù)對象C.利用技術(shù)為自己創(chuàng)造福利D.確保有能力提供合適服務(wù)

28.小徐是某中學(xué)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小徐可以將個案服務(wù)的記錄用于()。A.與自己督導(dǎo)交流B.與其他機構(gòu)同行交流C.與自己家人交流D.在發(fā)表文章時引用

29.社會工作者借助頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)被稱為（）技巧。A.支持性B.引領(lǐng)性C.影響性D.關(guān)注性E.接納性

30.劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵劉先生一家，社會工作者小候做了下列工作，與劉先生和劉太太進行了面談，詢問他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系。這些是社會工作者服務(wù)過程中（）階段應(yīng)完成的任務(wù)。

A.結(jié)案B.預(yù)估C.計劃D.介入

二、多選題(20題)31.社區(qū)工作在準(zhǔn)備階段要做的工作重點是（）。A.確定主要任務(wù)和行動方案

B.社區(qū)基本情況

C.社區(qū)需求

D.確定介入策略和工作方法

E.社會服務(wù)機構(gòu)做好人員、資金、支持體系的準(zhǔn)備

32.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對青少年進行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點主要有（）。

A.追求獨特B.惹是生非C.不甘平凡D.標(biāo)新立異E.不守紀(jì)律

33.常見的社會工作倫理難題有（）。A.保密問題

B.人權(quán)問題

C.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

D.自我決定問題

E.社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

34.工作者在服務(wù)計劃實施中所扮演的角色是（）。A.策劃者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導(dǎo)者E.宣傳者

35.學(xué)齡前期兒童語言發(fā)展的主要特點有()。

A.能夠不出聲地思考問題B.能正確掌握本土語言C.初步掌握語法結(jié)構(gòu)D.口語表達能力日益增強E.開始形成內(nèi)部語言

36.我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在（）方面。

A.尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)

B.信任支持同事，促進共同成長

C.踐行專業(yè)使命，促進機構(gòu)發(fā)展

D.提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象

E.維護社會正義，增進社會福祉

37.以下屬于公文主體的是()。

A.發(fā)文字號B.主送機關(guān)C.簽發(fā)人D.緊急程度

38.社會化的過程是通過個體與外部環(huán)境的互動，促進（）的成長過程。A.個體人格的形成B.學(xué)會參與社會或群體的方法C.掌握社會經(jīng)驗與規(guī)范D.取得社會成員資格E.發(fā)展自然人特征

39.從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作的基本領(lǐng)域主要有（）。A.兒童及青少年服務(wù)B.老年人社會服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.心理健康服務(wù)E.經(jīng)濟支持服務(wù)

40.社區(qū)照顧模式強調(diào)非正規(guī)照顧的重要性，下列屬于正規(guī)照顧的有（）。A.家庭照顧B.鄰居提供的照顧C.養(yǎng)老院的照顧D.親朋好友的照顧E.醫(yī)療機構(gòu)的照顧

41.社會工作價值觀充分體現(xiàn)了（）的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作。A.追求自由B.熱愛人類C.維護正義D.促進公平E.改善人與社會環(huán)境關(guān)系

42.行為治療模式（）作為自己的理論基礎(chǔ)。A.人格理論B.操作性條件作用理論C.社會學(xué)習(xí)理論D.經(jīng)典條件作用理論E.人本主義心理學(xué)

43.老年人的婚姻自由權(quán)包括（）

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因為老年人的婚姻關(guān)系變化而放棄贍養(yǎng)義務(wù)

44.社會性需要主要包括()。A.進食需要與飲水需要B.睡眠與覺醒需要C.性需要D.交往需要E.成就需要

45.社會工作行政的介入是一個相對宏觀的、間接的過程，關(guān)于這一介入特征，以下描述中正確的是（）。A.涉及的政策與服務(wù)過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

B.涉及的不同層次的政府與社會組織的關(guān)系不變

C.所涉及的服務(wù)與照顧只是一種關(guān)系，不是過程

D.涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發(fā)展的過程

E.服務(wù)提供者與服務(wù)使用者對服務(wù)與照顧內(nèi)涵的認(rèn)知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

46.社會工作者的基本特征包括（）。A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

C.在社會福利機構(gòu)或設(shè)施中從事社會服務(wù)

D.從事社會福利服務(wù)

E.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動

47.一個服務(wù)方案計劃是一套為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，如果從系統(tǒng)概念來表達，社會服務(wù)方案策劃包括（）。A.輸入B.效率C.輸出D.效果E.方案執(zhí)行過程

48.在社會工作服務(wù)過程中遇到倫理難題時，社會工作者應(yīng)遵循的基本處理原則有()。

A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私

B.給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源

C.盡力保護服務(wù)對象的利益不受到侵害

D.保護生命是最高原則

E.充分調(diào)動服務(wù)對象在服務(wù)參與中的積極性和能動性

49.16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想找工作。面對父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺得無法改變現(xiàn)狀。小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。

A.為未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備

B.接納自己的身體與容貌

C.追求獨立自主.不依賴父母

D.與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系E通過叛逆行為獲得他人關(guān)注

50.問卷一般包括（）。A.序言B.問題與答案C.附錄D.封面信E.指導(dǎo)語

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B

2.B【試題分析】“道德境界”“和求知境界的出現(xiàn)幾乎是同時發(fā)生”，因此“求知境界”為“道德境界”的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件是錯誤的，文中也沒有相應(yīng)的說法。

【高考考點】理解文中重要概念的含義。

【易錯提醒】本題比較簡單，考查幾個詞語的概念關(guān)系，一定要注意原文同題肢相對照。

【備考提示】要辨明檢索區(qū)間，確定對應(yīng)語句。聯(lián)系上下文體會，要死摳字眼。對詞語的解說要抓住本質(zhì)。將解釋的含意放在被解釋的詞語處，看上下文是否連貫、恰當(dāng)。尋求稱代詞與稱代內(nèi)容的聯(lián)系，將稱代的內(nèi)容代入原文理解。聯(lián)系全文的傾向性，檢查該解釋是否與全文保持一致。

3.D國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：服務(wù)大眾、踐行社會公正、強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

4.B封面信旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則、并署名研究機構(gòu)。故選B。

5.D社會公正是指一個社會根據(jù)一定的價值觀念，在經(jīng)濟、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。公正包括機會公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會公正是社會主義制度的本質(zhì)特征，追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會工作的基本目標(biāo)。

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6.B

7.D現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

8.C中位數(shù)即排列后處于最中間的數(shù)字。故選C。

9.C指導(dǎo)語即告訴被填者如何填寫問卷。

10.D

11.C完善立法、強化執(zhí)法是保障婦女合法權(quán)益最重要的手段。在自身合法權(quán)益受到侵害時，婦女除了可以要求有關(guān)主管部門處理外，還可以依法向人民法院提起訴訟，用法律手段維護自身的合法權(quán)益。

12.B

13.C

14.D

15.A在主持小組討論的技巧中，工作者要注意引導(dǎo)的技巧。社會工作者要妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時，工作者應(yīng)該盡快、直接地處理，以謹(jǐn)慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。在沖突難以化解的情況下，可以考慮民主表決。

16.D

17.D

18.C互動模式下小組工作的實施原則是開放性、平等性和“面對面”的互動，所以，A、D兩項錯誤。而開放性的互動是指社會工作者運用催化、刺激、示范、等方法和技巧，提高小組、組員、環(huán)境之間的互動頻率及質(zhì)量，平等性的互動注重小組組員之間在互動中的平等和獨立。

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19.C對質(zhì)是社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。故選C。

20.A我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。

\n

21.D社區(qū)教育主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)機構(gòu)不熟悉，社會工作者通過繪制社區(qū)地圖，印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。此外，社會工作者也可以通過開設(shè)一些小組課程，教授一些居民如何運用社會資源來改善生活。居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個別輔導(dǎo)的方式進行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

22.A

23.B個案會談的技巧。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

24.B關(guān)注服務(wù)對象的行為修正是行為治療模式的核心特點。

25.C社區(qū)工作的特點。社區(qū)工作介入問題的層面更為宏觀。社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，以協(xié)助問題的處理和解決，因此社區(qū)工作較多涉及社會政策分析和社會制度的改變，注重資源和權(quán)力分配時公正。

26.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。本題中缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

27.C

28.A強調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

29.A

30.B預(yù)估的主要任務(wù)是：1．識別服務(wù)對象問題的客觀因素：（1）服務(wù)對象的背景資料；（2）服務(wù)對象所處的環(huán)境，與其生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料；（3）問題發(fā)生與持續(xù)的時間；（4）服務(wù)對象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。2．識別服務(wù)對象問題的主觀因素。3．識別服務(wù)對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。4．識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素。5．決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。題干中社會工作者小侯了解劉先生與劉太太的生活情況屬于識別服務(wù)對象所處的生活環(huán)境；傾聽他們對目前生活處境的感受屬于識別服務(wù)對象的主觀因素；了解劉先生和劉太太的教育背景、專長和再就業(yè)經(jīng)歷屬于識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素；向居委會和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系屬于了解服務(wù)對象與生活相關(guān)的重要系統(tǒng)的資料。故選B。

31.ADE

32.ACD從文化視角來看，青少年分為正直青年、問題青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四種類型。其中，文化叛逆青年的特點是：不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本題正確答案為ACD。

33.ACDE常見的社會工作者面臨的倫理難題有：（1）保密問題。（2）人情與法制及規(guī)定的沖突問題。（3）價值介入與客觀性的矛盾。（4）社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突。（5）自我決定問題。故選ACDE。

34.BCD

35.BCDE學(xué)齡前期兒童的語言發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達機能為中心向以思維機能為中心的轉(zhuǎn)換上，主要特點有：①能正確掌握本土語言；②詞句發(fā)展迅速；③初步掌握語法結(jié)構(gòu)；④口語表達能力日益增強；⑤開始形成內(nèi)部語言；⑥開始掌握書面語言。

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36.ABCD我國社會工作專業(yè)的倫理守則主要反映在下列5個方面：尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)；信任支持同事，促進共同成長；踐行專業(yè)使命，促進機構(gòu)發(fā)展；提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象；勇?lián)鐣?zé)任，增進社會福祉。

37.B公文的主體是公文信息內(nèi)容的表達部分，主要包括以下要素：標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件、成文日期、公文生效標(biāo)識、附注。發(fā)文字號、簽發(fā)人和緊急程度屬于眉首。

38.ABCD

39.ABCD

40.CE社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和就業(yè)方面的支援。由家庭、\r\n親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。社區(qū)照顧十分重視去動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。

41.BCDE社會工作價值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務(wù)人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵和指導(dǎo)著社會工作者的具體工作。

42.BCD

43.CDE

44.DEA、B、C項均屬于生理性需要，D、E項屬于社會性需要

45.ADE

46.ABDE按照國際上對社會工作者的界定，結(jié)合我國的實際情況，我國的社會工作者具有這樣一些基本特征：遵循社會工作的價值準(zhǔn)則，具有一定的專業(yè)知識，在一定的組織框架內(nèi)即社會服務(wù)機構(gòu)或社會行政部門運用社會工作專業(yè)方法從事專業(yè)性的社會服務(wù)，而并不僅僅局限于在社會福利機構(gòu)或設(shè)施中從事社會服務(wù)的人員。

47.ACDE一個服務(wù)方案策劃是一套為實現(xiàn)一個預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖，用系統(tǒng)概念來表達，社會服務(wù)方案策劃就是：輸入方案執(zhí)行過程輸出效果。故選ACDE。

48.CDEA項，在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則。在服務(wù)過程中，如服務(wù)對象所陳述的個人隱秘資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全，如服務(wù)對象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計劃謀害第三方，社會工作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。B項，社會工作者需遵循差別平等原則。在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。

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49.AB16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

50.BDE問卷一般包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼和其他。故選BDE。

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發(fā)了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內(nèi)心所想，進行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應(yīng)對老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵老人參與社區(qū)活動；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。

52.１.貧困的產(chǎn)