社會工作者之中級社會綜合能力優(yōu)選試題帶答案

社會工作者之中級社會綜合能力優(yōu)選試題帶答案

單選題（共50題）1、某市民政局邀請一批外省市社會工作督導與本市社會工作服務機構(gòu)簽訂督導合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導內(nèi)容主要是針對特定服務群體開展社會工作專業(yè)服務的方法與技巧。根據(jù)這一約定，社會工作服務機構(gòu)應優(yōu)先考慮向()提供督導服務。A.機構(gòu)的骨干志愿者B.機構(gòu)的主要管理人員C.經(jīng)驗豐富的社會工作者D.新入職的社會工作者【答案】D2、社會工作者在著手發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡之前，有必要對社區(qū)既有的網(wǎng)絡進行分析，其中包括網(wǎng)絡形態(tài)分析和（）分析。A.網(wǎng)絡廣度B.網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)C.網(wǎng)絡強度D.網(wǎng)絡功能【答案】D3、團體督導是一位督導者和數(shù)位被督導者以小組討論的方式舉行的督導，下列哪項是團體督導的缺點（）。A.每一位被督導者的服務個案，都會有大量信息傳遞和不同觀點的碰撞B.可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點C.被督導者有較多的機會隱藏和忽視自己的問題D.節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力【答案】C4、(2016年)“四點半課堂”項目順利結(jié)束后，項目負責人小王撰寫了項目總結(jié)評估，與需求評估報告、項目方案書相比，下列報告內(nèi)容中，僅屬于項目總結(jié)報告的是（）。A.“四點半課堂”項目的操作性目標B.“四點半課堂”項目學生參與的意愿C.“四點半課堂”項目實施的時間進度表D.“四點半課堂”項目中學生的成績變化【答案】D5、(2015年)下列評估指標中，最能體現(xiàn)社會工作機構(gòu)公信力的是（）。A.志愿者的參與程度B.社會工作者的數(shù)量C.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.社會捐贈的資金量【答案】C6、下列關(guān)于變形的敘述,錯誤的是（）。A.物體在外力作用下產(chǎn)生的變形有兩種B.彈性變形卸去外力后變形可以消失C.工程上使用的多數(shù)構(gòu)件可允許產(chǎn)生塑性變形D.塑性變形是指卸去外力后變形不能完全消失【答案】C7、關(guān)于任務中心模式中的“任務”，說法不正確的是（）。A.任務就是服務對象為解決自己的問題而需要做的工作B.任務是服務介入工作的核心C.任務是社會工作者解決服務對象問題的目標D.任務是實現(xiàn)解決問題的手段【答案】C8、社區(qū)服務中心的主管針對中心服務設(shè)施與服務項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于（）。A.分析機構(gòu)資源問題B.選擇機構(gòu)服務目標C.選擇最佳服務方案D.評估服務方案的可行性【答案】A9、某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進行家訪時得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況，社會工作者最適宜的處理方法是()。A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報D.勸說張某將所盜竊財物悄悄退還給失主【答案】B10、某社會工作服務機構(gòu)在策劃失智老人服務方案時，要根據(jù)社區(qū)問題和需要設(shè)定可行的工作目標。下列表述中，屬于“影響性目標”的是（）。A.為30名老人提供認知功能的評估B.改善社區(qū)內(nèi)失智老人的認知功能C.三個月內(nèi)編印300本認知照顧手冊D.安排員工學習認知照顧訓練課程【答案】B11、（2018年真題）社會工作者小王為社區(qū)志愿者開設(shè)一個為老年人服務技能訓練小組。在一次主題為“老年人特點”的小組討論會上，志愿者老趙說：“老年人的行為就像小孩，要哄著點兒，有時候不承認自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭吵，有一次兒媳婦買了一件高檔羊絨衫，老伴說兒媳婦不會節(jié)約；還有一次……”其他組員也紛紛附和。這時，小王最適宜的回應是（）。A.“家里的事兒就不要說了，現(xiàn)在輪到老張發(fā)言了?！盉.“老趙您先別說了，我們也請其他組員談談想法?！盋.“剛才老趙談了老年人的一些特點，誰能說說其他特點”D.“剛才老趙有點跑題了，現(xiàn)在我們請老張說說你的想法?！薄敬鸢浮緾12、(2019年)某社會工作服務機構(gòu)成立時，就把“服務交代”作為機構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實此策略，該機構(gòu)應該()。A.及時發(fā)布機構(gòu)財務收支報告B.公布服務對象的滿意度情況C.提供機構(gòu)服務流程和內(nèi)部管理的信息D.問媒體說明機構(gòu)履行社會責任的情況【答案】B13、某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者“促進志愿者成長”理念的是（）A.邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C.安排居民志愿者負責現(xiàn)場引導D.鼓勵居民志愿者擔任活動主持【答案】D14、社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)的方法解決社區(qū)問題，促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動，以下對它的基本特征的說法不正確的是（）。A.以解決社會問題為目標B.以人為中心，促進社區(qū)居民的成長和進步C.以民主價值觀念為指導思想D.多元化的工作對象【答案】B15、在優(yōu)勢視角理論看來，體驗、個人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源等都包含著（）。A.成員資格B.抗逆力C.資源D.優(yōu)勢【答案】D16、社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展應做的工作不包括（）。A.了解各組織的運作B.成員和骨干的訓練C.目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.危機及問題成員的處理【答案】A17、一般認為，美國學者（）首先提出了增強權(quán)能的概念。A.卡爾羅杰斯B.格拉斯曼C.巴巴拉索羅門D.凱茨【答案】C18、在一份關(guān)于農(nóng)村社區(qū)發(fā)展的問卷中，有以下幾個問題：A.①③④②B.③①②④C.③①④②D.①③②④【答案】C19、在社會工作中，下列有關(guān)社會工作者對服務對象接納的敘述，錯誤的是（）。A.既接納服務對象的優(yōu)點，也接納其缺點B.是一種評判性的態(tài)度C.尊重服務對象的習慣和信仰D.并不意味著社會工作者必須贊同服務對象的價值觀和行為【答案】B20、趙某是一個單親父親，兒子小亮在讀六年級，沉迷網(wǎng)絡，成績很差，但由于趙某工作很忙，沒有精力和時間管教孩子，針對這一情況，他向社會工作者小張請求幫助。在這一案例中，小張在服務對象層面上發(fā)揮的作用是（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.激發(fā)潛能【答案】B21、社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接受了王某的孩子。在此過程中，小李扮演的角色是()。A.管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者【答案】D22、小朱學校成績較差，在老師和同學眼中是一個“差生”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認為自己是個壞孩子，但他很想學習成績，成為好孩子。根據(jù)認知行為理論，社會工作者最適當?shù)淖龇☉斒?)。A.幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B.為小朱提供功課輔導以提高成績C.讓老師和同學改變對小朱的看法D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒【答案】A23、老王失業(yè)4年，想開個店，需要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會工作者小王求助。小王正確的做法是()。A.幫老王保守秘密，找人幫他開證明B.探討風險，鼓勵治療C.探討風險，找人開證明D.婉言拒絕，對于他開證明不置可否【答案】B24、下列關(guān)于阿爾德福爾的需要理論與馬斯洛的需要層次理論的相似之處，說法正確的是()。A.需要是有層次和順序的B.都包含自尊和自我實現(xiàn)的需要C.低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的需要D.當某種需要得到滿足后，其強烈程度可能會增強【答案】C25、某社區(qū)是一個新建的居民區(qū)，社區(qū)居民之間很不熟悉，關(guān)系淡薄，社區(qū)居民對社區(qū)事務普遍存在著漠不關(guān)心和缺乏解決問題能力的現(xiàn)象，在這一社區(qū)開展社區(qū)工作，適合使用（）模式。A.社會照顧模式B.社區(qū)發(fā)展模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.社會策劃模式【答案】C26、下列關(guān)于個案工作的描述正確的是（）。A.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀B.個案工作的工作過程是間斷的C.個案工作是幫助個人運用自身的資源，改善與社會環(huán)境之間的適應狀況D.個案工作的服務對象只能是個人【答案】A27、社會服務機構(gòu)每年都要進行（）工作，然后將已核實的財政報告提交上級主管部門，或者以機構(gòu)的年報出版，或者在機構(gòu)的網(wǎng)站上公布。A.預算B.財務控制C.審計D.會計系統(tǒng)和記錄【答案】C28、社會工作督導可以分為不同類型。一般來說支持性督導的重要任務是()。A.為初級社會工作者提供專業(yè)支持B.為初級社會工作者提供心理支持C.為初級社會工作者提供行政支持D.為初級社會工作者提供資源支持【答案】B29、趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。趙某的這種狀況反映了社會政策的()。A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負功能和潛功能D.顯功能和負功能【答案】B30、在整合式社區(qū)照顧體系中，社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網(wǎng)絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是()。A.為家庭照顧者提供“喘息”服務B.動員服務對象的親朋好友提供支持C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組【答案】A31、一次地震過后，某社會服務機構(gòu)邀請一些歌星舉辦公益演唱會來募集善款。幫助災區(qū)重建。該機構(gòu)的籌資方法屬于()。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動【答案】D32、依據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，道德發(fā)展的最高階段是（）。A.相對功利取向階段B.社會契約定向階段C.尋求認可定向階段D.普遍性倫理準則階段【答案】D33、社會工作者朱某設(shè)計了一個服務方案，并希望通過關(guān)注服務對象人數(shù)的變化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費開支情況以及項目工作進度情況等內(nèi)容對方案進行評估。這種評估方法屬于()。A.目標評估B.過程評估C.效果評估D.個別評估【答案】B34、某社區(qū)社會工作者定期為社區(qū)老人舉辦公益論壇活動。今年三月，社會工作者特邀媒體記者介紹了“老人摔倒無人扶”現(xiàn)象以及“青年人擔心做好事反成被告”的顧慮。老人參與論壇后感觸很多，于是社會工作者順勢引導他們展開討論，并促進他們向全社區(qū)1200多位老人發(fā)出倡議：主動與青年人接觸，說明老年人對該問題的看法，消除社會誤解，共同維護社會道德。社會工作者的上述工作實現(xiàn)的過程目標是()。A.實現(xiàn)社會管理B.促進社區(qū)互動C.提升社會意識D.推動社區(qū)照顧【答案】C35、社會工作者小燕是“肢體障礙人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)成長計劃”的項目負責人，她在項目執(zhí)行中扮演著多種角色。下列小燕的做法中，最能體現(xiàn)資源籌措者角色的是（）。A.整理項目執(zhí)行中的各種記錄并進行反思B.幫助肢體障礙人士重建自信并順利就業(yè)C.聯(lián)系創(chuàng)業(yè)園區(qū)為肢體障礙人士提供咨詢服務D.指導肢體障礙人士建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)微信公眾號【答案】C36、(2019年)社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。A.人本主義理論B.增強權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論【答案】A37、社會工作者小王服務的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務對社會工作者()地要求。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.繼續(xù)教育【答案】B38、社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務機構(gòu)最重要的資產(chǎn).社會服務機構(gòu)為服務對象提供高質(zhì)量的服務，最重要的是依賴社會工作者的()。A.能力B.愛心C.奉獻D.士氣【答案】A39、社會工作督導的（）功能要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者更好地認識自我的重要性與價值感，讓被督導者能夠以較高的意愿面對工作。A.行政B.教育C.支持D.協(xié)調(diào)【答案】C40、社會服務機構(gòu)是非營利機構(gòu)，資金來源渠道比較固定，所以服務機構(gòu)的人力資源、物力資源和財力等資源都是有限的。所以機構(gòu)服務方案應幫助的人群是（）。A.求助者或受問題影響的人口B.面臨危機的人口C.邊緣化的人口D.目標對象人口【答案】A41、不屬于社會服務項目控制的是()。A.進度控制B.財務控制C.產(chǎn)出控制D.結(jié)果控制【答案】D42、科爾伯格提出的道德發(fā)展階段論中，屬于前習俗水平的是（）。A.懲罰與服從定向階段B.社會契約定向階段C.尋求認可定向階段D.普遍性倫理準則階段【答案】A43、下列選項中，不屬于學校社會工作類型的是（）。A.社區(qū)—學校社會工作B.治療型學校社會工作C.家庭—學校社會工作D.變遷型學校社會工作【答案】C44、(2017年)關(guān)于弗洛伊德精神分析理論的說法，正確的是（）A.前意識是精神分析理論的核心要素B.性心理發(fā)展是個人心理發(fā)展的基礎(chǔ)C.超我是本我由經(jīng)驗中發(fā)展出來的D.防衛(wèi)機制是正向的自我調(diào)適方法【答案】B45、社會服務機構(gòu)在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面哪項不是出自個人需要的動機？()。A.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象B.通過捐款可以建立自尊和自我肯定C.認為捐款可以滿足自尊的需要D.認為大家應該有福共享、有難同當【答案】D46、為幫助應屆大學生順利找到工作，學校社會工作者小王最近為即將畢業(yè)的大學生開設(shè)了一個小組，組員們在小組中將學習制作簡歷和面試等就業(yè)技巧。該小組工作類型是()。A.教育小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組【答案】D47、小波的父母平時鼓勵他養(yǎng)成良好的學習習慣，督促他按時完成作業(yè)。在報特長班時也會征求他的意見。小波在學校遵守紀律，期末選三好學生時很多同學都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型【答案】D48、小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務，其恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A.向小李傳授應對壓力的技巧B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務C.啟發(fā)小李察覺到當前壓力來自環(huán)境而非個人D.引導小李認識到應對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義【答案】D49、(2016年)“四點半課堂”項目順利結(jié)束后，項目負責人小王撰寫了項目總結(jié)評估，與需求評估報告、項目方案書相比，下列報告內(nèi)容中，僅屬于項目總結(jié)報告的是（）。A.“四點半課堂”項目的操作性目標B.“四點半課堂”項目學生參與的意愿C.“四點半課堂”項目實施的時間進度表D.“四點半課堂”項目中學生的成績變化【答案】D50、督導者在被督導者的招募與選擇、引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔負責任，這屬于社會工作督導的（）。A.行政性督導B.指導性督導C.教育性督導D.支持性督導【答案】A多選題（共20題）1、下列選項中，屬于社區(qū)工作過程目標的是（）。A.安置無家可歸的人B.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務D.修橋鋪路E.提升其對公民權(quán)利和義務的認知能力【答案】BC2、小區(qū)物業(yè)管理公司是社區(qū)工作者經(jīng)常打交道的合作單位之一。為了充分認識物業(yè)管理公司，社會工作者應了解的情況有（）。A.物業(yè)管理公司的財務收支賬目B.物業(yè)管理公司的社會責任意識C.物業(yè)管理公司的人事考勤記錄D.物業(yè)管理公司的發(fā)展目標和組織結(jié)構(gòu)E.物業(yè)管理公司關(guān)鍵決策人的價值取向【答案】BD3、(2019年)在個案工作會談中，社會工作者能夠充分表達“專注”的身體語言有()。A.采用完全放松的身體姿態(tài)B.保持會談中面向服務對象C.與服務對象保持視線交流D.保持較為豐富的面部表情E.保持身體上半身微微前傾【答案】BC4、社會工作者小高希望在自己工作的社區(qū)，為獨居老人建立社會支持網(wǎng)絡。為此，小高適宜采取的做法有（）。A.基于正式關(guān)系選擇網(wǎng)絡成員B.盡量維持網(wǎng)絡成員的同質(zhì)性C.發(fā)掘和組織社區(qū)志愿者參與D.增進網(wǎng)絡成員間的信任關(guān)系E.組建獨居老人自助互助小組【答案】C5、在個案管理過程中，社會工作者要與服務對象一起工作，為服務對象提供“全人”服務，還要確保充分有效地運用多方資源，并預估服務效果。這些做法體現(xiàn)的個案管理實施原則有()。A.間接服務B.服務協(xié)調(diào)C.資源整合D.遵守計劃E.評估和監(jiān)督【答案】BC6、小張因交通事故導致下肢癱瘓，妻子要求離婚，小張情緒極度低落。社會工作者協(xié)助他接受康復治療，聯(lián)系相關(guān)部門改造家中的廚房和衛(wèi)生間設(shè)備，組織志愿者上門服務，同時請臨床心理學家對其進行輔導。社會工作者在上述過程中運用的個案管理實施原則包括()。A.專業(yè)合作原則B.服務協(xié)調(diào)原則C.資源整合原則D.效益優(yōu)先原則E.循序漸進原則【答案】ABC7、(2015年)某青少年控煙小組臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵；同時與組員家長溝通，指導家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計劃在未來六個月，到組員家中進行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗的方法有（）。A.模擬訓練B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進服務【答案】BC8、下列關(guān)于志愿者督導的工作內(nèi)容的說法中，表述錯誤的是（）。A.根據(jù)志愿者的基本需求，協(xié)助志愿者更好地達成自我實現(xiàn)B.把握志愿者督導和志愿者雙方的角色職責和期待，建立行政性的督導關(guān)系C.確保志愿者在社會服務機構(gòu)目標和行政程序內(nèi)提供服務，做好志愿者和機構(gòu)的溝通工作D.切實做好工作安排和分配，隨時幫助補充志愿者的服務技術(shù)E.及時表揚志愿者優(yōu)良的工作表現(xiàn)，對不良工作表現(xiàn)要給予嚴格懲處【答案】AB9、社會工作者小賀經(jīng)過一段時間的工作，成功地幫助一名有自殘行為的中學生小田不再傷害自己。小賀打算與小田結(jié)束工作關(guān)系，此時他需要做的是()。A.提前告知小田工作即將結(jié)束B.鞏固小田已經(jīng)取得的行為改變結(jié)果C.跟小田探討今后如何應對類似的問題D.告知學校老師關(guān)于小田的情況E.和小田探討結(jié)案后的跟進服務【答案】ABC10、小紅是某小學六年級學生。上課一向?qū)Ｗ⒌乃罱３Ｗ呱?，成績明顯下滑，手腕上還新添了刀劃傷痕。社會工作者小王經(jīng)調(diào)查得知：小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村“媽媽”的精心照料下健康成長。但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅。小紅害怕離開兒童村的“媽媽”，對親生父母的出現(xiàn)非?？咕?，甚至出現(xiàn)了自殘的過激行為。針對這種情況，小王應當()。A.將小紅被遺棄一事告知相關(guān)部門，促使小紅父母承擔罪責B.將小紅生活背景告知同學，希望同學們給予更多關(guān)心C.將小紅自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村給予關(guān)注E.將小紅情況做出全面預估，為她提供個案輔導【答案】CD11、小李的母親向社會工作者小鄭訴苦：“這孩子真不像話，給他介紹了好幾個工作，都是干兩天就不去了，回家也不和我們說話，一個人悶在屋子里，不出門，也沒有朋友?！毙∴嵔?jīng)多方了解后得知，小李小時候父母忙于工作，無暇與他交流，而且一直對他的學業(yè)表現(xiàn)不滿意。從心理社會治療模式的角度看，小李的問題源于（）。A.缺乏自立自主的能力B.錯誤的自我概念C.父母對他的負面評價D.童年時期的經(jīng)歷E.缺乏與朋輩群體交往【答案】ACD12、在一次對空難遇難者家屬的危機干預中，社會工作者小高接待了78歲的沈媽媽，她唯一的兒子在這次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時，小高恰當?shù)淖龇ㄓ校ǎ〢.了解沈媽媽面臨的困難和問題B.向沈媽媽介紹危機干預的內(nèi)容C.對沈媽媽的情緒進行安撫紓解D.與沈媽媽討論她的權(quán)利和責任E.快速評估判斷沈媽媽的處境風險【答案】AC13、高三學生小紅希望能考上重點大學，但平時學習成績較差，覺得老師總是針對自己，害怕與老師交流。一天，她與母親因小事發(fā)生爭吵，并對母親大吼：“都是你的錯！我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的，現(xiàn)在所有人都看不起我，不如死了算了?！鄙鐣ぷ髡咝☆櫅Q定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務。下列小顧的做法中，體現(xiàn)了“非理性信念檢查”技巧的有（）。A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經(jīng)驗B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業(yè)和學?！敬鸢浮緾D14、人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持【答案】ABD15、安排和設(shè)計小組活動是小組工作的一個重要環(huán)節(jié)，社會工作者根據(jù)報名對象的年齡、性別、教育、職業(yè)等特點，設(shè)計具有針對性的活動。在小組初期，社會工作者設(shè)計活動的重點是引導組員()。A.相互介紹B.學會容忍C.換位思考D.消除緊張情緒E.對整體的目標意識【