第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集詳解演示文稿

第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集詳解演示文稿1當(dāng)前第1頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)優(yōu)選第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集2當(dāng)前第2頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)

1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度和類型2、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查的方法3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集的方法4、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)3當(dāng)前第3頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)學(xué)習(xí)難點(diǎn)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)

4當(dāng)前第4頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)教學(xué)方法

討論講授設(shè)計(jì)問(wèn)卷5當(dāng)前第5頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)授課時(shí)數(shù)4學(xué)時(shí)6當(dāng)前第6頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)基本內(nèi)容

第一節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度和類型第二節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源第三節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法第四節(jié)數(shù)據(jù)方案設(shè)計(jì)7當(dāng)前第7頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)第一節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度和類型本節(jié)重點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的幾種計(jì)量尺度和類型本節(jié)難點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的幾種計(jì)量尺度和類型8當(dāng)前第8頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)第一節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)量尺度和類型一、什么是統(tǒng)計(jì)測(cè)定（measurement）

是指對(duì)總體數(shù)量特征的量度，包括登記、分類、標(biāo)示、計(jì)算等。有四個(gè)測(cè)定尺度，即定類尺度、定序尺度、定距尺度和定比尺度。

9當(dāng)前第9頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)1234量化等級(jí)功能包容1234二、四個(gè)測(cè)定層次的比較10當(dāng)前第10頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)二、四個(gè)測(cè)定層次的比較測(cè)定層次特

征運(yùn)算功能舉

例1．定類測(cè)定分類計(jì)數(shù)產(chǎn)業(yè)分類2．定序測(cè)定分類排序計(jì)數(shù)排序企業(yè)等級(jí)3．定距測(cè)定分類、排序有基本測(cè)量單位計(jì)數(shù)排序加減產(chǎn)品質(zhì)量差異4．定比測(cè)定分類、排序有基本測(cè)量單位有絕對(duì)零點(diǎn)計(jì)數(shù)排序加減乘除商品銷售額11當(dāng)前第11頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)本節(jié)小結(jié)統(tǒng)計(jì)測(cè)定層次定名定序定距定比12當(dāng)前第12頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)第二節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源本節(jié)的重點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)報(bào)表的特點(diǎn)及其應(yīng)用普查的特點(diǎn)及其應(yīng)用本節(jié)的難點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)報(bào)表的特點(diǎn)及其應(yīng)用13當(dāng)前第13頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)1-1引言

什么是統(tǒng)計(jì)調(diào)查？統(tǒng)計(jì)調(diào)查就是使用明確的概念、方法和程序，以有組織、有條理的方式，從一個(gè)總體的部分或所有單元中收集感興趣的指標(biāo)信息，并將這些信息綜合編輯成有用的簡(jiǎn)要形式的所有活動(dòng)。14當(dāng)前第14頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

調(diào)查的重要性:調(diào)查是認(rèn)識(shí)客觀世界的一種手段，通過(guò)調(diào)查獲取信息，對(duì)于了解現(xiàn)狀，進(jìn)行管理決策和探索未來(lái)發(fā)展均具有要意義。1-1引言

調(diào)查的任務(wù):科學(xué)地反映客觀情況，為解決問(wèn)題、制定政策或策略提供依據(jù)，調(diào)查是為決策服務(wù)。15當(dāng)前第15頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)1-2統(tǒng)計(jì)調(diào)查的步驟調(diào)查的計(jì)劃和設(shè)計(jì)——調(diào)查前的準(zhǔn)備——調(diào)查的實(shí)施——調(diào)查結(jié)果的分析與報(bào)告。調(diào)查設(shè)計(jì)調(diào)查前準(zhǔn)備調(diào)查的實(shí)施調(diào)查的分析與報(bào)告16當(dāng)前第16頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)1-3調(diào)查的分類調(diào)查可以從不同角度進(jìn)行分類：一、按調(diào)查內(nèi)容和性質(zhì)劃分，分為有關(guān)部門組織的專項(xiàng)調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查和科學(xué)研究調(diào)查等。按內(nèi)容和性質(zhì)劃分市場(chǎng)調(diào)查科研調(diào)查專項(xiàng)調(diào)查17當(dāng)前第17頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)按調(diào)查對(duì)象范圍劃分全面調(diào)查非全面調(diào)查（抽樣調(diào)查）二、從調(diào)查對(duì)象的范圍來(lái)劃分，可以分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查。18當(dāng)前第18頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)三、從調(diào)查是否重復(fù)來(lái)劃分，可分為一次性調(diào)查和經(jīng)常性調(diào)查。按是否重復(fù)劃分一次性調(diào)查經(jīng)常性調(diào)查19當(dāng)前第19頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)調(diào)查重要性案例

為了說(shuō)明調(diào)查的重要性，現(xiàn)舉國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的例子：案例1:上世紀(jì)八十年代，美國(guó)著名的科達(dá)公司為了改善其平穩(wěn)的銷售狀況，進(jìn)行了一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)余的攝影愛好者，由于不熟悉攝影技術(shù)，大約每年要損壞20當(dāng)前第20頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)20億張底片，這一調(diào)查研究導(dǎo)致了科研人員研究開發(fā)新的產(chǎn)品，從而一種Kodacdisc相機(jī)問(wèn)世，這種相機(jī)大大減少了焦距不準(zhǔn)和暴光不足的問(wèn)題，該產(chǎn)品1982年投產(chǎn)以后成為科達(dá)公司歷史上最成功的新產(chǎn)品之一。21當(dāng)前第21頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

案例二:上世紀(jì)五、六十年代美國(guó)蓋洛普公司曾經(jīng)作過(guò)一項(xiàng)美國(guó)汽車需求情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多家庭希望小型省油的汽車，但當(dāng)時(shí)并沒有引起美國(guó)汽車制造商的重視，仍把研發(fā)重點(diǎn)放在生產(chǎn)豪華的車型，結(jié)果到了七、八十年代，在22當(dāng)前第22頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)世界汽車市場(chǎng)中，日本的中小型汽車獲得了很大的份額，連美國(guó)本國(guó)也大量進(jìn)口日本汽車，這才引起美國(guó)的重視。而汽車的研發(fā)到投產(chǎn)需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間，使美國(guó)的汽車業(yè)失去了一個(gè)很好的機(jī)遇。這個(gè)例子從反面說(shuō)明了調(diào)查信息的重要性。23當(dāng)前第23頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)2.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織形式一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表二、普查三、重點(diǎn)調(diào)查四、典型調(diào)查五、抽樣調(diào)查24當(dāng)前第24頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

統(tǒng)計(jì)報(bào)表是按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式、統(tǒng)一規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)容，統(tǒng)一規(guī)定的報(bào)送程序和報(bào)送時(shí)間，由填報(bào)單位自下而上逐級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式。統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：25當(dāng)前第25頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

（１）表式（２）填表說(shuō)明。具體有：填報(bào)范圍、指標(biāo)解釋、分類目標(biāo)其他有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定：報(bào)送日期、報(bào)送方式、報(bào)送分?jǐn)?shù)等。26當(dāng)前第26頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)二、普查（一）普查的概念普查是指一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)為詳細(xì)地了解某項(xiàng)重要的國(guó)情、國(guó)力而專門組織的一次性、大規(guī)模的全面調(diào)查，其主要用來(lái)收集某些不能夠或不適宜用定期的全面調(diào)查報(bào)表收集的信息資料，以搞清重要的國(guó)情、國(guó)力。27當(dāng)前第27頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

二、普查

（二）普查的特點(diǎn)

1、普查比任何其他調(diào)查方式、方法所取得的資料更全面、更系統(tǒng)；2、普查主要調(diào)查在特點(diǎn)定時(shí)點(diǎn)上的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量，有時(shí)，也可以是反映一定時(shí)期的現(xiàn)象。28當(dāng)前第28頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)（三）普查的作用1、為制定長(zhǎng)期計(jì)劃、宏偉發(fā)展目標(biāo)、重大決策提供全面、詳細(xì)的信息和資料；2、為搞好定期調(diào)查和開展抽樣調(diào)查奠定基礎(chǔ)。

二、普查

29當(dāng)前第29頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)二、普查（四）普查的優(yōu)缺點(diǎn)1、優(yōu)點(diǎn)：收集的信息資料比較全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確可靠；2、不足：涉及面廣、工作量大、時(shí)間較長(zhǎng)，而且需要大量的人力和物力、組織工作較為繁重。30當(dāng)前第30頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

本節(jié)小結(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源統(tǒng)計(jì)調(diào)查涵義統(tǒng)計(jì)報(bào)表普查31當(dāng)前第31頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)第三節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源（續(xù)）本節(jié)重點(diǎn)是:重點(diǎn)調(diào)查的特點(diǎn)及其應(yīng)用抽樣調(diào)查的特點(diǎn)及其應(yīng)用本節(jié)難點(diǎn)是:抽樣調(diào)查的方式及其應(yīng)用32當(dāng)前第32頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)三、重點(diǎn)調(diào)查（一）重點(diǎn)調(diào)查的概念重點(diǎn)調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是在調(diào)查對(duì)象中，選擇一部分重點(diǎn)單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查。（二）重點(diǎn)單位的選取

33當(dāng)前第33頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

三、重點(diǎn)調(diào)查

（三）重點(diǎn)調(diào)查的特點(diǎn)投入少、調(diào)查速度快、所反映的主要情況或基本趨勢(shì)比較準(zhǔn)確。（四）重點(diǎn)調(diào)查的作用重點(diǎn)調(diào)查的主要作用在于反映調(diào)查總體的主要情況或基本趨勢(shì)。34當(dāng)前第34頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)四、典型調(diào)查（一）典型調(diào)查的概念典型調(diào)查也是一種非全面調(diào)查，它是從眾多的調(diào)查研究對(duì)象中，有意識(shí)地選擇若干個(gè)具有代表性的典型單位進(jìn)行深入、周密、系統(tǒng)地調(diào)查研究。（二）典型調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)35當(dāng)前第35頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)四、典型調(diào)查（三）典型調(diào)查的類型

１、一般的典型調(diào)查２、典型調(diào)查（四）典型調(diào)查的作用1、在特定的條件下用于對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查；2、了解與數(shù)字相關(guān)的生動(dòng)具體情況。36當(dāng)前第36頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)五、抽樣調(diào)查（一）抽樣調(diào)查的概念抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是從全部調(diào)查研究對(duì)象中，抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)查，并據(jù)以對(duì)全部調(diào)查研究對(duì)象做出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方法。37當(dāng)前第37頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

五、抽樣調(diào)查（二）抽樣調(diào)查的特點(diǎn)1、按隨機(jī)原則抽選樣本；2、總體中每一個(gè)單位都有一定的概率被抽中；3、可以用一定的概率來(lái)保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)38當(dāng)前第38頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查形式示意圖普查全面報(bào)表抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查周期性調(diào)查一次性調(diào)查普查抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查全面調(diào)查非全面調(diào)查連續(xù)(經(jīng)常性)調(diào)查不連續(xù)調(diào)查定期報(bào)表專門調(diào)查調(diào)查范圍調(diào)查時(shí)間組織形式統(tǒng)計(jì)調(diào)查形式39當(dāng)前第39頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)（三）幾種具體的抽樣方式1、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣也稱為單純隨機(jī)抽樣，是指從總體N個(gè)單位中任意抽取n個(gè)單位作為樣本,使每個(gè)可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。40當(dāng)前第40頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)（三）幾種具體的抽樣方式2、分層抽樣分層抽樣又稱為分類抽樣、或類型抽樣，它首先是將總體的N個(gè)單位分成互不交叉、互不重復(fù)的k個(gè)部分，我們稱之為層。41當(dāng)前第41頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)（三）幾種具體的抽樣方式3、整群抽樣整群抽樣是首先將總體中各單位歸并成若干個(gè)互不交叉、互不重復(fù)的集合，我們稱之為群；然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。42當(dāng)前第42頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)（三）幾種具體的抽樣方式4、等距抽樣等距抽樣也稱為系統(tǒng)抽樣、或機(jī)械抽樣，它是首先將總體中各單位按一定順序排列,根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔，然后隨機(jī)確定起點(diǎn)，每隔一定的間隔抽取一個(gè)單位的一種抽樣方式。43當(dāng)前第43頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)（三）幾種具體的抽樣方式5、多階段抽樣多階段抽樣，也稱為多級(jí)抽樣，是指在抽取樣本時(shí)，分為兩個(gè)及兩個(gè)以上的階段從總體中抽取樣本的一種抽樣方式。44當(dāng)前第44頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

本節(jié)小結(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查45當(dāng)前第45頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)第四節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集方法本節(jié)重點(diǎn)是:訪問(wèn)調(diào)查的特點(diǎn)及其應(yīng)用電話調(diào)查的特點(diǎn)及其應(yīng)用網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn)及其應(yīng)用本節(jié)難點(diǎn)是:網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn)及其應(yīng)用46當(dāng)前第46頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)4.統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法（一）面訪調(diào)查法小組座談法電話調(diào)查法郵寄問(wèn)卷調(diào)查法47當(dāng)前第47頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)面訪調(diào)查法一、面訪調(diào)查法的涵義和特點(diǎn)1、涵義面訪調(diào)查是調(diào)查人員直接向被調(diào)查者口頭提問(wèn)，并當(dāng)場(chǎng)記錄答案的一種面對(duì)面的調(diào)查。48當(dāng)前第48頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)2、特點(diǎn)（1）有較高的回答率；（2）數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)確；（3）可使用較復(fù)雜的問(wèn)卷；（4）調(diào)查成本高、周期長(zhǎng)；（5）某些特殊群體的訪問(wèn)成功率低；49當(dāng)前第49頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)二、面訪調(diào)查的類型和方式1、類型根據(jù)不同的調(diào)查對(duì)象，面訪調(diào)查可以分為居民入戶調(diào)查和個(gè)別采訪。2、方式在面訪調(diào)查中，根據(jù)對(duì)調(diào)查過(guò)程控制程度的不同，可分為標(biāo)準(zhǔn)式面訪和非標(biāo)準(zhǔn)式面訪兩大類。50當(dāng)前第50頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)三、面訪調(diào)查的程序與技巧1、訪問(wèn)前的準(zhǔn)備。2、進(jìn)入面訪。進(jìn)入面訪是面訪調(diào)查的開始，包括自我介紹、表明來(lái)意、請(qǐng)求合作等內(nèi)容。

51當(dāng)前第51頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)三、面訪調(diào)查的程序與技巧3、調(diào)查過(guò)程的技巧。（1）提問(wèn)；（2）追問(wèn)；（3）澄清；（4）非語(yǔ)言控制；4、結(jié)束面談。52當(dāng)前第52頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家沃納提出，具體的做法是：要調(diào)查的敏感性問(wèn)題，列出正反兩個(gè)問(wèn)題。如調(diào)查考試作弊問(wèn)題，就作成兩種卡片：1、我在考試中作了弊2、我在考試中沒有作弊四、隨機(jī)化回答方法53當(dāng)前第53頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

然后由被調(diào)查者隨機(jī)抽取一張來(lái)回答“是”或“否,由于調(diào)查員并不知道被調(diào)查者在回答那一個(gè)問(wèn)題，因而起到了保密的作用。54當(dāng)前第54頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)小組座談法一、小組座談法的涵義小組座談法是采用小型座談會(huì)的形式，從調(diào)查對(duì)象中挑選一組有代表性的人，在主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行討論，以獲得有關(guān)問(wèn)題的深入了解。55當(dāng)前第55頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)二、小組座談法的實(shí)施步驟（一）小組座談會(huì)前的準(zhǔn)備工作（二）座談過(guò)程的指導(dǎo)和控制（三）做好座談會(huì)后的工作1．及時(shí)整理會(huì)議記錄

2．回顧和研究會(huì)議的情況

3．進(jìn)一步查證事實(shí)，并做必要的補(bǔ)充調(diào)查56當(dāng)前第56頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)三、小組座談法評(píng)價(jià)（一）小組座談法的優(yōu)點(diǎn)1．資料收集快、效率高。2．取得的資料較為廣泛，深入。3．將調(diào)查與討論相結(jié)合、結(jié)構(gòu)靈活。57當(dāng)前第57頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)三、小組座談法評(píng)價(jià)

（二）小組座談法的局限性1．對(duì)主持人的要求較高。2．容易形成“團(tuán)體壓力”進(jìn)而形成判斷錯(cuò)誤。3．有一些討論涉及隱私，保密等敏感性問(wèn)題，由于與會(huì)人員較多，不便深入討論，影響調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量。58當(dāng)前第58頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、時(shí)效快；2、費(fèi)用低；3、可能訪問(wèn)到不容易直接調(diào)查對(duì)象；4、與郵寄調(diào)查相比，及時(shí)處理疑難問(wèn)題；5、易于控制實(shí)施的質(zhì)量；6、用計(jì)算機(jī)作輔助工具十分方便。電話調(diào)查法59當(dāng)前第59頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)缺點(diǎn)：1、難以包括全部單元2、受時(shí)間限制；3、容易受到語(yǔ)音障礙；4、回答率比訪問(wèn)調(diào)查要低電話調(diào)查法60當(dāng)前第60頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

CATI計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查定義：簡(jiǎn)稱CATI系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行電話調(diào)查而開發(fā)的調(diào)查訪問(wèn)操作系統(tǒng)。

61當(dāng)前第61頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)郵寄問(wèn)卷調(diào)查法1.定義：郵寄問(wèn)卷調(diào)查是指通過(guò)郵寄或其他方式將調(diào)查問(wèn)卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者自行填寫，然后將問(wèn)卷返回的一種調(diào)查方法。62當(dāng)前第62頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)2.郵寄問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷有三種形式：（1）．通過(guò)郵局郵寄問(wèn)卷（2）．利用宣傳媒介傳送（3）．在專門場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷郵寄問(wèn)卷調(diào)查法63當(dāng)前第63頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)關(guān)于調(diào)查中的無(wú)回答問(wèn)題1．無(wú)回答與無(wú)回答率無(wú)回答是指問(wèn)卷發(fā)送以后，到截止日期沒有收到返回問(wèn)卷。無(wú)回答率是指未回收的問(wèn)卷數(shù)占發(fā)送問(wèn)卷數(shù)的比重，它是與問(wèn)卷回收率相對(duì)應(yīng)的指標(biāo)郵寄問(wèn)卷調(diào)查法64當(dāng)前第64頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)2．對(duì)無(wú)回答的補(bǔ)救（1）再次郵寄問(wèn)卷（2）電話協(xié)助調(diào)查（3）二重抽樣：指在已經(jīng)抽選出的樣本中，再抽取一個(gè)容量較小的樣本郵寄問(wèn)卷調(diào)查法65當(dāng)前第65頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)郵寄問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)1、郵寄問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)

（1）郵寄問(wèn)卷調(diào)查能突破時(shí)空的限制，擴(kuò)大調(diào)查區(qū)域。（2）節(jié)省人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。（3）保密性強(qiáng)。（4）可避免調(diào)查員誤差。66當(dāng)前第66頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)2、郵寄問(wèn)卷調(diào)查的缺點(diǎn)（1）回收率低。（2）花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)。（3）問(wèn)卷填寫的質(zhì)量難以控制。郵寄問(wèn)卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)67當(dāng)前第67頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)5.統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法（二）文案調(diào)查法觀察法實(shí)驗(yàn)法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法68當(dāng)前第68頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)文案調(diào)查法1.定義：又叫間接調(diào)查法。是指通過(guò)搜集多種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)文獻(xiàn)資料，從中摘取與市場(chǎng)調(diào)查課題有關(guān)的情報(bào)，對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的調(diào)查方法。69當(dāng)前第69頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)文案調(diào)查法2.特點(diǎn)：文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過(guò)的文案，而不是原始資料的收集。文案調(diào)查以收集文獻(xiàn)信息為主。文案調(diào)查所收集的資料包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面，但以動(dòng)態(tài)資料為主。70當(dāng)前第70頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)文案資料的檢索查找文獻(xiàn)的方法主要有：（一）參考文獻(xiàn)查找法（二）檢索工具查找法

檢索工具有手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索兩種71當(dāng)前第71頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)與局限性文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)

1．文案調(diào)查費(fèi)用低、效率高、是獲取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情報(bào)信息的捷徑。2．文案調(diào)查可以超越時(shí)空條件的限制，收集古今中外有關(guān)文獻(xiàn)資料，了解到廣泛的情報(bào)信息。3．文案調(diào)查不受調(diào)查人員和被調(diào)查者主觀因素的干擾。

72當(dāng)前第72頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)與局限性文案調(diào)查的局限性

1．時(shí)效性差。2．資料缺乏具體性、生動(dòng)性。3．文案調(diào)查要求調(diào)查人員有較廣泛的理論知識(shí)、較深的專業(yè)知識(shí)和技能。73當(dāng)前第73頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)觀察法由調(diào)查員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的情況直接觀察、記錄以取得有關(guān)信息的一種調(diào)查方法。74當(dāng)前第74頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)（一）觀察法的優(yōu)點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：1、直觀性和可靠性；2、不受語(yǔ)言或人際交往的影響；3、簡(jiǎn)便易行，比較靈活。75當(dāng)前第75頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)缺點(diǎn)：1、有時(shí)需要特殊的調(diào)查人員或工具費(fèi)用比較高。2、觀察對(duì)象有局限性；3、觀察結(jié)果容易受觀察者的影響；4、有些現(xiàn)象觀察的結(jié)果缺乏統(tǒng)計(jì)意義。（二）觀察法的缺點(diǎn)76當(dāng)前第76頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)實(shí)驗(yàn)法一、實(shí)驗(yàn)法的涵義實(shí)驗(yàn)法是指在既定條件下，通過(guò)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過(guò)程加以觀察分析的一種調(diào)查方法。77當(dāng)前第77頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)二、實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)與局限性（一）實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)1．可以探索不明確的因果關(guān)系。

2．實(shí)驗(yàn)結(jié)論具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。

78當(dāng)前第78頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)二、實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)與局限性

（二）實(shí)驗(yàn)法的局限性1．實(shí)驗(yàn)法僅限于對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變量之間關(guān)系的分析，而無(wú)法研究過(guò)去和未來(lái)的情況，有一定限制性。2．時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高。3．保密性差。79當(dāng)前第79頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)調(diào)查調(diào)查可以分為電子郵件調(diào)查和網(wǎng)頁(yè)調(diào)查，都是通過(guò)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行。80當(dāng)前第80頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

1、成本低、范圍廣、速度快。2、交互性好，能夠?qū)崿F(xiàn)問(wèn)卷的多樣化設(shè)計(jì)。3、為各種調(diào)查提供了豐富的抽樣框。4、有更好的質(zhì)量控制。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查81當(dāng)前第81頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)缺點(diǎn)：

1、目前網(wǎng)絡(luò)還不夠普及，調(diào)查有局限性。2、回答率低。3、回答的真實(shí)性不能保證。4、被調(diào)查者的身份驗(yàn)證有很大困難網(wǎng)絡(luò)調(diào)查82當(dāng)前第82頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的分類（一）網(wǎng)上直接調(diào)查1．站點(diǎn)法2．電子郵件法3．隨機(jī)IP法4．視訊會(huì)議法83當(dāng)前第83頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的分類（二）網(wǎng)上間接調(diào)查

1．利用搜索引擎收集資料2．利用公告欄收集資料3．利用新聞組收集資料4．利用E-Mail收集資料84當(dāng)前第84頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)本節(jié)小結(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法訪問(wèn)調(diào)查方法郵寄調(diào)查法電話調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法85當(dāng)前第85頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)第五節(jié)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)本節(jié)重點(diǎn)是:統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本步驟抽樣設(shè)計(jì)的相關(guān)問(wèn)題本節(jié)難點(diǎn)是:統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本步驟86當(dāng)前第86頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)步驟一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的和內(nèi)容二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位三、調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表四、確定調(diào)查的時(shí)間和方法五、制定調(diào)查工作的組織實(shí)施計(jì)劃87當(dāng)前第87頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

一、明確信息需求首先要弄清為什么要作這一項(xiàng)調(diào)查？調(diào)查的基本問(wèn)題是什么？要把調(diào)查的目的搞清楚。二、數(shù)據(jù)的使用者和數(shù)據(jù)的用途為了進(jìn)一步明確調(diào)查目的，還要了解誰(shuí)是數(shù)據(jù)的使用者，獲得的信息主要用在什么地方？調(diào)查目標(biāo)的確定88當(dāng)前第88頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)三、確定調(diào)查的指標(biāo)和調(diào)查對(duì)象：解決向誰(shuí)作調(diào)查和調(diào)查什么內(nèi)容的問(wèn)題。調(diào)查目標(biāo)的確定89當(dāng)前第89頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)一、采用全面調(diào)查還是抽樣調(diào)查。全面調(diào)查——從總體的所有的單元中收集信息。抽樣調(diào)查——從總體的一部分單元中收集信息來(lái)對(duì)總體進(jìn)行估計(jì)。調(diào)查方法的選擇90當(dāng)前第90頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)

二、采用何種獲取資料的方式數(shù)據(jù)收集的媒介：1、使用紙張為媒介?；卮鹩涗浽诩堄∷⒌膯?wèn)卷上。2、使用計(jì)算機(jī)為媒介。問(wèn)卷出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)屏幕上，調(diào)查時(shí)將答案直接輸入到計(jì)算機(jī)中。91當(dāng)前第91頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)電話訪問(wèn)：訪員通過(guò)電話協(xié)助被調(diào)查者完成問(wèn)卷。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：調(diào)查者利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查。數(shù)據(jù)收集的基本方法自填式：被調(diào)查者在沒有訪員協(xié)助下完成問(wèn)卷。人員面訪：由調(diào)查人員協(xié)助完成問(wèn)卷。92當(dāng)前第92頁(yè)\共有102頁(yè)\編于星期五\9點(diǎn)一、確定目標(biāo)總體與調(diào)查總體。要使調(diào)查總體與目標(biāo)總體盡可能一致。

目標(biāo)總體：就是希望