預(yù)約服務(wù)協(xié)議

預(yù)約服務(wù)協(xié)議1.服務(wù)條款1.1服務(wù)目的本協(xié)議旨在規(guī)定甲方（服務(wù)提供方）與乙方（服務(wù)接受方）在服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，以保障服務(wù)的順利進(jìn)行并維護(hù)雙方利益。1.2服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議所指服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：在線預(yù)約、面對面咨詢、電話咨詢、短信咨詢、郵件咨詢、在線留言等形式的咨詢服務(wù)，具體內(nèi)容以甲方提供的服務(wù)為準(zhǔn)。1.3服務(wù)流程乙方通過甲方平臺進(jìn)行預(yù)約，并按照約定時間前往指定地點，或接聽甲方發(fā)布的電話。甲方對乙方提出的問題或需求進(jìn)行咨詢并提出解決方案。1.4服務(wù)費用甲方服務(wù)為收費服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)在甲方平臺公示，以公示價格為準(zhǔn)。乙方在預(yù)約時需要提前支付預(yù)約費用，預(yù)約費用不予退還。2.服務(wù)責(zé)任2.1甲方服務(wù)承諾甲方承諾為乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)，并為乙方處理提出的問題或需求。甲方承諾在服務(wù)期間對乙方的個人信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方透露。2.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)在預(yù)約時間內(nèi)按照約定前往指定地點或接聽甲方發(fā)布的電話。乙方應(yīng)如實提出相關(guān)問題或需求，配合甲方進(jìn)行咨詢和解決。乙方應(yīng)妥善保管發(fā)放的個人信息，避免信息被泄露或盜用。3.服務(wù)細(xì)則3.1預(yù)約服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方平臺指引進(jìn)行預(yù)約，并按照預(yù)約時間前往指定地點，或接聽甲方發(fā)布的電話。如乙方未按照預(yù)約時間到達(dá)指定地點或未接聽甲方電話，則視為乙方自動放棄本次預(yù)約服務(wù)，預(yù)約費用不予退還。3.2咨詢服務(wù)咨詢服務(wù)根據(jù)實際情況進(jìn)行，具體內(nèi)容以甲方提供的服務(wù)為準(zhǔn)。如乙方對甲方提供的咨詢服務(wù)不滿意，應(yīng)提出反饋并協(xié)商解決，雙方協(xié)商不成的，應(yīng)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴處理。4.協(xié)議生效與失效4.1協(xié)議生效本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效。甲乙雙方可在簽署之前進(jìn)行修改、補充或更改，經(jīng)雙方協(xié)商一致后達(dá)成一致并簽署生效。4.2協(xié)議失效本協(xié)議自履行完畢之日起失效。在履行期間，如甲方或乙方出現(xiàn)違約行為，視為協(xié)議失效。5.其他5.1法律適用本協(xié)議適用于中華人民共和國的相關(guān)法律，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。5.2協(xié)議爭議解決甲乙雙方如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)向有關(guān)部門進(jìn)行投訴處理。5.3協(xié)議效