物業(yè)公用設(shè)施維護(hù)管理制度

物業(yè)公用設(shè)施維護(hù)管理制度一、維護(hù)目標(biāo)為了保證業(yè)主的生活質(zhì)量和安全，物業(yè)公司將通過(guò)規(guī)范的維護(hù)管理，保障公共設(shè)施的正常運(yùn)行，保證設(shè)施和設(shè)備的完整性和運(yùn)行穩(wěn)定性，為業(yè)主提供更加安全的生活環(huán)境。二、管理范圍物業(yè)公司將對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)，主要包括以下方面：2.1環(huán)境設(shè)施維護(hù)管理環(huán)境設(shè)施維護(hù)主要包括辦公室、消防設(shè)備、綠化設(shè)施、滅火器材等。物業(yè)公司應(yīng)每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡查，及時(shí)排除火災(zāi)隱患，檢查滅火器材的保質(zhì)期，及時(shí)更換已過(guò)期滅火器材。2.2電梯設(shè)備維護(hù)管理電梯設(shè)備維護(hù)主要包括定期檢查、保養(yǎng)、檢修、維修等，保證電梯運(yùn)行安全。物業(yè)公司應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行日常巡查，并進(jìn)行定期保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次大檢修。2.3水電設(shè)備維護(hù)管理水電設(shè)備維護(hù)主要包括給排水系統(tǒng)、輸電、照明設(shè)施等。物業(yè)公司應(yīng)定期檢查給排水系統(tǒng)，保證居民正常用水；檢查輸電系統(tǒng)，保障電力穩(wěn)定供應(yīng)，并定期更換老化的燈具。三、管理制度3.1維修管理維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作、公共衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)規(guī)定。維修記錄應(yīng)詳細(xì)，包括維修時(shí)間、地點(diǎn)、維修過(guò)程、維修人員姓名和聯(lián)系方式等。物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，確保費(fèi)用合理合規(guī)。3.2巡查管理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)置專人負(fù)責(zé)公共設(shè)施的巡查和管理，保持設(shè)施和環(huán)境的整潔和安全。巡查記錄應(yīng)詳細(xì)，包括巡查部位、巡查時(shí)間、巡查內(nèi)容、存在的問(wèn)題等，并及時(shí)處理存在的問(wèn)題。3.3保養(yǎng)管理物業(yè)公司應(yīng)建立完善的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)設(shè)備使用年限、使用頻率、工作環(huán)境等情況，制定相應(yīng)的保養(yǎng)方案。保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)施及設(shè)備的保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。3.4投訴管理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，接受業(yè)主的投訴和建議。投訴及時(shí)處理，并及時(shí)反饋處理情況。根據(jù)情況建立相應(yīng)的維修計(jì)劃或保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)維護(hù)設(shè)備和設(shè)施。四、管理流程物業(yè)公司應(yīng)建立完善的管理流程，包括以下方面：接受業(yè)主反映問(wèn)題處理問(wèn)題并改進(jìn)檢查設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)制定維修計(jì)劃或保養(yǎng)計(jì)劃委托專業(yè)公司進(jìn)行維修或保養(yǎng)維護(hù)記錄的記錄與管理五、管理制度的執(zhí)行物業(yè)公司應(yīng)認(rèn)真貫徹上述規(guī)定，建立物業(yè)公用設(shè)施維護(hù)管理制度，確保其得到完整執(zhí)行。物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修人員和保養(yǎng)人員的管理，確保公共設(shè)施運(yùn)行得到及時(shí)和有效的維修和保養(yǎng)。物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主公開公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)情況，接受業(yè)主監(jiān)督和監(jiān)管，保證維護(hù)管理工作的公開公正和透明化。六、管理制度的修訂物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)對(duì)物業(yè)公用設(shè)施維護(hù)管理制度進(jìn)行修訂和完善，確保其合理性和實(shí)際有效性?？偨Y(jié)物業(yè)公用設(shè)施維護(hù)管理是物業(yè)公司的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)正確的管理制度和嚴(yán)格的執(zhí)行，可以保證公用