物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境管理制度

物業(yè)項(xiàng)目環(huán)境管理制度一、總則為了落實(shí)環(huán)保大政方針，優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，保障業(yè)主身心健康，履行合約服務(wù)職能，特制定本環(huán)境管理制度。二、管理范圍本制度適用于物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象樓宇范圍內(nèi)室內(nèi)室外及其他公共區(qū)域的環(huán)境管理活動(dòng)。三、管理內(nèi)容1.室內(nèi)管理對(duì)業(yè)主住宅室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，定期開(kāi)展除螨、防霉、消毒、打蠟等保潔服務(wù)，對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)不到國(guó)家GCA標(biāo)準(zhǔn)的，要及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)排查，限期整改，確保業(yè)主進(jìn)出房間的安全衛(wèi)生環(huán)境。2.室外管理全面清除公共區(qū)域的環(huán)境污染物、垃圾，及時(shí)清理積水，使小區(qū)綠化帶、景觀區(qū)保持良好狀態(tài)。3.車位管理對(duì)業(yè)主車位進(jìn)行管理，確保停車安全有序。協(xié)助開(kāi)展車輛環(huán)保驗(yàn)收工作，對(duì)排放煙氣較大的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)，確保小區(qū)環(huán)境無(wú)尾氣污染。4.環(huán)保器具要求物業(yè)管理服務(wù)提供環(huán)protect保器具，并按要求定期更換，確保業(yè)主家庭電器等環(huán)保清潔設(shè)備正常使用。5.綠化管理落實(shí)綠色植物保養(yǎng)工作，確保小區(qū)內(nèi)外環(huán)境綠色有序。定期對(duì)公共綠地進(jìn)行專業(yè)修剪、護(hù)枝等管理。根據(jù)季節(jié)及時(shí)更換綠化植物，保持小區(qū)環(huán)境的四季景色優(yōu)美。6.安全管理制定樓宇的安全管理制度，增設(shè)監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)樓宇保安人員配置，建立應(yīng)急救援措施，確保業(yè)主安全。7.合同管理對(duì)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂的環(huán)保服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行有效管理，定期開(kāi)展資質(zhì)審核，加強(qiáng)合同執(zhí)行監(jiān)督，保障環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。8.業(yè)主反饋管理對(duì)業(yè)主提出的環(huán)境問(wèn)題，要及時(shí)受理、處理反饋。在業(yè)主環(huán)保問(wèn)題反饋處設(shè)專業(yè)負(fù)責(zé)人員，接受業(yè)主環(huán)保問(wèn)題咨詢、投訴和建議，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)受理、處理業(yè)主環(huán)保問(wèn)題。四、管理要求1.落實(shí)環(huán)保責(zé)任制明確環(huán)保服務(wù)責(zé)任人，落實(shí)崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)等級(jí)。2.技術(shù)咨詢支持加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)與技術(shù)服務(wù)支持，為小區(qū)環(huán)保工作提供技術(shù)保障與支持。3.設(shè)施建設(shè)與投資根據(jù)小區(qū)環(huán)保工作實(shí)際需求，科學(xué)規(guī)劃設(shè)施建設(shè)與投資，為有效開(kāi)展環(huán)境管理工作提供資金保障。4.人員培訓(xùn)設(shè)立環(huán)境管理培訓(xùn)中心，開(kāi)展環(huán)境管理培訓(xùn)工作，加強(qiáng)員工整體素質(zhì)和環(huán)保服務(wù)能力。五、管理流程1.預(yù)處理階段選擇適當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和環(huán)保監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，明確雙方責(zé)任，制定環(huán)境管理服務(wù)協(xié)議。2.監(jiān)測(cè)階段定期進(jìn)行環(huán)保監(jiān)測(cè)，對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行全面評(píng)估。3.整改階段制定減污計(jì)劃、環(huán)保措施、整改建議及整改方案，及時(shí)進(jìn)行環(huán)保整改和環(huán)保設(shè)施更新。六、附則本制度需與物業(yè)服務(wù)合同相結(jié)合，完善合約服務(wù)機(jī)制。小區(qū)環(huán)境管理有關(guān)爭(zhēng)議解決應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。如有違反本制度行為的，將面臨相關(guān)法律、行政