企業(yè)信用管理制度8篇

企業(yè)信用管理制度8篇１、法定代表人全面負責合同的履行。合同承辦單位、部門和人員詳細負責其訂立合同的履行。

２、在履行合同過程中，依據(jù)狀況的變化，應當對對方當事人的履行力量進展跟蹤調(diào)查。如發(fā)覺問題，合同承辦人要準時處理，必要時經(jīng)單位負責人同意，可實地調(diào)查合同標的狀況和對方當事人的履約力量。

３、接收標的必需經(jīng)過嚴格的驗收或商檢程序。對不符合制度的標的應在法定期限內(nèi)準時提出書面異議。

４、合同結(jié)算必需通過本單位財務部門進展。對合法有效的合同，財務部門必需在合同商定的期限內(nèi)結(jié)算。對未經(jīng)合法授權(quán)或超權(quán)限簽訂的合同，財務部門有權(quán)拒絕結(jié)算。

５、凡與合同有關(guān)的來往文書、電報、電傳、信函、電話記錄都應作為履約證據(jù)留存。

對我方當事人的履約狀況，除妥當保存有關(guān)收付憑證外，還要做好履約記錄。

６、信用（合同）治理員負責監(jiān)視檢查合同履行狀況，按時間挨次準時建立合同簽訂與履行狀況臺帳。

企業(yè)信用治理制度篇二

１、法定代表人的主要職責

１）加強信用治理工作，支持信用（合同）治理機構(gòu)開展工作，解決信用治理工作中的重大問題；

２）授權(quán)托付合同承辦人員對外簽訂合同；

３）對企業(yè)合同承辦人員進展考核、獎懲；

４）定期了解合同的簽訂、履行狀況。

２、信用（合同）治理領(lǐng)導小組負責人的主要職責

１）組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓，組織信用治理研討會、案例評析會；

２）制定企業(yè)信用政策、信用治理制度，組織實施信用治理工作的考核；

３）統(tǒng)一辦理授權(quán)托付書，嚴格治理企業(yè)合同專用章的使用；

４）制止企業(yè)或個人利用合同進展違法活動；

５）日常監(jiān)視分析應收賬款的賬齡，防范逾期應收賬款的發(fā)生；

６）建立標準的催賬程序；

７）匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門供應詢問效勞；

８）協(xié)調(diào)與供銷、財務、技術(shù)等部門的關(guān)系。

３、信用（合同）治理員的主要職責

１）幫助合同承辦人員依法簽訂合同，參加重大合同的談判與簽訂。

２）審查合同，防止不完善或不合法的合同消失，保管好合同專用章。

３）檢查合同履行狀況，幫助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。

４）登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理狀況。

５）發(fā)覺不符和法律規(guī)定的合同行為，準時向信用（合同）治理機構(gòu)負責人報告。

６）參與對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

７）定期向信用（合同）治理負責人匯報信用治理狀況。

８）負責客戶檔案治理與效勞。

９）參加商賬追收。

１０）協(xié)作有關(guān)部門共同搞好信用治理工作。

４、供銷部門的主要職責

１）依法簽訂、變更、解除本部門的合同。

２）嚴格審查本部門所簽訂的合同，重大合同提交有關(guān)方面會審。

３）對所簽合同，仔細執(zhí)行，并定期自查合同履行狀況。

４）在合同履行過程中，加強與其它各有關(guān)部門聯(lián)系，發(fā)生問題準時向信用（合同）治理機構(gòu)信用（合同）治理員通報。

５）本部門合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。

６）參與本部門合同糾紛的處理。

７）協(xié)作企業(yè)信用（合同）治理機構(gòu)做好信用（合同）治理工作。

５、財務、技術(shù)部門的主要職責

１）加強與供銷等有關(guān)部門的聯(lián)系，準時通報合同履行中的應收應付情[.]況。

２）做好與合同有關(guān)的應收應付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議。

３）解決合同履行中有關(guān)技術(shù)方面的問題。

４）依法簽訂、變更、解決技術(shù)合同。

５）本部門合同的登記、統(tǒng)計和歸檔工作。

６）協(xié)作企業(yè)信用（合同）治理機構(gòu)做好信用（合同）治理工作。

企業(yè)信用治理制度篇三

為增加公司員工的誠信觀念，提高誠信意識，開展爭創(chuàng)名牌企業(yè)活動，全面推動我公司的質(zhì)量信用建立，依據(jù)《中華人民共和國合同法》以及有關(guān)法律法規(guī)的要求，結(jié)合公司實際，制訂本制度。

第一條：法律法規(guī)學習制度

1、定期組織合同法律法規(guī)的系統(tǒng)學習，制訂學習的內(nèi)容、時間安排規(guī)劃表，組織人員學習，并做好每次學習記錄。

2、董事長、總經(jīng)理、各部門負責人必需帶頭參與合同法律法規(guī)的學習。誠信治理人員、工程技術(shù)、經(jīng)營、財務等部門業(yè)務人員及專職誠信治理員必需經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓和考核。

3、公司分管誠信工作的負責人，局部分管誠信負責人及誠信治理員定期組織活動，結(jié)合誠信治理中遇到的實際問題，學習新法規(guī)，解決新問題。組織案例分析會等，并做好書面記錄。

其次條：誠信體系建立工作方案

一、誠信建立的指導思想:

根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟體制要求，開展誠信建立活動，建立良好的信用制度和誠懇、守信的約束機制，提高企業(yè)誠信治理水平，增加企業(yè)防備市場風險和參加市場競爭的力量，為制造誠懇、守信的社會氣氛和構(gòu)建和諧社會作出努力。

二、開展企業(yè)誠信建立的主要內(nèi)容:

1、依法經(jīng)營，誠懇守信，自覺維護建筑市場正常秩序，為用戶供應優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；

2、遵守《建筑法》《招投標法》和《合同法》，仔細執(zhí)行武漢市一系列有關(guān)建筑企業(yè)的行為標準，依法合理承攬工程任務，不違法轉(zhuǎn)包和分包工程業(yè)務；

3、承接工程不盲目壓價或無理抬價，工程預決算不弄虛作假，合理取費，據(jù)實決算；

4、做到文明施工，注意環(huán)境愛護，抓好安全生產(chǎn)，自覺維護國家和人民生命財產(chǎn)安全；

5、加強質(zhì)量治理，做到不擅自修改設(shè)計、不偷工減料、不無證上崗、不違規(guī)操作，保質(zhì)如期完成施工任務，并仔細執(zhí)行回訪保修制度；

6、加強工程工程治理，仔細貫徹執(zhí)行建立部頒發(fā)的《建立工程工程治理標準》；

7、處理好企業(yè)的債權(quán)、債務，依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權(quán)；準時支付民工工資，準時歸還拖欠的材料款及其他債務，在社會經(jīng)濟活動中樹立良好的企業(yè)形象；

9、嚴格用工制度，關(guān)懷職工生活，加強職業(yè)培訓教育，提高全員文化素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)。如期發(fā)放職工工資，為員工辦妥失業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等各種保險，做好企業(yè)穩(wěn)定工作，確保社會穩(wěn)定；

10、依法納稅，自覺維護國家利益。

三、開展企業(yè)誠信建立的方法：

1、宣傳發(fā)動，引導員工投入企業(yè)誠信建立活動中來。通過各種會議、講座和培訓，在企業(yè)中廣泛宣傳依法經(jīng)營、誠懇守信，增加企業(yè)全體員工的誠信意識，提高守信和維護自身合法權(quán)益的力量。

2、建章建制，加強企業(yè)誠信治理，建立和完善一整套從工程投標、施工治理、質(zhì)量治理、竣工驗收、預決算治理、文明施工、安全生產(chǎn)、職工教育等制度，在企業(yè)內(nèi)部建立誠信治理體制，增加企業(yè)守信自覺性。

3、建立企業(yè)內(nèi)部征信機制，收集整理好企業(yè)日常發(fā)生的涉及企業(yè)各個方面的信息，用文字和表格形式加以集中，便于準時反映和宣傳企業(yè)，提高企業(yè)在社會中的形象和影響。

4、教育企業(yè)內(nèi)部各級領(lǐng)導治理干部，充分重視企業(yè)誠信建立，要熟悉到誠信是生產(chǎn)力，良好的信譽是企業(yè)綜合素養(yǎng)的表達，是企業(yè)進入市場“通行證”，亦有利于提高企業(yè)的競爭力。

5、建立誠信建立自評自查制度，定期檢查誠信建立狀況，總結(jié)閱歷，找出存在的問題，準時改良，為創(chuàng)品牌企業(yè)作不懈的努力。

四、組織保障：

（一）建立領(lǐng)導機構(gòu)

成立誠信治理部，公司分管經(jīng)營副總為誠信治理局部管領(lǐng)導，負責企業(yè)誠信體系建立工作的組織領(lǐng)導和工作協(xié)調(diào)。協(xié)商、打算、協(xié)調(diào)處理企業(yè)誠信體系建立中的重大事項。

（二）納入財務預算

在充分利用現(xiàn)有資源的根底上，本著精打細算、逐步投入的原則，編制工作經(jīng)費規(guī)劃，納入財務預算，確保我企業(yè)誠信體系建立工作得以順當進展。

第三條：誠信治理機構(gòu)、人員崗位責任制度

為了企業(yè)誠信工程建立方案的有效貫徹與執(zhí)行，經(jīng)討論打算成立誠信治理部，公司經(jīng)營副總?cè)f小啟為誠信治理局部管領(lǐng)導，任命鄢志剛為誠信治理部負責人，杜少芳、盧群為專職誠信治理工作人員。

一、誠信治理部職能

1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓誠信治理人員，依法愛護本企業(yè)的合法權(quán)益。

2、制定、修訂本公司誠信政策、誠信治理制度、方法，組織實施誠信治理工作的考核。

3、對客戶進資信調(diào)查，建立客戶信用檔案，并進展動態(tài)化治理。

4、處理好企業(yè)的債權(quán)、債務，依法追討工程拖欠款和工程墊資款等各種債權(quán)；準時支付民工工資，準時歸還拖欠的材料款及其他債務，。

二、崗位責任制度

1、法定代表人的主要職責

（1）加強誠信治理工作，支持誠信治理部開展工作，解決誠信治理工作中的重大問題；

（2）授權(quán)托付合同承辦人員對外簽訂合同；

（3）對本公司合同承辦人員進展考核、獎懲；

（4）定期了解合同的簽訂、履行狀況。

2、誠信治理部負責人的主要職責：

（1）組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓，組織誠信治理案例評析會；

（2）制定、修訂本公司誠信政策、誠信治理制度、方法，組織實施誠信治理工作的考核；

（3）統(tǒng)一辦理授權(quán)托付書，嚴格治理本公司合同專用章的使用；

（4）匯總、分析客戶信用數(shù)據(jù)，向有關(guān)部門供應詢問效勞。

（5）協(xié)調(diào)與經(jīng)營、財務、技術(shù)等部門的關(guān)系。

3、誠信治理員的主要職責：

（1）幫助合同承辦人員依法簽訂合同，參加重大合同的談判與簽訂。

（2）審查合同，防止不完善或不合法的合同消失，保管好合同專用章。

（3）檢查合同履行狀況，幫助合同承辦人員處理合同執(zhí)行中的問題和糾紛。

（4）登記合同臺帳，做好合同統(tǒng)計、歸檔工作，匯總合同簽訂、履行以及合同糾紛處理狀況。

（5）參與對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。

（6）定期向誠信治理負責人匯報誠信治理狀況。

（7）協(xié)作有關(guān)部門共同搞好誠信治理工作。

4、工程技術(shù)部的主要職責

（1）參加公司重大合同的論證、洽談、起草和簽訂工作；

（2）負責編制投標文件、封標、開標，填寫《投標評審表》，收集保存評審記錄，對評審過程中提出的問題準時與顧客溝通。

（3）負責評審工期的合理性、可行性；技術(shù)要點的合理性、可行性，施工技術(shù)措施實施的可行性；

（4）負責評審顧客對質(zhì)量要求的標準和質(zhì)量保證力量；

（5）負責評審材料、施工機具供給方式和保證力量；

（6）負責評審工程設(shè)計變更條款和竣工結(jié)算方式。

5、財務部的主要職責

（1）加強與工程技術(shù)部等有關(guān)部門的聯(lián)系，準時通報合同履行中的應收應付狀況。

（2）做好與合同有關(guān)的應收應付款項的統(tǒng)計、分析，提出處理建議。

（3）協(xié)作企業(yè)誠信治理機構(gòu)做好誠信治理工作。

三、誠信治理員考核與嘉獎

1、考核范圍：本公司誠信治理員。

2、考評時間：公司每年年終組織一次考核評審活動，在對各有關(guān)部門誠信治理工作檢查根底上進展考核。

3、考核內(nèi)容：待定。

4、考核部門：誠信治理部為公司誠信治理員的考核評審工作的治理機構(gòu)。

5、獎懲方法：誠信治理員的嘉獎等級設(shè)三等：即先進、優(yōu)勝和表揚；獲獎者以精神嘉獎為主，并分別給矛適當?shù)奈镔|(zhì)鼓舞。獲先進名單從考核總分在95分以上都中產(chǎn)生。

企業(yè)信用治理制度篇四

一個健全的企業(yè)信用治理制度體系應包括信用治理部門、信用治理職能、信用治理政策、客戶資信治理制度、應收賬款監(jiān)控治理制度等。

1、信用治理部門

一個良好的信用治理部門應當符合以下標準：信用治理部門在利益上能獨立于銷售業(yè)績獎懲而供應自己的意見；信用經(jīng)理在權(quán)責上能協(xié)調(diào)銷售經(jīng)理與財務經(jīng)理在治理理念上的沖突，信用治理人員在業(yè)務上能供應專業(yè)化的觀點和方法，信用治理部門的操作能被企業(yè)各相關(guān)職能部門所承受。

目前，國內(nèi)企業(yè)的信用治理工作大多分散在財務或銷售部門，或直接由財務部門負責，或直接由銷售部門負責，因而缺少明確的信用治理目標和職能界定。為了強化信用治理工作，企業(yè)應依據(jù)詳細狀況，設(shè)立獨立的信用治理部門，從事特地的信用治理工作，并協(xié)調(diào)財務和銷售部門之間的關(guān)系。信用治理部門應由獨立的信用經(jīng)理負責，同時企業(yè)還應設(shè)立一個由高層治理人員組成的信用監(jiān)控委員會，負責領(lǐng)導和考核信用經(jīng)理。此外，企業(yè)還應相應制定信用監(jiān)控委員會、信用經(jīng)理和信用治理人員的崗位責任制，以明確各自的職責。在實務中，可以考慮將信用治理部門設(shè)在銷售部門辦公，由于銷售人員和信用治理工作聯(lián)系特別親密，這樣做有助于提高工作效率。

2、信用治理職能

設(shè)立了獨立的信用治理部門就要明確其治理職能。信用治理部門的根本職能一般包括以下幾個方面①客戶信息治理職能。即全面收集并定期更新客戶的經(jīng)營信息、財務信息和交易記錄；建立和維護能按多種方式檢索的客戶數(shù)據(jù)庫，并向企業(yè)相關(guān)治理人員以及財務和銷售等部門供應客戶信用信息的查詢效勞和分析效勞。②客戶信用分析職能。即定期對客戶的資信狀況和信用額度做出科學的分析、評估和決策，③應收賬款監(jiān)控職能。即以賬齡分析為根底，多角度分析欠款記錄跟蹤整體的欠款規(guī)模和各客戶的動態(tài)欠款水平，并以此為據(jù)調(diào)控企業(yè)整體的信用政策。④拖欠賬款追收職能，即通過債務分析技術(shù)對逾期賬款進展緣由診斷和收款策略調(diào)整，以有效處理拖欠賬款。

3、客戶資信治理制度

客戶資信治理制度詳細表現(xiàn)為客戶信用等級評估制度?？蛻糍Y信治理制度通過系統(tǒng)地建立客戶考核檔案，充分發(fā)揮信用治理人員的專業(yè)才能，使企業(yè)對客戶的信用治理逐步趨于科學化標準化，到達既從與客戶的交易中獲得最大收益，又將客戶信用風險掌握在最低限度的目的。

4、信用治理政策

賒銷是市場經(jīng)濟中企業(yè)為加強競爭擴大銷售，開拓市場而選擇的一種商業(yè)信用，而信用治理政策是企業(yè)信用治理制度體系中的重要組成局部。企業(yè)在選擇信用治理政策時，一般需要考慮應收賬款占用水平，市場競爭程度，產(chǎn)品銷售狀況、信用治理力量及客戶的信用等級。信用治理政策一般由三個要素構(gòu)成：

①信用標準政策。信用標準即評價、證明和推斷客戶信用狀況的標準，一般包括客戶的品質(zhì)、償債力量、財務力量、供應的擔保品和經(jīng)濟狀況等五方面內(nèi)容。

②信用條件政策，包括確定合理的信用期限政策和合理的現(xiàn)金折扣政策。

③收賬政策。企業(yè)必需依據(jù)實際狀況制定寬嚴適度的收賬政策。

信用治理制度篇五

第1章總則

第1條為充分了解和把握客戶的信譽、資信狀況，標準企業(yè)客戶信用治理工作，避開銷售活動中因客戶信用問題給企業(yè)帶來損失，特制定本制度。

第2條本制度適用于對企業(yè)全部客戶的信用治理。

第3條財務部負責擬定企業(yè)信用政策及信用等級標準，銷售部需供應建議及企業(yè)客戶的有關(guān)資料作為政策制定的參考。

第4條企業(yè)信用政策及信用等級標準經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導審批通過后執(zhí)行，財務部監(jiān)視各單位信用政策的執(zhí)行狀況。

第2章客戶信用政策及等級

第5條依據(jù)對客戶的信用調(diào)查結(jié)果及業(yè)務往來過程中的客戶的表現(xiàn)，可將客戶分為四類，詳細如下表所示。

第6條銷售業(yè)務員在銷售談判時，應根據(jù)不同的客戶等級賜予不同的銷售政策。

1．對A級信用較好的客戶，可以有肯定的賒銷額度和回款期限，但賒銷額度以不超過一次進貨為限，回款以不超過一個進貨周期為限。

2．對B級客戶，一般要求現(xiàn)款現(xiàn)貨?？上仍O(shè)定一個額度，再依據(jù)信用狀況漸漸放寬。

3．對C級客戶，要求現(xiàn)款現(xiàn)貨，應當認真審查，對于符合企業(yè)信用政策的，賜予少量信用額度。

4．對D級客戶，不賜予任何信用交易，堅決要求現(xiàn)款現(xiàn)貨或先款后貨。

第7條同一客戶的信用限度也不是一成不變的，應隨著實際狀況的變化而有所轉(zhuǎn)變。銷售業(yè)務員所負責的客戶要超過規(guī)定的信用限度時，須向銷售經(jīng)理乃至總裁匯報。

第8條財務部負責對客戶信用等級的定期核查，并依據(jù)核查結(jié)果提出對客戶銷售政策的調(diào)整建議，經(jīng)銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)審批后，由銷售業(yè)務員根據(jù)新政策執(zhí)行。

第9條銷售部應依據(jù)企業(yè)的進展狀況及產(chǎn)品銷售、市場狀況等，準時提出對客戶信用政策及信用等級進展調(diào)整的建議，財務部應準時修訂此制度，并報有關(guān)領(lǐng)導審批后下發(fā)執(zhí)行。

第3章客戶信用調(diào)查治理

第10條客戶信用調(diào)查渠道。

銷售部依據(jù)業(yè)務需要，提出對客戶進展信用調(diào)查。財務部可選擇以下途徑對客戶進展信用調(diào)查。

1．通過金融機構(gòu)（銀行）調(diào)查。

2．通過客戶或行業(yè)組織進展調(diào)查。

3．內(nèi)部調(diào)查。詢問同事或托付同事了解客戶的信用狀況，或從本企業(yè)派生氣構(gòu)、資訊報道中獵取客戶的有關(guān)信用狀況。

4．銷售業(yè)務員實地調(diào)查。即銷售部業(yè)務員在與客戶的接洽過程中負責調(diào)查、收集客戶信息，將相關(guān)信息供應給財務部，財務局部析、評估客戶企業(yè)的信用狀況。銷售業(yè)務員調(diào)查、收集的客戶信息應至少包括以下內(nèi)容，如下表所示。

銷售業(yè)務員對客戶進展信用調(diào)查用收集的客戶信息列表

第11條信用調(diào)查結(jié)果的處理。

1．調(diào)查完成后應編寫客戶信用調(diào)查報告。

（1）客戶信用調(diào)查完畢，財務部有關(guān)人員應編制客戶信用調(diào)查報告，準時報告給銷售經(jīng)理。銷售業(yè)務員平常還要進展口頭的日常報告和緊急報告。

（2）定期報告的時間要求依不同類型的客戶而有所區(qū)分。

①A類客戶每半年一次即可。

②B類客戶每三個月一次。

③C類、D類客戶要求每月一次。

（3）調(diào)查報告應按企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定的格式和要求編寫，切忌主觀臆斷，不能過多地排列數(shù)字，要以資料和事實說話，調(diào)查工程應保證明確全面。