職業(yè)規(guī)劃的SMART原則

第第頁職業(yè)規(guī)劃的SMART原則我們來詳細(xì)解釋一下SMART五原則：

1，S就是Specific詳細(xì)化：

目標(biāo)必需是詳細(xì)的，不行以是抽象模糊的。職業(yè)規(guī)劃必需明確、清楚、詳細(xì)才具有可行性。當(dāng)談?wù)撛敿?xì)目標(biāo)的時(shí)候，不要只是單一的說“我要找份好工作”、“我要勝利的晉升”之類的.話，這只是愿景，不是詳細(xì)的規(guī)劃，所以沒有方法去詳細(xì)執(zhí)行。而“我的目標(biāo)是成為XX公司的超級銷售員”、“我要在今年把工資提升到5000”這才能稱之為目標(biāo)。當(dāng)我們開頭職業(yè)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)更加注意詳情的詳細(xì)化，只有詳情問題處理好了，這樣才不會只有大方向，卻沒有腳踏實(shí)地的前進(jìn)步伐。

比方我們從事的是系統(tǒng)維護(hù)商的工作，我們告知告知用戶要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?很模糊。要詳細(xì)點(diǎn)，比方保證對緊急狀況，正常工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)響應(yīng)。那么什么算緊急狀況，又要詳細(xì)定義：比方四分之一的內(nèi)線分機(jī)癱瘓等。假如不規(guī)定清晰這些，到時(shí)候大家就會吵架了。

2，M就是Measurable可量化:：

可量化指的是可衡量、可測量、有肯定的評定標(biāo)準(zhǔn)，尤其針對結(jié)果而言。詳細(xì)可能還含有感性的成分，而量化去要求理性的數(shù)據(jù)和數(shù)字，拒絕“也許”、“差不多”、“快了”之類的模糊修辭語。面對職業(yè)規(guī)劃，我們不需要任何自我其哄騙和任何借口，由于數(shù)據(jù)、數(shù)字、事實(shí)會說明一切。

比方說，你做的是銷售工作，成天忙得不得了，到了月底一合計(jì)卻沒有多少銷售額，這就不行了。你說你很努力，但是數(shù)據(jù)告知我們，你并沒有比其他人更努力。用數(shù)據(jù)說話，做到了就是做到了，沒做到就是沒做到，是做銷售員都要知道的一個(gè)道理。再比方，如今許多保險(xiǎn)公司都有免費(fèi)詢問服務(wù)，公司要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但是什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必需有個(gè)量化的評定標(biāo)準(zhǔn)：接聽電話，什么叫接好電話?比方接聽速度是有要求的，通常理解為“三聲起接”。就是一個(gè)電話打進(jìn)來，響到第三下時(shí)，你就要接起來。不行以讓它再響下去，以免打電話的人等得太久；收到顧客郵件反饋，多長時(shí)間回復(fù)才算優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)天回復(fù)還是兩個(gè)工作日內(nèi)，這都需要一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。這樣一是可以提高工作效率，而是可以給顧客一個(gè)明確的答復(fù)，不必耗費(fèi)不確定的時(shí)間等待。

3，A是Attainable可達(dá)成：

可達(dá)成很簡單理解，就是目標(biāo)必需是可以到達(dá)、實(shí)現(xiàn)的。職業(yè)規(guī)劃設(shè)定的目標(biāo)要高，有挑戰(zhàn)性，但是，肯定要使可達(dá)成的。關(guān)于“Attainable”，有的書翻譯為可行，有的解釋為可接受“Acceptable”。其實(shí)無論翻譯為什么，都是在強(qiáng)調(diào)“我們職業(yè)規(guī)劃中所設(shè)定的目標(biāo)肯定是能夠通過我們最大的努力行動實(shí)現(xiàn)的”。我們鼓舞大家設(shè)定一個(gè)較高的職業(yè)目標(biāo)，但不是鼓舞設(shè)定一個(gè)虛無的、無法實(shí)現(xiàn)的。有的伴侶或許會說“只要我想得到，就肯定做得到”，其實(shí)這句話的前提就是“你的目標(biāo)是可達(dá)成的”。

比方你剛參與銷售工作，還沒等熟識完業(yè)務(wù)流程，就成天鼓吹“我這個(gè)月要完成幾十萬的銷售額”，你要知道，老銷售員一個(gè)月還沒有做到的，這樣的傲慢自大往往簡單引來職腸同事的疏遠(yuǎn)，盲目自大不等于自信！但是反過來，你第一個(gè)月設(shè)定我的銷售額要到達(dá)5萬，其次個(gè)月到達(dá)8萬，這樣就是可以實(shí)現(xiàn)的可達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然，這里的可達(dá)成目標(biāo)會隨著力量水平的進(jìn)