網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-微博營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——Roseonly微博營(yíng)銷基本概念微博營(yíng)銷是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。

“微博是社會(huì)化營(yíng)銷的第一工具、第一平臺(tái)，它的目標(biāo)是擴(kuò)大和客戶互動(dòng)的范圍?！?/p>

微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽眾（粉絲）都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動(dòng)，或者發(fā)布大家感興趣的話題，這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。該營(yíng)銷方式注重價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營(yíng)銷效果尤為顯著。微博營(yíng)銷涉及的范圍包括認(rèn)證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺(tái)、整體運(yùn)營(yíng)等，當(dāng)然，微博營(yíng)銷也有其缺點(diǎn)：有效粉絲數(shù)不足、微博內(nèi)容更新過(guò)快等。自2012年12月后，新浪微博推出企業(yè)服務(wù)商平臺(tái)，為企業(yè)在微博上進(jìn)行營(yíng)銷提供一定幫助。特點(diǎn)a、立體化：微博可以借助多種多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。b、高速度：微博最顯著特征就是傳播迅速。一條熱度高的微博在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落。c、便捷性：微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)推廣，無(wú)需嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。d、廣泛性：通過(guò)粉絲形式進(jìn)行病毒式傳播同時(shí)名人效應(yīng)能使事件傳播呈幾何級(jí)放大。e、效率高：針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的FAQ提高效率，并且能很快速幫助客服建立互相了解的一個(gè)通道。目的（效果）a、有效實(shí)現(xiàn)品牌建立和傳播。<官方微博>b、樹立行業(yè)影響力和號(hào)召力，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，傳播企業(yè)價(jià)值觀。<領(lǐng)導(dǎo)人>c、產(chǎn)品曝光和市場(chǎng)推廣。<市場(chǎng)>d、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)互動(dòng)營(yíng)銷，完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售，全面分析營(yíng)銷效果。<客戶>e、企業(yè)的口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保危機(jī)公關(guān)。<公關(guān)>f、自媒體宣傳，產(chǎn)品廣告營(yíng)銷活動(dòng)宣傳。<營(yíng)銷推廣>分類技巧1.個(gè)人微博營(yíng)銷1、注重價(jià)值的傳遞2.企業(yè)微博營(yíng)銷2、注重微博個(gè)性化3、注重發(fā)布的連續(xù)性4、注重互動(dòng)性加強(qiáng)5、注重系統(tǒng)性布局6、注重準(zhǔn)確的定位

“粉絲”質(zhì)量更重要，粉絲是否目標(biāo)消費(fèi)群體7、企業(yè)微博專業(yè)化8、注重控制的有效性創(chuàng)造出驚人的力量有可能是正面的，也可能是負(fù)面的。9、注重方法與技巧微博話題的設(shè)定，表達(dá)方法，引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也容易給人留下印象?？诒疇I(yíng)銷

口碑是目標(biāo)，營(yíng)銷是手段，產(chǎn)品是基石。但事實(shí)上，口碑營(yíng)銷一詞的走俏來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)生背景是博客、論壇這類互動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，并逐漸成為各大網(wǎng)站流量最大的頻道，甚至超過(guò)了新聞?lì)l道的流量。不斷循環(huán)口碑營(yíng)銷的過(guò)程，難以實(shí)現(xiàn)真正的口碑營(yíng)銷是產(chǎn)品定位、傳播因子、傳播渠道的方式。特點(diǎn)——借勢(shì)

口碑營(yíng)銷的特點(diǎn)就是以小搏大，在操作時(shí)要善于利用各種強(qiáng)大的勢(shì)能來(lái)為己所用——可以借助自然規(guī)律、政策法規(guī)、突發(fā)事件，甚至是借助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勢(shì)能。

當(dāng)年百事可樂剛剛創(chuàng)立時(shí)，受到了老牌飲料巨頭可口可樂的阻擊，可口可樂以自己悠久的歷史與美國(guó)傳統(tǒng)文化為賣點(diǎn)，嘲笑百事可樂是一個(gè)剛剛誕生，沒有歷史，沒有文化的品牌，在廣告中通過(guò)各種方式對(duì)比自己的“老”與百事可樂的“新”。確實(shí)，這樣的廣告使很多消費(fèi)者相信可口可樂是更正宗的可樂。當(dāng)時(shí)的百事可樂作為一個(gè)初創(chuàng)品牌，沒有那么大的實(shí)力去通過(guò)廣告戰(zhàn)來(lái)反駁或?qū)箍煽诳蓸?，他們就想出一個(gè)辦法——借助可口可樂的“新老論”來(lái)樹立百事可樂的品牌形象，于是，百事可樂打出了“新一代的可樂，新一代的選擇”為主題的廣告，去宣講新可樂的好處，并主攻喜歡嘗試新鮮事物的年輕人，結(jié)果可口可樂鋪天蓋地的廣告反到幫助百事可樂樹立了新一代可樂的品牌形象。案例roseonly專愛花店roseonly專愛花店即roseonly專愛花店。中國(guó)高端鮮花第一品牌roseonly專愛花店。roseonly專愛花店以皇家矜貴玫瑰斗膽定制“一生只送一人”離奇規(guī)則落筆為證，無(wú)法更改。我們來(lái)自于世界各地，懂花、愛花、專注于花，用采摘世界一流玫瑰園的芬芳花朵，編織出萬(wàn)世不朽的愛意。從贈(zèng)予朋友到流轉(zhuǎn)世人，roseonly為愛而生，于浮華之下傾城綻放，是我們對(duì)美的極致追求；以奢華之態(tài)傳遞愛的信念，是我們永恒的使命。品牌SLOGAN信者得愛，愛是唯一roseonly專愛花店以皇家矜貴玫瑰斗膽定制“一生只送一人”離奇規(guī)則落筆為證，無(wú)法更改。設(shè)計(jì)理念：高雅、簡(jiǎn)約、精美。品牌價(jià)值用頂級(jí)的玫瑰和服務(wù)，承載專一的愛情。關(guān)于花roseonly專愛花店的玫瑰來(lái)源于南美厄瓜多爾產(chǎn)區(qū)、法國(guó)高加索產(chǎn)區(qū)以及敘利亞產(chǎn)區(qū)。三大產(chǎn)區(qū)乃是全世界頂級(jí)玫瑰的"搖籃"。關(guān)于禮盒

roseonly專愛花店精選的鮮花包裝盒，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一道工藝都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和幾十年熟練手藝的師傅專注的完成。一般的禮品盒在包裝盒運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)花的損傷嚴(yán)重，密封、摩擦造成鮮花的致命傷害，roseonly精選的鮮花包裝盒是“能呼吸的”，專業(yè)的設(shè)計(jì)最了解玫瑰是怎么想的，讓玫瑰到你的手里和在花園里出生長(zhǎng)時(shí)一模一樣。創(chuàng)始人——蒲易蒲易(Perrypu)先生創(chuàng)業(yè)、電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)、以及資本市場(chǎng)等行業(yè)擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源，對(duì)國(guó)內(nèi)外的傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作有著深入的理解和較強(qiáng)的執(zhí)行力，是中國(guó)少有的超一流創(chuàng)業(yè)人才，并擔(dān)任對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)消費(fèi)與投資研究中心理事；在創(chuàng)始roseonly專愛花店項(xiàng)目之前，Perrypu先生成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了中國(guó)最大的廣告媒體平臺(tái)安沃傳媒，以及中國(guó)最大的醫(yī)生實(shí)名制社交平臺(tái)--白天使醫(yī)療；兩家公司均獲得了行業(yè)領(lǐng)軍風(fēng)投的青睞，并成功融資；在創(chuàng)業(yè)之前，Perrypu先生在德同資本擔(dān)任合伙人，成功投資了中國(guó)領(lǐng)先的女士時(shí)尚網(wǎng)站---夢(mèng)芭莎電商以及中國(guó)安卓第一平臺(tái)--機(jī)鋒網(wǎng)；在加入德同資本之前，Perrypu先生曾擔(dān)任花旗日本基金日興NikkoAntfactory常駐中國(guó)最高代表和中國(guó)基金執(zhí)行董事并成功領(lǐng)投大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和英飛特電子；Perrypu先生獲得墨爾本大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)位，長(zhǎng)江商學(xué)院金融工商管理學(xué)碩士(FMBA)學(xué)位并加入清華大學(xué)高級(jí)管理培訓(xùn)項(xiàng)目以及哈佛大學(xué)的私募股權(quán)課程。Roseonly官網(wǎng)

明星微博營(yíng)銷roseonly商業(yè)模式全解析2013年1月4日，“一生只送一人”的網(wǎng)絡(luò)高端花店項(xiàng)目正式提出，3天后就拿到了來(lái)自樂百氏創(chuàng)始人何伯權(quán)、創(chuàng)業(yè)家雜志社社長(zhǎng)牛文文、時(shí)尚傳媒集團(tuán)總裁劉江、淡馬錫和清華同方高管的天使投資。2月初，roseonly官網(wǎng)上線，預(yù)售99盒情人節(jié)玫瑰，2月10日即銷售一空。為了這初次試水，roseonly創(chuàng)始人蒲易在春節(jié)前瘋狂“掃蕩”微信朋友圈，單槍匹馬發(fā)微推廣roseonly。他身處的時(shí)尚、互聯(lián)網(wǎng)、電商、奢侈品品牌等圈子成了最直接的受眾，搜狗的王小川、新希望的劉暢、世紀(jì)佳緣的龔海燕等人都在積極轉(zhuǎn)發(fā)。很快，朋友的朋友中，明星成了傳播主力。從情人節(jié)、白色情人節(jié)、母親節(jié)到七夕。采取微博——口碑營(yíng)銷的原因蒲易介紹，按照預(yù)定量，每周兩次進(jìn)行采購(gòu)，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)包裝之后送達(dá)用戶。在北京地區(qū)，roseonly采用“Miniclubvans+男?！钡姆绞剿突ǎ谕獾?，則與聯(lián)邦快遞合作進(jìn)行派送。而這樣的一個(gè)流程帶來(lái)的好處是，沒有庫(kù)存，且先收錢再送貨，現(xiàn)金流比較好。與線上鮮花禮品市場(chǎng)鼻祖、目前美國(guó)最大的線上鮮花禮品銷售商、市值7億多美元的上市公司1-800-Flowers不同的是，前者是淘寶式的鮮花禮品平臺(tái)，而roseonly的產(chǎn)品全部由自己采購(gòu)，自己包裝設(shè)計(jì)，直接發(fā)貨，以此保證產(chǎn)品、服務(wù)的品質(zhì)和渠道的可控。蒲易認(rèn)為，1-800-Flowers的模式在中國(guó)行不通。況且，做像淘寶、京東這樣的電商流量平臺(tái)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了?！拔ㄒ粣勰恪钡膼矍楦拍頡oseonly主營(yíng)玫瑰，以“一生只送一個(gè)人”為經(jīng)營(yíng)理念，售價(jià)往往是情人間用以表達(dá)甜言蜜語(yǔ)的數(shù)字組合，如3朵售價(jià)520元，意為“我愛你”，18朵售價(jià)1314元，意為“一生一世”。Roseonly將“買賣商品”變?yōu)椤笆刈o(hù)愛情”，以愛情的概念將自己打造成鮮花行業(yè)的電商品牌。目前，Roseonly大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道銷售產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者前往官網(wǎng)購(gòu)買Roseonly產(chǎn)品填寫資料時(shí)，會(huì)接到提醒：Roseonly的玫瑰，一輩子只能送給一位佳人。產(chǎn)品借此想傳遞一個(gè)信號(hào)：Roseonly見證，你是他此生的唯一。一位女性研究學(xué)家曾對(duì)此分析，男生要想俘獲女生芳心，除了表達(dá)“我愛你”以外，更重要的是“我只愛你”的宣言。Roseonly雖然“一生只送一個(gè)人”是Roseonly的主要經(jīng)營(yíng)理念，但Roseonly并沒有將市場(chǎng)局限在情人間，Roseonly的鮮花也可以送給父母和其他親人。這在擴(kuò)大其市場(chǎng)的同時(shí)，也被其他鮮花電商認(rèn)為“一生只送一個(gè)人”的理念只是Roseonly的噱頭。不過(guò)女性消費(fèi)者對(duì)這種理念營(yíng)銷卻相當(dāng)買賬。據(jù)一電商從業(yè)人士分析，就像對(duì)待鉆石和奢侈品，女性總是喜愛這種概念性的浪漫。從Roseonly微博轉(zhuǎn)發(fā)的用戶好評(píng)來(lái)看，普通用戶大多在求婚、情人節(jié)等特殊情況下購(gòu)買該品牌鮮花。解決貨源供應(yīng)商問(wèn)題創(chuàng)始人蒲易曾向媒體介紹，店內(nèi)的玫瑰大多來(lái)自亞馬遜流域、坐落在安第斯山海拔三千多米的高處的厄瓜多爾地區(qū)。因?yàn)檫@里是赤道地區(qū)，海拔又高，加之陽(yáng)光充足，火山土壤肥沃，是玫瑰找最美好的生長(zhǎng)環(huán)境，在這里，它可以全年綻放。他表示，選擇要采摘的玫瑰時(shí)，只有花朵足夠大、花莖長(zhǎng)度超過(guò)1.5米的玫瑰才會(huì)被選中。蒲易講述，給他們提供玫瑰的供應(yīng)商，是一家經(jīng)營(yíng)了幾代人的家族企業(yè)。他們擁有年產(chǎn)值5000萬(wàn)美金的玫瑰園，通過(guò)供給歐洲皇室發(fā)家，因此把產(chǎn)品叫做皇家玫瑰。為此，Roseonly不得不為此付出最高的采購(gòu)價(jià)格。采摘環(huán)節(jié)完成后，玫瑰將在48小時(shí)內(nèi)通過(guò)空運(yùn)進(jìn)口，再通過(guò)聯(lián)邦快遞、順豐快遞在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)全國(guó)300個(gè)城市。這種線上預(yù)售加第三方配送使得Roseonly基本實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。注重社交經(jīng)濟(jì)Roseonly官方微博粉絲數(shù)目前已達(dá)48萬(wàn)，據(jù)消息人士透漏，通過(guò)微博進(jìn)入其官網(wǎng)的流量比例高達(dá)50%以上。而事實(shí)上，Roseonly最初也是通過(guò)微博、微信營(yíng)銷被眾人所知。Roseonly2013年2月14日正式開始出售玫瑰，創(chuàng)始人在春節(jié)前就開始瘋狂“掃蕩”微信朋友圈和微博。很多明星都轉(zhuǎn)發(fā)了Roseonly的微博。之后，Roseonly又將林志穎、朗朗等明星手捧Roseonly鮮花的照片在社交圈進(jìn)行大規(guī)模傳播，同時(shí)還配以事件性營(yíng)銷，如賈乃亮手捧Roseonly向李小璐示愛等，頻頻出現(xiàn)在各種賺人眼球的娛樂性新聞中，提升品牌知名度。9月份，Roseonly專愛花店開辦首家線下實(shí)體店，立刻又給品牌加入公益元素，同李亞鵬合作，推出大愛之花「嫣之花」，將固定銷售利潤(rùn)都將捐贈(zèng)給嫣然天使基金。“高富帥”快遞員為打造品牌形象，工作人員的儀表也有要求。據(jù)了解，目前，很多奢侈品牌除對(duì)員工的穿著外貌等要求嚴(yán)格外，對(duì)出行工具也有明文規(guī)定，如員工上下班必須打出租，不可擠公交等。除了專業(yè)的遞送服務(wù)外，Roseonly還希望遞送人員的形象同品牌相匹配。在北京CBD，它們甚至雇傭了一位高大帥氣金發(fā)碧眼的外國(guó)小伙送貨。高規(guī)格的包裝盒，加帥氣“老外”