大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院健康管理信息系統(tǒng)項目招標(biāo)文件

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院健康管理信息系統(tǒng)項目公開招標(biāo)采購文件項目名稱：健康管理信息系統(tǒng)目錄電子交易須知1招標(biāo)公告2投標(biāo)人須知6前附表6一總則12二招標(biāo)文件14三投標(biāo)文件15四開標(biāo)18五評標(biāo)19六定標(biāo)21七合同授予21評標(biāo)辦法22招標(biāo)內(nèi)容及需求26合同主要條款45投標(biāo)文件格式53PAGE—PAGE1—電子交易須知1、本次采購采用電子交易方式，電子交易平臺為“政府采購云平臺（）”。供應(yīng)商參與本項目電子交易活動前，應(yīng)通過浙江政府采購網(wǎng)“浙江政府采購供應(yīng)商信息登記管理系統(tǒng)”進(jìn)行信息登記，獲得線上政府采購活動操作權(quán)限。編制電子投標(biāo)文件前還需申領(lǐng)CA證書并綁定帳號，供應(yīng)商應(yīng)充分考慮完成登記、申領(lǐng)CA證書等所需的時間。2、供應(yīng)商編制電子投標(biāo)文件應(yīng)安裝“電子交易客戶端”軟件，并按照本采購文件和電子交易平臺的要求編制并加密投標(biāo)文件。未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，將被電子交易平臺拒收?！半娮咏灰卓蛻舳恕闭埞?yīng)商自行前往“浙江政府采購網(wǎng)（）—下載專區(qū)—電子交易客戶端”版塊獲取。3、供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前，將“電子交易客戶端”生成的“電子加密投標(biāo)文件”上傳電子交易平臺。4、“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時生成的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件。供應(yīng)商在電子交易平臺上傳“電子加密投標(biāo)文件”后，還可以郵寄或送達(dá)的方式在投標(biāo)截止時間前提交以介質(zhì)（U盤）存儲的“電子備份投標(biāo)文件”?！半娮觽浞萃稑?biāo)文件”應(yīng)當(dāng)密封包裝并在包裝上標(biāo)注采購項目編號、項目名稱、投標(biāo)單位名稱等并加蓋公章。5、開標(biāo)時，通過“政府采購云平臺”遞交的“電子加密投標(biāo)文件”如無法按時解密的，如供應(yīng)商提交了“電子備份投標(biāo)文件”的，則由采購組織機(jī)構(gòu)按“政府采購云平臺”操作規(guī)范將“電子備份投標(biāo)文件”上傳至“政府采購云平臺”。上傳成功后，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評標(biāo)，“電子加密投標(biāo)文件”自動失效;在“政府采購云平臺”正常運行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無法上傳至“政府采購云平臺”的，視為投標(biāo)文件撤回。供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。未上傳“電子加密投標(biāo)文件”，僅提交“電子備份投標(biāo)文件”的，投標(biāo)無效。6、供應(yīng)商在參加電子交易過程中,可登錄電子交易平臺“幫助文檔”版面獲取《電子交易管理操作指南》，或致電平臺獲取相關(guān)服務(wù)支持。

第一章招標(biāo)公告項目概況浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院健康管理信息系統(tǒng)招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于2021年11月10日09時20分（北京時間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項目基本情況項目編號：項目名稱：健康管理信息系統(tǒng)采購方式：公開招標(biāo)預(yù)算金額（元）：600000最高限價（元）：/采購需求：標(biāo)項一： 標(biāo)項名稱： 數(shù)量：1 單位：項 預(yù)算金額（元）：600000 簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹、用途：體檢中心信息化管理目標(biāo)的實現(xiàn)有賴于科學(xué)化的體檢系統(tǒng)管理，建立一套完善的信息系統(tǒng)非常有必要，可以規(guī)范體檢中心的流程，提高各項工作的效率和質(zhì)量。 備注：不允許進(jìn)口合同履行期限：為本采購項目提供自完成整體驗收之日起為期1年的免費維保服務(wù)。本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無3.本項目的特定資格要求：無三、獲取招標(biāo)文件1.時間：即日起至2021年11月10日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）。2.地點（網(wǎng)址）：3.方式：（1）線上獲?。ǖ卿浾少徳破脚_→項目采購→獲取采購文件→申請，審核通過后可下載招標(biāo)文件）。本次招標(biāo)不提供紙質(zhì)版招標(biāo)文件。（2）供應(yīng)商獲取招標(biāo)文件前應(yīng)通過浙江政府采購網(wǎng)“浙江政府采購供應(yīng)商信息登記管理系統(tǒng)”進(jìn)行信息登記，獲得線上政府采購活動操作權(quán)限。（3）招標(biāo)公告所附招標(biāo)文件僅供閱覽使用，供應(yīng)商只有在“政府采購云平臺”完成獲取招標(biāo)文件申請并下載了招標(biāo)文件后才被視為合法獲取了招標(biāo)文件，否則其投標(biāo)將被拒絕。4.售價（元）：0四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點1.提交投標(biāo)文件截止時間：2021年11月10日09時20分（北京時間）2.投標(biāo)地點（網(wǎng)址）：（1）“電子加密投標(biāo)文件”：在線投標(biāo)；（2）“電子備份投標(biāo)文件”，郵寄地址：3.開標(biāo)時間：2021年11月10日09時20分（北京時間）4.開標(biāo)地點（網(wǎng)址）：五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.供應(yīng)商認(rèn)為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人和采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.其他事項：（1）供應(yīng)商對采購文件的質(zhì)疑應(yīng)以書面形式一次性提出。（2）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加同一合同項下的投標(biāo)。（3）為項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。（4）本項目不收取投標(biāo)保證金。（5）本項目執(zhí)行促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）政策。七、對本次招標(biāo)提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系。

第二章投標(biāo)人須知前附表序號名稱內(nèi)容1項目名稱浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院健康管理信息系統(tǒng)項目2采購內(nèi)容及數(shù)量3預(yù)算金額60萬元4公告媒體浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj///）5電子交易平臺政府采購云平臺（）6投標(biāo)報價1、本項目投標(biāo)應(yīng)以人民幣報價。2、不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用。7現(xiàn)場考察/標(biāo)前答疑會□組織（詳細(xì)內(nèi)容）eq\o\ac(□,√)不組織8樣品□提供（詳細(xì)內(nèi)容）eq\o\ac(□,√)不提供9演示eq\o\ac(□)要求R不要求10招標(biāo)文件澄清投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件表述不清晰、存在前后矛盾等內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止日5天前以書面形式（紙質(zhì)）要求招標(biāo)采購單位作出書面（紙質(zhì)）澄清。11投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部分組成。12投標(biāo)文件的編制1、“電子加密投標(biāo)文件”：（1）“電子加密投標(biāo)文件”是指通過“政采云電子交易客戶端”完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件。（2）供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標(biāo)文件和“政府采購云平臺”的要求，通過“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標(biāo)文件。2、“電子備份投標(biāo)文件”：（1）“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件。（2）供應(yīng)商可自主選擇是否編制“電子備份投標(biāo)文件”。（3）其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無效備份投標(biāo)文件。3、紙質(zhì)投標(biāo)文件：以紙質(zhì)文件的形式遞交，數(shù)量為：正本1份13投標(biāo)文件的簽章：采用電子簽章。14投標(biāo)文件的包裝、密封和遞交1、“電子加密投標(biāo)文件”的遞交：在線上傳遞交。（1）供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時間前將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交至“政府采購云平臺”，否則投標(biāo)無效。（2）“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交后，供應(yīng)商可自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)。2、“電子備份投標(biāo)文件”的密封、包裝和遞交：（1）供應(yīng)商可自主選擇是否遞交“電子備份投標(biāo)文件”。（2）“電子備份投標(biāo)文件”存入U盤（一份）。（3）“電子備份投標(biāo)文件”應(yīng)在投標(biāo)截止時間前以郵寄或送達(dá)方式遞交。（4）“電子備份投標(biāo)文件”應(yīng)當(dāng)密封包裝，并在包裝上標(biāo)注投標(biāo)項目編號、項目名稱、投標(biāo)單位名稱等并加蓋公章（詳見第六章投標(biāo)文件格式）。沒有密封包裝或者逾期送達(dá)至浙江省國際技術(shù)設(shè)備招標(biāo)有限公司的“電子備份投標(biāo)文件”將不予接收。3、紙質(zhì)投標(biāo)文件：以紙質(zhì)文件的形式在投標(biāo)截止時間前遞交，數(shù)量為：正本1份。紙質(zhì)投標(biāo)文件只用作采購單位存檔，投標(biāo)以“電子加密投標(biāo)文件”為準(zhǔn)。紙質(zhì)投標(biāo)文件應(yīng)與電子投標(biāo)文件內(nèi)容一致，由資格文件、報價文件、商務(wù)技術(shù)文件三部分組成，資格文件和商務(wù)技術(shù)文件可裝訂在一起，報價文件單獨裝訂，資格文件和商務(wù)技術(shù)文件、報價文件分別單獨密封，并在密封袋上注明投標(biāo)項目名稱、投標(biāo)單位名稱并加蓋公章。15投標(biāo)截止時間和投標(biāo)地址1、投標(biāo)截止時間：2021年11月10日09時20分（北京時間）（2）“電子備份投標(biāo)文件”：郵寄地址：16開標(biāo)時間和地址開標(biāo)時間：2021年11月10日09時20分（北京時間）開標(biāo)地址：投標(biāo)人在線參加開標(biāo)。17開標(biāo)1、采購組織機(jī)構(gòu)按照采購文件規(guī)定的時間通過電子交易平臺組織開標(biāo)，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時在線參加。2、開標(biāo)時間后，采購組織機(jī)構(gòu)將向各投標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出“電子加密投標(biāo)文件”的解密通知，各投標(biāo)供應(yīng)商代表應(yīng)當(dāng)在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標(biāo)文件”的在線解密。3、通過“政府采購云平臺”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”已按時解密的，“電子備份投標(biāo)文件”自動失效。4、通過“政府采購云平臺”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”無法按時解密的，如投標(biāo)供應(yīng)商按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，則由采購組織機(jī)構(gòu)按“政府采購云平臺”操作規(guī)范將“電子備份投標(biāo)文件”上傳至“政府采購云平臺”。上傳成功后，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評標(biāo)，“電子加密投標(biāo)文件”自動失效；在“政府采購云平臺”正常運行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無法上傳至“政府采購云平臺”的，視為投標(biāo)文件撤回。如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。5、投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)供應(yīng)商僅遞交了“電子備份投標(biāo)文件”而未將“電子加密投標(biāo)文件”上傳至“政府采購云平臺”的，投標(biāo)無效。18評標(biāo)辦法綜合評分法19投標(biāo)文件有效期90天20進(jìn)口□允許eq\o\ac(□,√)不允許21節(jié)能產(chǎn)品□強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品□優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品eq\o\ac(□,√)不適用22環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品□優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品eq\o\ac(□,√)不適用23促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展1）本次采購為非專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額的采購項目。2）本采購文件所稱中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。3）本次采購標(biāo)的為軟件和信息技術(shù)服務(wù)，對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)是：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。（從業(yè)人員300人以下或營業(yè)收入10000萬元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上，且營業(yè)收入1000萬元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員10人及以上，且營業(yè)收入50萬元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員10人以下或營業(yè)收入50萬元以下的為微型企業(yè)。）4）以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。5）參加本次采購活動的服務(wù)由小微企業(yè)承接的，其報價給予6%的扣除，用扣除后的價格參加評審6）符合小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個體工商戶，視同小微企業(yè)。7）本項目不接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體。8）本項目不允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包。9）參加本次采購活動的服務(wù)由小微企業(yè)承接的，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)出具《中小企業(yè)聲明函》，否則其報價不予扣除。10）殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)，享受小微企業(yè)同等的價格扣除。殘疾人福利性單位參加政府采購活動時，應(yīng)當(dāng)提供《殘疾人福利性單位聲明函》。11）監(jiān)獄企業(yè)視同小微企業(yè)，享受小微企業(yè)同等的價格扣除。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應(yīng)當(dāng)出具省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）提供的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。24代理服務(wù)費本項目代理服務(wù)費參照計價格【2002】1980號文收費標(biāo)準(zhǔn)的80%向中標(biāo)供應(yīng)商收取，即100萬元以下部分按1.2%、100-500萬元部分按0.88%、500-1000萬元部分按0.64%、1000-5000萬元部分按0.4%計，分段計算累積匯總。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)公告發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)一次性向采購代理機(jī)構(gòu)支付代理服務(wù)費，并在投標(biāo)文件中出具代理服務(wù)費支付承諾書（格式見第六章）。2、代理服務(wù)費支付：①代理服務(wù)費繳納形式：匯票/支票/電匯/現(xiàn)金②代理服務(wù)費匯入以下賬戶：25解釋權(quán)本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。26其他注意事項：投標(biāo)人如需在開標(biāo)現(xiàn)場完成傳輸、解密等事宜，請自行攜帶筆記本電腦及CA數(shù)字證書保障解密成功。

一、總則（一）適用范圍本招標(biāo)文件適用于本次采購項目的招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、驗收、合同履約、付款等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）定義1.招標(biāo)采購單位：系指組織本次招標(biāo)的代理機(jī)構(gòu)和采購人。2.投標(biāo)人：系指按招標(biāo)文件規(guī)定合法獲取了招標(biāo)文件并向招標(biāo)采購單位提交投標(biāo)文件的單位或個人，也稱作供應(yīng)商。3.投標(biāo)人代表：是指參加本項目投標(biāo)活動的供應(yīng)商法定代表人或法定代表人授權(quán)代表。4.聯(lián)合體：是指兩個以上供應(yīng)商組成聯(lián)合體，以一個供應(yīng)商的身份參加投標(biāo)。5.甲方：是指合同簽訂的一方，一般與采購人、招標(biāo)人、用戶相同。6.乙方：是指合同簽訂的另一方，與中標(biāo)人相同。7.“產(chǎn)品”系指供方按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購人提供的一切設(shè)備、保險、稅金、備品備件、工具、手冊及其它有關(guān)技術(shù)資料和材料。8.“服務(wù)”系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的安裝、調(diào)試、技術(shù)協(xié)助、校準(zhǔn)、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)以及其他類似的義務(wù)。9.“項目”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購人提供的產(chǎn)品和服務(wù)。10.“書面形式”包括信函、傳真、電報等。11.“▲”系指實質(zhì)性要求條款。（三）招標(biāo)方式本次招標(biāo)采用公開招標(biāo)方式進(jìn)行。（四）投標(biāo)委托（五）投標(biāo)費用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用。（六）聯(lián)合體投標(biāo)（七）轉(zhuǎn)包與分包1.本項目不允許轉(zhuǎn)包。2.本項目不可以分包。（八）特別說明：1.本次招標(biāo)采用電子交易方式。2.招標(biāo)文件中指出的工藝、材料、設(shè)備、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)以及推薦、參照的品牌或型號僅起說明作用，并沒有任何限制性。投標(biāo)人在投標(biāo)中可以選用替代標(biāo)準(zhǔn)、品牌或型號，但這些替代要實質(zhì)上滿足或超過招標(biāo)文件的要求。3.投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任。4.采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，采購人（或代理機(jī)構(gòu)）可中止電子交易活動：（1）電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；（2）電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進(jìn)行正常操作的；（3）電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險的；（4）病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；（5）其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)上述規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，采購人（或代理機(jī)構(gòu)）可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行。（九）質(zhì)疑和投訴1.投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過程或中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式（紙質(zhì)）向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。投標(biāo)人對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級采購監(jiān)管部門投訴。二、招標(biāo)文件（一）招標(biāo)文件的構(gòu)成。本招標(biāo)文件由以下部份組成：1.招標(biāo)公告2.投標(biāo)人須知3.評標(biāo)辦法4.采購內(nèi)容及需求5.合同主要條款6.投標(biāo)文件格式7.本項目招標(biāo)文件的澄清、修改內(nèi)容（如有）（二）投標(biāo)人的風(fēng)險1.投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)供應(yīng)商僅遞交了“電子備份投標(biāo)文件”而未將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳至“政府采購云平臺”的，投標(biāo)無效；通過“政府采購云平臺”上傳遞交的“電子加密投標(biāo)文件”無法按時解密的，如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回；在“政府采購云平臺”正常運行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無法上傳至“政府采購云平臺”的，視為投標(biāo)文件撤回。2.投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件要求提供全部資料，或者投標(biāo)人沒有對招標(biāo)文件在各方面作出實質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)無效。（三）招標(biāo)文件的澄清與修改1.投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀本招標(biāo)文件，發(fā)現(xiàn)其中有表述不清晰、前后矛盾等內(nèi)容的，投標(biāo)人可以在投標(biāo)截止日5天前以書面形式（紙質(zhì)）要求招標(biāo)采購單位澄清。招標(biāo)采購單位對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清、修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間十五日前，在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，并以書面形式（紙質(zhì)）通知所有招標(biāo)文件收受人。2.招標(biāo)采購單位必須以書面形式（紙質(zhì)）答復(fù)投標(biāo)人要求澄清的問題，并將不包含問題來源的答復(fù)書面（紙質(zhì)）通知所有合法獲取了招標(biāo)文件的投標(biāo)人；除書面（紙質(zhì)）答復(fù)以外的其他澄清方式及澄清內(nèi)容均無效。3.招標(biāo)文件澄清、修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。當(dāng)招標(biāo)文件與招標(biāo)文件的澄清、修改通知就同一內(nèi)容的表述不一致時，以最后發(fā)出的書面（紙質(zhì)）文件為準(zhǔn)。4.招標(biāo)文件的澄清、修改都應(yīng)該通過本代理機(jī)構(gòu)發(fā)布。三、投標(biāo)文件（一）投標(biāo)文件的組成投標(biāo)文件由資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件、報價文件三部份組成。1.資格證明文件：（1）投標(biāo)人資格承諾函；（2）法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明；2.商務(wù)技術(shù)文件（1）投標(biāo)聲明函（(格式見第六章)；（2）法定代表人授權(quán)委托書(格式見第六章，可以不提供)；（3）投標(biāo)人情況介紹（附營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件）；（4）采購需求響應(yīng)表（格式見第六章）；（5）項目整體方案設(shè)計（6）項目實施方案；（7）技術(shù)服務(wù)方案、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)的內(nèi)容和措施；（8）項目實施人員一覽表（格式見第六章）（9）實施團(tuán)隊人員證書復(fù)印件、業(yè)績證明等資料；（10）（11）投標(biāo)人針對本項目的詳細(xì)實施計劃、以及；（12）投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他文件和資料。3.報價文件：（1）投標(biāo)函（格式見第六章）；（2）開標(biāo)一覽表（格式見第六章，在電子交易平臺填寫）；（3）投標(biāo)報價明細(xì)表（格式見第六章）；（4）中小企業(yè)聲明函（如有，格式見第六章）；（5）殘疾人福利性單位聲明函(如有）；（6）由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件（如有）；（7）投標(biāo)人針對報價需要說明的其他文件和說明；（8）代理服務(wù)費支付承諾書。（二）投標(biāo)文件的語言及計量1投標(biāo)文件以及投標(biāo)方與招標(biāo)方就有關(guān)投標(biāo)事宜的所有來往函電，均應(yīng)以中文漢語書寫。除簽名、蓋章、專用名稱等特殊情形外，以中文漢語以外的文字表述的投標(biāo)文件視同未提供。2投標(biāo)計量單位，招標(biāo)文件已有明確規(guī)定的，使用招標(biāo)文件規(guī)定的計量單位；招標(biāo)文件沒有規(guī)定的，應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位（貨幣單位：人民幣元），否則視同未響應(yīng)。（三）投標(biāo)報價1.投標(biāo)報價應(yīng)按電子交易平臺有關(guān)格式填寫。2.投標(biāo)報價應(yīng)當(dāng)包括履行合同的全部價格，包括但不限于貨款、標(biāo)準(zhǔn)附件、備品備件、專用工具、包裝、運輸、裝卸、保險、稅金、貨到就位以及安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、保修、稅金等一切費用，以及中標(biāo)后向采購代理機(jī)構(gòu)支付的代理服務(wù)費。3.投標(biāo)文件只允許有一個報價，有選擇或有條件的報價將不予接受，其投標(biāo)無效。（四）投標(biāo)文件的有效期1.自投標(biāo)截止日起90天投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。有效期不足的投標(biāo)文件將被視為無效。2.在特殊情況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)書的有效期，這種要求和答復(fù)均以書面（紙質(zhì)）形式進(jìn)行。3.投標(biāo)人可拒絕接受延期要求。同意延長有效期的，投標(biāo)人不能修改其投標(biāo)文件。4.中標(biāo)人的投標(biāo)文件自開標(biāo)之日起至合同履行完畢止均應(yīng)保持有效。（五）投標(biāo)文件的編制1、“電子加密投標(biāo)文件”：（1）“電子加密投標(biāo)文件”是指通過“政采云電子交易客戶端”完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件。（2）供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”，并按照本招標(biāo)文件和“政府采購云平臺”的要求，通過“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標(biāo)文件。2、“電子備份投標(biāo)文件”：（1）“電子備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件。（2）供應(yīng)商可自主選擇是否編制“電子備份投標(biāo)文件”。（3）其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無效備份投標(biāo)文件。（六）投標(biāo)文件的簽章采用電子簽章。（七）投標(biāo)文件的包裝、密封和遞交1、“電子加密投標(biāo)文件”的遞交：在線上傳遞交。（1）供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時間前將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交至“政府采購云平臺”，否則投標(biāo)無效。（2）“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交后，供應(yīng)商可自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)。2、“電子備份投標(biāo)文件”的密封、包裝和遞交：（1）供應(yīng)商可自主選擇是否遞交“電子備份投標(biāo)文件”。（2）“電子備份投標(biāo)文件”存入U盤（一份）。（3）“電子備份投標(biāo)文件”應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間前以郵寄或送達(dá)方式遞交。（4）“電子備投標(biāo)應(yīng)文件”應(yīng)當(dāng)密封包裝，并在包裝上標(biāo)注項目編號、采購項目名稱、投標(biāo)單位名稱并加蓋公章（詳見第六章響投標(biāo)件格式）。沒有密封包裝或者逾期送達(dá)至浙江省國際技術(shù)設(shè)備招標(biāo)有限公司的“電子備份投標(biāo)文件”將不予接收。（八）投標(biāo)文件的修改和撤回1、供應(yīng)商在投標(biāo)截止時間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。2、補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原投標(biāo)文件，補(bǔ)充、修改后重新上傳遞交。3、投標(biāo)截止時間前未完成上傳的，視為撤回投標(biāo)文件。（一）開標(biāo)形式1、采購組織機(jī)構(gòu)將按照招標(biāo)文件規(guī)定的時間通過“政府采購云平臺”組織在線開標(biāo)，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時在線參加。（二）開標(biāo)準(zhǔn)備1、開標(biāo)的準(zhǔn)備工作由采購組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)落實。2、采購組織機(jī)構(gòu)將按照招標(biāo)文件規(guī)定的時間通過“政府采購云平臺”組織開標(biāo)，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時在線參加。供應(yīng)商自行承擔(dān)因不參加在線開標(biāo)而產(chǎn)生的不利后果。（三）開標(biāo)流程1、開標(biāo)第一階段（1）向各投標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出電子加密投標(biāo)文件【開始解密】通知，各投標(biāo)供應(yīng)商代表應(yīng)當(dāng)在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標(biāo)文件”的在線解密。投標(biāo)供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)無法完成“電子加密投標(biāo)文件”解密的，如投標(biāo)供應(yīng)商按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，則由采購組織機(jī)構(gòu)按“政府采購云平臺”操作規(guī)范將“電子備份投標(biāo)文件”上傳至“政府采購云平臺”。上傳成功后，以“電子備份投標(biāo)文件”參與評標(biāo)，“電子加密投標(biāo)文件”自動失效;在“政府采購云平臺”正常運行情況下，“電子備份投標(biāo)文件”無法上傳至“政府采購云平臺”的，視為投標(biāo)文件撤回。如投標(biāo)供應(yīng)商未按規(guī)定遞交“電子備份投標(biāo)文件”的，視為投標(biāo)文件撤回。（2）開啟資格證明文件、商務(wù)技術(shù)文件。（3）進(jìn)行資格審查。對通過資格審查的投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行符合性審查、商務(wù)技術(shù)評審；2、開標(biāo)第二階段（1）資格審查、符合性審查、商務(wù)技術(shù)評審結(jié)束后，進(jìn)入開標(biāo)第二階段。（2）通過電子交易平臺公布無效供應(yīng)商名單及導(dǎo)致無效的原因；公布有效供應(yīng)商的名單及其資信商務(wù)得分、技術(shù)得分。（3）開啟有效供應(yīng)商的《報價文件》，系統(tǒng)形成開標(biāo)記錄。（4）價格評審。價格評審結(jié)束后，通過電子交易平臺公布中標(biāo)候選供應(yīng)商名單。五、評標(biāo)（一）組建評標(biāo)委員會評標(biāo)委員會由采購人代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成,成員人數(shù)應(yīng)當(dāng)為五人以上單數(shù)。其中,技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。（二）評標(biāo)程序1.在評審專家中推選評審小組組長。2.評審小組組長召集成員認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件以及相關(guān)補(bǔ)充、質(zhì)疑、答復(fù)文件、項目書面說明等材料，熟悉采購項目的基本概況，采購項目的質(zhì)量要求、數(shù)量、主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)需求，采購合同主要條款，投標(biāo)無效情形，評審方法、評審依據(jù)、評審標(biāo)準(zhǔn)等。3.招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對各投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查，投標(biāo)人資格條件不符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)無效，不再進(jìn)入符合性審查。4.評審小組對各投標(biāo)文件的符合性進(jìn)行審查，確定是否對招標(biāo)文件作出了實質(zhì)性響應(yīng)。實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)，不再進(jìn)入下一階段的評審。5.評審人員按招標(biāo)文件規(guī)定的評審方法和評審標(biāo)準(zhǔn)，依法獨立對供應(yīng)商投標(biāo)文件進(jìn)行評估、比較，并給予評價或打分，不受任何單位和個人的干預(yù)。6.各投標(biāo)人的得分為所有評委的有效評分的算術(shù)平均數(shù)，由指定專人進(jìn)行計算復(fù)核。7.評標(biāo)委員會完成評標(biāo)后,評委對各部分得分匯總,計算出本項目最終得分。評標(biāo)委員會按評標(biāo)原則推薦中標(biāo)候選人，同時起草評標(biāo)報告。8.實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)人不足三家的，除財政部門另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)作廢標(biāo)處理。（三）澄清問題的形式對投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標(biāo)委員會可要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者補(bǔ)正。評標(biāo)委員會的澄清內(nèi)容及投標(biāo)人的澄清、說明或者補(bǔ)正均通過電子交易平臺交換數(shù)據(jù)電文。評標(biāo)委員會發(fā)出澄清內(nèi)容后，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在政采云上的規(guī)定的時間內(nèi)提交澄清說明或補(bǔ)正，否則視為供應(yīng)商放棄答復(fù)，并自行承擔(dān)因此而產(chǎn)生的不利后果。澄清、說明或者補(bǔ)正不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。（四）錯誤修正投標(biāo)文件如果出現(xiàn)計算或表達(dá)上的錯誤，修正錯誤的原則如下：1.電子交易平臺生成的開標(biāo)記錄表內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以電子交易平臺生成的開標(biāo)記錄表為準(zhǔn)（出現(xiàn)萬元或元單位錯誤時，經(jīng)投標(biāo)人澄清后以合理的報價為準(zhǔn)）；2.大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；3.單價金額小數(shù)點或者百分比有明顯錯位的，以開標(biāo)一覽表的總價為準(zhǔn)，并修改單價；4.總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)。同時出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。評標(biāo)委員會應(yīng)當(dāng)通過電子交易平臺要求投標(biāo)人對修正后的報價予以確認(rèn)并對投標(biāo)人產(chǎn)生約束力。投標(biāo)人不接受修正或在政采云上的規(guī)定的時間內(nèi)不予確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。（五）評標(biāo)原則和評標(biāo)辦法1.評標(biāo)委員會必須公平、公正、客觀，不帶任何傾向性和啟發(fā)性；不得向外界透露任何與評標(biāo)有關(guān)的內(nèi)容；任何單位和個人不得干擾、影響評標(biāo)的正常進(jìn)行；評標(biāo)委員會及有關(guān)工作人員不得私下與投標(biāo)人接觸。2.使用綜合評分法的采購項目，提供相同品牌產(chǎn)品且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計算，評審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評審得分相同的，由評審小組投票，確定票數(shù)多的投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，確定一個投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。3.本項目評標(biāo)辦法是綜合評分法，具體評標(biāo)內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)等詳見第三章《評標(biāo)辦法》。六、定標(biāo)（一）確定中標(biāo)人1.采購人依法確定中標(biāo)人后2個工作日內(nèi)，采購代理機(jī)構(gòu)以書面形式（紙質(zhì)）發(fā)出《中標(biāo)通知書》和《招標(biāo)結(jié)果通知書》,并同時在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布中標(biāo)公告。七、合同授予（一）簽訂合同1.采購人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起30日內(nèi)簽訂政府采購合同。2.中標(biāo)人拖延、拒簽合同的,將被取消中標(biāo)資格。（二）履約保證金1.中標(biāo)人應(yīng)按合同確定的履約保證金金額，向采購人交納履約保證金。2.簽訂合同后，如中標(biāo)人不按雙方合同約定履約，則沒收其全部履約保證金。

第三章評標(biāo)辦法為公正、公平、科學(xué)地選擇中標(biāo)人，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合本項目的實際，制定本辦法。本辦法適用于浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院健康管理信息系統(tǒng)項目的評標(biāo)。一、總則本次評標(biāo)采用綜合評分法，總分為100分，其中價格分30分、商務(wù)技術(shù)分70分。合格投標(biāo)人的評標(biāo)得分為各項目匯總得分，中標(biāo)候選資格按評標(biāo)得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報價相同的，按技術(shù)得分由高到低順序排列。評分過程中采用四舍五入法，并保留小數(shù)2位。除財政部門另有規(guī)定外，評標(biāo)委員會推薦得分排列前3名的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。技術(shù)、資信及商務(wù)分=評標(biāo)委員會所有成員評分合計數(shù)/評標(biāo)委員會組成人員數(shù)投標(biāo)人評標(biāo)綜合得分=價格分+技術(shù)分+商務(wù)分二、資格審查招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對各投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查，投標(biāo)人資格條件不符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)無效，不再進(jìn)入符合性審查。三、符合性審查評標(biāo)委員會對資格審查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，確定是否對招標(biāo)文件作出了實質(zhì)性響應(yīng)。符合性審查不合格的投標(biāo)無效，不再進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評估、綜合比較與評價。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為有效投標(biāo)，但經(jīng)評標(biāo)委員會認(rèn)定屬于投標(biāo)人疏忽、筆誤所造成的差錯，應(yīng)當(dāng)允許其在評標(biāo)結(jié)束之前進(jìn)行修改或者補(bǔ)正（可以是復(fù)印件、傳真件等）。修改或者補(bǔ)正投標(biāo)文件必須通過電子交易平臺進(jìn)行，并應(yīng)在中標(biāo)結(jié)果公告之前查核原件。限期內(nèi)不補(bǔ)正或經(jīng)補(bǔ)正后仍不符合招標(biāo)文件要求的，應(yīng)認(rèn)定其投標(biāo)無效。1.在商務(wù)、技術(shù)評審時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，投標(biāo)文件將被視為無效：（1）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，同時參加同一合同項下投標(biāo)的；（2）為項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，再參加本采購項目的其他采購活動的；（3）投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求蓋章的；（4）未提供投標(biāo)聲明函或填寫項目不齊全的；（11）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個人編制的；（12）不同投標(biāo)人委托同一單位或者個人辦理投標(biāo)事宜的；（13）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人的；（14）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報價呈規(guī)律性差異的；（15）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝的；四、評審內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)序號評分因素評分細(xì)則分值1投標(biāo)技術(shù)、功能響應(yīng)與招標(biāo)要求的符合性評審各投標(biāo)人技術(shù)、功能響應(yīng)與招標(biāo)需求的符合性，完全響應(yīng)的得42分，★號參數(shù)每項不符合扣4分，其余每項一般參數(shù)不符合扣2分，扣完為止。422投標(biāo)人履行本項目合同的能力評審?fù)稑?biāo)人提供自2018年1月1日至投標(biāo)截止時間，投標(biāo)人的體檢軟件至少三家的成功案例（需提供中標(biāo)通知書及合同復(fù)印件）。滿足本項得1分，不滿足計零分。投標(biāo)人自2018年1月1日以來具有體檢軟件系統(tǒng)（或健康管理系統(tǒng)等與本項目類似軟件系統(tǒng)）年度運行維護(hù)服務(wù)且履約情況良好或以上的，每個甲方單位得1分，最多得4分。合格證明材料：提供運行維護(hù)服務(wù)合同或甲方相關(guān)證明材料（復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）。53售后服務(wù)承諾根據(jù)投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案進(jìn)行評價，包括響應(yīng)時間、修復(fù)時間、故障解決辦法、服務(wù)支持能力等。響應(yīng)和修復(fù)時間快，故障解決方法及服務(wù)能力等內(nèi)容，5分。54項目服務(wù)團(tuán)隊投標(biāo)人在本項目中擬投入的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊具備如下資質(zhì)證書：信息安全保障人員認(rèn)證證書。每提供一個人員資質(zhì)證書得1分，最多3分。35項目背景分析投標(biāo)人對項目背景、本項目的信息化現(xiàn)狀、目標(biāo)、需求、問題措施等方面整體情況的分析，評委根據(jù)投標(biāo)文件相關(guān)章節(jié)的描述情況綜合打分56實施方案根據(jù)投標(biāo)人提供整體項目的工作進(jìn)度計劃安排、實施方案及保障措施，進(jìn)行綜合評審。57培訓(xùn)計劃根據(jù)投標(biāo)人對整體項目的合理性安排、對采購人培訓(xùn)人員的培訓(xùn)方案設(shè)計完整性以及對招標(biāo)文件要求的各項方案要求的響應(yīng)承諾情況綜合評審58價格分價格分采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其他投標(biāo)人的價格分按照下列公式計算：價格分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×30%×10030根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔2020〕46號），參加本次采購活動的服務(wù)由小微企業(yè)承接，其報價給予6%的扣除，用扣除后的價格參加評審?！裢稑?biāo)文件中提供的供應(yīng)商的《中小企業(yè)聲明函》是評審小組的評標(biāo)依據(jù)。殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)，其產(chǎn)品參加本項目投標(biāo)的，享受小微企業(yè)同等的價格扣除。殘疾人福利性單位應(yīng)當(dāng)同時滿足以下條件：①安置的殘疾人占本單位在職職工人數(shù)的比例不低于25%（含25%），并且安置的殘疾人人數(shù)不少于10人（含10人）；②依法與安置的每位殘疾人簽訂了一年以上（含一年）的勞動合同或服務(wù)協(xié)議；③為安置的每位殘疾人按月足額繳納了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險費；④通過銀行等金融機(jī)構(gòu)向安置的每位殘疾人，按月支付了不低于單位所在區(qū)縣適用的經(jīng)省級人民政府批準(zhǔn)的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資；⑤提供本單位制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)（以下簡稱產(chǎn)品），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物）。提供《殘疾人福利性單位聲明函》的投標(biāo)人被認(rèn)定為殘疾人福利性單位。監(jiān)獄企業(yè)視同小微企業(yè)，其產(chǎn)品參加本項目投標(biāo)的，享受小微企業(yè)同等的價格扣除。提供以下證明材料的投標(biāo)人被認(rèn)定為監(jiān)獄企業(yè)：省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。

第四章招標(biāo)內(nèi)容及需求I、項目編號：0625-21215B22-1II、采購單位名稱：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院III、采購內(nèi)容標(biāo)項號采購內(nèi)容單位及數(shù)量技術(shù)需求及商務(wù)要求一、前言本次招標(biāo)采購項目為浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院健康管理信息系統(tǒng)。投標(biāo)商應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件所提出的軟件技術(shù)規(guī)格和服務(wù)要求，綜合考慮軟件的適應(yīng)性，選擇具有最佳性能價格比的產(chǎn)品前來投標(biāo)。希望投標(biāo)商以精良的設(shè)計、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)惠的價格，充分顯示你們的競爭實力。二、招標(biāo)內(nèi)容項目背景目前體檢機(jī)構(gòu)在全國公共衛(wèi)生領(lǐng)域承擔(dān)著越來越重要的社會責(zé)任和角色，同時隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用和普及，也對體檢機(jī)構(gòu)提出了更高的管理要求。體檢中心作為健康管理體系建設(shè)的重要組成部分，通過使用綜合體檢信息管理系統(tǒng)，一方面嚴(yán)格遵照衛(wèi)建委關(guān)于體檢的規(guī)范和流程，有效解決體檢機(jī)構(gòu)日常手工操作面臨的體檢量大、人員分布廣泛、體檢過程中冒名頂替、資料查詢不便、難以跟蹤體檢人員歷史信息等困難，迅速提高體檢工作效率，降低體檢醫(yī)師勞動強(qiáng)度，實現(xiàn)全市（全區(qū)）各類人員體檢的綜合全面管理。三、建設(shè)內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)和醫(yī)院信息化總體要求，綜合各臨床科室的需求，按照“優(yōu)化、提升、發(fā)展”的原則，擬定出以下建設(shè)內(nèi)容：序號建設(shè)內(nèi)容描述健康管理信息系統(tǒng)信息化是現(xiàn)代化體檢中心的基礎(chǔ),體檢系統(tǒng)更是現(xiàn)代化體檢中心建設(shè)中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施與支撐環(huán)境。體檢中心信息化管理目標(biāo)的實現(xiàn)有賴于科學(xué)化的體檢系統(tǒng)管理，建立一套完善的信息系統(tǒng)非常有必要，可以規(guī)范體檢中心的流程，提高各項工作的效率和質(zhì)量。維保服務(wù)為本采購項目提供自完成整體驗收之日起為期1年的免費維保服務(wù)。本項目應(yīng)用范圍包括浙大二院解放路院區(qū)、濱江院區(qū)、城東院區(qū)等一體化管理院區(qū)。建設(shè)內(nèi)容需符合下述《貨物需求一覽表及技術(shù)規(guī)格》具體要求。四、技術(shù)指標(biāo)1．通用指導(dǎo)原則（1）總體規(guī)劃、分步實施、結(jié)合實際、保護(hù)現(xiàn)有投資醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)是一件復(fù)雜的工程，它是一個涉及到醫(yī)院方方面面的、復(fù)雜而相互關(guān)聯(lián)的子項目的集合。為了充分體現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院的綜合效益，避免獨立孤島建設(shè)，應(yīng)堅持總體規(guī)劃，分步實施的原則。同時，總體規(guī)劃也要切合中國的實際情況，并最大化利用醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)的建設(shè)成果，保護(hù)現(xiàn)有投資。（2）集成整合、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、靈活架構(gòu)、面向未來整個系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循集成整合的基本思路，各子系統(tǒng)的軟、硬件設(shè)計均應(yīng)考慮到符合項目要求的規(guī)范進(jìn)行建設(shè)，積極參考國際國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化成果，盡量推動醫(yī)學(xué)信息標(biāo)準(zhǔn)化（如IHE、HL7、ICD-10、SNOMED、DICOM3.0等）的使用，并在此基礎(chǔ)上架構(gòu)一個靈活的信息化環(huán)境，使得醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)在一個標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的框架下展開，從而為醫(yī)院提供一個靈活的面向未來的架構(gòu)體系。（3）系統(tǒng)穩(wěn)定可用性高、數(shù)據(jù)安全可靠性強(qiáng)信息系統(tǒng)成為醫(yī)院管理、運營各方面的支撐環(huán)境，要求系統(tǒng)設(shè)計與實施充分考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并具有高可用性，要求系統(tǒng)支持7×24連續(xù)安全運行，穩(wěn)定可靠，易于維護(hù)。在管理上，要求系統(tǒng)建設(shè)多層次的安全體系，保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠。2．技術(shù)指導(dǎo)原則（1）標(biāo)準(zhǔn)化原則提供的所有軟硬件產(chǎn)品、所涉及的工具及運行環(huán)境需遵循國際通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。按照國際、國家、行業(yè)、企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)適合浙大二院現(xiàn)狀和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，創(chuàng)建信息共享、系統(tǒng)集成環(huán)境。（2）統(tǒng)一設(shè)計原則從浙大二院的現(xiàn)實需求出發(fā)，確定完整的系統(tǒng)建設(shè)和實施方案，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、分步實施。本文提出的對浙大二院信息系統(tǒng)建設(shè)工程的基本需求，是投標(biāo)商編制投標(biāo)文件和報價的主要依據(jù)，但不應(yīng)作為編制正式實施方案的完整的詳細(xì)要求。在編制正式的浙大二院信息系統(tǒng)建設(shè)工程建設(shè)實施方案和詳細(xì)設(shè)計時，投標(biāo)商應(yīng)深入分析和充分考慮采購方對本系統(tǒng)現(xiàn)在及未來發(fā)展的需求，設(shè)計出完整的優(yōu)質(zhì)方案；成交廠商所作的詳細(xì)設(shè)計應(yīng)完全滿足浙大二院信息系統(tǒng)建設(shè)工程的用戶需求，且所有可交付設(shè)計成果應(yīng)以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工程建模設(shè)計語言（例如UML）形式及相關(guān)的描述性文本生成并提交。成交廠商應(yīng)對其提供的設(shè)計資料負(fù)責(zé)，由于設(shè)計資料表示不清、不全而造成的損失，由成交廠商負(fù)責(zé)。（3）安全性原則采用的軟件開發(fā)技術(shù)和方法應(yīng)該充分考慮醫(yī)院所面臨的安全性要求，建立適應(yīng)的安全管理保障機(jī)制。（4）先進(jìn)性與可靠性原則要求選擇成熟、可靠的主流技術(shù)和產(chǎn)品，即保證技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性，又要充分考慮實用性和高可靠性，有良好的售后服務(wù)和承諾支持。（5）兼容性與可擴(kuò)展性原則要求從整個浙大二院目前和發(fā)展的角度，堅持開放性原則，考慮各種軟硬系統(tǒng)的兼容性和可擴(kuò)展性。（6）易使用、易維護(hù)與可配置性原則應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)要充分體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、模塊化的設(shè)計思想，采用先進(jìn)的設(shè)計和開發(fā)工具，同時按照便于管理和易維護(hù)原則，對于管理和維護(hù)有專門的考慮。開發(fā)的系統(tǒng)要易使用和易維護(hù)。要求提供聯(lián)機(jī)的幫助手段，要求應(yīng)用界面簡捷、直觀，用戶使用一目了然，簡單易學(xué)；要提供豐富靈活的配置手段，針對一般用戶，使用簡單方便，適應(yīng)多種應(yīng)用的需要。五、貨物需求一覽表及技術(shù)規(guī)格本項目的系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品的詳細(xì)指標(biāo)，投標(biāo)人必須對指標(biāo)要求有明確的響應(yīng)，針對采購要求如實描述是否偏離。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購人提出的配置要求完善配置，保證產(chǎn)品配置的完整性。對于承諾符合要求的產(chǎn)品，采購人有權(quán)在簽訂采購合同前進(jìn)行功能測試(所發(fā)生的費用由中標(biāo)人承擔(dān))，以確保產(chǎn)品實際質(zhì)量及性能滿足需求。若中標(biāo)產(chǎn)品未通過測試，將取消中標(biāo)資格并追究相應(yīng)責(zé)任。所投產(chǎn)品必須是投標(biāo)方自主研發(fā)產(chǎn)品，擁有完全知識產(chǎn)權(quán)。提供健康管理系統(tǒng)的軟件著作權(quán)證書。（一）健康體檢流程系統(tǒng)序號系統(tǒng)模塊功能需求檢前前臺登記貴賓客戶的VIP標(biāo)識系統(tǒng)支持二代身份證的讀閱和身份證信息自動采集功能。通過前臺體檢登記，打印體檢指引單（指引單上有條碼）；體檢號避4管理能自動生成的體檢號不能帶有4的號數(shù)。數(shù)碼拍照管理要求在開單登記處可進(jìn)行拍照處理，指引單上能夠顯示個人照片，實現(xiàn)歷史照片和當(dāng)前照片對照功能，避免出現(xiàn)替檢現(xiàn)象。要有領(lǐng)袖型人物標(biāo)識、警示功能，以及即時短信通知營銷員接待服務(wù)的功能。要求棄拍、補(bǔ)拍、拍照的功能按鈕，并記錄在系統(tǒng)中。團(tuán)檢備單能支持關(guān)聯(lián)字段的名單導(dǎo)入，要有直接標(biāo)明錯誤的糾錯項；支持自動分組和分組校檢；支持批量的項目設(shè)置、增刪、折扣、限額體檢細(xì)節(jié)等設(shè)置；通知單、指引單、條碼、磁卡的統(tǒng)一批量打印和制作；支持分組及個人的禁檢和恢復(fù)；所有操作嚴(yán)格記錄責(zé)任人。檢中分科檢查要有完善的檢查結(jié)果知識庫模板，醫(yī)生只需勾選陽性結(jié)果后即可自動產(chǎn)生診斷和建議；要求特殊病例有會診功能、圖像審核、追蹤隨訪管理；重點科室檢查過程全程錄音功能體檢信息采集系統(tǒng)能通過體檢軟件將所有體檢項目實現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像、文字進(jìn)行采集，并書寫檢查報告?！铮?）重要異常自動識別功能，能根據(jù)科室小結(jié)，采用分詞語義處理技術(shù)識別出分科結(jié)論及重要異常A類B類?！铮?）質(zhì)控模塊，包括時間質(zhì)控、科室之間結(jié)果比對，歷史檢查結(jié)果比對，發(fā)現(xiàn)異常，系統(tǒng)發(fā)出提醒消息。檢后總檢管理在各個科室結(jié)果全部錄入或產(chǎn)生之后，總檢醫(yī)生再對體檢人員進(jìn)行總檢，可對體檢者自動分配總檢醫(yī)師，可以自動總檢，對體檢中的異常指標(biāo)以顯著的標(biāo)示予以提示，系統(tǒng)自動產(chǎn)生綜合診斷和防治意見；總檢建議能夠?qū)Y(jié)論詞自動從重到輕自動排序，一些該合并的解釋的疾病能夠自動合并?？倷z要求能按難易度分級，不同級別的報告由不同級別的醫(yī)師評檢。疾病名稱輸入要求實現(xiàn)拼音輸入顯示相關(guān)疾病名稱?？倢徆芾硪罂倷z完成后能夠在電腦上進(jìn)行總審，并能對該份報告退回到總檢，并可以書寫退回原因等操作，實現(xiàn)無紙化或低紙化。可查詢總檢退回的份數(shù)和原因，以便進(jìn)行績效的考核。專家詞庫管理有知識型、智能型的專家詞庫，實現(xiàn)專家用詞的統(tǒng)一及規(guī)范；為體檢中心老專家提供了漢字零輸入的操作便利。打印報告管理要求總審?fù)戤吅?，可以打印體檢者的體檢報告；能夠?qū)崿F(xiàn)批量通知報告領(lǐng)取、批量打印、批量發(fā)電子郵件；能夠在網(wǎng)絡(luò)查看報告。體檢報告網(wǎng)上發(fā)布能將體檢數(shù)據(jù)遷移至外部服務(wù)器，讓客戶能自由方便的登陸網(wǎng)站，查看體檢結(jié)果?！铮?）主檢模塊增加主檢結(jié)論自動合并功能，采用分詞及語義分析技術(shù)處理分科結(jié)論可以自動分組，合并及排序。財務(wù)單位體檢完畢后統(tǒng)一結(jié)算，個人在確定體檢項目后即可交費。所有的體檢繳費可以通過體檢系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)的收費接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互；報表查詢統(tǒng)計管理個人數(shù)據(jù)查詢能實現(xiàn)名字、編號、身份證、收集等信息查詢個人所有記錄，并有健康發(fā)展趨勢分析。能根據(jù)多種查詢條件查詢科室工作量，工作量表（按時間查詢各個檢查項目工作量及收入情況）、疾病統(tǒng)計信息（能根據(jù)日期、單位名稱、診斷分類、診斷按年齡段、性別分布、診斷排名等搜索條件進(jìn)行查詢）；醫(yī)生工作量表，可分為體檢醫(yī)生工作量表、總檢醫(yī)生工作量表、審核醫(yī)生工作量表，根據(jù)時間、醫(yī)生名字、科室名稱來搜索查詢，便于日常管理。特殊類檢查項目匯總（如無痛胃腸鏡、乳腺鉬靶、冠脈CT等），便于前臺了解安排當(dāng)天特殊檢查項目接口檢驗LIS接口通過與檢驗LIS無縫連接，體檢者可直接指引單和檢驗條碼進(jìn)行抽血檢查，同時檢查結(jié)果也可直接反饋回傳到健康體檢系統(tǒng)，最終總檢自動匯總到報告上。影像PACS接口通過與PACS無縫連接，體檢者可直接憑指引單進(jìn)行影像科室的檢查，無需再持各類申請單及收費單，同時醫(yī)生只需要在影像系統(tǒng)錄入體檢報告（包括圖文報告），審核完成后檢查結(jié)果直接傳到健康體檢系統(tǒng)。電生理接口將體檢者發(fā)送到中間表，科室醫(yī)生只需刷體檢號即可檢查，檢查后寫完報告審核即可將文字小結(jié)和圖片回傳到體檢系統(tǒng)。硬件儀器接口，主要實現(xiàn)圖文報告?zhèn)鬏數(shù)襟w檢系統(tǒng)。His接口體檢繳費可以通過體檢系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)的收費接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互。提供體檢者的結(jié)果給HIS,供其調(diào)閱體檢報告。包括所有內(nèi)部接口（包括全景視圖體檢報告瀏覽、員工體檢報告查詢等）和外部接口（包括省保健局、1+X體檢等、浙里辦、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心等體檢預(yù)約、報告查詢等）。根據(jù)醫(yī)院需求免費和聯(lián)眾，凱恩泰等第三方軟件系統(tǒng)和平臺，以及新增儀器設(shè)備開發(fā)對接接口，并不收取任何費用。體檢質(zhì)控管理★體檢質(zhì)控是指在檢前、檢中、檢后進(jìn)行過程質(zhì)量管控。根據(jù)國家質(zhì)控和浙江省質(zhì)控指南，把指南的要求轉(zhuǎn)變成體檢系統(tǒng)的條件設(shè)置，全面管控整個體檢過程，同時根據(jù)要求做好報告抽查、院感抽查、應(yīng)急預(yù)案等結(jié)果輸出。科研管理★1.能對科研條件進(jìn)行設(shè)置并針對符合條件的研究對象進(jìn)行標(biāo)注；同時全程進(jìn)行科研管理，從開單、抽血到所有科室都會自動提醒，并嚴(yán)格按照科研流程規(guī)范化操作。2.數(shù)據(jù)全結(jié)構(gòu)化，完全準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，不依靠工程師協(xié)助統(tǒng)計，可快速完成自由條件組合的統(tǒng)計分析。智能總檢★1.總檢界面可直接調(diào)閱體檢者檢前問卷及病史，結(jié)合體檢者的病史、飲食、生活習(xí)慣給體檢者做更全面的總檢結(jié)論。2.總檢可直接查看歷次的體檢記錄、危急值，綜合歷次的體檢結(jié)論。3.總檢可根據(jù)現(xiàn)有的體檢結(jié)論推薦相應(yīng)的檢后?？漆t(yī)生，方便體檢者的檢后就診與咨詢。4.總檢可根據(jù)現(xiàn)有的體檢結(jié)果推薦復(fù)查項目及下一次體檢項目，以便及時跟蹤體檢者的健康情況。5.體檢結(jié)論根據(jù)醫(yī)生的經(jīng)驗及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)分為主要健康問題和其他健康問題，并根據(jù)結(jié)論按照輕重緩急進(jìn)行合并、排序等。6.主檢過程中系統(tǒng)自動屏蔽性別敏感詞、反動敏感詞等，保證體檢報告的正確性與準(zhǔn)確性。7.針對各個醫(yī)院總檢結(jié)論詞不規(guī)范、不統(tǒng)一導(dǎo)致總檢結(jié)論詞無法關(guān)聯(lián)的情況，具備AI醫(yī)學(xué)分詞算法的總檢分詞功能，將極大提高總檢結(jié)論詞的關(guān)聯(lián)性，使總檢醫(yī)生在工作中提高工作效率和體檢報告的嚴(yán)謹(jǐn)性。專業(yè)的知識庫★整合各大醫(yī)院的知識庫，特別是分科的診斷和描述，以及總檢結(jié)論詞和總檢建議。短信平臺管理功能體檢系統(tǒng)的短信平臺功能是能針對在體檢者在體檢中心體檢流程的告知和通知功能和對體檢中心管理者服務(wù)的內(nèi)容?，F(xiàn)在重新對短信平臺升級，短信功能包含了檢前須知、報告領(lǐng)取通知、郵寄報告通知、重大陽性通知、回訪短信通知、體檢者生日祝福、節(jié)假日優(yōu)惠活動、貴賓到檢提醒、體檢中心收入等。檢驗標(biāo)本規(guī)范管理★體檢過程的標(biāo)本管理主要是用于標(biāo)本在體檢中心的流向管理，從采集、送檢、核收、上機(jī)等環(huán)節(jié)在系統(tǒng)中進(jìn)行管理，使標(biāo)本在系統(tǒng)中的狀態(tài)一目了然，權(quán)責(zé)分明。健康體檢報告首頁★根據(jù)中華醫(yī)學(xué)會健康管理學(xué)分會要求，體檢報告需要有體檢報告首頁。檢后回訪管理檢后回訪管理主要是針對體檢結(jié)束后對體檢者回訪、主動關(guān)心的一種形式，醫(yī)生在回訪過程中可及時查閱體檢報告并告知體檢者，以及記錄回訪內(nèi)容。若體檢者有需要多次回訪，則可設(shè)置下次追蹤的時間，待時間一到則自動提醒相關(guān)的健康管理醫(yī)生。駕駛管理倉★實時顯示中心的體檢量（個檢、團(tuán)檢、VIP，含人數(shù)和金額）、各個科室的流量、各個時間段的流量、重大疾病等信息，方便中心領(lǐng)導(dǎo)實時監(jiān)測中心的運營情況。（二）集團(tuán)化、分院管理 集團(tuán)化、分院管理適應(yīng)更多醫(yī)院的同質(zhì)化管理，集團(tuán)化體檢功能是提供多個分院、多個體檢中心的醫(yī)院提供集團(tuán)化管理，多個分院共用一個數(shù)據(jù)庫，共享數(shù)據(jù)資源，各個院區(qū)的數(shù)據(jù)即合并又獨立，各分院醫(yī)生護(hù)士根據(jù)自己的權(quán)限選擇院區(qū)登錄，獨立操作與數(shù)據(jù)存儲，而管理者只需在任一分院即可實時查看統(tǒng)計體檢情況和收入情況。要求提供多個分院、多個體檢中心的醫(yī)院提供集團(tuán)化管理，多個分院共用一個數(shù)據(jù)庫，共享數(shù)據(jù)資源，管理者只需在任一分院即可實時查看統(tǒng)計體檢情況和收入情況。服務(wù)器配置系統(tǒng)支持多個院區(qū)共用一臺服務(wù)器，即節(jié)約了服務(wù)器的資源，同時也便于信息科的統(tǒng)一管理。服務(wù)器配置一般需要比常規(guī)單一院區(qū)的稍微高一點即可，以便適應(yīng)更多的數(shù)據(jù)訪問量及服務(wù)器的承載能力。用戶權(quán)限系統(tǒng)支持針對醫(yī)生多個院區(qū)上班無需重復(fù)創(chuàng)建用戶權(quán)限，只需分配隸屬院區(qū)的權(quán)限即可。個性化設(shè)置基礎(chǔ)字典系統(tǒng)支持所有的字典配置即可共用又可個性化設(shè)置，根據(jù)實際體檢業(yè)務(wù)設(shè)置共用標(biāo)志或?qū)Ｓ玫臉?biāo)志。數(shù)據(jù)庫信息共享系統(tǒng)支持各分院共用一個數(shù)據(jù)庫，解決多系統(tǒng)互聯(lián)互通問題，實現(xiàn)跨院區(qū)數(shù)據(jù)共享（比如體檢者信息）。個性化定制表單樣式系統(tǒng)支持打印出來的單據(jù)、表單、報告樣式，可以根據(jù)各院區(qū)實際需求來設(shè)置。系統(tǒng)支持個性化定制也可統(tǒng)一樣式。個性化定制統(tǒng)計報表體檢系統(tǒng)的報表為滿足科室需求將是五花八門，各式各樣，多分院的要求也將不盡相同，系統(tǒng)支持個性化定制，其中核心報表就是財務(wù)的相關(guān)報表，即可個性化定制也可統(tǒng)一樣式實現(xiàn)。接口系統(tǒng)支持不同的分院有著不同的接口方案，對接系統(tǒng)也可以根據(jù)系統(tǒng)的分院標(biāo)志做不同的接口方案設(shè)計。包括所有內(nèi)部接口（包括全景視圖體檢報告瀏覽、員工體檢報告查詢等）和外部接口（包括省保健局、1+X體檢等、浙里辦、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心等體檢預(yù)約、報告查詢等）。根據(jù)醫(yī)院需求免費和聯(lián)眾，凱恩泰等第三方軟件系統(tǒng)和平臺，以及新增儀器設(shè)備開發(fā)對接接口，并不收取任費用設(shè)置統(tǒng)一的規(guī)范名稱和編碼系統(tǒng)支持同一家醫(yī)院有著統(tǒng)一的管理方法和思路，可從系統(tǒng)中心直接設(shè)置統(tǒng)一的規(guī)范名稱和編碼并應(yīng)用于所有的分院，如項目名稱、專家詞庫等。多個分院可設(shè)置多個分管領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)支持多個分院一般是隸屬于不同的分管領(lǐng)導(dǎo)，管理做事風(fēng)格不同，體檢中心的服務(wù)定位不同，體檢中心可根據(jù)分院的業(yè)特點設(shè)置不同的業(yè)務(wù)邏輯。數(shù)據(jù)可設(shè)置保密級別系統(tǒng)支持各個分院的接待體檢對象不同，針對不同院區(qū)的個別敏感數(shù)據(jù)可設(shè)置相應(yīng)的保密級別，可根據(jù)實際的業(yè)務(wù)場景需求分別只能讓有權(quán)限的用戶進(jìn)行查詢和操作。數(shù)據(jù)庫運維和升級系統(tǒng)支持只需對中心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行運維和升級，無需維護(hù)多套系統(tǒng)，高效且不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不同步現(xiàn)象。支持與醫(yī)院現(xiàn)有體檢系統(tǒng)無縫對接。（三）其他要求功能描述系統(tǒng)運行要求要求支持在服務(wù)器端加密存儲服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)密碼，支持不定期修改密碼而無需調(diào)整客戶端配置且不影響系統(tǒng)正常運行，不允許在客戶端以明文或加密方式保存任何服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)密碼。要求客戶端同時支持在Windows7版本和Windows10版本的32位及64位操作系統(tǒng)上運行。要求客戶端支持系統(tǒng)版本號控制，支持自動從服務(wù)端下載、安裝、升級程序。網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)要求乙方針對本項目所使用的信息技術(shù)必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布的《信息安全技術(shù)-網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》第三級安全相關(guān)要求。乙方在開發(fā)實施和維保期間如自身存在不符合網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第三級安全相關(guān)要求的內(nèi)容，乙方負(fù)責(zé)及時免費整改，否則需承擔(dān)因技術(shù)缺陷導(dǎo)致的不良后果責(zé)任和損失。與醫(yī)院信息系統(tǒng)互聯(lián)互通要求根據(jù)甲方需求與醫(yī)院集成平臺的接口對接和維護(hù)時，需按照醫(yī)院互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，此對接工作統(tǒng)一納入系統(tǒng)維保范圍，不額外收取任何費用。根據(jù)甲方要求開放系統(tǒng)中與醫(yī)院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)字典，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入醫(yī)院統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，不額外收取任何費用。項目實施要求安全保密要求乙方必須在合同簽訂前與甲方簽訂有效的《浙大二院信息安全保密承諾書》，遵守甲方信息安全保密管理要求。開發(fā)要求要求支持根據(jù)甲方個性化需求進(jìn)行軟件定制開發(fā)，承諾支持積極按甲方后續(xù)需求修訂要求進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)。要求支持為甲方指定的第三方的業(yè)務(wù)開發(fā)提供必要的技術(shù)支持，提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口和程序接口服務(wù)。要求乙方將本項目相關(guān)軟件接口程序源代碼在甲方工作環(huán)境保留一份完整的拷貝，由乙方負(fù)責(zé)管理。在合同規(guī)定范圍內(nèi)，如因乙方原因，無法為甲方繼續(xù)提供服務(wù)義務(wù)，則甲方有權(quán)無償使用和修改乙方提供的軟件接口程序源代碼，以維持甲方業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運行。要求按國家已經(jīng)頒布的與本項目相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行軟件開發(fā)。要求按甲方的信息安全管理要求、公安部等級保護(hù)測評要求進(jìn)行軟件開發(fā)，如因乙方技術(shù)漏洞、管理不當(dāng)導(dǎo)致信息泄露、數(shù)據(jù)丟失或破壞以及受到黑客攻擊，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償相關(guān)損失。具體管理要求參見甲方院級制度《信息安全管理制度》。要求本項目在上線后，配合醫(yī)院完成公安部信息安全等級保護(hù)三級測評，并根據(jù)測評結(jié)果要求及時完成信息安全整改，乙方配合信息安全整改產(chǎn)生的費用包含在本次項目內(nèi)。實施、維護(hù)要求要求針對本項目成立軟件開發(fā)實施項目組，明確項目經(jīng)理及其他具體人員組成和分工。項目組人員變更需向甲方書面申請并經(jīng)甲方同意。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)定期每月向甲方提交工作計劃月報以及每周提交工作周報總結(jié)，監(jiān)管項目按進(jìn)度和計劃有效開展。要求針對本項目安排指定產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)評審項目所有需求，在技術(shù)上嚴(yán)格把關(guān)，確保項目保質(zhì)保量及時完成。安排一名有經(jīng)驗的體檢工程師工作日5*8小時常駐客戶現(xiàn)場，按照醫(yī)院要求進(jìn)行釘釘打卡考勤。提供7*24小時日常服務(wù)，通過提供郵件、電話、QQ、VPN遠(yuǎn)程連接等技術(shù)支持方式，以解決日常系統(tǒng)出現(xiàn)的問題咨詢和故障處理。當(dāng)甲方出現(xiàn)緊急故障情況時，立即向乙方電話報修，要求乙方10分鐘內(nèi)響應(yīng)，積極配合診斷并進(jìn)行處理。如判斷故障無法遠(yuǎn)程排除，要求乙方立即安排高級專業(yè)技術(shù)人員在接到報修電話后一般正常工作日1小時（不含合理的在途時間）內(nèi)、法定節(jié)假日2小時（不含合理的在途時間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。提供軟件修復(fù)和需求修改服務(wù)，解決因程序缺陷或者錯誤造成的用戶使用過程中的各類問題，并在項目合同范圍內(nèi)根據(jù)用戶個性化需求進(jìn)行軟件定制開發(fā)和升級，提供軟件升級服務(wù),確保甲方正常使用。提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，在項目維護(hù)期內(nèi)對甲方技術(shù)人員提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)、軟件設(shè)計培訓(xùn)、軟件應(yīng)用培訓(xùn)等；對甲方提供必要的用戶操作培訓(xùn)等現(xiàn)場服務(wù)。由于各系統(tǒng)數(shù)據(jù)量積累較大，為保證系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運行，歷史數(shù)據(jù)會遷移至歷史庫。因各種檢查、自查等各種要求，需要統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)或管理數(shù)據(jù)，工程師會及時相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析需求，及時提供相應(yīng)數(shù)據(jù)。提供軟硬件巡檢服務(wù)，乙方在項目維護(hù)期內(nèi)至少每月安排專業(yè)維護(hù)工程師對整個項目的軟硬件進(jìn)行一次全面巡檢，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，并提供巡檢報告。涉及數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等信息系統(tǒng)，須制定我院IT中心認(rèn)可的安全保密管理方案，并采用適當(dāng)?shù)陌踩Ｃ芗夹g(shù)和措施對信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，有效保障信息系統(tǒng)安全。必須根據(jù)我院IT中心簽發(fā)的需求單安排具體實施工作，不得未經(jīng)我院IT中心允許擅自安排實施。所有系統(tǒng)更新（包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、程序等）必須發(fā)布更新日志，詳細(xì)如實說明更新內(nèi)容，經(jīng)過我院IT中心審核通過并授權(quán)后方可實施。本項目實施過程中，乙方需按照甲方的《軟件項目實施管理辦法》實施，同時按照要求必須提供以下文檔：軟件需求說明書(Word)：匯總用戶需求，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)的功能定義，包括各類指標(biāo)要求、運行環(huán)境要求項目計劃表(甘特圖)：詳細(xì)規(guī)定每個子任務(wù)的排期和負(fù)責(zé)人概要設(shè)計說明書(Word)：說明對軟件系統(tǒng)的設(shè)計考慮，包括軟件系統(tǒng)的基本處理流程、程序系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計、運行設(shè)計、安全設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計和出錯處理設(shè)計等數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書(Word)：如果涉及數(shù)據(jù)庫，說明與用戶業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)有關(guān)的所有數(shù)據(jù)庫的庫表設(shè)計,同時需要提供每次的變更說明文檔項目上線計劃(Word)：規(guī)定上線的流程項目驗收總結(jié)報告(Word)：總結(jié)項目成就、不足、風(fēng)險、提升方向等，記錄驗收結(jié)果用戶操作文檔(Word)：方便用戶使用軟件而提供的使用說明書項目運維文檔(Word)：說明常見問題處理，以及一些維護(hù)措施系統(tǒng)運維報告：以月為單位提交系統(tǒng)運行情況，反饋風(fēng)險驗收要求要求在本項目實施和維護(hù)過程中，乙方需及時提供和更新完整的需求文檔、設(shè)計文檔、測試文檔、系統(tǒng)更新文檔、用戶操作手冊、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)手冊、接口開發(fā)文檔等全套技術(shù)文檔。要求本項目在實施前需進(jìn)行充分的評估和測試，提交上線報告；在驗收前需組織用戶針對可用性、有效性及患者安全等方面對項目進(jìn)行評價，提交驗收報告。六、商務(wù)條款付款方式合同簽訂后一個月內(nèi)，甲方向乙方預(yù)付合同金額的20％，乙方在付款前向甲方提供合同的收款收據(jù)一張。乙方根據(jù)《合同范圍內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)清單》中的內(nèi)容在試點科室完成上線工作并且正常運轉(zhuǎn)3個月以上后，提交上線驗收報告材料，甲方在15個工作日內(nèi)組織上線驗收工作。甲方在項目通過上線驗收并收到乙方出具的項目上線驗收報告后，于5個工作日內(nèi)向乙方支付合同款項的50%，乙方在付款前向甲方提供合同的收款收據(jù)一張。乙方在全面完成項目上線工作并正常運轉(zhuǎn)3個月以上后，提交全部終驗報告材料，甲方在15個工作日內(nèi)組織最終驗收工作。甲方在項目通過最終驗收并收到乙方出具的項目終驗報告后，甲方無息退還乙方經(jīng)結(jié)算后的履約保證金，并在5個工作日內(nèi)支付至合同金額的95%，且乙方在付款前向甲方提供合同的全額正規(guī)發(fā)票一張。質(zhì)保期為一年，自項目驗收合格之日起計算。質(zhì)保期結(jié)束后，經(jīng)雙方再次驗收，無質(zhì)量問題或有問題得到解決后的15個工作日內(nèi)支付5％的余款。乙方向甲方交付的產(chǎn)品與服務(wù)的價格，以合同附件一《合同范圍內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)清單》為準(zhǔn)，甲乙雙方對合同范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)有異議的，按照一事一議的原則進(jìn)行友好協(xié)商，任何一項內(nèi)容引起的合同價款變化，以附件一中列出的單價為參考，且不影響其他項目的價款及其支付。合同履約保證金乙方向甲方提供履約擔(dān)保，乙方須向甲方提交中標(biāo)金額5%的履約保證金（銀行匯票、銀行轉(zhuǎn)賬支票、電匯）。履約擔(dān)保的有效期：履約擔(dān)保有效期自履約保證金交納之日起至軟件驗收合格之日后28天內(nèi)有效。履約保證金的補(bǔ)足：甲方根據(jù)本合同約定行使處分履約保證金權(quán)利后應(yīng)當(dāng)及時書面通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)接到通知后5個工作日補(bǔ)足，以使整個合同期內(nèi)的履約保證金始終維持在相當(dāng)于中標(biāo)金額的5%的數(shù)額。質(zhì)量保證及售后服務(wù)乙方對本合同項目自完成整體驗收之日起，為甲方提供為期一年的免費維保服務(wù)。本合同項目新增或升級的軟件功能驗收后，作為原系統(tǒng)的功能組成部分，統(tǒng)一納入原系統(tǒng)整體維保范圍，以后不單獨收取維保費用。在本合同項目實施及維保期間內(nèi)，乙方保證其維護(hù)響應(yīng)時限是電話實時響應(yīng)，如無法遠(yuǎn)程解決問題，一般正常工作日1小時（不含合理的在途時間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，法定節(jié)假日2小時（不含合理的在途時間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決用戶問題。如不能解決問題或無法按時到達(dá)，則每次應(yīng)從本合同項目貨款金額中扣除1000元。在本合同項目實施及維保期間內(nèi)，乙方對合同范圍內(nèi)的產(chǎn)品提供免費更新、升級服務(wù)。本合同項目維保服務(wù)期滿后，維保費用由甲乙雙方另行友好商議決定，每年維保費最高不超過本合同項目總價的10%。違約責(zé)任甲方無正當(dāng)理由拒收貨物的，甲方向乙方償付拒收貨款總值的百分之五違約金。甲方無故逾期驗收和辦理貨款支付手續(xù)的,甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。由于乙方原因造成逾期交付產(chǎn)品的，乙方應(yīng)按逾期產(chǎn)品總額每日萬分之五向甲方支付違約金，由甲方從應(yīng)支付貨款中扣除。乙方逾期超過約定日期10個工作日不能交貨的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交貨或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值20%的違約金，如造成甲方損失超過履約保證金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任，從應(yīng)支付貨款中扣除。乙方所交的產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量不符合招標(biāo)采購文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒收該貨物，乙方愿意更換貨物但逾期交貨的，按乙方逾期交貨處理。乙方拒絕更換貨物的，甲方可單方面解除合同。培訓(xùn)投標(biāo)商應(yīng)對醫(yī)院的相關(guān)操作和技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能熟練掌握該系統(tǒng)。安裝調(diào)試安裝地點：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院指定地點。安裝完成時間：接到用戶通知后1周內(nèi)完成安裝和調(diào)試，如在規(guī)定的時間內(nèi)由于投標(biāo)商的原因不能完成安裝和調(diào)試，投標(biāo)商應(yīng)承擔(dān)由此給用戶造成的損失。安裝標(biāo)準(zhǔn)：符合我國國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。安裝調(diào)試過程中發(fā)生的費用由投標(biāo)商負(fù)責(zé)。投標(biāo)商應(yīng)在投標(biāo)文件中提供其安裝調(diào)試過程中醫(yī)院需配合的內(nèi)容。在項目實施過程中，向醫(yī)院提供齊全的電子版和書面的操作說明等文檔。驗收投標(biāo)商應(yīng)提供項目相關(guān)軟件、設(shè)備的有效驗收文件，經(jīng)用戶認(rèn)可后，作為驗收標(biāo)準(zhǔn)。用戶對項目驗收合格后，雙方共同簽署驗收合格證書并加蓋公章。驗收中發(fā)現(xiàn)軟件、設(shè)備達(dá)不到驗收標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定的性能指標(biāo)，賣方必須修改相應(yīng)內(nèi)容，以滿足用戶需求。驗收費用由投標(biāo)商負(fù)責(zé)。交貨交貨期：按醫(yī)院要求。交貨地點：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院指定地點。報價方式要求按照建設(shè)內(nèi)容大類分項報價，所有報價為到醫(yī)院人民幣價（含一切稅費、安裝調(diào)試等伴隨服務(wù)費）。

第五章合同主要條款浙大二院軟件開發(fā)采購合同項目名稱編號：甲方（采購人）：***乙方（供應(yīng)商）：***甲、乙雙方根據(jù)**********關(guān)于項目編號為*****的******采購的結(jié)果，簽署本合同。一、貨物內(nèi)容及合同價格金額單位：元產(chǎn)品名稱型號規(guī)格配置要求數(shù)量單價***合計合同總價大寫：注：1、根據(jù)招標(biāo)文件要求向甲方交付合同范圍內(nèi)的產(chǎn)品，具體詳見附件一《合同范圍內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)清單》。2、以上合同總價包含產(chǎn)品到達(dá)用戶并能正常使用所需的一切費用。二、雙方責(zé)任和義務(wù)甲方：1、按本合同規(guī)定付款。2、提供實施過程中必要的人員支持、辦公場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、相關(guān)器材和設(shè)備，配合乙方完成實施工作。3、在實施過程中，甲方須協(xié)調(diào)現(xiàn)有系統(tǒng)或相關(guān)器材設(shè)備的第三方廠商能配合和支持乙方工作。4、組織甲方內(nèi)部相關(guān)人員接受有關(guān)使用和維護(hù)的培訓(xùn)，提供培訓(xùn)場地，保證受培訓(xùn)人員準(zhǔn)時到場。5、依照合同規(guī)定按時組織測試、使用、驗收、移交。在軟件系統(tǒng)安裝完畢上線后簽署上線確認(rèn)單，驗收合格后簽署驗收單。6、負(fù)責(zé)做好應(yīng)用測試涉及到的醫(yī)院內(nèi)部各部門及人員的協(xié)調(diào)工作。乙方：1、根據(jù)實施計劃，完成合同范圍內(nèi)產(chǎn)品的實施和交付。2、確保合同范圍內(nèi)產(chǎn)品的運行和使用達(dá)到招標(biāo)文件的要求。3、本項目應(yīng)用范圍包括浙大二院解放路院區(qū)、濱江院區(qū)、眼科院區(qū)、江干院區(qū)等一體化管理院區(qū)。4、負(fù)責(zé)實施過程中的項目管理工作，按甲方要求完成系統(tǒng)測試工作。5、提供給甲方本建設(shè)系統(tǒng)的技術(shù)文檔、使用說明書等相關(guān)資料電子文檔1份。6、負(fù)責(zé)向甲方提供合同范圍內(nèi)產(chǎn)品使用、維護(hù)相關(guān)培訓(xùn)。7、向甲方提供合同范圍內(nèi)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)。8、在項目實施過程中，乙方有義務(wù)培養(yǎng)甲方人員，保證甲方人員能夠獨立維護(hù)后臺及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)。9、乙方應(yīng)當(dāng)保證對合同范圍內(nèi)產(chǎn)品擁有完全獨立的知識產(chǎn)權(quán)或產(chǎn)品使用授權(quán)，如遇第三方對合同范圍內(nèi)產(chǎn)品主張權(quán)利的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。10、乙方需保障合同范圍內(nèi)產(chǎn)品所管理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性、保密性、完整性，因乙方系統(tǒng)原因造成甲方損失的，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任。三、產(chǎn)權(quán)擔(dān)保乙方保證所交付的產(chǎn)品的所有權(quán)完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵。四、轉(zhuǎn)包或分包本合同范圍的產(chǎn)品，應(yīng)由乙方直接供應(yīng)，不得轉(zhuǎn)讓他人供應(yīng)，否則甲方有權(quán)解除合同，沒收履約保證金并追究乙方的違約責(zé)任。五、項目實施1、雙方確定，甲方指定許杰為甲方項目聯(lián)系人，乙方指定為乙方項目聯(lián)系人。2、項目實施工期為個月。在工程提前完成，甲方驗收認(rèn)可的情況下，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可提前完工，并按照項目里程碑完成驗收、移交、付款。3、甲乙雙方在合同簽訂后，共同制定《項目總體實施方案》，內(nèi)容包括實施任務(wù)的細(xì)則、詳細(xì)的實施進(jìn)度時間表、項目組成員名單、培訓(xùn)時間及次數(shù)等。在實施過程中，如遇《項目總體實施方案》需要變更時，須雙方協(xié)商達(dá)成一致，并書面確認(rèn)。4、遇不可抗拒力或不可避免情況，實施進(jìn)度可相應(yīng)順延，但需以雙方認(rèn)可的書面通知為準(zhǔn)。六、項目驗收與移交1、乙方分階段實施完成，系統(tǒng)正常運行一個月后，通知甲方進(jìn)行驗收。甲方應(yīng)在接到通知的15個工作日內(nèi)安排組織驗收。2、甲方依據(jù)招標(biāo)文件逐項清點并驗收完成事項、檢測交付物質(zhì)量、核實系統(tǒng)運行狀況是否達(dá)標(biāo)。3、如驗收通過，甲方須簽署《項目驗收移交報告》，報告簽署日期為項目正式移交日期。4、如驗收未通過，甲方須提出合理、明確、詳細(xì)的未通過理由，乙方根據(jù)甲方合理意見盡快安排整改，雙方協(xié)商確定下次驗收和移交時間。5、任何一方以非正當(dāng)理由拖延驗收和移交，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。對未通過驗收的系統(tǒng)，任何一方不得投入正式使用。6、項目階段驗收通過后，乙方將項目本階段相關(guān)技術(shù)文檔、執(zhí)行程序、功能操作說明以電子文檔方式交付甲方，甲方應(yīng)當(dāng)簽收乙方交付的文件清單。七、貨款支付1、合同簽訂后一個月內(nèi)，甲方向乙方預(yù)付合同金額的％，乙方在付款前向甲方提供合同的收款收據(jù)一張。2、乙方根據(jù)《合同范圍內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)清單》中的內(nèi)容在試點科室完成上線工作并且正常運轉(zhuǎn)3個月以上后，提交上線驗收報告材料，甲方在15個工作日內(nèi)組織上線驗收工作。甲方在項目通過上線驗收并收到乙方出具的項目上線驗收報告后，于5個工作日內(nèi)向乙方支付合同款項的％，乙方在付款前向甲方提供合同的收款收據(jù)一張。3、乙方在全面完成項目上線工作并正常運轉(zhuǎn)3個月以上后，提交全部終驗報告材料，甲方在15個工作日內(nèi)組織最終驗收工作。甲方在項目通過最終驗收并收到乙方出具的項目終驗報告后，甲方無息退還乙方經(jīng)結(jié)算后的履約保證金，并在5個工作日內(nèi)支付至合同金額的％，且乙方在付款前向甲方提供合同的全額正規(guī)發(fā)票一張。4、質(zhì)保期為一年，自項目驗收合格之日起計算。質(zhì)保期結(jié)束后，經(jīng)雙方再次驗收，無質(zhì)量問題或有問題得到解決后的15個工作日內(nèi)支付余款，（或）無質(zhì)量問題或有問題得到解決后的15個工作日內(nèi)退還履約保證金。5、乙方向甲方交付的產(chǎn)品與服務(wù)的價格，以附件一《合同范圍內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)清單》為準(zhǔn)，甲乙雙方對合同范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)有異議的，按照一事一議的原則進(jìn)行友好協(xié)商，任何一項內(nèi)容引起的合同價款變化，以附件一中列出的單價為參考，且不影響其他項目的價款及其支付。6、乙方收款賬戶信息如下：收款人：開戶銀行：賬號：納稅人識別號：八、合同履約保證金乙方向甲方提供履約擔(dān)保，乙方須向甲方提交中標(biāo)金額的5%作為履約保證金（銀行匯票、銀行轉(zhuǎn)賬支票、電匯）。履約擔(dān)保的有效期：履約擔(dān)保有效期自履約保證金交納之日起至軟件驗收合格之日后一年內(nèi)有效。履約保證金的補(bǔ)足：甲方根據(jù)本合同約定行使處分履約保證金權(quán)利后應(yīng)當(dāng)及時書面通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)接到通知后5個工作日補(bǔ)足，以使整個合同期內(nèi)的履約保證金始終維持在相當(dāng)于中標(biāo)金額的5%的數(shù)額。九、質(zhì)量保證及售后服務(wù)1、乙方對本合同項目自完成整體驗收之日起，為甲方提供1年的免費維保服務(wù)。2、本合同項目新增或升級的軟件功能驗收后，作為原系統(tǒng)的功能組成部分，統(tǒng)一納入原系統(tǒng)整體維保范圍，以后不單獨收取維保費用。3、在本合同項目實施及維保期間內(nèi)，乙方保證其維護(hù)響應(yīng)時限是電話實時響應(yīng)，如無法遠(yuǎn)程解決問題，一般正常工作日1小時（不含合理的在途時間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，法定節(jié)假日2小時（不含合理的在途時間）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決用戶問題。如不能解決問題或無法按時到達(dá)，則每次從應(yīng)支付本合同項目貨款金額中扣除1000元。4、在本合同項目實施及維保期間內(nèi)，乙方對合同范圍內(nèi)的產(chǎn)品提供免費的更新、升級服務(wù)。5、本合同項目維保服務(wù)期滿后，維保費用由甲乙雙方另行友好商議決定，每年維保費最高