連鎖店集中監(jiān)控方案參考分享

連鎖門店集中監(jiān)控方 案北京鑫泰億聯(lián)視訊科技有限公司一、前言為了進一步提高對各作業(yè)現(xiàn)場的管理力度；建立快速的反應(yīng)機制；提升企業(yè)內(nèi)部運營管理水平，利用先進的計算機通訊、圖象壓縮處理技術(shù)，在原有監(jiān)控設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上實現(xiàn)總部對各作業(yè)現(xiàn)場的統(tǒng)一集中監(jiān)控。 本系統(tǒng)是一個多用途系統(tǒng)，具備遠程集中監(jiān)控、現(xiàn)場直播等功能。通過將監(jiān)控前端視頻信號數(shù)字化、 網(wǎng)絡(luò)化，使得經(jīng)過授權(quán)的網(wǎng)內(nèi)用戶通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地觀看清晰的現(xiàn)場圖象。二、 系統(tǒng)目標(biāo)1）總部實現(xiàn)對營銷區(qū)域的 10家專賣店以及倉庫進行遠程監(jiān)控管理；2）后期將陸續(xù)對全國的專賣店以及各加盟商進行遠程監(jiān)控管理；3）在總部，初期各監(jiān)控部門通過各自的電腦查看視頻，實現(xiàn)對遠端的監(jiān)控管理；4）產(chǎn)品展示 由于本系統(tǒng)采用了鑫泰億聯(lián)視訊 P2P技術(shù)，能在只有1M的adsl的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，同時支持?jǐn)?shù)十人以及數(shù)百人在線觀看。通過監(jiān)控攝像頭結(jié)合店面官方網(wǎng)站或電子商務(wù)向網(wǎng)絡(luò)客戶提供在線公司產(chǎn)品展示以及公司形象展示。三、設(shè)計原則4.1標(biāo)準(zhǔn)化1網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)就是要實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的圖像傳輸和共享。本系統(tǒng)采用的產(chǎn)品均遵循網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和傳輸標(biāo)準(zhǔn)的要求。4.2可擴展性由于用戶以后的需求會不斷發(fā)展，監(jiān)控數(shù)量將隨之?dāng)U大，只要增加前端設(shè)備和升級軟件，不用添加其他附加設(shè)備，以保證用戶的投資。4.3可用性和可靠性我們的方案在充分考慮用戶實際情況的基礎(chǔ)上，選用EasyN網(wǎng)絡(luò)攝像機作為監(jiān)控前端設(shè)備，采用了嵌入式的操作系統(tǒng)，減少了其他因素造成故障的可能性。4.4易用性軟件使用界面良好，用戶安裝相應(yīng)軟件（集中監(jiān)控端）后就可進行實現(xiàn)監(jiān)控，完全智能控制，不用單獨設(shè)置。4.5開放式結(jié)構(gòu)軟件可以與第三方系統(tǒng)相融合，可以讀取第三方系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，也可以為第三方系統(tǒng)提供其需要的相關(guān)數(shù)據(jù)，提供SDK（二次開發(fā)包），具有開放式結(jié)構(gòu)。四、設(shè)計規(guī)范本設(shè)計方案具有性能先進、質(zhì)量可靠、經(jīng)濟實用等特點，而且系統(tǒng)具有方便擴展、與其它信息系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接的能力，依據(jù)的相關(guān)規(guī)范包括：《中華人民共和國公共行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（GA/T70-94）《安全防范工程程序與要求》（GA/T75-94）《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》（BGJ232.90.92）《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB50198-94）《民用工業(yè)建筑電氣設(shè)計規(guī)范》（GJT16-92）《電視系統(tǒng)視頻指標(biāo)》（CCTRRECOMMENDATION472-3）五、網(wǎng)絡(luò)攝像機概念網(wǎng)絡(luò)攝像機是采用嵌入式視頻 /音頻網(wǎng)絡(luò)(Web)攝像機,它將視頻、音頻、數(shù)據(jù)集成在一起進行網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕鉀Q方案，具有結(jié)構(gòu)簡單、功能齊全、網(wǎng)絡(luò)化管理、高可靠性，高集成度等特點。在10兆局域網(wǎng)和1兆VDSL/ADSL的寬帶城域網(wǎng)上,2網(wǎng)絡(luò)攝像機把視音頻信號數(shù)字化后由高效壓縮芯片壓縮,傳至錄象服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)上通過瀏覽器觀看。觀看該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的攝像機圖象時,圖象流暢無延遲現(xiàn)象,視頻速率達到達20～30幀/秒。授權(quán)用戶還可對系統(tǒng)配置進行操作。同時具有密碼保護，以防未經(jīng)授權(quán)的訪問。由于把視頻/音頻/數(shù)據(jù)壓縮集中到一個體積很小的設(shè)備內(nèi)，直接連入局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，達到即插即看，EasyN網(wǎng)絡(luò)攝像機內(nèi)置有網(wǎng)頁瀏覽服務(wù)器、域名解析客戶端、郵件發(fā)送客戶端。網(wǎng)絡(luò)攝像機內(nèi)置高質(zhì)量CCD數(shù)碼影像傳感器，通過局域網(wǎng)或者因特網(wǎng)傳送高質(zhì)量、動態(tài)影像。用戶可以在任何能登錄因特網(wǎng)的地方，登錄產(chǎn)品配套域名觀看動態(tài)的、清晰的畫面?；蛘邔D像捕捉到指定的郵箱，手機。通過監(jiān)控端軟件集中管理各路監(jiān)控點。六、 系統(tǒng)設(shè)計思想需要監(jiān)控的各分公司、直營及加盟店鋪分布于全國各地，地點分散，數(shù)量眾多，觀看圖象的用戶數(shù)多。大型網(wǎng)絡(luò)視頻項目是一項復(fù)雜的工程，需要各個系統(tǒng)緊密配合，首先應(yīng)著重考慮實用性、穩(wěn)定性、可管理性及可維護性、可擴展性、集成性等功能。前端監(jiān)控設(shè)計思路前端監(jiān)控點分為分公司辦公區(qū)域、直營及加盟店鋪、供應(yīng)制造商流水線A)前端監(jiān)控場所首先考慮的是網(wǎng)絡(luò)通訊資源，前端網(wǎng)絡(luò)尤其是上行速率直接影響視頻傳輸效果，直營及加盟店鋪采用電信 ADSL作為傳輸鏈路，ADSL是一種低成本的寬帶接入方式，但同時也是一種不穩(wěn)定的寬帶接入方式，受到許多因素諸如電話線路、 ADSL,modem、與接入機房的距離等影響，所以需要電信配合保證上傳速率，建議上行速率申請為512K-1Mbps，以保證圖象的有效傳輸。一般情況下一條ADSL線路只能夠保證一路或幾路視頻傳輸，考慮有的店鋪面積較大，且有障礙物，死角等因素，需要安裝兩路網(wǎng)絡(luò)攝像機。通過路由器接入多路攝像機，再通過各店鋪的工作電腦進行處理轉(zhuǎn)發(fā)，提高了了幀率，降低了數(shù)據(jù)量，并且能提供服務(wù)器功能。既避免了監(jiān)控死角，又通過充分利用了現(xiàn)有設(shè)備來采用低端成本獲得高端設(shè)備的效果。36.2視頻傳輸系統(tǒng)結(jié)構(gòu)選擇目前網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸主要有兩種不同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)： 有中心服務(wù)器、沒有中心服務(wù)器A)沒有中心服務(wù)器的結(jié)構(gòu)較為簡單，由于EasyN網(wǎng)絡(luò)攝像機真正具有了即插即用的功能，訪問的時候在IE里面輸入出廠配置好的動態(tài)域名地址即可，或者在首次運行客戶端軟件配置好即可，然后連接訪問圖象。無需用戶申請域名。視頻數(shù)據(jù)是直接從網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器傳輸至監(jiān)控客戶端。這種系統(tǒng)的在監(jiān)控路數(shù)少，一般在一個城域網(wǎng)訪問的情況下比較適用。優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，易于理解。缺點是傳輸效果不理想，尤其是跨地區(qū)傳輸，原因是不能充分利用監(jiān)控點的上傳速率以及客戶端的下載速率；管理困難；權(quán)限設(shè)置單一；不支持多人同時訪問同樣的圖象；系統(tǒng)集成度差。由于監(jiān)控場所分布在全國各地，數(shù)量眾多。為了達到良好的視頻傳輸效4果、方便管理。故考慮采用有中心服務(wù)器的分布式服務(wù)器群結(jié)合的視頻傳輸結(jié)構(gòu)。其中對于視頻跨地區(qū)傳輸、多人同時訪問起主要作用的是轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)模塊。其視頻傳輸鏈路如下圖所示用戶1前端監(jiān)控點所在區(qū)監(jiān)域分店鋪控電腦，只有點1MADSL帶寬條件用戶n即可提供服務(wù)器功能這種結(jié)構(gòu)充分利用我公司的 P2P技術(shù)與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在前端監(jiān)控點只有500K的上傳速率和客戶端的下載速率，也可以達到很好的效果，在目前的實際應(yīng)用中，當(dāng)多人觀看一個點的時候，無需該監(jiān)控點增加帶寬。6.3系統(tǒng)管理設(shè)計思想對于象跨地區(qū)監(jiān)控項目來說，管理功能的好壞直接影響系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行，管理包括系統(tǒng)設(shè)備的統(tǒng)一管理，權(quán)限的統(tǒng)一管理。設(shè)備管理維護是保持系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行的主要因素，對于有數(shù)十個以上監(jiān)控場所的系統(tǒng)來說，沒有統(tǒng)一管理機制是不可想象的。本系統(tǒng)采用后臺sql數(shù)據(jù)支持，對所有設(shè)備以及服務(wù)器模塊實現(xiàn)統(tǒng)一管理，在監(jiān)控中心就可以修改任意設(shè)備的參數(shù)等?？梢园巡煌O(shè)備分在不同分組里面，直觀方便，也利于權(quán)限管理。所有設(shè)備只需要管理員統(tǒng)一管理設(shè)置好以后，授權(quán)用戶即可獲得觀看被授權(quán)的監(jiān)控點。權(quán)限管理也是很重要的一個部分，給不同用戶統(tǒng)一授權(quán)，規(guī)定能夠觀看的攝象機以及進行其他操作的權(quán)限有助于公司信息保密、保持系統(tǒng)的正常運行。6.4系統(tǒng)故障冗于機制及安全機制本系統(tǒng)為系統(tǒng)各個部分提供故障冗于機制。七、 解決方案5經(jīng)過詳細了解實際情況和需求的情況下，結(jié)合大型網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸特點，綜合考慮后決定采用先進的網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控系統(tǒng)作為本系統(tǒng)的核心組成部分。整個系統(tǒng)主要由5部分組成，分別是：前端監(jiān)控點、傳輸網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心、客戶端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖見下頁：7.1前端監(jiān)控點指的是直營及加盟店鋪，主要前端設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)攝像機，路由器組成，由于網(wǎng)絡(luò)攝像機本身集成了鏡頭，拾音器等，因此設(shè)備少，安裝簡單。對于有電腦的店鋪，通過電腦轉(zhuǎn)發(fā)，將需要監(jiān)控的多路視頻同時傳輸至總部，店鋪前端連接示意圖如下系統(tǒng)拓撲圖67.2傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸網(wǎng)絡(luò)前端除了已經(jīng)有寬帶的地方外，統(tǒng)一用電信 ADSL，需要電信配合保證上傳帶寬，建議上傳帶寬申請為 1MKbps；各分布式服務(wù)器放置在全國各分公司，分公司申請 10-100M寬帶接入，在監(jiān)控中心，申請100M的光纖接入，保證監(jiān)控中心的圖象效果。注：第一期由于接入點少，考慮到現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件，以及實施的難度，所以采用總部集中管理的方式，即只在中心放置服務(wù)器，各個監(jiān)控點直接連到監(jiān)控中心。總部應(yīng)該有10M光纖。初期監(jiān)控點為20個（每個地方采用畫面分割器方式傳輸），中心至少為每個監(jiān)控點預(yù)留500K帶寬，總部以外的客戶端訪問帶寬等于所有客戶端監(jiān)控圖像的并發(fā)數(shù)據(jù)7流數(shù)乘以每路圖像帶寬（實際為 300K）左右。7.3監(jiān)控中心初期的監(jiān)控中心主要由位于總部地區(qū)的一臺 PC服務(wù)器構(gòu)成,該電腦服務(wù)器上安裝了鑫泰億聯(lián)視訊超級客戶軟件，不僅提供查看監(jiān)控畫面，錄像，報警等功能，還提供P2P轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，為更多的用戶查看提供數(shù)據(jù)而不增加前端設(shè)備的負擔(dān)。7.4客戶端7.4.1經(jīng)過授權(quán)的人通過 EasyN獨有的域名登陸就可以成為客戶端，進行授權(quán)內(nèi)的操作，此方法適合針對單臺設(shè)備進行訪問。設(shè)置等 對于客戶端的要求是要求有IE6.0以上瀏覽器DX8.0以上，占用的帶寬是并發(fā)監(jiān)控圖像路數(shù)乘以每路圖像占用帶寬（具體的根據(jù)設(shè)置不同而不同），由于采用P2P技術(shù)不用擔(dān)心監(jiān)控前端或者服務(wù)器的帶寬不夠。 申請帶寬的時候只需考慮下行帶寬，建議申請帶寬考慮一些帶寬冗余。登陸界面及監(jiān)控畫面如下（可以定制）經(jīng)過授權(quán)的人也通過EasyN管理平臺（http://app.ipcam.hk），進行授權(quán)內(nèi)的操作，平臺管理可支持多臺設(shè)備同時管理，多畫面觀看，收集觀看拍照收集報警通知等。對于客戶端的要求是要求有IE6.0以上瀏覽器DX8.0以上。8八、 主要產(chǎn)品介紹8.1網(wǎng)絡(luò)攝像機EasyN網(wǎng)絡(luò)攝像機專為IP網(wǎng)絡(luò)進行視頻監(jiān)控而設(shè)計的嵌入式解決方案，可以通過五類線、因特網(wǎng)、ADSL、光纖或無線媒介在10/100Base-T網(wǎng)絡(luò)上傳送高質(zhì)量圖像。EasyN產(chǎn)品是基于開放標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的，可以為投資者提供長期的投資保障。內(nèi)嵌拾音器，WEB服務(wù)器，鏡頭集成。用戶無需再用其他設(shè)備，只需將網(wǎng)線電源插上設(shè)備配合普順達科技開發(fā)的集中監(jiān)控端軟件即可組成業(yè)界性價比最好的安防系統(tǒng)。**監(jiān)控系統(tǒng)主要功能可以實現(xiàn)基于動態(tài) IP的點對點的視頻（配置和瀏覽）。JPEG/MPEG-4圖像編碼，通過網(wǎng)絡(luò)攝像機與本地工作電腦結(jié)合，使用P2P技術(shù)，實現(xiàn)了低帶寬，低成本情況下獲得的高質(zhì)量傳輸幀率?？杀镜劁浵褚部僧惖劁浵裰С忠粢曨l同步傳輸。8.2集中監(jiān)控端軟件EasyN集中監(jiān)控軟件是普順達科技發(fā)的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)， 基于目前最流行的Browser/Server 構(gòu)架，可以通過任何 IP網(wǎng)絡(luò)（Unicast/Multicast ）進行9數(shù)字視頻/音頻的傳輸和管理。與網(wǎng)易通系列網(wǎng)絡(luò)攝像機相結(jié)合，使視頻監(jiān)控與企業(yè)局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)實現(xiàn)真正的結(jié)合。EasyN集中監(jiān)控端軟件可在 Windows”2000pro/2000Server/XP/2003”上運行，具有 “標(biāo)準(zhǔn)版”, ”專業(yè)版” 二種版本，專業(yè)版可提供 P2P服務(wù)器功能。EasyN集中監(jiān)控端采用目前最新的壓縮編碼技術(shù)， 同時提供P2P的視頻服務(wù)功能，配合EasyN攝像機，是目前業(yè)內(nèi)最先進，性價比最高的安防系統(tǒng)，設(shè)備種類易于擴展，并可根據(jù)客戶需要進行定制開發(fā)專門系統(tǒng)， 不斷滿足各行業(yè)、客戶的不同需求。通過使用MPEG4編碼，集中監(jiān)控端將存儲和網(wǎng)絡(luò)帶寬需求降到最低。 因此可以通過合理的存儲容量需求進行長時間記錄 ,實現(xiàn)以最低費用使用公共網(wǎng)絡(luò)。集中監(jiān)控軟件功能提供單畫面、4畫面、9畫面、16畫面36畫面64畫面視頻實時顯示，音視10頻同步傳輸。抓拍功能，人性化管理圖片，打印，回收設(shè)備管理提網(wǎng)絡(luò)攝像機的增加、修改和刪除。用戶權(quán)限分級分組將系統(tǒng)中的設(shè)備進行分組管理，便于監(jiān)控管理。提供各種功能的計劃、手動和報警錄像管理?？赏ň瘓蠊芾碓O(shè)置各種警報和處理方法，提供移動偵測P2P技術(shù)使用，讓每個客戶端成為服務(wù)器端，極大的減輕了監(jiān)控前端的帶寬壓力，極大的減輕了服務(wù)器端的編解碼，帶寬壓力，節(jié)省了由于申請帶寬，配置多臺服務(wù)器帶來的成本系統(tǒng)運行環(huán)境網(wǎng)絡(luò)（Networks）系統(tǒng)可在各種IP網(wǎng)絡(luò)運行，包括局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和 Internet設(shè)備和客戶端可支持 ISDN、xDSL、小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)等多種接入方式在Internet 上只需要 網(wǎng)絡(luò)攝像機具有公網(wǎng)的動態(tài) IP地址中心服務(wù)器（Server）MSWindows2000Pro/server 操作系統(tǒng)雙核CPU/512M/200G以上配置電腦客戶端（Client）MSWindows98/2000Pro/XP操作系統(tǒng)InternetExplorer5.0版本以上的瀏覽器計算機顯卡兼容DirectX8，支持圖解客戶端概述不需專門安裝客戶端軟件， IE瀏覽器即可進行監(jiān)控錄像?；诳丶目蛻舳私缑婵呻S時按照用戶的需求定制?？蛻舳塑浖δ馨▓D像實時監(jiān)控、單向語音傳輸、控制、錄像回放，設(shè)定錄像計劃、報警查詢等功能。IE瀏覽除了具有集中監(jiān)控端軟件功能還有畫面設(shè)置，音頻控制，手機監(jiān)控設(shè)置，短信報警，設(shè)防撤防，繳費等功能11系統(tǒng)管理員擁有超級用戶的功能外，還包括設(shè)備管理、用戶管理及權(quán)限設(shè)置等功能衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責(zé)將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有