城市學(xué)院網(wǎng)絡(luò)維保招標(biāo)文件

（線上電子招投標(biāo)）目錄項目概況網(wǎng)絡(luò)維保招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政府采購云平臺（）獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于2021年10月09日下午13:00:00（北京時間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。一、項目基本情況1.項目編號：QSZB-Z(F)-E21180(GK)2.項目名稱：網(wǎng)絡(luò)維保3.預(yù)算金額：60萬4.最高限價：60萬5.合同履行期限：合同簽訂后，自10月11日起開始提供設(shè)備維保服務(wù)，服務(wù)期為1年。6.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。7.采購需求：序號名稱數(shù)量單位簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求是否允許采購進(jìn)口產(chǎn)品1網(wǎng)絡(luò)維保1項詳見采購需求否二、申請人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定，截止投標(biāo)截止時間未被“信用中國”（）、“中國政府采購網(wǎng)”（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；采購標(biāo)的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)：其他未列明行業(yè)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)：從業(yè)人員300人以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員10人及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員10人以下的為微型企業(yè)。3.本項目的特定資格要求：無三、獲取招標(biāo)文件1.時間：2021年09月18日至2021年10月09日，上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）2.地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（）3.方式：在線獲?。撛谕稑?biāo)人登陸政府采購云平臺，進(jìn)入“項目采購”，在“獲取采購文件”菜單中選擇項目后“申請獲取采購文件”）4.售價（元）：0四、提交（上傳）投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點提交投標(biāo)文件截止時間：2021年10月09日下午13:00:00（北京時間）投標(biāo)地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（）開標(biāo)時間：2021年10月09日下午13:00:00（北京時間）開標(biāo)地點（網(wǎng)址）：政府采購云平臺（）五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補(bǔ)充事宜質(zhì)疑和投訴投標(biāo)人認(rèn)為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以提出質(zhì)疑。對采購文件提出質(zhì)疑的，應(yīng)當(dāng)在獲取采購文件或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)以書面形式向采購人、采購代理機(jī)構(gòu)提出。質(zhì)疑投標(biāo)人對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。政采云電子交易系統(tǒng)咨詢?nèi)魧椖坎少忞娮咏灰紫到y(tǒng)操作有疑問，可登錄政采云（/），點擊右側(cè)咨詢小采，獲取采小蜜智能服務(wù)管家?guī)椭?，或撥打政采云服?wù)熱線獲取熱線服務(wù)幫助。CA問題聯(lián)系電話（人工）：匯信CA；天谷CA七、對本次招標(biāo)提出詢問、質(zhì)疑、投訴請按以下方式聯(lián)系第二章采購需求一、為落實政府采購政策需滿足的要求序號政策名稱內(nèi)容1政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展提供材料詳見招標(biāo)文件第六章“資格文件”2政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展提供材料詳見招標(biāo)文件第六章“資格文件”3政府采購促進(jìn)殘疾人就業(yè)提供材料詳見招標(biāo)文件第六章“資格文件”4政府強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品不適用5政府優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品不適用6政府采購進(jìn)口產(chǎn)品不允許采購進(jìn)口產(chǎn)品二、采購資金的支付方式、時間、條件采購人自收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)向中標(biāo)方支付三、服務(wù)要求（技術(shù)要求里另有注明的以技術(shù)要求為準(zhǔn)）服務(wù)時間合同簽訂后，自10月11日起開始提供設(shè)備維保服務(wù)，服務(wù)期為1年。服務(wù)地點采購人指定地點四、技術(shù)要求1.需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：如技術(shù)要求中未注明需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，執(zhí)行最新標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。2.需實現(xiàn)的功能或者目標(biāo)：一、采購內(nèi)容本次采購的產(chǎn)品或服務(wù)主要用于學(xué)院萬兆網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備及學(xué)院萬兆出口平臺設(shè)備的維保，滿足相關(guān)服務(wù)需求。產(chǎn)品及服務(wù)清單見采購需求。服務(wù)需求序號采購內(nèi)容名稱數(shù)量主要技術(shù)參數(shù)服務(wù)地點服務(wù)期限1N7K-C7010思科萬兆核心交換機(jī)維保服務(wù)2套見下具體采購要求（技術(shù)要求）浙江大學(xué)城市學(xué)院指定地點2021年10月11日起2N5K-C5548UP-FA思科萬兆匯聚交換機(jī)維保服務(wù)2套見下具體采購要求（技術(shù)要求）浙江大學(xué)城市學(xué)院指定地點2021年10月11日起3N5K-C5596UP-FA思科萬兆匯聚交換機(jī)1套見下具體采購要求（技術(shù)要求）浙江大學(xué)城市學(xué)院指定地點2021年10月11日起4N5K-C5672UP思科萬兆匯聚交換機(jī)5套見下具體采購要求（技術(shù)要求）浙江大學(xué)城市學(xué)院指定地點2021年10月11日起5F5BIG-LTM-4000S負(fù)載均衡維保服務(wù)2套見下具體采購要求（技術(shù)要求）浙江大學(xué)城市學(xué)院指定地點2021年10月11日起6ASA5585-S20F20-K9思科防火墻維保服務(wù)2套見下具體采購要求（技術(shù)要求）浙江大學(xué)城市學(xué)院指定地點2021年10月11日起7深信服AC-9000-NH上網(wǎng)行為管理設(shè)備1套見下具體采購要求（技術(shù)要求）浙江大學(xué)城市學(xué)院指定地點2021年10月11日起8深信服VPN-7150VPN設(shè)備1套見下具體采購要求（技術(shù)要求）浙江大學(xué)城市學(xué)院指定地點2021年10月11日起要求中標(biāo)單位須在中標(biāo)公告發(fā)出之日起3個工作日內(nèi)提供應(yīng)標(biāo)設(shè)備原廠針對該項目的授權(quán)函和和原廠維護(hù)期服務(wù)承諾函原件。三、技術(shù)要求投標(biāo)人提供的產(chǎn)品需標(biāo)明所執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若同一標(biāo)準(zhǔn)已頒發(fā)新標(biāo)準(zhǔn)，則按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體技術(shù)要求如下：需要維保的設(shè)備參數(shù)序號機(jī)器品牌型號數(shù)量設(shè)備維保明細(xì)清單1思科N7K-C7010萬兆核心交換機(jī)2N7K-C7010萬兆核心交換機(jī)硬件原廠7x24x4保修服務(wù)2思科N5K-C5548UP-FA萬兆匯聚交換機(jī)2N5K-C5548UP-FA萬兆交換機(jī)硬件原廠7x24x4保修服務(wù)3思科N5K-C5596UP-FA萬兆匯聚交換機(jī)1N5K-C5596UP-FA萬兆交換機(jī)硬件原廠7x24x4保修服務(wù)4思科N5K-C5672UP萬兆匯聚交換機(jī)5N5K-C5672UP萬兆匯聚交換機(jī)硬件原廠7x24x4保修服務(wù)5F5BIG-LTM-4000S2F5-SVC-BIG-STD-L38*5*NBD原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)2F5-SVC-BIG-RMA-2-A8*5*NBD原廠備機(jī)替換服務(wù)6ASA5585-S20F20-K92ASA5585-S20F20-K9防火墻設(shè)備硬件原廠7x24x4保修服務(wù)7深信服AC-9000-NH上網(wǎng)行為管理設(shè)備1深信服AC-9000-NH上網(wǎng)行為管理設(shè)備含規(guī)則庫升級及日志中心維保設(shè)備8*5*NBD保修服務(wù)8深信服VPN-7150VPN設(shè)備1深信服VPN-7150VPN設(shè)備含軟件升級8*5*NBD保修服務(wù)維保服務(wù)內(nèi)容及要求：（一）服務(wù)目標(biāo)1.投標(biāo)人通過其產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品維修服務(wù)能力，受采購人委托為其提供維保產(chǎn)品損壞時的保修服務(wù)并確保產(chǎn)品維修后正常使用；2.投標(biāo)人利用其專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)隊伍，為采購人提供合同規(guī)定服務(wù)產(chǎn)品范圍內(nèi)的設(shè)備維護(hù)服務(wù)，盡力確保采購人維保產(chǎn)品組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。（二）服務(wù)內(nèi)容1.投標(biāo)人負(fù)責(zé)為采購人提供維保產(chǎn)品保修服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)健康監(jiān)護(hù)服務(wù)和技術(shù)支撐服務(wù)；2.設(shè)備保修服務(wù)內(nèi)容：（1）投標(biāo)人提供維保產(chǎn)品中規(guī)定的全部設(shè)備的保修服務(wù)；（2）投標(biāo)人提供7*24小時的產(chǎn)品保修服務(wù)申請服務(wù)；（3）在產(chǎn)品維修期間，投標(biāo)人提供可用備機(jī)、備件臨時使用；（4）投標(biāo)人負(fù)責(zé)壞件的上門提取、壞件檢測、送修、回檢、上門送回安裝、備件取回等服務(wù)，各個服務(wù)期間發(fā)生的交通、人員、工具等費用由投標(biāo)人負(fù)責(zé)；（5）投標(biāo)人承諾產(chǎn)品維修期最長為30天。3.網(wǎng)絡(luò)健康監(jiān)護(hù)服務(wù)內(nèi)容：（1）投標(biāo)人提供網(wǎng)絡(luò)運行參數(shù)健康檢查；（2）投標(biāo)人提供設(shè)備運行狀態(tài)檢查和報告；（3）投標(biāo)人提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口狀況匯總檢查；（4）投標(biāo)人周期性對設(shè)備系統(tǒng)實行全部設(shè)備的輪巡檢查，出具檢查報告；（5）投標(biāo)人根據(jù)檢查的分析結(jié)果提出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置優(yōu)化方案；（6）投標(biāo)人提供優(yōu)化方案的配置實施；（7）對突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)故障，投標(biāo)人提供2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的服務(wù)，提供最全面周到的技術(shù)診斷和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)服務(wù)；（8）投標(biāo)人對故障進(jìn)行原因排查、分析，確定原因，盡力避免類似故障再次發(fā)生；（9）投標(biāo)人提供豐富的日志記錄和分析手段，提供事后分析；（10）投標(biāo)人提供完善的網(wǎng)絡(luò)管理咨詢，提供事前分析；（11）投標(biāo)人提供7*24小時電話咨詢，采購人不能解決的問題，投標(biāo)人需提供遠(yuǎn)程協(xié)助，遠(yuǎn)程協(xié)助無法解決時，投標(biāo)人需提供現(xiàn)場服務(wù)。4.遷移支持服務(wù)投標(biāo)人須對采購人更改網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)或者設(shè)備遷移時提供技術(shù)支持，并且協(xié)助采購人更改網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)或者遷移設(shè)備，保證更改網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)或者遷移后，設(shè)備的正常運行。（三）服務(wù)方式投標(biāo)人利用其管理系統(tǒng)和服務(wù)響應(yīng)熱線提供技術(shù)服務(wù)響應(yīng)；投標(biāo)人需提供7*24故障服務(wù)響應(yīng)（P1和P2級故障采用現(xiàn)場服務(wù)；P3和P4級故障采用遠(yuǎn)程故障處理方式，在遠(yuǎn)程不能解決的情況下需采用現(xiàn)場服務(wù)方式）；投標(biāo)人需完成服務(wù)期內(nèi)的現(xiàn)場巡檢服務(wù)。（四）服務(wù)期限N7K-C7010思科萬兆核心交換機(jī)維保服務(wù)自2021年10月11日起至2022年10月10日止。N5K-C5548UP-FA思科萬兆匯聚交換機(jī)維保服務(wù)自2021年10月11日起至2022年10月10日止。N5K-C5596UP-FA思科萬兆匯聚交換機(jī)維保服務(wù)自2021年10月11日起至2022年10月10日止。N5K-C5672UP思科萬兆匯聚交換機(jī)維保服務(wù)自2021年10月11日起至2022年10月10日止；F5BIG-LTM-4000S負(fù)載均衡維保服務(wù)自2021年10月11日起至2022年10月10日止；ASA5585-S20F20-K9防火墻維保服務(wù)自2021年10月11日起至2022年10月10日止；深信服AC-9000-NH上網(wǎng)行為管理設(shè)備維保服務(wù)自2021年10月11日起至2022年10月10日止；深信服VPN-7150VPN設(shè)備維保服務(wù)自2021年10月11日起至2022年10月10日止。C、投標(biāo)人提供技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)響應(yīng)熱線：提供服務(wù)響應(yīng)熱線。（二）服務(wù)響應(yīng)級別：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的嚴(yán)重程度，設(shè)定以下的分級標(biāo)準(zhǔn)：1.一級故障（P1）：網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)停機(jī)，采購人教育管理工作受到嚴(yán)重影響。2.二級故障（P2）：采購人網(wǎng)絡(luò)性能已經(jīng)嚴(yán)重下降，采購人教學(xué)管理工作造成了重大的影響。3.三級故障（P3）：網(wǎng)絡(luò)的操作性能受損，網(wǎng)絡(luò)的功能已經(jīng)削弱，但大部分業(yè)務(wù)運作仍可正常工作。4.四級故障（P4）：在產(chǎn)品功能、安裝或配置方面需要信息或支援，對業(yè)務(wù)運作幾乎無影響，或根本沒有影響。5.投標(biāo)人根據(jù)故障級別提供下表的服務(wù)響應(yīng)（在7*24小時工作時間內(nèi)提供下表的服務(wù)響應(yīng)）：上班時間是指早上7點30分到9點30分，下班時間是指下午16點30分到18點30分時段時間限制要求正常工作日，非上下班時間接到送修請求*30分鐘內(nèi)取回壞件并提供可用設(shè)備替用。正常工作日，上下班時間內(nèi)接到送修請求*60分鐘內(nèi)取回壞件并提供可用設(shè)備替用。法定休息日時間內(nèi)接到送修請求*120分鐘內(nèi)取回壞件并提供可用設(shè)備替用。維修時間不超過30個日歷天。正常工作日，非上下班時間接到故障告警請求*P1級30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。P2級60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。以下級別遠(yuǎn)程調(diào)試處理。正常工作日，上下班時間內(nèi)接到故障告警請求*P1級60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。P2級90小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。以下級別遠(yuǎn)程調(diào)試處理。非工作日時間內(nèi)接到故障告警請求*P1級60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。P2級90小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。以下級別遠(yuǎn)程調(diào)試處理。巡檢周期每月執(zhí)行一次現(xiàn)場所有設(shè)備監(jiān)護(hù)巡檢服務(wù)。正常工作日接到咨詢服務(wù)請求5分鐘內(nèi)有工程師負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。非工作日接到咨詢服務(wù)請求15分鐘內(nèi)有工程師負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)。（三）定期巡檢：1.定期巡檢維護(hù)是指每一個月一次，投標(biāo)人工程師對采購人的保修設(shè)備進(jìn)行全面測試，確認(rèn)設(shè)備運行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯誤記錄，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作，并出具巡檢報告；2.由投標(biāo)人派經(jīng)驗豐富的工程師到服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行一次預(yù)防性維護(hù)，檢查系統(tǒng)，對異常記錄進(jìn)行處理；3.投標(biāo)人需為采購人所需維保產(chǎn)品中維保設(shè)備提供軟件升級和安裝服務(wù)；4.投標(biāo)人工程師需定期與采購人工程師進(jìn)行電話溝通，及時全面地了解采購人網(wǎng)絡(luò)的運行情況；5.投標(biāo)人需指定一名工程師為該服務(wù)項目經(jīng)理，針對采購人出具的服務(wù)報告以項目經(jīng)理簽字的為準(zhǔn)。（四）軟件維護(hù)支持：如果已有發(fā)布并且采購人需要，投標(biāo)人需每半年提供一次補(bǔ)丁程序。針對比較重要的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題，投標(biāo)人需隨時提供已發(fā)布的修正性補(bǔ)丁。投標(biāo)人需向采購人提出軟件升級計劃，提供新版本軟件，并提供升級安裝。（五）備件備機(jī)支撐投標(biāo)人在擁有自主的備件庫，要求存儲具備相應(yīng)規(guī)模的備件備機(jī)滿足本次維保需求。要求存儲具備相應(yīng)規(guī)模N7K-C7010、N5K-C5548UP-FA、N5K-C5596UP-FA、N5K-C5672UP或以上性能的整機(jī)設(shè)備和備件滿足本次維保需求。

第三章投標(biāo)人須知投標(biāo)人須知前附表條款號內(nèi)容說明與要求（一）適用范圍本招標(biāo)文件適用于浙大城市學(xué)院網(wǎng)絡(luò)維保的招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、驗收、合同履約、付款等（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。（二）招標(biāo)方式本次招標(biāo)采用公開招標(biāo)（線上電子招投標(biāo)）方式進(jìn)行。（三）投標(biāo)委托1.▲投標(biāo)人授權(quán)代表必須為投標(biāo)人本單位在職職工，并提供2020年12月（含）以后任意一月社保繳納證明（授權(quán)代表為法定代表人可不提供）。2.如投標(biāo)人代表不是法定代表人，須有附有法定代表人資格證明書的法定代表人授權(quán)委托書（格式詳見招標(biāo)文件第六章）。（四）投標(biāo)費用1.不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用；2.中標(biāo)人在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)交納代理服務(wù)費；3.中標(biāo)人逾期支付代理服務(wù)費，須承擔(dān)代理服務(wù)費每日百分之三的違約金，逾期十日未支付的，采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)向杭州仲裁委員會對中標(biāo)人提起仲裁，仲裁費用（包括仲裁受理費和仲裁處理費）均由中標(biāo)人承擔(dān)。4.收費標(biāo)準(zhǔn)（差額累進(jìn)）：中標(biāo)金額（萬元）收費標(biāo)準(zhǔn)（費率，%）100以下1.05（五）（六）聯(lián)合體投標(biāo)本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。（七）轉(zhuǎn)包與分包1.本項目不允許轉(zhuǎn)包；2.投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定和采購項目的實際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項目的非主體、非關(guān)鍵性工作分包的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明分包承擔(dān)主體，分包承擔(dān)主體應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包。（八）信用記錄根據(jù)財庫[2016]125號《關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》要求，采購代理機(jī)構(gòu)會對投標(biāo)人信用記錄進(jìn)行查詢并甄別。信用信息查詢的截止時點：投標(biāo)截止時間；（1）查詢渠道：“信用中國”（）、“中國政府采購網(wǎng)”（）；（2）信用信息查詢記錄和證據(jù)留存具體方式：采購代理機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人和監(jiān)督人員將查詢網(wǎng)頁打印、簽字與其他采購文件一并保存；（3）信用信息的使用規(guī)則：投標(biāo)人被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的，拒絕其參與政府采購活動。（九）資格審查要求的資格證明材料資格審查要求的資格證明材料（均需加蓋公章）（1）有效的法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，自然人的身份證明（2）資格條件承諾函（3）落實政府采購政策需滿足的資格要求：（十）投標(biāo)文件份數(shù)特別說明：雙休日和法定節(jié)假日不收件，投標(biāo)人自行承擔(dān)郵寄風(fēng)險。（十一）投標(biāo)報價1.報價應(yīng)按招標(biāo)文件要求的格式編制、填寫報價內(nèi)容（可自行增行），未按招標(biāo)文件要求編制、填寫的投標(biāo)文件可能被拒絕；2.以人民幣報價；3.投標(biāo)報價是履行合同的最終價格，應(yīng)包括完成所有產(chǎn)品供貨及履行所有規(guī)定服務(wù)所產(chǎn)生的全部稅、費；4.投標(biāo)文件只允許有一個報價，有選擇的報價將不予接受。5.評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，依據(jù)《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財政部令第87號）第六十條進(jìn)行處理。（十二）投標(biāo)有效期▲從提交投標(biāo)文件的截止之日起90天，在原投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購人或采購代理機(jī)構(gòu)以書面形式通知投標(biāo)人延長投標(biāo)有效期。（十三）評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)詳見“第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)”。（十四）評標(biāo)結(jié)果公示評標(biāo)結(jié)果公示媒體：浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//）。（十五）簽訂合同中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)。（十六）信用融資為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能，杭州市財政局與省銀保監(jiān)局、市金融辦、市經(jīng)信局共同出臺了《杭州市政府采購支持中小企業(yè)信用融資管理辦法》，供應(yīng)商若有融資意向，詳見《政府采購支持中小企業(yè)信用融資相關(guān)事項通知》，或登陸杭州市政府采購網(wǎng)“中小企業(yè)信用融資”模塊，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案。

1.不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費用；2.中標(biāo)人在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)交納代理服務(wù)費；3.中標(biāo)人逾期支付代理服務(wù)費，須承擔(dān)代理服務(wù)費每日百分之三的違約金，逾期十日未支付的，采購代理機(jī)構(gòu)有權(quán)向杭州仲裁委員會對中標(biāo)人提起仲裁，仲裁費用（包括仲裁受理費和仲裁處理費）均由中標(biāo)人承擔(dān)。4.中標(biāo)金額（萬元）收費標(biāo)準(zhǔn)（費率，%）100以下1.05（六）聯(lián)合體投標(biāo)本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。。特別說明：雙休日和法定節(jié)假日不收件，投標(biāo)人自行承擔(dān)郵寄風(fēng)險。備注：投標(biāo)人可通過浙江省“電子交易/不見面開評標(biāo)”學(xué)習(xí)專題提前進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，熟悉操作，避免影響采購活動（/luban/e-biding）。1.報價應(yīng)按招標(biāo)文件要求的格式編制、填寫報價內(nèi)容（可自行增行），未按招標(biāo)文件要求編制、填寫的投標(biāo)文件可能被拒絕；2.以人民幣報價；3.投標(biāo)報價是履行合同的最終價格，應(yīng)包括完成所有產(chǎn)品供貨及履行所有規(guī)定服務(wù)所產(chǎn)生的全部稅、費；4.投標(biāo)文件只允許有一個報價，有選擇的報價將不予接受。5.評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報價明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報價，依據(jù)《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》（財政部令第87號）第六十條進(jìn)行處理。投標(biāo)截止時間前，投標(biāo)人僅遞交備份投標(biāo)文件而未將電子加密投標(biāo)文件成功上傳至政府采購云平臺的，投標(biāo)無效。負(fù)偏離達(dá)到規(guī)定數(shù)目的采用書面形式的澄清、說明或者更正，在規(guī)定時間內(nèi)（不少于半小時）通過指定的電子郵箱（）或傳真號碼（）提交。評標(biāo)結(jié)果公示媒體：浙江政府采購網(wǎng)（sdf.lkj//）。

第四章評標(biāo)辦法及評分標(biāo)準(zhǔn)評審因素分值評分細(xì)則價格分（30）投標(biāo)報價30價格分采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其他投標(biāo)人的價格分按照下列公式計算：價格分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×30%×100商務(wù)分（12）業(yè)績4投標(biāo)人自2018年1月1日以來（以合同簽訂時間為準(zhǔn)）同類合同業(yè)績（以提供的合同掃描件為準(zhǔn)）：每提供1份合同業(yè)績得1分，最高得4分。認(rèn)證證書8投標(biāo)人具有有效期內(nèi)的：具有ISO20000運行維護(hù)服務(wù)能力成熟度認(rèn)證證書的得2分；具有ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書得2分；具有ISO20000IT服務(wù)管理體系認(rèn)證證書得得2分；具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證得2分；（提供證書掃描件，未提供不得分）技術(shù)分（58）技術(shù)響應(yīng)程度5不符合（負(fù)偏離）技術(shù)要求中標(biāo)注“▲”條款（不可偏離）的投標(biāo)無效；滿足招標(biāo)文件明確的全部技術(shù)條款要求的該項得滿分；技術(shù)條款低于技術(shù)要求（負(fù)偏離）的每項扣1分；負(fù)偏離5項及以上的投標(biāo)無效。服務(wù)方案4投標(biāo)人對項目實施的思路、原則、特點的理解情況，對采購人現(xiàn)有狀況的了解情況，投標(biāo)方案是否詳盡、明晰，是否滿足招標(biāo)文件要求。3投標(biāo)人對項目需求的理解和解決方案是否有獨到的優(yōu)勢，是否有安全、穩(wěn)定、成熟可行的方案，確保硬件故障及時排除的對策，方案優(yōu)化建議的情況等。5投標(biāo)人針對該項目，提供完善的定期服務(wù)方案。具有科學(xué)性、合理性、規(guī)范性和可操作性定期服務(wù)安排。包括系統(tǒng)調(diào)整、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)巡檢等內(nèi)容，以及組織機(jī)構(gòu)、工作時間進(jìn)度表、工作程序和步驟、管理和協(xié)調(diào)方法、關(guān)鍵步驟的思路和要點等。4投標(biāo)人的后續(xù)技術(shù)支持、維護(hù)能力及機(jī)構(gòu)情況；服務(wù)承諾的可行性、完整性以及服務(wù)承諾懲罰措施等。人員安排及能力3具有完備的管理組織、項目實施規(guī)范和管理制度，是否有完善的質(zhì)量管理體系，并能有效實施；擬投入本項目的管理與作業(yè)人員總數(shù)、作業(yè)設(shè)備、技術(shù)的綜合水平情況；3投標(biāo)人承諾項目組認(rèn)證工程師（至少保證1人）能夠在非工作時間（尤其是國定節(jié)假日、雙休日）響應(yīng)任務(wù)，并及時現(xiàn)場處置的；需要提供技術(shù)資質(zhì)證書、工作履歷、勞動合同和社保繳費證明等，未提供不得分。5具備工信部高級項目經(jīng)理資質(zhì)，得5分；只具備工信部項目經(jīng)理資質(zhì)，得2分；需要提供技術(shù)資質(zhì)證書、工作履歷、勞動合同和社保繳費證明等，未提供不得分。12每配置1名思科CCIE工程師得2分，最高4分；每配置1名F5認(rèn)證工程師得2分，最高4分；每配置1名深信服認(rèn)證工程師得2分，最高4分。需要提供技術(shù)資質(zhì)證書、工作履歷、勞動合同和社保繳費證明等，未提供不得分。維護(hù)支援3具有屬于自身的足夠的維護(hù)車輛、工具、維護(hù)隊伍等。備品備件5投標(biāo)人提供運維服務(wù)相關(guān)的備品備件，根據(jù)投標(biāo)的響應(yīng)情況打分。應(yīng)急預(yù)案4能提供快速的服務(wù)響應(yīng)，承諾提供7×24的服務(wù)。具體要求為24小時接受受理，30分鐘內(nèi)批復(fù)，批復(fù)后1小時內(nèi)安排備件發(fā)出，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，確保采購人系統(tǒng)設(shè)備正常運行。合理化建議2投標(biāo)人提出的優(yōu)惠條件和承諾情況，及其可實現(xiàn)程度等。說明：本項目專門面向中小企業(yè)采購，不再執(zhí)行價格評審優(yōu)惠的扶持政策。第五章擬簽訂的合同文本甲方自收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)向乙方支付1.乙方逾期履行合同的，自逾期之日起，向甲方每日償付合同總價千分之一的違約金。2.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同提供服務(wù)并保證質(zhì)量。因乙方違反“服務(wù)內(nèi)容”之任一內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方立即予以整改，乙方存在不予整改、整改后不符合甲方要求、合同期內(nèi)累計出現(xiàn)整改情形超過三次的，甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方應(yīng)按本合同總額的10%向甲方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方違反本合同第六條之規(guī)定的，乙方應(yīng)消除影響并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任，甲方有權(quán)視情況決定單方解除本合同，并要求乙方賠償由此產(chǎn)生的損失。4.甲方損失包括直接經(jīng)濟(jì)損失和維權(quán)成本（公證費、律師費、保全費、訴訟費等）。地址：電話：開戶銀行：帳號：地址：杭州市玉古路173號中田大廈11樓電話/p>

第六章投標(biāo)文件格式投標(biāo)文件投標(biāo)報價金額大寫：_________________________小寫：_________________________單位：人民幣元總價本公司（聯(lián)合體）鄭重聲明，根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）的規(guī)定，本公司（聯(lián)合體）參加（單位名稱）的（項目名稱）采購活動，服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接。相關(guān)企業(yè)（含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)）的具體情況如下：1.（標(biāo)的名稱），屬于其他未列明行業(yè)；承接企業(yè)為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員 人，營業(yè)收入為 萬元，資產(chǎn)總額為 萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；2.（標(biāo)的名稱），屬于其他未列明行業(yè)；承接企業(yè)為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員 人，營業(yè)收入為 萬元，資產(chǎn)總額為 萬元，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；……以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，不存在控股股東為大企業(yè)的情形，也不存在與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人的情形。本企業(yè)對上述聲明內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。企業(yè)名稱（蓋章）：日期：注：1.中小企業(yè)參加政府采購活動，應(yīng)當(dāng)出具財庫〔2020〕46號文件規(guī)定的《中小企業(yè)聲明函》，否則不得享受相關(guān)中小企業(yè)扶持政策。2.從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額填報上一年度數(shù)據(jù)，無上一年度數(shù)據(jù)的新成立企業(yè)可不填報。3.“中小企業(yè)聲明函”填寫不全的，視為未填報。4.投標(biāo)人提供《中小企業(yè)聲明函》內(nèi)容不實的，屬于提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交，依照《中華人民共和國政府采購法》等國家有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。5.本項目只以《中小企業(yè)聲明函》作為評判投標(biāo)人是否屬于中小企業(yè)的唯一依據(jù)。

（監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應(yīng)當(dāng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。說明：一、監(jiān)獄企業(yè)是指由司法部認(rèn)定的為罪犯、戒毒人員提供生產(chǎn)項目和勞動對象，且全部產(chǎn)權(quán)屬于司法部監(jiān)獄管理局、戒毒管理局、直屬煤礦管理局，各省、自治區(qū)、直轄市監(jiān)獄管理局、戒毒管理局，各地（設(shè)區(qū)的市）監(jiān)獄、強(qiáng)制隔離戒毒所、戒毒康復(fù)所，以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)監(jiān)獄管理局、戒毒管理局的企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應(yīng)當(dāng)提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。二、在政府采購活動中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，享受預(yù)留份額、評審中價格扣除等政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策。本單位鄭重聲明，根據(jù)《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加______（采購人）單位的______（項目名稱）項目采購活動提供本單位提供服務(wù)，或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物）。本單位對上述聲明的真實性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。單位名稱（蓋章）：日期：說明：一、享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位應(yīng)當(dāng)同時滿足以下條件：（一）安置的殘疾人占本單位在職職工人數(shù)的比例不低于25%（含25%），并且安置的殘疾人人數(shù)不少于10人（含10人）；（二）依法與安置的每位殘疾人簽訂了一年以上（含一年）的勞動合同或服務(wù)協(xié)議；（三）為安置的每位殘疾人按月足額繳納了基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險等社會保險費；（四）通過銀行等金融機(jī)構(gòu)向安置的每位殘疾人，按月支付了不低于單位所在區(qū)縣適用的經(jīng)省級人民政府批準(zhǔn)的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資；（五）提供本單位制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)（以下簡稱產(chǎn)品），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標(biāo)的貨物）。前款所稱殘疾人是指法定勞動年齡內(nèi)，持有《中華人民共和國殘疾人證》或者《中華人民共和國殘疾軍人證（1至8級）》的自然人，包括具有勞動條件和勞動意愿的精神殘疾人。在職職工人數(shù)是指與殘疾人福利性單位建立勞動關(guān)系并依法簽訂勞動合同或者服務(wù)協(xié)議的雇員人數(shù)。二、符合條件的殘疾人福利性單位在參加政府采購活動時，應(yīng)當(dāng)提供財庫[2017]141號文件規(guī)定的《殘疾人福利性單位聲明函》，并對聲明的真實性負(fù)責(zé)。三、在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受預(yù)留份額、評審中價格扣除等促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的政府采購政策。殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。供應(yīng)商廉潔自律承諾書浙江求是招標(biāo)代理有限公司：根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等相關(guān)關(guān)規(guī)定，本人就參加政府采購項目（編號：，就有關(guān)廉潔自律和公平競爭事項鄭重聲明如下：一、本單位與采購人之間不存在利害關(guān)系，不存在行賄、串通等違法行為；二、本單位與其他當(dāng)事人之間不存在直接控股、管理關(guān)系等情況，不存在法定的不允許投標(biāo)情形，不存在行賄、串通等違法行為；三、本單位清楚知道并嚴(yán)格遵守政府采購法律法規(guī)、政策文件和相關(guān)紀(jì)律；四、不向項目有關(guān)人員及部門贈送禮金禮物、有價證券、回扣以及中介費、介紹費、咨詢費等好處費；五、不為項目有關(guān)人員及部門報銷應(yīng)由你方單位或個人支付的費用；六、不向項目有關(guān)人員及部門提供有可能影響公正的宴請和健身娛樂等活動；七、不為項目有關(guān)人員及部門出國（境）、旅游等提供方便；八、不為項目有關(guān)人員個人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女工作安排等提供好處；九、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，誠實守信，合法經(jīng)營，堅決抵制各種違法違紀(jì)行為。如違反上述承諾，你單位有權(quán)立即取消我單位投標(biāo)、中標(biāo)（成交）或在建項目的建設(shè)資格，有權(quán)拒絕我單位在一定時期內(nèi)進(jìn)入你單位進(jìn)行項目建設(shè)或其他經(jīng)營活動，并通報市財政局。由此引起的相應(yīng)損失均由我單位承擔(dān)。供應(yīng)商代表簽字：年月日法定代表人身份證掃描件粘貼處授權(quán)代表身份證掃描件粘貼處1企業(yè)名稱：2總部地址：3當(dāng)?shù)卮硖幍刂罚?電話：聯(lián)系人：5傳真：電子信箱：6注冊地：注冊年份：7公司的資質(zhì)等級（請附上有關(guān)證書的掃描件）8公司（是否通過，何種）質(zhì)量保證體系認(rèn)證（如通過請附相關(guān)證書掃描件，提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)年審監(jiān)督報告）9從業(yè)經(jīng)歷年數(shù)10其他需要說明的情況序號采購人項目名稱數(shù)量合同金額（萬元）附件頁碼合同簽訂時間采購人聯(lián)系人聯(lián)系方式序號招標(biāo)文件要求響應(yīng)規(guī)格是否偏離（提供說明）采購資金的支付方式、時間、條件12……服務(wù)要求12……技術(shù)要求12……政府采購支持中小企業(yè)信用融資相關(guān)事項通知質(zhì)疑函范本投訴書范本

政府采購支持中小企業(yè)信用融資相關(guān)事項通知為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能，杭州市財政局與省銀保監(jiān)局、市金融辦、市經(jīng)信局共同出臺了《杭州市政府采購支持中小企業(yè)信用融資管理辦法》，現(xiàn)將相關(guān)事項通知如下：一、適用對象在浙江政府采購網(wǎng)注冊入庫，并取得杭州市政府采購合同的杭州市內(nèi)中小企業(yè)供應(yīng)商。二、相關(guān)信息獲取方式請登陸杭州市政府采購網(wǎng)“中小企業(yè)信用融資”模塊，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案。三、申請方式和步驟（一）“云采貸”融資1、供應(yīng)商先與銀行對接，辦理融資前期手續(xù)；2、供應(yīng)商中標(biāo)后，登陸“中小企業(yè)信用融資”模塊測算授信額度，并向銀行發(fā)出融資申請；3、銀行線上審批通過后，辦理放貸手續(xù)。（二）一般融資1、供應(yīng)商先與銀行對接，辦理融資前期手續(xù)；2、供應(yīng)商中標(biāo)后，登陸杭州市政府采購網(wǎng)“中小企業(yè)信用融資”模塊，向相關(guān)合作銀行發(fā)出融資申請；3、銀行在“中小企業(yè)信用融資”模塊受理申請；4、銀行、供應(yīng)商線下辦理審批、放貸事宜。四、注意事項1、供應(yīng)商需確保政府采購合同的收款銀行與融資銀行一致。2、請各采購單位積極支持和配合政府采購信用融資工作，在合同備案環(huán)節(jié)仔細(xì)核對收款銀行、賬號信息等內(nèi)容，一旦錄入將無法修改。3、技術(shù)服務(wù)熱線：87210880；如有業(yè)務(wù)問題可與各合作銀行聯(lián)系。

質(zhì)疑函范本一、質(zhì)疑供應(yīng)商基本信息質(zhì)疑供應(yīng)商：地址：郵編：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：授權(quán)代表：聯(lián)系電話：地址：郵編：二、質(zhì)疑項目基本情況質(zhì)疑項目的名稱：質(zhì)疑項目的編號：包號：采購人名稱：采購文件獲取日期：三、質(zhì)疑事項具體內(nèi)容質(zhì)疑事項1：事實依據(jù)：法律依據(jù)：質(zhì)疑事項2……四、與質(zhì)疑事項相關(guān)的質(zhì)疑請求請求：簽字(簽章)：公章：日期：

質(zhì)疑函制作說明：1.供應(yīng)商提出質(zhì)疑時，應(yīng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。2.質(zhì)疑供應(yīng)商若委托代理人進(jìn)行質(zhì)疑的，質(zhì)疑函應(yīng)按要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由質(zhì)疑供應(yīng)商簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項。3.質(zhì)疑供應(yīng)商若對項目的某一分包進(jìn)行質(zhì)疑，質(zhì)疑函中應(yīng)列明具體分包號。4.質(zhì)疑函的質(zhì)疑事項應(yīng)具體、明確，并有必要的事實依據(jù)和法律依據(jù)。5.質(zhì)疑函的質(zhì)疑請求應(yīng)與質(zhì)疑事項相關(guān)。6.質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，質(zhì)疑函應(yīng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，質(zhì)疑函應(yīng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。

投訴書范本一、投訴相關(guān)主體基本情況投訴人：地址：郵編：法定代表人/主要負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：授權(quán)代表：聯(lián)系電話：地址：