企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃范本及企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書

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企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略概要

1、抓住機遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴大品牌美譽，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。以××市場為基礎(chǔ)，逐步輻射周邊城市；

2、三年內(nèi)管理面積突破×××萬平米，年服務(wù)收入突破××××萬元，行業(yè)資質(zhì)上×級，成為本地區(qū)和周邊地區(qū)最具知名度的物業(yè)管理公司之一；

3、申報并力獲通過ISO9002國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，強化內(nèi)部管理，逐步實現(xiàn)從單純管理到管理輸出的轉(zhuǎn)變；

4、通過與“××投資開發(fā)”的合作，增強公司后續(xù)發(fā)展的能力；

5、通過資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化資源，實現(xiàn)多元化經(jīng)營，盡快實施和壯大與物業(yè)管理相關(guān)的配套項目；

6、擴大品牌優(yōu)勢，探討總結(jié)管理經(jīng)驗，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的管理模式。

企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃

一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文企業(yè)發(fā)展思路

作為××房地產(chǎn)業(yè)具有一定品牌知名度和美譽度的專業(yè)物業(yè)\o"清華領(lǐng)導(dǎo)力-管理"管理公司，××\o"物業(yè)管理"物業(yè)將以本《\o"人力資源規(guī)劃"規(guī)劃書》“抓住機遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴大品牌美譽，實現(xiàn)跨越式發(fā)展”的指導(dǎo)思想，充分?jǐn)U大“××物業(yè)”在××乃至周邊地區(qū)的影響力，力爭在3年內(nèi)讓“××物業(yè)”成為××以及周邊地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的上好品牌，努力在××地產(chǎn)開發(fā)以及物管行業(yè)推進的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。

二、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文外部環(huán)境及政策分析

1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文規(guī)模化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展方向

我國的物業(yè)\o"管理"管理行業(yè)是隨著改革開放不斷的深入、市場\o"經(jīng)濟管理"經(jīng)濟日趨活躍、城市建設(shè)事業(yè)的迅速\o"發(fā)展戰(zhàn)略"發(fā)展、大批新建住宅區(qū)的建成、房地產(chǎn)綜合開發(fā)的崛起和房產(chǎn)管理體制改革加快而應(yīng)運而生的，是我國房地產(chǎn)業(yè)的重要組成。物業(yè)管理已成為房地產(chǎn)業(yè)的一個亮麗的賣點、一個含金量高低的重要標(biāo)志。深圳萬科，其后續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)投資就是在物業(yè)管理的基礎(chǔ)上做出品牌的。

根據(jù)中國\o"銷售市場"市場的發(fā)展，有\(zhòng)o"營銷專家"專家預(yù)測到2020年，我國城鎮(zhèn)住宅面積將會達(dá)到180億平方米，如果按一元每平方米計算，每年的物業(yè)服務(wù)收入就有180億元，物業(yè)\o"公司管理"公司的傭金（凈利潤）將達(dá)到18億元，而且這個市場不會疲軟，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，其內(nèi)涵會不斷豐富、物業(yè)管理可做的事情還很多，從物業(yè)管理在深圳的發(fā)展可以看出，這個產(chǎn)業(yè)已顯示著巨大的潛能。據(jù)統(tǒng)計，2002年深圳的物業(yè)管理產(chǎn)值已超過五十億。

2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文國家對物管日益重視，全國性《物業(yè)管理條例》及其配套法規(guī)陸續(xù)出臺

物業(yè)\o"企業(yè)管理"管理在我國經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，其觀念已深入人心，居民的生活與之息息相關(guān)。針對那種管理不規(guī)范、亂收費的政策法規(guī)也陸續(xù)出臺。物業(yè)管理無法可依的狀態(tài)將不再存在。建設(shè)部《物業(yè)管理條例》己頒布施行，這對規(guī)范物業(yè)管理，解決物業(yè)管理中遇到的實際問題提供了依據(jù)。

三、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文組織設(shè)計及戰(zhàn)略規(guī)劃

1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文組織是管理的載體

一個企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全，關(guān)系著企業(yè)人、財、物等資源運用效率的高低，關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn)，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。

2．企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文戰(zhàn)略規(guī)劃是發(fā)展的方向

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展是企業(yè)成長、壯大的過程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。企業(yè)發(fā)展也需要謀略，對企業(yè)發(fā)展整體性、長期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展\o"戰(zhàn)略"戰(zhàn)略有四個特征：一是整體性，二是長期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的，長期性是相對于短期性而言的，基本性是相對于具體性而言的，謀略性是相對于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時具有這四個特征，缺少一個特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

\o"企業(yè)"企業(yè)發(fā)展\o"戰(zhàn)略管理"戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展中長期計劃。企業(yè)發(fā)展\o"營銷戰(zhàn)略"戰(zhàn)略是\o"企業(yè)人力資源"企業(yè)\o"企業(yè)發(fā)展"發(fā)展中長期計劃的靈魂與綱領(lǐng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展中長期計劃，企業(yè)發(fā)展中長期計劃落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；前者是綱，綱舉目張。在××物業(yè)成立之初就應(yīng)對公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行規(guī)劃。確立發(fā)展階段和發(fā)展思路，并明確各個階段中的關(guān)鍵問題與存在的風(fēng)險。

××物業(yè)從現(xiàn)在起就更應(yīng)以做品牌————一流的物業(yè)管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場，以管理為依托，開展以高檔綜合樓宇為對象的多種經(jīng)營，爭取有一兩個經(jīng)營項目創(chuàng)出品牌，發(fā)展連鎖經(jīng)營。

四、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文戰(zhàn)略實施要點

（一）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文人才是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵

1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文人才的招聘與選拔

物業(yè)管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其管理內(nèi)容涉及建筑、管理、電氣、電子、園林、心理、財務(wù)等知識。從物業(yè)的發(fā)展趨勢看，還涉及到規(guī)劃、評估的知識。

做物業(yè)管理不但要懂得本崗位的\o"人力資源專業(yè)"專業(yè)知識，還要對其他崗位的專業(yè)知識有一定程度的了解。在人才招聘時不但要有過硬的技術(shù)，更要有好的品德。好品德是物業(yè)從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的發(fā)展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為企業(yè)服務(wù)。

2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文員工的培訓(xùn)與考核

公司的任何制度與目標(biāo)的實施都要靠人去執(zhí)行。對員工進行長期的不間斷的\o"清華領(lǐng)導(dǎo)力-培訓(xùn)"培訓(xùn)是\o"銷售公司"公司不斷\o"領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展"發(fā)展的要求。對員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識、公司制度、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，使員工清晰的認(rèn)識到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動態(tài)，尋找差距彌補不足，做到知己知彼。加強員工的責(zé)任感、使命感，使企業(yè)的發(fā)展具有足夠的動力。

考核是對員工的工作做系統(tǒng)的評價。我們?nèi)詫⒁詷I(yè)已施行近×年的《全員季度測評》作為貫通公司考核工作的主線，以此揭示員工工作的有效性及其未來工作的潛能，從而使員工本身、企業(yè)都受益。（二）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文制度是戰(zhàn)略實施的保證

1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文制度的制定

\o"管理制度"制度要具有針對性、可行性和長期性?？偟膩碚f可分為工作制度和獎懲制度。前者是對各崗位的要求，后者是一種激勵措施。健全的制度使公司管理程序化，集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個制度不健全的企業(yè)會使企業(yè)疲于管理而無暇顧及戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文制度的執(zhí)行

有了嚴(yán)格制度，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行就成了沒用的擺設(shè)。制度出臺以后，毋論在公司哪個層面都必須遵守，以保證制度的嚴(yán)肅性。

（三）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)的\o"女性健康"健康發(fā)展需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)、利益的紐帶；另一種是\o"企業(yè)文化"文化、精神、道德的紐帶。企業(yè)如果只有前一種紐帶而沒有后一種紐帶，是不能得到健康發(fā)展的。優(yōu)良的\o"營銷公司"公司文化能夠創(chuàng)造出一個良好的\o"房地產(chǎn)企業(yè)"企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和技術(shù)文化素質(zhì)，對內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，對外提高企業(yè)競爭力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，并從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)發(fā)展的積極因素。所以，公司文化是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。

企業(yè)文化的建設(shè)是一個不斷積累、提煉、升華的過程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)則，在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價值。

五、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文戰(zhàn)略實施的步驟

（一）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文借“××”交接驗收，做好企業(yè)品牌建設(shè)，擬分三步走

第一步（從現(xiàn)在到“××一期”工程完工）。此階段的主要任務(wù)是調(diào)整建立\o"公司人力資源"公司架構(gòu)。根據(jù)實際需求合理建立各職能部門，修訂《崗位說明書》以明晰各部門責(zé)任，做到先期人員經(jīng)培訓(xùn)后上崗履行職責(zé)。對工程的施工按照物業(yè)管理需要提出合理化建議和監(jiān)督，對已入場人員進行業(yè)務(wù)、服務(wù)意識方面的專業(yè)培訓(xùn)，使“××”項目從一開始就走上制度化、專業(yè)化的道路，從而帶動全公司的工作“提速、上檔”。

第二步（“××一期”入住至到工程全部完成竣工驗收）。此階段，各部門到位，對先期入住的業(yè)主提供\o"銷售服務(wù)"服務(wù)。此期間因邊施工邊管理遇到的問題較多，對各部門的人員起到一個考驗和鍛煉的作用。在實際\o"管理工作"工作中在對各項\o"企業(yè)制度"制度健全和完善，使其更具可操作性。同時逐步開展對外宣傳工作，提升公司知名度，并積極和房管局、市物業(yè)管理處等主管部門聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對參加市及省的項問評選做鋪墊。引進ISO9002系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理，力爭通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。

第三步（業(yè)主入住率達(dá)60%后）。召開業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。和業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同。建立建全各種檔案資料。參照《××省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考評辦法》對不足地方積極整改，按間隔期分別向主管部門申報“市、省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”。請主管部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場參觀、指導(dǎo)。爭取獲得全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的稱號。

（二）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文經(jīng)營思路

\o"企業(yè)財務(wù)"企業(yè)發(fā)展的目的是盈利。物業(yè)公司是一個微利的行業(yè)，要想做到盈利先從內(nèi)部管理著手，開源節(jié)流。對內(nèi)控制\o"成本管理"成本，對外拓展業(yè)務(wù)。以“××”為立足點，根據(jù)業(yè)主需求積極開展特殊\o"人力資源服務(wù)"服務(wù)。根據(jù)“××”的地理位置相對較為“黃金”，人流量大，附近較少大的商業(yè)設(shè)施，交通便利等特點，可開設(shè)超市（以日常所需的米、面、凈菜、食用油、生活用品為主）、建材店、中介等以便民服務(wù)。其次依托品牌承接其他物業(yè)管理項目，以創(chuàng)建的品牌資源、人才資源搶占市場，擴大管理規(guī)模，在三到五年內(nèi)爭取做行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)。

（三）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文實施措施

1、從內(nèi)部著手，抓好公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，對員工嚴(yán)格要求狠抓工作的落實。

2、對業(yè)主做好服務(wù)工作。對業(yè)主的合理要求積極、及時、準(zhǔn)確的給予解決。做好小區(qū)的文化建設(shè)，依靠業(yè)主共同將“××大廈”建設(shè)成文明、安全、整潔、活力、團結(jié)的優(yōu)秀小區(qū)。

3、統(tǒng)一員工認(rèn)識，使公司戰(zhàn)略深入到每個員工的腦海，加強其責(zé)任感、使命感。做好外聯(lián)工作，積極配合周圍社區(qū)、街道、派出所等部門的工作。

4、做好公司的形象宣傳工作，提高公司知名度開展外接業(yè)務(wù)。

（四）企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文戰(zhàn)略實施中可能遇到的問題及預(yù)防措施

1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文企業(yè)發(fā)展階段的人員流動

由于企業(yè)和員工處于磨合階段以及員工對企業(yè)文化的認(rèn)同問題，人員的流動比較頻繁，會給企業(yè)帶來諸如人心不穩(wěn)、破壞了企業(yè)凝聚力、員工沒責(zé)任心等負(fù)面影響。對此，在工作上要有一套完整的激勵制度，使員工有目標(biāo)，有動力。利用業(yè)余時間開展有組織的團體活動，老員工主動積極的關(guān)心新員工的工作、生活。使員工在企業(yè)內(nèi)找到歸屬感，保持團隊的穩(wěn)定性和向心力。

2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文對物業(yè)管理上遇到問題的對應(yīng)處理

①企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文處理投訴

在物業(yè)\o"財務(wù)管理"管理過程中，由于服務(wù)的不到位，遇到業(yè)主的投訴是要及時、準(zhǔn)確的處理。不以各種客觀原因進行推諉。遇到投訴先要承認(rèn)問題，接納業(yè)主的意見，然后分析造成的原因，準(zhǔn)確的將問題處理完。這一過程不單是解決了問題還要了解業(yè)主的其他需求和不滿，對工作中的不足積極改進把問題處理在萌芽狀態(tài)中。

②企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文積極開展文化宣傳工作

服務(wù)是無止境的，人的需求是無限的。怎樣把物業(yè)公司的\o"銷售工作"工作做好，達(dá)到業(yè)主的滿意，一靠細(xì)致入微的服務(wù)，二要做好和業(yè)主的溝通，增進相互間的了解。開展拜訪工作，積極了解業(yè)主需求，根據(jù)需求開展有針對性的服務(wù)。主動宣傳物業(yè)公司的管理辦法，求得業(yè)主的理解和支持。開展以合唱、體育比賽、健身、讀書為內(nèi)容的小區(qū)文化活動。用這一形式來帶動小區(qū)的文明建設(shè)。

企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文關(guān)于資產(chǎn)重組

××物業(yè)企業(yè)發(fā)展中無疑會遇到資金問題，在物業(yè)公司尚未創(chuàng)出品牌、達(dá)到規(guī)模經(jīng)營前，物業(yè)經(jīng)費的來源是有限的。根據(jù)××省的現(xiàn)狀，一般都是開發(fā)商承擔(dān)了這筆費用。雖然解決了物業(yè)公司發(fā)展所需的資金問題，同時，也使其變成了開發(fā)商的負(fù)擔(dān)和累贅。

從市場角度來看資金的解決途徑有二：

其一，通過董事會向企業(yè)法人募集投資基金。物業(yè)管理是朝陽行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，蘊含著大量的商機。必定會成為資本追逐的對象。深圳物業(yè)管理企業(yè)百分之十的利潤正說明了此點。

其二，向個人、尤其是企業(yè)內(nèi)部員工尋找投資。由于物業(yè)公司具有投資額不大，回報穩(wěn)定，獲利期長，市場穩(wěn)定等特點對中小投資者來說還是很有價值的。加之，企業(yè)內(nèi)部員工的投資持股更可增強員工“自我”意識，增強企業(yè)凝聚力。

借助企業(yè)\o"資本"資本重組，公司經(jīng)營范圍將擴大為物業(yè)管理(含住宅、商住、寫字樓、產(chǎn)業(yè)物業(yè)及社區(qū)物業(yè))、餐飲及社區(qū)會所經(jīng)營、物業(yè)管理咨詢、房地產(chǎn)咨詢及中介、對外承接物業(yè)、綠化工程等業(yè)務(wù)，管理服務(wù)的范圍也將進一步擴大，2年內(nèi)爭取輻射到周邊城市。

1、重組目的

本次重組是在××物業(yè)成功運作的基礎(chǔ)上，通過重組以達(dá)到：

①增強××物業(yè)的實力，為實現(xiàn)物業(yè)管理工作規(guī)?；l(fā)展奠定良好基礎(chǔ)；

②繼續(xù)發(fā)揚和擴大“××”品牌的信譽度和美譽度；

③使“××”品牌回報社會，使投資者得到實惠；

④實現(xiàn)住宅物業(yè)、寫字樓和商業(yè)物業(yè)一體化管理和服務(wù)；

⑤擴大服務(wù)項目，滿足不同客戶的需求。

2、資本構(gòu)成：

本次重組后，××物業(yè)的注冊資本將達(dá)到×××萬元人民幣，其構(gòu)成如下：

①××物業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)評估后，××××投資開發(fā)有限公司按原出資比例核定的凈資產(chǎn)作為投資新公司的出資額，并增資、控股。

②其他出資者由愿意與××××物業(yè)管理有限公司共同發(fā)展的社會法人和團體、企業(yè)員工（含其它個體）組成，新投資者可以現(xiàn)金、設(shè)備等方式按1：1的比例出資，按《中華人民共和國公司法》規(guī)定，出資者總數(shù)控制在50個之內(nèi)。

3、出資要求

①擬加入××××物業(yè)管理有限公司的出資者應(yīng)本著“誠實、信用”的原則，以“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”為基礎(chǔ)，與××物業(yè)共同發(fā)展，攜手共進。

②出資者應(yīng)具有較大的規(guī)模，具有一定的投資能力，投入的資本額不低于××萬元，也不得超過×××萬元。

③出資者必須為愿意在物業(yè)管理行業(yè)尋求發(fā)展的社會法人和團體、企業(yè)員工（含其它個體）。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文××物業(yè)的經(jīng)營活動與發(fā)展前景

一、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文經(jīng)營活動

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想，××物業(yè)將開展以下方面的活動：

1、增加擴大公司經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍所需要的資源；

2、對現(xiàn)有設(shè)備進行更新、增加；

3、增加開展小區(qū)文化活動的設(shè)施；

4、選擇性購買商鋪用于出租或經(jīng)營；

5、建設(shè)公司自己的苗圃、花卉基地；

6、開展與市政社區(qū)管理有關(guān)的工程建設(shè)服務(wù)項目；

1、增設(shè)經(jīng)營社區(qū)會所及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文發(fā)展前景

通過向擬投資\o"項目管理"項目的\o"投資"投資，使\o"房地產(chǎn)公司"公司的物業(yè)管理面積由現(xiàn)在的×××萬M2，力爭在2～3年內(nèi)超過×××萬M2（含住宅物業(yè)、社區(qū)物業(yè)及產(chǎn)業(yè)物業(yè)）。公司的\o"經(jīng)營管理"經(jīng)營收入主要來源于工程\o"項目經(jīng)理"項目的收入、管理輸出和物業(yè)策劃的收入及物業(yè)管理費的收入，未來三年內(nèi)，將由現(xiàn)在的××余萬元增加到×××萬元。通過與物業(yè)管理相關(guān)的其它業(yè)務(wù)的開展，快速提升公司的盈利能力。重組后的××物業(yè)將實現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)?；叭轿话l(fā)展，必將給投資者帶來豐厚的回報。

1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文××物業(yè)的管理輸出和品牌輸出規(guī)劃

“管理輸出”將是××物業(yè)的一項潛力巨大的收入來源，公司將成立專門部門，專業(yè)運作，在提升××物業(yè)品牌形象的同時也為公司帶來收益，使咨詢業(yè)務(wù)成為公司新的利潤增長點。

2、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文餐飲及社區(qū)會所經(jīng)營規(guī)劃

擬利用××大廈、××大廈區(qū)域優(yōu)勢，開展會所經(jīng)營活動，并利用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢涉足餐飲娛樂等行業(yè)，開展積極的創(chuàng)收活動。此項業(yè)務(wù)每年將為公司創(chuàng)造非?？捎^的經(jīng)濟收益。

3、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文對外承接工程規(guī)劃

公司實力增強后，擬積極對外承接工程，開展園林綠化、機電設(shè)備維修、樓宇外墻清洗和樓宇智能工程等專業(yè)經(jīng)營，承接的工程質(zhì)量要達(dá)到一流，確保零投訴。

4、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文園林綠化工程發(fā)展規(guī)劃

在公司發(fā)展的適當(dāng)時候，我們將組建專業(yè)的園林綠化公司從事苗木培植、鮮花種植、草坪培育等業(yè)務(wù)，力爭三年內(nèi)使其成為××地區(qū)最有競爭力的花草苗木供應(yīng)基地。

企業(yè)發(fā)展規(guī)劃范文為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了模板?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限\o"財務(wù)公司"公司愿以本《規(guī)劃書》為公司未來三年企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想，與社會各界共謀發(fā)展，為地區(qū)的物業(yè)管理事業(yè)與國際慣例接軌，不斷提高人們的生活水平和居住環(huán)境貢獻(xiàn)力量。三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書（規(guī)劃時限：20年-20年）編訂時間：20**年5月實施時間：20**年月目錄一、規(guī)劃總則（一）規(guī)則編制背景（二）規(guī)則指導(dǎo)思想及原則（三）規(guī)劃時限二、公司概況三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析（二）現(xiàn)有競爭對手的分析（三）客戶力量的分析（四）供應(yīng)商力量的分析（五）企業(yè)現(xiàn)狀分析四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃（一）企業(yè)三年發(fā)展總目標(biāo)（二）階段發(fā)展目標(biāo)五、戰(zhàn)略實施（一）人力資源戰(zhàn)略（二）經(jīng)營管理戰(zhàn)略（三）品牌營銷戰(zhàn)略（四）財務(wù)管理戰(zhàn)略六、戰(zhàn)略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）隨時控制

福州某某解放汽車銷售服務(wù)有限公司20－20年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（初稿）【摘要】：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領(lǐng)，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指導(dǎo)企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員工對組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神，從而更加全身心的投入工作?，F(xiàn)結(jié)合行業(yè)及公司當(dāng)前發(fā)展趨勢，在PEST分析和SWOT分析的基礎(chǔ)上，制定某某公司20—20年三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?！娟P(guān)鍵詞】：某某公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃一、規(guī)劃總則（一）規(guī)則編制背景福州某某汽車銷售服務(wù)有限公司（下簡稱“某某公司”）創(chuàng)立于2008年10月，在經(jīng)歷了旗下子公司福州某某物流有限公司（下簡稱“福州物流公司”）自2005年成立到現(xiàn)在短短幾年時間的市場競爭洗禮，已迅速發(fā)展成為福州地區(qū)較具規(guī)模的汽車銷售和服務(wù)企業(yè)之一，業(yè)務(wù)范圍涉及汽車銷售及相關(guān)消費信貸、保險、車輛維修、備件銷售、汽車掛靠、貨物運輸?shù)雀鱾€方面。作為福建省福州市區(qū)域商用汽車授權(quán)經(jīng)銷商，2009年1月某某公司正式規(guī)模化進駐福建華夏汽車城，標(biāo)志著公司在規(guī)范化發(fā)展的道路上邁出了重要的一步，并為做大企業(yè)規(guī)模、提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略化經(jīng)營格局奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過半年的經(jīng)營，公司管理已相對穩(wěn)定，并逐步進入發(fā)展期，為實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力，通過企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)立，為企業(yè)和員工樹立共同發(fā)展目標(biāo)和愿景，指引企業(yè)和員工朝著共同的方向和目標(biāo)邁進。（二）規(guī)則指導(dǎo)思想及原則以《某某企業(yè)發(fā)展憲章》為指導(dǎo)思想，以《某某文化精粹》為指導(dǎo)原則，堅持以市場為導(dǎo)向，積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場，穩(wěn)定和擴大市場占有率，形成整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營格局；通過不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì)，增強員工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。（三）規(guī)劃時限20—20年三年發(fā)展規(guī)劃二、公司概況某某公司成立于2008年10月，注冊資金500萬元，主要經(jīng)營一汽解放牌汽車和各類半掛車的銷售、汽車配件零售及批發(fā)，是一汽貿(mào)易總公司在福建省福州地區(qū)授權(quán)解放商用汽車銷售服務(wù)中心。旗下子公司福州某某物流有限公司成立于2005年5月，注冊資金200萬元，主要經(jīng)營汽車批發(fā)、代購代銷，汽車中介，汽車掛靠，代理汽車報牌手續(xù)，代理機動車輛貨運保險，道路貨物運輸?shù)取檫m應(yīng)市場，福州物流公司2006年開辦了汽車消費貸款業(yè)務(wù)，為廣大客戶解決購車資金短缺的問題，實行銷售、保險、上牌、售后一條龍的全程服務(wù)，贏得了新老客戶的信賴與支持。公司堅持“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，管理上堅持以市場為導(dǎo)向，采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度，集售前、售中、售后服務(wù)于一身的營銷服務(wù)模式，配備具有高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的專業(yè)汽車銷售人才，成為福建某某物產(chǎn)集團股份有限公司旗下的解放汽車重心專營店，并在福州地區(qū)和消費者心中樹立了良好的品牌形象。公司追求全方位滿足客戶需求，朝著整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋的“四位一體”的方向發(fā)展，以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標(biāo)，全面貫徹“客戶至上”的營銷理念作為公司的服務(wù)宗旨，逐漸建立“某某”一汽解放汽車經(jīng)銷服務(wù)品牌，綜合實力穩(wěn)居同行業(yè)前列。三、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析1、行業(yè)環(huán)境：根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會最新統(tǒng)計顯示，2009年3月份，商用車生產(chǎn)34.38萬輛，環(huán)比增長58.73%，同比增長6.52%；銷售33.74萬輛，環(huán)比增長53.18%，同比下降5.29%。1－3月，商用車產(chǎn)銷69.26萬輛和68.31萬輛，同比下降4.38%和6.13%。從以上數(shù)據(jù)來看，我國的汽車市場在2009年的第一季度里取得了增長。但并沒有從根本上改變行業(yè)不景氣的狀況，特別是大、中、輕客車和重型卡車的產(chǎn)銷量滑跌不止的幅度尤為嚴(yán)重。對于汽車市場來說，目前尚未到達(dá)真正的回暖階段，而且企業(yè)的利潤也在攤薄。國家發(fā)改委近日發(fā)布的預(yù)測也表明，未來車價將呈溫和走低態(tài)勢。究其原因，主要是由于國家對商用車的政策扶持力度明顯不如乘用車。因此，在當(dāng)前的市場情況下，企業(yè)唯有緊緊追蹤國家政策的方向，謹(jǐn)慎安排產(chǎn)銷計劃，注重如何實現(xiàn)全面提升才能應(yīng)對目前的市場變化。2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境：汽車產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟重要的支柱產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈長、關(guān)聯(lián)度高、就業(yè)面廣、消費拉動大，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。進入21世紀(jì)以來，我國汽車產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，形成了多品種、全系列的各類整車和零部件生產(chǎn)及配套體系，產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高，產(chǎn)品技術(shù)水平明顯提升，已經(jīng)成為世界汽車生產(chǎn)大國。但是，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)水平不高、自主開發(fā)能力薄弱、消費政策不完善等問題依然突出，能源、環(huán)保、城市交通等制約日益顯現(xiàn)。2008年下半年以來，隨著國際金融危機的蔓延、加深和國際汽車市場的嚴(yán)重萎縮，國內(nèi)汽車市場受到嚴(yán)重沖擊，導(dǎo)致全行業(yè)產(chǎn)銷負(fù)增長、重點企業(yè)經(jīng)濟效益下滑、自主品牌轎車發(fā)展乏力，我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。目前，我國汽車市場正處在增長期，城鄉(xiāng)市場需求潛力巨大。3、經(jīng)濟環(huán)境：商用車生產(chǎn)資料的屬性,決定了它的需求和GDP的增長率有很強的相關(guān)性，GDP增幅每提高1%，則載貨車市場需求將擴大16%，反之亦然。國家信息中心高級經(jīng)濟師徐長明表示，2020年以前，我國商用車仍將保持與GDP增長率大體相當(dāng)?shù)脑鲩L速度。在此期間，我國GDP年均增長將保持在9％左右。受資源分布及現(xiàn)階段經(jīng)濟結(jié)構(gòu)決定，我國運輸強度依然很高。隨著我國高速公路網(wǎng)的日趨完善，公路運輸承擔(dān)的貨運量仍將占據(jù)主流，這也為商用車的發(fā)展提供了廣闊市場空間。4、政治環(huán)境受經(jīng)濟危機的影響，2008年11月5日，國務(wù)院召開常務(wù)會議，確定了10項擴大國內(nèi)需求的措施，初步匡算，到2010年底約需投資4萬億元。4萬億元的投資計劃有利于促進經(jīng)濟增長，尤其是在刺激消費信心方面，可謂是給寒冬中的車市注入了一劑“強心針”，同時也增加了市場對商用車的需求，對陷入低迷、準(zhǔn)備過冬的中國汽車市場無疑是重大利好。2009年1月1日國務(wù)院決定實施成品油稅費改革，取消原在成品油價外征收的公路養(yǎng)路費、航道養(yǎng)護費、公路運輸管理費、公路客貨運附加費、水路運輸管理費、水運客貨運附加費等六項收費，逐步有序取消政府還貸二級公路收費；國務(wù)院同時決定，將價內(nèi)征收的汽油消費稅單位稅額每升提高0.8元，即由每升0.2元提高到1元；柴油消費稅單位稅額每升提高0.7元，即由每升0.1元提高到0.8元；其他成品油消費稅單位稅額相應(yīng)提高。燃油稅費改革有利于節(jié)能環(huán)保小排量車的發(fā)展，有利于新能源汽車的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，也有利于車市的復(fù)蘇。2009年3月20日國務(wù)院辦公廳出臺了《汽車產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》，《規(guī)劃》提出了未來3年我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的八大目標(biāo)，以及汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興的八大主要任務(wù)。為了實現(xiàn)上述目標(biāo)和任務(wù)，國家將采取十一項政策措施，包括減征乘用車購置稅、開展“汽車下鄉(xiāng)”、加快老舊汽車報廢更新、清理取消限購汽車的不合理規(guī)定、促進和規(guī)范汽車消費信貸、規(guī)范和促進二手車市場發(fā)展、加快城市道路交通體系建設(shè)、完善汽車企業(yè)重組政策、加大技術(shù)進步和技術(shù)改造投資力度、推廣使用節(jié)能和新能源汽車、落實和完善《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》等。進一步刺激了汽車消費，推動了汽車產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整。2009年3月10日國家發(fā)改委發(fā)布了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》對于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增強國民經(jīng)濟競爭力具有重要意義，物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃對目前依然處于低迷狀態(tài)的商用車市場將帶來新的發(fā)展機遇，為運輸類專用車發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。5、市場環(huán)境在整合的大潮下，汽車經(jīng)銷商規(guī)模會迅速增加，將出現(xiàn)多種經(jīng)營模式：第一類叫金融資本型的經(jīng)銷商集團，以金融風(fēng)險控制來有效地控制信貸規(guī)模，通過發(fā)展汽車信貸模式，獲得銀行利潤；第二類通過引入境外資本，實施兼并重組，獲得資本市場利潤；第三類是依托一些保險，收購很多零售的4S渠道，并向這些渠道銷售保險；第四類是自營性的方式，通過圍繞客戶進行一些精品銷售；第五類是建立區(qū)域的物流中心，向其他經(jīng)銷商提供服務(wù)；第六類是品牌經(jīng)營型，專注于某個品牌的經(jīng)營。同時，區(qū)域性的多品牌也是未來的一種發(fā)展方向。（二）現(xiàn)有競爭對手的分析1、現(xiàn)有競爭對手?jǐn)?shù)量及代理品牌：分類競爭定位公司名稱代理品牌競爭車型一類競爭對手前面閩芝重汽/福田豪沃/歐曼二類競爭對手潛在聚升陜汽奧龍/德龍大通海陜汽奧龍/德龍順安重汽豪沃榕泰重汽/川汽工程車/紅巖三類競爭對手潛在閩輝華菱牽引/重卡格爾發(fā)江淮重卡恒一解放工程車詠達(dá)東風(fēng)天龍萬鑫達(dá)柳汽霸龍2、現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略：閩芝目前的經(jīng)營策略只要是客戶需要的車型不管是什么品牌都銷售。其優(yōu)點是經(jīng)營方式靈活，可以迅速強占市場份額，增強企業(yè)知名度，加速企業(yè)利潤增長；缺點是不利于企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)范化運作，容易打亂市場價格，對廠商的忠誠度不夠。閩芝注重與銀行保持良好的溝通關(guān)系，較早就開通了銀行消貸服務(wù)，資金來源渠道較靈活，其優(yōu)點是能夠最大限度的滿足了客戶的需求，實現(xiàn)高、中、低三類客戶通吃，達(dá)到迅速積累客戶資源的目的，待企業(yè)發(fā)展成熟穩(wěn)定后在逐步對目標(biāo)客戶進行分類淘汰；缺點是不利于企業(yè)做精市場，加大了企業(yè)清欠難度。閩芝目前采取的主要經(jīng)營戰(zhàn)略為擴大經(jīng)營范圍，其總部設(shè)在建甌，以建甌為中心，并逐步向福建一二級城市行進擴張，目前已在寧德、泉州、福州開設(shè)了分公司，其優(yōu)點有利于形成強大的信息資源網(wǎng)絡(luò)；缺點是資金占用較多，風(fēng)險較大。3、競爭對手的產(chǎn)品差異化：以閩芝代理重汽豪沃A7與我司代理的一汽J6相比，豪沃駕駛室空間寬敞、舒適，采用歐式風(fēng)格，外觀大氣奔放，線條流暢，不論何車型都配制導(dǎo)流罩，用戶反映油耗24升/百公里，較省油，且重汽有自己的配件庫，服務(wù)站的售后服務(wù)較好；而我司J6用戶反映油耗26升/百公里較大，配件難買，而且價格較貴，售后服務(wù)不是很到位。4、潛在競爭對手分析：順安、聚升、大通海、恒一屬于“地產(chǎn)”經(jīng)銷商，在福州已有10余年經(jīng)營經(jīng)歷，有著固定的客戶資源體系及行業(yè)內(nèi)有較好的知名度。5、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析：目前有部份潛在競爭對手（如：華凌）以“零首付”、“低利率”、“貼息”等汽車消費信貸優(yōu)惠政策來吸引客戶，據(jù)了解低利息、低首付是消費者選擇車貸產(chǎn)品時最看重的兩大因素，其首選比例分別達(dá)到65%和25.4%。（三）客戶力量的分析1、企業(yè)消費群體分析：目前企業(yè)消費群體成交量主要集中以老客戶為主，老客戶占成交量的60%，在成交客戶群體中主要以物流公司、散戶為主，物流公司占總成交量的50%，散戶占總成交量的50%，目前正積極拓展港口市場、集團公司、冷藏市場、市政（工路、鐵路）工程、沙場以及服務(wù)站、維修站等消費群體的開發(fā)。2、客戶購買動機分析：根據(jù)成交情況分析目前客戶購買動機主要有三個方面：一是以舊換新，二是受市場經(jīng)濟影響，企業(yè)效益增加，需擴大生產(chǎn)規(guī)模，三是季節(jié)性購買需求。明確了客戶階段性購買動機，要求我們銷售員要及時跟蹤客戶，隨時關(guān)注客戶的需求，與客戶保持緊密的聯(lián)系。3、客戶消費承受能力：在大貨車成交客戶群體中，全額付款占總成交的30%，消貸購買占總成交的70%；公司購買占總成交的30%，合伙購買占總成交的60%，個人購買占總成交的10%，說明目前消費群體中大部份仍以消貸購買為主，因此企業(yè)要不斷擴大資金的融資渠道，以滿足市場需求。（四）供應(yīng)商力量的分析一汽貿(mào)易總公司是集一汽集團“解放”品牌中、重型卡車及其配件銷售管理和售后服務(wù)管理于一身的全資子公司。“解放”是開國領(lǐng)袖毛澤東親自命名的中國第一個汽車品牌。1956年7月15日第一輛解放中型卡車誕生，從而改變了中國不能制造汽車的歷史。解放品牌的價值從2001年的60.59億元到2007年的128.59億元，逐年提升，并連續(xù)五年保持位居國內(nèi)卡車制造業(yè)第一位。一汽貿(mào)易總公司設(shè)有銷售部、市場部、服務(wù)部、財務(wù)部、綜合部五個職能部和6個大區(qū)，即東北、華北、華東、西南、華南、中原區(qū)，另外設(shè)立西北5個拓展省公司。解放品牌營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系日臻完善，截止到2007年12月底，解放品牌網(wǎng)員單位達(dá)到206家，其中具有四位一體功能的代理商有130家；解放服務(wù)站557家，平均服務(wù)半徑為60公里；此外，一汽解放擁有直屬備品中心9家，代理制備品中心23家同，并相繼建成華東（無錫）、華北（天津）、華南（廣州）、西北（西安）、西南（成都）五大區(qū)域備品供應(yīng)“綠色通道”，標(biāo)志著以“綠色通道”為核心的區(qū)域備品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)已基本形成，它將以充足的庫存儲備、高效的物流配送及24小時全天候服務(wù)為轄區(qū)提供更加快捷的備品供應(yīng)。2005年，一汽貿(mào)易總公司向全國解放用戶鄭重推出六項承諾：一、自購車之日起，中、重型系列柴油車發(fā)動機在一年半以內(nèi)，實行15萬公里質(zhì)量保修。二、接到用戶求援信息，內(nèi)地轄區(qū)內(nèi)3小時（邊遠(yuǎn)地區(qū)6小時）到位。三、開設(shè)24小時緊急備件供應(yīng)綠色通道，常用備件區(qū)域內(nèi)24小時（全國48小時）供應(yīng)到位。四、為在服務(wù)站接受保用服務(wù)的車輛100%提供免費安全檢測。五、對在服務(wù)站進行新車定保、維修服務(wù)的車輛100%進行電話回訪。六、一汽解放服務(wù)熱服務(wù)站工作手機24小時開通。目前，解放品牌已經(jīng)形成了輕、中、重三大系列，產(chǎn)品從130馬力到460馬力囊括了普通載貨車、自卸車、牽引車、半掛車、攪拌車、郵政車等2000多個品種。一汽貿(mào)易總公司以“用戶第一”為核心理念，貫徹“團結(jié)、求實、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的營銷隊伍建設(shè)方針，秉持“忠誠一汽，主動銷售；忠誠用戶，主動服務(wù)”的企業(yè)精神，推崇“整合、直效、互動、共贏”的經(jīng)營方針，實現(xiàn)了“市場營銷”向“關(guān)系營銷”的轉(zhuǎn)變、“主動服務(wù)”向“感動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變、“企業(yè)效益第一”向“用戶價值第一”的轉(zhuǎn)變。50年來，解放卡車產(chǎn)銷累計450多萬輛，實現(xiàn)了“讓使用解放卡車的用戶富裕起來；讓使用解放卡車的企業(yè)發(fā)展起來；讓使用解放卡車的地區(qū)繁榮起來?！钡钠髽I(yè)宗旨，被廣大用戶譽為“解放卡車，掙錢機器”。并在國防、基建、煤炭、石油、石化、環(huán)衛(wèi)、郵政等各行各業(yè)交通運輸中發(fā)揮著主力軍作用。（五）企業(yè)現(xiàn)狀分析1、物質(zhì)資源狀況：公司目前辦公場地面積為514Ｍ２，位于福州市倉山區(qū)福峽路高速公路連接口，原隸屬福建華夏汽車城，按照一汽二級4S專營店標(biāo)準(zhǔn)建立，中檔裝修，具有一定的品牌形象和檔次，但由于辦公場所仍為臨時租用，因此規(guī)范化的配套設(shè)施及VIS仍未完全跟上。根據(jù)福州市政府規(guī)劃，福州市五城區(qū)范圍內(nèi)所有汽車銷售企業(yè)于2009年12月31日前將遷至福州市閩侯縣青口鎮(zhèn)海峽汽車城，我司隨及也在青口海峽汽車城申請了近20畝的地塊，計劃建成一汽解放4S店，并增設(shè)配件倉庫，為客戶提供更加方便快捷的服務(wù)。2、人力資源狀況：公司目前在職人員27人，其中本科4人，大專10人，中專9人；高層管理人員4人，其中大專3人；中層管理人員6人，其中大專2人，中專2人；人力資源結(jié)構(gòu)中18-24歲10人，25-40歲11人，41-50歲4人，51-60歲2人。從以上數(shù)據(jù)反映我司基本上實現(xiàn)了老中輕三類人員的有效結(jié)合，高層管理人員中具備了一定的知識層次和管理經(jīng)驗，符合企業(yè)發(fā)展需求規(guī)律；目前營銷團隊共8人，占公司總?cè)藬?shù)的30%，但營銷團隊的專業(yè)性仍較薄弱，為適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，仍需進一步加強對營銷人才的培養(yǎng)和建設(shè)、進一步提高員工的綜合素質(zhì)。3、財務(wù)資源狀況：1）目前公司的凈資產(chǎn)收益率為7.55％（凈資產(chǎn)收益率＝凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100％），說明公司凈資產(chǎn)收益率偏低，公司自有資本獲取收益的能力較弱。2）總資產(chǎn)報酬率為4.53％（總資產(chǎn)報酬率＝(息稅前利潤總額／平均資產(chǎn)總額)×100％），該指標(biāo)偏低，表明公司投入產(chǎn)出的水平較弱，企業(yè)的全部資產(chǎn)的總體運營效益不高，需改進管理，提高資產(chǎn)利用效率和企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力。3）主營業(yè)務(wù)利潤率為3.82％（主營業(yè)務(wù)利潤率＝(主營業(yè)務(wù)利潤／主營業(yè)務(wù)收入凈額)×100％），該指針標(biāo)也偏低，說明公司產(chǎn)品附加值低，主營業(yè)務(wù)市場競爭力不強，發(fā)展?jié)摿Σ淮?，獲利水平低。4）資產(chǎn)負(fù)債率為74.13％（資產(chǎn)負(fù)債率＝（負(fù)債總額／資產(chǎn)總額）×100％），資產(chǎn)負(fù)債率是衡量企業(yè)債務(wù)償還能力和財務(wù)風(fēng)險的重要指標(biāo)，比較保守的經(jīng)驗判斷一般為不高于50％。如果單純從償債能力角度分析，越低越好。公司該指標(biāo)偏高，表明公司財務(wù)風(fēng)險較大。5）速動比率104.55％（速動比率＝（速動資產(chǎn)／流動負(fù)債）×100％）該指標(biāo)越高，表明公司償還流動負(fù)債的能力越強，一般保持在100％的水平比較好，表明公司既有好的債務(wù)償還能力，又有合理的流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。6）已獲利息倍數(shù)為2.57（已獲利息倍數(shù)＝息稅前利潤總額／利息支出），該指標(biāo)如大于1，則表明企業(yè)負(fù)債經(jīng)營能夠賺取比資金成本更高的利潤；如小于1，則表明企業(yè)無力賺取大于資金成本的利潤，企業(yè)債務(wù)風(fēng)險很大；該指標(biāo)越高，表明企業(yè)的債務(wù)償還越有保證；相反，則表明企業(yè)沒有足夠資金來源償還債務(wù)利息，企業(yè)償債能力低下。7）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.72次（總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）＝主營業(yè)務(wù)收入凈額／平均資產(chǎn)總額），該指標(biāo)數(shù)值越高，周轉(zhuǎn)速度越快，資產(chǎn)利用效率越高；該比率較低，說明企業(yè)全部資產(chǎn)營運效率較低。8）流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.82次（流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）＝主營業(yè)務(wù)收入凈額／平均流動資產(chǎn)總額），該指標(biāo)越高，表明企業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快，利用越好。在較快的周轉(zhuǎn)速度下，流動資產(chǎn)會相對節(jié)約，其意義相當(dāng)于流動資產(chǎn)投入的擴大，在某種程度上增強了企業(yè)的盈利能力；而周轉(zhuǎn)速度慢，則需補充流動資金參加周轉(zhuǎn)，形成資金浪費，降低企業(yè)盈利能力。4、管理資源狀況：目前公司的組織機構(gòu)以直線制為主，其優(yōu)點是溝通迅速，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一，責(zé)任明確；其缺點是由于權(quán)力過于集中，無法有效的激發(fā)下屬的潛力，且部門間橫向溝通較差。目前公司正依照集團專業(yè)的、強有力的職能管理系統(tǒng)為支撐，以誠信、高效、創(chuàng)新、共贏為核心理念，在集團各職能部門的指導(dǎo)下有效運作。同時，集團較注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開發(fā)，與外部管理顧問公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，吸收先進的管理經(jīng)驗，從而不斷提升公司各職能部門的管理能力，為各子公司輸送新鮮血液。而我司一把手領(lǐng)導(dǎo)具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的管理經(jīng)驗，親和力較強，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，追求細(xì)節(jié)管理，對市場有敏銳的洞察力和前瞻性，且注重對員工的培訓(xùn)。5、無形資產(chǎn)狀況：我司為某某集團旗下控股子公司之一，集團前身系1996年成立的建甌市某某物資有限公司。集團以生產(chǎn)資料流通為主業(yè)，集貿(mào)易、實業(yè)、投資為一體，業(yè)務(wù)涉及建材、化工、汽車銷售與服務(wù)、進出口貿(mào)易、竹原纖維、房地產(chǎn)、礦產(chǎn)開發(fā)等領(lǐng)域，是福建省較具影響力與競爭力的貿(mào)易流通企業(yè)之一，也是中國一汽、福建三鋼、煉石水泥、青海油田、榆林化工等行業(yè)龍頭企業(yè)在“海西”的重要戰(zhàn)略合作伙伴。集團旗下現(xiàn)有母公司1家：福建某某物產(chǎn)集團股份有限公司；一級投資控股企業(yè)有5家：福建某某解放汽車銷售服務(wù)有限公司、福建某某閩光物資有限公司、福建某某物資貿(mào)易有限公司、福州某某解放汽車銷售服務(wù)有限公司、福建某某竹業(yè)科技開發(fā)有限公司；二級投資控股企業(yè)有8家：福建省某某汽車發(fā)展有限公司、福建省建甌市某某汽車維修有限公司、福建省建甌市某某出租汽車有限公司、福建省建甌市某某物流有限公司、浙江某某閩光物資有限公司、寧波某某閩光物資有限公司、湖南某某石化有限公司、福州某某物流有限公司；參股公司有2家：福建省光澤縣金山礦業(yè)有限公司、滿洲里金誠房地產(chǎn)開發(fā)責(zé)任有限公司。目前集團在福建市場上具有一定的品牌知名度，積累了一部分忠誠的客戶資源；同時一汽解放在汽車行業(yè)也具有一定的品牌知名度；某某集團與一汽解放合作，可謂是強強聯(lián)合。四、企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃（一）企業(yè)三年發(fā)展總目標(biāo)在未來的三年里，計劃在選定的青口投資區(qū)地塊上，建成一座具有規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化的“一汽解放營業(yè)大樓”，公司由華夏汽車城搬遷至此，并將被打造成為福州最大的齊集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋等“四位一體”為核心的解放4S汽車經(jīng)營公司，并以寬敞明亮的展廳、整潔干凈的維修區(qū)、現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理、高度職業(yè)化的氣氛、保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施、充足的零配件供應(yīng)、迅速及時的跟蹤服務(wù)及較為負(fù)責(zé)的消費者權(quán)益保護等，提升解放汽車品牌打造百年基業(yè)。公司將深刻踐行“誠信、高效、創(chuàng)新、共贏”的經(jīng)營理念，以發(fā)展解放汽車服務(wù)品牌為龍頭，市場占有率逐年提升，實現(xiàn)汽車銷售服務(wù)市場最大化，實現(xiàn)股東、經(jīng)營團隊、客戶、員工等相關(guān)利益者的多贏局面，為社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值，并成為一汽解放汽車銷量、一汽品牌服務(wù)最佳的經(jīng)銷商。（二）階段發(fā)展目標(biāo)1、2009年目標(biāo)項目合計哈輕掛車重卡及載貨1、銷售數(shù)量（輛）5701501203002、市場占有率（％）303、銷售收入（萬元）7132.044、資金回報率（%）10.965、總資產(chǎn)增長率（%）56、成本費用利潤率（%）1.187、客戶滿意度（%）80%8、員工滿意度（%）80%2、2010年目標(biāo)項目合計哈輕掛車重卡及載貨1、銷售數(shù)量（輛）6801501403902、市場占有率（％）353、銷售收入（萬元）8737.484、資金回報率（%）14.075、總資產(chǎn)增長率（%）66、成本費用利潤率（%）1.237、客戶滿意度（%）85%8、員工滿意度（%）85%3、2011年目標(biāo)項目合計哈輕掛車重卡及載貨1、銷售數(shù)量（輛）8201601605002、市場占有率（％）403、銷售收入（萬元）10654.224、資金回報率（%）16.715、總資產(chǎn)增長率（%）76、成本費用利潤率（%）1.27、客戶滿意度（%）90%8、員工滿意度（%）90%五、戰(zhàn)略實施（一）人力資源戰(zhàn)略1、建立強有力的營銷團隊某某公司自收購華夏一汽解放代理權(quán)后，經(jīng)營模式更加突顯為以銷售為主導(dǎo)的營銷服務(wù)型公司，經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致企業(yè)對高素質(zhì)專業(yè)營銷人才需求。營銷人才的引進可以采取兩種方式：一是從大中專院校招聘有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生，因為應(yīng)屆畢業(yè)生剛出校門，其思想猶如空杯，企業(yè)灌輸什么，他們就接收什么，且思維活躍，較好引導(dǎo)，企業(yè)通過自己培養(yǎng)人才，可以提高員工的忠誠度；二是從競爭對手處獵頭引進專業(yè)的高級營銷管理人才，同時還可以深度了解競爭對手的戰(zhàn)略經(jīng)營情況。作為企業(yè)必須要承擔(dān)一些人才成長儲備的成本，才能以備企業(yè)將來發(fā)展需要。其次要不斷擴大營銷隊伍建設(shè)，做好營銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)，結(jié)合一汽解放對營銷員的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)計劃，從企業(yè)文化、專業(yè)知識、市場行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進行培訓(xùn)與開發(fā)，并為營銷人員設(shè)立階段性成長目標(biāo)，幫助其快速成長為專業(yè)的、訓(xùn)練有速的營銷專才，為企業(yè)儲備一批、沉淀一批專業(yè)的營銷人才做準(zhǔn)備。2、做好人才梯隊建設(shè)作為民營企業(yè)，不可能象國有企業(yè)一樣聘用工作量不飽和或閑置人員，目前企業(yè)人員的招聘都是按照年初人員編制計劃進行，這就要求人資行政部要做好人力資源的規(guī)劃，根據(jù)崗位設(shè)立AB崗，當(dāng)公司內(nèi)部某個崗位由于業(yè)務(wù)變動、前任提升、退休或辭退等原因出現(xiàn)崗位空缺時，保證有二到三名的合適人選可以接替此崗位。通過人才梯隊的建設(shè)，擴大員工的知識面，有利于讓員工明確自己的發(fā)展方向，激發(fā)員工的潛力，實現(xiàn)人才的在職開發(fā)。3、培養(yǎng)一批專業(yè)的管理人才所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提，看問題能夠站在企業(yè)或行業(yè)的角度來分析，具有一定的戰(zhàn)略高度。目前公司的專業(yè)管理人才包括營銷類管理人才、人力資源類管理人才、財務(wù)類管理人才、業(yè)務(wù)類管理人才。作為管理層要不斷給自己充電，拓寬知識面，才能更好的指導(dǎo)下屬的工作開展，適應(yīng)企業(yè)和市場需求；作為企業(yè)要積極鼓動管理層多參加培訓(xùn)班、研討會、進修等，為員工成長創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，從而不斷提升管理層的綜合素質(zhì)，造就復(fù)合型人才。4、讓老員工在企業(yè)內(nèi)部合理的崗位流動目前公司員工中工齡1年的有4人，占員工總數(shù)的15%；2年的有4人，占員工總數(shù)的15%；3年以上的有12人，占員工總數(shù)的44%，此數(shù)據(jù)表明公司團隊人員相對較穩(wěn)定。每個企業(yè)都有初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期，而員工在一個企業(yè)中也同樣存在成長期、成熟期和衰退期。美國學(xué)者卡茲通過卡茲曲線，證明了一個企業(yè)人員流動的必要性，在一起工作的人員，信息溝通水平最佳年齡區(qū)為1.5年至5年，超過5年，就會出現(xiàn)溝通減少、反應(yīng)遲鈍等問題，如果不改變其工作環(huán)境和工作內(nèi)容，其創(chuàng)造力將在低水平上徘徊不前，如一個員工在原有的工作崗位上長期得不到提升，勢必造成工作熱情降低，這時候，調(diào)換其工作崗位，讓其在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，對員工也會起到很大激勵作用。5、不斷提升員工的滿意度企業(yè)要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意度提高了，所反映出來的工作行為必然導(dǎo)致客戶滿意度的提高。客戶滿意度的高低，不僅是影響企業(yè)業(yè)績的重要因素，也是是影響人才是否流動的重要因素。影響員工滿意度的主要因素有個人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關(guān)系等，因此企業(yè)要不斷提升員工的滿意度，才能穩(wěn)定員工隊伍，留住企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)人才。（二）經(jīng)營管理戰(zhàn)略1、以市場為導(dǎo)向讓所有人員更加接近顧客、貼近市場，為客戶提供優(yōu)于競爭對手的服務(wù)，打造企業(yè)的核心競爭力。如公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足其需要，客戶就會轉(zhuǎn)向別處，這就要求我們要聚焦顧客戶的需求、關(guān)注顧客需求，提出有創(chuàng)新的解決辦法來滿足客戶需求。由于不同的客戶需求不同，因此我們要對目標(biāo)市場要進行細(xì)分，通過對市場的細(xì)分結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特點有針對性的出擊，在滿足顧客需求的同時可以獲取相對更高的利潤。2、不斷提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化實實在在，切實地從售前、售中到售后為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是及時處理客戶投訴及售后服務(wù)問題。各部門要制訂出自己的服務(wù)承諾，使每位員工在各自的崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)，從而提